Изучать ли комплексный SMM? Маркетинг VS разовые услуги

Привет, дорогой читатель! Я рада видеть тебя здесь. Если ты читаешь данную статью, заначит тебя интересует тема SMM.

Этот гайд написан для того, чтобы сформировать у тебя понимание работы маркетологом в социальной сети инстаграм, разложить по полочкам информацию в твоей голове и дать понятную стратегию: с чего нужно начать и как двигаться к своему первому доходу в 100 000-500 000 руб.

Данный гайд подойдет для:

- новичков, которые хотят выйти во фриланс и начать зарабатывать на самой стабильной профессии, оплачиваемой ежемесячно и проверенной на прочность ни одним годом

- фрилансеров, которые уже оказывают услуги online, по смежным направлениям: сторисмейкер, визуализатор, таргетолог, копирайтер и т.д., но хотят уйти в качественный комплекс услуг и давать своим клиентам конечный результат - продажи

- smm-специалистам, которые чувствуют неуверенность в своих действиях и ощущение, будто застряли на одном месте, с низким чеком

После того, как мы с тобой обсудили данные вопросы и у тебя появилась уверенность, что ты в нужном месте, предлагаю нам с тобой немного поднакомиться!

Меня зовут Лена @wowfairy и уже как 6 лет я занимаюсь блогингом, из которых 2 последних года визуалом и контентом, 2 года smm и маркетингом.

- 6 лет блогинга
- Аудитория в экспертном блоге 70 000 подписчиков
- Продажи через Instagram >6 000 000
- Рекорд: за 7 дней 1 200 000 благодаря внедрению прогревов в сторис
- Обучающая школа SMM @wowfairy.school
- Более 400 учеников по направлению визуал, контент и SMM
- Более 200 часов индивидуальных консультаций

- Моими учениками заработано более 1 000 000 руб только во время обучения (новичками, да!)
- Собственное SMM агентство, с нишеванием на коммерческих компаниях в товарном бизнесе и сфере услуг.

Больше всего я ценю простоту, человеческое отношение и равенство. Весь мой блог, продукты и проекты построены именно на этом качестве.

ПОЧЕМУ Я НАПИСАЛА ЭТОТ МАТЕРИАЛ?

Все просто: я знаю, что чувствуют новички, которые очень хотят себя попробовать, но боятся не достичь результата, боятся ошибиться, боятся общаться с клиентом (о, это моя отдельная любимая тема, с которой я очень часто помогаю в своем блоге!), боятся продавать на нормальный, адекватный чек, не обесценивая свою работу.

На моем опыте - десятки новичков, которые вышли на первый доход с нуля, вместе со мной, в роли наставника. И я этим очень горжусь, зная каждого человечка лично.

ПЕРЕЙДЁМ К СУТИ?

К самой интересной и моей любимой теме - маркетингу в социальных сетях! Кислороду, без которого не может продавать много ни один бизнес, и ни один эксперт.

SMM-СПЕЦИАЛИСТ И МАРКЕТОЛОГ ЭТО ОДНО И ТО ЖЕ?

Я хочу, чтобы вы сразу ощущали разницу и понимали терминологию такой, какая она есть, ибо на рынке сейчас творится черт пойми что, и это грустно.

АДМИНИСТРАТОР ИНСТАГРАМ - это специалист, который ведет профиль. В его обязанности может входить публикация постов, ведение сторис, ответы в директ, запись людей через инстаграм.

Отличительная черта: он не занимается продвижением, не работает с бюджетом, не строит стратегии присутствия компании в социальной сети и не отвечает за продажи.

Понятие SMM трактуется как Social Media Marketing, дословно: медиа-маркетинг в социальных сетях.

SMM-СПЕЦИАЛИСТ - это эксперт по маркетингу, который специализируется на продвижении компании, бренда или эксперта только в социальных сетях.

Его основная цель: понять, почему в компании сейчас отстутствуют продажи, разработать и реализовать стратегию, которая позволит их достичь. Другими словами - это аналитик, который основывается в своей работе на анализ целевой аудитории, анализ ниши, анализ конкурентов, и, на основании этого, совершает ТОЛЬКО обдуманные действия. Это про понимание когда и зачем он пишет тот или иной пост и что публиковать в сторис, чтобы у компании покупали.

Чувствуете разницу между данными направлениями? Администатор - это про делегирование, а SMM-специалист - это про РЕЗУЛЬТАТ в цифрах.

ПОДУМАЙ, КАКИЕ ЦЕЛИ ЕСТЬ У КАЖДОЙ КОМПАНИИ В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ?

Будь то бренд косметики, или частный косметолог, который пришел в инстаграм не просто так, а ради чего?

Конечно ради этого:

- больше привлечь аудитории;

- больше узнаваемость бренда;

- больше продаж;

- выше вовлечение в профиле и охваты;

- дешевле стоимость за подписчика;

- громче имя, выше лояльность (доверие);

- выше средний чек, дороже продавать свой продукт.

Согласитесь, этого хотят сейчас все!

Именно за это готовы платить хорошие деньги. И именно это может дать хороший SMM-специалист при сотрудничестве.

SMM-специалист - это лицо и репутация бренда. Это человек, который способен изменить статистику в профиле и сделать так, чтобы люди захотели купить товар/услугу.

По этой причине оплата за работу варьируется от 30 000 руб до 150 000 руб. И за чек 30-50 000 руб начинают выходить на этот рынок мои ученики, прямо на обучении, с нуля.

ПОЗДНО ЛИ ВЫХОДИТЬ НА ЭТОТ РЫНОК? УЧИТЬСЯ С НУЛЯ СЕЙЧАС?

Мой ответ: нет.

Маркетинг в социальных сетях будет существовать до тех пор, пока компании продают online. И с каждым годом это становится только актуальнее!

Если вы сейчас это осознаете, то вам повезло - именно в период пандемии, локдауна малый бизнес начал испытывать трудности с продажами в offline, и осознал что нужно продавать online - так как это стабильно. А без маркетинга ни один бренд, априоре, не может существовать.

Давайте разберемся, чем именно занимается этот специалист и какие у него есть обязанности в работе:

- аудит бренда в социальной сети;

- формирование цели сотрудничества;

- построение воронки продаж;

- построение продуктовой линейки и работа с офферами

- определение целевой аудитории, составление портретов;

- мониторинг конкурентов и рынка;

- составлении стратегии развития и продвижения бренда;

- составление медиа-плана по всем каналам контента;

- визуальная упаковка профиля;

- разработка стратегии присутствия компании в социальных сетях;

- разработка контента под другие социальные площадки: тикток, ютуб, фейсбук, вконтакте, одноклассники;

- подбор инструментов для работы над личным брендом / продвижением;

- продвижение через лидеров мнений, для увеличения узнаваемости бренда;

- создание контента, который вовлечет аудиотрию;

- поиск бесплатного трафика;

- настройка таргетированной рекламы;

- написание продающих текстов;

- ведение аналитики и отчетности;

- организация вовлекающих мероприятий, таких как конкурсы, марафоны.

Объясню проще. SMM- специалист объединяет в себе несколько направлений, но подходит к ним с логикой, опираясь на анализ. Таких как:

- специалист по сторис (не только монтирует сторис, но и создает смысловой вовлекающий контент, измеримый метриками)

- контент-мейкер (работа с контентом на всех площадках Instagram и за ее пределами )

- копирайтинг (работа с текстами и вовлечением)

- визуализатор (упаковка профиля)

- таргетолог (настройка таргетированной рекламы)

- менеджер по рекламе у блогеров(поиск, отбор, создание рекламного материала и измерение результата)

- аналитик и стратег (анализ, стретегия развития)

- продюсер и создатель прогревов(умение продавать, работать с триггерами и механиками продаж)

Именно с помощью симбиоза данных направлений достигается результат. Конечно, если мы рассматриваем данные направления с точки зрения маркетинга и твердых цифровых показателей.

Например:

- мы делаем сторис не просто так, а с целью - увеличить охваты и вовлечение, под нашу целевую аудиторию (тех, кто хочет купить товар/услугу)

- мы упаковываем профиль не чтобы было красиво, а чтобы через визуал транслировалось, прописанное нами, позиционирование бренда (чтобы достичь доверия к компании и выделяться от конкурентов)

- в постах мы пишем не просто что-то, а то, что будет работать на целевую аудиторию, по заранее обдуманному контент-плану

Это действительно большая цепочка действий, обоснованная почему мы их выполняем. Это маркетинг!

КАКИЕ ЕСТЬ ВАРИАНТЫ РАБОТЫ НА НАВЫКЕ SMM?

1. SMM-СПЕЦИАЛИСТ, С НИШЕВАНИЕМ НА ЭКСПЕРТАХ - это специалист, который специализируется на экспертах: психологах, бухгалтерах, бьюти-мастерах, сторисмейкерах, таргетологах и т.д.

Он сотрудничает, грубо говоря, с одним человеком и работает над его личным брендом, продажами и узнаваемостью.

Например, проводит консультации/ менторства и оказывает полноценные услуги по продвижению.

2. SMM-СПЕЦИАЛИСТ, С НИШЕВАНИЕМ НА КОММЕРЧЕСКИХ КОМПАНИЯХ - это специалист, который специализируется на брендах и коммерческих компаниях.

Например, продвигает магазины одежды, продажу товаров, клининговую компании, косметологии, продажу мебели и т.д.

3. SMM-СПЕЦИАЛИСТ В АГЕНТСТВЕ - здесь идет работа в команде. Агентство предоставляет вам клиентов, и вы работаете со входящими заявками.

4. СВОЁ SMM-АГЕНТСТВО - вы самостоятельно набираете свой штаб и управляете другими людьми. Это тоже про командную работу. Но, именно этот формат я советую выбирать лишь тогда, когда у вас не хватит рук, чтобы взять больше клиентов. В этом случае и возникает потребность расширяться до агентства и делегировать часть работы. А затем и всю работу!

Навык SMM - это база всего! Поэтому я считаю его самым востребованным ну рынке, и, в свою очередь, стабильным.

Представьте, к вам приходит копирайтер. Да, он является экспертом и продает свои услуги через инстаграм. Да, он в нем разбирается. Но у него не хватает комплексных знаний, чтобы собрать все элементы воедино и понять куда и как дальше расти. Чтобы весь комплекс работал на него, чтобы увеличились продажи, чтобы пришло больше клиентов.

КАК ВЫЙТИ НА ПЕРВЫЙ ДОХОД НА SMM С НУЛЯ?

Я распишу для вас пошаговые действия, которые помогут соориентироваться.

  1. Освоить необходимые знания

Вы узнали, чем занимается SMM-специалист, но важно научиться это делать. Это серьезная профессия, которая, из-за большого количества элементов, требуется время на изучение. Например, на своём авторском курсе я обучаю учеников целых 3 месяца, с программой в 95+ уроков и 60+ материалов для работы. Это про качество!

2. Упаковать свой блог

Ваш блог - это ваша площадка для контента и клиентов. Тем более, являясь SMM-специалистом, вы обязаны быть здесь и разбираться в том, что делаете.

Я говорю про качественный, надёжный старт, вдолгую. Поэтому всегда ученикам на первый план ставлю их лияный бренд, и контролирую их процесс упаковки себя. Это очень важно, ради вашего же быстрого выхода на доход.

3. Портфолио

Не пугайтесь! Я знаю ваши мысли: где мне взять портфолио, если я ещё не работал с клиентами и сейчас являюсь новичком.

Расскрою секрет: 70% моих учеников, которые сделали первый результат - новички без кейсов! Я учу логическому подходу, который поможет вам продать клиенту себя с помощью знаний, а не кейсов.

Давайте сразу покажу, что это не пустословие:

Настя, 24 года, мама с ребёнком, пришла с нуля и заработала 45 000 рублей во время обучения:

Эля, мама, пришла с нуля, сделала 40 000 рублей за месяц после обучения:


Вика, студентка, пришла на обучение с нуля и сделала 100 000 рублей / мес на следующий месяц!

Аня, была копирайтером, пришла обучаться на смм с нуля, чтобы повысить чек и оказывать комплексные услуги- сделала 95 000 рублей, из которых 80 000 руб стабильное ежемесячное сотрудничество.


Аня, с дохода 10 000₽ на съемках до 80 000₽ в месяц на комплексном смм, во время обучения!

Это лишь несколько кейсов. Мои ученики - живые люди, с кучей ссылок на них, контактами и видео-отзывами. И все они закрыли клиентов БЕЗ кейсов!

КАК ОНИ ЗАКРЫЛИ КЛИЕНТОВ БЕЗ КЕЙСОВ? В ЧЕМ СЕКРЕТ?

- за счёт правильной структуры общения с клиентом и пошаговых скриптов, которые я даю в рамках обучения;

- за счёт донесения ценности нашей услуги до клиента;

- с помощью аудита текущего состояния блога клиента, на созвоне, а не продаж в лоб (мы вообще ничего не продаём в лоб!);

- с помощью закрытия возражений и правильной коммуникации;

- с помощью знаний из уроков, как проводить с клиентом созвон, что говорить, что писать, как делать аудит.

Не будем глубже вдаваться здесь в подробности, пока я вам все не выдала! Многие фишки вы сможете найти в моем блоге ☺️

4. Первый клиент на ваши услуги

Кстати, в этой нише я не советую брать клиентов бесплатно. Просто потому, что такая работа ВСЕГДА стоит денег. Первый клиент нужен для отработки опыта. Можно оказать услугу со скидкой (но, пожалуйста, не за 5-10 тысяч рублей, я вас умоляю! 😀)

А вообще, после обучения, вы с легкостью сможете для себя и таргет настроить. Либо вы можете заключить сотрудничество по бартеру. Например, провести консультацию взамен на отметку. Вот вам и первый отзыв! Вот вам и трафик!

5. Расширяемся до первых 3х клиентов

Например, у вас 3 клиента по 30 000 рублей, каждый. Итого 90 000 рублей вы зарабатываете ТОЛЬКО с 3х человек. Но ведь всегда можно больше! Согласны?

6. Начинаем потихоньку делегировать то, что не нравится и собирать свою команду

Объясню почему: у тебя есть определённый уровень трудоёмкости - то есть, сколько ты сможешь качественно взять клиентов в свои руки. Как правило, до 5 человек. И здесь твой следующий шаг - это расширение. Вы можете привлечь 2-3 помощника, которые разгрузят ваше время и вы сможете взять больше клиентов.

7. Может быть вообще своё smm-агентство? Чтобы не работать руками, а только своей головой!

Почему бы и нет? Здесь у вас возникает новые возможности, смотри следующий шаг!

8. Ввели свои консультации и менторство

Ваша консультация стоит 10000-15000, а менторство 40-50 000. Вы взяли несколько людей и пробили свой финансовый потолок.

9. Расширяемся ещё больше!

Много учеников вы не сможете взять на индивидуальном менторстве, поэтому на помощь приходит групповое наставничество. Вы ещё больше экономите своё время, собирая группы по 10-15 человек, с чеком 30-40 000 рублей. К слову, это более 500 000 ежемесячно, сверху работы вашего агентства!

МОЩНО?! А вы помните с чего все началось? С обучения, и первого клиента. И вот перед твоими глазами сейчас готовая стратегия по шагам, которую остаётся только применить.

Да, за это я и люблю СММ! Поэтому я обучаю своих учеников с душой.
Единственный ньюанс - ко мне на курс не так просто попасть. И это правда. Продажи открываются лишь 1 раз в 4 месяца, а мест на курс с обратной связью (и даже личными менторами, которые всегда с вами и проводят индивидуальные созвоны) лишь 60.

Объясню почему: я не хочу делать продукт для всех. Я беру лишь то количество учеников, которое мы сможем качественно контролировать. Это не про курсы у блогеров, где помимо вас ещё 1000 человек, а вашим успехом никто не интересуется. У меня другой взгляд на свой продукт.

Если ты хочешь попасть к нам, попробовать себя в этой нише под качественным контролем наставников это - анкета предзаписи. Она позволит тебе получить смс на почту и телефон, когда откроется возможность вступить к нам.

Анкета предзаписи - ЖМИ, ЧТОБЫ ЗАПИСАТЬСЯ

Кстати, это ещё не все!

У меня для тебя у меня ещё более крутая новость: хоть мы с тобой ещё не так близко не знакомы, я всё равно хочу подарить тебе как можно больше больше знаний, чтобы помочь сделать свой первый шаг.

Поэтому дарю ещё 2 чек-листа!

🎁 Чек-лист 13 элементов построения монетизации в блоге

🎁 Чек-лист Как закрыть первого клиента на продажу

Спасибо, что изучили до конца мой материал. Я хотела дать свой материал, только людям с серьезным настроем и потребностью, поэтому спрятала его здесь.

Я искренне верю, что тебя все получится! Увидимся в моем блоге! ☺️