Что делать с недовольными клиентами?

Дорогие клиенты сервиса Zagruzka, каждый из Вас в своей работе сталкивался с недовольством клиента. Рассмотрим этот вопрос в нашей статье.

Опросы показывают, что 9 из 10 раз клиент продолжит работать с вами даже после вашей ошибки — но только если вы полностью исправили ситуацию в первый раз. Поддержка не в том, чтобы постоянно делать все правильно, но в том, чтобы всегда быть готовым сделать правильно. Вот несколько принципов работы с недовольными...

May 21, 2018
by @zagruzka
0
40
Психология продаж
Show more