@albert_yaspers

Как обмануть полиграф ?

2020-08-14T06:20:28.070Z

Психологические способы противодействия полиграфу:

Апеллирование к недостоверности, неэффективности метода исследования;
Обвинение полиграфолога в низком уровне его квалификации;
Акцентирование на индивидуальной специфике респондента (неадекватность поведения при стрессе, трудности в понимании смысла происходящего, ошибки в принятии решения и т.д.);
Переспрашивание вопросов, дача ответов до окончания формулировки вопросов, сообщения об ошибочности данных ответов, изменение своего мнения в ходе исследования, концентрация на уличении в причастности другого подозреваемого и т.д.

Подобного рода манипуляции не остаются незамеченными и моментально пресекаются полиграфологом. Если же исследуемый продолжает “клеить дурака”, то тест на полиграфе останавливается, а вся суть происходящего описывается в заключении, которое передается заказчику.

Искусство пофигизма: 6 советов

2020-08-09T07:22:44.847Z

Принять неопределенность

Быть пофигистом – это не означает быть полностью равнодушным. Те, кто являются равнодушными, скорее всего, слишком испуганы внутри себя, чтобы воспринимать вещи такими, какие они есть. Для того, чтобы перестать беспокоиться обо всем подряд, необходимо принять неопределенность жизни. Вместо того, чтобы волноваться о завтрашнем дне, лучше порадоваться неизвестности: ведь мы никогда не можем знать, какое счастье может нас ожидать за углом. Такое отношение к жизни поможет раскрыть те возможности, которые из-за чрезмерной озабоченности раньше казались незамеченными. Стать пофигистом – это также означает высвободить достаточное количество энергии для достижения желанных целей и заботы о том, что действительно является для вас важным.

Общаться с людьми

Позвоните другу или подруге, и поговорите о своих тревогах. Такой разговор поможет определить, действительно ли те вещи, которые пожирают вашу эмоциональную энергию, стоят того, чтобы о них думать. Взгляд другого человека поможет оценить ситуацию более трезво. А также близкий человек поможет вам объективно оценить свои силы и возможности.

Создавать свои правила, не жить по указке других

Те, кто вечно вынуждены подчиняться указаниям социума, в конечном счете, сами станут заложниками бесконечных «надо» и «должен». А если вы будете выдвигать такие же требования к другим, то можете и вовсе прослыть законченным занудой – но никак не пофигистом.

Избавиться от перфекционизма

Вообще, если вы задумываетесь о том, как стать пофигистом, то от этого качества вам следует открещиваться всеми возможными способами. Ведь эти люди – перфекционист и пофигист – представляют собой два разных полюса. Страсть к безукоризненности и совершенству чаще всего является следствием того, что в детстве человек был недолюблен родителями и не принят ими таковым, какой он есть. Самые успешные люди редко вырастают из тех, кто в детстве были круглыми отличниками. Те, кто учились на тройки, снисходительно относились к своим слабостям и при этом умели наслаждаться жизнью еще в нежном возрасте – вот кто добивается успеха во взрослой жизни. Поэтому отслеживайте в своих действиях проявления перфекционизма и иногда давайте себе волю сделать работу хотя бы на «четверку».

Поменьше доверять эмоциям

Все наши переживания, которые иногда бушуют, подобно буре, как раз и являются тем показателем, который отличает чувствительных людей от спокойных и наслаждающихся моментом пофигистов. Эмоции – это лишь кратковременная реакция на такие же кратковременные события. Поскольку ничто не вечно под луной, попробуйте даже в той ситуации, которая вызывает у вас дрожь в коленках, абстрагироваться от своих переживаний. Сделать это просто: не нужно пускаться в них, как в омут с головой. Вместо этого, пока колени продолжают дрожать, попробуйте найти вокруг себя десять предметов зеленого цвета. Затем перечислить названия десяти городов на букву «К» (или любую другую, какая вам по душе). Придумайте себе такие ментальные «развлечения» заранее, чтобы воспользоваться ими в нужный момент.

Не воспринимать все на свой счет

Те, кто излишне реагируют на окружающих людей и их мнения, обречены лишь на бесплодные мечты о пофигизме. Постоянно воспринимающие все слишком близко к сердцу обладают высокими шансами стать пациентами клиники неврозов, но никак не счастливыми пофигистами. Не нужно думать слишком долго о том, какое мнение с утра высказала о вашем платье коллега по работе. Негативная реакция окружающих чаще всего бывает обусловлена неудовлетворенностью собственной жизнью. Чем слишком долго зацикливаться на чьей-то психологической проекции, займитесь делами отъявленных пофигистов. А именно, наслаждайтесь текущим моментом и находите то, что будет приносить вам удовольствие и радость уже сейчас.

Заниматься фитнесом

Лучший способ быть пофигистом по жизни – это сделать себя таковым на физиологическом уровне. Именно этому способствует выполнение физических упражнений. Во время нагрузки на организм повышается уровень определенных гормонов, которые отвечают за субъективное ощущение счастья. Кроме этого, спорт помогает выглядеть лучше – а значит, поднимается ваша самооценка. Если вам тяжело собраться с мыслями во время занятий – включите погромче любимую музыку и делайте упражнения с еще большим старанием. Когда вы бросаете вызов возможностям своего тела, то у разума больше не остается шанса перемалывать в голове малозначимые события или ситуации.

Искусство пофигизма: 6 советов

2020-08-09T07:18:39.627Z

Принять неопределенность

Общаться с людьми

Создавать свои правила, не жить по указке других

Избавиться от перфекционизма

Поменьше доверять эмоциям

Не воспринимать все на свой счет

Заниматься фитнесом

Как наврать, чтобы вам поверили

2020-08-05T08:32:14.026Z

Итак, учимся. Что же нужно сделать, чтобы в ваше вранье поверили?

Примите решение наврать

Взвесьте все за и против и примите окончательное решение, что наврете. И после того, как решение принято, больше в нем не сомневайтесь. Вранье очень легко определить именно из-за внутренних сомнений, которые мучают лгущего. Морально это или аморально? Правильно или неправильно? Честно или нечестно? Уже неважно. Если решили врать, врите.

Взвесьте возможность провала

Перед тем как наврать, подумайте, что будет, если выяснится правда, и насколько это вообще вероятно. Если вы врали на эту конкретную тему раньше — и вам верили, — то, возможно, вам удастся провернуть то же самое опять. Ловили ли вас на лжи люди, которым вы планируете наврать? Есть ли свидетели «правды», которые потенциально могли бы подорвать вашу историю? И наконец, что будет, если правда раскроется. Например, если вам десять, подумайте, за что вас накажут сильнее — за двойку или за то, что вы ее скрыли? Если взвесив все обстоятельства, вы все же пришли к выводу, что наврать будет лучше, чем сказать правду, нужно врать.

Удостоверьтесь, что вам это выгодно

Очень важно понимать, зачем вы вообще врете. Что вам с этого?

Помните, что чем реже вы врете, чем сильнее ваша репутация «правдивого» человека, тем сильнее вам будут верить.

А это значит, что, если не размениваться на мелкое вранье и сберечь этот «капитал» на тот момент, когда вам это действительно будет нужно, эффект будет сильнее — никто в вас не усомнится. В общем, если врете, врите по-крупному.

Прорабатывайте свое вранье

Психолог, доктор Синтия Коэн провела исследование и выяснила то, что мы и без нее знали: попасться на вранье легче всего, когда рассказываешь историю в первый раз. Если хорошенько проработать все детали вранья заранее, чтобы не пришлось ничего придумывать на месте, вероятность успеха возрастает в несколько раз. Вы на эту тему уже кому-то врали — и во второй раз про одно и то же насочиняете намного эффективнее, потому что потренировались.

И более того, в этот раз вы не создаете вранье (используя части мозга, отвечающие за креативные процессы), а вспоминаете его — то есть делаете ровно то же, что бы делали, пересказывая правдивую историю.

Говорите правду

Сложнее всего определить вранье, которое не совсем вранье. Чем большее правдивых фактов в вашей истории, тем сложнее будет уличить вас в том, что вы говорите неправду. Также правдивые факты приводят к тому, что слушатель задает меньше вопросов. А чем меньше вопросов, тем меньше вероятность того, что вас рассекретят.

Знайте, кому вы врете

Секрет хорошего вруна — он очень эмпатичен. Он отлично видит и чувствует, что творится в голове у того, кому он врет. Разным людям подходит разное вранье. Кому вы собрались наврать? Во что он поверит скорее? Адаптируйте вранье под жертву.

Врите коротко

История, которую вы рассказываете, должна быть максимально короткой. Вруны часто проваливаются на том, что начинают рассказывать бесконечные истории с большим количеством подробностей, потому что все это продумали заранее. Продумать вранье важно до мельчайших деталей, но не нужно выдавать их все, пока вас не спросят.

Изначальное вранье должно быть максимально коротким.

Начинайте с вранья

Если нужно кому-то наврать, делайте это сразу. Не начинайте разговор с каких-то других тем, надеясь, что это поможет вам собраться с силами. Не поможет. Первым делом нужно наврать, пока собеседник еще не пригляделся к вам, не привык к вашим жестам и не умеет считывать подтексты в ваших словах. Сначала вранье — потом правда.

Бонус

Вруна часто выдают не слова, а действия. Как выглядеть, чтобы вам поверили?

1. Не отводите глаза, но и не смотрите прямо в зрачки человеку, которому врете. Смотрите на его лицо в целом.

2. Улыбайтесь (Ученые утверждают что, когда люди говорят правду, они чаще улыбаются).

3. Следите за собой — врущий чаще трогает себя за пуговицы, теребит собственную одежду, бессознательно почесывается.

4. Контролируйте собственный голос. Так как вранье процесс энергоемкий и требующий концентрации слишком большого количества систем организма, голос врущего становится бесцветным и монотонным (у мозга нет дополнительных резервов на то, чтобы бессознательно его контролировать). Поэтому нужно это делать насильно.

5 советов о том, как оставаться спокойным в любой ситуации

2020-08-03T12:06:41.584Z

1. Определите тревожные сигналы

Прежде всего, научитесь обращать внимание на сигналы, которые посылает ваш организм в ситуациях напряжения и стресса. Важно уметь определять как реагирует ваше тело в подобных обстоятельствах, чтобы затем вы смогли взять себя в руки.

Если вы можете изменить ситуацию, сделайте это для сохранения собственного спокойствия. Если вы способны контролировать свои мысли, вы на полпути к победе.

Как сохранять спокойствие? Верьте в себя и в свою способность добиваться поставленных целей.

2. Дышите и считайте до 10

“1-2-3-4-5….9-10.” Поверьте, этот способ очень эффективен — возьмите паузу, глубоко и медленно дышите и считайте (до 10 или 100), до тех пор, пока вы не успокоитесь. Это поможет вам не натворить ошибок и не наговорить лишнего — всего того, о чём впоследствии вы можете пожалеть.

3. Отстранитесь на некоторое время от ситуации

Когда мы оказывается в ситуации, которая вызывает у нас дискомфорт или заставляет нервничать и волноваться, то хороший способ успокоиться — выйти подышать свежим воздухом, «отключиться».

4. Объективно проанализируйте ситуацию

Если вы видите, что ситуация вас настолько злит и нервирует, что вы уже готовы «взорваться» и никак не можете успокоиться, постарайтесь быть объективным.

Посмотрите на ситуацию со стороны, как будто всё это вас не касается и происходит с другим человеком. Что вы видите? Ваше отношение поменялось или нет? Если этот человек попросит вашего совета, что вы ему порекомендуете? Уверяю вас, что когда мы эмоционально не вовлечены в события, мы способны действовать лучше, разумнее.

5. Простите, забудьте и сохраняйте чувство юмора

Иногда мы сталкиваемся с ситуациями, в которых по различным причинам мы испытываем чувство вины и очень переживаем из-за этого.

В таких случаях для сохранения спокойствия важно осознать совершённые ошибки, постараться простить себя, чтобы избавиться от этого чувства вины. Если мы уверены в том, что совершили ошибку, нужно уметь простить себя и дать себе ещё один шанс.

Постарайтесь увидеть положительную сторону в происходящем и отнестись к ситуации с чувством юмора. Посмейтесь над собой, над обстоятельствами, даже если покажется вам сложным!

12 способов расколоть человека на допросе

2020-08-02T07:14:31.936Z

Эти советы от бывалых агентов ЦРУ помогут тебе выпытать у домочадцев, куда делся пульт от телевизора.

В 1997 году общественность получила доступ к документу «KUBARK Counterintelligence Interrogation» — руководству по проведению допросов, которым в ЦРУ с успехом пользовались в течение 34 лет. Эта 128-страничная инструкция для внутреннего пользования была написана в 1963 году. Безусловно, с тех времен многое изменилось. Например, теперь цээрушники наверняка первым делом лишают подследственного доступа к «Фейсбуку» на тридцать минут, и несчастный раскалывается уже на тридцать первой минуте. Однако большинство советов не потеряло актуальность и сегодня.

Обстановка

«Комната для допроса должна быть лишена любых отвлекающих предметов. Никаких картин. Стены, пол и ковры — только приглушенных тонов», — советует анонимный автор. Стол предпочтителен самый обычный. С другой стороны, если кресло и стол проводящего допрос будут массивными и дорогими, это внушит допрашиваемому, что он имеет дело с важным и влиятельным человеком.

Стул для допрашиваемого

Можно обойтись самым простым деревянным стулом. Однако, если человека привели из камеры, лишенной всяких удобств, или перед этим заставили стоять на ногах долгое время, сидение на мягком, комфортном стуле из-за контрастности предыдущих ощущений усилит дезориентацию допрашиваемого.

Табличка «Не беспокоить!»

Позаботься, чтобы во время допроса никто не вваливался к тебе в кабинет с криком: «Мы пиццу заказываем! Тебе с чем?» «Внезапное появление кого-то постороннего, явившегося по тривиальному, будничному поводу, может иметь для допроса катастрофичные последствия и полностью сведет на нет его устрашающий эффект», — замечает автор пособия.

Непредсказуемый график

«Ваш подопечный должен начать ощущать, что всем его распорядком жизни управляете вы», — пишет автор. Поэтому допросы должны проходить по хаотичному графику. Сегодня два допроса, завтра ни одного и послезавтра ни одного. А на третий день на допрос следует вызвать прямо во время обеда или среди ночи. Один допрос может длиться пять минут, а другой — три часа.

Метод «Всевидящее око»

Проводящий допрос объясняет, что ему и так уже все известно, он всего лишь хочет убедиться, что допрашиваемый с ним полностью честен. Поэтому для начала задаются вопросы, ответы на которые и так известны. («У вас две руки, две ноги и один нос, не так ли?») Если в ответ звучит ложь («Вторая нога не моя, мне ее подкинули!»), допрашивающий строго указывает на недостоверность информации. Все это в конечном итоге должно убедить субъекта допроса, что запирательство бессмысленно.

Метод «Двойная подсадка»

«Подселять в камеру своего человека — слишком банальное, а потому совершенно неэффективное средство», — уверяет инструкция. А вот запустить к заключенному сразу двух подсадок — совсем другое дело. Подсадка № 1 пытается подружиться с допрашиваемым, подсадка № 2 гордо хранит молчание. Когда первую подсадку выводят на время из камеры, вторая предупреждает допрашиваемого, что это был стукач. Таким образом допрашиваемый проникается ко второму осведомителю доверием. «Это доверие можно подкрепить, если вторая подсадка покажет субъекту место, где в камере якобы спрятано подслушивающее устройство».

Метод «Хороший полицейский/плохой полицейский»

«В этой процедуре нет ничего нового», — говорит автор руководства, но обращает внимание, что лучше всего данный метод работает «с женщинами, подростками и робкими мужчинами».

Билингвистический подход

Если субъект допроса знает больше одного языка, начать задавать вопросы желательно сперва на его втором, неродном языке. «Если допрашиваемый выдержал шквал вопросов, например, на немецком или корейском, следует неожиданно перейти на его родной язык и спросить на русском: «Кто ваш оперативный сотрудник резидентуры?» В некоторых случаях допрашиваемый может ответить быстрее, чем сообразит, что не должен был этого делать», — пишет автор инструкции.

Метод «Я правда знаю!»

Первое время допрашиваемому задают вопросы, ответы на которые он точно не может знать, так как не находится в своей организации на том уровне, где возможен доступ к подобной информации. Допрашиваемый уверяет, что ему ничего неизвестно, и так оно и есть. Тем не менее проводящий допрос «не верит», заявляя, что даже самая мелка сошка и то должна знать такие элементарные вещи. После подобной подготовки допрашиваемому задаются вопросы, касающиеся сведений, находящихся в его компетенции. Многие проговариваются.

В руководстве цитируются слова человека, подвергшегося такому методу допроса: «Это прозвучит странно, но тогда я был действительно благодарен, когда после всех этих трудных вопросов наконец была затронута тема, о которой я хоть что-то знал».

Метод «Плацебо»

Субъекту дают безвредную витаминку, а затем говорят, что это была сыворотка правды. Если человек сознательно или даже подсознательно собирался о чем-то рассказать, такой трюк срабатывает и выбалтывается все.

Смена одежды

Одежда помогает человеку быть тем, кто он есть. Пособие советует как можно быстрее лишить допрашиваемого его родной одежды и дать любую другую. Желательно не подходящую по размеру. Ремень тоже следует отобрать, чтобы ему приходилось придерживать штаны руками.

Угрозы

«Обещания применить пытки и насилие обычно помогают сломить сопротивление более эффективно, чем прямое применение силы», — говорится в пособии. Многие люди, объясняет автор дальше, не подозревают, что способны выдерживать интенсивные болевые ощущения, и боятся их сильнее, чем следовало бы.

А вот угрожать смертью не следует. Это лишь внушит допрашиваемому, что его участь уже решена и от него избавятся, как только получат всю нужную информацию.

Что же делать, если не хочется ничего делать?

2020-07-31T07:34:59.742Z

Чаще всего причинами человеческой лени являются отсутствие цели и низкая мотивация. С этого и стоит начать трансформацию лени.

Отсутствие целей – серьезный демотиватор. Найдите свои цели, мотивация будет повышаться, и лень пропадет сама собой.

Жизнь без целей – это как игра в футбол без необходимости забивать голы. Теряется интерес и смысл действий.

Цели – это поиск путей реализации своих замыслов и желаний. Поэтому так важно найти и осознать свои желания и цели. Предлагаю несколько техник для лентяев, чтобы найти свои желания и превратить их в цели.

Техника «Чего я не хочу?»

Как говорил один из создателей НЛП Джон Гриндер: «Большинство людей не знают, чего они хотят, но зато точно знают, что то, что они имеют, — это вовсе не то, чего они хотят».

В жизни работает закон воплощения: воплощается то, что есть в нашей голове. Если мы не знаем, чего хотим, воплощается то, чего мы не хотим. Если нет цели, воплощается проблема. Это непреложно.

Когда вы думаете, как уйти от бедности и болезни, именно бедность и болезнь составляют содержание вашей головы. Что соответственно воплощается в жизнь? Бедность и болезнь.

Для того, чтобы выяснить, чего же вы все-таки хотите, возьмите лист бумаги, разделите его на две части. В первую колонку выпишите все, чего вы не хотите. Перечислите весь перечень проблем, которые вам не нравятся в себе, в других, в мире.

Во второй колонке запишите: что я хочу вместо этого. Не используйте частицу «не», помните, что не бедность – это бедность с частицей «не». Что вы хотите вместо этого? Куда вы идете? К примеру, от страха можно идти к уверенности, смелости, безразличию, наглости и т.д. Пока вы не определите направление, вы не сможете двигаться. И вот тогда зависимо от того, где вы застряли, вы найдете выход. Вместо страха напишите "уверенность в себе". Вместо эмоциональной нестабильности – уравновешенность. Список того, что вы хотите, и будет основой ваших целей.

Техника «Например»

Позволяет перейти от просто желания к желанию, которое можно удовлетворить. Психолог Мишель Лежуайо утверждает, что со словом «например» невозможно оставаться пленником неясности обобщений и тумана желаний. Поэтому он рекомендует вступить с собой в диалог:

«Мне хотелось бы, чтобы моя жизнь была более интересной.

– В какой области, например?

– В работе.

– Какой ты видишь более интересную для тебя работу, например?

– Это работа, в которой я был бы более творческим, более независимым...

– Какая, например?» – и так далее.

Данная техника поможет вам перейти к конкретике и «вытащить» цели из своих желаний.

Техника «7 шагов от желания к цели»

Поможет превратить желания в мотивирующие цели

Шаг 1. Установите четкие критерии достижения цели.

Ответьте себе на вопрос, как я узнаю, что моя цель достигнута. К примеру, если цель – побывать в Нью-Йорке, то она достигнута, когда я сойду с трапа самолета, побываю у Статуи Свободы или поживу в этом городе пару недель?

Шаг 2. Определите цену вопроса.

Чем мы обычно платим, за достижение наших целей? Временем, деньгами, здоровьем, любовью, нервами, отказом от удовольствий и т.п. Определите, какую цену готовы заплатить за свою цель.

Шаг 3. Назначьте точную дату достижения цели.

Постарайтесь максимально точно указать год, месяц, день и час, когда вы хотите достигнуть вашей цели.

Шаг 4. Проведите анализ трудностей.

Вы должны понимать, что ваш путь не будет усыпан розами. Вы обязательно столкнетесь с трудностями. Что часто делают при этом люди? Придумывает себе отговорки: если бы я был помоложе/постарше, если бы у меня были деньги, это не работает, мне никто не помогает и т.п. Важно придумывать варианты решений, а не отговорки. Запишите три главные опасности, которые могут встать на пути достижения цели и варианты их решения.

Шаг 5. Найдите символическую награду.

Представьте себе спорт без медалей, кубков, пьедесталов и званий. Наверняка, многие спортсмены не смогут выступать без этих символических наград. Отнеситесь к достижению цели как к спорту и придумайте, чем вы себя наградите?

Шаг 6. Сделайте письменный договор с самим собой.

Договора особенно письменные вызывают в нас чувство ответственности. Воспользуйтесь этим. Сделать договор легко: просто запишите на бумаге результаты предыдущих шагов. Предмет договора – критерии достижения цели, плата – цена вопроса, сроки – дата исполнения, форс-мажоры - анализ трудностей, бонусы за выполнение договора – символическая награда.

Шаг 7. Ежедневно читайте договор ВСЛУХ.

Несмотря на странность этого пункта, именно он будет основной «самопогонялкой» для человека. Если вы читаете каждый день и ничего при этом не делаете, чувство вины будет увеличиваться с геометрической прогрессией и будет только два выхода: либо начать делать, либо отказаться от этой цели навсегда.

Способы самомотивация

Чтобы лень не брала над вами власть, стоит также поддерживать свою мотивацию. Старые, но отлично работающие способы - это:

заниматься саморазвитием и познанием нового;
повышать двигательную активность (чаще бывать на свежем воздухе, осуществлять пешие прогулки, ходить в походы, заняться каким-то видом спорта или просто потанцевать);
получать новые впечатления и разнообразить проявление своих эмоций;
искать или же самому создавать более значимые мотивы для деятельности (хвалить себя и поощрять);
научиться планировать свой день и не забывать про отдых;
радоваться и повышать себе настроение (отлично помогает прослушивание любимых музыкальных треков, приоритет при этом стоит отдавать подвижной музыке).

Как победить в споре. 6 шагов эффективного спора

2020-07-29T18:02:14.867Z

Секреты Сократа

Известный своими дискуссиями Сократ имел ряд рабочих правил ведения любого спора, благодаря которым всегда мог выигрывать:

контроль эмоций;
никаких монологов, только диалог;
постепенное несогласие, а не грубое опровержение слов оппонента;
игра наводящими вопросами;
просчитанные ответы соперника или план диалога;
отсутствие спора (да, в некоторых ситуациях лучше просто не начинать).

Всегда получайте победу в споре

Если задействовать только логику, то можно уйти ни с чем и изрядно подпортить себе настроение. Любой человек в штыки будет воспринимать попытки навязать ему чужую точку зрения. Мы ведём споры с живыми людьми, в личных взаимоотношениях или в работе, перед нами всё ещё люди, поэтому нужно принимать во внимание психологический аспект.

Для того, чтобы достичь результата в дискуссии, соперник должен открыться, почувствовать себя важным, быть готовым услышать ваше мнение, а не просто защищаться. Здесь сразу всплывает главная ошибка в спорах – мы часто пытаемся доказать противнику, насколько он неправ, мы хотим «растоптать» его своими железными аргументами, хотим, чтобы он признал: да, он думал совершенно глупо и неправильно, а вы были правы во всем. Это невозможно и неэффективно, такая стратегия проигрышная, она вызывает в людях лишние эмоции и портит отношения – в таких деструктивных спорах в 50% случаев переходят на личности.

В сети и литературе больше тысячи статей о том, как правильно вести спор и выигрывать. Но все они базируются на усовершенствовании доводов и аргументов. Это очень полезный навык, и к нему мы также вернёмся в конце статьи, но никакие доводы не сработают, пока вы не расположите собеседника. Люди не роботы, они не будут воспринимать логику и цифры, если вы не найдёте к ним подход.

Ниже приведены шаги эффективного спора, которые помогут не только добиться своего, но и улучшить отношения вместо того, чтобы разрушить их.

6 шагов эффективного спора

1. Правильно определите победу.

«Люди спорят не ради истины, а ради доказательства своей правоты». В спорах большинство хочет признания и абсолютного поражения соперника – для них именно это победа. На деле же вы не добьётесь ничего, не получите желаемого с таким подходом. Если в дискуссии не закладывалось изначального стремления что-то поменять, такой спор деструктивный – вроде конфликта на почве музыкальных предпочтений или политики. О такой полемике мы поговорим позже.

В конструктивных спорах важно чётко определить результат. Например, вы хотите справедливее распределить домашние обязанности между домочадцами или изменить условия договора с деловым партнёром. Вы можете сколько угодно доказывать свою правоту, и противник даже может с ней согласиться, но положение дел такая перепалка не поменяет, а значит у вас не получится по-настоящему выиграть. Не травите долгими эмоциональными вступлениями и аргументами ради своего эго, просто переходите к сути: скажите, как хотите распределить обязанности и почему, что хотите поменять в договоре и почему. Не оскорбляйте и не упрекайте, донесите смысл своего послания.

2. Поймите чувства оппонента.

За любым стремлением стоит эмоциональная составляющая. Да, с одной стороны, оппоненту хочется, чтобы вы приняли другие условия договора, но на самом же деле он хочет почувствовать свою ценность, даже если это желание скрывается за излишней гордостью.

По факту, имея уверенность в своих аргументах, у вас есть почти 100% возможности получить, что хотите. Но обернуть человека на свою сторону, изначально прочувствовать, насколько сложно ему будет принять перемены, вы поймёте только в начале диалога, и если начнёте с вежливости, поймёте, что он чувствует на этот счёт. Имея осведомлённость о чувствах других, вы становитесь хозяином ситуации и можете использовать это и вести диалог в правильном направлении.

3. Покажите оппоненту, что понимаете его чувства.

Теперь нужно правильно показать, что вы понимаете чувства другой стороны. Просто скажите прямо, проговорите за него то, что он чувствует, и что мешает ему трезво вести диалог. Например, если взять ситуацию с разделением домашних обязанностей, где вас обвиняют. Просто скажите: «Наверное, ты думаешь, что я не слушаю тебя, если не соглашаюсь, и не уважаю, ведь тебе приходится столько раз объяснять мне». В этом сопереживании уже кроется уловка – из повествования очевидно, что человек не прав, но вы прямо ему этого не говорили, напротив – вам важны его чувства и вы готовы прийти к истине.

После этого не указывайте на ошибку и не навязывайте свою точку зрения. Просто подождите какое-то время, и когда оппонент сможет воспринять эту информацию, он проникнется сопереживанием к вам. Вполне возможно скажет что-то вроде: «Я понимаю, у тебя сейчас так много работы». Когда оба участника диалога направлены друг на друга, в несколько раз вырастает возможность решить конфликт и выиграть обоим.

4. Избегайте деструктивных споров и правильно выходите из них.

Одно известное правило эффективной дискуссии – не спорьте. Его не всегда стоит воспринимать буквально, иначе вы рискуете только уступать и не получать своего. Споры иногда необходимы. Но когда речь идёт о политике, религии, мировоззрении, вкусах – умный человек пройдёт мимо и не пожалеет. Докажете вы или нет свою правоту другому, это ничего не поменяет. Кроме того, в таких спорах не бывает истины – каждый прав по-своему. Такие перепалки отнимают очень много времени и энергии, изрядно портят отношения; они возбуждают в нас сильные, неподдельные эмоции, и мы тут же теряем самоконтроль.

5. Сохраняйте спокойствие и ищите позитив.

Сложно иногда пройти мимо, если уверены, что другой очень ошибается в своих политических предпочтениях – так и хочется "научить", объяснить ему что к чему. Он тоже уверен, что вы ошибаетесь, тоже хочет "научить". Помните об этом. Эристика предполагает высокий уровень сдержанности и позитивного настроя к противнику. Попробуйте понять, что человек напротив вас может иметь самые благие намерения, и, если сможете, скажите ему об этом: "Я понимаю, что ты хочешь самого лучшего и справедливого кандидата в президенты, и ты действительно уверен, что твой выбор может помочь стране". Или скажите: "Я понимаю, что твои традиции для тебя очень важны, и ты не хотел бы задевать окружающих тебя людей, если бы они не ущемляли тебя в твоём вероисповедании". В большинстве случаев это будет правдой, ведь оппонент не зря отстаивает свою точку зрения. Только после этого выходите из нецелесообразного диспута.

Такой метод хорошо работает и с эффективными спорами. Он поможет вам подготовить ситуацию к последнему и главному шагу – аргументам.

6. Аргументы и результат.

Когда на уровне эмоций все расставлено на свои места, переходите к аргументам. Будьте максимально детальны, опишите все условия, которые можете предложить, и что ожидаете взамен. Главное, не дать слабину и не оказывать и малейшего давления. Позвольте другому принять решение самостоятельно, но опишите все условия настолько детально со своей стороны, чтобы он смог принять такое решение, какое хотите вы.

Как победить в споре. 6 шагов эффективного спора

2020-07-29T17:54:40.859Z

Секреты Сократа

контроль эмоций;
никаких монологов, только диалог;
постепенное несогласие, а не грубое опровержение слов оппонента;
игра наводящими вопросами;
просчитанные ответы соперника или план диалога;
отсутствие спора (да, в некоторых ситуациях лучше просто не начинать).

Всегда получайте победу в споре

6 шагов эффективного спора

1. Правильно определите победу.

2. Поймите чувства оппонента.

3. Покажите оппоненту, что понимаете его чувства.

4. Избегайте деструктивных споров и правильно выходите из них.

5. Сохраняйте спокойствие и ищите позитив.

6. Аргументы и результат.

Как заставить людей делать по-вашему: 6 секретов

2020-07-27T15:34:16.781Z

Бывший специалист по освобождению заложников объясняет, как перетянуть любого на свою сторону.

Марк Гоулстон за последние два года провел множество ролевых игр. Он изображал склонного к суициду полицейского, держащего пистолет у своей шеи и угрожающего спустить курок. В тренинге участвовали агенты ФБР и полицейские, задачей которых было отговорить его от самоубийства.

«В конце игры я обычно спускал курок и потом объяснял, что нужно было спросить или сказать, чтобы заставить меня отступить от задуманного» — объясняет Гоулстон, бывший агент ФБР и специалист по освобождению заложников. Сегодня Гоулстон, бизнес-консультант и автор бестселлера «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров» использует в своих тренингах для руководителей крупных корпораций вроде GE, IBM и Goldman Sachs тот опыт, который получил во время работы в ФБР.

Гоулстон поделился с сайтом Business Insider несколькими советами, как заставить людей – клиентов, коллег, сотрудников или даже начальников, — делать то, что тебе нужно.

1. Говорить должны они

После того, как вы попросили о чем-то – или тонко намекнули, что вам хотелось бы, – остановитесь и дайте человеку высказать все, что захочется. «Как только он начнет говорить, то сам откроет для себя безотлагательность того, о чем вы его просите», — объясняет Гоулстон. Человек сам решит, что нужно сделать то, о чем его просят, без ваших уговоров. Если говорите только вы, люди просто перестанут обращать внимание на ваши слова или воспримут это так, будто им дают указания, и им не захочется делать то, чего хотите вы.

2. Уделяйте внимание прилагательным и наречиям в речи собеседника

«Прилагательное – это способ украсить существительное, а наречие – способ украсить глагол. И обе эти части речи характеризуют эмоциональный фон вашего собеседника», – объясняет Гоулстон. После того, как другой человек высказался — даже если он задал вам вопрос, — выдержите паузу и вместо ответа отреагируйте так: «Хм…» (Это подаст сигнал, что вы его услышали и обдумываете сказанное.) А затем скажите что-то о прилагательном или наречии, которые использовал собеседник.

Это поможет вам понять, что реально значимо для него, и побудит собеседника уделять переговорам больше внимания, а значит, у него будет больше интереса помочь вам.

Например, если разговаривающий с вами использует прилагательное «замечательный» в отношении какого-то варианта решения и после задает вам вопрос, постарайтесь отреагировать так: «Я могу ответить на ваш вопрос, но прежде расскажите мне про этот замечательный вариант». Это заставит человека открыться вам на более глубоком уровне, чем когда вы просто ответите на заданный вопрос. «Чем больше ваш собеседник откроется вам, тем внимательней он будет прислушиваться к тому, что вы говорите», – говорит Гоулстон.

3. Побуждайте «заполнять пробелы»

«Задавая кому-нибудь вопрос, вы немедленно запускаете бессознательные воспоминания о том, как когда-то человека поставили в трудное положение его родители, учителя или тренеры, и тем самым ставите себя в оппозицию собеседнику», – говорит Гоулстон. Тогда человек рефлексивно отступает назад.

Чтобы этого избежать, вставляйте свои вопросы или попросите «заполнить пробелы», советует Гоулстон. Например, когда вы задаете вопрос «Что вы будете делать по поводу ситуации X?», вы как бы намекаете: «Лучше бы вам знать ответ, а то…» Это провоцирует конфронтацию. Лучше спросите другим тоном — «мне хочется знать»: «И вы планируете по этому поводу предпринять…?»

При таком подходе вы вовлекаете человека в произнесенное вами предложение, а не задаете вопрос, который подталкивает собеседника к мысли, что вы против него.

4. Обращайтесь к позитивным воспоминаниям

Хотите верьте, хотите нет, почти всякий раз, когда вы просите человека что-то сделать, вы запускаете бессознательные воспоминания. «И хитрость в том, чтобы запускать позитивные, а не негативные», – советует Гоулстон.

Если человек ассоциирует вашу просьбу с чем-то позитивным, он будет больше склонен ее выполнить. Как-то раз Гоулстон спросил одну свою клиентку, почему она предпочла его женщине-тренеру. Та ответила: «Ты для меня как старший брат, который меня защищает, умный, веселый и слегка непочтительный — и когда ты указываешь мне на что-то, что стоит в моей жизни поменять, вместо того, чтобы спорить, я тебя слушаю и иду на контакт, потому что чувствую в твоих словах любовь и теплоту».

5. Не перетягивайте одеяло на себя

Хороший способ заставить людей делать то, что вам нужно — дать им почувствовать себя значимыми. Люди делятся на две категории, говорит Гоулстон: одни, участливые, развивают слова собеседника и добавляют что-то к ним, другие же перетягивают одеяло на себя и либо перехватывают инициативу, чтобы поговорить о себе, либо пытаются поставить себя выше собеседника. «Ну, похоже, вы неплохо съездили во Флориду. А вот мы ездили на Фиджи».

Первые дают собеседнику почувствовать, что его слова важны, от вторых же остается впечатление, что они слушают только для того, чтобы самим заговорить, а то и принизить человека.

К примеру, человек участливый скажет: «Какая классная идея! Умно и креативно. Мы можем даже двинуться дальше и сделать Х, если это, на ваш взгляд, сработает». А тот, кто перетягивает одеяло на себя, ответит: «У тебя хорошая идея, но я вообще-то уже рассказал шефу свой вариант, и он ему приглянулся, так что, наверное, лучше сделать, как я предложил».

6. Фокусируйтесь на будущем

Люди не любят критики. Они начинают защищаться, когда вы разбираете те ситуации, в которых они потерпели неудачу, говорит Гоулстон. Так что если вы хотите, чтобы человек в будущем поступил иначе, не зацикливайтесь на прошлом. Лучше скажите: «Хочу сказать, что в дальнейшем буду весьма признателен, если бы ты смог сделать вот так-то, это будет очень полезно для всей команды».

«Дайте понять собеседнику, что вы оцените его усилия, объясните, почему это для вас важно. Это позволяет людям почувствовать, что они делают значимый вклад в общее дело», — объясняет Гоулстон.

Когда вы пытаетесь убедить людей, чаще всего они чувствуют, что вы пытаетесь на них давить, говорит Гоулстон. Если вы сфокусируетесь на том, что им хотелось бы услышать, они будут куда лучше воспринимать ваши соображения.