3 ШАГА ТАРГЕТОЛОГА К ПОТОКУ КЛИЕНТОВ И СТАБИЛЬНОМУ ЗАРАБОТКУ
Приветствую вас ещё раз и благодарю за интерес к моему материалу.
Мне приятно осознавать, что у вас есть желание улучшить свои навыки в работе, чтобы стать лучше и профессиональнее и как следствие увеличить свой заработок.
В этой статье мы поговорим о продажах и коммуникации с клиентами.
Многие таргетологи специально саботируют свой рост только из-за страха продаж.
Боятся выводить клиентов на созвон.
Боятся взять на себя ответственность за результат.
Но если не проработать эти страхи, можно очень долго топтаться на одном месте и наблюдать, как коллеги (иногда даже с меньшим опытом) ростут и двигаются вперёд.
Продажи себя — это не черта характера, которая дана при рождении.
Это НАВЫК, который нужно постоянно прокачивать на практике.
Теперь давайте подробнее разберём на чём строятся продажи свои услуг.
СТРУКТУРА ПРОДАЖ ВЫГЛЯДИТ ТАК:
Контакт - выявление потребностей - предложение - закрытие возражений - продажи
Важно уметь грамотно устанавливать первый контакт.
Не важно, как это будет. Отклик на вакансию, заполнение брифа или взаимодействие с клиентом, который откликнулся на вашу рекламу.
Быстрое взаимодействие и первое впечатление о вас решают многое.
2 шаг - выявление потребностей
Чтобы закрыть потребности клиента свои предложением — нужно сначала выяснить эти самые потребности.
Для этого мы берём инициативу на себя в переписке (а затем на созвоне) и с помощью правильных вопросов узнаём о проекте, болях и желанных результатах.
Если клиент ведёт линию разговора и сам задаёт вопросы, вы никогда не продадите. А если вдруг продажа случится, у клиента уже не будет такой уверенности в вас как в специалисте.
Уточню ещё раз: уверенно ведём линию разговора, задаём ключевые вопросы.
Создаём правильное впечатление.
Не только клиент выбирает вас, но и вы выбираете клиента.
Ваше предложение - как оффер в рекламе, должно закрывать потребности клиента от и до.
Важно выслушать и зафиксировать все желания клиента на предыдущем шаге и сформировать своё предложение только из потребностей клиента.
Важно: мы не продаём просто таргет, как инструмент.
Мы продаём РЕШЕНИЕ задач конкретного клиента.
- новая аудитория, которая будет вовлекаться и покупать
- целевые регистрации, которые принесут окупаемость
Практически в каждом взаимодействии с клиентом возникают возражения на этапе продаж и это хорошо.
Настоящие продажи начинаются как раз на этом этапе, когда у клиента появляются вопросы.
Наша задача — грамотно их отработать и закрыть.
Какие самые популярные возражения могут быть:
- почему так дорого
- вы можете гарантировать продажи
- мне нужно подумать
- у вас нет кейсов в моей нише
- уже работали с таргетологом без результата
- на рынке есть специалисты дешевле
Ваша основная задача - закрыть каждое возникшее возражение и вернуть клиента к своему предложению.
— Улыбаться, говорить максимально открыто и по-доброму, чтобы человек открылся и вы могли вытащить его ИСТИННЫЕ возражения
— Вытаскивать все возражения при отказах. И в переписке и на звонках.
— Лучше отработать возражения хоть как-то, чем застесняться и не сделать ничего
После того, как мы вернули клиента к своему предложению после закрытия всех возражений, важно подвести итог.
Ещё раз проговорить все задачи и потребности, которые ставит перед нами клиент и как мы их будем закрывать.
На этом этапе важно проговорить этапы вашей работы, а именно что будет происходить сразу после завершения звонка.
Например вы создадите рабочий чат, подготовите пошаговый план подготовки к рекламе, отправите бриф и свои реквизиты для оплаты.
Если клиент не готов дать ответ на звонке и просит время на подумать, вы можете сами обозначить сроки, например сегодня-завтра и уточнить, что ведёте переговоры ещё с несколькими потенциальными клиентами и ответ нужен вам именно в эти сроки.
Не стесняйтесь сами напоминать о себе и спрашивать у клиента о его решении в переписке.
Но как показывает практика — грамотно проведённый созвон в уверенном состоянии = продажа.
Делаю акцент именно на созвоне и советую любое общение в переписке переводить к созвону по видео.
При личной встрече с клиентом или его командой намного легче установить связь, создать нужное впечатление и продать.
После продажи важно поддерживать коммуникацию с клиентом и продолжать нести инициативу.
Что вы должны делать в идеале:
- общаться в общем чате и сообщать клиенту о каждом этапе, на котором вы сейчас и следующем шаге
- согласовывать каждый этап
- не стесняться давать рекомендации, если это улучшит результат работы
- быть на связи в рабочее время и быстро отвечать
- вести понятную отчётность для клиента
- всегда иметь запасную стратегию продвижения в запасе
- понимать рынок и генерировать новые идеи
И самое главное — всегда давать ЧУТЬ БОЛЬШЕ, чем обещаете в самом начале.
Такое сотрудничество, где вы с клиентом в разных позициях "эксперт+эксперт" будет комфортным и интересным.
Не бойтесь проявляться. Ваша уверенность в себе всегда чувствуется.
В этом потоке всегда будут лучшие клиенты и долгосрочные сотрудничества.
В трёх статьях я описала 3 ключевых навыка, которые помогут вам обрести уверенность и легко зарабатывать нужную сумму, комфортно рости и выбирать проекты, которые интересны именно вам.
Я сама и мои ученики проработали каждый шаг на практике.
На моём наставничестве в течение 2 МЕСЯЦЕВ мы вместе выстраиваем комфортную систему для роста дохода и реализации в професии.
Каждый день в чатах я вижу десятки сообщений с поиском таргетологов для запуска рекламы на facebook/instagram.
Спрос растет с каждым месяцем на рынке РФ и зарубежом.
И это отличный шанс выйти на новый уровень клиентов и заработка в ближайшее время.
Если вы хотите подробнее узнать:
- как стать востребованным и высокооплачиваемым таргетологом за 2 месяца
- как выйти на стабильные 1500$ на таргете
- как работать только с теми проектами, которые интересны вам и не перерабатывать
- как стабильно работать на FB из РФ и с чего начать
- как начать работать с онлайн-школами и экспертами
То я приглашаю вас на мой бесплатный личный разбор, на котором мы построим для вас пошаговый план выхода на 1500$ с таргета, разберем способы поиска клиентов и конкретные шаги до цели.
Воспользуйтесь шансом получить личный разбор от меня, пишите ХОЧУ РАЗБОР в ответ на это сообщение и я свяжусь с вами, чтобы выбрать комфортное время.
Это отличная возможность взять новые инструменты и энергию, которые вы сможете сразу же внедрить в работу.
Потому что я искренне считаю, что перенимая даже малейший опыт у человека, который уже в вашей точке Б, вы значительно сокращаете свой путь до этой точки.
