Абоненты

Ничего не хочу сказать плохого, но как же мы разбаловали своих
абонентов...
Звонит абонент, хочет пригласить специалиста, но хочет, чтобы он
пришел в нерабочее время или в выходной... Вполне понятное желание.
Но если сравнить с другими...
Мама отдавала счетчик (по горячей воде) на поверку, для этого надо:
1. Собрать обходной об отсутствии долгов по коммуналке.
2. Вызвать слесарей для снятия счетчика (время назначают)
3. Получить счетчик назад (или купить новый)
4. Собрать обходной и принести документы (РНН, домомовую и т.п.)
5. Оплатить долги и сдать документы. После этого назначают время, в
которое надо позвонить, чтобы сказали время, в которое придут
устанавливать.
Как было бы хорошо, если бы мы работали по таким принципам :)
В РКЦ никогда! не подымают скандала, потому что скандалистов просто не
обслуживают. У нас - ежедневно.
В РКЦ не принято доказывать, что начисление неправильное, потому что
разборки занимают пару недель в лучшем случае. У нас - ежедневно,
причем, максимум, за пару часов подымаются бухгалтерские документы
последних десяти лет.
Грустно... :(