Интервью с SMM специалистом

Тренды в современном образовании — что нравится и что не нравится

Главная тенденция — переход в онлайн-режим. 15 лет назад это казалось безумием, но сегодня с помощью онлайн-образования ты можешь изучить любую сферу, не выходя из дома. Онлайн позволил людям по всему миру делиться опытом, а другим людям (потребителям) этот опыт перенимать — потрясающая вещь!

Но есть проблема: с ростом индустрии обучения нужно следить за качеством. В этой среде регулятор качества — потребитель. Аудитория и люди учатся сравнивать.

Что не так с получением опыта и знаний в украинском маркетинге

Украинская индустрия растет, многие хотят получить опыт. Но не хватает мест, где можно выучиться на профессионала. Не хватает профильного обучения.

Качество обучения

Когда люди приходят в индустрию, то часто получают знания на онлайн-курсах от непрофессионалов. Конечно, одни курсы не закроют вопрос со знаниями, скорее дадут вектор для развития.

Часто такие курсы ведут люди, которые, в лучшем случае, вели отдельные проекты либо работали в локальных агентствах. Не специалисты виноваты, что приходят к работодателям с такими знаниями. Просто рынок не предлагает альтернатив.

Онлайн-образование переживает бум, его капитализация в Америке ощутимо растет. Но вот к качеству такого обучения есть вопросы. Одно их самых вредных и неприятных явлений в обучении — когда приходится переучиваться после «неправильных» курсов. Это гораздо хуже, чем учиться с нуля, ведь уже потрачены деньги и время. Мы в команде говорим: «Respect your time». Обучение — это осознанный выбор. К сожалению, многим как раз и приходится переучиваться.

Люди и учебные центры нередко продают знания по технологиям, в которых не разбираются. Возьмем пример из автотематики. Допустим, курс «Как стать автомехаником по двигателям внутреннего сгорания» придумал и преподает автоблоггер, который не разбирается в технической части. А человек идет на эти курсы и рассчитывает после них устроиться автомехаником на завод BMW.

О курсах, которые продают «легкие деньги»

Есть популярный триггер, который активно продавливают в онлайн-образовании — это лёгкий заработок, легкие деньги.

Вместо того, чтобы продавать экспертизу, людям продают миф о легком заработке.

Курсы — это бизнес, который пакуется в обертку «Легкие деньги» Но дело должно быть не в легких деньгах, а в профессиональной экспертизе. Сначала должна прийти экспертиза, а деньги — придут потом. Я пришел в офлайн-маркетинг в 21 год. Сегодня мне 32, я 11 лет в профессии. И только сейчас, поднявшись до уровня реселлера Facebook, начал учить на онлайн-курсах. Я понимаю, что даю качественные знания.

На что обратить внимание в цепочке набора опыта

За локальным опытом должен прийти международный опыт. Границ в digital нет. Берите на Upwork международные проекты, набирайтесь опыта и навыков, переходите в крупные продуктовые компании. В них будете работать с умными людьми и будете расти. Среда — это важно. Одно дело — сидеть на пляже с ноутбуком под пальмой, другое — прийти в команду профессиональных ребят и за полгода вырасти так, как за пять лет на фрилансе.

Потратил кучу денег на бесполезные курсы в США

Я не открыл двери Facebook без опыта — это было бы невозможно. Начинал с небольших проектов на фрилансе. Параллельно с этим учил английский. Потратил кучу денег на ненужное образование, покупал онлайн-курсы в Америке. Но даже они оказались далеки от реалий, с которыми пришлось потом столкнуться. Набрал полезного опыта в рекламном агентстве и в офлайн-маркетинге, куда я пришел в 21 год. Затем был аутсорс и статус реселлера Facebook.

Всего я уже 11 лет в профессии. От момента, когда я понял важность качественного образования и опыта, до того, как я зашел в офис Facebook, прошло полтора года. Важно уважать свое время, тратить его с умом. Тогда достаточно быстро получите неплохие результаты.

Какой формат обучения сейчас более эффективен

Очень важно во время обучения формировать навык. Лекции рассказывают об основных принципах, о том, как правильно делать: о технологии, о стратегиях, подходах, которые работают и подтверждены эмпирическим путем. Но чтобы получить уверенность в своих силах, необходимо формировать skill самостоятельно. Не просто смотрите курс, а практикуйтесь. Зарождается уверенность лично для себя в том, что эти технологии работают. Но пока что львиная доля аудитории просто смотрят курсы. Потому что тренд, хайп. А не потому, что осознают, что нужны навыки.

Самое важное — осознанное потребление контента. Обучение — выбор, и если вы его сделали, то нужно работать. Сам по себе курс не закроет ваших потребностей, не решит проблем и не насыпет деньги в карман — вы это должны сделать самостоятельно, изначально выбрав качественное направление.

О важности профессионального комьюнити и о собственной прокачке

Сообщество создают люди. Мы понимаем индустрию и не стремимся за количеством аудитории в сообществе, для нас важно качество, а оно стремится к 100%. Все члены нашего комьюнити — профессионалы, работающие либо в департаментах маркетинга, либо на фрилансе, чуть меньше — представители бизнеса, которые на себе тянут маркетинг.

Нам удается создавать активное взаимодействие с аудиторией потому, что это 100% наша целевая аудитория. К тому же, в начале этого года у нас появился Youtube-канал.

С точки зрения маркетинга, это классическая стратегия — аккумулирование аудитории во всех внутренних сообществах:Youtube-канал, Telegram-каналы и чаты, мессенджеры, Facebook Business Page.

Сейчас для меня прокачка — это ежегодное обучение в Facebook. Мы летаем на ивенты, прямо к ним в офис. Я лечу со списком вопросов, готовлюсь, полгода выписываю, а потом задаю им напрямую. Ответы и любую новую информацию сразу же получают все те, кто в нашем комьюнити.

Как не выгореть и не зайти в тупик, где брать мотивацию и энергию

Выгорание не грозит, если занимаешься тем, что нравится и находишься на своем месте. Я не ассоциирую свою позицию с тем, что люди в классическом понимании называют работой. Это часть моей жизни. Бывает текущая физическая или эмоциональная усталость, от которых помогает сон и прогулки (кстати, на прогулках часто приходят полезные решения текущих задач).

Пока мне здесь интересно и я буду получать опыт, я буду здесь находиться. Я рассматриваю все это как бесконечный MBA, за который плачу не я, а мне.

Мне нравиться строить команду здесь, работать глобально по всему миру, общаться с Facebook и Twitter. Я понимаю, как этой командой управлять и как эти структуры работают. Строю взаимосвязи между ребятами, вижу, как они растут и делаю ошибки вместе с ними. С каждой такой ошибкой и новыми итерациями мы становимся опытнее. Значит в следующей подобной ситуации у нас уже будет готовое решение. Чем больше таких решений и опыта, тем быстрее удается находить правильные решения в будущем. Это неимоверно мотивирует.