В последнее время все чаще обсуждаю с клиентами темы, становящиеся общими почти для всех секторов розницы от банков и автозаправок до супермакетов и фэшн. Эти темы варьируются от глобальных трендов к локальным и даже нишевым особенностям, но так или иначе пронизывают весь розничный рынок.

Работая с крупнейшими розничными компаниями, в последний год я особенно часто сталкиваюсь с запросом на изменение культур топ-команд.

Ранее на этой неделе Castorama объявила об уходе с рынков России, Испании и Португалии: в среднем, каждый год топ 10 DIY ритейла покидает очередной игрок, и этот год не стал исключением.

Содержательная и вдохновляющая сессия управляющего партнера московского офиса Spencer Stuart, Ярослава Глазунова, о работе женщин-топов в советах директоров и о том, как складывалась их карьера в целом. Простыми словами о сложном -  большое спасибо всем спикерам, ниже приведу зацепившие меня выдержки из выступлений участниц:

Невероятно увлекательное видео (не думала, что так можно охарактеризовать динамический график, но за ним столько всего!) о динамике ВВП крупнейших 10 экономик мира с 1960 по 2017:

Best Buy, c ее тысячей «больших коробок» по всей Северной Америке и почти 125,000 сотрудников, должна была прекратить свое существование в эпоху Amazon и eBay. К моменту прихода в компанию нынешнего СЕО (Хуберт Джоли) в августе 2012, компания за один квартал потеряла примерно 90% прибыли и $1.7 миллиарда, а предшественника уволили – в числе прочего, за «неуставные» отношения с одной из сотрудниц компании. В день объявления о назначении Джоли цена акций Best Buy упала на 10%.

Искусственный интеллект меняет розничный рынок во всём мире. Этот технологический тренд будет набирать обороты, как в своё время делали мобильные платежные системы и омниканальность. Это необратимый процесс: данная технология позволяет делать предложения более персонализированными, что приводит к увеличению продаж и повышению долгосрочной лояльности.

Cкорее всего, вы слышали о заметном успехе компании Domino's Pizza на российском рынке. За 3 года компания в 16 раз увеличила объем продаж в финансовом выражении и трансформировалась в «технологическую компанию, доставляющую пиццу». Вот 4 доказательства этого успеха: