Как психологу анализировать целевую аудиторию
Всякое действие в соцсетях должно строиться на одном загадочно-обязательном действии - анализе целевой аудитории.
И если бы мне давали по рублю каждый раз, когда рекомендую его провести - я бы давно поставила статус "счастлива", удалила Инсту и никогда бы больше не была онлайн.
Но за это не платят, а еще у меня зависимость от соцсетей и трудоголизм, поэтому присаживайтесь поудобнее - будем разбираться, что же там нужно анализировать в этой целевой аудитории.
Что нужно смотреть:
• что беспокоит/вызывает проблемы у клиента
Пресловутые боли, которые ложатся в основу контента/продуктов.
• зачем (для чего) вашу услугу/товар приобретают.
Лучше выяснять истинную потребность: не "вылечить депрессию", а "начать чувствовать что-то, кроме отчаяния", не "проработать денежные установки", а "без проблем поднимать цены"
• есть ли особенные черты характера, поведения у вашей ЦА
Например, мои клиентки часто - мамы с малышами, поэтому я сразу говорю, что меня всякие "мама, я покакал" на фоне не смущают.
• чего боятся, но о чем молчат
Самый банальный пример - мысль, что вы какой-то балабол, а не спец. И это нужно закрывать.
• что влияет на мнение о товаре, что делают перед покупкой
Читают отзывы? Смотрят кейсы? Слушают знакомых или блогеров?
• с кем из конкурентов могут контактировать, какой опыт с подобными продуктами
Тут вы можете выяснить и транслировать, в чем вы круче конкурентов
• значимые и менее значимые критерии выбора
Цена? Образование? Инструменты?
• какие возражения перед покупкой могут возникать, что останавливает перед покупкой
Ну, это самый простой пункт, о котором говорят всегда.
Собственно, все. На этом и строится сложный и ужасный анализ целевой аудитории. Что-то как-то слишком просто, правда?
Возникли вопросы? Проблемы в привлечении клиентов? Напишите в комментарии или в любую соц. сеть/мессенджер: