Клименко о проектах

VERY PERI (динамичный барвинок)

2021-12-09T07:55:56.199Z

Барвинок и изображение института пантон

Цвет 2022 года по версии института Pantone. Вообще, ты можешь задать логичный вопрос, почему какой-то пантон определяет цвет на целый год и что это вообще значит? Коротко на оба вопроса:

1. Пантон – это институт цвета, который в 1963 году создал кодировку и стандарт цветовой палитры для того, чтобы дизайнеры, художники, строители… и все-все могли назвать цветовой код и тем самым синхронизировать подбор цвета. И с середины 20 века она занимается тем, что изучает цвет и его роль в жизни людей.

2. Цвет года определяется институтом на основании анализа культуры, социально-экономических событий, музыки, кино, происшествий…Но он ни к чему не обязывает. Это просто представление института о том, как выглядело бы описание нашей жизни, если бы попросили назвать цвет.

Вернемся к нашим барана…барвинкам. Это такая неприхотливая трава с с небольшими цветочками, которая может устилать целые поля. И пантон определил цветом года синий с фиолетово-красным оттенком, который страстно назвал «динамичный барвинок».

Самый теплый из синих цветов. Самый счастливый. Изобретательность, креатив, умение адаптироваться к стремительно меняющимся обстоятельствам, новые горизонты и вызовы времени…примерно такие тезисы и описание дает институт в манифесте к цвету.

Что сейчас делать с этой информацией? Продуманные бизнесмены начнут клепать тонны мерча с этим и в этом цвете. А умные маркетологи будут аккуратно интегрировать этот цвет в визуальные акценты, которые помогут найти отклик потенциального клиента.

UPD: к слову, впервые цвет был не выбран, а создан с помощью цифровых технологий.

#цвет #дизайн #пантон #pantone #цветгода

Обещанная модель бенчмаркинга

2021-03-25T15:57:39.737Z

Обещал - выполняю! Переходите по ссылке в телеграм-канал, в котором я разместил Эксель-модель. Понятная, простая и эффективная 😉

Полезная ссылка: https://t.me/klimenkoproject/67

#маркетинг

#модель

#стратегия

#менеджмент

#аналитика

Бенчмаркинг. Как пользоваться + модель в excel

2021-03-07T01:41:09.928Z

В статье расскажу о том, для чего нужен бенчмаркинг, как им пользоваться и дам ссылку на скачивание excel-модели, которая отлично визуализирует вашу работу с данным инструментом.

Бенчмаркинг - это анализ, основанный на сравнение параметров с эталонной характеристикой альтернативного продукта/стратегии/функций.

Чтобы было понятней, приведу в пример производство тостового хлеба марки "СМАК". Возьмём 3 его характеристики: цена, качество и внешний вид. Для бенчмаркинга вы берёте конкурирующие продукты с вашим хлебом: хлеб Harry’s и тостовый хлеб от сети супермаркетов "Перекрёсток». Сравнивая по цене, последний "игрок" будет на первом месте (например). При сравнении качества ваш хлеб побеждает с отрывом в одно очко, Harry’s выигрывает по внешнему виду, а по остальным у него второе место. После этих результатов у вас сложится картина положения вашего продукта на рынке. Конечно, в реальном анализе используется гораздо больше параметров, которые определяются командой специалистов.

Вообще, инструмент бенчмаркинг относят к маркетинговым инструментам для того, чтобы определить сильные и слабые стороны продукта для дальнейшего его продвижения. Но я считаю, что это и стратегический инструмент такой же степени, как и маркетинговый, так как он может показать, какие изменения назрели в вашем продукте, стратегии или компании.

Этапы проведения анализа

При проведении сопоставительного анализа на основе эталонных показателей можно выделить пять этапов по Э. Аткинсону:

Определение объекта бенчмаркинга (продукт, процесс, стратегия). Проведение внутреннего исследования и предварительного конкурентного анализа.
Создание команды для эталонного оценивания.
Выбор партнёра по бенчмаркингу.
Поиск информации. Определение методов сбора информации, проведение анализа полученной информации, оценка отставания от эталона.
Внедрение. Реализация плана мероприятий по достижению эталона.

Энтони Аткинсон - британский экономист. Работы Аткинсона преимущественно посвящены неравномерности распределения общественного богатства. Его именем назван индекс Аткинсона — один из показателей социального неравенства. Индекс используется бюро переписи населения США.

Основной проблемой проведения может служить нехватка информации об объектах сопоставления (компании конкурентов). Если крупные компании могут организовать "промышленный шпионаж" или попросту купить данные в даркнете, так как они знают, что это долгосрочная выгодная инвестиция, то небольшим компаниям или нко этот сценарий не подходит.

Сейчас о предоставлении самой модели. Я вам отдам ее абсолютно бесплатно. Она будет размещена через пару дней в моем телеграмм-канале: https://t.me/klimenkoproject

Предлагаю всем подписаться на него, чтобы не пропустить публикацию модели 😉 И жду ваши вопросы, если они, конечно, есть.

#маркетинг

#модель

#стратегия

#менеджмент

#аналитика

Лучшие методы управления проектами

2021-02-12T11:24:38.287Z

Поговорим о том, что сегодня на рынке управления проектами наиболее эффективное, привычное или визионерское.

Пролог

Вы пришли к этой статье, наверняка, чтобы прочитать эти 4 заголовка методов и уйти с Богом, форся дальше бескрайние просторы интернета. Не знаю, как вас, но меня это не устраивает, ведь везде нужна осознанность и понимание того, что вы только что съели. Только лишь по этой причине я не прибегаю к написанию популистских статей, где односложно высказываю позицию по любому из назревших вопросов. Так я проявляю свое уважение к вам, дорогие читатели. А теперь к сути...

О чем?

Поговорим о таких методах, как: Классический проектный менеджмент, Agile, Six Sigma, PRINCE2.

Начало

Начну с того, что есть 2 больших лагеря: каскадное управление и гибкое управление проектами. Они отличаются тем, что в первом используется подход последовательного исполнения задач. Нельзя приступить к третьему этапу реализации проекта, не завершив предыдущие 2, также соблюдая строгую очередность. В свою очередь, гибкое проектное управление в свою основу закладывает тесную коммуникацию с заказчиком. С первого рабочего прототипа идет изменение в первичных функциях продукта. В таком методе принято все делить на спринты. Но о них позже.

Классический проектный менеджмент

В основе КПМ каскадный принцип или, по-другому, он называется водопад (waterfall).

Визуализация КПМ. Waterfall.

Суть его в том, что вы работаете по четко определенной структуре Еще на этапе инициации и планировании вы уже знаете, какие цели перед вами стоят, задачи и из каких работ состоит проект. Отклонения от заданных параметров возможны в случае крайней необходимости и требуют пересмотра всего проекта.

Плюсы такого метода - вы всегда знаете, что будет результатом проекта, вы понимаете, что вас ждет на пути и с какими трудностями вы столкнётесь на каждом из этапов проектов.

Очевидным минусом является риск потери актуальности и функциональности продукта проекта в конце срока реализации. А также вероятность ситуации от заказчика: "это не то, что мы ожидали".

Для кого данный метод? В первую очередь, для крупномасштабного строительства, для системы государственного проектного менеджмента и для производства типовых проектов (а-ля производство хрущевок).

AGILE

Если вам говорят, что я работаю по методологии agile, можете смело плевать в этого человека - он не мыслит, что говорит. Agile - это лишь набор принципов по гибкому проектированию. Он не дает инструментарий и не говорит, как ими пользоваться.

Тем не менее, нам важны эти принципы, так как они лежат в основе огромного количества методологий-ответвлений.

Чтобы понять эти манифестные принципы, предлагаю представить себя в роли Бога. Вот вы захотели создать человека. Сделали скелет, а потом уже начали экспериментировать:

Прикрутили 3 глаза. Затестили. Поняли, что 2 достаточно:
сделали 4 пальца на руке. Затестили. Понимаете, что нужно 5 на каждой.
Придумали репродуктивную систему. Узнали у заказчика (пусть это будет Супер-Бог), нравится ему или нет. Нравится. Идем дальше.

...

Как вы видите, в основе него лежит, в первую очередь, тесная связка с заказчиком и с клиентом. Каждая итерация тестируется и корректируется в зависимости от желаний главных стейкхолдер. Я не буду сейчас говорить про backlog и работой с ним, но скажу, про управление неопределенностью в данном направлении, но это все существует и это можно разобрать в рамках раскрытия agile.

Плюсы: ты делаешь актуальный, приемлемо качественный продукт в кратчайшие сроки.

Минусы: система очень динамичная и постоянная, которая не отпускает управление проектным продуктом на всех стадиях.

Подойдет для программистов, образовательных проектов и для рекламных/пиар историй.

Концепция 6 сигм (six sigma)

Про классику мы поняли, про гибкие методы тоже уяснили, а вот, как обстоят дела с производством? Направлением, где результатом проекта является устройство высокоэффективного процесса выпуска однотипного продукта.

И тут проектное сообщества крупных бизнес-гигантов не оставит нас. В 80-х годах прошлого века умы из Motorola, а позже, из Toyota, сформировали концепцию бережливого производства, которая, основывая на аналитических инструментах позволяет эффективно управлять проектами производства.

Сосредоточенность в 6 сигма концентрируется на решении образовавшейся сложности. Для ее выявления разработан алгоритм из 5 шагов, названных DMEDI:

Определение(Define). Начальный шаг напоминает первые этапы иных систем проектного управления. Его задача обозначить суть, собираются сведения о положении проекта и формулируется желаемый результат.
Измерение (Measure). 6 сигм направлена на суммирование и исследование численных материалов проекта. Устанавливается, какие материалы необходимо привлечь и проанализировать и что повлияет на успех.
Исследование (Explore). Управляющий проектом разрабатывает план действий для команды, чтобы достичь конечного результата, согласно запросам, в установленные сроки и в границах доведенного финансирования. Здесь не заменимы неординарные идеи менеджера для устранения выявленных вопросов.
Разработка (Develop).Данный шаг практический. Воплощаются в жизнь схемы и задачи, утвержденные на предшествующих этапах. Здесь нужен четкий алгоритм действий, продуманный до мелочей, с перечнем последовательных ступеней, которые приведут к ожидаемому результату. Именно на этом этапе устанавливается продвижение проекта.
Контроль (Control). Заключительный этап в методике 6 сигм. Его цель – продолжительное усовершенствование развития создания проектов. Необходимо детально записывать извлеченные уроки, полученные наработки, внедренные результаты, как в проектах, так и по работе компании.

6 сигм практически идентична с Kanban, лишь с урегулированными этапами осуществления – планированием, установкой целей и апробацией качества. Не исключено, что при использовании 6 сигм, встречи команды будут регулярнее, чем при Kanban, что позволит сделать процесс более организованным, и снизит вероятность сбиться с намеченного пути. 6 сигм, как и Kanban, также легко подстроить под потребности определенной организации или компании. Для длительного усовершенствования осуществления проекта, беспрекословным является детальное обследование и проверка показателей на каждом этапе проекта.

Преимущества

наличие алгоритма действий;
не прекращаемое усовершенствование проектов;
процесс постановки, анализа и корректировки цели;
сбор суммарных показателей;
возможность обширного осознания проекта;
совершенствование процессов осуществления проекта;
умеренность в использовании ресурсов;
не заменим для реализации трудных проектов с множеством головоломных задач.

Недостатки

главное удовлетворенность заказчика, а не заявленная цель;
нечетко сформулированная цель вызывает разногласия в приоритетах у команды;
лейтмотив «Все всегда можно сделать еще лучше» вызывает не довольство от проделанной работ;
невостребованность в извлеченных уроках.

(описание сигмы взято с ресурса "проектные сервисы")

PRINCE 2

В отличие от гибких методов, PRINCE2 не использует итеративный подход к проекту. Если сравнивать PRINCE2 другими продуктами, то его можно сравнить с гибридом классического подхода к проектному управлению и концентрации на качестве из 6 сигм

Методология PRINCE2 в отличие от, например, свода знаний PMBOK не содержит:

Специализированных аспектов управления проектом, например, отраслевых;
Конкретных практик и инструментов управления проектами, таких как диаграмма Гантта, WBS и т.п.

PRINCE2 концентрируется на управленческих сторонах проекта, выраженных в 7 принципах, 7 процессах и 7 темах проекта.

7 принципов определяют общие правила управления проектами по PRINCE2, определяют базу методологии;
7 процессов определяют шаги продвижения по проектному циклу;
7 тем – аспекты, по которым проводится контроль для достижения успеха проекта.

Кроме того, PRINCE2 рекомендует адаптировать методологию под каждую конкретную организацию.

В начале проекта PRINCE2 предлагает нам определить 3 основных аспекта проекта:

Бизнес-аспект (Принесёт ли этот проект выгоду?)
Потребительский аспект (Какой нужен продукт, что мы будем делать?)
Ресурсный аспект (Достаточно ли у нас всего, чтобы достичь цели?)

В PRINCE2 более чётко определённая структура команды проекта, чем у большинства подходов к проектному управлению. Это связано с тем, что PRINCE2 ориентирован на масштабные государственные проекты и крупные организации.

Сильные стороны PRINCE2

Адаптируемость к особенностям организации;
Наличие чёткого описания ролей и распределения ответственности;
Акцент на продуктах проекта;
Определённые уровни управления;
Фокус на экономической целесообразности;
Последовательность проектной работы;
Акцент на фиксации опыта и постоянном совершенствовании.

Слабые стороны PRINCE2

Отсутствие отраслевых практик;
Отсутствие конкретных инструментов для работы в проекте.

Вот такой материал получился. Тут есть и мои мысли, и мысли редакторов иных ресурсов. Считаю, что обзорные статьи не должны писаться одним человеком, тогда слишком зашоренная позиция получается.

Всем добра, готовим новые материалы.

#методология

#управлениепроектом

#пу

#менеджмент

#agile

#sixsigma

#prince2

Застой и Ваша оттепель

2021-02-07T10:26:20.030Z

Я готовлю статью о сравнении самых популярных методов управления проектами. Работа достаточно обширная, поэтому долго и не выходит.

Но я не хочу, чтобы наша хрупкая коммуникационная нить была поглощена зыбучими песками времени. Поэтому предлагаю Вам, если есть вопросы/предложения по ведению блога, смело писать их здесь. На все отвечу и прокомментирую.

А если нечего сказать, то поставь свою любимую реакцию под этим шортом (почти, как в трейдерстве) и скоро появится по-настоящему ценный материал для тебя.

#вопрос

#ответ

#мнение

#комментарии

Лидер проектов

2021-01-26T12:22:46.157Z

Менеджер проектов, администратор проектов, управленец, и прочие прозвища людей, которые контролируют ПРОЦЕССЫ.

Финансовые потоки, инвесторы, исполнение задач, дедлайны и прочие утилитарные вещи - удел менеджеров проекта. Многие представляют их, как роботов, которые следят за тем, чтобы все было в срок, в рамках бюджета и согласно т.з. От части так оно и есть, но также менеджер проектов выполняет социальную функцию.

Под социальной функцией я понимаю следующие задачи, которые стоят перед менеджером:

⁃ HR-менеджмент
⁃ Формирование команды
⁃ Поддержка и мотивация каждого из членов команды
⁃ Решение конфликтных ситуаций
⁃ Налаживание эффективной коммуникации внутри команды проекта

В этой статье я не очень хочу кидаться фразами из серии «Лидер - это тот, кто объединяет, мотивирует и не даёт команде свернуть с пути к успеху...». У меня от них начинается изжога. Постараюсь рассказать, что я использую в реальной жизни, что помогает выстраивать эффективную коммуникацию, исключая многие риски.

Я всегда слушаю людей

Активно слушаю. Нахожу в их речи ключевые тезисы, которые их искренне беспокоят и не дают им нормально работать и разбираю их с ними. Не всегда получается решить их проблему, но сам факт того, что ты ее не пропустил, что тебе не безразлично - это многого стоит. И люди это ценят.

Вторая важность «подкастов» от команды - это их идеи и возможность для самореализации. Они хотят, чтобы их мнение было услышано, в идеале частично или полностью принято. Не упускайте возможность назвать в частном порядке кого-то визионером, а кого-то человеком с большим потенциалом интеллекта.

Не только принимаю, но и анализирую все управленческие решения

Вы не идеальны, я не идеален, Билл Гейтс и Джеф Безос далеки от эталонного менеджера. Но принять этот факт - это одно. Намного важнее работать над тем, чтобы не повторять свои ошибки в отношении своей команды или работы проекта в целом.

Для этого на летучках разбирайте с коллегами отрицательными и положительные стороны своих решений. Тогда у вас сформируется корпоративная логика и мышление, что, в конечном итоге, поможет вам выстроить доверительные отношения в команде.

Доверяю своей команде

Все знают, что эффективный менеджер - это тот, который умеет делегировать. Поэтому вы должны научиться создавать доверительные отношения внутри команды. Для этого можете переложить часть своей ответственности на кого-то, тем самым вы добавите значимости в работу человека.

Например, один из специалистов отвечает за сроки проектов. Он должен контролировать, чтобы все задачи реализовывались в заданных временных рамках. И сам факт того, что вы члену команды доверили это и является мощным инструментом выстраивания доверительных отношений по итогу, вы сможете сформировать такую команду, которая без проблем подключиться на задачу вне рамках рабочего времени, подстрахует и не даст проекту погибнуть в критическом моменте.

Смотрю не только на общее, но и на частное

Любое управление ставит перед собой задачу по повышению эффективности и снижению издержек при реализации проекта или управлении предприятием. В данном случае очень важно обращать внимание на детали процессов управления, на особенности поведения каждого из членов команды и их эффективность при реализации различных функций.

С помощью данной особенности мышления вы сможете решать внутрикомандные конфликты, эффективно распределять задачи между коллегами и учитывать только назревающие риски.

Если вы думаете, что это очевидно, то не спешите отмахиваться от совета. Попробуйте до мельчайших подробностей разобрать ваш вчерашний рабочий день. Уверен, вы упустите массу интересного и, на ваш взгляд, незначительного, но на самом деле они критически влияют на развитие проекта, команды, предприятия.

Всегда меняюсь

Самая большая ошибка - это думать, что окружающий вас мир материальный и нематериальный статичный. Нет, он всегда меняется: подходы, ценности, взгляды, отношения и коммуникация...все трансформируется, используя актуальные форматы.

Те, кто использовал раньше пейджеры и моторолы с кнопка, сегодня должны пользоваться айфонами. Учителя, которые раньше задавали написать сочинение, сегодня задают напечатать его. Менеджеры проекта внедряют agile-системы управления проектами, потому что так легче. Бизнес не может без CRM, потому что это приносит деньги. Но если бы все лица, принимающие решения, сохраняли бы верность старине, то они бы остались, во-первых, далеко позади, а, во-вторых, одни, так как за отсталыми редко кто идет.

Помогаю развиваться команде

Курсы, школы, личные мастер-классы, учебники, журналы...давайте своим людям ресурсы для развития. Не бойтесь, что они вас перерастут. Это наоборот будет круто, если в вашей команде будут опытные профессионалы. Даже не представляете, как вырастет качество и скорость вашей работы.

Эпилог

Важно понять, что любое руководство людьми - это коммуникация. Вы, как опытный профессионал, должны создавать и поддерживать данную коммуникацию, создавать точки для развития и помнить, что только на доверии строится по-настоящему эффективная команда.

#лидер

#проект

#управление

#лидерство

#социализация

#развитие

Project vs. Product Final

2021-01-22T15:17:28.048Z

Почему управление проектным бизнесом не эффективно в продуктовом? (2 часть)

Без лишних слов, продолжим наше повествование. Еще расскажу о двух отличиях в практике принятия эффективных управленческих решений и подведем некий итог, который будет служить логическим правилом для начинающих менеджеров.

Кто платит, тот и заказывает музыку

Проектный бизнес работает по четкому тз. Сказали сделать красные буквы на зеленом фоне - делаем. Нужно поставить кофейню to go во дворе спального района - пожалуйста. Ценность проектного бизнеса для клиента в том, что он сумеет в ограниченных ресурсах и в рамках клиентской цензуры выкатить то, что просят. Он берет ответственность только за соответствие предоставленной услуги тз.

Продуктовая компания же заставляет нас более осознанно подходить к прихотям клиента. Да, мы также ценим богатых заказчиков, но не менее ценным является стратегия развития компании, продукта или услуги. Нынче трендовый термин "дорожная карта" aka "roadmap" создает те самые рельсы, которым идет локомотив-продукт. Например, вы управляете созданным маркетплейсом "wildmoda". У вас отлаженный интерфейс, актуальный ux/ui дизайн, который подходит всем брендам, которые размещаются на площадке. Тут приходит, например, H&N и говорит: платим сверху тарифа миллион долларов и вы меняете цвет интерфейса приложения на серо-бежевый, а также уменьшаете знак цены на 15%. И что тут сделать? Это не вписывается в концепцию вашего продукта, большинство брендов, которые размещаются у вас будут недовольны нововведениям, имидж компании покатится в обрыв.

Это не значит, что нужно гнать в шею всех, кто пытается предложить что-то, что вами не планировалось. Это значит, вы должны всегда сравнивать и анализировать: улучшит эта прихоть ваш продукт или ухудшит, как отразится на маржинальности и т.д.

Да, и забыл дополнить мысль по поведению продуктового бизнеса - это ваша экспертность и профессионализм. Если вы, опять же, например, маркетплейс одежды, то за годы работы, вы представляете поведение потребителя на этом рынке, зачастую, лучше производителя, так как метрика собирается не с одного предприятия, а с десятков, сотен. Не забывайте про это, когда, в очередной раз, к вам придет высокомерный менеджер из среднего бизнеса и попросит перекроить ваш продукт под их запрос.

Больше - не значит дороже

Опять же, если рассматривать проектный бизнес, как отражение капиталистической модели мира, то сразу возникает понимание, что если ты даешь больше, то и получаешь больше. Наблюдается прямая зависимость между количеством выполненных заданий или надстроек к продукту и объемом финансирования данной деятельности. Но это и логично, ведь проектная команда отвечает за то, чтобы продукт имел те характеристики, которые просит клиент, чтобы вертолет летал, а программа могла обрабатывать сотни терабайт за 1 секунду. Проектному бизнесу нет дела (пока за это не заплатят), насколько эффективно или успешно будет работать их детище. Они лишь те, кто исполняет любое желание за соответствующий прайс.

Продуктовый может придерживаться такой стратегии, но в условии, если у него очень похожие клиенты. Например, если вы занимаетесь CRM для бизнеса от 50 до 100 человек в сфере розничной торговли. В принципе, да, чем больше функций вы продадите, тем больше вам заплатят.

Но! Не забывайте, что вы также ответственны за результативность вашего продукта (к слову о том, что вы эксперт в своей нише) и вам нужно продавать результат, а не объем функций или надстроек. Тот же CRM для компании из 5-10 человек будет намного эффективней, если он будет максимально простой с 1-2 линейными коммуникациями - это повысит эффективность работы компании. Если же им прикрутить сиэрэмку, которая работает в компании со штатом в 100 сотрудником, то это их так замедлит, что кроме убытков, они не получат ничего. Продуктовый бизнес продает не количество, а качество.

Эпилог

Мы с вами разобрали 5 управленческий решений относительно поведения проектного и продуктового бизнеса на рынке. Можно было продолжать анализ дальше, но, думаю, ключевые параметры вы для себя выделили. Для простоты усвоения материала я тезисно запишу логические умозаключения из последних статей:

Проектный бизнес следит за тем, чтобы деньги клиента с максимальной точностью трансформировались в предоставленное техническое задание;
Продуктовому бизнесу в первую очередь важна удовлетворенность клиентов, поэтому он продает эффективность нежели соответствие запросов заказчика;
Проектный бизнес можно сравнить с конвейером, который выполняет однотипные заказы. Конвейер должен быть загружен, чтобы кпд был максимальный и риск кассового разрыва сошел на нет;
Продуктовый бизнес, как фермер, который ухаживает за своим огородом. Ему не выгодно растить 100 видов растений, он целится на 2-3, но производит крупную партию. Делает это, так как он нацелен на клиента;
Проектный бизнес, как лектор в вузе. Прочел лекцию - ушел. Ему не важно, насколько хорошо усвоены знания у студентов. Ему важно, что тема им раскрыта на 100%;
Продуктовый бизнес больше напоминает школьного учителя или воспитателя в детском саду, которому важно, чтобы вы научили применять полученные знания и опыт, повышая свою ценность.

Оставляйте комментарии, реакции и задавайте вопросы, ведь только через коммуникацию мы сможем достичь просвещения)

#продукт

#проект

#лонгрид

#бизнес

Project vs. Product

2021-01-21T14:29:43.517Z

Почему управление проектным бизнесом не эффективно в продуктовом? (1 часть)

Вам нужно показать знак "ок" 👌. В России все воспримут его, как знак ок, и в Америке тоже, и в Германии...а в Мексике это будет означать "засранец", а в Турции "гей", но только в грубой форме. То, что применимо в одной плоскости и системе ценностей, может иметь совершенно другое значение во второй, нести непохожий смысл.

Собственно, такая аллегория должна была помочь мне донести мысль о том, что действия и управленческие решения, принятые при управлении проектного бизнеса могут быть фатальными для продуктового предприятия.

Сейчас будет сравнение лоб в лоб логики проектного и продуктового бизнеса для пущей наглядности

Проектный бизнес

Проектный бизнес нацелен на продажу своих услуг, на продажу реализации той или задачи. Например, в дизайн студиюАртема Воробьева пришла компания заказать айдентику или город Новосибирск хочет заказать экспертизу городского пространства. То есть, в таком разрезе, бизнес выступает в качестве внешнего исполнителя без прочной привязки к продукту

Продуктовый бизнес

Тут все интереснее. Здесь вы работаете одновременно над всеми аспектами выпускаемого на рынок продукта. Это ваша головная боль 24/7. Например, готовите выпустить на рынок новую коллекцию одежды. Ваш бизнес охватит все и даже немного больше: от маркетинговой стратегии до экспертизы качества петельчатого футера, который должен быть расшит пайетками каждые 3 мм.

Сейчас вопрос к тебе: чувствуешь принципиальную разницу между двумя предприятиями и их подходами? Если ответ да, то продолжай читать, а если нет, то пиши в комментариях - обязательно поясню.

Итак, разобрав базовые отличия этих двух бизнес-подходов, перейдем к разбору поступков менеджеров, сравнивая логику каждого из них...

Больше - не значит лучше

В проектном бизнесе, чем больше проектов ведется, тем лучше. Это самая эффективная вакцина (получше Pfizera) от кассового разрыва, который может случится из-за, всеми нами любимого, человеческого фактора. У одного заказчика задерживается трансферт, там не успели подписать документы на оплату или из-за судебных прений есть риск потерять часть прибыли. Все решается примитивной диверсификацией. Примерно, как на торгах на фондовой бирже. Все опытные инвесторы стремятся максимально разнообразить свой портфель для уменьшения влияния волатильности рынка. Тут такая же история.

Продуктовый бизнес, в данном случае, это Япония западного мира. Если у нас леворукие авто, то для них не может быть ничего удобнее, чем правое размещение системы управления машиной. Здесь нельзя набирать десятки форматов и проектов, рассовывая по карманам и за пазуху. Так, вы просто будете вынуждены максимально сильно распределить свой ресурс на всё, что вы делаете, что, в конечном итоге приведет к снижению качества и замедлению процесса реализации. Вы станете аутсайдером среди конкурентов и погибнете под натиском тех, кто не стал распыляться, а реализовал один свой продукт, но с максимальной эффективностью.

Любой каприз за ваши деньги

Проектный бизнес, он как конвейер, ему нужно постоянно быть загруженным под завязку. Он работает с различными кейсами, разбирает их. Пришел к вам производитель автомобилей и попросил сделать рекламную кампанию для новой модели машины. Бюджет проекта огромный. Вы обязательно возьмете его. И сделаете правильно.

Продуктовый бизнес опять отличается. Сразу, как продуктовый бизнес выходит на рынок, он начинает затачивать себя под определенную отрасль и сферу деятельности. Поэтому здесь вам нужно уметь выбирать клиентов. Исходя из этого, при составлении бизнес-плана продуктового бизнеса, необходимо определить наиболее широкую нишу или нишу, где крайне мало конкурентов (товаров-заменителей).

В процессе написания статьи неустанно посещает мысль, что проектный бизнес отражает больше капиталистическую модель (аkа конвейер Г. Форда), а продуктовый модель традиционной экономики или натурального хозяйства, где гончар занимается изготовление глиняных изделий от начала сбора сырья до продвижения на новгородской ярмарке.

Сделал дело - гуляй смело

Проектный бизнес работает по системе: сделал - отдал - получил фидбек - переделал - сдал. Совершенно безразлично то, как живет сделанная работа дальше. Экспертиза сдана, программа для телефона написана. Всё. Закрыли тему. Остальные действия применения и продвижения переданного результата лежит на плеча клиента.

Если цель проектного бизнеса заключается в сдачи качественного результата, то цель продуктового - сделать успешный продукт. Успешный - не значит, что он идеальный. Это значит, что его начинают потреблять, он становится востребованным. Вот, что такое успех продукта. Поэтому, для закрытия заказа вам будет необходимо:

Перебрать несколько версий продукта в поиске наиболее выгодного и отвечающего запросам рынка и клиента;
Определить маркетинговую стратегию;
Собрать аналитику по дальнейшему продвижению и работе продукта на рынке.

То есть вы работаете в жесткой связке с клиентом до момента, пока ему в карман не потекут деньги рекой.

Продолжение в следующей статье...

Мотивация на аутсорсе

2021-01-19T15:21:35.489Z

Отдавать задачи и многие процессы на аутсорс в проектах - обычное дело. Я бы даже сказал, что это высокоэффективное дело. Думаю, многие знают о полях колл-центров Google в Индии или тестирование продукта в Китае.

Но вместе с аутсорсингом появляется набор с новыми рисками, которые заключаются в отсутствии корпоративного или командного влияния на эффективность и ответственность исполнителя. Это значит, что необходимо нащупать, что является мотивацией для исполнителя, не являющегося полноценным элементом проектно системы.

Джеймс Чапман (один из Профи проектного управления) дает нам 3 ключевых мотивационных фактора:
1. Ответственность за задачу;
2. Инструменты и знания;
3. Регулярная отчетность.

По оценке самого Чапмана 9 из 10 сотрудников, реализуют задачу в срок при учете вышеописанных факторов.

Давайте рассмотрим каждый из факторов и правила их применения:

1. Ответственность за задачу. Ставьте задачу конкретно. Ставьте задачу не устно. Ведите учет задач. Не ставьте задачи в мессенджерах или голосовых сообщениях.

Правильно:
Менеджер: Необходимо подготовить 4 партнерских соглашения, оцени их по времени подготовки
Исполнитель: 2 письма смогу подготовить в течение 3 часов, а еще с двумя придется ждать ответ на запрос от компании N и Y с их реквизитами условиями перечисления средств. На это уйдет часов 5.
Менеджер: Хорошо, тогда подготовь партнерские письма на компании A, B, N, Y до завтра до 18:00.

Неправильно:
Менеджер: Завтра нужны партнерские письма
Исполнитель: ок...

2. Инструменты и знания.

Убедитесь, что исполнитель на аутсорсе обладает умениями и навыками, необходимыми для выполнения задачи;
Имеет доступ к архиву с документами проекта и всей необходимой библиотеке знаний;
Имеет доступ к трекеру задач и каналу коммуникации с коллегами.

3. Регулярная отчетность. Не превращайте работу сотрудника в трехчасовую подготовку дневного отчета, но сделайте его ежедневным и конкретным.

Правильно:
Сделано за вчера:
- Подготовлены 2 запроса в компании-партнеры N и Y
- Подготовлены 2 партнерских соглашения A и B
Текущие задачи:
- Получить информацию от компаний N и Y, и подготовить на них партнерские соглашения

Неправильно:
Сделано за вчера:
- Делал партнерские письма
Текущие задачи:
- Делать партнерские письма.

Попробуйте так поработать с каждым членом команде на внешнем и, даже, на внутреннем круге. Оцените эффективность и определите, насколько данные факторы влияют на производительность вашей команды

#аутсорсинг

#менеджмент

#управление

#задачи

Дизайн-мышление в бизнесе

2021-01-19T13:59:53.395Z

Какое мышление? Саш, ты о чем? Мы вроде о здравом смысле общаемся, об управлении и проектировании, а ты тут кидаешь какие-то эфемерные термины…

Так, прежде чем продолжать обвинять меня во всех смертных грехах некомпетентности и абсурдности ведения персонального блога, скажу, что дизайн-мышление - это та самая жемчужина неординарного стиля управления.

Дизайн-мышление представляет собой принятие управленческих, технических и иных задач на основе творческого подходя, виртуозно избегая аналитики и тяжелых данных. Я вас сейчас не научу применять этот, приятный для гуманитариев, метод управления, однако обозначу этапы такого мышления, дабы сложилось более полное представление о его работе:

1. Определение проблемы
2. Исследование
3. Формирование идей
4. Прототипипование
5. Выбор лучшего решения
6. Внедрение решения
7. Оценка результатов

Например, ЦИАН, применяя данкейный инструмент сумел отказаться от затрат на создание бесполезных, как позже оказалось, продуктов по типу отдельного сайта с новостройками.

Консалтинговая компания McKinsey с помощью дизайн-мышления определили уровень обслуживания пассажиров в Выхино для повышения их удовлетворенности использования транспорта.

Но зачем я это написал? Всё к тому, что скоро сделаю пос о дизайн-мышлении в проектном управлении, там и подискутируем.

#управление

#дизайнмышление

#бизнес

#кейсы