ВИДЫ БЛОКИРОВАОК
ПРЕДИСЛО́ВИЕ
Перед тем как начать обсуждение блокировок на Facebook, хочу подчеркнуть, что платформа постоянно получает обновления. В результате этого появляются новые типы блокировок, а также новые способы их обхода. В этом материале собраны основные виды блокировок. На момент написания этого текста, однако, постоянное взаимодействие с Facebook помогает лучше понять и обойти новые методы блокировок. Важно всегда стремиться к получению новых знаний и не зацикливаться на старом!
Я сам сталкивался с различными видами блокировок. В том числе, с самой
трагичной: ЗРД или запрет на рекламную деятельность. После которого профиль на
Фейсбук годится только для того, чтобы ставить лайки или играть в
игры.
Да, блокировки это неприятно. Даже обидно, я бы сказала. Иногда прям до слез. Но,
вполне переживаемо. И к блокировкам надо быть готовым. Каждому таргетологу.
Умение работать с блоками/разблоками, покупать и приживать бизнес-менеджеры,
уметь создать и профармить новый аккаунт на Фейсбуке - это сегодня ценится
больше кейсов.
На одних консультациях по снятию блокировок с ресурсов клиента (кроме самых
тяжелых) можно зарабатывать хорошие деньги. Но помним, что обязательно
предохраняемся - программой удаленного доступа. Никогда не добавляемся в
аккаунт, у которого есть какие-либо ограничения. Как бы глупо не звучало - карма
вашего аккаунта собирает на себя все.
Известны куча случаев, когда один из админов ловит блок на ЛРА и блок прилетает
всем остальным админам аккаунта. Бережем смолоду не только честь, но и
профиль Фейсбук.
Аббревиатуры и сокращения, используемые в дальнейшем тексте:
БС - бизнес-страница. Она же Fp, фэпшка, Front page
ЛРА - личный рекламный аккаунт
Фарм - "прокачка", "прогрев" нового профиля Фейсбук
Виды блокировок, которыми может осчастливить вас Фейсбук
1.
Самая мелкая блокировка - отклонение рекламного объявления. Когда ваш
макет не прошел модерацию и был отклонен. В этом случае в статусе
рекламного объявления будет указано: "ошибка аккаунта".
Что делаем - смотрим статью, по которой отклонили. Если есть что-то, похожее
на обвинение - удаляем объявление и перезаливаем заново, меняем офферы,
проверяем на запретные слова.
Если уверены, что все ок - подаем на обжалование, ждем результата. Часто
проскакивает, потому что первый и второй раз объявление проверяется ботом.
Если повторная проверка отказала - удаляем. Каждое отклоненное объявление
может висеть и не печалить никого, но в один момент, иногда, спустя полгода,
откроете утром свой рекламный кабинет и обнаружите яркий рисунок в красных
оттенках )))
Возьмите за привычку - просить скрин раздела "Качество аккаунта" за
последние год/два перед тем, как добавляться админом.
Случай из практики: отклонили объявление по обвинению "Алкоголь". На макете
- семья с коляской и обещание гайда в подарок за подписку. Подал жалобу -
отклонили причина та же. Перезалила - опять. И только позже обнаружил, что в
этот день владелица аккаунта выложила пост, на обложке которого бутылка и
бокал вина.
2.
Блокировка чуть покрупнее - но, не смертельная, ограничение конкретного
лица на действие в аккаунте. Причины: неподключенная двухфакторная
аутентификация - решается очень просто - ее включением, новый вход в аккаунт
(с нового устройства или с новой сети) - решается подтверждением личности -
или скан паспорта или селфи (свое фото с кодом от ФБ на листе формата А4). И
селфи и паспорт проверяются от 2-х дней до 2-х недель.
Данная блокировка не смертельна, но помним, что у ФБ чудные алгоритмы,
которые приписывают карме вашего аккаунта все.
3.
Блокировка РК в БМ. Получить можно за что угодно: множественное отклонение
объявлений, отсутствие финансов на привязанной карте в момент выставления
счета, нарушение политик ФБ: чаще всего были обход систем безопасности (ТП
объяснила наличием ссылки на таплинк без домена в шапке профиля аккаунта,
от которого велась реклама).
Порядок действий - подаем на обжалование через форму, чат с ТП или письмом
в ТП. Если повезет - блок снимут. Если не очень - РК останется заблоченным.
Отлично, если к этому моменту уже будут созданы резервные РК в этом же БМ,
по всем правилам. Если нет - то велика вероятность, что при создании нового РК
в этом же БМе, его моментально постигнет участь предыдущего. Поэтому -
предохраняемся )))
Бывает и частичная блокировка РК в БМ - случай из практики: после
многократного "не списания" денег при выставлении счета, прилетело
ограничение. РК может работать, но только с целью трафик и лимитом в сутки
указанными в РК. Никакие обжалования более не помогли. Такое ограничение функций
повлекло ограничение на весь БМ: было запрещено пользоваться доменом,
пикселем и спец.конверсиями.
4.
Блокировка БМ. Очень часто такая блокировка является по факту временным
ограничением, которое решается очень просто - подтверждением кампании.
Часто бывает, когда в долго стоявший без дела профиль ФБ залетают с ноги и
начинают резко создавать БМ, в нем РК, добавлять людей и создавать прочую
активность. Естественно, что ФБ офигевает от таких экстренных движений и
накладывает ограничение за подозрительную активность. Хорошо, если только
личность подтвердить попросит, не беда. Может как раз требовать подтвердить
свою компанию.
Собственно, это не страшно. В случае успешного подтверждения ограничение
будет снято, а подтвержденный БМ получит больше траста доверия от ФБ.
Однако есть и другая блокировка БМ - когда за грубое нарушение правил БМ
ограничивается полностью. Если обращение в службу поддержки не принесло
разбана, то выход только один: скинуть заблоченный БМ на другой аккаунт.
5.
Блокировка БС. Самая тупая и необъяснимая, но очень часто встречающаяся в
последнее время. Тут важно срочно отцепить свою инсту от данной БС.
Обжалования такого ограничения ни к чему не приводят. Спасает одно - создать
БС можно до 50-ти штук в рамках одного профиля.
6.
Блок ЛРА. Если такой блок прилетел, когда есть созданные и прокачанные БМы,
по сути, пережить можно, но надо понимать, что это уже серъезный такой гвоздь
в крышке гроба. Есть секретная фишка - можно перенести ЛРА в БМ, на его
месте создастся новый ЛРА - который бережно храним, как свою честь.
Заблоченный ЛРА переходит в статус просто РК. И висит в БМ, мозоля глаз
красным сиянием.
7.
ЗРД. Вот это как раз та штука, которая отправила мой семилетний девственно
чистый аккаунт в топку. Запрет на рекламную деятельность. Совсем. Вообще.
Больше никак. Все, только смотреть видео, читать посты в группе "Диалоги о
рыбалке" и собирать паззлы. Раньше я рекомендовал такие аккаунты удалять
по спец.инструкции, как поступил со своим. Но в последнее время все чаще
слышу, что после того огромного бума банов на ЗРД, что прокатился весной,
куда и я попал ни за что, у части аккаунтов ЗРД пропала сама, у части активная
кнопка "Запросить проверку" заработала и блок сняли. Такое тоже бывает
8.
Блок социального профиля. В народе именуемый "царь-бан". Когда прилетает
блок на сам социальный профиль в ФБ. Чаще всего такой блок дается тогда,
когда с одного устройства был выход в разные профили ФБ, без соблюдения
правил безопасности. Фейсбук ставит метки не только на IP-адрес (адрес
устройства в сети), но и на MAC-адрес - это машинный номер самого
устройства. Такой бан бывает редко, но, если он прилетел - можете забыть о том,
чтобы выходить на ФБ с этого устройства.
Что же со всем этим делать?
Быть морально готовым к тому, что блокировки - это нормально. Не упасет от них
ни подтвержденный БМ, ни клятва Цукерберга. Это рулетка. Часто случается такое,
что бан прилетает по ошибке. ТП это признает и очень сочувствует. Они вообще
много сочувствуют и сожалеют о случившемся в своих письмах )) Но, сделать по
факту, ничего не могут. Как и дать точную причину блокировки.
Ну и, разумеется, не нарушать рекламных политик площадки Фейсбук. Это
значительно снизит риск залета в бан. Не убережет на 100%, но в случае бана у вас
будет больше аргументов в свою пользу.
Маленький бонус. Стоп-слова.
При запуске рекламных кампаний Facebook анализирует и креативы и посадочную
страницу на наличие стоп-слов. Сами по себе они могут не вызвать никаких
проблем, но когда они встречаются в одном предложении или посте - могут быть
вопросы.
Не факт, что наличие таких слов точно приведет вас к блокировке, может и
пронести. Сама встречала рекламу и сетевого, и до/после и даже рекламу
кальянной. Но, не гневите алгоритм. Используйте синонимы, или вообще, убирайте
эти слова.
Стоп-слова: профессия, доход, кредиты, финансы, востребованный, заработок,
заработать/зарабатывать, деньги/денежный, секс/сексуальный.
Обещания и гарантии: "За 7 дней вы получите…", Фото и тексты с "до» и «после".
Упоминания недостатков человека: "тебе необходимо похудеть".
Принятие решений за человека: "ты думаешь, что устал от...".
Повелительные наклонения, указания: подпишись, регистрируйся, забирай.
Из вышесказанного хотел бы сделать небольшой вывод. Блокировки Facebook раздает направо и налево, и с этим, к сожалению, нельзя ничего поделать. Однако выше изложены советы, которые позволят избежать ее как можно дольше.И в случае получения подобных блокировок принять меры по их устранению
Ну вот, собственно, и все.