March 19
Определения уникальных преимуществ
Для определения уникальных преимуществ вашего автосервиса и формирования эффективного УТП, мне нужно знать следующие детали о вашем бизнесе:
- Основные услуги: Перечень услуг, которые вы предлагаете (например, общее техническое обслуживание, ремонт двигателя, кузовной ремонт, покраска, шиномонтаж и т.д.).
- Особенности обслуживания: Чем ваш подход к обслуживанию отличается от конкурентов? Это может быть связано с использованием инновационного оборудования, особыми методами диагностики, скоростью выполнения работ и т.п.
- Ценовая политика: Какова ваша ценовая стратегия? Предлагаете ли вы более выгодные цены по сравнению с конкурентами или уникальные условия для определённых категорий клиентов?
- Квалификация персонала: Есть ли у вас сертифицированные специалисты, проходят ли ваши сотрудники регулярное обучение?
- Дополнительные услуги: Предоставляете ли вы какие-либо уникальные дополнительные услуги, например, выездной ремонт, предоставление замены автомобиля на время ремонта, гарантию на выполненные работы?
- Отзывы и репутация: Каков общий тон отзывов о вашем сервисе? Есть ли какие-то отзывы, которыми вы гордитесь?
- Местоположение и доступность: Каково ваше местоположение по отношению к основной целевой аудитории? Насколько удобно к вам добираться?
- Социальная ответственность и экологичность: Принимаете ли вы участие в социальных проектах, используете ли экологически чистые материалы или технологии?