КАК СОЗДАТЬ ИНФОГРАФИКУ С 0,00001% КОНВЕРСИЕЙ ?
Ответ: Никак, если прочитаешь эту статью полностью)
Ладно, а если серьёзно, то она во приоре не может идеальной. В этой статье я расскажу почему. И если её сделать ее не идеально, то хотя бы приблизиться к этому. Поехали…
Кратко, что будет в этой статье
— Почему визуальная красота не всегда равна эффективности
— Ключевые ошибки в дизайне, из-за которых карточка не конвертит
— Практические советы для улучшения конверсии через дизайн
— Примеры удачных и провальных работ с разбором по полочкам
— Психология восприятия: что действительно влияет на принятие решения о покупке
— Работаю с крупными брендами капитализация которых 1.000.000.000 🪙
Такие как PAVLO MONTTI - женская обувь, Боевой стиль – военная амуниция
— За год заработал более 70.000.000 своим клиентам
Давай по порядку, ты хочешь сделать инфографику на маркетплейс, но для этого тебе нужно знать алгоритмы и ЦА маркетов. Зачем? Наша задача сделать из тебя максимально ценного эксперта. Твой коннект с клиентом будет намного лучше, если заказчик видит, что ты знаешь как продвинуть его продукт, даже если это не касается дизайна инфографики.
Аудитория и покупательское поведение Wildberries:
Покупатели здесь, как правило, более спонтанны и склонны к быстрой покупке. Поэтому инфографика на Wildberries должна быть максимально простой и конкретной, подчёркивая ключевые выгоды товара. Важно донести информацию за пару секунд: как товар решает проблему, его главные особенности.
Стиль инфографики на Wildberries чаще упрощённый, с яркими акцентами на ключевых свойствах продукта.
На Ozon аудитория более вдумчивая, нередко проводит больше времени на изучение товара, сравнивая предложения. Здесь инфографика может быть более детализированной, предоставлять дополнительные сведения о характеристиках и преимуществах.
Далее, что касаемо маркетплейсов с недавних пор сотрудники Wildberries рассказали, что используют ИИ всей карточки в персонализации товаров покупателю.
Что это значит?
Текст на инфографике тоже считывается, а именно название товара.
С этим разобрались, что дальше?
CTR (Click-Through Rate) — показатель кликабельности в процентах. Чтобы рассчитать показатель, нужно знать количество показов и кликов. Считается по формуле: CTR = количество кликов / количество показов × 100%
- Например карточку посмотрело 1000 человек, 50 из них кликнуло на карточку, подставляем. CTR = 50 / 1000 × 100% = 5%
Знал? Отлично! Но чего ты, возможно, не знал, так это факторов, влияющих на CTR внутри маркетплейса.
Я решил тебе помочь и собрал топ факторов:
1. Главное изображение товара - Главная картинка — это первое, что видит покупатель.
Она должна быть: Качественной и чёткой: высокое разрешение, без размытия или пикселизации. - Привлекательной и понятной: покупатель должен сразу понять, что это за товар. Лучше всего работают фото, где товар демонстрируется в контексте использования.
Визуально выделяющейся среди конкурентов: стоит выделяться среди похожих товаров за счёт уникального ракурса или привлекательного визуала.
2. Цена
Цена товара сильно влияет на CTR, так как покупатели часто сравнивают стоимость разных товаров на одной странице:
- Конкурентная цена: она должна быть сопоставимой или лучше, чем у конкурентов. Слишком высокая цена отпугнёт покупателя, а слишком низкая может вызвать сомнения в качестве.
3. Рейтинг товара
Высокий рейтинг (обычно от 4.8 звёзд и выше) способствует тому, что покупатели с большей вероятностью перейдут на карточку товара:
- Звёзды рейтинга: чем больше звёзд, тем выше шанс, что покупатель кликнет на товар. Товары с низким рейтингом часто остаются незамеченными.
- Количество отзывов: покупатели доверяют товарам с большим количеством отзывов. Если рейтинг высокий и количество отзывов значительное, это положительно влияет на кликабельность.
4. Доставка
Покупатели обращают внимание на условия доставки и возврата:
- Быстрая доставка: если товар доставляется быстрее, чем у конкурентов, это стоит подчеркнуть. Покупатели на маркетплейсах ценят быструю и удобную доставку.
5. Заголовок товара Заголовок — один из важнейших элементов, влияющих на кликабельность:
- Ключевые слова: заголовок должен включать основные запросы, которые чаще всего используют покупатели при поиске (название бренда, модель, характеристики).
- Чёткая и понятная структура: не перегружайте заголовок лишней информацией, сконцентрируйтесь на ключевых фактах о товаре.
Это топ 5 самых значимых критериев, но также стоит перечислить способы, которые также хорошо могут повысить CTR клиента:
6. Уникальное торговое предложение (УТП)
УТП — это то, что делает ваш товар уникальным на фоне конкурентов:
- Акцент на выгодах: в заголовке, первом изображении или тексте инфографики важно донести основное преимущество товара (например, бесплатная доставка, расширенная гарантия, уникальная функция).
- Преимущества товара: использование точных характеристик, которые выделяют ваш товар среди других (например, материал, дополнительные функции).
7. Акции, скидки и специальные предложения
- Красочные баннеры: обозначение скидки яркими элементами (красные метки, слова "Скидка" или "Акция").
8. Бренд и узнаваемость ( Формирование личного стиля инфографики) Покупатели часто отдают предпочтение брендам у которых они хоть раз покупали
- Упоминание бренда в изображении: логотип бренда или его название на главной картинке привлекают внимание, особенно если бренд узнаваем.
9. Чёткие и привлекательные значки и метки (Триггеры)
- Многие продавцы используют специальные значки или метки (например для таких характеристик, "Натуральная кожа ", "Подарочная упаковка", "Прочный механизм"):
10. Текущие тренды и сезонность
- Тренды: товары, соответствующие текущим трендам или сезонным потребностям (например, летние товары летом, новогодние товары зимой), получают больше внимания.
- Сезонные скидки: маркетплейсы часто предлагают товары с акциями, привязанными к праздникам или времени года.
1 - Романа Одуванов | 2 и 4 - Топ селлеров на ВБ | 3 - Оригинал наушников от ВБ Здесь у меня вопросы только к 1 и 4
Посмотрим на примеры карточек товаров с маркетплейса ВБ.
Я взял палёные наушники Apple
Входные данные:
Для начала нужно понимать, в какой нише находится товар, и к какому ценовому сегменту он относится. В нашем случае это не оригинальные наушники Apple-вкладыши, которые стандартно продаются в диапазоне 1000–2000 рублей. Проблема заключается в том, что для палёных наушников практически невозможно создать премиальный визуальный образ — любой дизайн будет испорчен низкой ценой. Покупатели таких наушников, как правило, стремятся к оригиналу, а дизайн у оригинальных наушников от Apple очень минималистичен — просто белый фон. Поэтому задача дизайнера передать этот дорогой минимализм, а дизайн в жанре фантастики или ярких цветов, наоборот дешевит продукт.
Это создаёт определённый нюанс: вам будет сложно добиться высокого CTR (показателя кликабельности), так как товары в этой категории идентичны. В таких нишах внимание привлекается за счёт уникального торгового предложения (УТП), а не визуала.
Неважно, как будет выглядеть обложка — товар всё равно внешне похож на десятки других. Это как выбирать текстильный рюкзак: если вы посмотрите на маркетплейс, то заметите, что высокий CTR будет у товаров другой формы или с удачным УТП. В таких случаях решающими факторами становятся количество положительных отзывов и цена.
Основные недочёты 1ой карточки:
- Фантастический дизайн - карточка превратилась в арт-объект
- Мелкий текст, который плохо читается на мобильных устройствах
- Неверные акценты — значки платформ (Windows, Android, Apple) слишком малы и не бросаются в глаза, что является болью клиента
— У карточки сразу закрывается низ и правый верхний угол, плашками акции и сердечком
— Неправильно вынесены боли - трабл всех палёных наушников, что они переподключаются или бывают не совместимы с устройствами
— Визуал Apple это про простоту и комфорт, поэтому люди привыкли видеть их просто на белом фоне. А тут они видят супер экшен с ними, сразу дешевит работу
Маркетплейсы это быстрые покупки! У вас есть 3 секунды, чтобы ответить на вопросы:
Что это? Для чего это? Чем лучше у конкурентов?
Важно не превращать карточку в арт объект т. к. человек просто не обратит на это внимание, а иногда карточка вообще может казаться переспамленной.
Давай приближаться к этому идеалу карточки. После того как разобрали дизайн карточек выберем основные рекомендации перед её созданием.
Формат сейчас все карточки на двоих маркетплейсах в формате 3х4, отделяем поля сразу под акции, сердечко. Добавлять цепляющие элементы вниз фатальная ошибка. Сегодня акция с названием, которое закрывает пол карточки. Завтра акция с длинным названием, закрывающее полный низ карточки.
Далее обязательно название товара, не обязательна инфографика для обуви и одежды, так как они в первую очередь цепляют своим внешним видом, а не характеристиками.
F - нет это не мем Press F
Принцип расположения текста в форме буквы F — это один из наиболее эффективных способов организовать контент на карточке товара. Этот метод основан на паттернах восприятия и поведения пользователей, изучающих визуальные объекты на экране.
Почему именно «F»?
Когда люди просматривают страницы веб-сайтов или инфографику, они редко читают текст последовательно, слово за словом. Вместо этого их взгляд движется по экрану определённым образом. По результатам исследований User Experience (UX) и тепловых карт, показано, что большинство пользователей сканируют страницу глазами в форме английской буквы F.
Первая горизонтальная линия «F» — это первое, что пользователи читают. Это верхняя часть экрана, где обычно находится заголовок или важнейшие элементы карточки товара. Пользователи уделяют этой части наибольшее внимание, поэтому здесь следует размещать самые важные факты, такие как название товара, ключевые характеристики и предложения (например, акции).
Вторая горизонтальная линия «F» — это область, где взгляд пользователя перемещается после первой строки. Она чуть ниже первой линии и включает дополнительную информацию, например, дополнительные свойства товара, преимущества, краткие описания.
Вертикальная линия «F» — это пространство по левому краю карточки. Глаза пользователей продолжают сканировать страницу вниз, уделяя внимание тексту, который размещён вдоль левого края, а также заголовкам или значкам, если они находятся на этом пути. Поэтому сюда можно поместить ключевые визуальные элементы (например, иконки, рейтинг товара).
Как это применить на практике?
Когда создаёшь инфографику для карточки товара, ориентируйся на следующий принцип:
- Верхний левый угол — здесь располагается ключевая информация: название товара, цена, акции. Это те элементы, которые должны моментально зацепить взгляд покупателя.
- Первая горизонтальная линия — размещай краткий заголовок и ключевое УТП (уникальное торговое предложение). Здесь можно написать, что выделяет твой товар среди других, почему он лучше.
- Вторая горизонтальная линия — добавь дополнительную информацию о товаре, например, основные характеристики, особенности товара (например, «материал — 100% натуральная кожа», «влагостойкий» и т.д.).
- Левая вертикальная линия — можно расположить визуальные триггеры.
Если я увижу большой отклик от вас - напишу 2ю часть статьи, где разберу уже лучшие варианты, разберем базовые ошибки дизайнеров и поговорим о том, как реализовать все запросы при помощи заработка на дизайне. Будь то инфографика, сайты, презентации, баннеры или превью)
Хочешь эту информации применить на практике? Газуй ко мне в личку.
Mы вместе придумаем как реализовать новые знания уже на твоих клиентах, даже если их пока не так много.
ПЕРЕХОДИ ПО ССЫЛКЕ - https://t.me/YKLoban
Чтобы мы созвонились, разобрали твою ситуацию, определили ошибки и сильные стороны. Расскажу тебе об альтернативных вариантах поиска клиентов и превращения тебя из фрилансера в полноценного владельца Агентства, помогающего клиентам с развитием их бизнеса на МП.