50 тысяч для мастера маникюра на бесплатных методах продвижения

by Мария Янеева
50 тысяч для мастера маникюра на бесплатных методах продвижения

Начало работы с профилем - 16 сентября.

Это профиль, который имелся на тот момент. Большинство подписчиков - друзья, знакомые, постоянные посетители и сотрудники салона, в котором работает мастер.

Лента выглядела таким образом:

Для примера активности подписчиков - два случайных поста из ленты:

Пароль от действующего профиля был утерян, восстановить его не было возможности. Мастер могла пользоваться со страничкой только со своего устройства. Это большой риск потерять аккаунт. Кроме того, без данных для входа невозможно заниматься продвижением. В результате мы сразу пришли к решению создать новую страницу.

  1. Придумали запоминающийся ник
  2. На его основе по желанию клиента разработали логотип
  3. Оформили шапку профиля, в том числе прописали оффер и сделали ссылку для быстрой связи по WhatsApp
  4. Оформили Highlights (вечные Сториз)
  5. Обеспечили безопасность профиля (привязка к ФБ, действующему номеру телефона и электронной почте)


Цели:

  1. Привлечь на новый профиль ЦА
  2. Увеличить активность подписчиков
  3. Обеспечить постоянный поток клиентов и полную запись


Ход работы:

  1. Проработали портрет ЦА совместно с клиентом
  2. Было отобрано более 50 профилей конкурентов (мастера маникюра). Проанализированы все плюсы и минусы, качество контента, их способы взаимодействия с аудиторией (посты, конкурсы, офферы)
  3. Составлена стратегия продвижения

В ленте решили не использовать картинки и надписи на фото. Сделали упор на хорошие фото и качественные работы.

Разработали рубрики: мифы о маникюре, полезные советы и лайфхаки, лево/право, вопросы к подписчикам.

Прописали темы постов для каждой из рубрик. Сделали акцент на вовлечение аудитории (спрашивать мнение, задавать вопросы, выявлять страхи и возражения, предпочтения).

Составили контент-план на месяц.

Далее были собраны целевые # и геоточки.

Было собрано еще порядка 150 профилей конкурентов, теперь уже из смежных сфер (косметологи, стилисты, массажисты и другие мастера из сферы красоты). Таким образом, получили базу из 200 конкурентов, которую использовали для привлечения ЦА.

Запустили МЛ и МФ по пользователям, которые проявляли активность под постами конкурентов (ставили лайки и оставляли комментарии).

Благодаря разнообразным постам пользователи сразу стали проявлять хорошую активность. В среднем активность возросла в три раза в сравнении с тем, что наблюдалось на старом профиле.

Благодаря рубрике "мифы о маникюре" были выявлены основные страхи и возражения ЦА: стерильность инструментов, покрытие плохо держится, стразы, которые используются при создании дизайна, быстро отлетают.

Для закрытия возражений создали раздел ДО/ПОСЛЕ и ОТЗЫВЫ (вечные Сториз). Там стали размещать скриншоты отзывов, а также фотографии клиентов, которые возвращаются на повторную услугу, где видно, что покрытие на всех ногтях цело даже после пяти недель носки, дизайны со стразами сохраняются.

Что касается страхов о стерильности инструментов, подготовили подробный пост о стерилизации в сухожаре.

Ежедневно выкладываем Сториз с отзывами, небольшими видео.

Настроили приветственное сообщение в Директ новым подписчикам с информацией о текущей акции.

Для того, чтобы новым подписчикам не приходилось запрашивать цены, разместили прайс в Highlights.

Конкурсы не проводились, так как сразу пошел хороший и стабильный поток клиентов, запись закрывается на две недели вперед. Старые клиенты повторно возвращаются, поэтому в расширении клиентской базы уже нет необходимости.

Результаты:

  1. Первые запросы в Директ и WhatsApp пошли с первого дня работы нового профиля
  2. Активность увеличилась в три раза, пользователи активно лайкают и комментируют посты
  3. Посты выходят в топ
  4. Количество целевых подписчиков постоянно растет
  5. Запись закрывается полностью
  6. Выручка составила 50000 рублей
  7. Приходят запросы от мастеров о возможности обучения (возможно, в будущем клиент решит расширить сферу деятельности и будет зарабатывать на обучении)
  8. Количество подписчиков - 644 (на новый аккаунт с нуля, при этом первый месяц продвижение шло минимальными темпами, чтобы не попасть под санкции Инстаграм)
  9. Охват 573 на 640 подписчиков

Сложности:

Мастер не хочет выходить в прямые эфиры, выкладывать в Сториз видео в процессе работы и вообще личные фото/видео. Из-за этого профиль получается немного обезличенным. Если это исправить, то можно было бы добиться больших результатов. Однако, клиента устраивает текущее положение дел, а это - самое главное.

Ниже - скрины запросов в директ,а также статистика профиля и примеры постов из ленты, где видна текущая активность подписчиков:

November 3, 2018
by Мария Янеева