Нетворкинг за рубежом: как лучше презентовать себя и свой продукт
Объяснять важность нетворкинга и полезных знакомств в наши дни уже не нужно. Многие вопросы можно решить с помощью деловых знакомств и взаимного сотрудничества. Российское бизнес-сообщество с каждым годом все сильнее интегрируется в международное. И здесь возникает вопрос: отличаются ли принципы нетворкинга за рубежом от российских?
Ирина Эддайра, директор EF Education First Russia, рассказывает, чем отличается бизнес-коммуникация в России и на Западе.
Раньше нетворкинг-сессии проходили в офлайн-режиме — люди общались на выставках, бизнес-завтраках, конференциях. Но с появлением интернета появились комьюнити в социальных сетях и тематические чаты в мессенджерах — в них можно попросить совет, находясь в любой точке мира. В каждой стране есть свои правила делового общения, которые нельзя не учитывать, чтобы стать «своим» в предпринимательском сообществе.
Чем отличается бизнес-коммуникация в России и других странах? Какие инструменты существуют для нетворкинга? Как лучше презентовать себя и свой продукт? Как и где учить язык за рубежом, чтобы чувствовать себя на одной волне с потенциальными партнерами? Обо всем этом я расскажу в колонке.
Чем отличается этикет общения в соцсетях в России и на Западе?Сегодня основная площадка для общения предпринимателей в России — Facebook. Профессиональные сообщества и обсуждения в основном посвящены маркетингу, ритейлу, продажам, блокчейну и ICO. Сама структура распространения информации в ФБ выглядит так, что все крутится вокруг лидеров мнений и их конкретных постов. Лучше всего найти лидеров мнений в своей сфере и не стесняться комментировать их профессиональные публикации. Так вас заметят другие участники комьюнити.
Можно использовать ВКонтакте. Но не для нетворкинга напрямую, а, скорее, для поиска полезной информации в тематических группах. На Западе вопросы «по работе» принято обсуждать в профессиональной соцсети — LinkedIn. В России она никогда не была популярной, вокруг нее так и не сложилось комьюнити. Но для того чтобы понять информационную повестку лучше использовать Facebook и тематические форумы.
Если вы пытаетесь расширить свой круг контактов за рубежом, то вступите в локальные сообщества. Так вы поймете, как в этой стране принято общаться. Начните с Internations — это большое комьюнити экспатов по всему миру. А еще советуем вступить в сообщества «Что? Где? Когда». Там много интересных людей.
Почти у каждого делового мероприятия есть форум, где общаются участники. Не игнорируйте их. Даже если вы ни с кем не познакомитесь сразу, то поймете, о чем все говорят. И через какое-то время вам будет проще поддерживать беседу.
Не стесняйтесь задавать вопросы и просить советов. Скорее всего, после выступления у вас будет возможность сделать это. Если вам кажется, что спросить не о чем — включите фантазию. Интересный вопрос поможет вам завязать полезные знакомства. Люди обожают давать советы. А еще внимательно слушайте, какие вопросы задают другие: так вы найдете повод подойти к интересным людям после мероприятия — поделиться своим мнением или опытом.
Старайтесь не просто польстить, а быть полезным. Подойдите к человеку и скажите, что слышали о его проекте, и у вас есть контакты спеца, который может быть полезен. Так вас точно запомнят.
Кроме LinkedIn и Facebook следует уделять внимание блогам интересующих вас экспертов в Twitter, так как лидеры мнений в первую очередь открыты для широкой публики именно там. Cледующий уровень приближения — это LinkedIn, а вот Facebook — это, скорее всего, частное пространство.
Стандартом делового общения является сервис LinkedIn, где необходимо подробно и содержательно описать свой карьерный путь, образование и достижения.
В международной сети IAB, куда входит и IAB Russia, именно в закрытых группах LinkedIn ведутся обсуждения проектов и стандартов и куда можно попасть после формального вступления в организацию.
Отличается ли бизнес-общение за рубежом от российского?
За рубежом чуть проще общаться с топ-менеджерами. В России это сделать намного сложнее — большинство компаний очень иерархичны и руководители просто не обращают внимания на людей, которые не занимают топ-позиции. Например, в Сан-Франциско нетворкинг — часть жизни, в этот город приезжают предприниматели со всего мира. Поход вечером на meet up — это обычное дело, соответственно, и люди там намного более открыты к общению
В России такая практика тоже становится все более популярной, организовать meet up может кто угодно — довольно часто их проводит автор Telegram-канала «Интернет-аналитика» для тех, кто связан со сферой аналитики. Открытые встречи проводят и для специалистов софтверной инженерии. Сегодня meetup можно найти на любой вкус
Такие встречи помогают начинающим специалистам узнавать больше об индустрии, а состоявшимся — передавать знания и находить себе потенциальных сотрудников. Если вы не можете найти мероприятия, которые вам интересны, подумайте о том, чтобы организовать их самому. Заодно станете «широко известным в узких кругах».
Из международных корпораций в Россию приходит практика того, что руководители организуют teambuilding\networking nights у себя дома. Приглашают не только сотрудников, но и их семьи. Во время таких вечеров можно не только поближе узнать своих коллег, но и рассказать больше о своих проектах.
Сразу определитесь, какая страна и культура вас интересует, а уже потом изучайте традиции общения. Нетворкинг во Франции, Германии, Испании, Америке сильно отличается.
Если говорить конкретно про американцев, то, конечно, у них другая культура, менталитет и рынок. Но представление об этой «другой культуре» очень сильно раздуто. Иногда складывается ощущение, что в США живут принципиально иные люди. Это не совсем так.
Во-первых, дело в акцентах. Если в России большинство вопросов решают связи, то в США все внимание фокусируется на уникальности и масштабируемости проекта. Первый вопрос, который вам задаст на деловой встрече американец: «Чем твой продукт отличается от того, что уже существует на рынке?». Это не значит, что у нас не обращают внимание на уникальность. Обращают, просто в меньшей степени.
Во-вторых, есть разница в культуре запуска проектов. Американцы чаще запускают новую компанию, основываясь на многостороннем анализе бизнеса. Мы чаще используем формат «ввяжемся в бой, а там разберемся».
Третий момент — атомизация. Система во многих компаниях (в том числе в Facebook) построена таким образом, что самодостаточные сотрудники не требуют начальника, а project manager имеет практически финальный голос в принятии решения.
Четвертое — уровень нормы. То, что кажется нам нормой здесь, может быть необычным там. И наоборот. Работать сверхурочно в России нормально. В США — прорыв. Сделать работу в срок в США нормально. В России — прорыв.
Пятое — хитхантинг. Истории успеха, когда один проект смог кардинально изменить жизнь миллионов людей очень глубоко сидит в сознании американца. Порой кажется, что они постоянно ищут хиты: выдающиеся стартапы, гиперталантливых людей, новые идеи. К примеру, в США общение за обедом проходит на тему того, какие хиты были замечены.
Что такое нетворкинг-сессия?
Нетворкинг-сессия — встреча единомышленников для обсуждения общих проблем и обмена опытом. Точно нужно задавать вопросы и не стесняться обмениваться визитками, добавлять друг друга в соцсетях. Желательно оставаться после официальной части мероприятий, чтобы без спешки пообщаться.
Угостите собеседника кофе — за 300 рублей вы можете получить ценный контакт. Если собеседник покажется интересным — пригласите на обед и напомните о себе на следующий день. Желательно не ходить на конференции вместе с кем-то — так вы будете все время общаться друг с другом и к вам будет сложнее подойти.
Существуют специальные мероприятия для CEO и топ-менеджмента, предназначенные специально для знакомства и обмена контактами. Мы тоже проводим такие митинги в рамках проекта Career Beyond Borders. Это серия семинаров, где собираются сотрудники международных компаний, чтобы послушать лекции топ-менеджеров Apple, Microsoft и других международных гигантов. Люди очень активно знакомятся на таких мероприятиях.
В России такая практика тоже становится все более популярной. Например, автор телеграм-канала «Интернет-аналитика» таким образом помогает начинающим специалистам узнавать больше об индустрии. А состоявшимся специалистам — передавать знания и находить потенциальных сотрудников.
Безусловно, деловое общение в России и за рубежом кардинально отличается. Пожалуй, главное отличие — европейцы планируют все заранее, много внимания уделяют мелочам, в то время, как мы часто живем одним днем.
В их разговорах — очень много small talks, иногда чересчур. И когда ты пытаешься обсудить деловые вопросы, — это может вызывать смешанные чувства. Но они так пытаются быть более дружелюбными и расположить собеседника.
Люди за границей всегда настроены на компромиссы и сотрудничество в том или ином виде. Они часто фокусируются на процессе диалога и на том, чтобы все участники беседы чувствовали себя комфортно. Русские зачастую концентрируются только на своей выгоде. Я думаю, такая разница обусловлена различиями в экономике: европейцы просто могут себе позволить расслабиться и думать в том числе о процессе, а не только о результате.