Марина

10 soft skills, которые нужно прокачать ИТ-специалисту

2019-12-25T18:14:55.050Z

Леонид Юденков, Senior Business Analyst в EPAM

Я работаю в IT 7 лет. За это время мне довелось поучаствовать в большом количестве проектов в разной роли: бизнес-аналитик, project manager, product owner. Всё это время я наблюдал за карьерными траекториями коллег и задавался вопросом — почему одни добиваются своих целей и стремительно растут, а другие останавливаются на полпути? Неужели дело только в профессиональных навыках?

В современном мире в понятие «профессионализм» заложено больше, чем 20 лет назад. Если вы хотите построить успешную карьеру в IT, помимо hard skills (математика, программирование, знание актуальных фреймворков и технологий) вам также необходимо развивать и другой набор навыков — soft. О том, как прокачивать soft skills и правильно сочетать «твёрдое» и «мягкое» и поговорим.

Вернёмся немного назад…

Стереотипный портрет программиста когда-то выглядел так: молчаливый социофоб, в очках с толстым стеклом, футболке или растянутом свитере и штанах, натянутых до пупка. Сегодня мы понимаем, что этот образ далёк от действительности.

Кстати, стоит отметить парня на заднем плане превратившейся в мем фотографии (того, что без очков) — он участвовал в запуске Space X под руководством Илона Маска.

Изменился мир IT, изменились и подходы к управлению проектами. В традиционных подходах можно прочертить чёткую линию между людьми, которые управляют проектом, взаимодействует с бизнесом, и разработчиками, инженерами, которые просто выполняют поставленную задачу.

Эта модель иногда используется и сейчас, но она не всегда успешна и не всегда применима. Причина: очень часто итоговый результат отличается от того, что на самом деле было нужно клиенту или пользователям, либо проект выполняется несвоевременно, либо на него тратится больше денег, чем ожидалось. В поисках решения этих проблем мир IT пришёл к Agile (гибким) подходам к разработке ПО. В этой парадигме границы между ролями стали более размытыми, а общения и взаимодействия с бизнесом и внутри проектной команды стало больше.

IT-специалист в Agile

У Agile-подхода есть свой манифест (звучит круто, не правда ли?), в нём обозначены 4 ценности и 12 принципов, которыми должны руководствоваться команды, чтобы быть по-настоящему гибкими. Давайте посмотрим, сколько из них относится к hard, а сколько к soft skills.

Думаю, вы бы справились и без подсказок. Как видите, более половины принципов Agile так или иначе требуют развитых soft skills. У нас в EPAM есть матрица компетенций, которая содержит набор необходимых требований для специалистов каждого уровня, каждой специальности. В этой матрице тоже есть два уже знакомых вам раздела: hard и soft skills. Я взял на себя смелость выбрать 10 самых важных soft skills, которые ценятся у нас в компании и на моей практике часто помогали коллегам добиваться крутых результатов. Уверен, что они же, возможно, в другой формулировке или другой последовательности будут востребованы и в любой другой компании на рынке IT.

Предлагаю пройти по порядку и разобрать — где в реальной проектной работе может пригодиться каждый навык и как можно прокачать его, даже если вы пока не работаете на боевом IT-проекте.

Понимание ценности для клиента

Зачем это нужно

Во-первых, можно повысить уровень доверия между разработчиком и заказчиком. Если разработчик действительно понимает, зачем он делает то, что делает, он сможет выбрать правильный подход и решение, вовремя подскажет, что задачу можно выполнить иначе (либо не делать вообще).

Во-вторых, можно избежать переделывания. Если разработанный продукт в итоге не решает проблему заказчика или не интересен пользователям, придётся его переделывать (клиент потратит больше денег и засомневается в нашей экспертизе).

В современном мире IT разработчику нужно понимать бизнес заказчика. Если мы разрабатываем решение для компании, которая производит удобрения, всей команде придётся хотя бы на минимальном уровне «погрузиться» (извиняюсь за каламбур) в процесс изобретения, производства или продажи этих самых удобрений. Только так можно сделать по-настоящему хороший продукт.

Как прокачать

Всегда думать о проблеме, а потом уже о задаче. Часто разработчик начинает выполнять задачу, не задумываясь о том, какую проблему решает. Возможно, задача не решает никакой проблемы или решает не ту. Разобраться с этим поможет метод «Пять почему»: прежде чем приступить к задаче, нужно задать пять вопросов «почему».

Разберём на примере

Задача: «Добавить большую зелёную кнопку на главной странице сайта».

Сами или вместе с коллегами попытайтесь ответить на вопрос — почему?

— Потому что клиент попросил.

Но почему клиент попросил нас сделать это?

— Потому что без этой кнопки страница кажется ему пустой.

Но почему страница кажется пустой?

— Потому что на ней мало других элементов для взаимодействия с пользователем.

Почему же на ней мало других элементов?

— Потому что при разработке мы использовали стандартный шаблон.

Почему мы использовали стандартный шаблон?

— Потому что торопились запустить сайт как можно скорее, но теперь у нас есть время, и, возможно, стоит обсудить с клиентом и дизайнерами новый шаблон страницы.

Как вы, наверное, поняли, к пятому «почему» можно докопаться до сути проблемы и, возможно, найденное решение сильно удивит вас и заказчика.

Чтобы лучше понимать ценность для клиента, нужно уметь смотреть на вещи его глазами. Рекомендую почитать книгу «Производственная система Toyota» (Тайити Оно), чтобы понять, как это устроено. Книга рассказывает о том, как японцы перевернули мировое представление о производстве автомобилей, подняв свою автомобильную промышленность на высочайший уровень после Второй мировой войны.

Навыки коммуникации

Зачем это нужно

Взаимодействие с командой позволяет легче справляться со сложностями. Если вы не общаетесь с другими людьми, рано или поздно вы останетесь один на один со сложными, а может и вовсе невыполнимыми задачи. Поверьте, каким бы профессионалом вы себя ни ощущали, всегда найдётся задача, которую вы не в состоянии решить в одиночку.

Навыки коммуникации нужны для обмена опытом и знаниями. Если тем, что умеете вы, будут владеть и другие члены команды, будет круто. Это работает и в обратную сторону — если в вашей команде есть человек, обладающий какими-то уникальными навыками, он может поделиться этим с вами. Это бесконечный цикл, в котором выигрывает каждый: команда, проект и, конечно же, вы.

Как прокачать

Будьте открытыми и идите навстречу общению, выходите к людям. Помогайте другим и не бойтесь просить о помощи — это способствует общению.

Ну и банальный совет — общайтесь! Только так можно прокачать этот навык, никакие курсы и книги тут не помогут.

Эмоциональный интеллект

Зачем это нужно

Первая сторона эмоционального интеллекта — это понимание чувств и эмоций других людей. Вокруг нас много людей, они все разные: спокойные, агрессивные, угрюмые, весёлые, тихие. Будет ��ораздо проще общаться, если вы понимаете их чувства и мотивацию, умеете с ними взаимодействовать. Вам нужно понимать, что они из себя представляют, чего хотят и боятся.

Вторая сторона эмоционального интеллекта — это умение управлять своими эмоциями. Часто мы совершаем спонтанные действия под влиянием эмоций, например от злости или нетерпения. Если мы понимаем свои эмоции и контролируем их, то можем чаще принимать осознанные и взвешенные решения.

Как прокачать

Во-первых, для понимания других людей нужно учиться навыку активного слушания. Так уж мы устроены — больше любим рассказывать, нежели слушать других. Действительно, порой бывает очень сложно слушать, что нам говорят, задавать вопросы, быть вовлечённым в диалог. Навык активного слушания поможет в общении и с командой, и с заказчиком.

Во-вторых, нужно учиться анализировать своё и чужое поведение объективно. Здесь главное слово — «объективно». Попробуйте сфокусироваться и понаблюдать за тем, как люди ведут себя, за их мимикой, интонацией. Обращайте внимание на слова и формулировки. Подумайте, почему они так говорят. Анализируйте также своё поведение — если вы где-то вспылили или промолчали, когда не стоило молчать, подумайте, почему вы так сделали. Возможно, просто переварив эту информацию, в следующий раз вы поступите иначе или найдёте подход к коллеге со сложным характером.

Don’t be toxic — не позволяйте себе токсичного поведения. Не критикуйте и не жалуйтесь, особенно публично, потому что подобные действия деструктивны — они не несут пользы вам и окружающим, не создают ценности, а только ухудшают настроение и микроклимат в коллективе. Я бы рекомендовал почитать книгу от издательства Harvard Business Review «Эмоциональный интеллект».

Командная работа

Зачем это нужно

Как бы хороши вы ни были, есть задачи и проекты, с которыми вы не можете справиться в одиночку, не потратив на это кучу времени. Есть проекты, на которых задействовано от 100 до 1000 человек и даже больше. И вовсе не потому, что нужно создать много рабочих мест, а потому, что проект действительно масштабный, и с меньшим количеством участников его не реализовать. Каждый человек обладает уникальным набором навыков, и только собрав вместе таких людей, можно получить крутой результат.

Как прокачать

Решайте совместно с кем угодно, какие угодно задачи — будь то студенческий проект, домашние дела или что-то связанное с хобби — главное, делать это не одному. Например, если вы любите кататься на велосипеде — организуйте велопробег с друзьями или однокурсниками.

Один из способов почувствовать командную работу, поддержку, взаимовыручку — это заниматься командным видом спорта, пусть даже виртуальным (теперь будет отличное оправдание перед родителями за ночи, проведённые онлайн).

Есть такое понятие, как Scrum, которое пришло в IT из регби, под Scrum’ом как раз подразумевается командное взаимодействие на проекте. Рекомендую прочитать книгу отца-основателя метода управления проектами Scrum — Джеффа Сазерленда, которая так и называется «Scrum. Революционный метод управления проектами». Книга рассказывает о том, как работает Scrum в IT, как он был придуман, зачем и как компании перешли от традиционных методов управления к гибким.

Тайм-менеджмент

Зачем это нужно

К сожалению, вопреки общему заблуждению, мы не можем управлять временем. Его у нас ровно 24 часа каждый день. Тайм-менеджмент — это не про время, а про задачи и приоритеты. О том, как управлять делами, чтобы сохранять продуктивность в периоды высокой нагрузки и соблюдать баланс между работой и жизнью.

Как прокачать

Есть много курсов, книг и статей на эту тему, но не все они одинаково полезны и не каждому подойдёт один и тот же метод. Я расскажу о тех методах управления задачами, которые оказались эффективными для меня.

Держать все задачи в одном месте. Сегодня мы получаем информацию отовсюду — почта, мессенджер, звонки, что-то устно, что-то записано в блокноте или на стикерах. Это затрудняет работу, поэтому важно держать всё в одном месте — будь то блокнот или мобильное приложение. Я лично пользуюсь сервисом Nirvana — он простой, в нём есть всё, что мне нужно и ничего лишнего.
Разбивать большие задачи на мелкие, вплоть до таких, как «сходить», «написать», «позвонить». Человеческий мозг боится больших задач, потому что не понимает, с чего начинать, и мы начинаем прокрастинировать (если вы не знакомы с этим словом, обязательно посмотрите это видео). Мы откладываем задачу снова и снова, до тех пор, пока не придёт дедлайн.
Планировать, что за чем делать, когда разбиваете большую задачу на маленькие.
Ну и последнее — делайте!

Есть несколько книг, которые я счёл для себя полезными. Название первой книги в оригинале звучит как «Getting Things Done, GTD» Дэвида Аллена, на русский её часто переводят неправильно — «Как привести дела в порядок». На самом деле GTD имеет другое значение — как доводить дела до завершения. Вторая книга, которую могу вам порекомендовать, — «Джедайские техники» Максима Дорофеева, в ней много юмора и полезных техник.

Переговорные навыки

Зачем это нужно

Во-первых, это нужно, чтобы «продавать» свои идеи и навыки. Вы можете изобрести или создать что-то очень крутое, но если не преподнести эту идею правильно, то на неё могут просто не обратить внимание, выбрать что-то значительно хуже или взять в работу идею другого человека, который был убедителен или просто громче всех кричал.

Во-вторых, важно уметь убеждать собеседников. Переговорные навыки необходимы даже на собеседовании. Каждое собеседование — это переговоры: у вас есть своя позиция и условия, у работодателя — свои, каждая сторона защищает свои потребности и пытается найти компромисс.

Как прокачать

Первое — готовьтесь к переговорам. Они пройдут хорошо, если не будут для вас неожиданностью. Найдите информацию о собеседнике, подумайте, чего хотите достичь — поставьте цель.

Практикуйте переговоры в повседневной жизни. Например, у вас сняли деньги с карты, но вы этого не делали. Вы общаетесь с банком, банковский служащий оперирует какими-то стандартными ответами, процедурами и не очень хочет брать на себя работу по выяснению того, что же случилось с вашими честно заработанными средствами. Если вы будете готовы к переговорам и поставите цель вернуть деньги и/или получить компенсацию, вы сможете решить вопрос в вашу пользу.

Из литературы могу посоветовать книгу Дмитрия Коткина «Жёсткие переговоры», также у него в Санкт-Петербурге есть школа переговорщиков ШИП.

Гибкость и креативность

Зачем это нужно

Любому разработчику нужно быть готовым к изменениям и уметь принимать решения в нестабильной ситуации. Именно гибкость ума и креативность, нестандартное мышление — это главные принципы Agile-подхода.

Выпуск iPod или iPhone был возможен, в первую очередь, благодаря креативному подходу, ведь с технологической точки зрения это не было прорывной инновацией.

Как прокачать

Ловите себя на мысли, когда вы начинаете думать стандартно, по шаблону, руководствоваться стереотипами, старайтесь избегать этого. Часто мы сталкиваемся с фразой «здесь так заведено». Остановитесь и подумайте, почему здесь так заведено и что будет, если вы сделаете иначе, может быть, получится что-то новое и интересное.

Беритесь смело за новые задачи — мы все делаем хорошо то, что делаем постоянно, и неохотно берёмся за что-то незнакомое, чего ещё ни разу не делали. Причина одна — мы боимся неудачи. Но неудачи — это часть обучения и развития. Fail fast, fail often!

Занимайтесь творчеством — игра на музыкальных инструментах или рисование развивают гибкость мышления.

Рекомендую обратить внимание на книгу «Управление продуктом в Scrum. Agile-методы для вашего бизнеса» Романа Пихлера. Она не про креативность, но затрагивает многие моменты «гибкости» ума при работе над IT-продуктом.

Проактивность

Зачем это нужно

Проактивность — это полезный навык для управления своей жизнью и карьерой, чтобы не плыть по течению, а самостоятельно задавать нужный путь и траекторию. Если вы хотите выделяться из массы, быть лучшим, нужно быть проактивным — значит, делать больше, чем от вас ожидают.

Как прокачать

Во-первых, забудьте фразу «это не моя работа». Есть вещи, которые напрямую не относятся к вашим обязанностям, но иногда возникают ситуации, когда ваша помощь необходима — в Agile люди помогают друг другу, берут на себя смежные функции. Такой подход помогает команде быстрее и эффективнее выполнять задачи, а вам — расти. Можно ждать, когда вам дадут задачу, а можно самому задавать ритм, стремиться к автономности, инициировать задачи и таким образом делать то, что вам интересно.

Когда я только начинал свою карьеру, мне дали очень хороший совет: прежде чем идти к более старшим товарищам с вопросом — гугли. В команде очень ценится подход, когда человек подходит не с «голым» вопросом, а уже владеет какой-то информацией, вариантами решения и спрашивает не «как это сделать», а «как правильнее».

Есть очень известная книга-бестселлер «7 навыков высокоэффективных людей» Стивена Кови, в ней есть много полезных техник, которые помогут развить в себе проактивную личность.

Навыки презентации

Зачем это нужно

Всё просто — чтобы демонстрировать результаты своей работы и делиться опытом с коллегами, а также обучать других.

Как прокачать

Смотрите, как это делают другие. Просматривайте хорошие публичные выступления, запоминайте то, что вам показалось классным и зацепило. Если есть возможность где-то выступить публично, даже просто сказать тост не празднике — делайте это, не стесняйтесь. Тяните руку на лекциях и конференциях, выходите к доске, в круг, из ряда. Не прячьтесь за спинами других людей!

Вместо литературы я бы посоветовал смотреть канал TED, где собраны лучшие публичные выступления самых сильных спикеров.

Менторинг

Зачем это нужно

Менторинг необходим, чтобы обмениваться знаниями с коллегами и помогать адаптироваться новичкам. Помимо этого, обучение других укрепляет собственные знания. В EPAM очень развита программа менторинга, она позволяет растить внутри компании уникальных специалистов, повышать общую техническую экспертизу.

Как прокачать

Если вы умеете что-то, чего не умеют другие: рисовать, играть на пианино, решать задачи по математике — пробуйте себя в роли репетитора. Это тренирует терпение и другие необходимые навыки. Ещё один вариант — проведите мастер-класс, пусть даже по складыванию бумажных журавликов из А4.

Вывод

В процессе чтения статьи у вас могла закрасться опасная мысль: возможно, для успеха в карьере нам достаточно только soft skills? Ответ: конечно же нет. В первую очередь, любые IT-компании, и наша в том числе, ищут талантливых профессионалов, проверяют и оценивают ваши навыки специалиста (hard skills). Но только когда soft и hard skills гармонично сочетаются в одном человеке, он вырастает выдающимся профессионалом.

Блокировка в Инстаграм: за что банят и как не потерять аккаунт в 2020

2019-12-25T17:25:50.670Z

Виды блокировок

Временная блокировка

Это временное ограничение на какие-то действия. Оно дается за несерьезные нарушения, например, превышение лимитов по подпискам. Сам аккаунт при этом не удаляют. Но если нарушения повторяются, можно получить уже вечный бан. Временная блокировка делится на:

Блокировку всех действий – нельзя совершать никакие действия в аккаунте на протяжении определенного времени. То есть нельзя подписываться, комментировать, ставить лайки и даже выкладывать посты.
Блокировку конкретных действий – нельзя делать что-то конкретное, например, может быть ограничение только на комментирование, только на подписки и так далее.
Необходимость сменить пароль – невозможно зайти в аккаунт под старым паролем. Нужно придумать новый пароль и тогда можно зайти в профиль. Иногда этот вид блокировки совпадает с блокировкой на действия.

Действия могут заблокировать на один из этих сроков: 3 часа, 7 часов, 24 часа, 3 дня, 7 дней, 21 день. Чем больше нарушений – тем дольше блокировка.

Вечная блокировка

Вечная блокировка означает полное удаление аккаунта. Восстановить его сложно, но возможно. Такой бан дается за серьезные нарушения, например, если вас заподозрили в спаме или накрутках. Или после нескольких временных блокировок. При попытке найти страницу сторонний пользователь увидит сообщение «К сожалению, эта страница недоступна».

Вам же дадут понять, что вы нарушили правила.

Теневой бан

Это резкое снижение просмотров постов. Накладывается на весь аккаунт. Посты перестают попадать в рекомендуемые и отображаться по хэштегам. Причем официально никакого бана и предупреждений нет. Причины теневого бана разные – жалобы на ваш аккаунт, спам хэштегами, слишком частое редактирование поста и другое.

Случайная блокировка

Иногда бывает так, что вы не нарушали никаких правил, а аккаунт все равно заблокирован. В чем может быть причина?

В телефоне. Это может быть просто глюк в телефоне, случается крайне редко, решается просто – попробуйте зайти в свой аккаунт с телефона родственника или друга. Если получилось и причина в этом – переустановите приложение.
В провайдере. IP адрес мог попасть в черные списки алгоритмов Инстаграм. Попробуйте отключиться от домашней сети и зайти через мобильный интернет. Если получилось, потребуется заменить проблемный IP.
В краже аккаунта. Возможно, аккаунт попал в руки злоумышленников. Нужно поменять пароль.
В обновлении Инстаграм. Соцсеть периодически обновляет свои алгоритмы, и в этот период под раздачу могут попасть обычные аккаунты. Просто подождите какое-то время и с вас снимут все ограничения.

За что можно получить бан в Инстаграм в 2020 году

Разбираемся, за что банит Инстаграм.

Накрутки и массовые активности

Инстаграм обновил свои алгоритмы в середине 2019 года и теперь еще лучше отличает ручной серфинг от использования автоматизированных сервисов. Когда алгоритм соцсети понимает, что аккаунтом управляет программа, а не человек, то блокирует аккаунт на все действия. Не рекомендуем использовать активный массфоловинг и масслайкинг – Инстаграм считает резко возросшую активность подозрительной, поэтому действуйте аккуратно.

Нельзя часто менять гео и IP одного и того же аккаунта – вы не можете быть в нескольких местах одновременно. Также не используйте купленные аккаунты, регистрируйтесь вручную. Ну и, конечно, не забывайте про временные промежутки (тайм-ауты) между действиями. Обычный пользователь явно не будет ставить лайки каждую секунду или подписываться каждые 20 секунд.

Превышение лимитов

Нужно соблюдать лимиты независимо от того, вручную вы продвигаете аккаунт или пользуетесь программами. Основной лимит по состоянию на конец 2019 года – не более 5 000 подписок в месяц. Что касается остальных действий, то в сервисах по раскрутке обычно выкладывают рекомендации по количеству отписок, лайков, комментариев и т. д.

Спам

Спамом могут посчитать повторяющиеся действия, например, одни и те же комментарии или хэштеги, большое количество отметок людей к постам, автоматическую рассылку сообщений в директ или комментариев к фото.

Запрещенный контент

Тут все понятно – нагота, порнография, оружие, наркотики, разжигание ненависти, публикации, оскорбляющие чьи-то чувства или нарушающие законодательство и так далее. Такой контент не принимает большинство соцсетей.

За что еще банят:

Жалобы правообладателей на нарушение авторского права
Размещение чужих фото или фото документов
Одно и то же изображение с разных аккаунтов
Публикация нескольких изображений в минуту
Создание аккаунтов при помощи автоматизированных сервисов – делаем все ручками
Использование логотипа Инстаграм в своих публикациях
Копирование аккаунтов
Частое изменение статуса аккаунта с общедоступного на закрытый и обратно
Одновременное использование нескольких IP адресов через сервисы
Частое редактирование постов
Аккаунты с мемами (и вайнами — но это не точно)

Полный список правил и условий Инстаграм можно почитать на официальном сайте соцсети.

Как избежать блокировок

Рекомендации:

не использовать запрещенные способы продвижения;
для сервисов использовать прокси (лучше мобильные);
устанавливать в сервисах случайный интервал действий, чтобы соцсеть думала, что это живые люди. Например, не через каждые 20 секунд по лайку, а лайк/подписка через рандомное кол-во секунд в течение 1 минуты. В большинстве сервисов есть такая функция;
не выходить за рамки лимитов;
не спамить и не нарушать другие правила соцсети;
выкладывать уникальный контент;
привязать к Инстаграм профилю аккаунт Фейсбук, этим вы дадите понять, что вы – живой человек, а не фейк.

Как разблокировать аккаунт

Самый простой способ – просто меняем пароль и заходим заново в аккаунт. Еще полезно убрать связки с другими приложениями, которые могли попасть в черный список Инстаграм. Как убрать связки – заходим в «Настройки», далее «Авторизованные приложения», в списке «Приложения с разрешенным доступом» нажимаем «Отозвать доступ».

Если есть ограничения на действия – ждем их окончания. В это время даже не пытайтесь ставить лайки, комментировать или подписываться на кого-то. Так вы только увеличите время блокировки.
Если это глюк приложения – обновляем Инстаграм. Если не помогло – выходим из своей учетной записи, удаляем приложение с телефона, перезагружаем телефон, устанавливаем последнюю версию Инстаграм из App Store или Google Play, заходим заново.
Если дело в IP провайдера – пробуем зайти с мобильного интернета, а потом меняем IP домашней сети. Если у вас динамический IP, до достаточно перезагрузить компьютер или Wi-Fi, если статический, то придется обратиться за помощью к провайдеру.
Вечная блокировка — что можно делать в этом случае. Можно попробовать восстановить аккаунт, но только, если ранее вы размещали в нем свои личные фотографии. Если нет, то даже не пытайтесь. Лучше создать новый аккаунт, но с учетом всех правил. Если просто скопируете старый или сделаете похожий – он также попадет под бан. Нежелательно делать новый акк с того же IP, используя ту же почту, профиль Фейсбука и тот же контент. Все делаем заново.

Порядок действий по восстановлению заблокированного аккаунта, если в нем были личные фото:

Открываем приложение на телефоне, нажимаем «Помощь со входом», далее вводим информацию о себе и привязанный e-mail. Можно написать в заявке на восстановление, что ваш аккаунт был взломан (даже если это не так). На почту придет письмо с инструкциями – следуем им. Далее вас могут попросить загрузить личное фото без обработки, ранее размещенное в аккаунте. Или сделать фото с листочком, на котором должен быть написан проверочный код. Если аккаунт коммерческий, могут попросить данные фирмы. В общем, делаете то, что просят и отправляете заявку на модерацию.

Заключение

В Инстаграм 3 основных вида блокировок – временная, постоянная или теневой бан. Изредка можно попасть под случайную блокировку.
Соцсеть банит за использование автоматизированных сервисов для накруток, массфоловинга, масслайкинга, за спам, запрещенный контент, выход за лимиты, нарушение авторских прав, копирование аккаунтов и так далее. Полный список правил есть на сайте Инстаграм.
Чтобы избежать блокировок – привяжите акк к Фейсбуку, выкладывайте уникальный контент, не нарушайте правила, будьте аккуратны с автоматизированными сервисами.
Блокировку в зависимости от ее вида можно снять сменой пароля. Либо нужно дождаться отмены всех ограничений. Если аккаунт заблокирован навсегда, есть шанс его восстановить, но только если вы можете доказать свою принадлежность к нему. Если нет, лучше создать новый аккаунт, но с учетом всех нарушений – то есть не копируем тот, что был, а делаем полностью новый, с другого IP, привязываем другую почту и Фейсбук, выкладываем новый, незасвеченный контент.

Canva: как быстро сделать картинку для поста

2019-12-22T21:55:49.147Z

Как зарегистрироваться в Canva

Чтобы зарегистрироваться в сервисе, нужно зайти на главную страницу сайта (canva.com) и выбрать, для чего он вам нужен. Например, для личного использования нужно выбрать пункт «Для себя (дома, с семьей или друзьями)». Для SMM-продвижения лучше выбрать пункт «Малый бизнес (стартап, блог)».

В сервисе можно зарегистрироваться тремя способами:

для компаний, стартапов, НКО, учащихся или преподавателей — через электронную почту или аккаунт Google;
для личного использования — через электронную почту, аккаунт Google или страницу на Facebook.

Для регистрации через Google или Facebook нужно подтвердить доступ к аккаунту. Для регистрации через электронную почту — указать имя, написать e-mail адрес, придумать пароль. В целом процесс регистрации занимает не больше 30-40 секунд.

Как создавать картинки для постов в соцсетях с помощью Canva

В сервисе есть шаблоны для самых популярных соцсетей и сайтов:

Для Facebook — шаблон записи, события, фона;
Для Instagram — шаблон записи;
Для Twitter — шаблон записи и фона;
Для YouTube — шаблон миниатюры и оформления канала;
Графика Pinterest.

Также есть шаблон квадратной графики для соцсетей. Если вам нужно создать пост для Вконтакте или другой платформы, можно выбрать размер картинки вручную. Просто нажмите «Создать другой дизайн».

Давайте рассмотрим возможности сервиса и пошагово создадим простую картинку для публикации.

Макеты Canva

Макеты Canva — галерея готовых изображений, которые можно использовать для публикаций. В базе данных сервиса есть более 1 000 000 различных изображений. Предусмотрен поиск по шаблонам: например, можно найти больше 100 картинок по запросам «лето», «дом», «семья». В базе есть даже картинки для сложных запросов, например, для «рефрежиратор».

Чтобы выбрать картинку в качестве макета, достаточно нажать на нее. Она появится в большом поле для редактирования справа.

В макете можно менять расположение элементов, надписи, расстояние между различными точками. Например, в этом макете можно поднять надпись вместе с желтым фоном вверх. Достаточно выделить нужный элемент, кликнув на нем мышкой, и перетащить его. А чтобы заменить текст, нужно кликнуть на нем два раза.

Элементы

Следующий большой раздел для редактирования — элементы. К ним относятся:

бесплатные красивые картинки из галереи Canva — четкие фото природы, животных, людей и других объектов;
сетки, позволяющие разместить несколько изображений или фотографий на одной картинке;
рамки, к которым позже можно будет добавить изображения, а также водяные знаки;
различные фигуры — квадраты, треугольники, круги, многогранники, сложные геометрические украшения;
линии — простые и сложные, толстые и тонкие, разноцветные или одноцветные;
иллюстрации — многоцветные изображения бургеров, бинокля, компаса и тысячи других предметов;
значки — схематичные одноцветные изображения разных предметов: знака доллара, линейки, флажка и других;
диаграммы: в виде графиков, привычных диаграмм в круге, пирамид и других сложных конструкций;
значки серии «я люблю Canva»: различные вставки с логотипом Canva преимущественно синих, серых, черных тонов.

Чтобы добавить готовый элемент на картинку, просто нажмите на него, перетащите в нужное место и измените размер. Например, мы решили использовать водяной знак: нашли его в разделе «рамки» и поместили в левую часть будущей картинки.

Текст

В этом разделе все просто. К макету или изображению из галереи можно добавить текст: заголовок, подзаголовок или обычный. Можно выбрать особый шрифт из всех предложенных сервисом — например, выбрать причудливый размашистый шрифт, чтобы привлечь внимание к названию компании.

Чтобы добавить текст, просто нажмите на выбранный шрифт. Вверху появится панель инструментов — на ней тоже можно выбрать шрифт, цвет, выделение текста жирным, курсивом. Также можно настроить выравнивание, интервалы и сделать список.

Фон

Для макетов, простых рисунков и других изображений можно выбрать свой фон. Как и в других разделах, выбор большой: можно подставить одноцветный пастельный или темный фон, фон в виде сот или с различными геометрическими фигурами, в виде тетрадного листа или в виде изображений.

Чтобы выбрать фон, достаточно нажать на него. На некоторых изображениях можно менять цвет — для этого воспользуйтесь панелью управления.

Моё

Во вкладке «моё» можно добавлять свои изображения, сохраненные на компьютере. Можно нажать «загрузить» и выбрать файл во всплывающем окне или просто перетащить картинку в поле для редактирования. После загрузки можно изменить размер фото и перетащить его в любую точку картинки. Кроме того, все загруженные изображения сохраняются — их можно использовать в дальнейших постах.

Во вкладке «моё» также находятся купленные шаблоны, фоны, изображения и другие платные форматы, которые вы уже приобрели. Здесь же можно войти в Facebook, чтобы использовать для оформления фотографии профиля.

Вот что получилось за 2 минуты работы:

О чем нужно знать

Практически после каждого клика или действия, происходит автосохранение, поэтому результат работы вы не потеряете, даже если внезапно выключиться интернет или отключат электричество.

Готовым дизайном можно поделиться через приглашение по ссылке, ввод электронного адреса или социальные сети Twitter и Facebook. А еще можно вставить готовый дизайн на сайт.

Большинство шаблонов, изображений и других элементов платные. Можно покупать их по одной единице — средняя стоимость составляет всего 1$ — или приобрести расширенную лицензию. Для скачивания готового изображения в разных форматах тоже нужно купить лицензию или запустить пробный период на 30 дней.

Что еще умеет Canva

Сервис помогает не только создавать различные дизайны для социальных сетей. В числе его возможностей:

Создание документов

Сервис предлагает расширенные возможности для создания документов — презентаций, писем, листов формата A4, сертификатов, резюме, выпускных альбомов. Кроме этого, в нем можно создать логотипы, плакаты, обложки книг и многие другие форматы.

Платные шаблоны

Бесплатных шаблонов от Canva более 1600. Платных — еще больше. Их можно купить при создании изображений, во вкладке «Макеты», или на отдельной странице сайта.

Работа в команде

Над постами можно трудиться командой. Чтобы добавить людей в команду, нажмите «Создать команду» в личном кабинете и вышлите приглашения, используя адреса электронной почты.

Брендовые логотипы и шрифты

Их можно загрузить в отдельной вкладке личного кабинета «Бренд». Стилизованные логотипы и шрифты в дальнейшем можно будет использовать в дизайнах.

Подведем итоги:

Canva — удобный сервис с огромным количеством возможностей для создания дизайна постов, документов, обложек, плакатов и многих других форматов. Большинство его функций платные, но стоимость подписки невысока. По ощущениям он удобнее знаменитого сервиса Photoshop, а бесплатного функционала вполне хватит для серии постов.

7 советов для маркетологов, задумавшихся об удаленной работе

2019-12-19T16:52:59.959Z

1. Составьте расписание

По своему содержанию удаленная работа ничем не отличается от традиционного офисного формата. Поэтому очень важно придерживаться графика, который необходимо довести до сведения «кабинетных» коллег. Чем раньше вы его определите, тем лучше.

Он не обязан совпадать со стандартным рабочим днем. Однако в нем должны быть промежутки по несколько часов, когда вы будете на связи, и вас ничто не сможет отвлечь. Например, 8:00–12:00 и 15:00-18:00. При стабильном расписании с вами проще планировать переговоры и договариваться о дедлайнах.

В то же время, коллеги и клиенты всегда будут знать, когда вы уходите офлайн. Поддерживать доступность в режиме 24/7 опасно и для продуктивности, и для здоровья.

2. Больше коммуникаций

Удаленная работа, в отличие от офисной, лишена важного преимущества последней — возможности обсуждать дела лично в реальном времени. То, о чем вы бы рассказали коллеге у кулера за пару минут, придется излагать в длинном электронном письме. Которое тот, вероятно, не успеет вовремя прочитать.

Кроме того, не видя вас в течение дня, руководству сложнее держать в голове ваши задачи и их прогресс. Поэтому заранее договоритесь о способах оперативной связи (Skype, Telegram, Slack и т.д.) и не стесняйтесь дублировать email короткими напоминаниями о них. Полезно поставить в календарь еженедельные удаленные встречи для отчета о выполненной работе.

К клиентам это тоже относится. Чаще давайте о себе знать, чтобы у них не складывалось впечатления, что они кладут деньги в «черный ящик», о работе которого не имеют ни малейшего представления.

3. Подключите Click.ru

34% удаленных сотрудников испытывают трудности с концентрацией внимания из-за домашнего окружения. 35% отмечают нехватку профессионального роста. Справиться с обеими проблемами помогает бесплатная система автоматизации рекламы Click.ru.

Прежде всего, она объединяет всех клиентов в едином мастер-аккаунте, откуда удобно смотреть их баланс и открутку, а также переключаться между ними. Кампании в Яндекс, Google и myTarget запускаются в одном окне, открывать десятки вкладок в браузере не придется.

Сервис предлагает целый ряд автоматизированных инструментов для настройки и управления размещениями. Автоподбор ключевых слов, кластеризация семантики, медиапланер, генерация объявлений, парсинг аудиторий и т.д. сэкономят немало времени и нервов. Здесь также действует партнерская программа, по которой вы будете получать процент от рекламных расходов заказчиков. Отличный повод масштабировать свою практику.

4. Будьте готовы к видеозвонкам

Не стоит забывать, что удаленная работа требует рано или поздно очных онлайн-коммуникаций. Чтобы быть готовыми к видеосвязи, находитесь в освещенной и убранной части помещения. Необходимость видеосвязи также будет мотивировать вас сменить пижаму на более подходящую одежду. Это позволит вашему мозгу быстрее перейти в рабочий режим и держать себя в тонусе несмотря на возможные отвлечения.

5. Выходите из комнаты

Удаленная работа не означает постоянное пребывание дома. Чтобы поддерживать баланс между личной и профессиональной жизнью, время от времени выбирайтесь из своей комнаты на «нейтральную территорию».

В хорошую погоду работать можно даже на лавочке в парке. Если нужна более серьезная обстановка, подумайте об аренде рабочего места или коворкинге. Сомневаетесь, будет ли это рентабельным? Тогда сходите в бесплатный коворкинг. Даже районная библиотека в соседнем доме вполне подойдет.

6. Используйте свои преимущества

Возможность планировать день на свой вкус – один из главных плюсов удаленной работы. Не забудьте воспользоваться им. Посмотрите кино на утреннем сеансе или посетите фитнес-центр перед обедом. Сидеть на стуле с 9:00 до 18:00 можно и в офисе.

С другой стороны, подобные сдвиги в расписании могут привести к работе на выходных. Но если для вас это невысокая цена за свободный график, вы быстро привыкнете.

7. Еще раз подумайте

Удаленная работа подходит не всем. Например, через пару недель можно обнаружить, что вы не можете жить без коллектива и начинаете переживать за свою карьеру.

Прежде чем принимать окончательное решение, прочитайте истории этих людей:

С ними вы сможете точнее представить рабочий день в собственной квартире и узнать о надеждах и страхах, которые этому сопутствуют.

Удаленная работа имеет как преимущества, так и недостатки.

Плюсы

возможность планировать расписание (79%)
экономия времени и денег на дорогу (75%)
возможность работать из другого региона/страны (64%)
совмещение нескольких работ (47%)
возможность совмещать с учебой, уходом за ребенком и т.п. (45%)
никто не мешает работать (44%)
возможность самостоятельно обустроить рабочее место (44%)
отсутствие дресс-кода (36%)
больше времени с близкими (32%)

Минусы

нехватка личного общения (43%)
ограниченные карьерный и профессиональный рост (35%)
много отвлекающих бытовых факторов (34%)
нехватка обратной связи (29%)
отсутствие вовлеченности в корпоративную культуру (29%)
сложности с организацией рабочего дня (13%)

Вывод

Работа маркетолога в основном проходит в рекламных кабинетах клиентов, доступ к которым легко обеспечить почти из любой точки мира. Поэтому в этой сфере удаленная работа способна заметно повысить эффективность и рентабельность труда.

Если переход на удаленку для вас — вопрос решенный, теперь вы знаете, как сделать его менее травматичным. Те, кто еще сомневается, для начала могут попробовать договориться об одном «домашнем» рабочем дне в неделю. Особенно если для этого есть уважительная причина.

Продающие заголовки: 100+ примеров и шаблонов

2019-12-17T21:58:59.428Z

Для лендингов

Заголовки с вопросом и выгодой:

«Хотите постройнеть за 20–25 дней? Запишитесь на тренинг ведущего эксперта фитнес-клуба Cual!»
«Знаете ли вы, как зарабатывать на недвижимости от 100 000 рублей в месяц, не вложив ни копейки?»
«Хотите успевать еще больше за рабочий день? Приложение для планирования Gorty поможет вам в этом.»
«Мечтаете объехать весь мир? Со скидкой на кругосветное путешествие от Fiat это возможно!»
«Вы еще не знаете, как сделать волосы блестящими и упругими за одно применение? Расскажем бесплатно.»
«Думаете, что для создания своего бизнеса слишком поздно? Научим, как заработать миллион с вложением 10 000 рублей.»

Модель заголовка «выгода» — информация о продукте, выгодная для клиента:

«Качественная имплантация зубов от 20 000 рублей с гарантией на 7 лет.»
«Построим дом «под ключ» от 800 000 рублей, дадим гарантию сроком на 10 лет»
«Ремонт бытовой техники: с бесплатным выездом мастера, гарантией, низкими ценами от 500 рублей.»
«Производственное оборудование с гарантией от производителя сроком на 15 лет»
«Профессиональная фотосессия бесплатно, в удобное для вас время — нужно портфолио»
«Ремонт автомобилей с сохранением дилерской гарантии на 43% дешевле, чем у официальных дилеров»
«Установка ГБО от ведущих производителей: от 20 000 рублей, с документами для ГИБДД и гарантией 3 года».
«Монтаж систем видеонаблюдения от 3 000 рублей, сертифицированными камерами»
«Ноутбуки для вашего магазина напрямую от производителей со скидками до 40%»

Модель с интригой, которая вызывает интерес:

«Какой косметикой пользуются все звезды российского шоу-бизнеса?»
«Сколько дней нужно выполнять эти упражнения, чтобы похудеть на 15–20 килограмм?»
«У кого заказывают дизайн самые известные бренды — Coca-Cola, Fanta, Pepsi и другие?»
«Доказано, что лекарство Hitinon уменьшает образование рубцов благодаря уникальной молекулярной формуле.»
«Почему наше оборудование увеличивает производительность цеха на 15–20%?»

Модель «Что это и какой результат я получу?». В ней тоже уместно использовать выгоды, которые получит читатель:

«Пройдите тренинг и увеличьте чистую прибыль компании в 2,5 раза за полгода.»
«Купите два оригинальных чехла для iPhone и получите еще три на выбор в подарок.»
«Закажите строительство дома в нашей компании и получите индивидуальный проект в подарок.»
«Скачай игру, построй свою империю и завоюй спорные земли!»
«Закажите клининг частного дома до 04.08.2018 и получите скидку 60% на следующий вызов.»

Продающие заголовки для писем и рассылок

Информационные заголовки — подходят для писем с какой-то полезной информацией, кейсами, советами, подборками:

«28 самых продаваемых товаров на Sirius и как заработать на их перепродаже.»
«Показали, как привлечь подписчиков в новую группу в нише ремонта авто за 15 рублей за человека.»
«Рассказываем, как делать круто и быстро сложные вещи: рисовать макет, продумывать прототип, делать корпоративный дизайн.»
«5 веских причин отказаться от работы в офисе в пользу фриланса.»
«Рейтинг самых посещаемых стран и какие из них выгоднее всего для туроператоров.»
«Как с пользой для бизнеса использовать отдых на море.»
«Сколько товаров нужно продать для оборота 1 млн рублей и чистой прибыли в 214 тысяч: кейс нашего клиента.»
«10 дешевых стройматериалов для вашего дома, не уступающих по качеству брендовым продуктам.»
«Как экономить на поездках в СТО: советы начинающим водителям.»
«Лучшие книги XXI века: они получили больше 100 отзывов на Litpres.»
«Показываем, как сделать хорошую лавочку из пятидесятой доски за день, с подручными инструментами.»
«Приоткрываем завесу тайны: рассказываем, как решаем конфликтные ситуации с клиентами.»
«Главная причина использовать наш сервис — сокращает расходы в 1,5 раза, ускоряет работу в 3 раза.»

Модель «обещание выгоды»:

«Узнайте, как платить в магазинах меньше на 40–50% за те же товары.»
«Закажите пылесос и получите купон до 10 000 рублей на следующую покупку в Vivat.»
«Покажем, как сэкономить на строительстве коттеджа до 500 000 рублей».
«Месяц удивительных акций: делаем скидку до 90% на юбки, брюки и жилеты.»
«В письме — купоны со скидками до 30 000 рублей на товары в магазинах-партнерах.»
«Проводим конкурс. Главный приз — автомобиль Reno. Условие участия — репост с сайта.»

Модель «призыв к действию»:

«Откройте письмо и получите работающую схему пассивного заработка.»
«Сделайте заказ в нашем интернет-магазине на сумму от 5 000 рублей и получите карту постоянного клиента.»
«Расскажите друзьям о нашем сервисе и получите скидку до 50% на годовую подписку.»
«Покупайте школьные принадлежности в подходящее время на Fiktin.»
«Откройте письмо — расскажем, как повысить конверсию рассылки на 10–15%.»
«Расскажите нам о своей целевой аудитории и получите бесплатный анализ сайта.»

Для постов

Модель «личный опыт». Он хорошо подходит для социальных сетей, потому что они прежде всего созданы для общения:

«Рассказываю, как создал свое маркетинговое агентство и с какими трудностями пришлось столкнуться.»
«Объясняю на личном опыте, как создать ИП и не потерять много денег на налогах.»
«Приводим примеры самых неудачных клиентов — с ними всегда шло что-то не так.»
«Покажу настройки рекламной кампании, принесшей клиенту 100 000 рублей в первый день.»
«Как я купил подержанный автомобиль, отремонтировал его и заработал с продажи 30 000 рублей.»
«Я устал повторять одно и то же в диалогах. Сегодня расскажу, какими красками рисую картины.»
«Пошагово покажу, как делал ремень из змеиной кожи и расскажу, что сказали на фабрике.»

Заголовок по типу желтой прессы. Он привлечет внимание, главное — удержать его в первом абзаце. А еще нужно предоставить подтверждение своих слов — заголовок только ради заголовка вызовет негатив:

«Шокирующая правда о домашней птице: они не летают.»
«Шок-контент: 29 фильмов с постельными сценами, которые не допустили к показу на больших экранах.»
«Мы знаем, когда наступит очередной конец света — об этом рассказали эксперты.»
«ОСТОРОЖНО! Никогда не покупайте товары в магазине Hiot — это опасно для жизни.»
«Сенсация! Британские ученые доказали, что мы произошли от рыб.»
«Внимание! Последняя распродажа месяца — таких скидок больше не будет.»

Модель «обещание выгоды»:

«Получите 26 рабочих техник успокоения в сообществе.»
«Расскажите, как вы учили английский язык, и получите скидку 20% на закрепляющий курс.»
«Предлагаем новым клиентам использовать промокод FO48GB и получить скидку.»
«Снижаем цены для организаторов совместных покупок до конца августа.»
«Загрузите фото в конкурсный альбом и получите шанс выиграть iPhone последней модели.»
«Слушайте музыку бесплатно первые три месяца в приложении Music.Time.»
«Каждому зарегистрированному пользователю дарим 3 книги бесплатно.»

Информационные заголовки. Отражают суть поста или кратко пересказывают его:

«26 фото, которые заставят вас улыбнуться.»
«7 фактов о домашних животных, которые вы не знали.»
«Удивительная подборка рабочих техник составления продающих заголовков.»
«Количество клиентов неважно: что такое жизненный цикл клиента и как он влияет на выручку.»
«Самые смешные диалоги с нашими несостоявшимися клиентами.»

Для рекламных объявлений

Модель «информация + выгода»:

«Расческа для животных по цене от 100 рублей.»
«Клининг помещений от 30 рублей за м².»
«Подержанные авто с дилерскими гарантиями, рассрочкой или кредитом.»
«Лучшие фильмы в HD-качестве без рекламы за 20 рублей.»

Модель «вопрос ЦА»:

«Хотите оставаться молодой еще 15 лет?»
«Желаете повысить доход от рекламы на 150%?»
«Хотите гарантированно привлекать до 20 покупателей в месяц?»

Заголовки, основанные на эмоциях:

«Качественный и сбалансированный корм для вашего любимца.»
«Красивые, маленькие и милые чехлы для iPhone для настоящих модниц.»
«Нежная забота о вашей красоте: линия косметики Adelaida.»
«Быстрая экономия на покупке недвижимости — как снизить цену на торгах с продавцом.»
«Оригинальные реплики часов по ценам от 2 000 рублей.»
«Столичный шик — набор золотых украшений как у бизнес-леди и светских львиц.»

Модель «характеристика продукта»:

«Двигатели мощностью до 5 кВт.»
«Строительство частного дома площадью 80 м² с отделкой «под ключ» за 45 дней.»
«Новое поколение смартфонов: камера 24 Мп, внутренняя память 128 Гб, цена — 20 000 рублей.»
«Выпойка для суточных утят с выживаемостью 99%.»
«Противопожарные двери с огнестойкостью до 90 минут, циклами открывания до 200 000 тысяч.»
«Ремкомплект для шины автомобиля для новичков.»
«Детская коляска-трансформер 3 в 1.»

Модель «призыв к действию»:

«Купите серебряный браслет со скидкой до 45% от поставщика.»
«Позвоните и получите бесплатную консультацию юриста по любому интересующему вопросу.»
«Оформите заказ на сайте и примите участие в розыгрыше призов.»
«Скачайте приложение и зарабатывайте на простых действиях.»
«Послушайте музыку на сайте и получите шанс выиграть миллион.»

Внимание! Все названия компаний вымышленные, любые совпадения с реальными названиями случайны.

Ищите подходящий заголовок, адаптируйте его под свой бизнес и запускайте эффективные тексты. А какими приемами для составления заголовков пользуетесь вы? Поделитесь мнением в комментариях!

Как стать комьюнити-менеджером, не имея диплома

2019-12-15T11:32:12.710Z

Каждого из менеджеров в сообществах для своих бизнесов я искала в течение нескольких месяцев. К сожалению, тех, кто хорошо представляет себе эту работу, имеет опыт или хотя бы обладает нужными знаниями, на рынке очень мало. Хотя я не требую каких-либо дипломов, не спрашиваю резюме и не прошу сопроводительных писем или рекомендаций.

Решающим при приеме на работу является то, что человек умеет делать. Идеально, если он может привести примеры клиентов, с которыми работал, но и начинающему комьюнити-менеджеру будут рады многие бизнесмены.

Как стать менеджером сообщества, если у вас нет опыта

Для этого есть два возможных способа.

1. Выполнить бесплатную работу для кого-нибудь, чтобы было на что ссылаться в качестве примера. За несколько месяцев можно создать себе небольшое портфолио. Уже на этом этапе может включиться сарафанное радио. Если работа сделана хорошо, то довольные клиенты могут поделиться вашими координатами, а также написать о вас хорошие отзывы

2. Создавать видео и другой контент, чтобы показывать его в качестве примера своей работы. Например, я прошу всех кандидатов выполнить простое тестовое задание: используя несколько моих видео с «Ютуба», сделать видео для «Фейсбука» длиной примерно полторы минуты. Я задаю определенный формат: изображение квадратное, баннер вверху, нижний баннер с субтитрами, с последующими тестированием видео на моей странице в «Фейсбуке».

Алгоритм действий для желающего получить эту работу:

Зайти на страницу предприятия или блогера.
Изучить информацию, стиль и ценности.
Взять видео или изображение.
Сделать на его основе новое, улучшенное видео или изображение.
Отправить предприятию или блогеру.

Так потенциальный работодатель сможет оценить ваш талант комьюнити-менеджера. А вам будет полезно совершенствоваться и в технических навыках, и в общении с возможным клиентом.

Что важнее диплома

Роль комьюнити-менеджера — производство контента. Сейчас идет настоящая «война контентов», битва за внимание покупателя. Публиковать содержание вам придется:

— качественно;

— быстро;

— в точном соответствии с тем, что хочет заказчик.

Для комьюнити-менеджера важен вовсе не диплом, а способность учитывать все пожелания клиентов. Если вы — начинающий специалист, то очень ценны правильное отношение к критике и способность к быстрому обучению. Наилучший вариант реакции: «Спасибо за обратную связь» и «Вот как я могу сделать лучше». От комьюнити-менеджера и в дальнейшем ждут не его собственного «свободного творчества», а точной передачи потребностей заказчика. Постепенно в процессе сотрудничества он сможет улучшить конечный результат в том направлении, как и ему самому будет нравиться, но клиентов в этом надо убеждать медленно и ненавязчиво.

Акцент на видео

Чтобы стать комьюнити-менеджером, надо уметь делать видео, работать с изображениями и сфокусироваться на двух главных социальных сетях: «Фейсбуке» и «Инстаграме».

Если вы хотите понять, какие форматы наиболее эффективны, изучайте работы профессионалов. Рекомендую вам страницы Гари Вейнерчека https://www.facebook.com/gary/ и Гранта Кордона https://www.facebook.com/grantcardoneru.

Большая часть того, что предлагают на разнообразных курсах и в онлайн-школах, не выходит за рамки этих страниц, так что проще самостоятельно изучить первоисточники.

Многие из тех, кто стремится перейти на фриланс, одним из преимуществ такой работы видят возможность совмещать ее с путешествиями.

Комьюнити-менеджер — модная профессия, которую часто рекламируют как идеальную для фриланса под пальмой, легкую и не требующую особых знаний и умения. Так ли это на самом деле? Читайте статью про то, какие ошибки может допустить начинающий фрилансер.

В Яндекс.Директ теперь можно создать несколько Турбо-страниц за раз

2019-12-11T22:28:37.921Z

Как создать несколько Турбо-страниц

В списке Турбо-страниц нажмите «Создать → Турбо-сайт». Настройте в конструкторе:

Адрес вида .turbo.site, например: podarki.turbo.site и названия для отдельных страниц, допустим: podarki.turbo.site/contacts. Если не выбрать адрес, он будет сформирован автоматически.
Выберите главную страницу — ту, что будет открываться по основному адресу.
Задайте фавиконку — картинку, которая отображается во вкладке браузера перед названием страницы.
Оформите внешний вид элементов через дополнительные настройки: добавьте графику, кнопки, выровняйте текст, установите цвет фона, отступы и так далее.
Настройте один счётчик Яндекс.Метрики для всех страниц.

Все существующие Турбо-страницы Директа будут перенесены на новый адрес turbo.site. Уже опубликованные страницы будут доступны по прежним адресам.

Турбо-страницы для интернет-магазина: подключение и настройка

Турбо-страницы для интернет-магазина позволяют вести пользователя на страницу с мгновенной загрузкой. Благодаря этому они лучше конвертируют входящий мобильный трафик из Яндекса. Кроме того, турбо-страницы позволяют создавать карточки товаров, формировать похожие предложения и настраивать корзину для оформления товаров.

Разбираемся, как подключить турбо-страницы Яндекса для интернет-магазина, как правильно их настроить и оформить.

Подключение

Как мы уже упомянули выше, при формировании Турбо-страниц применяется формат YML. При этом, для каждой отдельной страницы сайта, создаётся отдельная страница с товаром. Поэтому если у вас уже есть файл с товарами в формате YML, используйте его и сразу переходите ко второму шагу, все остальные смотрим шаг 1.

Шаг 1: Экспортируем товары в формат YML

При формировании турбо-страницы может использоваться упрощённое или произвольное описание (offer), специальный тип описаний не поддерживается.

Для интернет-магазинов на CMS, таких как Битрикс, Open Cart, WordPress и прочих, чтобы получить сформированный файл YML используйте специальные плагины и расширения.

Полученный файл необходимо разместить у себя на хостинге, а также открыть доступ к нему по ссылке, к примеру https://site.com/file. Кроме того, эту страницу необходимо открыть для индексирования в Яндексе, при помощи директивы Allow в файле robots.txt.

Обратите внимание, что турбо-страницы будут созданы только для тех наименований продукции, которая сейчас есть в наличии и отмечена в файле соответствующим атрибутом. Поэтому не забывайте обновлять сформированный файл или настройте его автоматическое обновление.

Шаг 2: Загрузите файл YML Яндекс Вебмастер

Для этого нужно сначала добавить сайт в Яндекс.Вебмастер и дождаться, когда обновится информация о ресурсе. Если вы уже добавили сайт в Вебмастер (скорее всего именно так), то следуем по следующей цепочке «Турбо-страницы» — «Источники».

После этого, откроется новая страница, где нужно внизу в разделе «Ссылка на источник», выбрать вкладку YML и указать ссылку на наш файл, который лежит на сервере. В завершении кликаем на кнопку «Добавить».

Таким образом можно добавить не более 10 файлов YML. Обычно загрузка и проверка файла не занимает более 2-3 минут.

Если будут обнаружены ошибки в файле, отобразится соответствующий статус — для продолжения нужно будет их устранить.

Шаг 3: Настраиваем товарные страницы

Для настройки там же в Вебмастере заходим «Турбо-страницы» — «Настройки».

Далее, нас интересует блок «Настройки товарных страниц», где нужно обязательно заполнить следующие пункты настроек:

Как будет оформляться заказ;
Какая информация будет отображаться;
Доп. настройки.

После этого жмём «Сохранить». В завершении нужно проверить:

Чтобы при нажатии на кнопку «Добавить в корзину», открывалась страница корзины на вашем сайте. В том случае, если кнопка не работает или работает не корректно, проверьте правильно ли указана ссылки.
Все ли необходимые характеристики выводятся, если нет, то стоит заново сгенерировать YML-файл. После этого, отправьте новый файл на перепроверку.

Шаг 4: Оформление заказа

Также, мы можем сделать полноценный интернет-магазин с корзиной и возможностью покупки. Для этого, заходим в появившийся раздел «Интернет-магазин» и переходим в подраздел «Оформление заказа».

Здесь включаем «Корзина на турбо» и «Купить в 1 клик»

Шаг 5: Запускаем Турбо-страницы

Чтобы созданные Турбо-страниц начали отображаться в результатах поиска, нужно включить их. Для этого переходим на вкладку «Турбо-страницы» — «Источники».

Далее напротив нужного источника ставим переключатель в положение «Вкл».

Нужны ли Турбо-страницы для интернет-магазина

Турбо-страницы это прежде всего забота о пользователе — быстрая загрузка и удобный процесс покупки с мобильных устройств, процент покупок с которых стремительно догоняет декстоп.

После того, как ускоренные страницы Яндекса для интернет-магазинов, будут опробованы более широким кругом владельцев сайтов и доработаны с учётом их пожеланий, они выйдут из беты.

Как красиво оформить профиль в Инстаграм: примеры, секреты, фишки

2019-12-11T22:14:39.927Z

Красивое оформление профиля в Инстаграм

Перед тем, как перейти к самому материалу, следует зарегистрировать аккаунт Инстаграм и обязательно настроить бизнес-аккаунт Инстаграм. Переходя к оформлению, лучше разделить процесс на подпункты, а потом пройтись по каждому из них. Итак, оформление профиля состоит из:

имя и никнейм;
аватар или фото профиля;
описание;
ссылки на другой аккаунт или хэштеги;
контактные данные: адрес и телефон;
highlights (закреплённые сториз);
кнопки для быстрой связи: позвонить, отправить письмо и как добраться (при включенном бизнес-профиле);
контент (изображение и текст).

Рассмотрим каждый пункт более детально.

Как оформить шапку профиля в Инстаграм

Начнём с оформления шапки профиля, а потом немного расскажем о контенте.

Имя и ник

Выбор ника (имени в Инстаграм). При выборе ника для своего аккаунта, нужно учесть, чтобы во всех социальных сетях у Вас был одинаковый ник. Например, мы в Инсте и в ВК записаны под ником im_journal, что безусловно удобно для пользователя.

Второй вариант для никнейма, это использование ключевых слов, написанных на английском транслите. Например, nogti_spb или taksi_omsk. Таким образом при поиске при прочих равных условиях, Вы будете показываться выше конкурентов.

Пример: вхождение ключевого слова, по которому происходит поиск, в никнейм, также влияет на более высокую позицию показа.

Что касается имени, то для блогера, лучше придумать творческий псевдоним, который будет хорошо запоминаться, либо использовать своё настоящее имя и фамилию. Коммерческим аккаунтам, стоит в качестве имени выбирать название компании или наиболее популярное ключевое слово, по которому вас могут искать.

Отличный пример того, как ключевое слово в имени профиля позволяет показываться на первых строчках, при соответствующем запросе.

Фото профиля

В качестве основной фотографии профиля, лучше всего использовать свою личную фотографию, а не картинку. Даже, если у Вас не личный аккаунт, а компании людям будет интересней заходить туда, где есть изображение человека.

Альтернативный и при том рабочий вариант, это использовать триггер «Девушка» и поставить на аву изображение, какой-нибудь красивой девушки.

Описание профиля

Будьте приветливы и открыты, представьтесь. Как Вас зовут или что за компанию Вы представляете? Чем занимается Ваша компания? Какие выгоды получит клиент, обратившись к Вам? В конце призывайте к действию: подписывайся, заходи на сайт, звони и прочее.

Чтобы структурировать информацию — используйте эмодзи.

Ссылка на хэштег или аккаунт

Так как недавно в Инстаграме появилась подписка на хэштеги, а также возможность добавлять ссылку на хэштег или другой аккаунт в описании профиля — это нужно использовать. Вот несколько вариантов использования:

поставить в описания профиля ссылку на индивидуальный хэштег с подборкой определённых постов;
если вы используете несколько аккаунтов для продвижения (по городам или товарным категориям), можно ставить ссылки с этих профилей на основной аккаунт.

Контактные данные

Не нужно писать номер телефона, адрес и сайт в описание профиля, для этого есть специальные поля. Нажмите, «Редактировать профиль» и укажите все свои контакты.

Оформление страницы

Актуальное

Highlights в Инстаграме представляет из себя закреплённые сториз, объединённые в альбомы. Для этого раздела нужно специально создать отдельные Истории и разбить по тема, по которым чаще всего возникают вопросы. Например: цена, отзывы, работы, режим работы и прочее.

Также, для закреплённых альбомов из сториз, можно сделать обложку, чтобы они выглядели красиво.

Оформление постов в одном стиле

Чтобы сделать свой аккаунт более запоминающимся и необычным старайтесь добавлять фотографии в единой цветовой гамме.

Также, популярность пользуются следующие способы оформления:

столбиком или по диагональ;
эффект шахматной доски;
инсталендинг или коллаж;
картинки с рамками.

Текст

Чтобы текст легче воспринимался читателями рекомендуем разбивать его на абзацы с помощью эмодзи, так он не будет сливаться в бесконечный набор букв. В начале обязательно пишите заголовок или делайте предложений с самой главной мыслью, чтобы зацепить взгляд, в конце текста ставьте хэштеги.

Секреты по оформлению странички

Ещё несколько фишек, которые помогут сделать оформление аккаунта уникальным:

Больше текста в описании профиля. Используйте поле Адрес и добавьте нужный текст. Не злоупотребляйте этой возможностью и старайтесь быть лаконичным.
TapLink, где можно сделать ссылки на несколько ресурсов. Создайте мини-визитку в сервисе taplink и укажите нужные ссылки там.
Дайте прямую ссылку на один из мессенджеров. Укажите прямую ссылка на мессенджер, где вам удобнее всего отвечать на сообщения.
Необычный шрифт. Используйте написание курсивом или другим шрифтом.

Что делать после оформления

Далее следует определиться со стратегией продвижения — как вы будете привлекать новых подписчиков и продавать свой продукт. Какие инструменты вы будете для этого использовать. Потребуется ли дополнительный бюджет на различные сервисы и программы для Инстаграма (спойлер: потребуется).

Затем необходимо определиться, какое у вас будет наполнение и составить контент-план. В дальнейшем требуется контролировать выполнения всех задач, отслеживать эффективность работы и при необходимости вносить корректировки.

Мега-подборка убедительных призывов к действию: 200 шаблонов CTA на все случаи жизни

2019-12-09T07:19:02.409Z

CTA – важный элемент контента на сайте, а контент – только один из инструментов комплексного продвижения бизнеса в интернете. Максимальная эффективность возможна только при работе по разным направлениям (SEO, SMM, видеомаркетинг и др.).

Например, вы написали полезный и содержательный информационный текст, но в самом конце случился творческий затык – что писать, как красиво завершить статью? Четкий и лаконичный призыв к действию будет лучше пространного заключения с расшаркиваниями.

Подписка на рассылку, обновления блога, регистрация

1. Хотите узнавать о новых материалах первыми? Подпишитесь на нашу рассылку.

2. Понравились наши материалы? Подпишитесь на рассылку, и вы ничего не пропустите.

3. А вы знали, что у нас есть рассылка? Подпишитесь, и мы будем держать вас в курсе важной информации.

4. Подпишитесь на рассылку и держите руку на пульсе.

5. Напомним, что у нас есть бесплатная информационная рассылка. Подпишитесь, и будьте в курсе всех событий.

6. Вы ничего не забыли?) Начинается на «Р», заканчивается на «ассылка». Подпишитесь и будьте в курсе последних обновлений.

7. Зарегистрированные пользователи получают бонусы. Присоединяйтесь!

8. На сайте зарегистрированы уже 800 (любая цифра) пользователей. Стать 801-м.

9. Давно читаешь нас, но до сих пор заходишь на главную, чтобы проверить новые материалы? Не мучайся, подпишись на рассылку!

10. Давай дружить! Пройди регистрацию и получи бонус на первый заказ.

11. Подписывайтесь, если хотите быть в курсе последних событий в сфере ___!

12. Присоединяйтесь к нам и получайте новые идеи по ___.

13. Подпишитесь сейчас и получайте эксклюзивные советы по ___.

14. Подписывайтесь, если вы настоящий ценитель ___!

15. Если вы устали от ___, подписывайтесь!

16. Для тех, кто копает глубже и хочет знать больше. Подписаться.

17. Подпишись, будь умницей.

18. Хотите быть впереди конкурентов? Начните сейчас!

19. Подписывайтесь, если вы любите ___ и хотите ___.

20. Присоединяйтесь к нам и вдохновляйтесь каждый день!

21. Присоединяйтесь к нам и становитесь успешными!

22. Станьте профессионалом прямо сейчас! Подпишитесь на нашу рассылку.

23. Подпишитесь на рассылку и станьте гением ___!

24. Подпишитесь на обновления блога, чтобы не упускать полезные знания!

25. Подпишитесь на нашу рассылку и присоединитесь к нашим ___ подписчикам.

26. Подпишитесь на наши новости и акции. Вы будете одними из первых узнавать о новых коллекциях, получать промо-коды для участия в акциях и распродажах.

27. Зарегистрируйтесь и посмотрите первыми новую коллекцию ___!

28. Начните жить вашей мечтой сейчас! Получите доступ к информации, которая позволит воплотить ваши мечты в реальность.

29. Если вам нравятся наши статьи, подписывайтесь на обновления сайта по RSS. Так вы не пропустите ни одного материала.

30. Понравился пост? Подпишитесь на обновления сайта по RSS.

31. Подпишитесь на нашу рассылку и получите скидку в нашем онлайн-магазине.

32. Присоединитесь к нам и получите скидку __% на любой товар в нашем каталоге.

33. Присоединяйтесь к нам сегодня и участвуйте в ежедневном розыгрыше приятных призов.

34. Зарегистрируйтесь, чтобы получить бесплатный доступ к ценной информации.

35. Зарегистрируйтесь сейчас и получите бесплатный ebook.

36. Зарегистрируйтесь и начните получать деньги.

37. Самые интересные новости из мира ___. в нашей регулярной рассылке.

38. Получать бесплатные материалы. На данный момент с нами уже ___ подписчиков.

39. Зарегистрируйтесь. Это займет у вас не больше 2 минут.

40. Зарегистрируйтесь и узнайте, почему ___ человек любят и рекомендуют ___.

Расшаривание контента

41. Понравился пост? Поделись с друзьями!

42. Понравилось? Нажми на сердечко!

43. Спасибо за внимание. Не забудьте поставить лайк и нажать репост – вам мелочь, а нам приятно.

44. Полезно? Сохрани у себя и поделись с друзьями.

45. Репостни, чтобы не потерять.

46. Понравилась статья? Лайк и репост будут лучшей благодарностью.

47. С каждым лайком и репостом наш админ улыбается.

48. На этом все. Не забудь лайкнуть.

49. Хотите сказать «спасибо» автору? Лайк и репост будут лучшей благодарностью.

50. Помоги нам поделиться этой статьей с миром – сделай репост.

51. Оценить материал.

52. Понравился материал? Будем благодарны за репосты.

53. Понравился материал? Пожалуйста, репосты!

54. Понравился пост? Не забудьте «лайкнуть».

55. Пригодилась информация? Плюсани в социалки!

56. Понравилась статья? Тырни звездочку!

57. Понравился материал? Нажми сердечко.

58. Понравилась статья? Не будь редиской, перепость!

59. Не ленись! Поделись статьей со своим другом!

60. Не будь жмотом, поставь лайк.

61. Сделай мир немного ярче – поделись статьей с друзьями!

62. Вам понравился материал? Поблагодарить легко! Будем весьма признательны, если поделитесь этой статьей в социальных сетях.

63. Нравится наше агентство? Поставь лайк и поделись с друзьями!

64. Сделайте репост и получите шанс выиграть ___.

65. Поделись статьей с подругами. Возможно, это их вдохновит на...

66. Расшарь статью! Будь мужиком!

67. Когда вы уходите со страницы, не поставив лайк, в мире грустит один котик.

Не заставляйте грустить бедное животное…

Комментирование статьи

68. Будьте первыми, кто прокомментирует публикацию!

69. Если у вас есть, что добавить по теме, не стесняйтесь.

70. Что еще можно добавить к вышесказанному?

71. А что вы думаете по этому поводу? Согласны или нет?

72. А с вами такое случалось? Если да, расскажите в комментариях.

73. Какой из перечисленных способов, на ваш взгляд, самый действенный? Поделитесь в комментариях.

74. А вы когда-нибудь делали ___?

75. А какой ваш любимый ___?

76. А вы пользуетесь ___? Насколько полезен данный инструмент на практике?

77. Кстати, один из перечисленных выше фактов – ложь. Как вы думаете, какой?

78. Как вы считаете, можно ли ___?

79. А как вы оцениваете перспективы ___?

80. Кто что думает по поводу сложившейся ситуации?

81. Оставьте комментарий, нам важно ваше мнение.

82. Мне было бы интересно узнать вашу точку зрения в комментариях.

83. Кто прокомментирует это сообщение, получит бесплатный ___.

84. Первым 5 обратившимся через форму комментариев, подскажу, как ___.

85. Тому, кто прокомментирует эту запись, я дам очень полезный совет по ___.

86. Тому, кто прокомментирует этот пост до 00:00 по его местному времени, будет счастье целый год.

Запрос информации

87. Связаться с менеджером и узнать подробности.

88. Есть вопросы? Задавайте.

89. Поговорите с экспертом на интересующую вас тему.

90. Менеджер ___ c удовольствием ответит вам прямо сейчас! Начать разговор.

91. Не можете определиться? Спросите совета у наших онлайн-операторов.

92. Чтобы задать вопрос по интересующему вас товару, воспользуйтесь формой ниже.

93. Не можете найти подходящий товар? Задайте вопрос специалисту.

94. Нужна помощь? Задайте вопрос или вызовите мастера!

95. Не можете сделать выбор? Задайте вопрос эксперту!

96. Не можете найти то, что искали? Задайте вопрос прямо со страницы с результатами поиска.

97. Позвоните нам – мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы.

98. Есть вопросы? Напишите нам – будем рады ответить.

99. У вас есть вопросы по ___? Хотите узнать стоимость? Укажите свой номер телефона, и мы свяжемся с вами в течение 5 минут.

100. Не можете дозвониться? Закажите обратный звонок.

101. Есть вопросы? Оставьте заявку, мы перезвоним. Да, перезвоните мне.

102. Да, вы самостоятельны и сами все прекрасно знаете. Да, вы умеете читать и пользоваться поиском. Да, вы не любите, когда вас отвлекают. Но все-таки… Если будут какие вопросы, не стесняйтесь, задавайте.

Не навязывайтесь, просто один раз предложите свою помощь. Этого будет достаточно

Расчет стоимости, заказ консультации, скачивание пробной версии продукта

103. Получить расчет.

104. Подобрать тур.

105. Рассчитать стоимость.

106. Открыть бесплатный демо-счет.

107. Закажите бесплатный расчет стоимости наших работ.

108. Закажите бесплатный замер прямо сейчас.

109. Закажите бесплатный вызов специалиста.

110. Получите бесплатный анализ вашего ___.

111. Используйте наш онлайн-калькулятор и посмотрите, сколько вы можете сэкономить.

112. Получите БЕСПЛАТНУЮ консультацию.

113. Закажите бесплатную получасовую консультацию.

114. Посмотреть товар в действии.

115. Попробовать приложение (пробный период 7 дней).

116. Тестируйте ___ совершенно бесплатно.

117. Незаменимый инструмент для ___. Попробуйте бесплатно.

118. Начать 30-дневный пробный период.

119. Возьми бесплатно, без риска, пробную версию на 14 дней!

120. Хочешь проверить, как это работает? Скачай пробную версию.

121. Скачайте пробную версию со всеми функциями бесплатно.

122. Попробуйте ___ бесплатно. 7 дней на то, чтобы убедиться, что он вам подходит.

123. Протестировать

124. Оценить возможности ___ бесплатно

125. Попробуйте перед покупкой! Бесплатный доступ на 5 дней.

126. Вы можете бесплатно загрузить ___ и ознакомиться с преимуществами этой системы.

127. Хотите убедиться, что нам можно доверять? Протестируйте наши услуги в течение двух месяцев.

128. Получите бесплатный тестовый доступ и оцените возможности ___.

Заказ услуги, покупка продукта

129. Купите сегодня, сэкономьте завтра.

130. Купите сегодня, платите только через месяц!

131. Купите и получите в подарок ___.

132. Купить по акции.

133. Начать ___ прямо сейчас.

134. Да, я хочу это.

135. Давайте сделаем это.

136. Поехали!

137. Приступить к работе.

138. ___ в одном клике.

139. Успейте купить. Предложение истекает 1-го августа.

140. Торопитесь, пока действует акция.

141. Сделайте первый шаг на пути развития ___.

142. Нажмите здесь, чтобы начать новую жизнь.

143. Запишитесь на курсы и реализуйте свой творческий потенциал.

144. Купите ___ и вы забудете, что такое ___.

145. Закажите ___. Будьте на шаг впереди.

146. Начните использовать наш сервис и скажите «до свидания» ___.

147. Если вам дорого ___, мы ждем вас!

148. Закажите сейчас и уже через 10 дней вы ___.

149. Звоните и пишите: на все обращения оперативно реагируют квалифицированные специалисты.

150. Заказать прямо сейчас. 14 дней бесплатно. Возврат денег гарантирован.

Просмотр целого поста

151. Читать полностью.

152. Продолжение здесь!

153. Прочитать продолжение.

154. Нажмите здесь, чтобы узнать подробности.

155. Узнать больше.

156. Подробности здесь.

157. Эта статья научит вас, как ___.

158. Читать статью целиком.

159. Читать далее.

160. Продолжить чтение.

161. Узнайте, как мы помогли нашим клиентам ___.

162. Заинтригованы? Нажмите здесь, чтобы узнать больше.

Скачивание контента

163. Эту книгу можно скачать. Жми!

164. Скачать бесплатно.

165. Скачайте бесплатно и без ограничений.

166. Нажмите, чтобы скачать ___ бесплатно и без регистрации.

167. Скачайте ___ и наслаждайтесь ___.

168. Любите подарки? Забирайте! Бесплатная электронная книга.

169. Скачать на высокой скорости.

170. Эксклюзивный контент. Скачать.

171. Эта книга научит вас ___. Да, я хочу стать лучше!

172. Получить книгу на почту. Прислать.

173. Получить полный каталог.

Приглашение на событие

174. А вы будете там?

175. Ждем вас на ___

176. ___ человек уже записались на мероприятие. Присоединяйтесь!

177. Забронируйте место.

178. Скоро увидимся!

179. Я приглашаю вас...

180. Зарезервируйте ваше место прямо сейчас.

181. Количество мест ограничено.

182. Самое яркое событие в индустрии. Не упустите свой шанс.

183. Самое ожидаемое событие года.

184. Приглашаем всех желающих.

185. Бесплатный семинар для тех, кто мечтает о ___.

186. Приходите на семинар. Вход бесплатный.

187. Приходите на наш семинар, и вы узнаете ___.

188. Приходите на семинар, и я научу вас ___.

189. Щелкните здесь, чтобы принять участие.

Строка поиска

190. Что будем искать?

191. Найдется все!

192. Поиск по всем материалам.

193. Введите запрос.

194. Найти товар.

195. Искать…

196. Искать на сайте

197. Введите фразу.

198. Напишите свой запрос.

199. Введите название товара или услуги.

200. Введите текст.

Увеличить доход в Дзене почти в 1,5 раза

2019-12-06T13:42:48.073Z

Хочу больше денег

Желание заработать — вполне естественное, пока не обретает уродливые формы и не порабощает. Я не делал нарочито кликабельные заголовки и не писал шок-контент о свадьбах Галкина и шпагатах Волочковой. Напротив, всегда придерживался своих тем, публикуя полезные заметки о дизайне и ремонте. При этом доход от монетизации заметно вырос: с 21 тысячи в августе до 54 тысяч в сентябре.

Конечно, в сентябре я и публикаций сделал больше, и просмотры повысились, так как читатели вернулись из отпусков и стали проводить больше времени в Дзене. Еще и одна рекламная интеграция была учтена. Но без перехода на самозанятость я бы смог заработать только 32 тысячи. Причина такого резкого скачка в том, что с получением нового статуса я стал платить меньше налогов.

С сентября — новая жизнь

В сентябре я начал тестировать на платформе новый вид договора — самозанятость. Решил попробовать и одним из первых перешел на него. Пока самозанятость в качестве эксперимента доступна только блогерам из Москвы, Московской области, Калуги и Татарстана. Но со следующего года эта форма расчета распространится на всю страну, и любой автор Дзена сможет стать самозанятым, независимо от того, где он ведет свой канал.

Процесс перехода и первая сложность

Прежде чем стать самозанятым, я внимательно прочитал сайт налоговой и обратился за консультацией в контакт-центр. Там узнал, что самозанятым необязательно делать взносы в ПФР, и уточнил, как формируется чек при оказании услуги (в том числе и при рекламных интеграциях). По выплатам Дзена это происходит: автоматически: программа сама считает доход за месяц и рассчитывает сумму налога.

Скачал приложение, зарегистрировался и поставил нужную галочку «Дзен». Ввел данные счета, который привязан к платформе. В моем случае это карта сервиса Яндекс.Деньги — обычная пластиковая — на которую я вывожу заработок от монетизации платформы. С ее помощью я также оплачиваю покупки в магазинах.

Деньги

Сразу после перехода я заметил резкое увеличение выручки. Раньше на счёт поступала сумма, оставшаяся после того, как Дзен уплатил налог и обязательные взносы в ПФР и ОМС. Теперь доход полностью начисляется мне, я должен заплатить налог самостоятельно, но для самозанятых ставка почти вдвое ниже (6 % вместо 13 %), и взносы в фонды я могу не делать.

Деньги в Дзене накапливаются точно так же, как и при простом способе монетизации, а налог высчитывается для суммы, которую вы переводите с баланса на карту или кошелёк. Выводить можно как угодно: по частям или один раз в конце месяца, это не играет роли. Программа посчитает выведенные средства за налоговый месяц и сложит их.

Счёт формируется автоматически после 12 числа, а данные о транзакции пересылаются в налоговую инспекцию — ездить туда больше не придется. Налог по выставленным счетам нужно оплачивать каждый месяц до 25 числа — это можно сделать прямо в приложении «Мой налог»: удобно и без комиссии.

Налоговый бонус

Тем, кто переходит на самозанятость, полагается приятный бонус — налоговый вычет в размере 10 тысяч рублей. Это компенсирует часть налога: пока вычет не израсходован, вы платите 4 %, а оставшиеся 2 % доплачиваются из этих 10 тысяч. Когда бонус будет израсходован, налог составит уже полные 6 %.

Это отображается в приложении, и сумма к оплате уменьшается автоматически.

Налоговый вычет предоставляется единожды и выдается самозанятому, а не каналу. Поэтому, если вы ведете несколько блогов, он останется в размере 10 тысяч.

Другие бонусы

Денег стало больше. Теперь я плачу 6 % налогов, а не почти 40 %, как раньше.

Стало проще с рекламодателями. Я не индивидуальный предприниматель, и для уплаты налогов приходилось долго разговаривать с рекламодателями, обсуждать условия. Расчеты между юридическими и физическими лицами сложные, а налоги большие, поэтому иногда этот вопрос становился камнем преткновения. Были случаи, когда рекламодатель не хотел платить налог и в итоге отказывался от сотрудничества.

Теперь этой проблемы нет: рекламодатель переводит гонорар на тот же счет, к которому привязан Дзен, формируется чек, и я оплачиваю 6 %. Рекламодатели охотнее соглашаются добавить 6 %.

Недостаток самозанятости

Единственный недостаток, на мой взгляд, — время, потраченное на изучение и установку программы. Это заняло примерно два дня. Сначала я уточнял, какие изменения повлечет переход на новый статус. Выяснилось, что самозанятым не начисляется трудовой стаж и с дохода не идут отчисления в пенсионный фонд и на медстраховку — что лично меня не расстроило. В моем случае налоги платит телеканал, где я официально трудоустроен, и потеря стажа мне не страшна. Аргументом против могло бы стать и то, что после перехода я не смогу заказать справку 2-НДФЛ в Дзене. Однако я точно так же могу получить ее на другом, официальном месте работы.

Получается, что если вы официально работаете, то никаких рисков нет. При этом, если раньше каждый ваш доход или гонорар облагался налогами (22 % ПФР, 13 % — доход на прибыль, 5.1 % — ОМС), то теперь эти налоги платит только работодатель, который официально выплачивает вам зарплату, а за другие гонорары, в том числе по монетизации Дзена, вы платите фиксированный низкий процент.

Вместо выводов

Увеличение дохода всегда хорошо: средства, которые пошли бы в ПФР (22 %) и в ОМС (5,1 %), я могу инвестировать сам или добровольно делать взносы в эти фонды. Особенно радует, что налог на доход обещают не менять в течение десяти лет: он останется на уровне 4 %, если расчеты происходят между физическими лицами, и 6 % — между юридическими.

А если источник дохода только один

Для самозанятых нет ограничений по трудоустройству: вы можете официально работать в любой компании по трудовому договору, а в Дзене — в статусе самозанятого. Если же Дзен единственный источник дохода, то важно решить, насколько принципиален для вас рабочий стаж. Взносы в ПФР и фонд ОМС в статусе самозанятого вы можете перечислять добровольно, и в этом случае стаж не теряется.