Артур Амирханян

Получите от 300 новых обращений в Ваш магазин мебели уже в первый месяц, при помощи комплексного маркетинга в соц сетях. Ниже разберем, как мы это сделаем!

2022-01-26T21:37:22.264Z

⏳ Время чтения 7 минут!⤵

Амирханян Артур Артакович - основатель компании AdsMebelSmm.

Мы единственное в России агентство интернет-маркетинга, которое специализируется на привлечении клиентов из интернета только для мебельных компаний!

Для наших 12 постоянных клиентов ежемесячно мы привлекаем:

от 300 заявок
от 34 сделок
3 910 000 рублей выручки

Занимаетесь продажей мебели?
У вас есть потребность в новых клиентах?
Методики которыми вы пользуетесь сейчас уже не дают такой эффективности как раньше? Сарафанное радио умерло? (или не дают нужное количество заказов)? Приходиться делать огромные скидки?
Вы тратите много времени и сил на поиск новых клиентов, а постоянного, необходимого вам потока так и нет?
Устали от неопытных подрядчиков, которые просто тренируются на Ваших деньгах?
Вы не верите, что можно получать заявки в Ваш магазин, не тратя на это своего времени?

Узнаете себя?)

Сколько клиентов вы можете получать из интернета?

Люди каждый день интересуются покупкой мебели!

Мебель. От 11.110.419 запросов в месяц за последний год!

Тысячи клиентов ежедневно ищут где заказать мебель!

Купить шкаф купе. От 156 211 запросов в месяц за последний год!

Кухни на заказа. От 170 259 запросов в месяц за последний год!

И все эти клиенты сейчас проходят мимо вас!

Прямо сейчас кто-то ищет мебель на заказ в вашем районе... И сейчас...

Есть решение! Для Вашего мебельного бизнеса, мы можем разработать систему привлечения клиентов из интернета, которая на автопилоте будет давать миллионы рублей выручки в месяц.

Что это значит? - это значит, что мы полностью возьмем за вас работу в интернете, выстроим все процессы за вас, повысим узнаваемость вашей компании и приведем клиентов уже в первые 10 дней!

Вам не придется заниматься развитием сообществ в соц сетях, не придется самостоятельно работать над привлечением клиентов из интернета. Все это сделаем мы!

Из чего состоит система привлечения клиентов?

Упаковка сообществ в социальных сетях (инстаграм/вконтакте)
Ведение сообществ в соц сетях для прогрева лидов
Настройка таргетированной рекламы в социальных сетях (инстаграм/вконтакте)
Создание одностраничного сайта вашей компании под рекламные акции
Внедрение CRM-системы и ее адаптация
Настройка сквозной аналитики
Настройка телефонии

Упаковка и ведение сообществ в социальных сетях

Задачи:

Получать контакты от потенциальных клиентов, прогревать их, получать записи в магазин
Вызвать доверие у будущего клиента

Одностраничный сайт

Задачи:

Собрать контакты от потенциальных клиентов
Повысить доверие на начальном этапе

Таргетированная реклама

Возможности и задачи:

охватить всю вашу целевую аудиторию в нужном радиусе
отследить, какая аудитория приносит больше всего контактов
получить более 300 контактов уже в первый месяц

CRM-система, сквозная аналитика, телефония

Задачи:

фиксирование заявок от потенциальных клиентов
контроль уровня отдела продаж или call-центра
возможность влиять на конверсию из звонка в посещение магазина

Предлагаем встретиться лично/провести скайп презентацию, на которой:

Покажу, какие заявки поступают нашим клиентам
Под вас персонально рассчитаю план окупаемости рекламных вложений
Покажу изнутри, как работает система привлечения у наших клиентов
Разберем сильные и слабые стороны вашей упаковки в медиа-пространстве
Пропишем план по достижению желаемой вами цели в виде количества клиентов, выручки и среднего чека
Расскажу, как мы построим все маркетинговые процессы так, чтобы это не требовало ваших временных вложений
Четко проговорим гарантии, которые мы дадим прямо по договору

Как минимум, вы узнаете много полезного про интернет-рекламу для мебельных компаний. Как максимум - купите систему привлечения клиента и заработаете за следующий год на 10 000 000 рублей выручки больше :)

Контакты

Отвечу на все ваши вопросы о системе привлечения клиентов!

Телефон/WhatsApp/Telegram:

+79772855232

Как продать мебели за 3 дня на 163.000

2022-01-26T21:35:39.155Z

О клиенте

Алексей Дунаев

Сегодня речь пойдет про одного из наших клиентов с Новосибирска.

Салон дизайнерской мебели на заказ arco.kuhni.

Они собственно производят дизайнерскую мебель на заказ уже с 2010 года и имеют более 1000 выполненных заказов.

2. Три важных составляющих

Есть три важных составляющих — продажи, упаковка и трафик. Изначально мы как раз занялись упаковкой. С одной стороны это довольно базовый объем работ, но с другой — очень важный фундамент, который позволяет продавать больше и расширять базу клиентов компании. Мы работали по направлению кухонь на заказ. Есть вещи, которые должны быть, хотя бы на базовом уровне исполнения. Это продажи и упаковка.

Поэтому мы сделали следующее:

Упаковали Instagram аккаунт, разработали дизайн актуальных историй, логотипа и постов.
. Публиковали постов и истории через день.

3. Согласовали темы для постов.

4. Согласовали тексты для публикаций.

5. Подобрали хештеги и гео-теги.

6. Проработали контент-стратегию.

Так же мы сделали интеграцию с amoCRM и дали свои сценарии продаж для кухонь, чтобы повысить конверсию из заявки в договор. Очень важен контроль и «ведение» каждой карточки клиента до момента оплаты. Поэтому мы подключаем amoCRM, чтобы всем клиентам звонили вовремя, не забывали про них и вели до подписания договора. Так же у этого сервиса большой потенциал, множество интеграций и одно из самых важных — можно записывать звонки менеджеров. А значит опять, при надобности корректировать их общение и давать обратную связь.

3. Запуск трафика!

Так как мы занимаемся только кухнями, на запуск рекламных кампаний ушло всего 2-3 дня. Провели аудит, согласовали все моменты по запуску и занялись технической частью. Реклама вела на квиз-сайт, а заявкой считался пройденный тест на сайте и контактные данные клиента.

Таким образом это выглядит)

Так как у нас готовые рекламные связки, мы сразу получили неплохой результат по объему, стоимости и качеству заявки.

Статистика

И все это позволило сделать первую продажу на 3 день работы!

Не самый большой чек, но для начала вполне неплохо:)

Заявки с квиз-сайта далеко не всегда покупают в первый же день, но такие ситуации тоже имеют место быть.

Так же реклама показывается от лица аккаунта в Инстаграм и люди переходят в профиль, подписываются, спрашивают и тоже покупают.

Чаще всего, тем, кому кухню надо уже вот-вот. Они даже не оставляют заявок, а пишут на прямую в директ и обсуждают свои хотелки)

4. Анализируем!

Так же мы собрали обратную связь по каждой заявке. Проанализировали это, и так как у нас «прикручены» utm метки, то мы точно знаем с каких рекламных объявлений идут именно продажи.

Не самые дешевые заявки, не больше всего заявок, а именно продажи. Ведь очень часто бывает так, что таргетолог, делая запуск, собирает несколько рекламных креативов, запускает их. Через несколько дней видит, что вот например №2, дает заявки дорогие, по сравнению с №1 или №3. И вроде бы это логично, но. Со второго объявления может идти больше продаж, нежели чем с первого и третьего. А без внедрения аналитики и меток, этого не узнать.

Соответственно компания теряет прибыль, клиентов, разочаровывается в таргетологе и ставит крест на онлайн-трафике. Ну может я немного преувеличиваю, но казалось бы, мелочи, а какую важную роль играют.

5. Итоги

Не так давно созванивались с Алексеем. Он сказал, что удалось за эти несколько месяцев работы вырасти по выручке в 2 раза и только с Инстаграм и благодаря нашей работе получать порядка 1.000.000₽ выручки, при инвестициях в рекламу порядка 60.000₽. Неплохо? Я думаю для начала это более чем неплохо)

Кейс: 52 заявки по 192 рубля для кухонь на заказ

2022-01-26T21:32:59.914Z

Клиент обратился первый раз к SMMщикам с задачей 30 обращений в сообщения. Небольшой спойлер по результатам: перевыполнили задачу почти в 2 раза. Клиент попросил на следующий месяц уменьшить бюджет из-за большого количества заказов. В итоге получили 250 заявок за месяц.

Дано:

— Группа в ВК не готова к приему трафика

— Гео город Нижневартовск

— Бюджет 10.000р на месяц

— ЦА: жен 30+

Задача:

30 обращений в сообщения с бюджетом 10.000р

Ход работы:

1.Исправили типичную ошибку в названии: добавили название города

2.Предложили оформить группу (меню, шапка, ава, обсуждения, описание, блок контактов). Но клиент отказался

3.Запустили таргет. Было много переходов, но никто не писал, причина — группа не вызывала доверия, человек не понимал, куда писать и так далее

4.Оформили группу. Клиент согласился оформить группу

Шапка, Меню, Ава

Внутри меню:

Блок контактов. Написали «Заказать замер», номер тел, почту.

Теперь подробнее про таргет

Мы уже продвигали кухонный салон и по результатам выявили соотношение переходов: 85% женщины, 15% мужчины. И соотношение заявок: 95% женщины, 5% мужчины. Поэтому давали рекламу только на женщин 30+

Итак, целевые аудитории:

1.Прямые конкуренты

2.Косвенные конкуренты (мебель на заказ)

3.Интересы: 31-Обустройство и ремонт. 32-Обустройсво и ремонт+дорогие телефоны

4.Ретаргетнг: Нововступившие в группы кухни

5.Гео: 51-Новостройки. 52-Новостройки+Прямые конкуренты. 53-Новостройки+дорогие телефоны

6.Пересечения: 61-Ремонт + Кухни. 62-Дизайн + Кухни. 63-Ремонт + Кухни + Дизайн. 64-2+ группы по ремонту. 65-2+ группы по мебели. 66-2+ группы по кухням

Аудитории 61, 63, 64, 65, 66 оказались маленькими, 200 и ниже, поэтому их не брали

Протестировали более 44 промо-постов и 26 тизеров.

Промо-посты оказались эффективнее и дешевле.

Удачные ЦА:

2.Косвенные конкуренты (открутили 979р)

31.Обустройство и ремонт (аудитория 7300, открутили 6220р)

4.Нововступившие (маленькая аудитория, открутили 89р)

52.Новостройки+Прямые конкуренты (небольшая аудитория, открутили всего 476р)

Те аудитории, которые показывали очень хорошие результаты, были маленькие, поэтому относительно большой удачной аудиторией была 31.

Лучшие объявления:

Карусель. Почти во всех проектах оказывается наиболее эффективным форматом
Обычная запись

Пару неудачных объявлений:

Результаты:

— Потрачено: 10.000р

— Обращений: 52

— Средняя стоимость обращения: 192р

На следующий месяц пришлось уменьшать бюджет, потому что заказчик не справляется с большим потоком клиентов

Как мы пережили карантин | Статистика рекламных кампаний клиентов из России

2022-01-26T21:27:42.412Z

В эти не самые простые времена мы сделали упор на ценность для наших клиентов. Помогали абсолютно бесплатно в продажах, писали для мануалы и внедряли системы учета заявок и все с одной целью — помочь удержаться на плаву продолжать продавать кухни. Какой по итогу результат? Все клиенты, с которыми мы работали, ни с одним не приостановили работу. Так же получали заявки, делали замеры и продавали кухни. К сожалению у нас не так много времени, чтобы собирать большой отчет по каждому клиенту, но вот статистика некоторых наших клиентов:

1. Санкт-Петербург

2. Красноярск

3. Иркутск

4. Екатеринбург

5. Новосибирск

6. Рязань

Это далеко не все клиенты. Тут нет Москвы, Читы, еще одного клиента с Питера, Ростова, Перми и других городов. Главное то, что прошли режим самоизоляции и это самое важное.

Один из клиентов продал 2 кухни знаете когда? Они подписали два договора 9 мая! Казалось бы, карантин, праздники, но наши клиенты большие молодцы!

Как за 7 дней получить стабильный поток клиентов из соц.сетей на кухни?

2022-01-26T21:25:10.792Z

Мало продаж? Совсем мало заявок? А может заявки есть, но продаж все равно не хватает? Уже и инструменты разные пробовал, но разочаровался (дорого, не работают, приносят мало обращений)?

Как же мне знакомы эти проблемы. Именно с ними к нам обращается большинство предпринимателей. На самом деле есть одна общая проблема – «мало продаж».

Думаю, ты знаешь, что это такое – когда либо продаж так мало, что еле-еле выходишь в плюс, либо продажи вроде бы есть, но производство загружено не полностью – то есть хотелось бы большего.

Если ты сталкивался с этим и прямо сейчас ищешь пути решения, то дальше я детально опишу и разберу весь процесс быстрого увеличения продаж, а в конце тебя ждет подарок, так что читай внимательно и до конца. А пока расскажу историю одного нашего клиента…

История одного клиента.

В июле к нам обратилась Ольга, руководитель студии кухонь, с простой и однозначной целью: ей нужны были клиенты. Обговорили условия, обсудили нюансы и начали работу.

Первым этапом стал брифинг и создание сайта, внедрение квиза (теста, опросника для сбора и прогрева заявок), а так же настройка рекламной кампании в Facebook и Instagram.

Один из экранов страницы сайта

Было проделано всего несколько шагов:

Подготовка: Полностью разобрали целевую аудиторию, конкурентов и продукт.

2. Запуск: Выбрали позиционирование. Подготовили рекламные объявления, сделали несколько комбинаций объявлений/аудиторий, собрали и запустили рекламу.

3. Оптимизировали: За неделю проанализировали лучшие объявления и аудитории, оставили только эффективные.

Уже в первую неделю работы было принято 14 заявок с бюджетом всего 4459,14 рублей. Средняя стоимость заявки с учетом тестов = 318 рублей. Порой приходилось отключать рекламу, чтобы не потерять «горячие» заявки.

Заработано больше 150 000 рублей, а также несколько проектов остались на этапе согласования. Сказывается еще и длинный цикл сделки – зачастую люди принимают решения о покупке кухни от 2 месяцев до полугода.

В результате за месяц количество заявок уже давно перевалило за 30…

Заявки с сайта

Далее мы перешли к следующему шагу и внедрили автоворонку в бизнес Ольги, чтобы до того, как Ольга свяжется с клиентом, у него уже были закрыты основные боли, потребности и он получил ответы на часто задаваемые вопросы. Это позволило повысить конверсию в продажу и значительно сократить расходы.

Что делать дальше?

Несмотря на то, что Ольгу стоимость заявки полностью устраивала, я понимал, что 300-400 рублей за обращение — это дорого.

Поэтому мы внедрили новые инструменты, которые помогут снизить стоимость заявки и повысить ее качество.

В итоге было выделено 3 основных проблемы:

Бюджет строго ограничен — это было крайне важно для нашего клиента.
Заявки с квиза получались дорогими (на мой взгляд).
Хотелось больше заявок при том же рекламном бюджете.

Основная задача:

Необходимо было снизить стоимость заявок, увеличить их количество и повысить качество. Над этой задачей предстояло усердно поработать.

Сделали мы это с помощью сервиса Whatshelp. Интересно, что подобные решения для ВК уже видел и пользовался, но для Facebook ранее мы запускали только чат-ботов на конструкторах FlowXO и Manychat.

В этот раз удалось наконец-то найти сервис, который сочетал в себе все функции полноценного конструктора ботов (важно, что на 3 платформах сразу!) + частично CRM, что безумно удобно + открыт к интеграциям с другими сервисами (далее планируем настроить интеграцию с самописной CRM клиента).

Поэтому приняли решение построить линейную воронку в Facebook Messenger именно в Whatshelp.

«Забегая вперед скажу, что сегодня мы настраиваем уже полностью вариативные большие автоворонки в Facebook Messenger с помощью Manychat (один из лучших сервисов для автоворонок в фб). С кучей интересных возможностей, как интеграция с гугл-таблицами (для фиксирования всех обращений в таблице), CRM-системами или системами аналитики и еще очень много мелких эффективных приятностей:)»

Что делали:

Процесс тестового запуска был максимально прост, так как мы решили быстро протестировать метод с минимальными вложениями (на все выделялось не более 2000 рублей).

Поэтому сделали максимально простую воронку, взяли самое эффективное объявление с прошлой рекламной кампании (на квиз) и пустили трафик на чат-бота в мессенджере с последующим подключением авторассылки.

Итак, по порядку:

1. Настроили автоворонку в FB messenger.

Так как самым эффективным лидмагнитом (проверенным) стал расчет стоимости, мы решили начинать именно с него. Для этого был собран бот, который задавал 5 уточняющих вопросов о выборе кухни, а затем в 2 шага брал контактные данные подписчика. И уже после того, как человек оставлял номер телефона или любой другой контакт (а 90% — это номер телефона для Whatsapp), бот отправлял заявку с полными данными ответов на почту клиенту и нашу почту.

Интересно, что мы тестировали различные варианты сбора контактов и существенно увеличили конверсию только тогда, когда дали человеку на выбор несколько вариантов получения результатов теста: Whatsapp, Viber, Telegram, ВК или другое (тут он прописывал свое — например, почту). И отдельно отмечали, что мы берем номер только для отправки и уточнений без звонков и СПАМа.

Все-таки за время сотрудничества заметил, что люди намного охотнее оставляют номер телефона, если знают, что им не будут надоедать звонками. Да и конверсия в ответ повышается, если писать в мессенджеры, а не звонить. Как говорит Ольга, наш клиент, на звонки отвечает каждый пятый. Тогда как на сообщения в мессенджерах отвечают практически все.

Чат-бот «изнутри» — первый вопрос о выборе формы кухни. Перед ним только сервисное приветственное сообщение с разъяснением того, что будет дальше.

2. Быстро запустили общую рекламную кампанию для теста воронки, не отключая при этом квиз.

Основная задача была — протестировать максимально быстро, поэтому мы просто взяли самое эффективное объявление, скопировали все его настройки и запустили на цель «Сообщения». Все просто до нельзя :)

*P.S. Сегодня удешевляем стоимость подписчика, разбили РК на несколько групп по гео/полу/возрасту/интересам и показываем каждой группе релевантные объявления. В итоге стоимость подписчика/заявки потихоньку снижается каждый день. Цель — получить среднюю стоимость заявки в 50 рублей.

Объявление, которое работало на тестовом периоде.

3. Получили первые результаты

Количество заявок с воронки: 21 шт.

Рекламный бюджет: 1841,23 руб.

Средняя стоимость заявки: 87,68 руб.

Заявки с воронки. Нам отправляются через Zapier для отслеживания, исходные письма летят на почту клиенту.

Сложности:

Основная сложность — это ограниченный бюджет в 2000 рублей (чтобы не терять заявки с квиза — воронка собиралась параллельно, и только недавно мы полностью отключили рекламу на квиз и все силы перебросили на воронку). Весь смысл состоял в том, что каждую гипотезу нужно было проверять на очень маленьких оборотах. Это касалось в основном изменений в самой воронке: тестирование разных текстов, сообщений, логики бота и авторассылки и т.д.

Все-таки когда в воронку заходит несколько человек в день сложно быстро оптимизировать все этапы. Поэтому пришлось растянуть первичный тест на 5 дней.

К слову, больше всего времени было потрачено на тестирование каждого сообщения бота — важно было максимально улучшить доходимость человека до конца бота (когда человек оставляет номер телефона). Мы меняли тексты, смайлы, слова и даже отдельные мелочи (вплоть до разного написания названий кнопок: с прописной, с заглавной буквы, капсом и т.д.).

Было много мелких тестов и настроек, но в итоге мы ни разу не пожалели о потраченном времени.

Что стало:

Количество заявок за 5 дней = 21 шт (без учета нескольких лидов, которые не прошли бота до конца, так как не оставили номер телефона, но были направлены на отдел продаж для дальнейшей квалификации и обработаны вручную).

Средняя стоимость заявки = 87 рублей (вместо 326 рублей ранее), данные о продажах, к сожалению, не раскрываются.

С Ольгой успешно продолжаем сотрудничество :) И уже подготовили целую схему рабочих связок для компаний с кухнями и мебелью под заказ :)

Собрано 2 бота для теста. В первые дни мы очень много тестировали сообщения ботов и посбивали всю статистику с аккаунтов :) Но в конечном итоге это помогло быстрее выстроить логику и получить результат.

Выводы

В результате с помощью Whatshelp мы автоматизировали процесс прогрева тех подписчиков, которые не оставили контактные данные — им отправляется целая серия сообщений после завершения первичного бота при условии, что отсутствует номер телефона.

В серию вошли отзывы, подробное видео о производстве, контент и продающие сообщения. Далее планируем улучшать весь контент авторассылки и тестировать каждое сообщение.

Обновленная авторассылка — поменяли местами сообщения, изменили содержание. В итоге вся статистика сбилась :)

Тем же, кто оставил номер телефона, будет приходить другая серия с прогревом до покупки. В настоящее время мы также ее прорабатываем и будем тестировать на каждом шаге.

Еще интересный момент: все знают, что в мессенджерах люди хорошо реагируют на смайлы и неформальный тон общения. Это понятно. Но самое интересное в том, что даже в таком тоне важно правильно подбирать каждое слово и правильно формировать посыл: от одного слова/предложения/смайла может зависеть общая конверсия всей воронки!

К примеру, мы существенно подняли конверсию в заявку, когда уточнили, что не будем звонить на указанный телефон. И люди сразу стали оставлять свои номера без страха :)

Конечно, сегодня уже делаем более сложные и большие системы, в которых потенциальные клиенты "прогреваются" несколько месяцев, а заходят в воронку еще на этапе покупки квартиры или ремонта - зачастую в такое время до заказа кухни может пройти еще 1-2 месяца. Именно на это и рассчитаны автоворонки - не бросать заявку, а прогревать до покупки столько времени, сколько потребуется.

142 обращения за 12 дней.

2022-01-17T19:13:30.535Z

Задача :

Увеличить количество обращений и с сайта и уменьшить их стоимость

Регион: Москва

Маркетинг: Landing Page + Яндекс Директ

Ситуация следующая

Клиент, а теперь наш партнер, тратил в месяц 200 — 300 тыс. руб. на Директ. Стоимость заявки (человек оставил свой номер на сайте) обходилась 1000 — 1500р. в лучшие времена 700 рублей. В месяц было 100 — 200 обращений. Для Москвы это не страшная цифра, но всегда хочется чтобы было лучше.

Удивительная вещь, сам Яндекс Директ рекомендует нам трать в сутки 110 тыс. руб. чтобы не упускать трафик

Так же была еще одна проблема – не стабильные показатели. Сегодня может быть 5 обращений, завтра 2, а послезавтра 0. Это очень раздражает, при том, что ежедневный бюджет Яндекс тратит исправно.

Как решали

Проблема не стабильного потока обращений связана с использованием одного источника — Яндекс Директ. Конечно, подключение дополнительных рекламных каналов приведёт к увеличению бюджета.

Это да, если вы обратитесь к маркетологам которые не работали в нише мебели или тоже использовали только один источник.

Мы знаем минимум 3 источника, которые исправно приносят заявка нашим партнерам.

Подключение дополнительных каналов таких как google Adwords , вконтакте , my target , новых посадочных страниц , стабилизировали поступление обращений каждый день.

Как мы стоимость рекламы снижали

Следующая задача, которая стояла перед нами, это снизить стоимость обращения. Как мы можем снижать стоимость заявки? Первое, что приходит на ум, это повышать конверсию сайта. Этим мы и занялись.

Для этого мы детально изучили клиентов. Читали тематические форумы отзывы тех кто уже купил кухню.

Что волнует, что важно для наших клиентов? Изучили вдоль и поперек.

На основе собранных данных отрисовали новые сайты.

И запустили тесты…

C первой попытки чуда не произошло. Конверсия поднялась не значительно…

Конечно, хоть кухни на заказ и не имеют явно выраженной сезонности, всё таки есть месяца, когда спрос чуть падает. Это отчетливо видно на графике за последние 12 месяцев, который нам показывает google trends.

Это стоит учитывать.

Анализируем дальше…

В итоге мы протестировали 4 сайта и остановились на том, который показывал стабильные результаты и в Яндекс Директ и в Google Adwords.

Так же благодаря дополнительным каналам Вконтакте и MyTarget, стоимость заявки с сайта держалась в районе 400 рублей. В этот месяц интенсивного тестирования, мы получили меньше заявок чем обычно, всего 153 , но и денег было потрачено 62 000 тыс. руб.

Фото CRM. За месяц получили 153 обращения потратив 61 800 руб.

В силу большой конкуренции и дороговизны клика, дневной бюджет всегда был ограничен. У нас не было возможности рекламироваться целый день не в Яндекс Директ, не в Google Adwords. Этот факт мешал нам прогнозировать расходы и результаты. Поэтому было решено проанализировать время в которое приходят заявки, а также районы и рекламные площадки.

Анализ дал нам новые гипотезы для тестов….

… и снова тесты … тесты …

…тесты…

БИНГО!!!

Одна подтвердившаяся гипотеза позволила нам всё-таки снизить стоимость обращения и увеличить их количество.

Потратив 45 000 рублей за 12 дней наш партнер получил 142 заявки.

Фото CRM: подтвердившаяся гипотеза принесла нам 142 обращения за 12 дней за 45 000 рублей

Конечно у нас было секретное оружие, которое позволило нам получать очень дешевые заявки, но о нём в следующем кейсе…

Отсюда можно сделать вывод, что получить крутые результаты сразу это большая удача, если ее нет, над ними необходимо работать.

Гипотеза → Тест → Гипотеза → Тест

Сейчас у нас отлаженная система по привлечению клиентов в мебельный бизнес, а именно кухни и шкафы на заказ. В городах, которые по численности меньше Москвы, стоимость заявки получается гораздо дешевле.

20 проданных кухонь за месяц на конкурентном рынке СПб.

2022-01-17T17:22:41.863Z

Работы по данному кейсу проводились не в рамках построения системы привлечения клиентов в мебельные компании. Но нам захотелось показать, как можно достичь неплохих результатов в получении клиентов на производство кухонь, даже на конкурентном рынке СПб.

Тематика: кухни на заказ по индивидуальным размерам
Регион: Санк Петербург
Продолжительность работ: ≈ 1,5 месяца
Бюджет PPC: 100 000 руб./месяц

К нам часто обращаются мебельщики не для того, чтобы настроить им контекстную рекламу, но и для разработки сайта или лендинга. Недавно обратилась небольшая фабрика мебели из Санкт Петербурга. В наличие был сайт-визитка, который не имел позиций в SEO. До обращения к нам пытались собственными силами настроить контекстную рекламу на этот сайт, но слив более 100 тыс. руб. получили результат близкий к нулю.

Указав на все ошибки контекстной рекламы и показав, что сайт-визитка не совсем подходит для получения заявок на кухни, было решено делать свой собственный Landing Page.

Для справки:

Сегмент в котором работала фабрика средне-средний.

Перед разработкой нами лендингов, мы тщательно изучаем конкурентов в регионе, для выявления каких-то особых “фишек”, которыми они пользуются. Все “фишки” были перенесены на мокап, который был дополнен калькулятором кухни, портфолио, блоками преимуществ и другими стандартными и не стандартными блоками, которые в свою очередь помогут в дальнейшем получить хорошую конверсию с одностраничного сайта. Мокап был передан дизайнеру, а дизайн был передан верстальщику. Весь процесс контролировался отдельным специалистом и каждый последующий шаг утверждался с клиентом лично.

Санкт Петербург довольно большой регион и конкуренция не маленькая – особенно в спец размещении Яндекс Директ, где стоимость клика по целевыми и горячим ключевым словам легко может доходить до 700 руб. Поэтому было решено сделать упор на РСЯ. Бюджет на это был выделен примерно 3-4 тыс. руб. в день.

После вёрстки занялись настройкой рекламы Яндекс Директ. Хоть упор делался на РСЯ, всё равно поиск мы полностью не собирались убирать.

Как всегда, семантику делим на горячие и тёплые запросы. И если же делается упор на РСЯ, то в обязательном порядке рисуются медиа-баннеры, которые зачастую имеют цену клика ниже, чем обычные текстово-графические объявления. Но и для графических объявлений мы всегда подбираем все 4 формата картинок, для того, чтоб максимально охватить места площадок входящих в РСЯ.

Вся статистика из Яндекс Директ через OWOX BI импортировалась в Google Analytics и оттуда в понятном для клиента виде переносилась в Google Data Studio.

Итоговая статистка в Data Studio выглядит так (картинка кликабельна):

В период с 24 июля по 1 августа – тестировали гипотезу на лендинге, которая не подтвердилась. Потому была просадка по лидам.

В общей сложности за 30 дней было получено 256 заявок по средней цене 395 руб., что для Санкт Петербурга я считаю очень хорошим результатом.

Клиент в ближайшем будущем хочет расширить бюджет и на Google Adwords.

Отзыв клиента.

Кейс 1.960.000р. выручки за 1 месяц и 9 крупных клиентов на продаже мебели: "Кухни из камня" со средним чеком 218.000р.

2022-01-17T17:20:50.596Z

⏳ (Время чтения 5 минут)

Продвижение в социальных сетях магазина мебели "Хит мебель".

Цель:

Увеличить количество клиентов в мебельный магазин, основной продукт "Кухни из настоящего камня".

Результат:

За октябрь 2019г. привлечено 118 заявок. Стоимость лида 483₽. 9 новых заказов за месяц. 1.960.000 рублей выручки.

Перед нашей командой стояла основная задача - создание трафик системы, которая будет давать нужный обьем входящих заявок, на товары в мебельном секторе.

На основе работы с магазином "Хит мебель" нами было выведено несколько ключевых факторов:

— цены примерно на 10-30% ниже, чем у конкурентов

— замер в день обращения

— замер бесплатный

— цену называют сразу, без «неожиданных наценок» после

— сами делают установку в день доставки (у конкурентов это не всегда так)

Исходя из этого, мы и делали все рекламные объявления.

Далее человек переходил на страницу с тестированием, заполнял формы и отправлял заявку.

Зачем нужен опрос?

Был разработан "Квиз-опросник" который дает качественные заявки, с пожеланиями и критериями клиента. Соответсвенно конверсия отдела продаж выше, чем при обычной лид-форме: "Имя" и "Телефон".

Если еще короче – создатели тестов и викторин играют на желании людей узнать себя получше. Ну кто из нас отказывался пройти какой-нибудь интересный тест типа «Какой вы супергерой?», «Какая машина вам подходит»?

Примеры квизов:

Заполняет "Имя" и "Телефон".

После прохождения теста клиент отправляет свои данные с лид-формой. Мы получаем теплые и целевые заявки, уже с критериями и пожеланиями заказчика на которых строиться конструктивный диалог и продажа.

Скриншоты заявок:

Какая работа проведена?

Создана трафик система, с генерацией от 118 новых заявок ежемесячно. Разработан лендинг и квиз-опрос, создано 3 варианта креативов, SMM и упаковка страницы в Instagram,ВК. Настроена таргетированная и контекстная реклама, внедрена система глубокой аналитики и подключена телефония
Создали лендинг-сайт, под который разработали рекламное предложение.
Чтобы разработать рекламное предложение, провели с клиентом брифинг и просчитали маржу компании с разных видов услуг.
Лендинг, разработанный под акцию клиент попросил не раскрывать. пожелание уважаем :)
Упаковали сообщество ВК, Instagram - проработали дизайн сообщества, подключили рассылку сообщений по подписчикам сообщества, создали контент-план и подключили ведение постов. Для чего все это? - для прогрева лидов через группу в соц сетях.
Внедрили CRM-систему (amo), обучили менеджеров по продажам и адаптировали под их использование.
Настроили сквозную аналитику и телефонию.

Спрос:

Спрос на мебельные товары стабильно высок. И со временем он только растет — в последние десятилетия люди всерьез озабочены состоянием своего личного пространства. Закономерно, что вместе со спросом растет и предложение. Появляются новые мебельные компании и шоурумы, открываются новые сайты. Все чаще звучит фраза «Компания должна уметь привлекать».

Только в Яндексе больше 1.000.000 запросов за 1 месяц "Купить кухню".

Результаты:

Рекламный бюджет в период с 1 сен 2019 г. - 1 окт 2019 г. - 56.994 рублей.

Кол-во лидов: 118.

Цена за лид: 483 рублей.

Конверсия из лида в оплатившего заказ: 7.6% (9 клиентов).
Средний чек: 218.000 рублей.

Выручка в месяц: 1.960.000 рублей.

Хотите такой же поток клиентов в свой магазин?

Напишите мне сейчас!

Сайт: "-----------" наш сайт

Контактный номер телефона: 8(999) 960-53-63 (звонки/whats'app/viber) - можно нажать