Как продавать через переписку в Инстаграм , ватсап. То есть все о том, как продавать через буквы (текст)
В этом уроке подробно разберем , как подробно общаться с потенциальными клиентами через переписку или текстом
Давайте сначала определимся с целью данного этапа
Многие ошибочно думают, что смогут донести ценность своего дорогостоящего продукта через переписку или текст.
Цель переписки : Взять номер человека и перевести на этап звонка
Какие часто установки я слышу от своих учеников :
Да конечно , потому что в это время вы находитесь в роли покупателя и вам просто лень. Потому что мы все ленивые и не хотим тратить время.
Цель предпринимателя
- Понять что человек конкретно хочет решить с нашей помощью
- Выдать предложение которое будет решать конкретную проблему конкретного человека
И так как цели у нас иногда разные нужно это иметь ввиду
Из каких этапов выглядит переписка
- Понять какая у человека проблема ?
- Понять можем ли мы ему помочь ?
- Запросить номер телефона для подробной консультации по телефону.
Как в итоге выглядит наш диалог
К: Здравствуйте можно узнать подробнее
Вы: Добрый день ! Подскажите что вас заинтересовало первую очередь ? Возможно есть какие то проблемы ? (
К: Да у меня вот такая вот проблема
Вы: Уже как-то пробовали решать свою проблему ? Есть ли какие то ( перечисляем противопоказания или ряд проблем по которым нам клиент не подходит )
Вы: (Если нам клиент подходит) Давайте мы с вами поступим так . Вы оставите свой номер и наш специалист бесплатно вас проконсультирует. Это не займет много вашего времени и мы четко поймем как решить вашу ситуацию.
Хорошо мы попробуем вам помочь. Оставьте свой номер телефона специалист с вами свяжется и проведет бесплатную консультацию по телефону
Какие возражения обычно?
Имя, вы знаете у нас есть услуги от 5000 тенге и заканчиваются 500К тенге , поэтому нам важно , сначала четко понять , что вас беспокоит и как мы можем решить вашу ситуацию. Впаривать мы вам по телефону ничего не будем. Если поймем что решим, то предложим варианты решения. Если нет посоветуем вам где вам могут помочь.
Скажите, [Имя клиента], как вы считаете — я просил(а) бы ваш номер , если бы можно было просто решить все по переписке? Я могу понять чем мы вам можем помочь только после личного разговора(беседы). Когда мы сможем созвониться?
Если человек оставил комментарий
Здравствуйте увидели ваш комментарий. Скажите как давно вас беспокоит эта проблема?
Связка которая переводит новых подписчиков в клиентов
Здравстуйте Благодарим вас за то, что вы подписались на наши обновления. Подскажите пожалуйста , что именно вас заинтересовало ? Есть ли какие то проблемы с которыми мы вам можем помочь ?