Продвижение косметолога

С Яной мы работали с 25.04.18 по 26.05.18.

Изначально идея сотрудничества не вызвала у нее большого энтузиазма, поскольку основанная часть клиентов приходила со страницы В Контакте, и особых надежд на инстаграмм Яна не возлагала. Ежемесячно из Инстаграмм приходило всего 5-7 человек на сумму около 15 000 руб.

Целью нашего сотрудничества было увеличение количества целевых подписчиков и, как следствие, увеличение потока клиентов из Инстаграмм.

До начала работы страница клиента выглядела так:


❌ мало информации в шапке профиля;

❌ не было четкой структуры профиля;

❌посты вкладывались один раз в несколько дней;

❌ для редких информационных постов выбирались некрасивые картинки и кружочки из интернета;

❌ постов как таковых не было, только название процедур и стоимость;

❌ фото в коллажах часто выкладывались с разным ракурсом, что делала их не привлекательными;

❌ фото и видео в сторис не выкладывались.

Согласно статистике, страница посещалась редко - всего 47 человек за последнюю неделю.

Охват около 400 человек, новые подписчикам добавлялись медленно.


При наличии 1000 подписчиков, лайков под постами было от 10 до 30 в среднем, комментариев под постами практически не было.

Првым делом была проведена работа над шапкой профиля:

✅ дополнена личная информация;

✅прописаны наиболее актуальные процедуры;

✅ добавлена ссылка для записи в Вацап;

✅ удалена ссылка на страницу в контакте. 

✅ на аватар было установлено фото клиента (которое потом сменили на более удачное).

Страница клиента была приведена в более привлекательный вид:

✅ненужные посты или посты с неудачными фото были отправлены в архив;

✅лента была дополнена информационными постами;

✅в актуальное были добавлены фото до/после основных процедур, а так же актуальный прайс.

Далее началась работа с поиском и привлечением новых подписчиков.

Поскольку в подписчиках было много ботов, я сначала решила их "почистить". Заблокировав 21 бота, я поняла, что занятие это бессмысленное и безполезное. Было принято решение работать над ЦА и поиском новых подписчиков. 

Определив целевую аудиторию клиента, я занялась ручными подписками и лайками. Результат стал заметен практически сразу, в ответ подписывался каждый 8-10 человек.

Было решено ежедневно публиковать по 1 посту и выкладывать фото и видео в сторис.

Количество посещений профиля уже за первую неделю работы выросло до 713, за это время на страницу клиента подписалось 111 человек.

Ручные подписки производились по:

✅ активным подписчикам конкурентов;

✅геоточкам;

✅активным подписчикам из других отраслей сферы красоты - салоны, шугарниг, маникюр и т.п.

Было запущена акция на увеличение губ, но скидка на процедуру была не настолько весомой, чтобы привлечь на нее много клиентов. Поэтому было принято решение привлечь клиентов другой, более доступной процедурой.

Проанализировав активность подписчиков под разными постами, было замечено, что наибольший отклик получают разноцветные альгинантные маски для лица.

В связи с этим была запущена акция - первые 5 человек, записавшиеся на чистку лица получают альгинантной маску в подарок. Желающих оказалось много, поэтому мы увеличили квоту до 10 человек, разместив информацию в сторис. Спустя пару часов все места были заняты.

Кроме того, за месяц были проведены два розыгрыша подарочного сертификата номиналом 2000 руб и скидки для подруги в размере 500 руб на любую процедуру. 

Первый розыгрыш получил достаточно небольшой отклик. Второй был проведен спустя 10 дней и его проведение анонсировалось в сторис.

На протяжении суток пост с розыгрышем находился на продвижении через кнопку в Инстаграмм (220 руб.), однако при охвате 8000 вовлечённость была достаточно не большой.

Не смотря на это, второй розыгрыш принес нам втрое больше комментариев, чем предыдущий и порядка 80 новых подписчиков.

К концу нашей работы профиль клиента выглядел так:


Количество посещений профиля выросло до 1410 человек в неделю, количество подписчиков увеличилось на 510 человек, охват аудитории вырос более чем в 7 раз и достигли почти 2 963 человек, показы увеличились более чем в 8 раз и достигли 15 055.


Количество лайков под постами увеличилось до 40-70 в среднем, и до 100 под постами с личными фото клиента. Благодаря тому, что была создана активность в комментариях, люди стали сами задавать вопросы.

За месяц нашего сотрудничества из Инстаграмм пришло 20 человек на общую сумму 76 750 руб, запись заполнена на 10 дней вперёд.

Основные сложности, с которыми я столкнулась в работе:

1. Мало контента. Клиенту приходилось напоминать о себе практически ежедневно и не всегда это приводило в получению желаемого. Часто фото для новых постов я брала со страницы клиента В Контакте, куда она их выкладывала намного больше, чем в Инстаграмм.

2. Контент не смогла лучшего качества. Но с этим ничего поделать я не смогла, кроме как немного улучшать получаемые фото с помощью различных программ.

3. Поскольку мой клиент находится в городе ближайшего Подмосковья, сложно было выделить ЦА по геометкам, поскольку большая часть людей работают или учатся в Москве и соответственно выкладывают фото с геолокацией Москвы. 

Похожая ситуация была с активными подписчиками конкурентов, поскольку часто конкуренты принимают клиентов и в Москве и в области, поэтому среди их подписчиков были клиенты из двух городов. 

Не смотря на сложности, итоги работы порадовали и меня и клиента. Если Вы хотите так же продвинуть свой бизнес в Инстаграмм, я с радостью помогу Вам.


Юлия Попкова

Клуб RedSMM


Контакты:

Инстаграмм 

https://www.instagram.com/yuliya_popkova

Телеграмм @yuliya_popkova_smm

Вацап +7 985 204 35 77

June 2, 2018
by Юлия Попкова SMM
0
538
Show more