@annywriterr

Модуль Маркетинг

2020-07-07T04:04:28.189Z

Раздел 2. Маркетинговые исследования и определение целевого рынка.

Тема 3. Виды информации: первичная и вторичная.

Существует немало подходов к классификации маркетинговых исследований. Многие российские учёные предлагают классификацию, исходя из объектов исследования – потребители, конкуренты, товары, услуги и т. д. Некоторые же западные исследователи предлагают опираться на иную классификацию, исходя из способов получения информации. Итак, выделяют следующие виды маркетинговых исследований:

Первичные маркетинговые исследования

Это исследования, проводимые самой компанией c целью сбора информации для улучшения продуктов, услуг или каких-либо производственных функций. Первичными исследованиями также нередко называют полевые исследования, которые проводятся «с нуля» без использования какой-либо иной информации, добытой из других источников. При этом, информация может собираться как с помощью количественных, так и качественных методов. Первичные маркетинговые исследования – это наиболее распространенный тип, а также самый ценный. Их главное преимущество в том, что они отвечают только на конкретные вопросы, отсеивая нерелевантные проблемы.

Вторичные маркетинговые исследования

В отличие от первичных, цель этих исследований – не собирать информацию «с нуля», а полагаться на уже имеющиеся данные из нескольких разных источников.

Это исследование фокусируется на информации, которая уже была собрана другими компаниями, и доступна для бесплатного или платного использования.

При вторичных исследованиях принимаются во внимание различные источники, включая данные правительственных органов или иных официальных источников, а также авторитетных изданий – газет, журналов, публикаций в Интернете и т.д. Одним из преимуществ проведения вторичных маркетинговых исследований является то, что в основном, они бесплатные (или во всяком случае менее затратные, чем первичные) и отнимают гораздо меньше времени.

Методы, используемые при первичных маркетинговых исследованиях:

Фокус-группы

Метод заключается в том, что группа людей собирается в определённом месте, и обсуждает поставленную тему, отвечая на вопросы модератора, и выдвигая свои собственные мнения. Сегодня фокус-группы не обязательно проводить в определённом месте, можно созывать интернет-видеоконференции, что дешевле и удобнее. Важная особенность фокус-групп – выборка, так как собранных людей всегда должно что-то объединять (один возраст, пол, или какие-либо иные характеристики). Это качественные исследования, которые серьёзно помогают компании узнать много о своём клиенте, рыночных тенденциях и т д.

Опросы и анкетирования

Бессменный метод маркетинговых исследований, который проводится самыми разными способами – анкетами и опросными листами, обзорными интервью, картами качества обслуживания и т. д. Один из наиболее распространённых примеров использования этого метода – карточки обратной связи, которые выдаются клиентам в ресторанах вместе со счётом. Это самый простой способ узнать, удовлетворены ли люди качеством оказания услуг, какие изменения они хотели бы видеть и т. д. Опросы сегодня также проводятся в Интернете, что позволяет компаниям иметь постоянную обратную связь с клиентами, и анализировать её.

Наблюдение

Есть две основных методики наблюдений – через взаимодействие с предметом и наблюдения, и без взаимодействия с предметом. Этот метод относят к количественным исследованиям, поскольку исследователи оценивают и измеряют поведение респондентов или группы потребителей.

Эксперименты и тестирования

Этот метод первичного исследования включает в себя научные тесты с использованием переменных, построением гипотез и т. д. Это количественный тип исследования рынка, который может проходить как в контролируемых, так и в неконтролируемых условиях. Примером эксперимента может послужить следующая ситуация: компания создала три различных стиля упаковки определённого продукта, а затем пустила эту продукцию в продажу различным категориям потребителей. Спустя некоторое количество времени, она проанализировала продажи, и сделала вывод о наиболее предпочтительном стиле и дизайне упаковки.

Глубинное интервью

Бесспорно, качественный метод исследования, который основан на тесном взаимодействии модератора с одним респондентом. Глубинное интервью практически никогда не ограничивается заданным шаблоном вопросов, а может проходит в форме свободной беседы или дискуссии. Этот метод позволяет познавать глубинные предпочтения клиентов.

Методы, используемые при вторичных маркетинговых исследованиях:

Вторичные исследования основываются, главным образом, на сборе информации из различных источников, а затем её компиляции и анализе. Есть два основных типа источников вторичного рынка данных исследования:

Внутренние источники

Включают информацию, которая уже была собрана самой компанией и может оказаться полезной для будущих проектов и т.д. Для большинства предприятий этих источников не редко бывает достаточно, чтобы разрабатывать новые продукты и услуги.

Примеры:

Балансовые отчёты (сводные таблицы) – они могут применяться затем, чтобы найти необходимую статистику и цифры, и применять их в итоге к текущей ситуации;

Отчеты о прибылях и убытках – важны для того, чтобы изучить, какие продукты и услуги приносили выгодные результаты в прошлом;

Инвентарные ведомости – также важный источник статистических данных, которые могут использоваться для построения прогнозов на будущее;

Объемы продаж – любая компания хранит свои предыдущие показатели продаж, для того, чтобы было на что равняться в будущем.

В том случае, если внутренние источники не приносят достаточного количества информации, компания может использовать внешние. Они представляют собой самые разные данные, собранные другими компаниям, занятыми как в сфере маркетинговых исследований, так и в других областях. Внешние источники – среда очень обширная и изменчивая, а потому к ним нужен правильный, и строго контролируемый подход.

Примеры:

Правительственные источники – информация из них может быть полезна компании, если речь идёт о конкретном субъекте, население и рынок которого необходимо изучить.

Университеты и колледжи – Некоторые исследования университетов в части рыночных процессов, социологии и прочего, могут принести массу полезной информации предприятию.

Интернет - он является наиболее широко используемым источником для вторичных исследований, но имеет один существенный недостаток – содержит множество не заслуживающих доверия источников, с неполной или неточной информацией.

Данные конкурентов - часто компании используют информацию о конкурирующих предприятиях, собранную как самостоятельно, так и посредством других фирм.

Существует также немало ОШИБОК, которые могут допустить компании при работе с разными источниками, такие как:

❌Проведение только вторичных исследований

Многие компании ограничиваются только вторичными исследованиями в угоду экономии времени, сил, денег и иных ресурсов. Однако важно знать, что первичное исследование может дать видение новых перспектив, отдалённых результатов, и помочь по-новому взглянуть на тот сегмент рынка, в котором работает компания. Такие важные вещи как ценности, психология, образ жизни и интересы клиентов, могут быть получены только путём первичных исследований.

❌Проведение только первичных исследований

Предприятия часто делают ошибку, тратя много времени на первичные исследования, и забывают, о том, что использование вторичных источников может оказаться полезным, и существенно сэкономить время. Вторичное исследование может предложить, к примеру, ценные статистические данные, так что компании не нужно будет тратить силы и время на проведение собственных расчётов.

❌Использование только интернета для исследований

В сети можно найти ценную информацию, но делая ставку только на неё, есть риск совершить серьёзную ошибку. Интернет не всегда может предложить надежные источники и полную информацию. Поэтому его использование должно быть строго дозировано, а источники проверены на достоверность.

❌Ограниченность восприятия

Люди видят то, что хотят видеть. Но в отношении маркетинговых исследований компания, которая управляет бизнесом, не должна позволять себе «туннельное зрение». Часто руководители предприятий, имея некоторую идею в голове, буквально «замыкают» себя в ней, не желая видеть, что находится за её пределами.

Модуль Маркетинг

2020-06-22T23:51:33.237Z

Раздел 2. Маркетинговые исследования и определение целевого рынка.

Тема 2. Процесс и этапы маркетинговых исследований.

Маркетинговые исследования предполагают наличие процесса исследования, который представляет собой схему, логику генерирования необходимой информации для принятия того или иного решения, касающегося сферы маркетинга, рынка или только сбыта.

В общем виде процесс исследований – это последовательность этапов разработки и реализации исследовательского проекта, включающая деятельность по сбору, подготовке и разработке дизайна исследования, сбору данных, преобразованию, переработке их в полезную информацию, оценке качества информации, передаче этой информации лицу, принимающему решение.

Последовательность этапов процесса маркетинговых исследований представлена на рисунке ниже.

Этапы процесса маркетинговых исследований.

🔹️В соответствии с рисунком, началу сбора данных предшествует ряд этапов, которые входят в сферу подготовки и разработки дизайна маркетингового исследования.

🔸️Дизайн маркетингового исследования может рассматриваться как проект организации и проведения маркетингового исследования. В процессе организации маркетингового исследования обычно выделяют три основных этапа построения дизайна:

▫️Первый этап - ознакомление с проблемной ситуацией и задачами, которые поставлены менеджером перед маркетологом-исследователем. Здесь формируется первое представление о возможностях исследования, о наличии аналогичных исследований, их затратности, о возможных трудностях, которые могут быть связаны с видом, объемом и качеством маркетингового исследования.

▫️Второй этап - предварительное планирование исследования, а именно: проверка полученных на первом этапе представлений о методическом и временном процессах исследования.

▫️Третий этап- разработка рабочей концепции проведения исследования. Он осуществляется независимо от того, будет ли исследование проводиться собственными силами или же с привлечением специализированной организации.

▫️Четвертый этап - После положительного согласования рабочей концепции и утверждения дизайна исследования руководством или заказчиком, окончательно формулируется проблемная ситуация и цели маркетингового исследования этой ситуации в редакции, устраивающей и заказчика, и исследователя. Затем переходят к последующим этапам маркетингового исследования – разработке плана исследования.

План исследования является логическим продолжением предыдущих этапов, связанных с формированием дизайна.

▫️Поэтому на пятом этапе осуществляется выбор типа маркетингового исследования;

▫️На шестом –определение типа требуемой информации и поиск ее источников;

▫️На седьмом – определение методов сбора информации;

▫️На восьмом – разработка форм для сбора информации;

▫️На девятом –проектирование выборки.

▫️На десятом этапе определяется достаточность информации для проведения маркетингового исследования, ее представительность по различным источникам, дается общая оценка плана исследования (обращается внимание на экономичность путей получения информации, целесообразность использования тех или иных методов сбора информации и пр.).

▫️Далее, на одиннадцатом этапе,осуществляется реализация плана исследования. Работа ведется в тесной связи с целями исследования и применяемыми методами оценки.

▫️На заключительном, двенадцатом этапе, – осуществляется оформление и презентация результатов исследования.

Модуль Маркетинг

2020-06-01T10:18:49.748Z

Раздел 2. Маркетинговые исследования и определение целевого рынка.

Тема 1. Понятие, цели,направления и объекты маркетинговых исследований

Привееет, вот мы потихоньку и перешли на второй раздел! Так и до окончания модуля недалеко:)

Поехали разбираться😎

Итак, начнем мы с самого основного определения.

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ- это экономически целесообразный способ определения того, в чем люди нуждаются, о чем думают и во что верят. Это также такая информация, которая не может быть получена никаким иным способом, кроме как из исследований☝️

Результаты М.И. помогают производить товары, оказывать услуги или проводить политику в соответствии с требованиями потребителя и общества.

ЦЕЛИ:

Уменьшение неопределенности и риска в принятии решений.

НАПРАВЛЕНИЯ:

1. Оценка объемов и структуры спроса в регионе;

2. Оценка реального предложения в изучаемом секторе рынка, информация об объеме и структуре предложения(ассортимент и цена);

3. Предпочтение потребителей, определение факторов, существенно влияющих на их поведение;

4. Определение портрета потребителя и его информационных предпочтений(Идеальный клиент- какой он?- это и есть портрет потребителя твоего продукта);

5. Тестирование рекламных идей и материалов(Смотрим, как заходит подача, идея, содержимое рекламного сообщения и т.д.);

6. Анализ эффективности рекламных мероприятий(Смотрим, как все зашло, анализируем, что лучше, что хуже).

ОБЪЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ:

1. Люди(Индивидуумы);

2. Семьи(Домашние хозяйства);

3. Фирмы(Товар, услуга);

4. Процессы(Явления).

Пока что все, дабы не перегружать тебя информацией💛

Завтра разберем процесс, этапы, ууу, интересно, в общем, жди🤗

Модуль Маркетинг

2020-05-31T01:57:29.495Z

Раздел 1. Маркетинг, как концепция рыночного управления.

5. Виды маркетинга.

Рассмотрим виды маркетинга, или еще иначе называют классификацией.

Ниже будет представлена простая табличка, с помощью которой будет довольно легко запомнить какой вид маркетинга выполняет какую задачу и какому виду спроса он подходит. Сейчас разберем.

Теперь, когда мы рассмотрели табличку, разберем каждый вид отдельно.

Конверсионный маркетинг.

Главной задачей такого маркетинга является изменение отрицательного спроса на продукт (когда он “не зашел”).

Инструменты – перевыпуск/ребрендинг продукта, снижение его стоимости, или полная смена стратегии его продвижения, как в последующем примере.

Один из моих любимых примеров конверсионного маркетинга – это корпорация Тойота, производящая 2 линейки своих автомобилей: Тойота и Лексус.

Она задумалась, как увеличить продажи автомобилей Лексус. Ведь экономически они более выгодны, но плохо покупаются. Гениальное решение было найдено именно с помощью конверсионного маркетинга👍

Дизайн автомобилей Тойота стал, мягко говоря, не совсем привлекателен, выражаясь по-русски, их стали специально “кошмарить”.

Зато на фоне этого дизайн и внутренности Лексус стали вызывать удивление. Как результат – увеличение общей прибыли компании, так как продажи Лексуса поползли вверх.

И на компанию не повлияло снижение спроса на автомобили Тойота. Вот такой успешный пример.

Стимулирующий маркетинг.

Задача такого маркетинга – изменить безразличное отношение потенциальных потребителей к продвигаемому продукту., то есть, стимулировать этот спрос на рост, на сдвиг с мертвой точки📈

Сделать потребителей заинтересованным в нем. Скорей всего такой вид маркетинга более известен тебе по следующим инструментам:

Резкое снижение цен на начальном этапе входа в рынок (“сначала прикормим клиентов низкими ценами”);
Проведение акций;
Проведение дегустаций.

3. Развивающий маркетинг.

Я бы даже назвала его шпионским маркетингом😎 То есть, you know, что есть спрос, вернее будет, на конкретный товар, который тебе надо вывести на рынок.

Развивающий маркетинг направлен именно на то, чтобы предложить эффективные инструменты, как превратить скрытый спрос в реальный. Нечто похожее с трендспоттингом- это технология, которая позволяет обнаруживать тренды на ранней стадии, прогнозировать их развитие и интегрировать в задачи, которые стоят перед компанией.

4. Ремаркетинг.

Маркетинг, который оживляет спрос, когда он угасает. Мне кажется, инструмент ремаркетинг в Google Adwords, который снова возвращает бывших посетителей на Ваш сайт, называется так именно из-за этого (оживление спроса).

В России этот инструмент известен как ретаргетинг. Чаще всего используется в продвижении в соц.сетях и ретаргетинге в Яндекс.Директ.

5. Синхромаркетинг.

Этот вид маркетинга используется для стабилизации колебаний спроса, например, сезонности.

Примеры маркетинга в синхромаркетинге (извиняюсь за тавтологию) можно особенно заметить в строительстве и услугах.

Пример 1. Компания, изготавливающая и продающая кирпичи, чтобы избежать просадки зимой (а это самый несезон для строителей), проводит акцию: “Скидка 20% на покупку кирпичей до 20 февраля + бесплатное хранение до весны”.

Пример 2. Сеть фитнес-клубов World Class начала получать претензии от постоянных посетителей на забитость клуба в определенные часы.

В связи с этим были подготовлены графики загруженности клуба в течении дня, что позволило посетителям планировать свой день и время посещения клуба, и тем самым немного, но разгрузило проблему.

И еще один пример акции, которая относится к синхромаркетингу. Писать о ней ничего не буду, на картинке и так все понятно.

6. Поддерживающий.

Используется, когда уровень спроса равен уровню предложения. То есть стабильный спрос, стабильная конкуренция. Как по мне, идеальная картина.

Пример-всеми известная компания Coca-Cola. Вернее, один из ее продуктов, напиток Sprite.

Он стал настолько популярен и спрос на него так стабилен, что маркетологи компании лишь изредка меняют форму бутылки и запускают рекламные ролики “просто, чтобы напомнить о продукте”.

7. Демаркетинг.

Представь, что ты выпускаешь продукцию, которая настолько популярна в мире, что твое производство (предложение) просто не в силах удовлетворить весь спрос.

Именно регулирование (снижение спроса) до уровня предложения (технических возможностей производства) с помощью инструментов маркетинга и является демаркетингом.

Ярким примером использования стратегии демаркетинга является компания Apple, которая не только держит довольно высокие цены по сравнению со своими конкурентами, но даже поднимает их, чтобы контролировать всевозрастающий, я бы даже сказала, ажиотажный спрос на свою продукцию.

8. Противодействующий.

По факту, это то же самое, что и демаркетинг, то есть маркетинг, направленный на снижение спроса.

Единственный момент, что снижение спроса происходит на товары, не одобряемые обществом (алкоголь, наркотики, табак).

Как правило, внедрением такого маркетинга (весьма агрессивный маркетинг, надо сказать) является государство. Самый очевидный и знаменитый пример – сухой закон в США с 1920 по 1933 годы.

Надеюсь, тебе зашел материал, и все было просто и понятно❤

Модуль Маркетинг

2020-05-30T02:53:54.208Z

Раздел 1. Маркетинг, как концепция рыночного управления.

Тема 4. Основные цели маркетинга. Цели маркетинга по направлениям.

Продолжаем изучать наш модуль Маркетинг. На очереди у нас основные цели маркетинга и цели маркетинга по направлениям.

Основные цели маркетинга:

Достижение максимально возможного высокого потребления (Ведь чем больше люди потребляют, тем счастливее они становятся);
Достижение максимальной потребительской удовлетворенности, но потребление большого количества продукта целесообразно лишь в том случае, если ведет к более полной потребительской удовлетворенности. Здесь довольно сложно объективно оценить потребительскую удовлетворенность;
Предоставление максимально широкого выбора;
Максимальное повышение качества жизни: количество, ассортимент, качество, стоимость и доступность;
Качество физической среды.

По направлениям деятельности цели делят на:

1. Рыночные🔸️

Эти цели ставятся с тем, чтобы завоевывать значительную долю на рынках, где компания уже присутствует и выявить новые рынки для сбыта продукции. Рыночные цели заставляют постоянно изучать выпускаемую продукцию, следить за конкуренцией и разрабатывать стратегии выхода собственного товара.

2. Маркетинговые🔸️

Для того чтобы их достичь, необходимо постоянно решать круг проблем: формирование благоприятной репутации компании, увеличение объемов продаж, получение преимуществ в борьбе с конкурирующими компаниями, существенное увеличение прибыли и прочее.

3. Управленческие🔸️

В этом отношении цели маркетинга можно определить, как направленные на улучшение внутреннего порядка предприятия, то есть совершенствование технологий, модернизация оборудования, повышение квалификацией сотрудников, грамотное руководство и так далее.

4. Обеспечивающие🔸️

К этой группе целей относятся: усовершенствование продукции,повышение качества продукции, грамотная политика ценообразования, определение потребностей потребительской аудитории в том или другом товаре, стимулирование роста объемов продаж за счет различных маркетинговых мероприятий.

5. Контролирующие🔸️

Всякая цель должна быть не только обозначена, но и реализована. Для того чтобы планы воплощались в жизнь маркетинг обязан постоянно контролировать их ход выполнения.

С этим тоже разобрались👍

Модуль Маркетинг

2020-05-29T03:02:33.771Z

Раздел 1. Маркетинг, как концепция рыночного управления.

Тема 3. Принципы, цели и функции маркетинга.

Рада приветствовать тебя в этой статейке!😊 Сегодня мы поговорим о том, какие же цели преследует маркетинг, по каким принципам он работает и какой же главный набор функций у этого чуда(я о маркетинге, ес че)

У маркетинга есть основная цель, для достижения которой выдвигаются промежуточные, скажем, цели-малышки😸

Тэкс, основная цель маркетинга- это обеспечение максимального объема сбыта продукции(кто не шарит- это значит продать максимум) и получение достаточной прибыли путем максимального удовлетворения запросов потребителей.

Цели-малышки, которые стоят на пути к той большой цели:

1. Удовлетворение требований потребителей (Чего хочет толпа?);

2. Достижение превосходства над конкурентами (Самые крутые, нас больше любят, чем соседей😎);

3. Завоевание или расширение доли рынка (Достичь той нормы, и массы прибыли, при которых обеспечивается рентабельность и эффективность производства, делается это путем выпуска и внедрения на рынок новой продукции, формирования новых потребностей у потребителей, попадания в новые сферы проникновения продукции);

4.Обеспечение роста продаж (Роста прибыли)📈

Принципы маркетинга – это базовые основы маркетинговой деятельности, законы, положения и движущие силы маркетинга.

Главной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей, что является сущностью данной науки. Отсюда вытекают основные принципы, которые включают:

1. Нацеленность каждого участника на достижение конечного результата;

2. Комплексный подход к соотношению целей с ресурсами и возможностями фирмы;

3. Разработка эффективной товарной политики, т.е. создание и производство каких-то определенных товаров;

4. Постоянный поиск новых методов повышения эффективности использования ресурсов фирмы, поощрение творческой инициативы работников, создание корпоративной культуры(командного духа);

5. Поиск способов адаптации фирмы к постоянно меняющимся условиям внешней среды с целью максимального удовлетворения потребностей покупателей.

Функции маркетинга — основные направления, правила работы компании, отражающие всю суть маркетингового подхода к организации бизнеса.

Исходя из того, что маркетинг является рыночной концепцией управления и сбыта, выделяют следующие его функции и подфункции:

Аналитическая функция:

Изучение рынка как такового — целенаправленный сбор информации о конъюнктуре рынков сбыта;
Изучение потребителей — физических или юридических лиц, потребляющих продукты производства;
Изучение фирменной структуры проводят по трем группам фирм: фирмы — контрагенты (покупатели): фирмы — конкуренты; фирмы — посредники;
Изучение товара (товарной структуры) — выяснение того, КАК удовлетворяется потребность в продукции на выбранном рынке;
Анализ внутренней среды предприятия- изучение организационной структуры предприятия с точки зрения ее конкурентоспособности на целевых рынках.

Производственная функция:

Организация производства новых товаров, разработка новых технологий — ключевой фактор коммерческого успеха, потому что позволяет предприятию занимать на рынке в течении определенного периода монопольное положение и получать более высокую прибыль(Единоличие, уффф);
Организация материально-технического снабжения — наиболее существенный элемент обеспечения производства. Предприятие обеспечивает свои потребности через закупку необходимых материально-технических ресурсов по договорам купли-продажи, а также используя возможности оптового рынка;
Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции — деятельность, направленная на достижение уровня качества, удовлетворяющего требованиям стандартов, проектно-конструкторским, контрактным рыночным требованиям.

Сбытовая функция (функция продаж):

Организация системы товародвижения — совокупность функций обработки заказов, погрузки-разгрузки, создания запасов, хранения и транспортировки;
Организация высококачественного сервиса — непременно вызывает расширение спроса на любой товар, способствует коммерческому успеху предприятия, повышает его престиж;
Проведение целенаправленной товарной политики — использование таких принципов, благодаря которым обеспечиваются эффективное с коммерческой точки зрения формирование номенклатуры и ассортимента товаров и запланированные объемы продаж;
Проведение целенаправленной ценовой политики — посредством цены реализации конечные коммерческие результаты определяют эффективность деятельности всех звеньев производственно-сбытовой структуры предприятия.

Функция управления и контроля:

Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии — реализация всех функций маркетинга практически невозможна без продуманного планирования;
Информационное обеспечение управления маркетингом — предприятие должно постоянно анализировать и совершенствовать информацию, характеризующую ход выполнения цикла «заказ — изготовление — отгрузка — оплата»;
Коммуникативная подфункция маркетинга (организация системы коммуникаций на предприятии) обеспечивает предприятию активное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду и поэтому органически связана с формированием спроса и стимулированием сбыта;
Организация контроля маркетинга — завершающее звено процесса принятия и реализации решения.

Ну, собственно, мы разобрали уже третью тему из нашего списка. Запоминаем, потому что это основа, не зная которую, дальше могут возникнуть большие трудности. Придется возвращаться и изучать снова.

Муа, до встречи😘

Модуль Маркетинг

2020-05-25T13:27:28.852Z

Раздел 1. Маркетинг, как концепция рыночного управления.

Тема 2. Эволюция концепции маркетинга.

Сейчас мы поговорим о разных концепциях маркетинга и рассмотрим каждую в хронологическом порядке)
Поехали)🚀

Со временем маркетинг совершенствуется, формируются концепции, на основе которых осуществляется всякое управление в этой сфере.
Концепции маркетинга – это задачи, решение которых необходимо для достижения желаемых уровней сбыта на разных рынках.

Очевидно, что любая деятельность в сфере маркетинга должна осуществляться в рамках какой-то единой концепции.
Существует пять основных концепций маркетинговой деятельности. Они возникли в различные периоды развития мировой экономики как ответ на социальные, экономические и политические перемены, происшедшие в течение XX века.

1. Концепция совершенствования производства.

Она применяется, когда спрос превышает предложение и когда себестоимость слишком высокая. В этом случае себестоимость нужно снизить за счет повышения производительности.

Этой концепции придерживалась и продолжает придерживаться большая часть российских предприятий и организаций, что служит одной из причин бедственного положения многих из них👎🏻 Это концепция равнодушия к потребителям, она применима в редких случаях, например, в производстве стандартизованных товаров и сырьевых продуктов, таких, как нефть, металлы в слитках, спички, патроны к автоматическому оружию.

2. Концепция совершенствования товара.

Здесь в приоритете повышение качества, улучшение свойств и характеристик товара. НО нужно учитывать, что даже самый пи🍒датый товар не будет продаваться, если не заниматься его продвижением.

Как пример, многие производители верят, что если им удастся усовершенствовать мышеловку или мотороллер, то все у них будет классно. Но зачастую их ждет жестокий удар. Покупатели ищут способ избавления от мышей, но не обязательно с помощью усовершенствованной мышеловки, они хотят ездить, но не на мотороллере.
Решением проблемы может стать химический аэрозоль против мышей или мотоцикл. Более того, усовершенствованный мотороллер не пойдет на рынке, если производитель не примет мер, чтобы сделать его привлекательным с помощью дизайна и цены. Если он не организует товародвижение по удобным каналам распределения, не привлечет внимания тех, кому мотороллер нужен, и не убедит этих людей в превосходных качествах своего изделия, то он потерпит крах, о чем я и говорила💁🏻‍♀️

Концепция совершенствования товара приводит к «маркетинговой близорукости», так как упускает из виду нужды клиентов. Использование этой концепции предприятиями российского военно-промышленного комплекса – одна из причин их трудностей и бед.

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий.

Этого подхода тоже придерживается оооочень много производителей. Эта концепция состоит в том, что потребители попросту не будут покупать товары организации в нужном ей количестве, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.

Агрессивно используют концепцию интенсификации коммерческих усилий к товарам повседневного спроса, к туалетной бумаге, например. О приобретении которых покупатель долго не раздумывает. В этих отраслях деятельности разработаны и доведены до совершенства различные приемы выявления потенциальных покупателей и «жесткой продажи» им товара.
Практикуют «жесткую продажу» и в отношении других товаров, например, автомобилей🚗

Используется агрессивная и назойливая реклама. Только клиент появляется у прилавка или входит в демонстрационный зал, продавец мгновенно начинает «психологическую обработку». Если клиенту понравилась выставленная вещь, ему могут сказать, что она последняя, что ее собирается купить другой. Поэтому покупать надо сейчас, не откладывая. Если покупателя не устраивает цена, продавец предлагает переговорить с владельцем и добиться особой скидки. Цель всего этого – «завести клиента» и заставить его совершить покупку как можно скорее..

Долгосрочные результаты деятельности предприятия, юзающего эту концепцию, часто могут быть неблагоприятны🤦🏻‍♀️

4. Концепция маркетинга.

Это прям классика на рынке.

Согласно этой концепции залогом достижения целей организации служат определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами.

Суть концепции маркетинга выражают призывы типа «Отыщите потребности и удовлетворите их» или «Производите то, что можете продать, вместо того чтобы пытаться продать то, что можете произвести». Кто не понял- немного объясню. Как правило, спрос рождает предложение, а не наоборот. И мало кто будет покупать зимой шорты и панаму, а летом шубу и валенки.
Поэтому прежде чем начать что-то производить- изучают, есть ли потребность в том, что хотят производить. Мало сделать. Нужно продать т.е заработать на этом. "-Купи слона?
-А ты продай?"🤪

Организация производит то, что необходимо потребителю, и получает прибыль за счет максимального удовлетворения его нужд. Концепцию маркетинга взяли на вооружение многие фирмы, такие, как «Проктер энд Гэмбл», ИБМ, «Макдональдс».

5. Концепция социально-этичного маркетинга.

Можно сказать, это некая философия.

Это самая современная концепция. И по сути она включает в себя все то, что есть в предыдущей концепции, но тут плюс ко всему одновременное сохранение или укрепление благополучия потребителя и общества.

Фирму «Кока-кола» считают ооочень ответственной корпорацией, которая производит вроде вкусные безалкогольные напитки, и они нравятся потребителям. Но организации защиты интересов потребителей предъявляют ей обвинения в том, что кока-кола обладает малой питательной ценностью и содержит сахар и кофеин, вредные для здоровья.

Тээкс, ну что ж, мы разобрали все 5 концепций маркетинга, теперь отдохнем и продолжим углубляться в сферу Маркетинга и Рекламы🤍

Модуль Маркетинг

2020-05-25T11:13:53.939Z

Раздел 1. Маркетинг, как концепция рыночного управления.

Тема 1. Сущность маркетинга, основные понятия в маркетинге, их суть и их применение.

Начнем с базового списка понятий: Маркетинг; Нужда; Потребность; Спрос; Товар; Сделка.

Итак, МАРКЕТИНГ- это такой вид человеческой деятельности, который направлен на то, чтобы удовлетворить нужды и потребности людей с помощью обмена. Отсюда же вытекают новые понятия- это Нужда, Потребность и Обмен.
О них мы тоже скоро поговорим!😉

НУЖДА- это такая форма потребности (но не сама потребность☝🏻) Чувство нехватки чего-либо, которое ощущает человек и которое требует удовлетворения. Например, сюда мы чаще всего относим физиологические потребности: покушать, поспать, попить и так далее:)

ПОТРЕБНОСТЬ- это специфическая форма проявления нужды или же сама нужда, НО принявшая конкретную форму. Она зависит от уровня развития личности и условий жизнедеятельности человека.

Далее в нашем списке понятий идет СПРОС.
Если же более по научному, то Спрос- это потребность в определенных товарах, выраженная способностью их приобретения.Как по мне, это долгое и скучное определение, можно и проще))👇🏻

Я всегда объясняю так: спрос- это желание и возможность приобрести товар. Ключевое здесь- возможность. Так как без нее спрос был бы простой хотелкой, желанием) Разобрались со спросом, идем дальше😉

ТОВАР- это все то, что предлагает компания для удовлетворения потребностей. Это может быть услуга, информация, недвижимость и даже авторские права!

СДЕЛКА- коммерческий обмен. Что называется Купля-продажа💁🏻‍♀️

РЫНОК- совокупность всех реальных и потенциальных потребителей , которые ради того, чтобы удовлетворить свои потребности, готовы и могут принять участие в обмене.

ОТРАСЛЬ в маркетинге- это совокупность всех продавцов в конкретной области, например, маркетинг услуг. Об этом мы еще поговорим)

Основное назначение маркетинга- это работа с рынком ради создания и осуществления эффективных обменов, цель которых, с одной стороны- удовлетворить нужды и потребности покупателей, а с другой стороны- обеспечить себе устойчивое и выгодное положение на рынке.

Ну что ж, с основой мы разобрались? Идем дальше?)🤪

"Как ты пришла к работе в онлайн?"

2020-05-20T11:26:33.185Z

#вопросответ

Отвечаю, как и обещала)

Не сказать, что я прям очень давно на этом зарабатываю, но изучаю эту тему достаточно давно. Пришла к этому еще лет в 13, я жила в деревне, но очень хотела зарабатывать. Но дальше изучения никогда не уходило. Я всегда пыталась заниматься продвижением своего аккаунта, часто также забивала на это))

Затем у меня совместно с моим другом появился проект. Первый проект, который мы запустили и сейчас он набирает обороты. У моего друга пасека, есть мед- продукт. Я создала инст, писала для него какое-то время) Потом мой друг женился и теперь уже они вместе со своей женой продвигают это дело) Я лишь иногда им помогаю)

На тот момент я была в 11 классе. Думала, куда вообще поступать, чтобы побольше писать интересного, больше разбираться во всем этом. Поступила на Рекламу и PR) В универе много Маркетинга, это повышает именно грамотность во всем этом)

Первая монетизация случилась только в конце первого курса. Тогда я четко поняла, что хочу на этом попробовать заработать. Я изучала, много писала для себя. Искала на фарпосте объявления именно в своем городе о вакансиях копирайтера. Сразу говорю, это прям что-то анриал. Редко, когда вот так что-то найдется. Но я нашла! Я нашла объявление о свободной вакансии копирайтера в одно рекламное агентство. Оплата невысокая, 3000 рублей за ведение 1 аккаунта. За 4 месяца, что я там проработала, максимум я вела 3 проекта одновременно. Это было по началу нелегко. А всего за эти 4 месяца я попробовала вести 5 аккаунтов(не за раз, а в общем, сколько их было), при чем все они с разной тематикой.

Потом летом я решила устроиться админом в фитнесс-клуб и все, мне стало не хватать времени. Я завязала с копирайтингом и, как потом оказалось, очень зря. Это, можно сказать, было моей фатальной ошибкой. На такой выбор повлияло не только отсутствие времени, но также и желания что-либо писать, пропало вдохновение. Тогда я переживала вдобавок ко всему расставание с парнем, что очень сказалось на этом всем..

Но где-то в ноябре я снова взялась за это, я отправляла отклики в различные кофейни, красивые магазины, т.к мне нравится эта тематика. Писала периодически для одной кафешки, которая согласилась со мною сотрудничать. Но это было так, временно. Когда ИМ нужен был контент. Меня это не особо устраивало, я жестко демпинговала свои навыки.. Брала копейки.

В январе я снова постучалась к своему предыдущему работодателю из рекламного агентства с вопросом, есть ли у него свободные проектики для меня)) Но проектов не было. Мы начали общаться, он предложил мне попробовать себя даже за бесплатно в одном бизнес журнале, хотя бы ради опыта. Я составила отклик, очень сомневалась, потому что та тематика мне не подходила от слова совсем)) И не зря сомневалась, я действительно не подходила по подаче для этого журнала. Но я не расстроилась. Потом случилось так, что мой работодатель стал моим новым заказчиком спустя такой длительный период. На тот момент он выкупил магазин и предложил мне для него писать. При чем для этого магазина я уже писала, еще тогда, когда только нашла объявление о копирайтинге. С февраля и по сей день я пишу для магазина банных принадлежностей, химии для бассейнов и дачной утвари.

Потом знакомство с курсом, с любимой академией LiRu, который я ждала и на который копила деньги. Я твердо для себя решила, что возьму исключительно ВИП пакет, я хочу погрузиться и повысить свой скилл максимально глубоко. И вот первые задания на выход из зоны комфорта и составление откликов блогерам по родному для меня модулю- копирайтингу) И на оба отклика мне ответили. На один из них ответили отрицательно, а на второй положительно, еще плюс заказчик. При чем с перспективой. С откликами в телеграм такая же история. Я создала в общем три отклика, на один из этих трех мне ответили положительно. Плюс заказчик.

Мораль такова, что коммуникация- единственный способ по-настоящему развиваться и не стоять на месте. Теория- это прекрасно. Но еще важнее- это практика. А чтобы была практика, нужно взаимодействовать с людьми. Без этого никуда.

Поэтому если ты хочешь развиваться в этом, то изучай и что немаловажно- практикуйся. Пиши. Постоянно что-нибудь пиши. В заметки, в тетрадь, в гугл документы- куда угодно и удобнее) И пиши обо всем. Пробуй, ищи свою нишу. Пока не попробуешь- не поймешь, о чем тебе больше нравится писать!

На этом пока что все, но скоро я поделюсь именно эмоциональной составляющей, расскажу, как и что я делал, дабы не перегорать, потому что зачастую именно перегорание- главный враг новичков. И это касается не только копирайтинга. Это касается Фриланса в целом.

Муа, до встречи)

25 запомнившихся миру фраз Коко Шанель о том, как завоевать мужчину

2020-05-12T02:17:56.864Z

Коко Шанель прожила 87 лет, элегантно, но бескомпромиссно изменив мир моды навсегда. Благодаря ей мы носим приталенные пиджаки, которые раньше доставались лишь мужчинам, маленькое черное платье, против которого в переговорах бессильны любые аргументы, роскошные ароматы, делающие нас единственными, и прямо говорим мужчине все, что про него думаем.

1. Главное для женщины — постоянно работать. Только работа дает бодрость духа, а дух, в свою очередь, заботится об участи тела.
2. В двадцать лет женщина имеет лицо, которое дала ей природа, в тридцать — которое она сделала себе сама, в сорок — то, которое она заслуживает.
3. Остерегайтесь оригинальности — в женской моде оригинальность может привести к маскараду.
4. Изобретать собственную моду могут позволить себе только молодые женщины. Зрелые и стареющие женщины должны следовать господствующей моде.
5. Чтобы быть незаменимой, нужно все время меняться.
6. Мужчинам нравятся женщины, которые одеты хорошо, но не слишком бросаются в глаза.
7. Уход за собой должен начаться с сердца, иначе никакая косметика не поможет.
8. Как ни крути, женщина в жизни мужчины бывает только одна, все остальные — ее тени.
9. Красота нужна нам, чтобы нас любили мужчины, а глупость — чтобы мы любили мужчин.
10. Женщину, одетую в светлое, трудно привести в дурное настроение.
11. Кружево — самая прекрасная имитация фантазии природы. А жемчуг всегда прав.
12. Женщины хотят меняться. Они не правы. Счастье в постоянстве и в том, чтобы не изменять себе.
13. Руки — визитная карточка девушки, шея — ее паспорт, грудь — загранпаспорт.
14. Есть время работать и есть время любить. Никакого другого времени не остается.
15. Женщины, как правило, гораздо тщательнее выбирают для себя ночную рубашку, чем мужа.
16. Я оцениваю людей по их манере тратить деньги. Никогда не выходите замуж за мужчин с кошельком для мелочи.
17. Женщины могут позволить себе выглядеть смешными. Разумеется, я говорю о немногих женщинах. Смешной же мужчина — конченый человек, если он не гений.
18. Если вы хотите иметь то, что никогда не имели, вам придется делать то, что никогда не делали.
19. Если женщина изменяет, не надо искать тут разумных причин: все дело не в разуме, а в чувствах.
20. Говорят, что женщины одеваются ради женщин, что их вдохновляет дух соперничества. Это правда. Но если бы на свете больше не осталось мужчин, женщины вообще перестали бы одеваться.
21. Когда приходится выбирать между мужчиной и платьями, выбирайте платья.
22. Красивых мужчин быть не должно, а некрасивых не бывает. Бывает только мало цветов и теплое шампанское.
23. Парадокс заключается в том, что чем глупее и бездарнее мужчина, тем больше у него претензий к женщине.
24. Сдерживать себя, когда обидно, и не устраивать сцен, когда больно, — вот что такое идеальная женщина.
25. Кокетство — это победа разума над чувствами.