Кейс. Продвижение курсов маникюра только на бесплатных методах
1. Работа с клиентом началась 27 августа 2018 года. Публикации выкладывались неежедневно, под постами не было текстового материала, не было единого стиля профиля, не было активности в коментария[
Так аккаунт выглядел до начала работы
2. Основной целью нашей работы было привлечь на курсы маникюра людей из Instagram.
3. После того, как я изучила конкурентов и разработала стратегию продвижения курсов маникюра, во-первых, я приступила к оформлению профиля клиента:
-ник клиент попросил оставить, поисковое имя я изменила на русский язык, чтоб клиенты с легкостью могли найти курсы,
- для удобства клиентов прикрепила ссылку на мессенджер,
- разработала единый стиль ленты,
- сделала красивые обложки для вечных сторис.
Во-вторых, написала подробный контент-план на месяц, который закрывал возражения клиентов и включал информационные, развлекательные, продающие, полезные посты. В ходе работы было выявлено, что оптимальное время выхода публикаций - 21.00. От потенциальных клиентов посыпались вопросы в коментарии, директ и по активной ссылке в шапке профиля.
В-третьих, ежедневно делала подписки и лайки по целевой аудитории, которые активно подписывались в ответ и записывались на курсы.
Клиент отметила что очень много людей хотят записаться именно на процедуры, они просто заваливают сообщениями и звонками но клиент к сожалению практически никого из них не может взять, так как запись идет за месяц. Записываются волнообразно, на октябрь уже со средины сентября позаписывались с предоплатой. И больше обращений было если выложить фото с анонсом курса непосредственно перед курсом.
Отслеживала новости и комментарии под постами конкурентов с целью перехватить потенциальных клиентов.
Проводили конкурсы под постом-знакомством и конкурс с отметкой подруги. Коментариев в итоге собрал больше- первый, а подписчиков - второй.
Ежедневно выкладывали сторис с процедурами, с вопросами для подписчиков, небольшими интерактивами, привлекая постоянно внимание к страничке.
Так страница выглядит после работы:
4. Сложность была в связи с тем, что было много "мертвых душ" на странице и посты видели не все новые подписчики.
5. Первого клиента получили после активного проведения МФ и МЛ в сети.
Планируем взаимный пиар, в будущем- работу с городским пабликом и запуск таргетированной рекламы.
-главное это доверие между клиентом и администратором,
-качество подписчиков всегда идет на первом месте,
- акции должны быть крутыми, чтоб привлекать больше ЦА на страницу,
- ЦА должна быть грамотно подобрана от этого зависит количество продаж в будущем.
- продвижение велось исключительно бесплатными методами,
-за время работы было около 15 обращений в директ, больше 10 в вайбер, звонки раз в пару дней.Из них записалось на сентябрь 8 итого заработано 20000 грн, на октябрь уже - 5 (при этом октябрь еще не начался).
8. Свои фишки, используемые при продвижении:х
-в ходе работе создали уникальный хештег - #diana_pinchuk_nail_art_school, который отмечали у себя на страницах ученицы курса;
- также провели интерактив "Какой цвет маникюра принесет тебе удачу", который привлек внимание и заставил активно комментировать даже самых незговорчивых подписчиков.
9. Общая клиентская удовлетворенность.
Клиент была очень благодарна мне за работу и разместила на своей рабочей странице пост с моим фото и следующим текстом:
Telegram- https://t.me/sadovaya_yu