May 7, 2019

Продажа услуг косметолога на 110 000 рублей за тестовый период.

Хоть нас и предупреждали, что сферу красоты лучше не брать, я всё же решила попробовать.


О клиенте: косметолог из г. Благовещенска.

У клиента есть хорошо упакованный профиль в Инстаграме @dr.chesheva, поэтому трафик с рекламы вёлся именно туда. Аккаунт вел (и ведет по настоящий момент) администратор.

Отличительные особенности косметолога: опыт работы 20 лет, наличие сертификата и бриллианта на аппарат Ultherapy (процедура омоложения). Косметолог попросила сделать основной упор на данную процедуру, т.к. аппаратов в городе было всего два.

Бюджет рекламы: первоначально был 5 тыс. рублей, затем увеличили до 10 тысяч рублей.

Цель: увеличение количества клиентов и продажа услуг.

До начала работы

Количество подписчиков составляло 7833 чел. Использовалось бесплатное продвижение - массфолловинг. Ранее они пробовали запускать таргетированную рекламу, результаты были хорошие, но тратили на запуск рекламы не больше 3 тыс. руб. Запись на услуги была, но косметолог хотела увеличить количество клиентов и выручку, соответственно.

Что было сделано

Целевая аудитория (со слов клиента):

  • Возраст 25-40 лет, женщины, Амурская область город Благовещенск;
  • Интересы: шопинг, косметика, рестораны, йога, фитнес;
  • Финансовое положение: выше среднего, руководящий состав или женщины состоятельных мужчин.

На основе данного портрета было создано несколько сохраненных аудиторий, где разбивка была по возрасту и интересам. Лучше всего сработали аудитории с интересами не только Косметология, но и роскошная недвижимость, бизнес-класс, предметы роскоши, часто путешествующие за границу, бизнес и предпринимательство.

Цели, которые были выбраны для рекламы: трафик и охват.

Реклама была запущена и в сторис, и в новостной ленте. В сторис показывалась реклама процедуры Альтера-терапия (Ultherapy) и увеличения губ. Лучше всего себя показал следующий тизер:

В новостной ленте реклама Альтера-терапии имела плохой отклик, в следствие чего была выключена. Поэтому были только тизеры со всеми косметологическими видами услуг. Самый кликабельный баннер:

Чаще всего переходили по ссылке рекламы женщины в возрасте от 35 до 44 лет.

Благодаря отличной работе администратора страницы, получилось довести клиентов до записей.

Трудности, с которыми столкнулась:

  • Несколько раз было сложно пройти модерацию, т.к. в текстах использовались запрещенные слова, а на баннере был, например, шприц (тем не менее, реклама открутилась неделю, а после паузы, к сожалению, не прошла модерацию). Также пару раз не прошли тизеры с результатами до/после;
  • Сложно подсчитать точное количество записавшихся клиентов, т.к. трафик велся на профиль в Инстаграме (всё считалось вручную).

Результаты:

  1. За весь период рекламной кампании было создано 46 объявлений, 15 тизеров, протестировано 12 аудиторий
  2. средняя цена клика - 10,87 руб.
  3. увеличилось число подписчиков примерно на 400-500 человек
  4. и самое главное - получение записей новых клиентов на 110 000 рублей.

В целом результат неплохой, но хотелось бы ещё лучше.

Выводы:

  • тизеры желательно обновлять через каждые 3-4 дня;
  • лучше всего работают тизеры с акциями и скидками;
  • нужно поработать над воронкой продаж и попробовать запустить рекламу на вовлеченную аудиторию, т.к. дорогостоящие процедуры требуют время клиентов на раздумья.



Яна Лаговская

Выпускница 3-го потока тренинга таргетированной рекламы Виталия Комысова

Telegram: @yanalagovskaia