Алексей Гусельников|Интернет-маркетолог

Как мы привлекли 661 заявку на пересадку волос по 800 ₽ через ВКонтакте

2026-08-07T06:53:17.688Z

89% обращений оказались квалифицированными, а 56% пациентов удалось довести до операции

В этом кейсе расскажу, как мы продвигали личный бренд врача, работали с аудиторией во ВКонтакте и получали заявки через лид-формы

О клиенте

Ко мне обратилась клиника, которая специализируется на пересадке волос. Название раскрывать не буду, поскольку мы продолжаем сотрудничество и в настоящее время.

У клиники есть сильный продукт, опытные специалисты и хорошие результаты лечения. Однако действующая реклама не обеспечивала нужного качества обращений

С какой проблемой пришёл клиент

До начала нашей работы клиника уже привлекала заявки из разных рекламных каналов. Обращения поступали, но значительная часть лидов не проходила квалификацию

Кроме того, для привлечения пациентов использовали Яндекс Директ. Этот канал приносил заявки, однако их стоимость была слишком высокой. В итоге клинике приходилось тратить большой бюджет, но далеко не каждое обращение становилось реальным пациентом

Поэтому нам было важно не просто снизить стоимость заявки, а привлечь людей, которые действительно рассматривают пересадку волос и готовы обсуждать проведение операции

Какую задачу поставили

Перед нами стояли три основные задачи:

снизить стоимость привлечения заявки;
увеличить долю квалифицированных лидов;
повысить количество пациентов, которые доходят до операции

Для решения этих задач мы решили сделать основным рекламным каналом ВКонтакте

Какую стратегию выбрали

Мы пошли сразу по двум направлениям.

Первое - начали развивать личный бренд врача через сообщество во ВКонтакте. Нам было важно не просто показывать рекламу клиники, а знакомить потенциальных пациентов со специалистом, демонстрировать его экспертность и постепенно формировать доверие

Второе - запустили таргетированную рекламу с переводом аудитории на лид-формы. Пользователь мог оставить заявку непосредственно во ВКонтакте, не переходя на сайт и не совершая лишних действий

Так мы объединили прогрев аудитории через личный бренд и прямое получение заявок через рекламные объявления. Дальше необходимо было определить целевые сегменты, подготовить контент и найти рекламные связки, которые будут приводить не просто дешёвые, а квалифицированные обращения

Основная проблема лид-форм во ВКонтакте

Те, кто уже запускал рекламу во ВКонтакте на лид-формы, наверняка сталкивались с одной особенностью: часть полученных заявок может оказаться фродом

Это нецелевые или недостоверные обращения: люди не помнят, что оставляли заявку, указывают неправильные номера телефонов, не отвечают на звонки или вовсе не интересуются услугой. Поэтому низкая стоимость лида в рекламном кабинете ещё не означает, что реклама приносит клинике реальных пациентов

Есть и другая проблема - география показов. Даже при настроенном таргетинге объявления иногда видят пользователи, которые фактически находятся за пределами нужного региона. Для клиники пересадки волос это особенно критично: заявка может выглядеть целевой, но человек не готов ехать в другой город на консультацию и операцию

Поэтому нашей главной задачей было не просто получить как можно больше дешёвых заявок, а отсеять фрод и привлечь людей, которые:

действительно интересуются пересадкой волос;
находятся в нужной географии или готовы приехать;
подходят под критерии клиники;
готовы выйти на связь и рассматривать проведение операции

Именно поэтому основным показателем эффективности для нас стала не цена заявки в рекламном кабинете, а стоимость квалифицированного лида и его дальнейшее движение по воронке

Вторая проблема - нестабильный аукцион

Ещё одна сложность рекламы во ВКонтакте - непредсказуемость аукциона. Часто можно услышать, что для тестирования достаточно выделить 300 ₽ на одну группу объявлений и уже по первым результатам принимать решение. На практике такого бюджета недостаточно, чтобы объективно оценить рекламную связку.

Чем больше бюджета получает группа объявлений, тем больше возможностей у алгоритма участвовать в аукционе, собирать данные и находить подходящую аудиторию. Особенно заметно это при работе с таргетингом по интересам.

Например, можно запустить объявление с бюджетом 1 000 ₽ на аудиторию с интересом «Красота и здоровье» и не получить результата. Но это ещё не означает, что креатив или аудитория не работают. Иногда алгоритму требуется несколько перезапусков, чтобы связка начала приносить заявки.

В нашей практике бывало, что мы запускали один и тот же креатив разными способами несколько раз. Первые четыре запуска не давали нужного результата, а на пятый та же связка с интересом «Красота и здоровье» неожиданно показывала лучшие показатели, чем реклама по ключевым запросам.

Поэтому мы не делали окончательных выводов после одного запуска. Если видели потенциал креатива, то тестировали его повторно:

меняли настройки группы объявлений;
перераспределяли бюджет;
перезапускали связку;
сравнивали интересы с ключевыми запросами;
оценивали не только стоимость заявки, но и качество полученных лидов.

Главный вывод: во ВКонтакте нельзя принимать решения на основании теста в 300 ₽. Для объективной оценки нужно дать алгоритму достаточный бюджет, накопить данные и проверить связку в нескольких вариантах запуска. Иногда лучший результат показывает именно тот креатив, который при первом тестировании казался неэффективным

Что сработало лучше всего

В ходе тестирования мы нашли два формата креативов, которые стали основными источниками качественных заявок

1. Вертикальные видео с врачом

Лучше всего показала себя работа непосредственно с врачом. Мы записывали вертикальные ролики, адаптированные под клипы и истории во ВКонтакте

Для съёмок я подготовил подробное техническое задание и тексты, которые врач произносил в кадре. В их основе лежала структура, которую я совершенствовал на протяжении нескольких лет: сильное начало, конкретная проблема пациента, понятное объяснение решения и призыв оставить заявку

При этом мы не ограничивались одной версией ролика. На одну тему создавали около пяти вариаций:

меняли первые фразы и заходы;
затрагивали разные боли пациентов;
переставляли смысловые акценты;
тестировали разные преимущества процедуры;
меняли призыв к действию

Иногда врач записывал ролик повторно три, четыре или пять раз. Это позволяло получить несколько вариантов одного креатива и проверить, какая подача лучше удерживает внимание и приводит квалифицированные заявки

Именно видео с врачом давали особенно хорошие результаты. Потенциальный пациент сразу видел специалиста, слышал понятное объяснение процедуры и начинал доверять клинике ещё до первого звонка

2. Креативы в формате «до и после»

Вторым флагманским форматом стали реальные результаты пересадки волос - фотографии пациентов до и после процедуры

При подготовке таких объявлений мы использовали собственную методику оформления и подачи материала. Некоторые детали этой работы я раскрывать не буду, поскольку это часть нашей внутренней технологии. Но именно правильный выбор результата, композиция креатива и рекламный посыл заметно влияли на эффективность

Объявления «до и после» получали самый высокий CTR и показывали хорошую конверсию из перехода в заявку. Человек сразу видел не абстрактное обещание, а наглядный результат, которого потенциально мог добиться после обращения в клинику

В итоге два формата стали основой рекламной кампании:

экспертные вертикальные видео с врачом;
наглядные креативы с результатами «до и после»

Первый формат формировал доверие к специалисту, а второй демонстрировал результат услуги. Вместе они закрывали два главных вопроса пациента: «Можно ли доверять этому врачу?» и «Какой результат я могу получить?»

Упаковали сообщество вокруг личного бренда врача

Одних рекламных креативов было недостаточно. Пересадка волос — дорогостоящая медицинская услуга с длительным циклом принятия решения. Пациент редко оставляет заявку после первого касания: сначала он изучает врача, смотрит результаты, оценивает опыт и пытается понять, насколько безопасно доверить ему свою внешность

Поэтому мы создали и полностью упаковали сообщество во ВКонтакте от имени самого врача. В этой клинике именно специалист являлся главным лицом и ключевым фактором доверия для пациентов

Мы оформили:

обложку и описание сообщества;
навигационное меню;
перечень услуг врача;
информацию об опыте и специализации;
закреплённый приветственный пост;
последовательную контентную линейку

Что должен увидеть человек после перехода из рекламы

Первый экран сообщества должен за несколько секунд ответить посетителю на главные вопросы:

Кто этот врач?
Какая у него квалификация?
Сколько лет он занимается пересадкой волос?
Где проходил обучение?
С какими случаями работает?
Какие результаты получают его пациенты?
Как записаться на консультацию?

Эту информацию мы вынесли в описание, меню и закреплённый пост. Получился своеобразный вводный маршрут: человек переходил из рекламы и сразу понимал, к какому специалисту попал и почему ему можно доверять.

Регалии врача мы подавали не как формальный список достижений, а как аргументы, которые снижают тревогу пациента. Категория специалиста, практический опыт, обучение за границей и количество выполненных операций должны были отвечать на главный внутренний вопрос человека: «Безопасно ли доверить этому врачу свою внешность и здоровье?»

Хорошо отработали и лид-формы, и личные сообщения

Для привлечения обращений мы использовали два основных сценария: заявки через встроенные лид-формы ВКонтакте и обращения в личные сообщения сообщества. Оба инструмента показали хорошие результаты, поэтому мы не стали ограничивать рекламную кампанию одним способом коммуникации

Лид-формы позволяли человеку быстро оставить контактные данные непосредственно внутри ВКонтакте. Личные сообщения лучше подходили аудитории, которая хотела сначала уточнить детали процедуры, задать вопрос врачу и только после этого перейти к консультации

первый кабинет - лид-форма

второй кабинет - лид-форма

цель сообщение - третий кабинет

Почему мы работали через несколько рекламных кабинетов

Для запуска кампаний было подготовлено несколько рекламных кабинетов. Это позволяло гибко перераспределять бюджет, если один из кабинетов начинал терять эффективность, а также сравнивать качество трафика при одинаковых настройках

На практике два кабинета могут показывать практически одинаковую стоимость заявки — например, 500–600 ₽, — но приводить лидов совершенно разного качества. В одном случае люди отвечают на звонки, подходят под критерии клиники и готовы обсуждать операцию. В другом — при той же цене поступает больше нецелевых обращений и лидов, которые не проходят квалификацию.

Поэтому мы сравнивали рекламные кабинеты не только по стоимости заявки. Для нас были важны:

доля лидов, вышедших на связь;
количество квалифицированных обращений;
готовность пациента приехать на консультацию;
дальнейшая конверсия в запись и операцию.

Если кабинет приносил дешёвые, но некачественные заявки, мы сокращали в нём бюджет и перераспределяли его в пользу кабинета с более сильной квалификацией лидов.

Именно поэтому оценивать рекламу только по показателю CPL недостаточно. Одинаковая заявка за 500–600 ₽ в двух кабинетах может иметь совершенно разную ценность для бизнеса. Главным показателем для нас оставалась не минимальная цена обращения, а стоимость реального потенциального пациента.

Результаты по рекламным кабинетам и форматам привлечения я показал ниже на скриншотах

Что мы сделали на самом деле

Мы сформировали лид-форму, но не «в лоб», а через прелендинг

Да, воронка сужается — и это нормально. Зато если правильно донести смыслы, слова и призыв к действию, цена заявки не растёт, а наоборот — становится управляемой

Это не случайность

Это история, которую я затачивал годами

И честно — до сих пор не понимаю, почему в медицинских нишах почти никто так не делает. Я постоянно вижу лид-формы без прелендинга: сразу форма, сразу вопросы, сразу «оставьте номер»

В итоге — мусор, оффрод и разговоры про «ВК не работает»

Работает. Просто немного не так

Дальше — обработка заявок

Все заявки мы сразу передавали в CRM amoCRM

Интеграцию сделали через Albato

Да, многие до сих пор работают «по-старинке» — через пересылку писем в CRM Формально бесплатно, но по факту:

есть задержки доставки
бывают потери заявок
иногда письмо вообще не доходит

скрин интеграции в АМО пересылок писем

В медицине такие риски недопустимы

Поэтому мы сознательно пошли через Albato — чтобы заявка попадала в CRM сразу, без сюрпризов

Отдельный плюс Albato, который многие недооценивают.Он передаёт все ответы из лид-формы и квиза, а не просто имя и телефон. А это критично, когда дальше в работу включается AI-ассистент первичной обработки заявок

Чем больше контекста получает ИИ на входе:

тем точнее ответы
тем меньше лишних вопросов
тем выше ощущение «живого диалога», а не бота

Про AI-ассистента и первичную обработку заявок я позже распишу отдельно — там вообще отдельный пласт.

Дополнительно мы подключили AI-ассистента для проверки заявок на фрод

Что именно делали

ИИ анализировал аккаунт ВК, с которого оставлялась заявка, и проверял несколько ключевых параметров:

когда был создан аккаунт
есть ли у номера телефона активные мессенджеры
выглядит ли профиль живым, а не техническим
совпадает ли поведение с нормальным пользователем

Если хотя бы один параметр не проходил проверку, номер помечался в таблице как подозрительный

Дальше мы формировали отчёт по таким заявкам и передавали его представителю ВК

И тут важный момент: в таких случаях ВК либо возвращал деньги за некачественные заявки, либо давал привилегии аккаунту — более точную и аккуратную аудиторию в открутке

Да, ВК действительно так «шалит» и дает привилегию. Как достучаться да представителей, это тоже отдльеная история

И это не только про фрод

Бывает и другая история: гео в заявках не совпадает. Мы работаем по Новосибирску, а периодически прилетают заявки из Красноярска. Редко, но неприятно

Официальная позиция ВК — перебои мобильного интернета, VPN и особенности маршрутизации трафика

И, к сожалению, в этом есть доля правды

Хорошая новость в том, что с этим тоже можно бороться

Есть интересные технические решения, фильтры и подходы, которые позволяют минимизировать такие ситуации. Про них расскажу отдельно — тема заслуживает внимания.

Что мы развиваем сейчас

На следующем этапе мы решили расширить воронку и начали тестировать Яндекс Директ с переводом аудитории не сразу на заявку, а на подписку в канал в MAX

Пересадка волос - услуга с длительным циклом принятия решения. Человек может интересоваться процедурой, изучать результаты и сравнивать врачей, но ещё не быть готовым сразу оставить номер телефона. Поэтому наша задача — сначала вовлечь его в контент, сформировать доверие к врачу и только затем подвести к консультации

Яндекс Директ ведёт аудиторию в MAX-канал

В канале мы продолжаем развивать личный бренд врача. Потенциальный пациент регулярно видит экспертные материалы, ответы на вопросы, разборы процедур и реальные результаты

Такая модель позволяет не терять человека после первого перехода из рекламы. Даже если он пока не готов записаться, мы можем продолжать взаимодействовать с ним через контент

В результате формируется более длинная воронка:

Яндекс Директ → полезный материал → подписка на MAX-канал → прогрев контентом → консультация → операция

Подготовили отдельные страницы под разные боли пациентов

Для рекламных кампаний мы сформировали несколько промежуточных посадочных страниц — прелендингов. Каждая из них посвящена отдельной проблеме потенциального пациента

Например, разные страницы могут обращаться к людям, которых беспокоят:

залысины и изменение линии роста волос;
поредение волос на макушке;
последствия неудачной пересадки;
страх боли и длительного восстановления;
сомнения в естественности результата;
вопросы о стоимости процедуры.

Мы не пытаемся рассказать обо всём сразу. Человек видит материал, который соответствует именно его ситуации, поэтому рекламное сообщение воспринимается точнее и вызывает больше доверия

Используем чек-листы и лонгриды вместо прямой продажи

На каждой посадочной странице предлагаем получить полезный материал и подписаться на канал. Это может быть чек-лист, подробный лонгрид или инструкция, закрывающая конкретную боль пациента

Например:

«Как понять, подойдёт ли вам пересадка волос»;
«Что нужно знать перед консультацией с хирургом»;
«7 вопросов, которые стоит задать врачу перед операцией»;
«Как проходит пересадка и сколько времени занимает восстановление»;
«От чего зависит естественность результата».

Так мы не требуем от холодной аудитории немедленно принять решение об операции. Сначала человек получает пользу, знакомится с подходом врача и постепенно переходит к следующему шагу

Усиливаем работу администраторов и отдела продаж

Отдельное внимание мы уделили обработке поступающих обращений. Даже качественный рекламный лид можно потерять, если неправильно выстроить первый разговор

Поэтому мы постоянно анализируем звонки и переписки:

какие вопросы задают пациенты;
на каком этапе возникают сомнения;
какие возражения повторяются чаще всего;
после каких формулировок человек соглашается на консультацию;
где администратор слишком рано переходит к продаже;
почему часть лидов перестаёт выходить на связь.

На основании этих данных мы дорабатываем логику общения с потенциальными пациентами

Совершенствуем скрипты с помощью ИИ

Скрипт разговора не является статичным документом, который можно написать один раз и больше не менять. Мы регулярно изучаем реальные диалоги, находим слабые места и обновляем сценарии общения.

ИИ помогает нам быстрее:

анализировать повторяющиеся вопросы и возражения;
находить проблемные фрагменты разговоров;
группировать обращения по мотивам пациентов;
готовить более точные ответы;
формировать разные ветки диалога;
адаптировать скрипт под квалификацию конкретного лида.

При этом финальные формулировки проверяются и корректируются командой. ИИ используется как инструмент анализа и улучшения, а не как замена живого общения

Развиваем внешние площадки и SEO-продвижение

Следующее направление нашей работы — публикация экспертных статей на разных российских площадках. Мы хотим, чтобы потенциальный пациент встречал врача не только в рекламе, но и при самостоятельном поиске информации о пересадке волос.

Для этого формируем единую контентную систему:

статья на сайте → адаптация под внешние площадки → переход в канал MAX или на консультацию → дальнейший прогрев.

На каких площадках будем размещать статьи

Дзен

Дзен подходит для работы с широкой аудиторией и темами, которые начинаются с проблемы пациента:

почему образуются залысины;
можно ли остановить выпадение волос;
кому подходит пересадка;
откуда берут донорские волосы;
больно ли делать операцию;
как проходит восстановление;
когда появляется окончательный результат.

Здесь важно не продавать услугу напрямую, а писать понятные материалы от имени врача, отвечающие на реальные вопросы пациентов.

Статьи ВКонтакте

Объёмные материалы будем публиковать и в сообществе врача. Они станут продолжением рекламной и контентной воронки

Человек сможет перейти из объявления в группу, изучить подробную статью, посмотреть результаты и только после этого оставить заявку. Эти же материалы можно использовать для повторного касания с аудиторией и прогрева подписчиков.

Teletype

Teletype удобно использовать для отдельных лонгридов и промежуточных посадочных страниц. Платформа поддерживает статьи, фотографии, видео и подключение систем аналитики, поэтому на ней можно размещать материалы под конкретные боли и отслеживать поведение читателей

Например:

«Подойдёт ли мне пересадка волос?»;
«Как выбрать врача и не ошибиться?»;
«Сколько графтов может потребоваться?»;
«Почему пересаженные волосы продолжают расти?».

vc.ru

На vc.ru можно публиковать материалы, связанные не только с процедурой, но и с профессиональным путём врача, устройством клиники и развитием медицинского бизнеса.

Например:

как врач пришёл в трансплантацию волос;
как клиника контролирует качество операций;
как формируется доверие пациента;
как технологии меняют пересадку волос;
как устроена работа медицинской команды.

При этом vc.ru ориентирован прежде всего на предпринимателей и специалистов, а коммерческие аккаунты имеют отдельные ограничения по дистрибуции и индексированию. Поэтому площадку будем использовать скорее для репутации и личного бренда, а не как основной источник пациентов

TenChat

TenChat подходит для развития экспертного образа врача и руководителя клиники. Здесь можно размещать профессиональные наблюдения, разборы медицинского сервиса, истории из практики и материалы о развитии клиники.

Основная цель этой площадки — сформировать дополнительные упоминания врача, расширить профессиональное присутствие и познакомить его с деловой аудиторией

РБК Компании

После оформления профиля клиники можно использовать РБК Компании для новостей, экспертных колонок и имиджевых публикаций. Платформа позиционирует корпоративный блог как инструмент демонстрации экспертности и привлечения целевого трафика

Профильные медицинские площадки

Дополнительно будем работать с профильными порталами, каталогами врачей и медицинскими СМИ. В зависимости от условий конкретной площадки это могут быть:

экспертные статьи;
ответы врача на вопросы пациентов;
интервью;
комментарии для редакционных материалов;
разборы клинических случаев;
заполненные страницы врача и клиники.

Особенно важно полноценно оформить профили на ПроДокторов, НаПоправку, Яндекс Картах, 2ГИС и других площадках, на которых пациент проверяет репутацию специалиста перед записью

Создаём сайт врача и клиники

Одновременно мы разрабатываем собственный сайт, объединяющий личный бренд врача и клинику. Он станет основной площадкой, на которой будут собраны услуги, информация о специалисте, результаты и экспертные статьи.

На сайте планируем сформировать следующие разделы:

информация о враче, образовании и опыте;
сведения о клинике и медицинской лицензии;
услуги и методы пересадки волос;
показания и ограничения;
этапы проведения операции;
восстановление после процедуры;
стоимость и факторы, которые на неё влияют;
ответы на частые вопросы;
результаты «до и после»;
отзывы и истории пациентов;
экспертный блог;
запись на консультацию;
переход в канал MAX.

В медицинской тематике особенно важны качество материалов и подтверждённая экспертность автора: Яндекс отдельно учитывает авторитетность автора при оценке сложных тематик, включая медицину. Поэтому у каждой статьи будет указан врач, дата публикации, источники информации и дата медицинской проверки

Как статьи будут работать на продвижение сайта

Сначала основная и наиболее полная версия материала будет выходить на сайте врача. После этого мы будем адаптировать её для Дзена, ВКонтакте, Teletype и других площадок.

Мы не станем просто копировать один и тот же текст. Для каждой платформы изменим заголовок, введение, структуру и подачу, сохраняя экспертную основу. Это снизит риск появления одинаковых страниц, которые поисковая система может объединить в группу дублей

Внешняя публикация будет вести читателя:

на полную статью на сайте;
на страницу соответствующей услуги;
в канал врача в MAX;
на консультацию;
на получение чек-листа.

Сам сайт подключим к Яндекс Вебмастеру, сформируем Sitemap и выстроим внутренние ссылки между услугами, статьями и страницами врача. Sitemap поможет сообщить поисковой системе об актуальной структуре сайта и новых материалах

Таким образом, мы формируем не набор разрозненных публикаций, а единую контентную экосистему. Внешние площадки дают дополнительные касания и знакомят аудиторию с врачом, а собственный сайт аккумулирует экспертность, получает поисковый трафик и переводит читателя в подписку или консультацию.

Промежуточные результаты

Всего из ВКонтакте я получил 661 заявку на пересадку волос

Из них:

89% обращений оказались квалифицированными — это примерно 588 потенциальных пациентов;
55% квалифицированных лидов удалось довести до операции — это около 324 пациентов;
итоговая конверсия из первоначальной заявки в операцию составила примерно 49%.

Получается, что почти девять из десяти обращений соответствовали критериям клиники, а более половины квалифицированных лидов в дальнейшем дошли до операции

Если посмотреть на всю воронку целиком, практически каждая вторая заявка из ВКонтакте конвертировалась в пациента:

661 заявка → около 588 квалифицированных лидов → около 324 операций.

Общую выручку, средний чек и прибыль клиники я раскрывать не могу — это конфиденциальная информация клиента. Однако по количеству проведённых операций можно оценить финансовый потенциал рекламного канала

Для меня главным результатом стала не просто низкая стоимость заявки, а качество всей выстроенной системы: реклама, личный бренд врача, контент, фильтрация фрода, квалификация обращений и последующая работа с пациентами

Количество квалифицированных лидов и операций рассчитано приблизительно, поскольку показатели 89% и 55% округлены

Если вам важно не «больше заявок», а больше записей и выручки — можем разобрать, подойдёт ли эта модель именно вам

Готов разобрать вашу клинику и честно сказать, есть ли здесь потенциал для таких же цифр или лучше не тратить бюджет

▪ Свяжитесь со мной напрямую в WhatsApp

▪ Свяжитесь со мной напрямую в Telegram

▪ Мой блог в вконтакте

▪ Подпишитесь на мой канал про маркетинге в Telegram
▪ Подпишитесь на мой канал про маркетинге в МАКС

В своём телеграм канале я рассказываю о кейсах и делюсь инсайтами по маркетингу

Контекстная реклама по охране труда и экологии. Как выйти на ЛПР и отсечь не целевые заявки?

2026-07-26T14:58:31.606Z

Кейс Яндекс Директ по охран труда и экология

В нише охраны труда контекстная реклама часто приводит не ту аудиторию, на которую рассчитывает бизнес. Запросы по обучению собирают трафик, но значительную его часть составляют физические лица: отдельные специалисты и соискатели, которые выбирают курсы по минимальной цене. Такие обращения приносили продажи, однако средний чек оставался низким, а потенциал для повторного сотрудничества был ограничен

С этой проблемой ко мне обратилась компания, которая занималась обучением по охране труда. Изначально клиент хотел с помощью Яндекс Директа привлекать больше слушателей на образовательные программы. Реклама приносила заявки, но преимущественно от физических лиц. Для дальнейшего роста такая модель оказалась невыгодной: стоимость привлечения увеличивалась, а выручка с одного клиента оставалась небольшой

Я решил изменить не только рекламные кампании, но и само направление продвижения. Вместо обучения для частных клиентов сделал акцент на комплексных услугах для бизнеса — аутсорсинге охраны труда и экологии. Это позволило переориентировать рекламу на юридических лиц: директоров, собственников и руководителей компаний, которым нужно не просто обучить одного сотрудника, а системно закрыть требования законодательства и снизить риски для организации

Не просто лендинг под Яндекс Директ, а каталог услуг с заделом на SEO

Я разработал посадочную страницу, на которой разделил услуги на два ключевых направления: охрану труда и экологию. Внутри каждого направления разместил отдельный каталог услуг — от аутсорсинга охраны труда и оценки профессиональных рисков до экологической отчётности и разработки документации

Охрана труда

Каждый пункт каталога ведёт на отдельную посадочную страницу с описанием услуги, составом работ и сроками. Благодаря этому рекламный трафик попадает не на общую страницу, а сразу на предложение, которое соответствует запросу потенциального клиента

Экология

Такая структура решает сразу две задачи. Первая — повышает релевантность рекламы и помогает ЛПР быстрее найти нужную услугу. Вторая — создаёт основу для SEO: отдельные страницы могут индексироваться по узким коммерческим запросам и со временем привлекать директоров и руководителей компаний уже из органического поиска

Диагностика показала: реклама говорила языком специалистов, а не директоров

Перед перестройкой рекламных кампаний я прослушал звонки, которые приходили с Яндекс Директа. Выяснилось, что предыдущий подрядчик строил семантику вокруг стандартных профессиональных терминов: «заказать СОУТ», «оценка условий труда», «порядок проведения СОУТ» и похожих запросов

Это высококонкурентная семантика, но в данном случае она давала мало ценных обращений. По таким запросам чаще приходили линейные сотрудники, специалисты по кадрам и охране труда, которым требовалась консультация, документ или разовая услуга. До собственников и руководителей бизнеса реклама практически не доходила

Директор редко ищет ГОСТ или порядок проведения оценки условий труда. Он формулирует запрос через проблему, последствия и риски для компании:

«Штраф трудовой инспекции — что делать»
«Как подготовиться к проверке трудовой инспекции»
«Штраф за отсутствие СОУТ»
«Ответственность директора за нарушение охраны труда»
«Несчастный случай на производстве — ответственность работодателя»
«Что делать после несчастного случая на производстве»
«Как организовать охрану труда на предприятии с нуля»
«Кто должен вести охрану труда в организации»
«Нужен ли штатный специалист по охране труда»
«Как передать охрану труда на аутсорсинг»
«Нет документов по охране труда — что делать»
«Как избежать штрафов за охрану труда»

Именно запросы, связанные с рисками, проверками, ответственностью и необходимостью системно закрыть охрану труда, стали основой новой семантики. Так я переориентировал рекламу с людей, ищущих отдельный документ или консультацию, на ЛПР, которым требовалось комплексное решение для бизнеса

Вместо прямой продажи - воронка, которая сначала снимает тревогу

Диагностика показала: чтобы получать дорогие контракты, нужно продавать не сам процесс оказания услуги — обучение сотрудников, оформление удостоверений или подготовку документов, — а снижение рисков для бизнеса.

Прямые офферы вроде «обучение по охране труда», «получить удостоверение» или «абонентское обслуживание» не работали с новой семантикой. Человек, который вводит запрос «штраф ГИТ — что делать» или «ответственность директора за несчастный случай», находится в состоянии тревоги. Он ещё не выбирает подрядчика и не готов сразу обсуждать долгосрочный договор. В этот момент ему важно понять масштаб проблемы, возможные последствия и первые шаги для её решения.

Поэтому я отказался от попытки продать услугу с первого касания и выстроил многоступенчатый сценарий:

Пользователь переходил по объявлению, которое точно соответствовало его проблеме: проверка, штраф, отсутствие документов или риск ответственности
На посадочной странице он получал понятное объяснение ситуации без сложных профессиональных терминов
Вместо предложения сразу купить услугу ему предлагалась первичная диагностика рисков компании
В процессе диагностики собиралась информация о количестве сотрудников, наличии документов, отрасли и текущих проблемах
После этого специалист мог предложить подходящее решение: обучение, разработку документации, экологическое сопровождение или комплексный аутсорсинг

Так холодный тревожный запрос постепенно превращался в предметный разговор о задаче бизнеса. Пользователю не приходилось самостоятельно разбираться в видах услуг — решение формировалось на основании его ситуации

С маркетинговой точки зрения такая воронка решала ещё одну важную задачу. В узком B2B-направлении Яндекс получает мало данных, поэтому оптимизация только по отправке формы часто приводит к дешёвым, но некачественным обращениям. Я разделил конверсии по степени ценности: начало диагностики, заполнение анкеты, квалифицированный лид и заключённый договор. Это позволило оценивать рекламу не по стоимости любой заявки, а по стоимости обращения от компании, которая действительно может стать клиентом

Главный вывод: в сложной B2B-услуге нельзя вести рекламу сразу на продукт. Сначала нужно войти в контекст проблемы, снизить тревогу, показать понятный путь решения и только после этого переводить клиента к абонентскому обслуживанию

Гиперсегментация: под каждый запрос — свой заголовок и сценарий

После диагностики я провёл гиперсегментацию рекламного трафика. Я разделил аудиторию не по названиям услуг, а по конкретным ситуациям, в которых находится руководитель компании

Под каждый сегмент подготовил отдельную семантику, рекламные объявления, заголовок, первый экран, оффер и целевое действие. Пользователь сразу видел продолжение той проблемы, которую сформулировал в поисковой строке

Сегмент 1. Компания готовится к проверке

Запросы:

«Как подготовиться к проверке ГИТ»
«Что проверяет трудовая инспекция»
«Проверка охраны труда на предприятии»
«Подготовка к проверке Росприроднадзора»

Заголовок первого экрана:

«Подготовим компанию к проверке без авралов и штрафов»

Таким пользователям я предлагал не абонентское обслуживание, а понятный первый шаг — экспресс-аудит и план подготовки к визиту инспектора

Сегмент 2. Предписание или штраф уже получены

Запросы:

«Получили предписание ГИТ — что делать»
«Как устранить предписание трудовой инспекции»
«Штраф за нарушение охраны труда»
«Срок устранения предписания ГИТ»

Заголовок первого экрана:

«Разберём предписание и поможем устранить нарушения в срок»

На этой странице акцент был сделан на срочности и порядке действий. Вместо общей консультации пользователь получал предложение разобрать требования инспектора, определить критичные нарушения и подготовить план исправлений

Сегмент 3. Несчастный случай на производстве

Запросы:

«Несчастный случай на производстве — что делать»
«Ответственность директора за несчастный случай»
«Порядок расследования несчастного случая»
«Какие документы нужны при несчастном случае»

Заголовок первого экрана:

«Поможем пройти расследование и снизить риски для руководителя»

Здесь неуместна прямая продажа обучения или комплекта документов. Человек находится в состоянии повышенной тревоги, поэтому первым целевым действием стала срочная конфиденциальная консультация

Сегмент 4. Документы не велись или устарели

Запросы:

«Нет документов по охране труда — что делать»
«Охрана труда на предприятии с нуля»
«Какие документы по охране труда должны быть в организации»
«Как восстановить документы по охране труда»

Заголовок первого экрана:

«Выстроим охрану труда с нуля под вашу компанию»

Вместо продажи шаблонного пакета я предлагал сначала проверить текущее состояние системы. После диагностики клиент получал перечень недостающих документов и последовательность их внедрения

Сегмент 5. В компании нет штатного специалиста

Запросы:

«Кто должен вести охрану труда в организации»
«Нужен ли специалист по охране труда»
«Передать охрану труда на аутсорсинг»
«Абонентское обслуживание по охране труда»

Заголовок первого экрана:

«Возьмём охрану труда и экологию на абонентское обслуживание»

Этот сегмент уже находился ближе к покупке. Поэтому ему можно было показывать комплексное решение: ведение документов, контроль сроков, подготовку к проверкам и регулярное сопровождение бизнеса

Остальные сегменты, которые также показали высокую эффективность и принесли крупные контракты, раскрыть не могу по коммерческим причинам. В кейсе показана только часть гиперсегментации — без наиболее результативных рекламных связок и направлений

Почему гиперсегментация сработала

Раньше весь трафик попадал на одну универсальную страницу с общим перечнем услуг. Между запросом пользователя и предложением компании возникал смысловой разрыв

После гиперсегментации рекламная связка стала последовательной:

поисковый запрос → объявление → заголовок первого экрана → релевантный оффер → целевое действие

Я сократил путь от проблемы до решения. Директору больше не требовалось изучать каталог и самостоятельно выбирать услугу, он сразу видел сценарий, соответствующий его ситуации

Кроме того, каждый сегмент получил отдельную конверсионную цель. Это позволило оценивать не только общую стоимость заявки, но и качество обращений из каждого сценария, а также передавать Яндекс Директу более точные данные для обучения алгоритмов

Поиск продавал решение, РСЯ прогревала через экспертный контент

Весь трафик я разделил на отдельные рекламные кампании. Поисковая реклама и РСЯ решали разные задачи, поэтому вести пользователей на одну страницу и показывать им одинаковые предложения было бы неправильно.

На поиске я работал с уже сформированным спросом. Пользователь сам вводил запрос, связанный с проверкой, штрафом, отсутствием документов или аутсорсингом охраны труда. Такой трафик направлялся на сегментированные посадочные страницы с конкретным решением проблемы

В РСЯ аудитория была холоднее. Руководитель мог понимать, что в компании есть риски, но ещё не был готов выбирать подрядчика или обсуждать стоимость обслуживания. Поэтому я отказался от прямой продажи и построил отдельный прогревочный сценарий

Вместо страницы с ценами — экспертные лонгриды

Объявления в РСЯ вели не на прайс и не на страницу с перечнем услуг, а на экспертные материалы. В них пользователь мог самостоятельно оценить состояние охраны труда и экологии в своей компании

Для прогрева я использовал несколько форматов чек-листов:

«Готова ли компания к проверке ГИТ» — список документов и процессов, которые может проверить инспектор.
«Какие документы по охране труда должны быть в организации» — перечень локальных актов, журналов, приказов и программ обучения.
«Нарушения, за которые работодатели чаще всего получают штрафы» — разбор типичных ошибок и их возможных последствий для компании.
«Что делать в первые часы после несчастного случая» — последовательность действий руководителя, ответственных сотрудников и комиссии.
«Как понять, что системе охраны труда требуется аудит» — признаки, по которым можно обнаружить проблему до проверки или происшествия.
«Календарь обязательной экологической отчётности» — основные отчёты, сроки и зоны ответственности компании.
«Штатный специалист или аутсорсинг» — чек-лист для расчёта реальной стоимости самостоятельного ведения охраны труда и экологии.
«Экспресс-аудит компании за 15 минут» — короткий тест, по результатам которого руководитель видел потенциальные пробелы и получал рекомендации

Готова ли компания к проверке ГИТ

Какие документы по охране труда должны быть в организации

Нарушения, за которые работодатели чаще всего получают штрафы

Что делать в первые часы после несчастного случая

Как понять, что системе охраны труда требуется аудит

Как выглядел прогревочный сценарий

Пользователь видел в РСЯ объявление, связанное не с услугой, а с актуальной для него проблемой. Например:

«Проверьте, готова ли ваша компания к визиту трудовой инспекции»

После перехода он попадал на экспертный лонгрид, изучал материал и проходил чек-лист. Следующим шагом становилось предложение получить персональный разбор результатов или план устранения обнаруженных рисков

Воронка выглядела так:

объявление в РСЯ → экспертный лонгрид → чек-лист → диагностика → консультация → коммерческое предложение

Пользователей, которые прочитали материал, прошли тест или начали заполнять форму, я собирал в отдельные аудитории. Затем им показывал ретаргетинговую рекламу с более предметным предложением: пройти аудит, подготовиться к проверке или рассчитать абонентское сопровождение

Почему вырос средний чек оплаченных договоров

Чек-листы не просто собирали контакты. Они помогали руководителю увидеть реальный масштаб задачи и понять, что охрана труда — это не один документ или разовая услуга, а система взаимосвязанных процессов

До знакомства с материалом клиент мог считать, что ему достаточно оформить удостоверение, провести одно обучение или подготовить отдельный приказ. После прохождения чек-листа он обнаруживал пробелы сразу в нескольких направлениях: документации, оценке рисков, инструктажах, экологической отчётности и подготовке к проверкам

Но главным драйвером роста среднего чека стало обучение сотрудников. Чек-листы показывали, какие категории работников должны пройти обучение, кому необходимо обновить знания и какие ответственные лица должны быть назначены внутри компании

До знакомства с материалом клиент мог считать, что ему достаточно оформить удостоверение, провести одно обучение или подготовить отдельный приказ. После прохождения чек-листа он обнаруживал пробелы сразу в нескольких направлениях: документации, оценке рисков, инструктажах, экологической отчётности и подготовке к проверкам.

Но главным драйвером роста среднего чека стало обучение сотрудников. Чек-листы показывали, какие категории работников должны пройти обучение, кому необходимо обновить знания и какие ответственные лица должны быть назначены внутри компании

Семантика и объявления

Из семантического ядра я убрал запросы со словами «скачать», «бланк», «образец», «реферат», «ГОСТ», «инструкция» и «как заполнить». По ним приходили студенты, линейные сотрудники и специалисты, которым требовалась справочная информация, а не платная услуга

Дополнительно я исключил запросы, связанные с бесплатными материалами, вакансиями, самостоятельным обучением и поиском отдельных документов. Это позволило сократить долю пользователей, которые не влияют на выбор подрядчика и не принимают решение о покупке

Семантика вокруг проблем бизнеса

Новое ядро я построил не вокруг названий услуг, а вокруг ситуаций, в которых находится руководитель компании. Основными направлениями стали проверки, предписания, штрафы, ответственность работодателя и отсутствие системы охраны труда

Стандартные коммерческие запросы вроде «заказать СОУТ» или «обучение по охране труда» я не отключил полностью, но вынес в отдельные кампании. Благодаря этому они не смешивались с более ценными запросами от директоров и собственников бизнеса

Одна связка — один смысл

Каждая группа запросов получила собственное объявление и отдельную посадочную страницу:

запрос → релевантный заголовок объявления → соответствующий первый экран → подходящее целевое действие

Часть рекламных банеров в РСЯ

Если человек искал помощь после получения предписания, он не попадал на общую страницу с обучением и удостоверениями. Он видел предложение разобрать требования инспектора

Если компания искала аутсорсинг, ей сразу показывалось комплексное сопровождение, а не бесплатный чек-лист

Такая структура повысила релевантность рекламы и помогла отделить информационный трафик от коммерческого. Яндекс получал более чистые данные, а отдел продаж — меньше обращений от пользователей, которым требовался бланк, инструкция или бесплатная консультация

Как я отсеивал фрод и получал квалифицированные заявки

Одна из главных проблем Яндекс Директа — фродовые заявки. Боты отправляют формы, имитируют конверсии и создают ложные сигналы для алгоритмов. Если оптимизировать кампанию только по факту отправки формы, система начинает искать пользователей, похожих не на клиентов, а на тех, кто чаще совершает дешёвую конверсию

Именно с этим я столкнулся при первом запуске. Реклама получила большое количество заявок, но существенная часть обращений оказалась фродовой. Алгоритм принял их за успешные конверсии и начал уводить кампанию в сторону нецелевой аудитории

Проблема оказалась настолько серьёзной, что пришлось перезапустить инфраструктуру: поменять домен, создать новую Яндекс Метрику и перенести рекламные кампании в другой аккаунт. Однако одного технического перезапуска было недостаточно — требовалось изменить сам принцип обучения рекламы

Система квалификации на основе данных из CRM

С помощью ИИ и кода я разработал собственную систему постквалификации заявок — небольшой контур предиктивного маркетинга

Сценарий работал следующим образом:

Пользователь оставлял заявку на посадочной странице
Обращение одновременно поступало в CRM и отдельный Telegram-канал, в котором менеджеры оперативно обрабатывали новые лиды
Менеджер связывался с клиентом и проверял основные параметры: компанию, должность, количество сотрудников, задачу, сроки и готовность обсуждать сотрудничество
Если обращение соответствовало целевому профилю, менеджер отмечал его как квалифицированное в Telegram или переводил в соответствующий статус в CRM
После подтверждения система автоматически передавала в Яндекс Метрику отдельную конверсию «Квалифицированная заявка»
Яндекс Директ получал этот сигнал и постепенно обучался не на всех отправленных формах, а на обращениях, которые менеджеры подтвердили как качественные

Обычная заявка перестала быть главной целью

Я разделил конверсии по степени ценности:

отправка формы → обработанная заявка → квалифицированный лид → договор.

Отправка формы использовалась как промежуточный сигнал, но основной целью для оптимизации стала квалифицированная заявка. Фродовые обращения, недействительные номера, физические лица и пользователи без реальной потребности не передавались в Метрику как качественные конверсии.

Таким образом, бот мог заполнить форму, но не мог пройти ручную квалификацию менеджером. Он не получал статус качественного лида и не влиял на дальнейшее обучение рекламной кампании

Где применялся ИИ

ИИ использовался как предварительный фильтр. Система анализировала данные заявки и признаки обращения:

корректность контактных данных;
наличие корпоративной почты;
повторяемость номера или других данных;
скорость и характер заполнения формы;
содержание комментария;
регион и источник перехода;
соответствие обращения целевому профилю компании.

На основании этих признаков заявке присваивался предварительный уровень качества. Но окончательное решение оставалось за менеджером — только после разговора с клиентом лид получал статус квалифицированного

Что изменилось после внедрения

После запуска системы обратной передачи квалифицированных конверсий рекламные кампании перестали обучаться на ботах и дешёвых нецелевых формах

Алгоритмы начали получать более чистые сигналы и находить пользователей, похожих на реальных представителей компаний: директоров, собственников и ответственных руководителей. Количество случайных обращений снизилось, а доля заявок, которые доходили до предметного разговора с отделом продаж, выросла

Главное изменение заключалось в самой логике оптимизации: я перестал учить Яндекс получать больше заявок и начал учить его находить больше квалифицированных клиентов

Дополнительно я заложил SEO-продвижение

Посадочная страница изначально проектировалась не только под трафик из Яндекс Директа. Я разработал полноценную структуру из 60 отдельных страниц — под направления охраны труда, экологии, обучение сотрудников, подготовку к проверкам и решение конкретных проблем бизнеса

Каждая услуга открывалась на отдельном URL и могла самостоятельно индексироваться поисковыми системами. Благодаря этому сайт охватывал не только общие коммерческие запросы, но и более узкую семантику, по которой обычно ищут конкретную услугу, документ или решение возникшей проблемы

Для каждой страницы я:

собрал отдельное семантическое ядро;
прописал уникальные Title и Description;
разработал структуру заголовков H1, H2 и H3;
подготовил экспертный текст под конкретный поисковый запрос;
добавил перелинковку между услугами, статьями и смежными направлениями;
проработал коммерческие блоки, формы захвата и призывы к действию;
исключил дублирование контента и пересечение страниц по одинаковым запросам;
оптимизировал структуру страниц для удобного просмотра с компьютеров и смартфонов

Дополнительно я сформировал контентный раздел с экспертными статьями. Материалы отвечали на вопросы директоров и ответственных сотрудников: как подготовиться к проверке, какие документы потребуются, чем грозит нарушение, что делать после несчастного случая и когда компании выгоднее перейти на аутсорсинг

Как SEO усиливало контекстную рекламу

Рекламный трафик направлялся не на одну универсальную посадочную страницу, а на максимально релевантный раздел. Пользователь сразу видел информацию, соответствующую его запросу, дольше оставался на сайте, переходил к связанным материалам и чаще доходил до обращения

Таким образом, контекстная реклама помогала быстро привлекать целевую аудиторию и одновременно давала данные для дальнейшего улучшения страниц. SEO, в свою очередь, постепенно формировало дополнительный источник обращений, который не зависел напрямую от ежедневного рекламного бюджета

В результате я создал не просто лендинг под Яндекс Директ, а полноценную поисковую инфраструктуру: 60 индексируемых страниц, каждая из которых работала на отдельный сегмент спроса и приводила пользователя к соответствующей услуге

Внешнее контентное продвижение

Помимо публикаций на собственном сайте, я подготовил отдельные экспертные статьи для размещения на внешних площадках: «Клерк.ру», «Яндекс Дзен», VC.ru, TenChat, Executive.ru, Spark.ru, «Охрана труда в России» и других профильных ресурсах

Для каждой площадки материалы адаптировались отдельно. Я не копировал одну и ту же SEO-статью целиком, а менял заголовок, структуру, подачу и примеры с учётом аудитории конкретного ресурса

В работе использовались три группы площадок:

Деловые медиа: «Клерк.ру», VC.ru, RB.ru и Executive.ru. Здесь публиковались материалы о штрафах, ответственности руководителя, стоимости содержания штатного специалиста и выгоде комплексного аутсорсинга. «Клерк» особенно подходил благодаря аудитории бухгалтеров, юристов, предпринимателей и административных сотрудников. Площадка также позволяет вести корпоративный блог и отслеживать взаимодействие с контентом. Корпоративные блоги «Клерка»
Контентные и профессиональные платформы: «Яндекс Дзен», TenChat, Spark.ru и VC.ru. Материалы строились вокруг понятных бизнес-ситуаций: как подготовиться к проверке ГИТ, что делать после несчастного случая, какие экологические отчёты необходимо сдавать и когда компании выгоднее перейти на аутсорсинг. На VC.ru можно вести отдельный блог компании, однако коммерческим аккаунтам необходимо учитывать действующие ограничения платформы. Правила и возможности VC.ru
Отраслевые ресурсы: «Охрана труда в России», EcoStandard.journal, «Экология производства», «Промышленная безопасность» и профильные профессиональные сообщества. На таких площадках размещались более глубокие материалы: изменения законодательства, разборы проверок, практические инструкции и комментарии экспертов. Например, портал «Охрана труда в России» специализируется на производственной безопасности и объединяет профильную аудиторию специалистов

Отдельные темы, связанные с автоматизацией охраны труда, цифровыми журналами, аналитикой происшествий и применением ИИ, можно было размещать в корпоративном блоге на «Хабре». Однако эта площадка подходит только для материалов с выраженной технологической составляющей, а рекламные публикации допускаются преимущественно в блогах компаний

Какие материалы я публиковал

Контент охватывал запросы, возникающие у руководителей и ответственных сотрудников на разных этапах принятия решения:

«Что проверяет ГИТ и как подготовить компанию к визиту инспектора»;
«Ответственность директора после несчастного случая на производстве»;
«Какие документы по охране труда должны быть в организации»;
«Штатный специалист или аутсорсинг: что выгоднее для компании»;
«Основные ошибки работодателей при обучении сотрудников»;
«Экологическая отчётность: сроки, документы и ответственность»;
«Как провести внутренний аудит охраны труда до проверки»;
«Сколько сотрудников необходимо обучить и какие программы выбрать».

Внутри материалов я размещал ссылки не на главную страницу, а на соответствующий раздел сайта, чек-лист или экспертный лонгрид. Благодаря этому пользователь продолжал изучение именно той темы, которая привела его на площадку.

Так внешние публикации работали сразу в нескольких направлениях: расширяли присутствие компании в поисковой выдаче, формировали экспертность, обеспечивали дополнительные точки контакта и возвращали прогретую аудиторию на посадочные страницы. При этом я оценивал эффективность не только по просмотрам статей, но и по переходам, глубине просмотра, скачиваниям чек-листов и квалифицированным обращениям

Итоги трёх месяцев работы

За три месяца на рекламу было потрачено 1 345 000 рублей. За этот период я получил 988 конверсий со средней стоимостью 1 361 рубль. Стоимость квалифицированного обращения составила около 1 500 рублей.

Важно отметить, что результат обеспечила не только настройка Яндекс.Директа. На итоговые показатели сильно повлияла системная работа с отделом продаж, который клиент долго и тщательно формировал.

Каждый месяц я анализировал:

записи разговоров менеджеров;
причины обращений потенциальных клиентов;
вопросы и возражения во время звонков;
причины отказов и потери заявок;
характеристики обращений, которые доходили до договора;
различия между разовыми заказчиками и клиентами, готовыми к комплексному обслуживанию.

Для обработки большого количества разговоров я использовал ИИ. Система выделяла повторяющиеся формулировки, боли, возражения и потребности клиентов. На основе этой информации корректировались скрипты менеджеров, рекламная семантика, объявления, заголовки посадочных страниц и темы экспертных материалов для статей

Получался замкнутый контур аналитики:

запрос клиента → звонок → анализ разговора с помощью ИИ → корректировка скрипта → обновление рекламы и контента → новые данные.

Например, если в разговорах всё чаще появлялись вопросы о проверках ГИТ, ответственности директора или необходимости массового обучения сотрудников, я создавал под эти потребности новые объявления, статьи и посадочные страницы. Реклама перестала опираться только на заранее собранные ключевые слова и начала учитывать реальный язык потенциальных клиентов

Почему анализ проводился каждый месяц

Спрос в этой нише постоянно меняется. Обновляются требования законодательства, появляются новые риски, меняется экономическая ситуация и поведение руководителей. Клиенты стали дольше принимать решения, сравнивать подрядчиков и внимательнее оценивать последствия.

Поэтому рекламную кампанию нельзя было один раз настроить и оставить работать без изменений. Ежемесячная аналитика помогала мне видеть, какие проблемы сейчас волнуют рынок, какие формулировки используют руководители и что влияет на принятие решения.

На основе этих данных я регулярно:

перерабатывал семантику и минус-фразы;
корректировал рекламные объявления;
обновлял первые экраны посадочных страниц;
создавал новые экспертные статьи и чек-листы;
адаптировал скрипты отдела продаж;
уточнял критерии квалифицированной заявки;
передавал алгоритмам Яндекса более точные сигналы о качестве лидов.

Что получилось в результате

Я выстроил не отдельную рекламную кампанию, а единую систему привлечения и квалификации клиентов. В неё вошли Яндекс Директ, гиперсегментированные посадочные страницы, SEO, экспертный контент, AI-фильтрация заявок, CRM-аналитика и постоянная работа с записями разговоров

За три месяца система принесла:

рекламный бюджет — 1 345 000 рублей;
получено конверсий — 988;
средняя стоимость конверсии — 1 361 рубль;
стоимость квалифицированного обращения — около 1 500 рублей.

Работа с проектом продолжается. Поэтому часть действующих связок, наиболее прибыльные сегменты и новые инструменты, которые используются сейчас, я раскрыть не могу. Однако главный вывод уже можно сформулировать: в сложной B2B-нише результат приносит не отдельная настройка рекламы, а постоянная связка маркетинга, аналитики и отдела продаж

Готов разобрать вашу нишу и честно сказать, есть ли здесь потенциал для таких же цифр или лучше не тратить бюджет

▪ Свяжитесь со мной напрямую в WhatsApp

▪ Свяжитесь со мной напрямую в Telegram

▪ Мой блог в вконтакте

▪ Подпишитесь на мой канал про маркетинге в Telegram
▪ Подпишитесь на мой канал про маркетинге в МАКС

В своём телеграм канале я рассказываю о кейсах и делюсь инсайтами по маркетингу

Как мы запустили МАКС канал и получаем квал-лиды на привоз авто из Китая, Кореи c помощью AI автоматизации

2026-07-05T15:57:26.724Z

Заявки на привоз автомобилей из Китая и Южной Кореи. Воронка через подписку с помощью AI внедрения

Вводные данные: с чем пришел клиент

Ко мне обратился крупный федеральный игрок — компания, которая занимается подбором и доставкой автомобилей под ключ по всей России. Основной фокус импорта и главный запрос клиента: автомобили из Кореи и Китая

На момент обращения ситуация была классической, но от этого не менее болезненной: клиент был сильно разочарован в подрядчиках по маркетингу и откровенно устал сливать бюджеты на неработающие связки

Проблема: Заявки есть, «квалов» — нет

Главная боль, с которой пришел заказчик, заключалась в качестве трафика. Предыдущие команды маркетологов пытались собирать лиды через стандартные инструменты прямого отклика:

Авито (много нецелевых обращений из серии «а можно такую же, но за 500 тысяч?»);
Таргетированная реклама через лид-формы (максимально холодная аудитория, которая часто даже не помнила, что оставляла контакт);
Яндекс Директ на классическую посадочную страницу (трафик шел, но конверсия в сделку стремилась к нулю)

Итог прошлых запусков: В CRM-систему падал стабильный поток заявок, создавая иллюзию работы. Но при прозвоне выяснялось, что реальных квал-лидов среди них критически мало. Отдел продаж выгорал, обрабатывая десятки пустых звонков от людей, которые не понимали процесс импорта, не имели нужного бюджета или просто «приценивались» на будущее

Обычные лиды перестали быть показателем эффективности. Клиенту требовалась система, которая будет давать отделу продаж только квалифицированные заявки — людей, которые уже понимают ценность, доверяют компании и готовы к предметному диалогу о покупке авто

Что мы сделали и что я донес до клиента, что нужно делать

Отказ от продаж «в лоб» и переход к глубокому прогреву

Я предложил полностью изменить вектор: перестать гнать холодный трафик на посадочные страницы и лид-формы, а направлять его в закрытый Макс-канал по подписке

Почему именно такой формат? При заказе автомобиля из другой страны доверие играет ключевую роль. В канале мы получаем возможность планомерно «утеплять» аудиторию, которая изначально приходит с запросом на покупку, но еще полна страхов и сомнений

Мы сделали ставку на трансляцию очевидного факта: покупать авто из других стран сегодня объективно выгоднее и безопаснее. На популярных внутренних площадках (DROM, Авто.ру, АВИТО и т.д.) покупатель постоянно рискует нарваться на авто со скрученным пробегом, скрытыми дефектами после серьезных ДТП или откровенные «перевертыши». Нашей задачей было донести эту разницу через экспертный контент

Разработка стратегии и контентной воронки

Мы ушли от хаотичного постинга и разработали строгий контент-план, в котором детально проработали каждую контентную линейку (боли, возражения, кейсы, процесс доставки)

Огромным плюсом стало то, что клиент подошел к задаче максимально серьезно и включился в работу. Мы сформировали контентный запас на 2-3 недели вперед, четко понимая: что мы показываем, какие посты публикуем и к какому целевому действию ведем читателя

Живой контент от клиента + AI-автоматизация

Чтобы система работала бесперебойно, мы разделили производство контента:

Живое видео (зона ответственности клиента): Я составил подробное ТЗ для съемок. Заказчик снимал живые видеоролики «с полей», показывая реальный процесс подбора, осмотра и отправки автомобилей, что формировало колоссальное доверие
Тексты и постинг (зона AI-технологий): Всю текстовую часть я взял на себя, подключив искусственный интеллект. С помощью нейросетей я формировал посты строго по разработанному контент-плану (на неделю/месяц вперед). Более того, ИИ был интегрирован в систему автоматизации: он не только генерировал тексты, но и обеспечивал автоматическое размещение постов по заданному графику

Таким образом, мы получили идеально работающую контентную машину: клиент давал живую фактуру, а AI-алгоритмы упаковывали ее в продающие смыслы и публиковали без сбоев

Кастомная разработка: ИИ-агенты и прозрачный автопостинг

Мы пошли еще дальше. Стандартные сервисы отложенного постинга не давали нужной гибкости, а для заказчика была критически важна прозрачность процесса. Учитывая негативный опыт с прошлыми подрядчиками, клиент хотел держать руку на пульсе и четко понимать: что будет опубликовано, когда, и главное — на какой сегмент целевой аудитории направлен каждый конкретный пост

Поскольку я глубоко погружен в автоматизацию и работу с ИИ-агентами, для этого проекта я не стал использовать шаблонные решения. Используя передовые возможности актуальных версий ChatGPT и Claude, я написал собственный кастомный скрипт автопостинга для нашего MAX-канала

Через код я развернул удобный пользовательский интерфейс. Клиент получил персональную защищенную ссылку, перейдя по которой, он видел всю матрицу контента в режиме реального времени:

Готовые тексты постов, сгенерированные ИИ под конкретные запросы аудитории
Точное расписание выхода публикаций
Четкую разметку: какой пост закрывает боли конкретного сегмента целевой аудитории (например, тех, кто ищет семейный кроссовер из Кореи, или тех, кому нужен премиум из Китая)

Результат этого внедрения: Мы полностью сняли тревожность клиента. Он получил 100% контроль и прозрачность происходящего, а мы — бесперебойную автоматизированную машину, которая планомерно прогревала базу, готовя пользователей к статусу горячих квал-лидов

Источник трафика: Гиперсегментация и система прелендингов

Когда система контента и ИИ-автопостинга была готова, встал вопрос привлечения трафика в канал. Мы сразу отмели интуитивные, но неэффективные пути: не стали закупать хаотичные посевы в Telegram и отказались от прямого залива из Яндекс.Директа на ссылку канала. Опираясь на свой опыт, я внедрил совершенно иную, более сложную архитектуру

Мы выстроили систему мультисегментированных прелендингов (транзитных страниц)

Мы не просто разделили аудиторию на глобальные потоки «Китай» и «Корея». Мы заморочились и проработали максимально узкие, целевые сегменты. Под каждый популярный запрос была создана своя посадочная страница-прокладка:

Отдельный прелендинг для тех, кто целенаправленно ищет Toyota Camry;
Своя страница под желающих привезти Toyota RAV4;
Точечные прелендинги под конкретные хиты китайского автопрома (например, LiXiang L9

Наша «киллер-фича»: Бесшовный путь пользователя

Главная деталь, которая обеспечила нам взрывную конверсию — это настройка точечной маршрутизации трафика внутри самого МАКС канал

Если человек искал на прелендинге конкретно Lixiang L9 и нажимал кнопку «Подписаться на канал», его не просто перекидывало в общий поток публикаций, где он мог потеряться. Кнопка подписки вела по прямой ссылке на конкретный пост в MАX-канале, посвященный именно этой марке автомобиля

Человек переходил в канал и в ту же секунду видел разбор Lixiang L9, актуальные цены, условия доставки и видео от клиента. Никакого расфокуса. Мгновенное закрытие потребности

Что дала такая сложная структура?

Мгновенное вовлечение и удержание. Пользователь сразу получал то, что искал. Это давало мощный эффект доверия — человек начинал читать релевантный пост и оставался в канале прогреваться дальше
Радикальное снижение стоимости лида и подписчика. За счет стопроцентного попадания в запрос пользователя конверсия транзитных страниц взлетела, а цена квалифицированного лида и подписчика резко пошла вниз
Прозрачная юнит-экономика и аналитика спроса. Мы начали в цифрах видеть, какое именно направление и какие марки генерируют больше интереса, перестав работать вслепую
Управляемое масштабирование. Понимая точное распределение запросов, мы получили в руки «вентиль трафика». Мы можем искусственно повышать или понижать количество заявок на конкретные модели в зависимости от приоритетов бизнеса
Идеальная квалификация на входе. В канал попадает не просто «зевака», а лид с конкретной потребностью. Отдел продаж, получая заявку, сразу видит предмет разговора, что позволяет с ходу применять нужный оффер и сокращать цикл сделки

Ниже представлена часть транзитных страниц (прелендингов), которые показали наилучшую конверсию. Полный пул посадочных страниц и связок скрыт под NDA (соглашением о неразглашении) по требованию клиента

Кастомная CRM-система и сквозная аналитика до поста

Поскольку мы запустили сложную мультисегментированную воронку, нам требовалась идеальная прозрачность данных. У заказчика уже была настроена AmoCRM, но мы столкнулись с жестким техническим ограничением: стандартный функционал AmoCRM не позволял связать конкретную заявку с конкретным постом в MAX-канале, с которого пришел пользователь. Без этого мы не могли видеть, какие именно смыслы и офферы генерируют реальные деньги

Идея решения снова была моей. Так как я глубоко специализируюсь на создании ИИ-агентов, автоматизации бизнес-процессов и ИИ-разработке приложений, мне не составило труда спроектировать и написать под этот проект собственную кастомную CRM-систему

В чем ключевые преимущества нашей CRM перед готовыми аналогами?

Сквозная аналитика до конкретного поста. Мы получили то, ради чего все задумывалось. Теперь система четко фиксирует путь клиента: с какого прелендинга (например, по LiXiang L9) он зашел, на какой пост кликнул внутри канала и в какой момент оставил заявку. Это дало нам стопроцентное понимание эффективности контента
Колоссальная экономия бюджета. Заказчику больше не нужно переплачивать огромные деньги за лицензии, тарифные сетки или платить интеграторам за ежемесячное обслуживание тяжеловесных CRM-систем. Никаких скрытых платежей за «пакетные составляющие», 90% функций из которых бизнесу просто не нужны
Абсолютная гибкость и отсутствие «костылей». Внедрение любых новых фич или интеграций в AmoCRM или Битрикс24 — это всегда боль, связанная с костыльными решениями: настройкой вебхуков, ограничениями сторонних API, покупкой и установкой кучи платных виджетов из маркетплейса, которые постоянно отваливаются. Нашу кастомную CRM можно масштабировать как угодно. Любая интеграция пишется напрямую под нужды бизнеса — быстро, чисто и надежно

В итоге клиент получил не просто поток квал-лидов, а полностью независимую, автоматизированную экосистему: от генерации умного контента с помощью ИИ до кастомной CRM-панели, которая считает юнит-экономику каждого вложенного рубля

Яндекс Директ и двухуровневая оптимизация алгоритмов

Когда вся инфраструктура (прелендинги, MAX-канал с ИИ-контентом и кастомная CRM) была готова, мы открыли вентиль трафика. Мы запустили рекламные кампании в Яндекс Директ, направляя аудиторию на нашу сетку сегментированных транзитных страниц

Но главное волшебство заключалось в настройке целей и обучении алгоритмов Яндекса. Мы выстроили двухуровневую систему оптимизации:

Уровень 1: Оптимизация на подписку (микроконверсия) Базовой целью рекламных кампаний мы назначили переход и подписку на Max-канал. Это позволило алгоритмам Яндекса быстро зацепиться за нужную аудиторию, снизить общую стоимость клика и начать заливать дешевый, но релевантный трафик в нашу контентную воронку

Уровень 2: Оптимизация на КВАЛ-лид (макроконверсия) Здесь сыграла свою главную роль наша кастомная CRM-система. Мы не просто собирали заявки, мы настроили передачу данных обратно в Яндекс Директ. Создали сквозную цель — «Квалифицированный лид».

Как только отдел продаж переводил заявку в статус «Квал» внутри нашей CRM, этот сигнал моментально отправлялся обратно в рекламный кабинет Директа.

Что это дало на практике?

Мы заставили алгоритмы Яндекса работать на конечный результат бизнеса, а не на красивые цифры в отчетах. РК обучались не просто искать людей, которые готовы подписаться на канал (таких много), а целенаправленно искали тех пользователей, чьи поведенческие паттерны совпадают с теми, кто оставляет качественные заявки и готов к покупке авто

В итоге мы получили самообучающуюся связку: чем больше квал-лидов мы получали, тем точнее и умнее становилась наша реклама, снижая стоимость конечного клиента при масштабировании бюджета

Результаты подписок с одного из кабинетов Яндекс Директ

Скорость обработки первичных заявок через AI-ассистент

Генерация лидов — это только половина дела. В нише авто под заказ критически важна скорость ответа: пока менеджер занят, горячий клиент остывает или уходит к конкурентам

Аудит показал слабую зону: до нашего вмешательства время первичного ответа менеджера составляло 20–30 минут, а в часы пик доходило до одного часа. Это недопустимо для трафика, который мы с таким трудом подогревали в MAX-канале. Сливать такие лиды из-за человеческого фактора было нельзя

Поэтому в нашу кастомную CRM-систему был интегрирован AI-бот для первичной обработки заявок

Как выстроен процесс сейчас:

Мгновенный контакт: Как только заявка падает в CRM на этап «Первичное обращение» и клиент пишет сообщение, в диалог за секунды вступает AI-бот. Он приветствует пользователя и начинает квалификацию по заданному сценарию
Бесшовный перевод на человека: Мы заложили надежную систему подстраховки. Если бот понимает, что квалификация идет не по плану, или клиент задает сложный, нестандартный вопрос, диалог моментально передается живому менеджеру
Контекст без потерь: При переводе диалога менеджер получает алерт (уведомление) вместе со всей историей переписки. Он видит, о чем ИИ уже успел спросить, и на каком моменте произошла передача. Клиенту не нужно повторять свои пожелания дважды

Промежуточный итог внедрения: Конечно, AI-модель сейчас находится в стадии активного дообучения и оптимизации на реальных диалогах — это непрерывный процесс, и нам еще есть с чем работать. Но главная бизнес-задача уже решена: мы сократили время реакции на новую заявку с 30–60 минут до пары секунд

Клиент мгновенно получает внимание компании, а менеджеры подключаются только к предметным разговорам или нестандартным запросам, что колоссально разгрузило отдел продаж

Итоги в цифрах:

Весь этот технический и маркетинговый комплекс (MAX-канал, AI-контент, гиперсегментация и кастомная CRM) создавался ради одной цели — получить управляемый поток целевых заявок по адекватной цене. И цифры из рекламного кабинета Яндекс Директ говорят сами за себя

Результаты рекламных кампаний (оптимизация на «Подписку Max Channel»):

Освоенный бюджет: более 3 150 000 ₽ (что подтверждает масштаб и стабильность связки), разрез 2,5 месяцев
Количество целевых подписок: 34 453 конверсии
CPA (цена заявки/подписки): нам удалось добиться стабильной стоимости первичного лида в диапазоне от 85 до 98 рублей (средняя цена — 91,56 ₽). В нише автоимпорта, где клик зачастую стоит дороже, получение целевого подписчика до 100 рублей — это феноменальный результат

Результаты по качеству (квал-лиды):

Благодаря тому, что трафик проходил через транзитные страницы (с точным соответствием марке авто, например LiXiang L9) и прогревался в канале, конверсия из обычного подписчика в квал-лида превзошла ожидания заказчика.

Стоимость квалифицированного лида (квала): 800 - 1 200₽
Качество обращений: Отдел продаж перестал тратить время на "пустые" звонки. В CRM поступают заявки от людей, которые уже знают условия доставки, понимают ценообразование и готовы переходить к подбору конкретного автомобиля

▪ Свяжитесь со мной напрямую в WhatsApp
▪ Свяжитесь со мной напрямую в Telegram
▪ Мой блог в вконтакте
▪ Подпишитесь на мой канал про маркетинге в Telegram
▪ Подпишитесь на мой канал про маркетинге в МАКС

В своём телеграм канале я рассказываю о кейсах и делюсь инсайтами по маркетингу

Полное руководство: Как создать аккаунт и оплатить Claude / ChatGPT из РФ (актуально на 2026 год)

2026-05-03T06:15:06.774Z

Вводные данные: зачем нужны такие сложности?

На апрель 2026 года ситуация такова: ни OpenAI (ChatGPT), ни Anthropic (Claude) официально не обслуживают пользователей из России и Беларуси. В то время как другие страны СНГ (Казахстан, Грузия, Армения и др.) в белый список входят.

Политика платформ ужесточилась. Только за вторую половину 2025 года Claude заблокировал почти полтора миллиона профилей. Из 52 тысяч поданных апелляций одобрили лишь 1700 (шанс на разбан — около 3.3%). Кроме того, платежный шлюз Stripe не принимает карты банков РФ с 2022 года.

Эта инструкция поможет вам безопасно пройти все этапы от регистрации до оплаты, минимизировав риск потери денег и блокировки аккаунта

Фундамент: Контроль «Цифрового следа»

Это ключевое правило. Если вы его проигнорируете, дальше можно не читать.

Нейросети давно не смотрят только на ваш IP-адрес. Алгоритмы анализируют комплекс данных: локацию IP, страну выпуска банковской карты, биллинговый адрес, регион номера телефона, настройки привязанного Google-аккаунта и даже технические параметры браузера (разрешение экрана, шрифты, User-Agent)

Идеальный сценарий: Все эти данные указывают на одну локацию (или логически совместимые, например: финский IP и карта банка Казахстана). Система видит в вас обычного юзера
Красный флаг: Вы заходите с IP США, карта у вас из Индонезии, а номер телефона начинается на +7 или принадлежит другой случайной стране. Это паттерн мошенника или обходчика блокировок — следует немедленный бан

Главное правило: Собрали связку один раз — больше ее не меняйте. Никаких смен стран, никаких оплат чужими картами и передачи пароля друзьям

Шаг 1. Настройка соединения (VPN / Прокси)

Без надежной подмены IP-адреса вас не пустят даже на стартовую страницу.

Забудьте про бесплатные VPN. Ими пользуются тысячи людей одновременно. Нейросети просто вносят такие IP-адреса в блэклисты целыми пачками, баня всех пользователей разом
Выбирайте платное и постоянное. Нужен сервис с возможностью выбора конкретной страны. Отлично подходят «чистые» локации: Германия, Польша, Нидерланды, Финляндия или США
Не прыгайте по странам. Выбрали Германию — используйте её всегда
Следите за фоном. Никогда не открывайте Claude или ChatGPT с выключенным VPN. Один засвеченный российский IP может привести к блокировке
Заделайте дыры (WebRTC). Ваш браузер может незаметно передавать реальный IP. Зайдите на browserleaks.com/webrtc Если там виден ваш российский провайдер — отключите эту функцию (например, через расширение WebRTC Leak Prevent для Chrome).

Совет для параноиков: Самый надежный вариант — купить личный европейский VPS-сервер (от $10 в месяц) или использовать прокси от реальных интернет-провайдеров (ISP). Так ваш IP будет абсолютно уникальным

Шаг 2. Подготовка базы (Почта и Телефон)

Если не хотите возиться, нашел сервис, который со всем этим помогает — если оплачивать подписку через него. Вот ссылка, пользуйтесь

Создайте чистый Gmail. Нейросети лояльнее относятся к авторизации через Google. Не используйте личную почту. Создавайте новый ящик со включенным VPN той страны, которую вы выбрали на первом шаге. Эту же страну укажите в настройках профиля Google. Альтернатива — купить уже готовый зарубежный Gmail-аккаунт

Арендуйте иностранный номер. Для приема проверочных SMS (особенно жестко с этим у Claude) российские номера не годятся

Постоянный номер:

eSIM Казахстан — постоянная eSIM на вашем телефоне. Удобнее, но дороже. Купить можно, например, вот тут

Либо, если уже есть свой номер другой страны (не РФ)

Разовые номера: Используйте сервисы вроде online-sim.io (пополнение от $5), grizzlysms.com или hero-sms.com (пополнение через СБП). Выбирайте страну, совпадающую с вашим VPN. Если код не идет, пробуйте другой регион.

Постоянные номера: Купите туристическую eSIM (например, Казахстана) — это дороже, но номер всегда будет с вами

Шаг 3. Регистрация профиля

Если не хотите возиться, нашел сервис, который со всем этим помогает — если оплачивать подписку через него. Вот ссылка, пользуйтесь

Для Claude: Включаете свой постоянный VPN -> Открываете браузер в режиме «Инкогнито» -> Авторизуетесь через подготовленный Google-аккаунт -> Вводите арендованный номер и принимаете SMS. Важно: ничего не оплачивайте сразу! (Подробнее в Шаге 5)

Нюанс с KYC: Anthropic начала запрашивать селфи и паспорта для платных подписок. Решение — либо проходить верификацию, либо использовать продвинутые методы оплаты, где карта уже верифицирована (банки СНГ или Bybit)

Для ChatGPT: Здесь проще. Сайт открывается даже без VPN, но для регистрации он всё равно понадобится (как и для дальнейшей оплаты). Схема та же: VPN -> Почта -> Иностранный номер

Шаг 4. Оплата подписки (3 надежных способа)

Вариант А (Простой): Помощь посредников Вы отправляете рубли переводом по СБП, а сервис оплачивает вашу подписку своей иностранной картой

Маркетплейс цифровых товаров — пишешь в поиск что хочешь купить, выбираешь продавца с рейтингом и отзывами, читаешь условия и покупаешь.

Еще один маркетплейс — то же самое, что и выше

Где искать: Telegram-боты (например, Claude Store), площадки вроде Oplatym.ru (есть промокод TREYSI на скидку 15%), специальные разделы в Озон Банке или маркетплейсы цифровых товаров
Минус: Придется заплатить комиссию сверху (хотя на ChatGPT иногда бывают скидки). Тщательно проверяйте отзывы продавцов

Вариант Б (Средний): Виртуальные карты Выпускаете виртуалку (например, через Zarub, Pyypl Bot или WantToPayBot), пополняете криптой или рублями и платите сами

Минус: Карты нужно тестировать (одна работает в OpenAI, но не проходит в Anthropic). Кроме того, категорически нельзя использовать «одноразовые» карты — ИИ-сервисам нужна карта, поддерживающая автопродление подписки, иначе бан

Вариант В (Профессиональный): Карты банков СНГ или Криптокарты Один раз заморочились и забыли о проблемах

Bybit Card: Регистрируетесь на криптобирже Bybit, проходите проверку личности по загранпаспорту РФ. При выпуске карты указываете регион Казахстан/Кыргызстан (адрес можно найти в сети) и вводите казахстанский номер. При регистрации можно использовать код V9PRG8 для бонуса. Пополняете счет в USDT, карта сама конвертирует их в доллары при оплате подписки

Реальный банк СНГ (Kaspi, Bakai и др.): Самый стабильный метод. Открывается либо при личном визите, либо удаленно через посредников (около 10–30 тыс. рублей)

Лайфхак с Apple: Самый недооценённый способ — но часто он хорошо работает. Добавляешь карту в Apple Pay (не все карты могут подойти). Apple выступает посредником между тобой и сервисом. Anthropic/OpenAI видят платёж от Apple, а не с твоей карты напрямую. Но иногда цена может быть немного выше, чем если платить напрямую

Шаг 5. Прогрев аккаунта:

Самый игнорируемый шаг — и одна из главных причин бана.

Свежий аккаунт (особенно Claude), который сразу после регистрации начинает делать кучу действий — это паттерн бота. Они видят цепочку: регистрация → оплата → 1000 запросов за час. Поэтому, нам нужно показать системе, что мы реальный человек.

Прогрев занимает 2 дня. Потерпи — это страховка для аккаунта на месяцы вперёд.

День 1 — знакомство (без оплаты)

Трёхбуквенный включён, страна та же

Заходишь на claude.ai

Задаёшь 5–10 обычных вопросов: переведи текст, объясни концепцию, проанализируй короткий файл

Создаёшь 1–2 проекта в Projects, загружаешь PDF/txt, спрашиваешь по нему

Проводишь 2–3 диалога по 5+ сообщений каждый

Не оплачивай подписку. Сегодня просто пользуешься free-версией.

День 2 — оплата и плавный переход

Утром заходишь, проводишь 2–3 коротких диалога

Потом идёшь → оплачиваешь подписку

После оплаты ещё 3–5 диалогов

Через 2–3 часа после оплаты можно начать активно использовать

Первый день после оплаты — без рекордов. Не запускай Claude Code на 8 часов сразу.

С каждым днём система привыкает к твоему паттерну. Через неделю стабильного использования аккаунт уже считается «своим»

Чего категорически нельзя делать:

Список причин, по которым аккаунты улетают в бан. Все собраны из реальных кейсов.

Не шарить аккаунт с друзьями. Реальный кейс: трое парней пользовались одним Claude Pro втроём с разных IP → бан без возврата. Anthropic видит это как перепродажу доступа

Не прыгать между странами трёхбуквенного. Сегодня Германия, завтра США, послезавтра Япония — прямой путь к блокировке

Не покупать дешёвые аккаунты с маркетплейсов. Под видом обычных аккаунтов часто продают семейные или корпоративные с общей квотой → бан в первые 1–2 недели. Считай это расходником, не нормальным аккаунтом

Не подключать подписку Claude Pro/Max к OpenClaw и другим IDE-обёрткам. С января 2026 Anthropic банит за это автоматически — система палит, что подписка используется для эмуляции официального API. Только официальный Claude Code или официальные интеграции

Не менять регион подписки задним числом. Если изначально оплатил с USA-биллингом, старайся через 3 месяца не менять на карту другого региона. Принцип цифрового следа: настроил один раз — не меняй

Не использовать одноразовые виртуальные карты для подписки. Они для разовых платежей, не для рекуррентных. Подписка отвалится через месяц

Не выключать трёхбуквенный на устройстве, где открыт Claude/ChatGPT. Один промельк российского IP — и есть риск словить бан

Не покупать готовые аккаунты с активной подпиской «дёшево» на Funpay/Playerok. Чаще всего это тот же общий аккаунт

Полезные советы:

Не экономь на трёхбуквенном. Это тот случай, где экономия 200₽ может стоить тебе аккаунта Claude Max за $100. Бесплатные трёхбуквенные — строго нет

Не оплачивай весь год вперёд. Платить помесячно — это маленькая, но важная страховка.

Важно понимать:

Этот гайд — не гарантия, а набор рабочих практик, которые помогают снизить риски. Полностью застраховаться от блокировки нельзя

Финальное решение всегда за Anthropic и OpenAI. Даже идеально настроенный сетап иногда улетает в бан — это часть реальности

Россия и Беларусь не входят в список поддерживаемых регионов, поэтому любой доступ к Claude и ChatGPT для нас — это работа на свой страх и риск

Всё, что описано ниже — практический опыт сообщества AI Room Club и публичных источников по состоянию на апрель 2026. Это не юридический документ

Платформы постоянно меняют правила: один способ оплаты отваливается, другой появляется. Гайд будем держать живым — обновлять, когда что-то перестаёт работать или находим что-то новое

И всё.

Сложно? Да не особо

Да, если делать всё самостоятельно, нужно будет немного повозиться, но результат и доступ к самым сильным ИИ-инструментам того стоит

🦷 Кейс Новосибирск: 10,2 млн ₽ выручки за 2 месяца на элайнерах и брекетах из ВКонтакте — только квалифицированные заявки

2026-01-20T05:30:48.870Z

Город: Новосибирск

Услуги: элайнеры / брекет-системы

Задача: не просто заявки, а пациенты, готовые к лечению и чеку

Сразу скажу — это не история про «дешёвые лиды из ВК»

В ортодонтии ВК либо даёт мусор, а у ВК есть такая история с лид-формами, либо даёт результат — всё зависит от того, как выстроена воронка

Что мы сделали на самом деле

Мы сформировали лид-форму, но не «в лоб», а через прелендинг

Это не случайность

Это история, которую я затачивал годами

В итоге — мусор, оффрод и разговоры про «ВК не работает»

Работает. Просто немного не так

Дальше — обработка заявок

Все заявки мы сразу передавали в CRM amoCRM.

Интеграцию сделали через Albato

скрин интеграции в АМО через сервис Albato

Да, многие до сих пор работают «по-старинке» — через пересылку писем в CRM
Формально бесплатно, но по факту:

есть задержки доставки
бывают потери заявок
иногда письмо вообще не доходит

скрин интеграции в АМО пересылок писем

В медицине такие риски недопустимы.

Поэтому мы сознательно пошли через Albato — чтобы заявка попадала в CRM сразу, без сюрпризов.

Чем больше контекста получает ИИ на входе:

тем точнее ответы
тем меньше лишних вопросов
тем выше ощущение «живого диалога», а не бота

Про AI-ассистента и первичную обработку заявок я позже распишу отдельно — там вообще отдельный пласт.

Дополнительно мы подключили AI-ассистента для проверки заявок на фрод

скрин сервиса n8n

Что именно делали

ИИ анализировал аккаунт ВК, с которого оставлялась заявка, и проверял несколько ключевых параметров:

когда был создан аккаунт
есть ли у номера телефона активные мессенджеры
выглядит ли профиль живым, а не техническим
совпадает ли поведение с нормальным пользователем

Если хотя бы один параметр не проходил проверку, номер помечался в таблице как подозрительный.

Дальше мы формировали отчёт по таким заявкам и передавали его представителю ВК

скрин отчета в Excel таблице

И это не только про фрод

Официальная позиция ВК — перебои мобильного интернета, VPN и особенности маршрутизации трафика

И, к сожалению, в этом есть доля правды

Хорошая новость в том, что с этим тоже можно бороться

Что делали по креативам

Здесь я не изобретал велосипед.У меня уже есть пласт отработанных текстов для вертикальных видео, которые стабильно дают результат в медицинских нишах.

Я разделил смыслы по продукту:

отдельные тексты под элайнеры
отдельные тексты под брекет-системы

Это важно, потому что мотивация и боли у этих аудиторий разные. И если мешать всё в один креатив — качество заявок сразу падает.

Дальше я передал эти тексты врачу.

Он сам записал серию видео — живых, без постановки, через экспертизу и объяснение, а не «продажу в лоб».

Отдельно выделили формат до / после

Такие ролики я запускал в отдельных рекламных кампаниях, потому что это другой тип восприятия:

они быстрее цепляют внимание
лучше работают на доверие
дают более тёплый трафик

Но смешивать их с экспертными видео нельзя — они должны жить своей логикой и своим аукционом.

В итоге:

экспертные видео — на объяснение и квалификацию
до/после — на доверие и усиление конверсии

Сразу отвечу на вопрос, который обычно возникает первым:

«А как вы прошли модерацию с форматом до / после?»

Есть ряд технических и контентных моментов — как именно подаётся видео, как оно смонтировано, какие смыслы заложены, какие формулировки используются и как выстроен сам формат ролика, — которые позволяют проходить модерацию в ВК без блокировок

Это не «обход», не серые схемы и не нарушение правил, а грамотная адаптация контента под требования площадки.

Подробно расписывать эти моменты публично, конечно, не буду (поддержка из ВК, если вы это читаете — всё по правилам 🙂) Вообщем есть технические и кодовые моменты делать так

Что сделали по упаковке

Если честно, на старте упаковка оставляла желать лучшего.Не критично, но и не на том уровне, который нужен для медицинской ниши с платёжеспособной аудиторией.

Я уговорил клиента полностью пересобрать визуальную и смысловую часть:

— сформировали новую обложку группы

— сделали понятную плитку виджетов

— настроили меню и логику навигации

То есть привели сообщество в состояние, когда человек заходит и с первого экрана понимает: кто вы, чем занимаетесь и почему вам можно доверя

Услуговая линейка при этом уже была выстроена достаточно грамотно

Моя задача была не ломать, а подкорректировать тексты в описаниях услуг — убрать лишнее, усилить смыслы, добавить структуру

Плюс сразу закладывали это с прицелом на SEO: формулировки, названия услуг, логика описаний — всё, чтобы эта история нормально индексировалась и дальше работала не только на рекламу, но и на поиск

Что по результатам

По аудиториям сработали неочевидные интересы. Сразу скажу — это не «красота», не «уход» и не вся эта стандартная история, в которую льют 90% рынка.

Мы пошли чуть глубже и нестандартнее

Не буду раскрывать конкретные связки — тут важнее сам принцип: изучать ЦА, а не тыкать в очевидное. Именно это даёт разницу в цене и качестве заявок

Отдельно хорошо показала себя аудитория тех, кто уже пользовался стоматологическими услугами

Мы собрали базу, почистили её и на её основе сформировали Look-alike.

LAL отработал ровно так, как и должен работать в медицинских нишах:

— меньше мусора

— выше осознанность

— проще квалификация

— быстрее запись

В итоге реклама перестала быть «про клики» и стала про людей, которые реально понимают, зачем им элайнеры или брекеты

скрин одного из кабинетов по брекет системе

скрин одного из кабинетов по элайнерам

Расскажу одну из фишек, которую использую почти всегда. Я разделяю направления по разным рекламным кабинетам. Да, со стороны это выглядит странно. Кто-то даже говорит, что это избыточно и неудобно. Но разницу я видел не в теории — в цифрах, и не один раз.

Что я делаю на практике:

Если это элайнеры — отдельный рекламный кабинет.

Если это имплантация — отдельный рекламный кабинет.

Если это другое направление — снова отдельный кабинет.

Зачем это нужно?

Потому что когда в одном кабинете крутятся разные медицинские направления, они начинают душить друг друга

В итоге алгоритм путается, оптимизация размазывается, и ни одно направление не раскрывается нормально.

А когда каждое направление живёт в своём кабинете:

— у него своя история обучения

— своя динамика ставок

— своя логика оптимизации

— и свои сильные креативы

Рекламная кампания работает дольше, стабильнее и предсказуемее.

Без постоянных «качелей» и странных провалов

Да, это требует больше дисциплины и контроля.Но если задача — не просто «покрутить рекламу», а выстроить систему, — другого варианта я для себя не вижу

Также мы подключили Senler и начали вести часть трафика не напрямую в заявку, а в воронку прогрева

Логика простая: после квиза человек попадал в серию сообщений, где дальше с ним уже работал AI-продажник.

Он не просто слал заготовленные шаблоны, а подстраивал контент под ответы человека:

— какие вопросы он выбрал в квизе

— какую боль обозначил

— что именно его волнует: эстетика, срок лечения, цена, дискомфорт, результат

По сути, каждый пользователь получал свою версию диалога, а не универсальный скрипт «для всех».

Самое интересное — ИИ дополнительно анализировал аккаунт:

— чем человек интересуется

— на какие группы подписан

— какие темы и паттерны поведения у него прослеживаются

И вот эта статистика стала для меня ключевой. Именно она позволила дальше оцифровать аудиторию и понять: кому и где показывать рекламу, не по тупым ключевым фразам, а по реальным группам, интересам и пересечениям, которые на первый взгляд вообще неочевидны. Можно кончено запуститься на широкую аудитрию.

Дальше мы пошли в автоматизацию первичных обращений

После того как лид приходит в amoCRM (в виде номера телефона), мы внедрили первичную обработку заявок через AI

Не просто «записать в таблицу», а реально начать диалог.

Что происходит по факту:

AI сначала изучает, на какие вопросы человек отвечал в квизе / лид-форме.

Понимает:

— с какой болью он пришёл

— какое направление его интересует

— на каком этапе принятия решения он находится

И уже после этого формирует персональное общение, а не шаблонный текст.

Технически:

— подключили ChatGPT через токены

— всю логику связали и автоматизировали через n8n

— CRM, квиз, сообщения и AI работают как единая систем

В итоге

— менеджер получает уже разогретого и понятного лид

— сокращается время отклика

— снижается нагрузка на первичную обработку

— и самое главное — растёт квалификация заявок

Что по итогу:

За 2 месяца работы мы сделали 10 266 770 ₽ выручки

Общий рекламный бюджет составил ≈ 600 000 ₽

Без «волшебных кнопок», без демпинга, без слива трафика

Только нормальная воронка, квалификация лидов и система, которая доводит заявки до денег

Именно ради таких цифр всё это и затевалось

Если вам важно не «больше заявок», а больше записей и выручки — можем разобрать, подойдёт ли эта модель именно вам

Готов разобрать вашу клинику и честно сказать, есть ли здесь потенциал для таких же цифр или лучше не тратить бюджет

▪ Свяжитесь со мной напрямую в WhatsApp
▪ Свяжитесь со мной напрямую в Telegram
▪ Мой блог в вконтакте
▪ Подпишитесь на мой канал про маркетинге в Telegram

В своём телеграм канале я рассказываю о кейсах и делюсь инсайтами по маркетингу

1700 заявок на маммопластику и блефаропластику по 900 ₽ с AI-агентом на первичных обращениях

2025-12-22T12:21:29.518Z

Всем привет, меня зовут Алексей! Создаю эффективные маркетинговые связки для медицинских клиник и врачей. Делюсь своим кейсом ✊

Мой клиент — клиника пластической хирургии, основными направлениями которой являются маммопластика и блефаропластика

Проблемы на старте:

Отсутствие стабильного потока пациентов. Клиника периодически закрывала операции, но не имела регулярной загрузки графика хирургов.

Высокая конкуренция и отток клиентов. Многие потенциальные пациенты рассматривали предложения от столичных клиник или искали варианты за границей, где агрессивнее рекламируются «низкие цены» и «звёздные хирурги»

Сильная скидочная зависимость. Рекламные кампании строились в основном на акциях «–20% на операцию» или «бесплатная консультация». В итоге аудитория привыкла ждать скидок и слабо реагировала на полноценные офферы

Отсутствие чёткой стратегии и позиционирования. В рекламе клиника никак не показывала экспертность и уникальность хирургов, делая упор только на цену, а не на качество, безопасность и результаты операций

В итоге на старте мы столкнулись с задачами: выстроить стратегический подход к продвижению, сформировать доверие и лояльность у пациентов, а также создать стабильный поток обращений без упора на скидки

Что сделали?

Переформатировали стратегию: акцент сместили с клиники на личный бренд хирурга. Основная задача — показать компетенцию, опыт и экспертность врача.

Разработали контент-план: подготовили серию статей для Яндекс Дзена и VC.RU, где раскрывали ключевые вопросы по маммопластике и блефаропластике. Материалы объясняли нюансы операций простым языком, закрывали страхи и возражения пациентов.

Сняли ряд видео-роликов, чтобы через живую подачу врача сформировать доверие и подчеркнуть его профессионализм.

Создали воронки с посадочными страницами под каждое направление: отдельные лендинги для маммопластики и блефаропластики с акцентом на опыт врача, результаты операций и отзывы.

Запустили рекламу в Яндекс РСЯ на женщин 25–45 лет, интересующихся эстетической хирургией.

Сформировали связку «реклама — статьи — видео — консультация». Пациенты сначала знакомятся с врачом через статьи и видео, а потом попадают на лендинг с призывом записаться.

Как это сделали?

В пластической хирургии доверие решает всё. Поэтому ключевым элементом стратегии стало развитие личного бренда хирурга через экспертный контент и системные воронки. Это позволило не только увеличить поток заявок, но и повысить конверсию в реальные консультации и операции.

1. Отличие на уровне офферов

Обычно пластические клиники конкурируют скидками или ценой.Мы же сделали ставку на личный бренд хирурга.Сместили акцент с «операция со скидкой» на экспертность: опыт врача, его подход, естественный результат и безопасность процедур.

В итоге пациенты выбирают не «где дешевле», а «кому я доверю своё тело и лицо».👌

2. Правильный выбор процедур

Вместо продвижения всего подряд, мы сосредоточились на двух ключевых направлениях: маммопластика и блефаропластика. Обе процедуры востребованы, понятны аудитории и дают возможность хирургу показать свой профессионализм. Так личный бренд врача закрепился именно в этих направлениях, что усилило доверие и позволило привлекать стабильный поток целевых пациентов.

Для первой маркетинговой связки я всегда выбираю услуги и продукты с уже «сформированным спросом».

Это особенно актуально в пластической хирургии: люди не спонтанно приходят на маммопластику или блефаропластику, а ищут информацию, читают отзывы, сравнивают цены и клиники.

Поэтому на старте важно взять именно те направления, где есть высокий и стабильный спрос. Так клиент видит первые результаты максимально быстро.

Спрос я оцениваю не только через Яндекс Вордстат. Использую сразу несколько инструментов:

Google Trends — чтобы понять динамику и сезонность по процедурам.

Keys.so и Serpstat — для анализа частотности и конкуренции по ключам.

ProDoctorov, Zoon, NaPopravku — чтобы увидеть, какие врачи и клиники собирают больше отзывов и внимания.

ВК-реклама и Яндекс Директ — прогнозы по аудитории и ставкам в рекламных кабинетах.

Форумы и тематические сообщества — для понимания реальных болей пациентов.

Такой подход позволяет точно выбрать процедуру (например, маммопластику или блефаропластику), проверить спрос и эффективно запустить первую маркетинговую связку на аудиторию, которая уже готова к покупке.

Ядро целевой аудитории

Женщины 25–50 лет, которые хотят подчеркнуть или восстановить свою привлекательность.

Для маммопластики — это девушки после родов, женщины после сильных колебаний веса или те, кто всегда мечтал о гармоничной форме и размере груди.
Для блефаропластики — это женщины (и мужчины), которых беспокоит «усталый взгляд», нависшие веки, мешки под глазами.

Эти пациенты стремятся не просто к красоте, а к уверенности в себе, к ощущению, что зеркало снова радует. И они готовы инвестировать в результат, который реально меняет жизнь.

Основные тезисы для оффера

Маммопластика: «Верни форму и уверенность в себе. Современные импланты, естественный результат, надёжная безопасность.»
Блефаропластика: «Свежий взгляд без усталости. Убираем нависшие веки и мешки под глазами — без долгой реабилитации.»

Эти тезисы я расписал здесь в «лайтовом» виде для статьи. Для клиента, разумеется, мы сформировали самые сильные и смысловые формулировки — на основе двухнедельного кастдева с бывшими пациентами. Их ответы, страхи и ожидания легли в основу финального оффера

Обе услуги объединяет акцент: естественный результат, минимум боли, максимум эстетики и уверенности.

Финансовый и эмоциональный акцент

Маммопластика стоит от 250 тыс. ₽, блефаропластика — от 120 тыс. ₽
Операции проводятся один раз и дают яркий и заметный эффект «до/после»
Пациент получает реальный результат, который невозможно сравнить с косметикой или временными процедурами.

ОФФЕР И САЙТ-ПРОДАЖНИК

Для каждого направления — маммопластики и блефаропластики — я создаю отдельный сайт-продажник, полностью адаптированный под смартфоны.

На лендинге пациентки сразу видят ключевые преимущества: естественный результат, опыт хирурга, фото «до/после» и пошаговый процесс операции.

Чтобы упростить путь к записи, добавляю:

короткий опрос для выявления потребностей (например, увеличение/коррекция груди или верхняя/нижняя блефаропластика);
несколько вариантов призывов к действию: оставить заявку, записаться на консультацию, перейти в WhatsApp для мгновенного общения с администратором.

Сайт собирается на конструкторе — запуск быстрый, изменения можно вносить оперативно в процессе работы.

Все заявки автоматически интегрируются в CRM и дублируются в Telegram, чтобы администраторы не теряли ни одного контакта.

Ключ к стабильному потоку заявок — это короткий, но грамотно выстроенный лендинг.

В структуре сайта мы учитываем ситуации клиента, прорабатываем блоки с закрытием возражений и вызовом доверия: фото «до/после», опыт хирурга, ответы на частые вопросы, реальные отзывы.

Формы захвата, размещённые в нескольких местах, позволяют пациентке оставить заявку в тот момент, когда она «созрела» — будь то после просмотра примеров работ или после блока с преимуществами.

Такой лендинг не требует бесконечных акций и скидок. Он работает за счёт правильной логики и структуры — и может давать заявки стабильно и долго

часть примера лендинга по блефаропластике

часть примера лендинга по маммопластике

*не показываю офферы в статьях полностью из соображений безопастности клиентов

Получился компактный лендинг-воронка, где основной акцент сделан на личности хирурга, проводящего маммопластику и блефаропластику.

Главный барьер для пациенток в пластической хирургии — это доверие. Именно поэтому вся структура страницы выстроена так, чтобы формировать его с первого экрана: от истории врача и профессиональных регалий до реальных фото «до/после» и отзывов пациенток.

В этой нише решение принимается не по скидкам, а по экспертности, опыту и репутации хирурга. Лендинг-воронка подчеркивает именно эти качества и ведёт пациентку к записи на консультацию естественным и логичным путём.

Реклама в Яндекс РСЯ

В рекламных кампаниях мы сделали акцент на личности хирурга, используя его фотографии в креативах.

Лицо реального специалиста вызывает доверие куда сильнее, чем безличные стоковые изображения.

Для направлений маммопластики и блефаропластики это особенно важно: пациентки выбирают не просто услугу, а врача, которому доверят свою внешность и здоровье

Такой подход в Яндекс РСЯ сработал отлично — CTR вырос, а конверсия в заявки стала выше, чем у рекламных кампаний с обычными картинками

рекламные креативы по блефаропластике

рекламные креативы по маммопластике

Что мы сделали дальше:

После того как отловили первые фродовые заявки и поняли, что РСЯ льёт не только живых людей, но и откровенный мусор, мы пошли системным путём:

1 Подключили промежуточных ботов и квиз — отсев начался сразу на этапе заявки. Если человек не проходит простые вопросы, то и в CRM он не попадает.

2 В Яндекс Метрике настроили цели: время на сайте, глубина просмотра, переход к форме. Это сразу позволило отделить «мусорный» трафик от нормального.

3 Через отчёты Метрики выгрузили площадки, которые стабильно давали отказы и короткие сессии, и вынесли их в чёрный список в кампании.

4 Постепенно оставили только те площадки, которые реально приводят заявки. И что важно — это не только снизило фрод, но и дало более предсказуемую стоимость лида.

5 Результат: конверсия по валидности выросла почти в 1,5 раза, стоимость валидной заявки стабилизировалась, а «шум» от фрода ушёл.

В итоге мы вышли на 1700 заявок по направлениям маммопластики и блефаропластики.

Общий бюджет составил чуть больше 1 600 000 ₽, а средняя стоимость заявки — всего 900 ₽

скрин одного из кабинетов

Мы корректировали алгоритм общения с лидами в процессе работы.

Самым эффективным оказалось внедрить промежуточный шаг перед консультацией хирурга. Маммопластика и блефаропластика — серьёзные решения, и многие пациентки находятся в состоянии «давно думаю, но боюсь/сомневаюсь»

Поэтому мы сделали акцент на экспресс-консультации: это могла быть короткая онлайн-встреча или общение в мессенджере.

Первичные сообщения обрабатывались через AI-агента, которого мы собрали в n8n и интегрировали в CRM.

Агент отвечал на базовые вопросы, уточнял потребности, помогал снять первые страхи и вовлекал пациентку до контакта с администратором.

Ключевой момент: мы позиционировали экспресс-консультацию не как «продажу операции», а как возможность узнать, подходит ли маммопластика или блефаропластика именно для её случая

Такой подход:

повысил доверие;
сократил отвал лидов;
увеличил конверсию в очные консультации и операции;
дал рост продаж смежных услуг клиники

схема «N8N» AI ассистента продажника по первичным обращениям + интеграция с CRM системой

Статьи на VC.ru и Яндекс Дзене

Отдельный акцент мы сделали на контент-маркетинг.

Запустили публикации на VC.ru и Яндекс Дзен, где рассказывали о маммопластике и блефаропластике от лица хирурга.

В статьях мы раскрывали:

реальные истории пациенток и их путь «до/после»;
мифы и страхи вокруг пластики (боль, реабилитация, безопасность);
ключевые преимущества и подход врача к операциям;
ответы на самые частые вопросы, которые задают потенциальные пациентки.

Такой формат позволил показать не просто услугу, а экспертность хирурга, вызвать доверие и создать органический поток заявок из статей

ИТОГО, ЧТО ПОЛУЧИЛ КЛИЕНТ:

👉🏻 Полностью выстроенную маркетинговую связку на направления маммопластики и блефаропластики, настроенную “под ключ”.

👉🏻 Продуманный и уникальный оффер, который выделяет хирурга на фоне клиник, конкурирующих только ценой.

👉🏻 Лендинг-воронку с правильной структурой: доверие к врачу, работа с возражениями, фото «до/после», формы захвата.

👉🏻 Настроенные рекламные кампании в Яндекс РСЯ

👉🏻 1700 заявок со средней стоимостью 900 ₽ на услуги стоимостью от 120 000–550 000 ₽.

👉🏻 Публикации на VC.ru и Яндекс Дзене, где мы рассказывали о маммопластике и блефаропластике от лица хирурга. Эти статьи сняли часть барьеров у пациенток, усилили доверие и дали дополнительный поток заявок

Цель работы — протестировать и найти оптимальную связку для привлечения пациенток с минимальной ценой заявки.

Задача выполнена успешно: связка показала эффективность, и проект масштабируется дальше

Хотите проверить, насколько эффективно лид-воронка может работать для вашего бизнеса? Пожалуйста, напишите мне 🙏

За 14 дней вы можете получить более 10 новых клиентов благодаря проверенной системе, которая уже принесла заявки и продажи в более чем 250 проектах в 48+ различных нишах 🔥

Свяжитесь со мной напрямую в WhatsApp▪ Свяжитесь со мной напрямую в Telegram▪ Мой блог в вконтакте▪ Подпишитесь на мой канал про маркетинге в Telegram

В своём Телеграм канале я рассказываю о кейсах и делюсь инсайтами по маркетингу - телеграм канал

1882 обращения на заказ автомобиля из Китая и Кореи через таргетированную рекламу ВКонтакте со средней стоимости заявки от 200 рублей.

2024-06-17T08:01:25.256Z

В данной статье я поделюсь своим опытом запуска таргетированной рекламы в ВКонтакте для сервиса "Заказ автомобилей авто из Китая и Кореи".

В настоящее время услуга пользуется большим спросом, поскольку цены в автосалонах официальных дилеров на китайские и корейские машины достаточно высоки, и покупатели активно ищут альтернативные, более экономичные варианты приобретения.

Продолжительность рекламной кампании на момент написания статьи:
с 12 марта 2023 по 12 апреля 2024 года Рекламный потраченный бюджет на текущий момент: 369 000 рублей

скрин кабинета ВК

На момент обращения клиента, его группа ВКонтакте уже была полностью оформлена, включая визуальное оформление и продуманный путь клиента по воронке продаж с встроенным мини-приложением ВКонтакте.

группа ВК

мини-воронка

После того, как все было готово, мы запустили рекламу

Старт рекламы

Начали с самых горячих аудиторий:

пользователи, которые искали услугу заказ/подбор автомобиля из Кореи и Китая в интернете по ключевым фразам
пользователи, которые подписывались или проявляли активность в группе конкурентов
пользователи, которые ищут определенные марки автомобиля. Пример: Geely Monjaro, Lixiang L9, Lixiang L7 (купить, привезти под заказ и т.д.)
пользователи, которые хотят купить новый авто
акцентировали момент на такие площаки как Drom.RU, Auto.RU и популярных автоблогеров

Все аудитории показали отличный результат, поэтому мы продолжаем с ними работать. А, с учетом того, что эти аудитории постоянно обновляются, реклама редко выгорает.

Поскольку данная услуга актуальна для широкого спектра потребителей, мы адаптировали тексты под различные уровни заинтересованности аудитории, подбирая соответствующие аргументы для каждой группы:

— для заинтересованных в услуге "заказ автомобиля из Китая и Кореи" мы ясно и открыто предлагаем воспользоваться этой возможностью, выделяя наши уникальные торговые предложения (УТП);

— для тех, кто рассматривает покупку автомобиля, но еще не задумывался о привозе из Китая и Кореи, мы акцентируем внимание на проблемах и опасениях, с которыми сталкивается наша целевая аудитория: сложности с нахождением подходящего варианта на рынке, оценкой его качества и принятием решения о покупке, нехватке времени для изучения информации, страхе приобрести автомобиль, который выйдет из строя через пару недель;

— для тех, кто ищет конкретную марку машины из Китая и Кореи, мы разрабатываем индивидуальные предложения, подчеркивающие нашу способность удовлетворить специфические запросы и предпочтения.

часть протестированных рекламных креативов

Форматы объявлений
Использовал и боковой таргет и спецформат и промо-посты

скрины обращений группы ВК

Часть аудитории прогревалась в самой воронке группы вк и подписной группы senler и часть уходила и прогревалась в телеграм канале

В процессе работы в данной сфере я столкнулся с несколькими ключевыми проблемами:

1. Высокая конкуренция.

Рынок доставки автомобилей из Кореи и Китая насыщен, и множество компаний предлагают схожие услуги. Чтобы выделиться, требуются креативные и нестандартные подходы в маркетинге и продвижении.

2. Завоевание доверия клиентов.

Для потребителей покупка авто за рубежом – это важное и ответственное решение, поэтому наша задача – подтвердить свою надежность и профессиональный уровень.

3. Образовательная работа с рынком.

Многие потенциальные клиенты еще не осведомлены о возможности заказать автомобиль непосредственно из Кореи и Китая, что требует проведения образовательных маркетинговых акций.

Чтобы добиться успеха в продвижении услуг по доставке автомобилей из Кореи, следует сфокусироваться на:

- Созданию привлекательного и информативного контента в группе ВКонтакте, который подробно рассказывает о предлагаемых услугах и этапах доставки. Также важно демонстрировать команду, стоящую за компанией

- Запуске рекламных кампаний в тизерных сетях, поисковых системах и на других цифровых платформах.

- Партнерстве с автомобильными блогерами и журналистами для создания обзоров и рекомендаций.

- Проведении промоакций и предложении скидок для привлечения новых клиентов.

- Вести контент в телеграм канале

Результаты:
- потрачено - 369 000 рублей без ндс
- пришло заявок - 1 882 обращений (60 процентов в личные сообщения самой группы ВК и 40 процентов с лид-формы)

Сделано выручки около 6 897 000 рублей

👉 Если вас интересует эта тема и вам необходима консультация, можете связаться со мной: https://vk.me/digital_lx

Кейс: Привлечение заявок из Яндекс Директ по 600 р. в частный детский садик из Уфы

2024-05-11T15:49:38.272Z

О ПРОЕКТЕ

Элитный частный детский сад Child City в центре Уфы с территорией 250 кв.м. Абонементы – от 15 000 ₽ за месяц.
Работают круглосуточно, есть программа выходного дня.

Три возрастные группы: малыши от 1 до 3 лет, от 3 до 5 лет и от 5 до 7 лет. Группы до 9 человек.
Есть изучение английского с носителем языка, индивидуальное 6-ти разовое питание, соляная пещера и прогулка в лесу.

Задача

Увеличить наполняемость частного детского сада.

При бюджете 140 000 ₽ получить 200 заявок.

То есть цена одной заявки не должна превышать 800 ₽

Каналы

Контекстная реклама на Яндексе
Реклама на Яндекс.Картах

ЧТО СДЕЛАЛ

Создали 2 варианта посадочных страницы на конструкторе Flexbe

первый вариант

второй вариант

Создал три рекламные кампании. Рекламу видели:

Те, кто ищет детский сад в интернете по названию улиц, районов и станций метро, расположенных рядом с садиком
Те, кто живет в радиусе 5 километров и ищет частный детский сад в интернете
Те люди, которые ищут садик в Яндексе по названию

Кроме этого, рекламу видели те люди, которые зашли на сайт, но не оставили заявку или не позвонили по номеру телефона.

В текстах объявлений указали цену за месяц посещения, поскольку это элитный детский сад и 15 000 рублей в месяц подходит только для состоятельных людей.

Подключили коллтрекинг – сервис, позволяющий отслеживать звонки по рекламе.

Запустили рекламу на Яндекс.Картах. Для отслеживания статистики по звонкам с карт Яндекс предоставляет подменный номер.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Самым результативной была реклама по территориальным запросам на Яндексе. То есть с запросами детского сада по районам и станциям метро.

скрин кабинета из Яндекс Директ

Стратегии потребовалось некоторое время для обучения, после прохождения которого рекламная кампания стала показывать очень хорошие результаты.

Мы продолжаем оптимизировать данную рекламную кампанию и внимательно следим за результатами ее работы.

Нужны заявки в детский садик или есть вопросы о продвижении? Пишите мне - https://vk.me/digital_lx

Кейс: Заявки по 546 рублей с помощью квиз-лендинга в тематике недвижимости!

2024-05-11T15:37:05.189Z

Задача

Получение большого количества лидов по максимально низкой стоимости с помощью квиз-лендинга.

Инструменты:

Яндекс Директ (РСЯ), Calltouch, Яндекс Метрика.

Что сделано:

Клиент - застройщик многоквартирных домов. Помимо рекламы на сайт, нами был создан квиз-лендинг с привлекательным главным экраном и тремя уточняющими вопросами, после ответа на которые предлагается оставить свой номер телефона. Также пользователь имеет возможность позвонить самостоятельно по подменному номеру, указанному на квиз-лендинге или оставить заявку на консультацию.

Было принято решение - запустить на данную посадочную страницу РСЯ кампанию со стратегией “максимум конверсий”, с оплатой за клики и ограничением расхода по недельному бюджету.

Целевыми действиями были выбраны: отправка формы квиза и уникальный звонок Calltouch.

Результаты:

Стратегии потребовалось некоторое время для обучения, после прохождения которого рекламная кампания стала показывать очень хорошие результаты.
За март 2023 года было получено 77 лидов по средней стоимости всего 546 рублей!

Точное количество сделок, заключенных по достижению цели на отправку квиза, мы не можем узнать, но по Calltouch мы видим, что за период из 33 уникальных звонков была заключена одна сделка, выручка с которой составила 4 326 210 руб. Это при условии, что срок выхода на покупку в тематике недвижимости довольно длительный, возможно пройдут еще сделки в будущем.

Мы продолжаем оптимизировать данную рекламную кампанию и внимательно следим за результатами ее работы.

Нужны заявки на недвижимость или есть вопросы о продвижении недвижимости/застройщика? Пишите мне - https://vk.me/digital_lx

Кейс: 230 заявок по 89 руб. для интернет-магазина бижутерии (ср. чек 2 000 руб)

2021-04-10T02:50:06.680Z

О проекте:

Клиент занимается изготовлением и продажей очень красивых украшений и является официальным партнёром в России фирмы Secret Wood. Основной товар — это светящиеся кольца, а так же есть серьги и кулоны.

Задача:

— получить больше заявок через офиц. рекламу (KPI <200 руб за заявку).

Фото товара

Процесс работы:

В аккаунте уже было несколько тысяч подписчиков и активность, заказчик самостоятельно выкладывал посты.

Когда клиент к нам обратился, мы сделали единый дизайн аватара, меню хайлайтс, разработали рубрикатор и контент-план, продолжили публиковать посты. Делали конкурсы, искали блогеров и тд.

Но данный кейс не об этом, а о таргетированной рекламе.

Проанализировав брифы, конкурентов и данную нишу, создали майнд карту. Посмотреть её подробнее вы можете по ссылке:
https://mind42.com/mindmap/d1144c64-c1c5-4bb1-9c80-820abb4edf52

Целевая аудитория:

Женщины 18-35 лет. Проживающие по всей России.

Интересы: красота, бижутерия, кольца, маникюр, мода, тренды, стиль, косметика, уход за собой. Любят необычные вещи и аксессуары, которые выражают их индивидуальность, создают образ.

Покупки совершают, основываясь на эмоциональном предпочтении. Ранее заказывали товары в интернете, либо являются вовлечёнными покупателями.

Как настраивали:

По интересам, особенностям поведения, гео, возрасту и половой принадлежности.

Что настраивали:

Офферы на рекламу:

Заполните заявку до «такого то числа» и получите скидку 15%
В день рождения скидка 20% на все товары
При покупке комплекта скидка 30%
Скидка 30% в день шопинга

Объявления были в формате карусели в ленту, видео в ленту, а так же, изображения и видео в сторис.

Лучше всего заходил формат видео в сторис с кольцами, которые светятся в темноте (фишка данных колец). На это объявление пришли основная часть заявок.

А так же, наиболее удачная карусель:

Пример удачной карусели

В изображениях лучше всего придерживаться минимализма. Изделия сами по себе очень красивые и говорят лучше всяких слов. В текстах применялась эмоциональная подача, любование товаром.

Плейсменты: вели на форму лидов, трафик в инстаграм, трафик на сайт, делали продвижение отдельных постов.

Лид-форма: самые дешевые лиды были в лид форму. Их стоимость варьировалась от 33 до 113 руб за заявку. В форму лидов пользователи оставляли заявки наиболее активно.
Директ: заказчику было удобнее обрабатывать лиды с директа, поэтому в процессе всю рекламную кампанию перевели туда. Стоимость заявки в директ составляла от 39 до 129 руб.
Заявки с сайта: в силу отсутствия доступа к сайту, а так же Яндекс.Метрики и не установленных целей — отследить количества и конверсии заявок не удалось. Но, по словам заказчика, они так же, были с сайта.

AmoCRM:

Для того, чтобы лиды обрабатывались как можно быстрее, пока не успели остыть, мы настроили интеграцию лид-формы и CRM заказчика.

Как только лид поступал в форму лидов, он сразу же появлялся в CRM в отделе продаж, где менеджер звонил по оставленному в заявке номеру телефона и «допродавал» украшения.

Скриншоты рекламного кабинета из еженедельного отчёта (листайте):

Скриншоты за 4 недели из рекламного кабинета.

Рекламную кампанию с постом, который продвигал заказчик сам на скриншоте «замылили», чтобы не мешал, так как его в статистике не учитывали.

Результат:

Что удивительно — кольца, которые святятся в темноте продавались, значительно, лучше, чем кольца с пейзажами внутри в соотношении 80/20.

Почти все заявки пришли с оффера: «Заполните заявку до «такого то числа» и получите скидку 15%»

А с оффера «В день рождения скидка 20% на все товары» пришёл только один лид. Есть 2 версии почему это могло произойти:

Ко дню рождения пользователям инстаграма показывают очень много рекламы, что порождает большую конкуренцию и повышение стоимости лида на эту аудиторию.
Либо настройки фейсбука «Вскоре день рождения», «Родившиеся в октябре» действуют не корректно, так как только у небольшого количества пользователей указана в аккаунте дата рождения.

Остальные офферы продвигали через Трафик, кодовые слова в директ пользователи не пишут, по их сообщениям было не всегда понятно с какого объявления они пришли, так как после захода в инстаграм могли поменять свой выбор и заказать не ту модель украшения, которую видели в объявлении.

Но самых разных заявок в директ было много.

Подведем итоги:

_________________________________

Кол-во лидов в форму: 129

Средняя стоимость лида: 68 руб.

Потрачено на форму лидов: 8 802,95

Заявок в директ: 100

Средняя стоимость заявки в директ: 115,2 руб.

Потрачено на трафик в инстаграм: 11 526,62

Трафик на сайт: 4 974,60 руб.

Средний чек: 2000 руб.

__________________________

Всего потрачено всего: 25 950,7 руб.

Сумма заявок: 458 000 руб.