Упаковка бизнеса онлайн

Упаковка бизнеса – это комплекс мероприятий, направленный на привлечение целевого клиента, его удержание и стимуляцию совершения покупки. Это та оболочка, которая помогает добраться до сути предлагаемых вами ценных продуктов или услуг.

Что входит в упаковку бизнеса

Мнение, что создав сайт или лендинг привлекательнее, чем у конкурента, вы уже упаковали бизнес – ошибочное. На самом деле требуется гораздо больше! При создании упаковки учитывается все:

  • полнофункциональный сайт;
  • посадочная страница;
  • сообщества в социальных сетях;
  • презентации для клиентов и материалы, которые вы им даете (визитки, буклеты и прочее);
  • ваша рекламная компания;
  • наружная реклама;
  • стиль работы менеджеров по продажам;
  • используемые скрипты разговоров с клиентами;
  • e-mail рассылка;
  • уникальное торговое предложение;
  • какая легенда у вашей фирмы;
  • и даже ваш офис.

Упаковка для бизнеса напоминает многослойную обертку. Внутри находится суть (или ядро) – тот важный смысл, который вы хотите донести до потребителя.

Ее слои можно классифицировать следующим образом.

  1. Смысловой слой – заключает в себе суть. Сюда может входить описание того, насколько вы экспертны, какие награды и компетенцию имеете, конкретные цифры об объемах, масштабах и тому подобное.
  2. Визуальный слой – это правильный и привлекательный дизайн, который формирует ощущение и помогает донести смысл.
  3. Технический слой. К нему относятся: удобство получения информации из ресурса, скорость загрузки сайта, его адаптивность к мобильным устройствам, юзабилити, удобство изучения бумажного материала.
  4. Конверсионный слой – это ваши триггеры.
  5. Слой анализа, помогающий усовершенствовать вашу работу над упаковкой. Анализ необходим практически в любой деятельности.

Распространенные ошибки при упаковке бизнеса

№1 Не выбрана целевая аудитория

Если не составить подробный портрет своего целевого покупателя, то получится, что продаем мы абсолютно всем: и заинтересованным и нет. Помимо того, что такой подход тратит деньги рекламного бюджета впустую, он еще и не привлекает целевого клиента.

Один из значимых вопросов упаковки:

«Как представить свой бизнес более привлекательным для клиента, чем бизнес конкурента?»

Это невозможно сделать, не зная свою целевую аудиторию.

Портрет клиента дает возможность оперировать его предпочтениями, вкусом, стилем жизни, насущными проблемами. Внедряя эти данные в упаковку, мы выделяем наш бренд для целевого клиента среди конкурентов.

№2 Целевая аудитория выбрана, но не сегментирована

Часто случается так, что ЦА может делиться на группы по причинам, побуждающим покупать наш продукт или пользоваться услугами. Для каждого сегмента потребуется индивидуальный вариант упаковки. Это может быть отдельный продукт или его модификация.

Если вы пока не готовы к такому решению, то лучше сфокусироваться на каком-то одном сегменте и работать для него.

Мне, например, интересны курсы английского языка. Но такой продукт, как «Экспресс-курс для подготовки к ЕГ» меня не заинтересует, потому что я хочу путешествовать и ЕГ давным-давно сдал. А вот другой продукт: «Свободный английский для путешественника» заставит обратить на себя мое внимание. Думаю, логика ясна.

№3 Не игнорируйте формирование доверия

Доверие – это все! Без доверия невозможны продажи и это следует запомнить.

Думаете случайно практически на каждой посадочной странице присутствует блок с отзывами клиентов?

  • размещайте реальные отзывы реальных людей (с фото, именем, названием их компании и должностью);
  • работайте с недовольствами клиентов вовремя, чтобы ваши положительные отзывы росли, а отрицательные не появлялись;
  • не бросайте заказчика сразу после покупки – организуйте обратную связь, узнайте, все ли понравилось или возникли какие-либо проблемы;
  • демонстрируйте результаты своих клиентов (как с помощью вашего товара или услуги они смогли удовлетворить свои потребности).

№4 Не проведен детальный анализ конкурентов

Как упаковать бизнес четко под целевую аудиторию и привлечь ее внимание, если вы не знаете своих конкурентов!

1. Анализ конкурирующих компаний позволит вам создать такое уникальное предложение и упаковку, которая не повторяется у конкурента. Следовательно, вы сможете выделиться и обратить на себя внимание.

2. Увидев ошибки конкурентов, вы избежите их повторения, а удачные моменты сможете взять на заметку, адаптировав под себя.

№5 Попытка продажи дорогих продуктов «в лоб»

Если вы эксперт в своем деле и прекрасно понимаете что ваша дорогостоящая продукция окупается довольно быстро и впоследствии приносит ощутимую прибыль, то это не значит, что такое понимание присутствует у вашего клиента.

Пытаться продать «в лоб» товар с немаленькой ценой – большая ошибка.

Упаковка бизнеса – это важный процесс, который должен быть тщательно продуман еще на этапе планирования. От успешности его реализации зависит, предпочтет ли потенциальный клиент вас или конкурента.

ШАГИ превращения потенциального клиента в фаната вашей компании

Начни с упаковки инстаграм аккаунта самостоятельно

ССЫЛКА НА ЧЕК ЛИСТ

Нужна помощь в упаковке?

Пишите

http://t.me/marafonyarova

http://instagram.co/elenayarova

+380997842520