Назовите свой продукт

[Статья Л. Рона Хаббарда]

Вот ключевая фраза для любого руководителя: НАЗОВИТЕ, ЗАХОТИТЕ И ПОЛУЧИТЕ СВОЙ ПРОДУКТ.

Разбив её на части, мы обнаружим, что чаще всего любой руководитель или сотрудник терпит неудачу в выполнении первого шага – НАЗОВИТЕ СВОЙ ПРОДУКТ!

Названия продуктов (даже для секций организации) перечислены на организующих схемах. Продукты есть у отделов. Один или несколько продуктов есть у каждого сотрудника.

ЕСЛИ ПРОДУКТЫ НЕ ПРОИЗВОДЯТСЯ, ТО, ВЕРОЯТНО, ОТСУТСТВУЕТ СПОСОБНОСТЬ НАЗЫВАТЬ ПРОДУКТ.

Всякий раз, когда какой-то сотрудник организации никак не мог выполнять свою работу, проверяли, знает ли он определение слова или слов, из которых состоит название его поста (например, снабженец, менеджер по продажам и т.д.). В каждом случае обнаруживалось, что он не может дать этим словам определения, хотя никаких необычных или специальных дефиниций не спрашивали. Другими словами, первое, чему не могли дать определение в связи с постом, – это названию самого поста. Это может казаться невероятным, но только до тех пор, пока вы сами не проведёте такую проверку тем сотрудникам, которые постоянно совершают глупые ошибки.

Способность НАЗЫВАТЬ требуемый продукт – нечто большее, чем просто способность бойко выпалить определение. Однажды закупщик чуть ли не полез на стену, когда механики бездумно требовали от него «дюжину болтов». Он без конца приносил им болты различного вида, длины и толщины. Он сходил с ума, и механики тоже. Это происходило до тех пор, пока механиков не заставили точно назвать то, что они хотели получить, дав этому ПОЛНОЕ название. Закупщик, пытавшийся купить болты, не имел никакой возможности получить свой продукт, поскольку был не в состоянии назвать его ПОЛНОСТЬЮ. Как только это было сделано, всё стало проще простого.

Руководитель может просить, умолять, взывать, вопить, добиваясь своего продукта. Но, возможно, он не называет его! Возможно, он не называет его полностью. И возможно, он даже не знает его названия. Руководитель должен потратить некоторое время на то, чтобы точно и верно назвать именно тот продукт, который он хочет получить, прежде чем его потребовать. Иначе он и его персонал могут тратить силы, продираясь через множество непонятых слов!

Когда вы видите, что сотрудники вертятся повсюду, наталкиваясь на стены и друг на друга и ничего не производя, постарайтесь спокойно выяснить, может ли кто-нибудь из них или же их руководитель НАЗВАТЬ, что за продукты они пытаются произвести. Есть вероятность того, что немногие из них смогут это сделать; возможно, что и руководитель не будет исключением.

Справьтесь с этим – и всё уладится, и появятся продукты.

wise.ru

Телефоны: (925) 507-90-99; (495) 796-84-23; (903) 796-84-23


© 2020 WISE СНГ. Все права защищены. HUBBARD является товарным знаком и знаком обслуживания, используемым в соответствии с лицензионным соглашением. WISE, символ WISE и логотип WISE являются товарными знаками и знаками обслуживания, принадлежащими WISE International, и используются с его разрешения.