Moderator

Правила Поведения

2022-05-26T09:02:03.692Z

В сообществе Age of Magic существуют правила поведения, а за их соблюдением следят Модераторы.
К нарушителям правил применяются меры воздействия, от предупреждения до блокировки.
Мы составили список действий, за которые Модераторы имеют право заблокировать игрока.

Блокировка на 1 час:

— Троллинг
— Флуд (повторение бессмысленных выражений)
— Спам, в том числе, сообщения о наборе/вступлении в клан от одного клана чаще, чем один раз в 5 минут и т. п.
— Офф-топ (публикация сообщений, не относящихся к общему направлению сообщества, в частности, на политические, религиозные и этнонациональные темы)
— Злоупотребление использованием Caps Lock (заглавных букв)

Блокировка на 1 день:

— Хамство, оскорбления, нецензурная лексика (в том числе и в завуалированной форме)
— Разжигание конфликтов между участниками обсуждения
— Использование нецензурных или оскорбительных ников, или названий клана
— Игнорирование или публичное обсуждение требований Модераторов
— Публикация материалов рекламного характера, не связанных с игрой

Блокировка на 1 неделю или месяц:

— Повторные нарушения
— Игнорирование предупреждений Модераторов
— Публикация сообщений, содержащих провокацию или обсуждение политических, религиозных, этнических, расовых, гендерных вопросов и различий (блокировка выдаётся сроком на 1 месяц без предупреждения)
— Публикация материалов, противоречащих законодательству, названий и отсылок к запрещённым организациям (блокировка выдаётся сроком на 1 месяц без предупреждения)

Блокировка на 1 год:

— Попытка покупки / продажи / передачи аккаунта
— Обсуждение методов и способов взлома игры
— Множественные повторные нарушения (на усмотрение команды Модераторов / Службы Поддержки).

В отдельных случаях (при особо грубом нарушении) выдаётся блокировка на 1 год:

— Публикация материалов, противоречащих законодательству
— Повторная публикация сообщений, содержащих провокацию или обсуждение политических, религиозных, этнических, расовых, гендерных вопросов и различий (после снятия прежней блокировки на 1 месяц)

В случае, если действие не описано правилами, решение о блокировке остается за Модераторами. Администрация оставляет за собой право удалять из чата сообщения, нарушающие правила.

Важно: По умолчанию язык общения в группе русский. В ситуации, когда ваш родной язык не русский в чате допускается публикация сообщений на иностранном языке. Однако обращаем ваше внимание, в этом случае ваши сообщения могут быть непонятны для большинства участников чата.Мы просим всех игроков в подобной ситуации проявлять уважение друг к другу и воздерживаться от конфликтов. Напоминаем, разжигание конфликтов или публикация сообщений на политические, религиозные и этнонациональные темы является нарушением и ведет к блокировке в чате.

Техническая Поддержка Age of Magic

Перманентный Бан - за что?

2020-11-27T11:11:48.895Z

Если при входе в игру вы видите такое сообщение - значит ваш аккаунт был заблокирован НАВСЕГДА!

Причина перманентного бана - нарушение Пользовательского соглашения. А именно: попытка или факт продажи/передачи или покупки аккаунта; использование чит-кодов; Или другого любого пункта из Соглашения

Если вы не согласны с решением команды поддержки, вы можете его попытаться обжаловать по ссылке - Playkot Support

Источники:

https://playkot.com/terms_ru.htm
https://vk.com/ageofmagicgame?w=wall-149861500_84798

Как зарепортить проблему?

2020-06-30T20:04:34.480Z

Есть два типа проблем: первый - личные, второй - массовые.

Личные проблемы передаются и решаются, исключительно в Playkot Support. За исключением некоторых ситуаций, которые требуют вмешательства community manager - которому можно написать в discord.

Массовые проблемы можно передать как в саппорт, так и в любом из официальных чатов, тегнув модератора, и заполнив следующую форму:

nickname#id
клан: если проблема связана с кланом
место бага:
устройство:
Описание: Подробно описать, как и когда возник баг, после каких действий. Описать сам баг, приложить скриншот или видео.

P.S: Если, при обращении в поддержку, в сообщении содержится нецензурные выражение, такие сообщения закрываются автоматически. Будьте внимательны!

Другие статьи:

Реанимация AOM

Как получить осколки софти

Как зарепортить проблему?

Как получить осколки Софти - Discord?

2020-06-30T20:03:23.760Z

Перейти по ссылке из игры нажать "принять приглашение" далее ничего не нажимая в разделе #announcements вернуться в игру, если не помогло попробовать почистить кэш и перезагрузить игру и повторить действия снова: перейти по ссылке из игры и вернуться, если осколки после этих действий не начисляться автоматически, писать в Playkot Support, хотя иногда требуется несколько раз повторит алгоритм, и важно! не пытаться добавить анонсы на сервер.

Ещё ваш аккаунт должен быть привязан к номеру телефона, на сервере установлен приоритет модерации - "Highest".

Другие статьи:

Реанимация AOM

Как получить осколки софти

Как зарепортить проблему?

Реанимация AOM. Краткое пособие

2020-06-30T20:00:05.372Z

Если испытываете проблемы со входом, лагами, багами и прочими неприятностями, первым делом нужно:
1. Очистить Кэш
2. Перезагрузить девайс
3. Переустановить Игру
4. Попробовать зайти с VPN
5. Если ничего не помогло, то писать в тех.под игры, где подробно описать свою проблему. Playkot Support

Другие статьи:

Реанимация AOM

Как получить осколки софти

Как зарепортить проблему?