СММ-менеджер, влюбленный в маркетинг. Когда твой профиль продаетAlena Телепневаhttps://teletype.in/atom/azalenka_a2026-05-30T08:18:31.261Zazalenka_a:kd55TqjIVeN2022-02-25T12:34:48.697Z2022-02-25T12:34:48.697Z

<img src="https://img1.teletype.in/files/45/52/455240a4-d694-4072-88be-e69e509296c5.jpeg">Дано: аккаунт стоматолога с количеством подписчиков 800+, первоначально в профиле было порядка 30 постов с кейсами и парочкой фото самого врача. Среди подписчиков, в основном, пациенты и друзья. У врача много свободных окошек даже на ближайшие дни

<p id="REaP"><strong>Дано: </strong>аккаунт стоматолога с количеством подписчиков 800+, первоначально в профиле было порядка 30 постов с кейсами и парочкой фото самого врача. Среди подписчиков, в основном, пациенты и друзья. У врача много свободных окошек даже на ближайшие дни</p> <p id="mPfn">Врач истинный профессионал своего дела и открыта новым знаниями с применением их на практике.</p> <figure id="YNc8" class="m_column"> <img src="https://img1.teletype.in/files/45/52/455240a4-d694-4072-88be-e69e509296c5.jpeg" width="1280" /> </figure> <p id="BiUJ">Первое фото с 1000 подписчиков - аккаунт уже в работе какое-то время, написана шапка и добавлена ссылка для записи. </p> <p id="JqqY">У заказчика был смм-специалист, но там не было даже регулярного постинга.</p> <p id="PVsg"><strong>Задачи:</strong></p> <ol id="hnMU"> <li id="f359">Наладить постоянный поток пациентов из инстаграма</li> <li id="z3qD">Повысить узнаваемость врача </li> <li id="u9gf">Показать экспертность/квалификацию врача через блог</li> <li id="pYrL">Уйти от работы в найме и работать на себя</li> </ol> <p id="dmBt">Что было сделано:</p> <ol id="SGhB"> <li id="bKPj">В первую очередь мы проработали шапку (в процессе работы меняли ее несколько раз). Сейчас такая: </li> </ol> <figure id="VQRy" class="m_column"> <img src="https://img4.teletype.in/files/f8/89/f8898e27-84ee-408f-b828-8831c6e1254a.jpeg" width="2560" /> </figure> <p id="dlDp">Определила целевую аудиторию, их боли и выделила процедуры, которые выгоднее делать врачу. </p> <p id="uayW">2. Затем подключила автоматические сервисы по набору подписчиков - массфолл/масслайкинг. На середину 2018 года они неплохо работали. Аудиторию брала у конкурентов с размещением в Минске.</p> <p id="oux4">3. Следующим этапом сделали рекламу в городских пабликах - группа из 7 акк. На рекламу пустили анонс конкурса на бесплатную профгигиену в профиле врача. С этой рекламы в блог пришло больше 1000 подписчиков. Стоимость подписчика составила 0,09 долл или 5,6 рос рубл. Через год мы повторили рекламу в пабликах с таким же заходом и приход был тоже около 1000.</p> <p id="ti9f">4. Протестировали взаимные конкурсы с косметологами и пластическим хирургом. Результат не впечатлил. Тестировали конкурсы на бесплатную профгигиену за отметку друга. Приход средний.</p> <p id="nUkn">5. Далее стали тестировать рекламу у блогеров. Это оказался самый эффективный канал трафика. Изначально рекламу делали по бартеру или с личным визитом, но так мы оказались ограничены в географии и в блогерах. Изменила техзадание на полезный блог врача, который научит вас следить за зубами так, чтобы вы ходили к стоматологу только на профгигиену (реклама без посещения стоматолога, экспертная подача). За подписку высылаем бесплатный чек-лист по уходу за зубами. К тому же, через рекламу у блогеров мы можем поставить макет до/после (самый продающий контент для стоматолога). Один из самых работающих макетов:</p> <figure id="uRO7" class="m_custom"> <img src="https://img1.teletype.in/files/cb/ce/cbce1238-fab4-4b76-bb1a-a5a42d483b72.jpeg" width="272.1875" /> </figure> <p id="zIE2">Стоимость подписчика с такой рекламы нам выходит примерно в 15 рос рубл</p> <p id="Gphx">Стоимость подписчика по тергету выходит выше, а рекламные макеты с фото до/после ставить нельзя. Стоимость подписчика через таргет выходила более 20 рос руб/подписчика.</p> <p id="26nT">3. Контент. Раскрываем советы стоматолога, рассказываем как подготовиться к визиту, про обучения, страхи, болезни и как их лечить, разбавляем все это небольшим количеством личных тем, хобби, поездками и пр. Делаем врача ближе к своим пациентам. И, конечно, фото до/после. Никаких заглушек не делаем, кидаем жесть, как она есть. Знаю, многие делают фуууу и отписываются, НО именно такие посты собирают кучу сохранений, вопросов, лайков и записей на консультацию. Кейсы публикуем примерно каждым 4м постом. Возможно это не модно, но дисциплирует врача и в ленте достаточное количество кейсов на любой вкус и цвет.</p> <p id="jDqx">6.Добавила таплинк с отзывами на первом месте, прекрасными результатами и возможностью быстрой записи на консультацию</p> <p id="V5Mo">7.Прописала приветственное сообщение для новых подписчиков и скрипт переговоров в Direct (Спасибо Саше Прохоровой за чудесный курс). Этот пункт сразу увеличил конверсию в несколько раз.</p> <p id="P2f1"></p> <p id="HQnt">Сразу добавлю, за все время работы у нас не было ни одной акции, все консультации платные. И ... запись к врачу на данный момент на 4 месяца вперед</p> <p id="L1De">Сейчас врач у себя в блоге запустила продажу средств по уходу за гигиеной полости рта (щетки/пасты и пр). Дополнительный доход еще с этого пункта. </p> <p id="VKAs">На ближайшие планы запуск чат-бота в Direct и запуск курса по обучению правильному уходу за полостью рта.</p> <p id="G7Nu"></p> <p id="e2gu"><strong>Резюме. </strong>Профессионализм врача, любовь к своему делу и грамотное продвижение обязательно дадут прекрасный результат.</p> <p id="cQuv">Если вы врач и хотите получать постоянный поток клиентов из Инстаграм, пишите мне по контактам ниже. Консультация бесплатна.</p> <hr /> <blockquote data-align="right" id="DZCK">Контакты:</blockquote> <blockquote data-align="right" id="jTY3">Алена Телепнева</blockquote> <blockquote data-align="right" id="wD3Q">тел.: +37529 559 1924</blockquote> <blockquote data-align="right" id="lVgj">Instagram: <a href="https://www.instagram.com/azalenka_" target="_blank">https://www.instagram.com/azalenka_</a></blockquote> <blockquote data-align="right" id="P4bK">Telegram: @azalenka</blockquote> azalenka_a:HYYaYtTfqX-2021-08-03T19:30:43.868Z2021-08-03T19:30:43.868Z

<img src="https://img4.teletype.in/files/f1/10/f1105a05-605a-4cea-a10e-2ea6db0bb948.jpeg">Дано: Абсолютно новый аккаунт магазина @par_shop.by

<p><strong>Дано:</strong> Абсолютно новый аккаунт магазина @par_shop.by</p> <p>Наше сотрудничество началось с того, что я работала менеджером владелицы бренда PAR, по совместительству блогера Алены @kononushechka. Так как сотрудничество наше было удачным, Алена предложила стать менеджером и ее магазина, который она планировала запустить в августе 2020</p> <p><strong>Задачи:</strong></p> <p>Вывести магазин на прибыль</p> <p>Сделать бренд узнаваемым</p> <p><strong>С чего начали:</strong></p> <p>Старт продаж - 27 августа 2020 года. Месяц, который изменил Беларусь на до и после (выборы и их последствия). И, несмотря на все сложности работы в это время, мы успешно справились. Старт продаж переносили несколько раз из-за политической обстановки. </p> <p>Так как магазин создавался с 0, прикреплять статистику смысла нет. Но в процессе работы мы несколько раз меняли шапку, ленту, дизайн и наполнение профиля.</p> <p>Изначально магазин создавался как магазин детской одежды. Была отшита пробная коллекция с 3мя моделями костюмов в разных цветах. Алена сделала замечательную подводку у себя в личном профиле, показывая информацию по созданию бренда по чуть-чуть, но не открывая всех карт. В итоге, к моменту старта продаж, интерес аудитории был на максимуме, что дало нам прекрасные охваты и хорошие продажи даже со старта. И количество подписчиков, пришедших с личного профиля блогера составило 9076 тыс. Охваты сторис блогера на момент старта - 15-20 тыс, постов - около 30 тыс.</p> <p>Так как было очень много запросов на взрослую одежду, через пару месяцев работы было принято решение о пошиве женской коллекции (впоследствии и мужской). Это стало отличным ходом, так как уже через пару месяцев локомотивом бренда стала именно женская коллекция.</p> <p>На момент старта продаж (август 2020) На июнь 2021</p> <figure class="m_custom"> <img src="https://img4.teletype.in/files/f1/10/f1105a05-605a-4cea-a10e-2ea6db0bb948.jpeg" width="739.7862950058071" /> </figure> <p><strong>Что было сделано - профиль вырос в 3 с лишним раза</strong></p> <ol> <li>Работа с блогерами. За время работы было закуплено более 50 реклам у блогеров</li> <li>Амбассадорство с 3мя блогерами</li> <li>Совместные конкурсы с партнерами (обмен аудиториями)</li> <li>Партнерство по взаимным промокодам</li> <li>Конкурс на активность в постах и ленте - SUB</li> <li>Таргет на Беларусь, Россию и Казахстан</li> <li>Введены рубрики - Фото от покупателей, советы стилиста и рубрика по благотворительности</li> <li>Протестировали разные варианты акций, скидок и промокодов</li> <li>Подобрали шапку профиля с понятным УТП</li> <li>Реклама в тикток (у блогеров и таргет)</li> <li>Проведено обучение продавцов по продажам в директ</li> <li>Прописаны скрипты продаж</li> <li>Встреча со стилистом для постоянных покупателей</li> <li>Оформили отзывы в вечные сторис (отзывов более 200)</li> <li>Все замеры одежды оформили в едином стиле (хорошо смотрятся в вечных сторис и удобно для покупателей)</li> <li>Создан Путеводитель по всем моделям в наличии и магазин в рамках Instagram</li> </ol> <p>А теперь обо всем подробнее...</p> <p><em>Блогеры</em></p> <p>В первую очередь акцент был на белорусской аудитории. Мы выкупили много рекламы у белорусских блогеров, которые нам подходили по ЦА. Наибольший результат принесла реклама у средних блогеров (с охватами сторис от 10 тыс до 80 тыс), которые хорошо знают как преподносить рекламу своим подписчикам и не берут много рекламы (это важно, потому что небольшие блогеры, которые берут много рекламы, часто делают рекламу на от*сь). Хорошо заходила реклама у правильных стильных мамочек.</p> <p>Из успешных реклам у блогеров взяли 3 для амбассадорства - 1 ютюб блогер и 2 инстаблогера. Работали на условиях бартера, предоставляя новые костюмы практически каждую неделю.</p> <p>При открытии шоурума была организована вечеринка среди блогеров в шоуруме по поводу открытия. Блогерам контент - нам реклама. У тех блогеров, которые подходили нам, но не смогли попасть на открытие, купили 1 рекламную сторис - поздравление с открытием.</p> <p>В вечных сторис сделана вкладка &quot;Нас выбирают&quot; куда мы добавляли рекламу у блогеров с нашей отметкой, показывая аудитории, как много блогеров носят одежду PAR.</p> <p>В тиктоке реклама у блогеров не зашла.</p> <p>При рекламе у блогеров в профиле создавался принимающий пост. Охваты после рекламы (включают промо, но там небольшой процент):</p> <figure class="m_column"> <img src="https://img2.teletype.in/files/97/89/9789b0aa-89a3-4a9d-b713-8cb8f96ebc6b.jpeg" width="1280" /> </figure> <p><em>Активности</em></p> <p>Первое время блог активно рос на совместны конкурсах. Мы кооперировались с аккаунтами смежных товарами и делали конкурсы на взаимный обмен подписчиками. Такие конкурсы мы проводили по субботам каждую неделю. В первую очередь акцент был на магазинах блогеров (так дополнительно мы получали рекламу и в профиле блогера)</p> <figure class="m_custom"> <img src="https://img4.teletype.in/files/3c/bd/3cbdcdc4-e912-4161-aebc-96dd3211dc56.jpeg" width="208.69738118331716" /> </figure> <p>Проводили конкурс на платформе SUB по активности внутри профиля (посты и сторис). Комменты и лайки вскочили. Охваты выросли на 20-30%</p> <figure class="m_column"> <img src="https://img2.teletype.in/files/13/0d/130d33b2-85e1-4008-af23-b4914e29e559.jpeg" width="1280" /> </figure> <p>Конкурс на отметки в постах в нашей одежды не дал нам ожидаемого эффекта, но количество отметок выросло. Это хороший инструмент, так как покупатели видят, что нашу одежду покупают и в ней быть модно! Возможно, стоило бы перенести этот инструмент на получение промокода за отметку на фото в постах.</p> <p>Встреча со стилистом. Была организована для постоянных покупателей. В дополнение получили фотоконтент и материал с советами стилиста. Позднее это трансформировали в рубрику - Стильные советы.</p> <figure class="m_column"> <img src="https://img1.teletype.in/files/c4/44/c44456b0-c5e6-4b9b-9b51-23004fec8212.jpeg" width="1280" /> </figure> <p><em>Партнерство</em>. Inglot, Cooklook, Ассадики, Vito - промокоды на взаимные 10% для покупателей и пост-анонс. Не очень большой отклик.</p> <p><em>Рубрики</em><br />Фото от покупателей. Рубрика, публикуемая раз в 1-2 недели. Показывает, как одежда сидит на обычных людях. Что ее покупают, носят и ею довольны. Кстати говоря, одежда действительно качественная и за 10 месяцев работы, нам удалось собрать более 200 отзывов. Причем, отзывы мы не просили.</p> <p>Ежемесячно объявляли день сбора помощи на благотворительность - 10% от продаж в этот день шли на помощь конкретному ребенку. Это не давала нам всплеска продаж, но повышало лояльность к бренду.</p> <p>Стильные советы. Описала выше.</p> <p><em>Замеры</em></p> <p>Для удобства покупателей сделаны замеры всех позиций и оформлены дизайнером в одном стиле, размещены в вечных сторис. Высылаются продавцами покупателям по необходимости.</p> <figure class="m_column"> <img src="https://img3.teletype.in/files/e1/f5/e1f55add-ee38-45f7-b61c-122e51495b69.jpeg" width="1280" /> </figure> <p><em>Акции, скидки</em></p> <p>Хорошо сработала скидка 15% на черную пятницу и скидки сразу на весь ассортимент магазина. Тестировали скидки по неделе на определенные модели (остававшиеся в запасах), но таким образом зашла только 1 позиция (которая итак неплохо продавалась)</p> <p>Еще очень круто работал промокод на повторную покупку с ограниченным сроком действия.</p> <p><em>Таргет</em></p> <p>Работа с таргетологом.</p> <p>Так как основные продажи магазина были в инсте (на сайт шел небольшой процент бюджета), отследить клиентов с таргета довольно сложно. Хорошо заходили макеты с ярким оформлением и простым призывом.</p> <p>Примеры удачных реклам</p> <figure class="m_custom"> <img src="https://img3.teletype.in/files/af/92/af922620-85ca-4770-b4ee-0697d597216e.jpeg" width="651.9906323185012" /> </figure> <p><em>Шапка профиля</em></p> <p>Шапка, которая работала лучше всего:</p> <p>Базовая одежда для стильных</p> <p>🤍Бесплатная доставка по РБ и РФ<br />🤍Подберем размер в Direct<br />🤍Обмен и возврат<br />🤍Family look<br />Для заказа в Директ или на сайт⬇️ <br />Parshop.by</p> <p><em>Визуал</em></p> <p>Как изменялся визуал ленты:</p> <figure class="m_column"> <img src="https://img3.teletype.in/files/a8/95/a8951dc9-2ad6-41fa-9202-21ce08ee0835.jpeg" width="1280" /> </figure> <figure class="m_column"> <img src="https://img3.teletype.in/files/ac/b0/acb0b7cb-f6dc-4d43-926e-c4fe40cb9fd1.jpeg" width="1024" /> </figure> <p><strong>Не сработала</strong></p> <p>Реклама в блогеров в тиктоке и таргет в тиктоке</p> <p>Таргет на Казахстан, очень большой отклик, но ни одного заказа за месяц. Доставка на Казахстан была бесплатной</p> <p><strong>Продажи в Direct</strong></p> <p>Продавцам был написал подробный скрипт. Дополнительно была консультация у Саши Прохоровой в Zoom со всеми продавцами с записью для дальнейшего просмотра. Разобраны основный ошибки. Заранее был написан подробный скрипт по продажам в Direct со всеми рекомендациями.</p> <h2>Результаты</h2> <p>ноябрь - 155 заказ</p> <p>май - 261 заказ</p> <p>По суммам писать не буду, так как это не совсем открытая информация, но название кейса вы наверняка читали))</p> <p><strong>Отзыв</strong></p> <figure class="m_custom"> <img src="https://img3.teletype.in/files/a5/10/a510108f-0a66-41ab-9be7-9a1b4e823fd5.jpeg" width="486.3049645390071" /> </figure> <p><strong>Рекомендации владельцу бизнеса</strong></p> <ol> <li>Акция благотворительности с известными блогерами Беларуси (в виде аукциона на байку с надписью-известной фразой блогера). Блогеры проводят у себя в профилях - повышение узнаваемости, реклама, повышение лояльности</li> <li>Челлендж на стирку. В основе - мы передаем 2 майки 1 человеку, которые он должен носить каждый день (попеременно) в течении месяца и показывать сколько раз стирал. В конце месяца этот человек показывает, что майки за месяц активной носки не потеряли свой вид и не износились - Показываем качество товара, обосновывание стоимости</li> <li>У владелицы бренда 3 детей. Детская одежда стирается чаще взрослой. Владелица бренда каждый раз, доставая одежду из стирки, рассказывает, какой это раз стирки, показывая, что одежда не теряет свой внешний вид. За базу берется какой-то 1 костюм. - Качество товара, обоснование стоимости</li> <li>Снятие тиктоков с одеждой</li> </ol> <h2>Выводы</h2> <p>Качественная работа возможна только при слаженной работе всей команды.</p> <p>В команде работали: владелица магазина, администратор-организатор, маркетолог, таргетолог, копирайте, сторисмейкер, дизайнер.</p> <hr /> <hr /> <pre>Контакты:</pre> <pre>Алена Телепнева</pre> <pre>тел.: +37529 559 1924</pre> <pre>Instagram: https://www.instagram.com/azalenka_</pre> <pre>Telegram: @azalenka</pre>