Бесполезный маркетолог

E-mail рассылка

2021-07-22T06:31:57.191Z

Под «рассылками» я подразумеваю новостные рассылки, письма про предстоящие мероприятия отрасли, новые линейки продуктов, обновления сервиса, анонсы вебинаров и т.п.

Самое главное, что нужно знать о рассылках, что их должны получать только те, кто добровольно на них подписался.

Дело в том, что рассылка — это что-то, по-умолчанию, регулярное и даже, если вы — мой любимый бренд и я с вами уже давно, я это совершенно не считаю поводом меня доставать письмами, которые я не просил. Например, мне постоянно приходят из мира маркетинга какие-то бесконечные приглашения на вебинары, открытые уроки, вводные курсы, которые мне совершенно не нужны. Сначала я просто удаляю письма, потом я с ненавистью иду отписываться от этой рассылки. Важно понимать, что в этой цепочке событий я письма не открываю и лояльнее уж точно не становлюсь.

При этом, это не мешает тем компаниям, вебинары которых я люблю и посещаю регулярно, слать мне письма, потому что где-то на втором или третьем вебинаре, с полным осознанием, что мне этот контент подходит, я подписался на новости по поводу всех предстоящих событий.

В первом случае, я предельно ненавижу этих людей, во втором, каждое письмо открываю с удовольствием.

Отсюда, кстати, второе правило: всегда, при любом раскладе, должна быть кнопка «отписаться от рассылки». Люди, которые вас сами подписали на рассылку, а потом еще и не дают отписаться, заслуживают отдельного котла в аду.

Еще страшно бесит, когда, отписываясь от непрошенной рассылки, получаешь вопрос: «Подскажите, почему вы решили отписаться?». И к нему 3-4 каких дурацких предустановленных ответа, хотя ответ на поверхности: «Потому что я не подписывался никогда».

Кому может быть полезен этот инструмент?

По большому счёту, всем, кому есть, что сказать.

Например, есть небезызвестный сервис для запуска всей на свете рекламы из одного кабинета — Елама. Так у них есть и интересные новости по маркетингу, и дайджест предстоящих событий, и анонсы собственных вебинаров, и непосредственно новости сервиса. Такая рассылка — золото. Особенно, учитывая, что и сервис полезный.

Рассылка прекрасно подойдет всем сервисам по продаже билетов. Уважающий себя сервис обязательно даст вам выбор, что именно вы хотите видеть в своей рассылке: кино, театр, оперу, балет, концерты. В результате, получается очень полезно для вас, потому что вы в курсе любимых мероприятий в своем городе, а они радуются жизни, потому что билеты вы купите именно у них.

Очень хорошо работают рассылки для автоцентров. Есть бесконечное множество людей, которым интересны и все новости концерна, и все даты и детали релизов моделей, и все мероприятия, типа автошоу или что-то в этом духе.

Опять же не стоит забывать про магазины одежды, они бесконечно могут рассылать информацию о новых поступлениях заинтересованным покупателям, не говоря уже про аутлеты, которые всех без исключения готовы снабдить письмом с самыми горячими скидками сезона.

В общем, готовьте контент, пишите план, ставьте везде на сайте возможность подписаться на вашу рассылку, дайте за это действие какой-то бонус, например, элементарно, скидку при подписке, как это делает Ламода. Ну и запускайте. Инструмент вполне рабочий.

Обязательно подписываетесь на блог везде, где только можно, читайте там, где вам удобнее:
https://www.facebook.com/bespoleznyim/
https://zen.yandex.ru/id/5b3609cb4f4b9400a95756fc
https://t.me/bespoleznyi_m
https://vk.com/bespoleznyim

Статейник

2021-06-17T05:37:09.348Z

Статейник, в отличие от блога или новостей, это очень важный раздел сайта, у него есть ровно два плюса и оба, если вы не специалист, не самые очевидные.

Главное возражение заключается в том, что эти тексты никто не читает. Это — чистая правда. Конечно, невозможно себе представить сценарий, в котором я захожу на сайт магазина, кликаю на раздел «Статьи» и зачитываюсь до глубокой ночи. Такого не бывает.

Первый момент — это текстовый вес сайта. К сожалению, от этого никуда пока не деться. Поисковые системы любят, когда много страниц, поиск до сих пор семантический, поэтому текстов должно быть на сайте много.

Это — ровно та причина, по которой мы видим на сайтах услуг, где всего-то 5-10 целевых страниц, раздел на 100-200 статей. Звучит дико, выглядит дико, но это помогает продвижению сайта. Можно смотреть на этот момент с точки зрения, что люди захламляют свой сайт, но мне ближе думать, что сами поисковые системы пока что не научились до конца определять действительно важные для ранжирования моменты. Иначе как объяснить гонку за кучей страниц, созданных исключительно для поисковой системы. То есть, если какие-то моменты нужны поисковикам и не нужны пользователям, значит, поисковик не до конца понимает пользователя. Продвиженцы тут ни в чем не виноваты.

В одной студии я вел проект, где идеи для копирайта закончились, да и тематика там такая, что нельзя было выкладывать отсебятину, поэтому мы брали профессиональные книги, проверяли, чтобы их не было в сети (для уникальности текста), сканировали, конвертировали в документ и выкладывали на сайт. Это — чистейшее безумие с точки зрения здравого смысла, зато достаточно эффективно в продвижении.

Второй момент, о котором постоянно забывают все бесполезные маркетологи — это информационные запросы. Их чистят при составлении семантического ядра (зря), их не учитывают в статистике, их просто не умеют конвертировать.

На самом деле, история проще некуда. Собираете информационные запросы, выбираете самые частотные из них и специально под них пишете хорошую, полезную статью, подбираете качественные фотографии, грамотно верстаете, ставите ссылки в тексте на другие разделы сайта, ставите форму захвата. Готово! У вас получился отличный лэндинг под информационный запрос. Главное, что, как правило, пул этих запросов крайне невелик. Если наберется 10-15, будет очень хорошо.

Прелесть именно в том, что за такой трафик компании очень часто забывают конкурировать, а выскакивают такие страницы в ТОП органической выдачи очень быстро.

В общем, если вы грамотно проработали свой статейник, вы одновременно и поможете продвижению вашего сайта, и получите почти бесплатных клиентов.

Минусы Фэйсбука

2021-06-10T06:16:44.672Z

Фэйсбук — как много в этом слове.

За последние несколько лет рекламный кабинет фэйсбука мне уже стал почти родным. Я не могу себе представить рекламную стратегию без участия фэйсбука или инстаграма. Дело не в том, что я их так люблю (хотя это так), а в том, что настройки рекламных кампаний позволяют получать ощутимый результат с небольшими вложениями и без особых проблем.

У Фэйсбука, конечно, огромное число минусов. В первую очередь, это — интерфейс. Я уверен, что команда разработчиков интерфейса в офисе Цукерберга — это банда садистов, которым просто по кайфу издеваться над пользователями, иначе как можно объяснить постоянные изменения интерфейса вообще без каких-либо предупреждений. Если вы не понимаете, о чем я, попробуйте отвязать страницу на Фэйсбуке от бизнес-аккаунта и привязать к другому. Там нормальный человек просто не в состоянии справиться.

Это, кстати, отдельная история. В рекламном кабинете Фэйсбука есть, непонятно зачем придуманная, куча сущностей: рекламный кабинет, компания, бизнес-аккаунт. Логика в том, что бизнес-аккаунт может иметь под контролем несколько рекламных кабинетов, почему нельзя просто одному пользователю раздать все права — непонятно. То есть, нет, можно, но у бизнес-аккаунта больше функционала, чем простого рекламного кабинета. В общем, это всё придумано, наверное, для того, чтобы предприниматель никак не обошелся без найма специалиста. Самостоятельный запуск рекламы в Фэйсбуке без изучения рекламного кабинета и внушительного опыта — это то, чего бы я вам не советовал.

У меня как-то был момент, когда мне не нужен был Фэйсбук месяц или два, а потом мне вдруг прилетел заказ на таргетированную рекламу, я зашел в рекламный кабинет и полчаса пытался разобраться, куда подевались все привычные функции.

Да даже по пользовательскому интерфейсу всё должно быть понятно сразу. То, значит, мы не обновляем дизайн 20 лет, то мы просто выкатываем новый интерфейс вообще без подготовки пользователей к переменам.

Любой человек, который работает с Фэйсбуком, знает, что его игры с интерфейсом — это кромешный ад.

Почти всю дорогу на Фэйсбуке можно было рекламироваться как угодно. Этим вовсю пользовались идеологи всех мастей, мошенники и прочие мешающие жить и раздражающие психику группы людей. И вот сейчас, когда в Америке, в дополнение к только что прошедшим выборам и ковиду, происходит идеологическая революция и нельзя говорить или писать половину того, что вчера еще было можно, удивительным образом обратили внимание на Фэйсбук. В последнее время автоматическими алгоритмами начало срезать очень много контента. Авторы жалуются, что их стихи не проходят проверки авторских прав, какой-то контент оказывается нежелательным, фотография с лимонами или яблоками, я уже сейчас не помню, была забанена за сексизм. У меня лично не прошел креатив, где были бокалы с чем-то похожим на шампанское (конечно, там было шампанское, но в видео это не показано, мы же не дураки) за рекламу алкоголя, хотя ролик рекламировал вообще мероприятие. У меня бывало, что ролик висит на модерации по 5-7 часов.

Я целиком и полностью выступаю за модерацию текстов и креативов, в конце концов, никто «закон о рекламе» пока что не отменял, но сейчас есть ощущение, что Фэйсбук из состояния полной анархии решил в один день стать правовым обществом. Очень всё плохо выходит.

Большой минус в том, что ты не можешь собрать или спарсить какие-то аудитории, в отличие от Вконтакте, который всё отдает на блюдечке. Есть очень много разных парскеров Фэйсбука и все они работают очень плохо.

Чтобы загрузить «свою» аудиторию в рекламный кабинет, необходимо иметь либо номера телефонов, либо адреса электронной почты, в таком случае, можно это всё загружать под видом списка клиентов. Сам Фэйсбук не разрешает таргетироваться на аудиторию чужих групп или страниц и всеми силами закрывает возможности для парсинга этой информации.

С другой стороны, меня, как для профессионала, этот минус отчасти радует, потому что работа интереснее, сложнее и аудитория, как и подход к ее добыче, представляет достаточно серьезную ценность. Я не имею в виду покупку базы на каком-то левом форуме, а именно скрупулезный сбор аудиторий по частицам: по положительным сигналам, по просмотренным видео, по городам, по посетителям мероприятий и т.п.

То есть, рекламный кабинет стал как в РПГ игре. Ты начинаешь совсем маленьким и без артефактов и потихоньку растешь. Со временем, у тебя есть как накопленные аудитории под все нужные цели, так и накопленные конверсии, по которым удобно и выгодно работать.

Продуктовый фид

2021-06-03T06:23:22.147Z

Продуктовый фид — это файл с информацией о ваших товарах, он может быть в разных форматах, например: YML, XML, CSV. Если вы маркетолог или предприниматель, вам это технические моменты знать не обязательно, это должен знать человек или компания, которая занималась разработкой вашего сайта. То есть, разработка фида — это строго к техническому специалисту.

Рецепт:
Берем техническую документацию к разработке фида под определенную рекламную систему (она щедро предоставляется каждой рекламной системой, ничего писать самому не надо) — 1 шт.
Берем технического специалиста, который знаком с вашим сайтом и вашей CMS — 1 человек.
Ожидаем приготовления фида — от 1 часа до недели (по вкусу, скиллу и свободному времени технического специалиста, а также зависит от от технического решения и платформы на которой построен магазин).

Продуктовый фид готов, можно загружать в рекламный кабинет.

Это очень важный момент, потому что, если у вас интернет-магазин и вы до сих пор не в курсе про фид, скорее всего, вы работаете с бесполезным маркетологом или подрядчиком. Если вы диджитал маркетолог, который не знает про фид, у меня для вас плохая новость: с реальными клиентами вам пока что работать рано, имеет смысл подтянуть знания.

Почему я так категоричен? Потому что продуктовый фид нужен для: Яндекс Маркета, Яндекс Директа, Гугл Рекламы, Гугл Мерчанта, Фэйсбука, Вконтакте, МайТаргета, всех прайс-площадок и маркет-плейсов.
То есть, он буквально нужен везде.

Есть еще один важный момент при разработке фида: подумайте сразу, как и какие товары вы хотите рекламировать. Если у вас разные группы товаров, лучше создать несколько фидов, допустим, компании, продающие канцелярские товары, как правило, торгуют всем подряд, а зарабатывают на бумаге для принтера и дешевых ручках. Если зайти на сайт Комуса, помимо карандашей, ручек и линеек, вы можете легко купить, например, электрогриль. Не очень логично будет отправлять в рекламу всё вместе. Как минимум, потому что какая-то категория может перетянуть на себя весь бюджет за счёт большей популярности (частотности) запросов, при этом не будет важной или маржинальной для компании.
То есть, просто выберите категории, которые должны попасть в продуктовый фид. Это — очень просто.

Фидов много не бывает. Один раз проделать эту работу будет недостаточно, потому что, во-первых, у разных рекламных кабинетов разная документация, во-вторых, даже, если на словах фиды из разных систем подходят друг к другу, на деле это окажется не так. Конечно, этот фид пройдет модерацию и будет готов к размещению, но в чем-нибудь обязательно итоговое представление ваших товаров будет хромать.

Например, Яндекс Маркет недавно всех порадовал прекрасной новостью о том, что они замечательно готовы принимать фиды Озона, Вайлдберриз, Гудз, но я очень сомневаюсь, что вы получите хорошее (имеется в виду: конкурентное) представление ваших товаров. Возможно, я ошибаюсь, я еще не тестировал, но все равно я бы советовал разрабатывать фид под каждую площадку отдельно. Техническая документация у них очень сильно отличается.

И вот мы плавно подходим к динамическим рекламным кампаниям...

Автоматические стратегии в контекстной рекламе

2021-04-07T07:39:44.581Z

Сразу надо сказать, что почти все стратегии наше время хотя бы немного автоматические.

Всё начинается с установки счетчиков Метрики и Аналитики на сайт и установки целей везде, куда их только можно поставить: на кнопки обратной связи, на кнопку «в корзину», на кнопку «оформить заказ», на «оплатить», плюс, обязательно надо передавать данные о звонках в аналитические системы, а оттуда в рекламные кабинеты.
Если у вас данные о целях передаются в Яндекс Директ и Гугл Эдз, у вас уже автоматически будет оптимизация рекламных кампаний под конверсии, даже, если вы работаете исключительно с ручными стратегиями. Дело в том, что поисковые системы, вопреки глупым мифам о каких-то злонамеренных скликиваниях со стороны самой системы, очень мотивированы на то, чтобы вы получали результат с рекламы и росли как рекламодатель. Не надо быть бизнес-гуру, чтобы понять, что от вашего банкротства рекламным системам радости мало.

По этой же причине рекламные системы возвращают средства, если их алгоритмы замечают какие-то недобросовестные клики.

Мой любимый момент был про относительно недавний флешмоб «какой ты диван». Суть была в том, что люди забивали в поиске «диван + свое имя» и первый попавшийся результат постили у себя в ленте в формате картинки.
Не прошло суток, как мебельные магазины взвыли, потому что первое место — это, конечно же, контекстная реклама, пришли тысячи людей и моментально выкачали все рекламные бюджеты. В профессиональных комьюнити активно выкладывались скриншоты из аналитики. На первом месте, если я не ошибаюсь, был диван «Мария», потому что моделей с таким наименованием действительно много (можете проверить).
В общем, флешмоб удался, предпринимателям и маркетологам стало очень нехорошо, все начали писать в техподдержку.

Формально, Яндекс не был обязан что-либо возвращать, потому что интерес у пользователей был, запросы были, ботов никаких не было, а то, что человек ввел запрос по какой-то иной причине, отличающейся от конверсионной, если подумать, не является ответственностью рекламной системы. Тем не менее, часть средств обратившимся рекламодателям вернули в качестве условных единиц для дальнейшей оплаты услуг Директа.

Рекламные системы заботятся о рекламодателях. Им это выгодно.

Возвращаясь к автоматическим стратегиям и оптимизации, скажу, что надо сильно постараться, чтобы Яндекс вам не помогал в рекламе своими алгоритмами. Остаться без такой помощи — особенный навык бесполезных маркетологов.

Суть автоматических стратегий очень простая: вы задаете дневной или недельный бюджет, прописываете ключевые фразы, объявления, пишите ценность конверсий и говорите рекламной системе, что именно эти события вам нужны больше всего.

Допустим, вы хотите получать больше звонков, вы задаете ценность конверсии «звонок», допустим, 300 рублей, исходя из вашей рентабельности. После этого, вы просто к обычной рекламной кампании добавляете ключевую конверсию, передавая таким образом системе понятный сигнал, что именно такой результат вы хотите получать. Рекламная система, в свою очередь, будет понимать, что именно вам нужно, а также ей будет понятно, что, если вы не будете получать нужных результатов по заданной цене, вы вряд ли продолжите платить деньги.

На этом моменте очень важно сказать, что заданные параметры должны быть реальными. Чудес не бывает и, если вы настроите рекламу с требованиями отгружать вам лиды в тематике «пластиковые окна» за 50 рублей/лид, то ничего не произойдет, эффекта не будет. Научитесь сначала, если еще не умеете, считать желаемую стоимость вашего лида. Там ничего сложно, формула моментально гуглится по запросу.

Еще можно отметить стратегии с оптимизацией рентабельности. Это работает, когда у вас интернет-магазин и хорошо настроена электронная коммерция. По ряду причин это — не самая моя любимая стратегия, но нет причин, по которым не стоит ее пробовать использовать.

Но самое интересное, о чем хочется сказать — это то, что у Яндекса недавно появились рекламные кампании с оплатой за конверсии. Это — то, о чем все мечтали сколько я себя помню. Пока что всё работает достаточно сыро, у меня есть некоторые предположения по поводу принципа работы алгоритмов, но пока что я сам нахожусь в стадии тестирования разных стратегий, поэтому не хочу ничего утверждать. Тем не менее, на двух проектах у меня кампании с оплатой за конверсию уже работают и приносят неплохие результаты. Например, могу похвастаться трафиком в Москве, в мебельной тематике, стоимостью 80 копеек за единицу.

Из всего вышеописанного совершенно очевидно, что автоматические стратегии на 10 голов обошли ручные по уровню эффективности и мне лично не совсем понятно, почему многие бесполезные маркетологи считают их чем-то недостойным.

E-mail маркетинг

2021-04-01T06:50:10.839Z

Емэйл маркетинг — это очень интересная тема и главное надо сказать сразу, что эта история вообще никак не связана с емэйл спамом.

К сожалению, так исторически сложилось, что где-то на старте всей интернет-торговли людей до осататанения заваливали спамом, что неминуемо привело к тому, что единственное, в чем соревновались почтовые сервисы — это в спам фильтрах, а сервисы отправки писем в методиках их обхода. Примерно по этой причине у всех емэйл сервисов такой убогий и не развивающийся интерфейс. Я не знаю, как у вас, у меня лично спам давно побежден, ящик у меня старый, на него стабильно приходит 20-50 писем спама в день, Гугл их бережно складывает в соответствующую папку и я эти письма вообще не вижу.

То есть, сразу скажу, что институт спама мне совершенно неинтересен, я знаю, как там всё работает, это достаточно трудоемко и неблагодарно со всеми проблемами на свете такими, как покупка баз электронных адресов каких-то предпринимателей на непонятных форумах или что-то в этом роде. К маркетингу это имеет отношение примерно такое же, как заклеенная листовками «Отдых на Алтае — место силы» автобусная остановка.

К сожалению, история со спамом настолько глубоко засела всем в мозг, что многие рекламодатели, даже не смотря на то, что абсолютно все крупные игроки расслыют письма с большим удовольствием, все равно очень негативно относятся к спаму. Почтовый ящик в наше время воспринимается не менее интимно, чем зубная щетка.

Но мы все попробуем поговорить о том, как работать с этим инструментом, что обязательно стоит внедрять, что нет.

Я бы очень грубо поделил весь емэйл маркетинг на несколько пунктов:

- рассылка
- письма, связанные с программой лояльности
- ремаркетинг
- «сервисные письма»
- «горячие» предложение

ну и, само собой:
- бесполезные письма

Забегая вперед, сразу хочется сказать, что самый простой способ быстро и дешево извлекать прибыль из электронных писем — это ремаркетинг, в идеале, используя триггерные сценарии.

Продолжение следует...

Блоги

2021-03-26T09:09:15.237Z

Блоги на сайтах — это моя личная боль. Сильнее только раздел «новости». Меня часто спрашивали клиенты на этапе планирования разработки сайта, нужно ли делать раздел новости. Я всегда отвечал, что лучше не делать. Исключением будут только те редкие компании, у которых действительно есть, чем поделиться. Допустим, это может быть компания-поставщик, которая работает только со своей партнерской сетью. Тогда это действительно имеет смысл. Например: «с сегодняшнего дня мы поставки такого-то товара прекращены в связи с появлением новой модели в этой линейке».

В остальных случаях, люди проектируют сайт, думают, что будут писать новости, думают, что кто-то по непонятным причинам это будет с удовольствием читать, а на деле это выглядит как сайт, где на главной выведен блок «Новости», а в нем последняя запись трехлетней давности гласит: «в Нижневартовске прошла VII-ая международная сельскохозяйственная конференция». Разумеется, сложно переоценить, насколько на эту новость всем плевать, это уж не говоря о том, что правильно такой блок читается следующим образом: «у этой компании за три года не было новостей важнее какой-то никому не нужной конференции».

Да и вообще крайне самонадеянно думать, что ваши новости хоть кому-то интересны. Не помню, чтобы я интересовался свежими новостями чарующего мира стеклокерамики или, чтобы кто-то звонил с цитатой из известного кинофильма: «Галочка, ты щас умрешь! Читала тут на сайте новости керамогранита...»

Та же история и с блогами, а еще иногда и с социальными сетями. Как-то, помню, одна компания, которая занималась или занимается до сих пор (не уверен) тротуарной плиткой, завела твиттер и там выкладывала такие посты: «лоток водоотводный пластиковый - это дренаж». Это, конечно, чистый кайф, очень смешно, но ужасно бесполезно. То есть, если вы не знаете, о чем писать, у ваших клиентов нет запроса на такую информацию, то лучше не надо. Честно. Это всё никому не интересно.

Очень хорошо работает личный блог руководителя компании, если он его ведет регулярно, в нем делится и важными моментами касательно продукта, и своим деловым опытом, то есть, например, какими-то бизнес секретами, плюс, разбавляет это всё личными постами, которые нацелены на то, чтобы его очеловечить. В таком случае, люди действительно его будут читать. Во-первых, директорам доверяют все, во-вторых, это будет не сухая информация о продукте, то есть, будет смысл читать такой блог даже, если интереса к покупке в настоящий момент нет.

В остальном, все эти блоги с новостями — пустая трата времени.
Особенно плохо, когда бесполезный блог выведен на главную страницу сайта. Там он точно никому не нужен, это просто лишний скроллинг страницы.

Иногда люди путают термины «блог» и «статейник». Статейник действительно нужен, но это немного другая история.

Реклама в МайТаргет

2021-03-10T08:19:59.325Z

Реклама в МайТаргет

МайТаргет — это рекламный кабинет, объединяющий в себе все площадки для размещения таргетированной рекламы, принадлежащие компании Мэйл.ру: Вконтакте, Одноклассники, почта Мэйл.ру, Юла.

Основной плюс тут снова сильно связан с основным минусом.
Дело в том, что, так как это — Мэйл.ру, тут все работает сложно, непонятно и плохо. Есть куча настроек, миллион ужасных правил, чего только стоит подписание договора с сервисом, реклама показывается непонятно где, непонятно как и с непонятным результатом, интерфейс просто ад, контролировать что-то очень сложно, без сквозной аналитики будет очень тяжело.

Как это может быть плюсом? Легко. Огромное количество рекламодателей, как и я, крайне негативно относятся к продуктам Мэйл.ру, считают, что в Одноклассниках сидят только пенсионеры, да и тех там уже полтора человека.

В это же время, в аудитория одноклассников составляет 50 миллионов человек, из которых 20 миллионов — это активные пользователи, то есть, которые заходят каждый день. Средняя продолжительность сессии составляет 22 минуты.

Безусловно, возраст аудитории 50+, ну и что? Лично мне кажется, что повлиять рекламным креативом на аудиторию 20-30 лет гораздо сложнее, чем на 50+.

Получается, что рекламодатели и маркетологи, в силу собственных предрассудков и брезгливости, отказываются от огромной рекламной площадки, где стоимость, в пересчете на CPM (цена за тысячу показов), значительно ниже измученного рекламой Инстаграма.

Я не могу сказать, что данная площадка прекрасно подходит для всех товаров, но, если вы уже определили свою целевую аудиторию и у вас есть большая доля людей в возрастной категории 50+, глупо не использовать данный инструмент.

Надо отметить, что МайТаргет предоставляет достаточно много инструментов для рекламодателей и, если вы не поленитесь в этом разобраться, путем проб и ошибок, вы сможете настроить рекламу с нужными целями и привлечь очень дешевый трафик.

Еще важный момент, о котором все бесполезные маркетологи постоянно забывают. Нельзя запускать одинаковые креативы на Вконтакте и Одноклассники. Помните, что рекламная сеть одна, а пользователи очень разные.

Ручные стратегии в контекстной рекламе

2021-02-17T05:38:57.984Z

Если всё очень сильно упростить, то в контекстной рекламе есть следующие стратегии:

— ручные, когда вы делаете всё сами: от семантики, до управления ставками за каждый запрос

— ручные ставки с оптимизацией за конверсии, когда вы опять управляете всем сами, но вы настраиваете на стороне сайта и системы аналитики цели, потом даете рекламной системе сигнал, что вам нужна та или иная конверсия, под которую очень умные Яндекс с Гуглом оптимизируют рекламные кампании, используя все знания о своих пользователях, которые у них есть

— автоматические стратегии, когда вы отдаете вообще всю работу рекламной системе, оставляя за собой минимальное количество настроек

— смешанные стратегии стратегии, когда рекламная кампания работает автоматически, но вы задаете ей очень четкие рамки, например, функция «автотаргетинг» у Яндекса, которую вы можете запустить вообще без семантики, а можете прописать фразы и, в таком случае, Яндекс будет работать вокруг заданного списка запросов

На сто процентов ручные стратегии максимально полезны только для оправдания окладов бесполезных маркетологов. Честно говоря, я не очень понимаю ситуации, когда человек пытается сделать вид, что он гораздо умнее Гугла, Фэйсбука или Яндекса. Такого, конечно, не бывает, обычно человек, если делает всё сам, делает только хуже.

При этом, в большинстве случаев, это просто вранье. На самом деле, когда-то очень давно, когда деревья были большими, биддинг (управление ставками) был почти искусством, сейчас я не могу поверить, что кому-то хочется управлять контекстными кампаниями на пару тысяч ключевых фраз, выставляя ставки вручную для каждой.

Безусловно, есть исключения. Иногда бывают такие ситуации, что продвижение необходимо буквально по 5-20 поисковым запросам, но обязательно надо, чтобы они были в спецразмещении. Если выставить настройки на автоматический выкуп первого места, можно случайно остаться без месячного бюджета еще до обеда. В такой ситуации лучше работать вручную и, в случае чего, отказаться от пары ключевых фраз в пользу остальных.

Но важно помнить, что любой профессионал использует автоматические стратегии. Если вам кто-то говорит, что он все делает вручную и нельзя доверять этой глупой машине — это явный маркер бесполезного маркетолога.

Маркетинговые воронки

2021-02-10T05:09:20.910Z

Все воронки — это достаточно полезный инструмент, которым, опять же, надо уметь пользоваться и держать от них подальше бесполезных сотрудников.

Вообще, предприниматели просто обожают воронки. Меня много раз спрашивали на собеседованиях, умею ли я строить маркетинговые воронки, умею ли я работать с ними.

Я могу ошибаться, но, мне кажется, что, в большинстве случаев, воронки, как и графики — это просто взрослая игрушка для совещаний. Опять же, я думаю, что, когда дело касается корпораций, там это дело организовано серьезно, есть аналитические отделы, которые не зря (не факт) получают свои невероятные оклады.

Но я говорю до сих пор про малый бизнес, где функции отделов маркетинга, пиара, развития, аналитики, айти и дизайна представляют два, в лучшем случае, три человека.
В таком ключе, люди действительно любят «играть» в аналитику: построили какие-то графики, какие-то воронки, написали цифры, главное, где-то обозначить какой-нибудь рост. Буквально любой: просмотров, трафика, вовлеченности, среднего времени пользователя на сайте, добавлений в корзину, позиций в поисковой выдаче — всё одно.

Ну и, в результате, получается, что в дождливый четверг, на одном из совещаний, обсуждается маркетинговая воронка за месяц, которая начинается от показов (чего бы то ни было) и заканчивается продажами. Для меня загадка, как это можно всерьез обсуждать.

Во-первых, маркетинговая воронка должна заканчиваться лидом (звонком/заявкой). Продажи имеют косвенное отношение к данной истории. Как-минимум, есть отдел продаж, где именно с этих лидов должна начинаться своя воронка.

Во-вторых, маркетинг не несет ответственности за недочеты в работе, например, программистов/склада, когда товара нет в наличии, зато он прекрасно заказывается на сайте. Про отдел продаж и все стадии, где можно потерять пришедшего клиента люди книги сотнями пишут, взваливать это на маркетинг тоже, мягко говоря, некорректно.

В-третьих, почему-то принято такие данные анализировать «в вакууме», забывая про внешние факторы, такие, как сезонность, активность конкурентов, праздники или, например, из актуального — пандемия.
Подкину интересную мысль для размышления: в ситуации растущей конкуренции или кризисной ситуации сохранение уровня заявок уже является ростом.

Что действительно полезно — это автоматически построенные воронки по каждому рекламному каналу в отдельности. Можно к полученным данным приплюсовать все внесенные изменения по рекламному каналу за месяц, потом, на уровне интуиции, постараться угадать, как повлияли все внешние факторы на полученные данные и сделать вывод. Наливать абсолютно все данные в одну воронку, на мой взгляд, крайне бесполезно, как минимум, потому что задаваемые параметры и цели в контекстной рекламе, социальных сетях, блогах и рекламе через лидеров мнений очень сильно отличаются.

Но Бывают в аналитике и совсем простые истории, например, у нас есть с какого-то канала стабильных 10 000 трафика, мы сделали редизайн, очень интересно после этого сравнить, как этот трафик конвертируется от перехода на сайт, до покупки. Такой быстрый анализ дает нам четкий сигнал о том, стала ли удобнее карточка товара, насколько проще или сложнее для пользователя стало оформление заказа с внедрением нового дизайна и т.п.

В аналитике очень важно не рисовать бездумные графики с воронками, а делать правильные выводы, иначе можно случайно выстрелить себе в ногу.