Alias

Новые СМСки в старом МТСМ

2020-08-26T18:54:48.582Z

Они есть в Коммуникаторе. Они были в СМС-трафике. И даже мелькали в Автосекретаре. Сегодня они вернулись и в МТС Маркетолог. Встречайте, снова на ваших экранах – рекламные рассылки по собственной базе, прямо внутри ЛК, у самого прекрасного продукта в мире – МТСМ!

Теперь если клиент хочет побаловать вкусной рекламкой свою собственную несегментированную аудиторию, то, милости просим: на МТС сообщеньице 1,5., а на остальных операторов уже 2,4 руб. Всё это за 70 символов, разумеется. Если же хочется наложить на базу таргеты МТСМ, то извольте считать СМС по тарифной сетке МТСМ!

Цены одинаковы с другими сервисами, так в чём же причина появления? ~~Чтобы было.~~ Использование МТСМ в качестве СМС-рассылок по своей базе стимулирует попробовать его главные возможности – привлечь базу новую.

С каждой новой отправкой какого-нибудь поздравления, с каким-нибудь новым годом, какой-нибудь фитнес-клуб, будет всё чаще задумываться – а не нажать ли мне соседнюю кнопку, не расчертить ли мне радиус от моего зала, не выбрать ли сегмент по интересам «посещают фитнесс клубы» и «ведут спортивный образ жизни» и не привлечь ли новых людей, которых я буду поздравлять с праздниками на будущий год? Хотя...

Помимо этого, завлекает новый канал бесплатной подписью, возможностью посчитать клики и поштучной тарификацией. Ну а в качестве ложки дёгтя суёт неясные возможности по интеграции и расширению пропускной способности. Да-да, рассылка здесь происходит путём загрузки списка контактов, далее наш клиент пишет для них сообщение, задаёт расписание, жмёт окей, а мы надеемся, что абонентов в этом списке хватит хотя бы на 100 тыс. в НД.

Ведь вы все помните, что большой трафик сейчас стоит переводить в OmniChannel, пока есть более низкая цена на сервисные смс.

Ну а мы пойдём посмотрим, не внедряют ли отправку рекламных СМС в М2М-менеджер, Геоаналитику и Мониторинг коров.

Новою рекламную рассылку готовил Антон Соколов

Всероссийский День рождения!

2020-06-30T16:35:10.835Z

Не знаю, как Наташе удалось это провернуть. Выбить выходной в свой день рождения, да не просто выходной, а выходной для все страны! Эх, такой талант точно нельзя зарывать – ведь можно попробовать сделать ещё немало подобных вещей, но поменьше.

Наташа

Ну, например, выполнить план в кризис, да ещё и сразу всей группой. Или украсть какого-нибудь важного клиента у конкурента и Москвы. Ну и конечно сделать самые вкусные блины на следующую масленицу в офисе. Желаем сразу всего этого (а особенно блинов).

В следующем году все будут её

Мне вообще кажется, что Наташе всё по плечу. Ну подумайте – на ней, кроме планов и выгрузки сделок для меня, ещё и воспитание дочери с мужем, а также разношёрстный коллектив из восьми разных типов личностей (аж с двумя музыкантами), который ужить вместе не так уж и просто!

Разные типы личностей

И вот, на третьем абзаце, вы уже наверняка гораздо меньше удивляетесь, что в свой день рождения она получила такой выходной. Но вернёмся к празднику, к самим поправкам, да. Сегодня вы можете лично каждый написать Наташе, какие поправки хотите видеть в её жизни или же проголосовать пакетом за общий вариант.

Разработка общего пакета

Например, есть коллективное предложение закрепить следующие положения: обязательные радостные моменты (ст. 5 п.3 жизни Наташи), грандиозные планы (ст. 19 п.6), полёт мыслей и задумок (доп. к ст. 74), мощное здоровье (ст. 3 и 108 п.6), неугасаемый оптимизм (есть в каждом пункте), успешные результаты трудов и блестящие победы (проведём одним пакетом), а также чтобы жизнь была как сказка (новая ст. 127).

Красивое лицо Наташи и приложения к поправкам

Свои правки спешит предложить и комитет Акул Бизнеса. Подавать они их будут вообще персонально и с благодарностью за то: что они с тобой (а ты ведь это читаешь, Наташа?) в одной команде, за то, что команда эта дружная, и за то, что ты создала в ней благоприятную атмосферу!

Акулы Бизнеса без Наташи

Всё так.

Акулы Бизнеса с Наташей

Но, не остановившись на этом (а когда Акул Бизнеса можно было остановить), они так же подготовили грамоту с уже третьим пакетом поправок (почти как при разработке логотипа), за подписью Максима Попова. Клянутся, что каждое там слово правда. А когда было нет?

В нужный час, Наташ

В общем я призываю вас успеть выслать свои поправки виновнице нашего выходного, до конца дня, а то вдруг она не успеет их принять! Голос каждого важен - изменим жизнь Наташи к лучшему! с Днём рождения!

Все пакеты с самыми наилучшими пожеланиями в бюллетень собирал Антон Соколов

Благородный список

2020-03-17T10:47:16.108Z

Антон Соколов - itis_millertime

Есть диски: RDR 2, FIFA 19, 17, 16, 15...

Дима Заковряжин - Raccoon2288

Есть диски: Нет дисков

Марина Манаева - sweet_pig_

Есть диски: Напишет о них каким-нибудь вечером

Стас Порядин - unbrokenonce

Есть диски: RDR2, Metro Исход, Days Gone, Horizon Zero Dawn, Kingdome Come Deliverance, Spider Man, Mass Effect Andromeda, NFS Rivals, Ведьмак 3

Макс Загидуллин - hospel23

Есть диски: Нет дисков

Макс Герасимов - mazoll3110

Есть диски: Crash bandicoot, Crash team racer, Madievil, Uncharted 4, Horizon zero down, Destiny 2, Spider man, Assassins creed истоки и Одиссея, Days gone, Star Wars fallen order, God of war 3, RDR 2, South park, Steep

Серёга Аваков - Vaka_SPB

Есть диски если вы любите Карелию: нет дисков, но вы всё равно можете приехать в Петрозаводск просто так потусить.

Миша Лазаренко - Mihail lz

Есть диски: Ведьмак 3, Диабло 3, Horizon zero down, God of War, The Last of Us

1

2020-03-17T10:44:41.832Z

Собираем не только машины

2020-03-13T12:39:08.967Z

Мы знаем, что в каждом специалисте есть скрытый талант!

МТС "Гараж" решил организовать интересное мероприятие в игровом формате , которое заставит работать твою предпринимательскую жилку. 20-го марта в г. Санкт-Петербург, ты сможешь проработать навык генерации продуктовых идей, нахождения способов решения сложных задач, формирования команды и максимализации выгоды для тебя лично и для компании в целом.

Чтобы каждый смог окунуться в нашу атмосферу и посмотреть, как работает наш акселератор, мы подготовили серию игр. А ещё, прошу заметить, будет перерыв на обед с двумя кофе-брейками!

Понадобится хорошее настроение , свежая голова и зарегистрироваться по ссылке https://leader-id.ru/event/47377/?_pjax=%23pjax-container
Готов ли ты реализовать свои идеи?

Чинить ласточку всех завлекает Марина Манаева

Доброе утро всем маркетологам и тем, кого зовут Вениамин!

2020-03-04T14:29:07.263Z

318! 318 человек уже вошли в рабочую группу Ани Ершовой по организации их мини-VRS! И при этом там нет ни одного VAS-эксперта! Да, это был настоящий вызов нам. Ведь что дальше? Сначала они проводят VRS без экспертов, потом Аня и остальные начнут отвечать клиентам на письма самостоятельно.

Нужно было срочно перетянуть одеяло на себя – и вот, за пару недель до начала, без внятной концепции, темы и даже без напутствий от Олега Вислобокова эксперты собрались на экстренное секретное совещание, чтобы решить: у нас будет собственный mini-VRS со стикерами и Сюткиным!

Для начала нужно было определиться с темой: рассказ должен быть о чём-то настолько же увлекательном, как молодость Милы, инновационном, как продукты Марка Верезубова и полезном для бизнеса, как автомат с кофе в офисе.

«Ребята, да это же всё про МТС Маркетолог!», - радостно заявила на собрании Катя.

— Что? — эхом ответила группа.

— МТС Маркетолог.

— МТС Маркетолог?

— МТС Маркетолог!

— МТС Маркетолог?!

— ДА!!! МТС Маркетолог! Ну это там, где клики, баннеры, медиапланы, странный таргетированный обзвон, а конверсия ещё страннее, Илья, за всё подряд ответственный, Тришкин. МТС Маркетолог!

— ЯЯЯЯяЯЯ! Яяяя! Я хочу рассказывать про Маркетолога! Я могу! Я этим займусь! - Мила размахивала своей рукой как отличница перед вызовом к доске.

— Хорошо, хорошо, Мила, ты можешь рассказать про рекламу сквозь века – какой она была раньше, как менялась и как дошла до наших дней.

— Про самую древнюю рекламу наскальной живописью тоже рассказывать? Про средневековье?

— Всё, что помнишь, Мила. Всё, что ты помнишь… А потом мы проведём небольшой интерактив: клиенты наклеят стикеры напротив того типа рекламы, которым они пользуются, и так мы поймём, кто из какого века к нам пришёл.

— Но ребята, нам всё ещё нужна какая-нибудь фишка, какая-нибудь бомба,– волновался Антон. — Кто чем может отличиться?

— Я могу стулья красиво составить, — задумчиво молвил Кирилл.

— Я могу печенье к кофе купить! — оживилась Юля.

— Нет, нет, что-то ещё более грандиозное!

— Нууу, можно Руслана позвать выступить, — иронизировала Настя.

— А что, а почему бы и нет, — внезапно подхватила идею Катя. — Маркетинг любит смелые решения, а ничего смелее и представить себе нельзя.

— Да, да, это можно раскрутить, — воодушевился Антон. — Представьте, после стикер-сессии врывается Руслан, на котором из одежды только сварочная маска, он поёт песню про МТС Маркетолог, а в это время экран за ним загорается зелёным пламенем, выпрыгивает тигр и делает сальто…дааа, ДАА!

— Давайте всё-таки эпатировать постепенно. Начнём с малого: просто переименуем Руслана в Вениамина и, например, поставим его раздавать листовки…Точно, листовки с информацией о его музыкальной группе*, причём прямо перед VRS на улице, чтобы продемонстрировать насколько этот рекламный канал (а не группа) неэффективен.

— А потом он со словами «Да как вы могли выкинуть мою прекрасную листовку» таки ворвётся на мероприятие и сыграет за это публике несколько песен про наш сервис…

— Что-то ещё у нас будет, кроме Руслана?, — иронично вопросила Настя.

— А ЧТО, РАЗВЕ ПОСЛЕ ЭТОГО ЧТО-ТО ЕЩЁ НУЖНО?!

В итоге мы всё-таки решили рассказать аудитории и о продукте тоже. Основная часть, после всех интерактивов, была поделена между Антоном, ироничной Настей и Димой. Она включала в себя обычные вещи, характерные для любой презентации Маркетолога, такие как: дискуссия о Big Data, как о явлении, примеры использования её в МТС, применение математических моделей для сбора информации об аудитории (look-a-like), формирование сегментов, объявление песен и каверов Руслана на тему МТСМ, монолог о рекламных каналах, успешные кейсы и демонстрация личного кабинета на практике.

Ивент решили собирать на ТаймПаде – платформе для проведения мероприятий. Приглашали как рассылкой, так и силами менеджеров, некоторые из которых, правда, решили начать приглашение часов за 10 до старта события и были очень удивлены, что регистрация вдруг закрылась.

Когда списки были сформированы, оставалось разве что решить вопрос с дресс-кодом: поступило предложение о кэжуал стиле, который позволил бы лучше расположить к себе аудиторию и создать атмосферу уюта и ламповости – простые рубашки и джинсы.

К сожалению, из-за болезни, не все ковбои смогли в итоге выйти в поле. Но оставшиеся держались бодро, ведь администрация коворкинга МТС даже разрешила нам пользоваться кофе-машиной, которую обычно берегут для приездов президента или кого-то вроде него.

Что можно сказать о том, каким же на самом деле получилось мероприятие? Да, оно прошло без тигров и горящего экрана.

Но там была отличная организационная работа Юли и Кирилла. Интересные факты о рекламе от Милы. Слайды презентации от ироничной Насти, в которых не было ничего лишнего. Лучшие в мире кейсы, придуманные и найденные Димой. Полное препарирование продукта и реклама ресторанов Финского залива от Антона. Дирижирование и склейка всего процесса Катей.

И да, у нас была почти часовая сессия ответов на вопросы с овациями от гостей! За них конечно же стоит благодарить в том числе и ~~Руслана~~ Вениамина Шумного. Если же вы хотите приобщиться к Прекрасному, то видео будут прикреплены прямо под статьёй в канале ;)

Летопись в перерывах между выступлениями вёл Антон Соколов

МТС Маркетолог для HR. Поиск водителей.

2019-12-03T12:24:16.037Z

Клиент: крупный таксопарк Санкт-Петербурга и Москвы озадачился вопросом поиска водителей. И все было бы легко и просто с таргетом по интересу «ищут работу», но наш клиент предъявляет высокие требования к соискателям – славянская внешность, опытные водители, возраст от 25 лет.

Решение МТС: персональный сегмент для клиента, текст с самым «вкусным» предложением на рынке, и как следствие, обвал колл-центра клиента от потока звонков на контактный номер. Это успех!

Пилот проводили на бюджете 150 000 руб., при этом определили самый эффективный текст и сегмент, ну а далее продолжили рекламную кампанию с меньшим бюджетом, но в штатном режиме. Работаем, товарищи!

Мудрых и взрослых ямщиков помогала выискивать Настя Долотова

Реклама блога в нашем блоге

2019-11-26T14:44:40.564Z

Друзья! Рекомендуем вам подписаться на блог услуг МТС-Коммуникатор и Мобильные сотрудники.

Каждую неделю продуктовая команда собирает полезные обновления услуги и рассылает на email всем желающим клиентам и сотрудникам МТС.

О новых возможностях, фишках и фичах Мобильных Сотрудников и МТСК обязательно нужно рассказывать клиентам. То, что можно "потрогать руками" и протестировать прямо в блоге, потом гораздо проще продать! Предлагайте своим клиентам подписаться на блог и подписывайтесь сами! Как? Обращайтесь к своему VAS-эксперту!

Например, сегодня, мы прочитали статью "Как заполнять формы обратной связи в МТСК в виде диалогов с чат-ботом". Потрясающе?

https://blog.mcommunicator.ru/2019/11/26/kak-zapolnyat-forny-v-vide-dialogov/

Чтиво перед сном искала Юля Васильева

Группа бывает не только в МТС

2019-11-13T13:08:37.602Z

Уверен, что практически у каждого человека в нашем офисе есть какое-то хобби или увлечение. Сейчас об этом достаточно просто узнать, т.к. большинство выкладывает в Инстаграм всю свою социальную и личную активность. При этом, автор может преследовать различные цели: продемонстрировать всем свой ужин или заграничный пейзаж в отпуске, а, может, и заработать денег на рекламе или продаже собственных товаров и услуг.

Я с детства интересовался музыкой, учился в ДМШ, всегда участвовал в школьных мероприятиях и концертах. Но лет до 13 никогда не пел на сцене, т.к. очень стеснялся. А потом всё завертелось…

Всё началось с того, что в детский лагерь мой товарищ приехал не один, а с гитарой. И начались песни про любовь, батарейки, половинки и многое другое. Кстати, уже тогда все хором кричали песню «Всё идёт по плану». Всегда вспоминаю слова этого шлягера, когда госпожа К. присылает на подпись карточку АСУЭП. Собственно, тогда же в самом начале 21-го века я быстро осознал важность подобных развлекательных мероприятий в борьбе за внимание женского пола.

Среди моих друзей всегда были музыканты, которые играли и пели на всех наших совместных тусовках. Это был отличный вариант для летних выездов на дачу с безалкогольными напитками и соевым мясом. Но лично мне всегда хотелось большего - выступать на сцене для зрителей. Поэтому я периодически ещё в родном городе попадал на разные мероприятия как участник: вечера Высоцкого и группы «Битлз» в областной филармонии, сборные концерты молодых авторов в клубах и т.д. И когда у меня появился шанс переехать в Питер по работе, я точно знал, что продолжу музыкальную тему на новом месте.

За несколько лет в СПб у меня было несколько совместных проектов, авторских и коммерческих. К сожалению (или к счастью), все они оказались не жизнеспособными. В творческой среде это нормальная практика. К тому же, я не готов был погружаться в совместные мероприятия с разными музыкантами по ночам, использовать какой-то «допинг», чтобы возвыситься и что-то придумать на ночной репетиции. В итоге я пришёл к тому, что отделил творчество от коммерции, и теперь работаю в двух музыкальных направлениях. Первое — это мои собственные песни, где я пишу всё от и до, записываю в черновики с помощью небольшой домашней студии и готовлю к записи на профессиональном оборудовании. Второе — это моя кавер-группа с запоминающимся названием «Mister Drinkins» или @mr_drinkins в web-формате.

С командой мы начали работать весной текущего года, уже успели обновить состав музыкантов, а первый концерт дали в конце лета. С помощью нехитрого скрипта холодного звонка, сервиса «МТСК» и купленной у Сбербанка базы клиентов, платформы «МТС Маркетолог» и кредитного лимита на ЛС в размере 2 млн рублей мы начали работу на рынке Питера. Сейчас у нас в месяц проходит в среднем 5-6 концертов в пабах и ресторанах города, где мы исполняем рок-н-ролл и прочие зажигательные треки, которые заставят любого танцевать. Свежий пример — три тёти возраста 60+, которые после двух песен Элвиса, не рассчитав силы, слегли на кожаный диван в ресторане аки морские котики на солнышке.

Как это часто бывает, в начале подобного проекта ты работаешь практически в ноль. На многих площадках нет никакого оборудования для группы, т.к. музыку для гостей включают с телефона через динамики, похожие на те, что стоят у Вас дома рядом с компьютером. Мы собираем усилители, пульты, колонки, стойки и многое другое, грузим это всё в авто, доставляем на место, проводим погрузо-разгрузочные работы. Выступаем 2-3 часа, после чего проводим обратную процедуру. Всё вместе отнимает от большинства пятницу и суббот минимум 5 часов времени. Поэтому, если хотите дополнительно зарабатывать, лучше займитесь ноготочками или игрой на бирже.

Всем, кто устраивает мероприятия, свадьбы, корпоративы и прочие активности я рекомендую тщательно подходить к выбору подрядчиков. И подробно обсуждать всё, что касается технической части, а также звучания и внешнего вида. Всегда требуйте живые записи. Пусть хоть с телефона гостей. Только так можно понять, как по-настоящему будет выглядеть работа приглашенных артистов и ведущих. А если Вам или Вашим друзьям нужна живая кавер-группа, Вы можете прислать им нашу страничку: instagram.com/mr_drinkins/

Здесь мы регулярно выкладываем ролики с концертов и делимся самыми лучшими песнями с подписчиками! Если понравится, обязательно подписывайтесь и приходите на наши концерты.

Кстати, в ближайшую пятницу мы играем в The Pub на Пионерской 11, это на Петроградке. Начинаем в 23 часа. Если получится, приходите к нам зажечь и потанцевать!

Спасибо всем от группы «Mister Drinkins»!

Руслан Шумный instagram.com/ruslan_shumnyy/ Не является публичной офертой.

Время набивать шишки

2019-11-05T14:02:22.665Z

Подсмотрела я в одном письме:

МТС сегодня – это единственная в России инновационная компания, предоставляющая не только услуги связи, но и сервисы в телемедицине, а также системной интеграции. Мы индивидуально подходим к сотрудничеству с каждым нашим партнёром и способны помочь в решении задач в любой отрасли.

Задачи мы решаем индивидуально, лучшим набором продуктов. Так любимые услуги раскрываются в неожиданном применении. Ниже 3 варианта решения нетривиальной задачи «Оценить качество обслуживания в магазине конфет ООО «Шишкин Лес».

1) Решение, которое нашёл руководитель компании:

Менеджер по связям с общественностью, Елизавета, набирает каждого клиента по порядку, и говорит:

«Здравствуйте, вас приветствует ООО «Шишкин Лес». Вы покупали у нас конфеты. Оцените от 1 до 5, ваш последний визит»

Лиза набирает каждый номер на телефоне, приветствует и интересуется мнением о покупке. Неделя уйдёт на прозвон 3000 клиентов. За эту неделю, Елизавета наладит поставку нового сорта конфет в магазины, если будет свободна (и не будет менеджером по связям с общественностью).

Сотрудник МТС же на встрече, где присутствовали Елизавета и Руководитель компании, предложил автоматизацию:

2) Заменить звонок на смс

3) Заменить Елизавету на робота

Каждое решение содержит только услуги МТС. Рассмотрим каждое:

2) Заменить звонок на смс

Услуга: «МТС-Коммуникатор»

Форму обратной связи настроим через личный кабинет услуги. Текст и какую информацию спросить клиент придумает сам.

Мой вариант:

Переход по ссылке, и страница загружается:

На одну коммуникацию потратили 2 смс. 3 000 клиентов - это 6 000 сообщений.

Счёт: 16 000 руб. SMS отправили одновременно. Ссылка на опрос активна сутки.

Отчёт:

Мы видим общее настроение посетителей. Пока непоятно, что с этим делать руководителю. Подробные комментарии по опросу выгружаются в Exel для проработки человеком.

3) Другой вариант от МТС - заменим человека на робота!

Услуга: «Голосовой робот»

В личном кабинете выбираем готовый сценарий. Под нашу ситуацию подходит: «Оценка качества». У меня спросили список телефонных номеров. За 5 минут настроила и запустила кампанию. На один из номеров поступил звонок:

«Здравствуйте! Я робот от ООО «Шишкин Лес». Вы покупали у нас конфеты. Могу я задать вам пару вопросов?»

Робот слышал ответ клиента, и подбирал вопрос под ответы.

Счёт: 37 800 руб. – 3 000 звонков. Робот звонит одновременно на все номера. Если не дозвонился, он повторит попытку.

Отчёт будет в таком формате:

Краткий:

Подробный:

И даже расшифровка звонка:

Голос переводится в текст, можно отдельно рассмотреть группу звонков, которые дали одинаковую оценку, а результаты опроса прозрачны.

Предлагаю встретиться 7 ноября в 15:00 в учебном классе, и пофантазировать. В руки vas-экспертов попал тестовый личный кабинет, для экспериментов. Поставить себя на место руководителя компании, выбрать ситуацию и собрать собственный кейс.

Директор ООО «Шишкин Лес» может выбрать другую стратегию. В МТС клиент получит решение, которое станет любимым помощником.

Продавай то, что нужно бизнесу. У тебя всё получится. Юля Васильева.