Кейс: Стоматология "Артика-Мед" г. Саратов

История о том, как на Яндекс Картах стабильно растём по звонкам и переходам на 30-50% в квартал, а на Гугл Картах удалось прорваться из аутсайдеров в лидеры по ключевым запросам на весь город.

ЧАСТЬ 1: Яндекс Карты

Точка А:

Неплохая карточка для работы, отвечали на отзывы, старались поддерживать синюю галочку;
Фото загружены после фотосессии, но располагались хаотично, от директора был запрос - почему в картах стоматология вылезает с другой обложкой и первые фото не те, что мы указали?;
Среди прямых конкурентов стоматология занимала 3-4 место с долей трафика дискавери переходов 11-13%

(Дискавери - ключевые запросы без упоминания конкретного, в нашем случае, медцентра)

Раздел товаров и услуг заполнен очень слабо, стоматология не показывалась в поиске среди конкурентов более, чем на половине позиций.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:

1 этап: обновили некоторые общие данные, расположили фото как следует, добавили новости - привели карточку в порядок;
2 этап: подготовили полностью прайс-лист 50 позиций: Название услуги, Категория услуги, Описание услуги, Актуальные цены, Фото для каждой услуги. Популярные услуги показываются в самом начале.

Это мы сделали не только для удобства пациентов, но и для сео-оптимизации, а именно:

Отобрали 500 высокочастотных ключевых запросов (дискавери+целевые) по конкурентам стоматологии. Каждый запрос анализировался вручную: тип запроса, частотность, релевантность;

Оптимизировали новые фото услуг и фото медцентра по ключевым запросам, тегам и геометкам (зашили все собранные ключи в фото, чтобы яндекс стал нас индексировать по всем услугам).
Каждое фото из интернета для услуг очистили от старых данных (чтобы не было претензий по авторским правам);

Вот что получилось:

3 этап: После оформления карточки и сео-оптимизации мы добавили в работу искусственное увеличение поведенческих факторов пациентов на протяжении 3-х месяцев для того, чтобы яндекс увидел рост интереса к стоматологии и органически вытолкнул её в Топ среди конкурентов.

ТОЧКА Б:

На сегодняшний день стоматология удерживает 1 место по доле трафика среди конкурентов стабильно больше полугода с долей 29-36%;

Статистика за первый квартал:

За полгода:

Статистика за текущий квартал:

Благодаря сео-оптимизации и работе с поведенческими факторами, карточка стоматологии стала сначала показываться пациентам на всех услугах, а затем постепенно двигаться ближе к первому месту, опережая своих конкурентов. По статистике видим стабильный рост уже более 8-ми месяцев по звонкам и переходам. Директор доволен, работу продолжаем.

ЧАСТЬ 2: Гугл Карты

Боль со слов директора: на гугле рейтинг 5.0, отзывы есть, вроде бы по всем параметрам лучше конкурентов, а какой запрос не вобьёшь - везде внизу, что только не делали - ничего не меняется, нас обгоняют без отзывов и с плохим рейтингом, до нас никто листать не станет.

Сначала мы отредактировали всё, что смогли в профиле: вид деятельности, описание, услуги.

ДО:

ПОСЛЕ:

ДО:

ПОСЛЕ:

Затем поколдовали с поведенческими факторами (специально под эту стоматологию прописали программу, тестировали и дорабатываем её по сей день).

Спустя месяц случилась первая победа - были в самом деле и стали первыми!

Далее сместили фокус на другие самые высокочастотные запросы и уже стали работать системно, результат на 13.03.24:

Все ключевые запросы являются самыми популярными среди жителей Саратова, все позиции по ключам на момент старта проверены директором стоматологии и подтверждены. Текущий результат вы можете проверить сами в любой момент.

Мы показываем всё как есть. Да, по таблице можно заметить, что пока что не получается выводить абсолютно все ключи, но согласитесь, результаты впечатляющие! Коронки, например были так далеко и вдруг взмыли на первое место и стабильно на нём находятся!

Отдельно хочется отметить, что звонков с Гугла не меньше, чем с Яндекса и по сей день. Более того, данные ключевые запросы показывают одни и те же позиции как с указанием города, так и без него. В общем искренне рекомендую внедрить!