Анна Осадчая

Работа с аккаунтом Косметолога

2021-03-02T14:55:48.136Z

Так аккаунт выглядел ДО работы

Активность на странице слабая, подписчики не целевые.

Было сделано :

Поменяла описание профиля
Создала мультиссылку Таплинк в которой удобно находятся ссылки на онлайн запись, сайт врача и ссылка на WhataApp
Единый визуальный стиль публикаций.
Создавала баннеры для публикаций.
Разработала контент план
Писала и согласовывала посты по плану.
Ежедневные Stories дизайн для них
Отвечала на комментарии и сообщения в Direct
Подбирала актуальные вопросы для Прямого Эфира
Проведена небольшая чистка от не целевой аудитории.
Организована фото сессия для дальнейших публикаций.
Запуск Таргетированной рекламы. Ее контроль и коррекция.

Результат :

Значительно выросло число обращений. Пополнилась клиентская база. Увеличился охват публикаций и сторис. Публикации начали набирать большее количество взаимодействий. К сожалению со стороны заказчика не велся учет клиентов из Инстаграм, но обращений было много.

ПОСЛЕ работы с профилем:

Моя страница для связи:

https://www.instagram.com/anna_prodvigator/

WhatsApp: api.whatsapp.com/send?phone=79060537583

Кейс: Таргет для Салона Красоты.

2020-06-13T14:43:00.170Z

Дано:

Салон красоты эконом класса в Москве. Высокая конкуренция и большое расстояние до метро. Страница Instagram с большим количеством не целевых подписчиков.

Работа велась с 28 января по 28 марта прошлого года, прекратилась по причине вынужденной самоизоляции.

Приступили к сотрудничеству в паре с контент менеджером. Я занималась дизайном и таргетированной рекламой, а моя коллега текстами и публикациями в ленте и сторис. Прежде чем запускать рекламу провели ребрендинг: сменили логотип, дизайн всей печатной продукции, вывеску, единую цветовую гамму в публикациях. Обновили информацию на Яндекс Картах и Авито. Добавили дополнительную продажу к услугам- корейскую косметику. Моя коллега подготовила Instagram к приему трафика.

Особенность салона: работают две массажистки из Таиланда.

Подготовлена целевая аудитория

На массаж:

-Мужчины активно занимающиеся спортом.

-Офисные работники имеющие проблемы со спиной и высокий уровень стресса.(на массаж)

-Активные путешественники, заинтересованные Таиландом, восточной культурой и здоровым образом жизни. ( эта аудитория дала наилучший результат )

На другие услуги использовались различные вариации аудитории женщин заинтересованных в кафе, ресторанах, покупке одежды и услугах салона.

Также для всех рекламных кампаний создавались похожие аудитории на тех кто уже проявил интерес. И ретаргет людей открывших но не оставивших заявку. Все рекламные компании шли в радиусе 5 километров от салона.

Были проведены несколько тестовых рекламных кампаний, в ходе которых мы решили оставить массаж лидирующей услугой.

Наиболее удачные объявления привели лиды на массаж стоимостью 70 и 85 рублей. Плюс записи в директ Instagram по телефону.

В других, популярных направлениях в работе салона, лиды обходятся уже по 200-300 рублей.

Варианты креативов:

Баннер для мужской аудитории.

Лучше всего себя показали живые фото и видео, позволяющие сразу увидеть «товар лицом» без сюрпризов.

В ходе тестов стало понятно что наша аудитория только женщины! Мы пробовали рекламную кампанию массажа для мужчин с разными интересами, но процент мужчин приходящих действительно на массаж оказался очень мал. Мужчины расценивали массаж как интим услугу. Меняли баннеры писали в тексте, бесполезно, от мужчин пришлось отказаться((

Сложность.

В начале работы возникла проблема с конверсией из заявки в покупку. Много лидов терялось не доходя до салона. Проблему решили проведя инструктаж с администраторами салона обзванивающими лидов, так же звонок "тайного покупателя" помог выявит слабые стороны в продажах. Владелец салона ввела журнал отчетности для администраторов и установила камеры в салоне. Это помогло увеличить конверсию к 20-30% от общего количества лидов.

Лиды - это холодный трафик и многое зависит от искусства продаж на стороне владельца бизнеса.

В целом привлечение нового клиента обходится намного дороже чем удержание постоянных клиентов.

На рынке рекламы для бьютисферы абсолютно нормально НЕ получить прибыли, или получить ее минимально, от первого визита клиента, потратив принесенные им деньги на рекламу. Прибыль салон получит оказав качественную услугу и завоевав доверие клиента, так, что ему захочется вернуться.

Результат.

Мы получили базу клиентов с которой можно работать дальше. Некоторые из клиентов покупали не один сеанс, а абонемент. Оставляли положительные отзывы в яндекс картах, в директ инстаграм и отмечали салон в сторис.

Число лидов, только через таргетированную рекламу, составило 409 человек, суммарно из трат на все рекламные объявления их стоимость 519 рублей за лид, при общем бюджете 45 000.

Также были записи в директ Instagram и по телефону.

Дополнительно салон получил подписчиков в Instagram. Новым подписчикам рассылали приветственное сообщение и предлагали акции в ограниченный срок, получили хороший отклик, люди начинали активно записывать на массаж получив сообщение.

В результате собственник бизнеса смогла улучшить условия в массажном кабинете и обустроить дополнительное помещение, плюс пригласить на постоянную работу вторую массажистку. Салон получил возможность в два раза увеличить поток, при этом запись оставалась плотной, весь день расписан. Клиенты шли с подругами, мамами, мужьями.

Меня зовут Анна, я таргетолог. Делаю так что бы о вашем бизнесе в социальных сетях узнало как можно больше целевой аудитории.

https://www.instagram.com/anna_prodvigator/

WhatsApp: api.whatsapp.com/send?phone=79060537583

Отзывы

2020-03-27T09:23:02.846Z

Контент для Турфирмы

2020-03-25T15:05:35.670Z

За три недели сотрудничества : +183 целевых подписчика; 400-600 посещения в среднем в неделю; 600-700 человек охват а неделю;

21 запрос тура в директ и 32 клика на сайт из профиля. Сколько было куплено туров не могу точно сказать, так как продажами занимались другие люди.

Писала продающие посты с горящими предложениями, информационные посты по различным направлениям, публиковала развлекательные и мотивирующие сторис.

Меня зовут Анна,

администратор коммерческих страниц Instagram
таргетированная реклама

Instagram: https://www.instagram.com/anna_os_smm/

WhatsApp: api.whatsapp.com/send?phone=79060537583

Таргет для фитнес-тренера.

2020-03-23T19:46:10.755Z

Ко мне обратилась контент-менеджер фитнес-тренера. Тренер очень хотел популярности в Instagram. Он обладает необходимой харизмой и желанием много и усердно работать. То есть снимать много видео, сторис, общаться и быть интересным своей аудитории. Но есть определенные сложности в работе. Из-за которых я не стану называть имен в этом кейсе.

1) Сложность №1 До начала сотрудничества имелись крупные накрутки аудитории, и разумеется начались отписки некачественной аудитории. К примеру, до начала сотрудничества 10% аудитории находилась в Бразилии)) Страдали охваты и вовлеченность на странице. Постепенно набирая новую аудиторию она заменяла собой отписавшихся.

2) Сложность №2 Не ясны цели. Тренер хочет популярности, но не совсем ясно представляет зачем)) Да мы увеличении запись к нему на офлайн занятия, но у таких занятий есть предел. Тренировки он проводит индивидуальные стоимость на них возросла но лишние часы в сутках так и не появились. А значит нужно развивать онлайн направление но столкнулись с негативным мнением клиента о фитнес марафонах и продажей онлайн тренировок. Тогда было решено работать в направлении карьеры блогера, давать рекламу на странице. Рекламу давать начали, но пока по бартеру. Вовлеченость вырастала в разы.

Итак, моя работа началась 20 декабря.

Вы можете увидеть в сравнении. Выше график подписок с 1 сентября по 23 марта. Я начала работу с 20 декабря, именно с этого момента наблюдается скачек в подписках.

Так же вырос охват.

Всего, с 20 декабря, подписалось 5710 человек

В среднем тратилось по 25 тысяч в месяц на рекламу и в апреле 50 тысяч. За это время:
15938 подписчиков, из них в остатке, после отписок не качественной аудитории
+ 11640 подписчиков осталось на странице.
Вовлеченость вырастала в разы.
⠀
📈 Последняя рекламная кампания привела 5809 подписчиков по 3 рубля. Всего за апрель цена подписчика 5,4 рубля.
⠀
Отмечу что довольна результатом, так как в среднем стоимость привлеченного через таргет подписчика для личного блога 10-20 рублей.
⠀
📺 Что касается рекламы, в таргете использовались его онлайн тренировки. Аудитория была сегментирована на Москву(его будущие офлайн клиенты) и другие города РФ. Так же сегментировала в зависимости от цели занятий спортом.
⠀
Получили много хороших откликов, множество сообщений в Директ с благодарностью что «сама судьба послала его тренировки» 😆
⠀
💸 Вдохновившись хорошим результатом клиент принял решение монетизировать свой онлайн ресурс, в мае будет запущен его первый платный марафон. Сотрудничество продолжаем.

https://www.instagram.com/anna_prodvigator/

WhatsApp: api.whatsapp.com/send?phone=79060537583

Кейс: караоке - бар

2019-11-26T11:46:26.751Z

Так страница выгладила ДО работы:

А вот страница через месяц работы. Заменила обложки сторис и шапку профиля:

Создала единый визуальный ряд, продумала дизайн постов и гармоничное сочетание в ленте.

Помимо афиш мероприятий и еды уделила внимание живым фотографиям непосредственно из заведения с целью передать атмосферу и познакомить поближе с самим баром. Добавила немного юмора.

Так же занималась написанием текстов.

Также вела таргетированную рекламу

Пример рекламной кампании.

Карусель фотографий

Текст к объявлению:

День рождения? Отметьте его в Relax Lounge! 🎂😁

⠀

Отпразднуйте любое событие, и конечно всегда будем рады вам без повода.

🌟Уютная атмосфера

🕺Работаем каждый день с 12:00 до 6 утра

🎙Профессиональный караоке-зал

🍾Широкий выбор самых вкусных блюд

🤝Лояльные условия бронирования

🏆Команда профессионалов, что бы ваш праздник прошёл идеально

+ Поздравление от Relax Lounge в подарок 🎁

⠀

Мы ждем вас по адресу: 3 минуты от м. Алексеевская ул. Новоалексеевская 12с1

📲+7 925 050 62 40

👉🏻http://relaxl.ru/

⠀

А также подписывайтесь

➡️➡️@relaxlounge.msk ⠀

⠀

Общая статистика за месяц

Меня зовут Анна,

администратор коммерческих страниц Instagram
таргетированная реклама

Instagram: https://www.instagram.com/anna_os_smm/

WhatsApp: api.whatsapp.com/send?phone=79060537583

Как прикрепить кредитную карту к кабинету facebook

2019-11-26T09:51:05.508Z

1ШАГ. Заходим на фейсбук и жмем треугольник справа наверху

2 ШАГ Выбираем в разделе Business Manager свой бизнес кабинет. У меня их несколько, у вас скорее всего будет один.

3 ШАГ нажимаем на палочки слева наверху. Выйдет меню.

Выбираем: "Настройки"

4 ШАГ в настройках жмем "Настройки Платежей"

5 шаг. Жмем "Добавить способ оплаты"

Здесь можно пропустить, сражу жмем "Продолжить"

Затем вносим свои данные и еще раз убеждаемся что все сохранилось!

Деньги будут сниматься либо в конце месяца, либо по достижению какой то суммы.

Кейс: Массаж лица

2019-05-05T15:43:36.566Z

Работа над страницей велась около полугода с нуля.

Целью работы было найти клиентов на массаж и развеять их возражения.

Целевая аудитория:

Женщины. Гео: Москва, Ленинский и Кутузовский проспект и ближайшие районы.

Возраст:

1) 25-30 лет с целью профилактика возрастных изменений

2) 30-40 лет с первичными признаками старения и небольшими изменениями овала лица не довольны носогубными складками морщинами на лбу.

3) 40+ деформация лица, старение кожи, провисание шеи, отеки

4) 35-50 лет подготовка кожи перед "уколами молодости" и коррекция неудачных инъекций.

Боль клиента: возрастные изменения, страх и не доверие к пластике и инъекциям.

Концепция:

Массаж лица в качестве альтернативы агрессивной косметологии. Естественное омоложение против навязанных стандартов красоты

Привлечение аудитории:

1) Использовался автоматический безопасный массфолkовинг и масслакинг, просмотры сторис.

2) Привлекались блогеры для рекламы на условиях бартера.

3) Таргетированая реклама в facebook и Instagram

4) Хештеги давали 200-500 просмотров к удачным публикациям

5) Геоточки: Рестораны, бизнесцентры, фитнесклубы, торговые центры, кинотеатры, бутики и жилые комплексы округа.

Работа на странице:

Приятный визуальный ряд в едином стиле. Ежедневная публикация и ее дублирование в сторис.

Затем немного сменила цвет :

Хорошо сработала публикация со звездами Голливуда не делавшими пластику и инъекции. А также неизменно хороший отклик у видео постов. Много лайков приносят посты с цитатами и юмором. Не плохо набирали сохранения посты с рецептами масок и ухода за собой в домашних условиях, позже по просьбе заказчики заменили эту рубрику на познавательную информацию о красоте и молодости в разных странах и в разное время.

В публикациях я старалась использовать минимум стоковых фото из интернет, больше работ мастера, видео процесса, небольшое количество коллажей до и после, и фотографии самого мастера. Фотографии мастера помогли повысить лояльность и доверие клиентов.

Оффер к покупке:

Для новых подписчиков скидка с ограниченным сроком действия, что бы быстрее принять решение о покупке. В публикациях писала о свойствах массажа, но подчеркивала важность курса процедур.

Итого:

Обращений было много. Писали в Direct, в комментариях но чаще писали в WhatsApp заказчику или переходили на сайт и оставляли заявку там. Позднее, уже на приеме выяснялось что клиент пришел из Instagram. И хотя подписчиков в результате работы получилось не очень много, заказчик остался доволен проделанной работой.

Со слов заказчика в январе 8 человек пришли на сумму 52000, в феврале 10 человек на 60000, и в марте пришло12 человек на сумму от 60 000 только из Instagram. Заказчик остался доволен, сотрудничество продолжаем но уже в другом проекте.

Меня зовут Анна,

администратор Instagram
таргетированная реклама

https://www.instagram.com/anna_prodvigator /

annaproinst@gmail.com

Кейс: фитнес тренер

2019-05-01T15:32:11.055Z

Исходные данные:

1) Фитнес тренер, опыт работы 11 лет

2) Продвижение online тренинга по исправлению осанки "Измени себя Сам"

3) Бюджет на рекламу 5000

4) Страница в Instagram @izmenisebyasam (Насколько изменилось число подписчиков к сожалению не измерила)

Задача:

Привлечь участников в online тренинг

Целевая Аудитория:

Со слов заказчика: возраст от 28 до 45, мужчины и женщины имеющие проблемы с осанкой или суставами, а это почти все сидячие труженики офиса, маникюра, парикмахеры, стоматологи и др. «статичные» специальности

Ход работы:

Исходя из задачи целью рекламной компании выбрала сбор лидов на участие в тренинге.

В качестве аудитории я выбрала женщин 30-45 лет. Гео: Вся Россия. Язык: Русский

Мной было протестировано три подгруппы.

1) офисные сотрудники

2) похожая аудитория страницы Instagram

3) аудитория обеспокоенная своим здоровьем.

В ходе теста лучше результаты были в третьей подгруппе.

Женщины 35 - 45 лет

Примеры рекламных баннеров:

Последний наглядный баннер оказался наиболее удачным

Исходя из задачи выбрала цель "генерация лидов"

В ходе работы по пожеланию заказчика добавила рекламную кампанию с целью "трафик" на Instagram страницу заказчика

Была проведена работа:

Результат:

Итак, как мы видим, в результате было охвачено 19 682 из них 260 человек кликнули. Конверсия 1.3 %

Удалось получить 32 лида, общая стоимость 119.31р за лид, у самого удачного объявления стоимость 60,22р за за лид.

Стоимость трафика на страницу Instagram 9.70 р за клик по ссылке.

Вывод:

Бюджета в 5000 не достаточно. На эту сумму удалось протестировать аудиторию и креатив. но закрепить результат и получить прибыль не удалось. Аудитория приходящая по цели "лиды" холодная, не заинтересованная. Продать что либо им достаточно сложно.

С целью продажи онлайн информационного продукта больше подойдет воронка продаж в которой аудитория первым шагом подписывается на ваш аккаунт, затем "прогрев" аудитории качественным контентом, и затем уже продажи с аккаунта.

Но и с целью лиды можно работать. Последнее удачное объявление привело лиды по 60 рублей, а значит их можно купить больше и уже в переговорах перевести заявку в продажу.

Стоимость услуг от 10 000 в месяц.

+ ПЛЮС в подарок дарю маркетинговое сопровождение. Что бы люди не только приходили, а еще оставались и покупали ваш продукт.

https://www.instagram.com/anna_prodvigator/

WhatsApp: api.whatsapp.com/send?phone=79060537583

Как предоставить доступы к рекламному аккаунту

2019-03-12T14:09:28.471Z

1.Необходимо добавить в друзья того человека, которому вы собираетесь отправить доступы к рекламному аккаунту.

Для этого просто введите в строку поиска его имя и фамилию и отправьте запрос в друзья. Чтобы не ждать долго, лучше сообщить человеку о заявке. А если таких заявок у него много, то и продублировать имя фамилию вашей странички. Особенно актуально, когда это имя отличается от вашего настоящего имени

2. Как только запрос будет одобрен, вам нужно зайти в рекламный аккаунт в меню настроек. Там то и можно отправить доступы. Попасть в меню можно следуя по скринам или пути в тексте:

- Открыть меню Facebook через треугольник справа вверху

- Нажать на кнопку "Управление рекламой"

- Открыть меню на кнопку из 3-х полосочек, слева вверху

- Раскрыть "Все инструменты"

- Перейти в "Настройки"

3. Далее открываем меню "Рекламные аккаунты", но в 99% случаев оно откроется у вас сразу тк. является главным экраном этого меню и нажимаем на кнопку "Добавить людей"

В открывшемся меню вводим имя и фамилию человека, которого хотим пригласить. При вводе данных появится окошко с выбором человека, кликаем на него и теперь человек выбран. Также нужно определиться с типом доступа. В большинстве случаев для работы с рекламной кампанией выбирается администратор или рекламодатель. Подробней о каждом из них ниже

О типах доступов:

Аналитик - обладает правами только посмотреть. Не может вносить никаких изменений. Используется когда нужно сделать аудит рекламной кампании или показать рекламу новому таргетологу, если вы боитесь, что он может "что-то натворить".

Рекламодатель - используется непосредственно в работе с таргетологом. Этот доступ позволяет полноценно вести работу с аккаунтом, но имеет ряд ограничений. Так не будет возможности оплачивать рекламу, менять карточку, изменять лимит затрат аккаунта. Они могут создавать, редактировать рекламу и создавать отчеты.

Администратор - полноценные права. Могут создавать, редактировать и просматривать рекламу, работать с отчетами, редактировать способы оплаты и управлять разрешениями администратора.

После отправки приглашения человек получит уведомление на Facebook и сможет присоединиться к вашему кабинету для настройки или просмотра рекламы