В офисе не только работают, но и общаются. Сотрудники и менеджеры встречаются за кофе, вместе обедают, ходят выпить и играют в спортивных лигах. Компании часто поощряют подобное общение в надежде, что оно укрепит связи в команде, и это будет способствовать более высокой производительности и сведет к минимуму конфликты.

Ён Юн Ким из Кембриджа и Юна Ким из Университета штата Огайо провели эксперимент среди сотрудников корейской компании здорового питания. Они изучали отзывы, получаемые каждым в ходе квартальных аттестаций: от вышестоящих к нижестоящим или в обратном направлении, а также между сотрудниками одного ранга. Спустя два месяца ученые проанализировали креативность участников эксперимента за прошедший период – не напрямую, а по отзывам их непосредственных начальников. Оказалось, что у работников, которых критиковало вышестоящее начальство или коллеги, творческий компонент был так себе, в то время как у тех, кто подвергся критике со стороны нижестоящих, он, наоборот, был высоким. Их вывод: критические отзывы подчиненных делают нас креативнее...