Безлимит

Релиз 251 (3)

2026-03-03T14:24:52.770Z

Весна пришла 🌿 А значит — время обновлений.

Мы тоже немного «проветрили» наш релиз: он стал короче, понятнее и аккуратнее. Если задача одна — теперь она живет в одном месте, без квеста «найди продолжение в другом блоке» 😉

По задачам — без мелочей не обошлось: тут поправили, там улучшили, здесь перепроверили и докрутили. Но есть и по-настоящему важное — к срочному обновлению готовятся сразу оба приложения. Почему так и что меняется? Читайте ниже 👇

Мобильные приложения

Обновили сразу оба приложения — об общих изменениях расскажем в одном блоке 🙂
Читайте 👇

251.01 Переименовали тарифы — теперь «Безлимит ПРО» и «Интернет ПРО»

В России вступил в силу закон об англицизмах, поэтому пришлось скорректировать названия тарифов. Пользователи теперь будут видеть «Безлимит ПРО» и «Интернет ПРО».

Подготовили срочную сборку приложений, где заменили название тарифов во всех интерфейсах, обновили иконки и элементы, привязанные к старым названиям.

251.02 Пока грузится — не скучаем: в приложениях появились меняющиеся тексты

Раньше во время загрузки просто крутился лоадер. Теперь добавили живые подписи — они меняются, пока пользователь ждет.

Какие тексты бегут:
Загружаем нужное… → Почти готово 🔥 → Ещё чуть-чуть ✨ → Финальный штрих… → Творим магию ✨ → Добавляем искры ✨ → Подстраиваем под вас✨ → Собираем байтики в кучку… → Подкручиваем настройки… → Делаем красиво 🎉 → Уже можно радоваться 😎 → Всё получилось ✨

251.03 Обновили приложения под новые требования Apple

Apple меняет правила: с апреля 2026 года в их магазин можно загружать только приложения, собранные на самой свежей версии системы для разработчиков. Наши текущие сборки были на старой версии — под новые требования не проходили.

Обновили все инструменты, в которых собирается приложение (Flutter и Xcode) до актуальных версий. Пересобрали проект — по сути, заново «упаковали» его под новые стандарты Apple. Проверили, что все работает и не сломалось после обновления.

Новые версии приложений загружены в App Store и скоро будут доступны для скачивания.

Личный кабинет v 1.62.0

Что нового в приложении? Делимся 🚀

Все собрали и уже отправили в маркеты — совсем скоро можно будет обновиться.

А еще по традиции: почистили, поправили и навели красоту, чтобы все работало аккуратно и приятно 🙂

251.04 На главном экране уменьшили отступы в Карточке номера — теперь «Истории» видно сразу

Обновили карточку номера на главном экране Личного кабинета. Раньше раздел «Истории» был ниже и его приходилось искать скроллом. Теперь он виден сразу после открытия.

251.05 Убрали баннер про гаджеты SberDevices

Баннер с гаджетами для умного дома потерял актуальность, но сам раздел и его экраны решили сохранить — вдруг пригодится в будущем.

251.06 Собрали и поправили недочеты

Поправили несколько моментов в приложении — как в интерфейсе, так и во внутренней логике:

Уменьшили отступ между меню и нижней границей экрана примерно в два раза. Из-за отсутствия системной навигационной панели (как на Android) нижнее меню отображалось слишком высоко — выглядело неестественно, будто «оторвано» от нижнего края. Ориентировались на привычный пользователям iPhone вид — как в Telegram.
Проверили и поправили настройки отправки push-уведомлений для iOS. На iPhone 15 Pro уведомления от приложения приходили молча — без звука и вибрации.
Перенесли механику мгновенной отправки в клиентский виджет. Раньше в панели оператора сообщения появлялись сразу после отправки, а в пользовательском виджете — только после ответа от сервера. Пользователь видел пустой чат и думал, что сообщение не ушло. Теперь все работает одинаково и для пользователя, и для оператора.
Исправили ошибку, из-за которой сбивалась верстка и поведение навигации после оформления eSIM. Теперь все меню на месте, выглядит как надо и работает без сбоев.

Сайт

251.07 Встречаем весну на главной странице — обновили видео и оформление

1 марта на главной странице сайта сменили сезонное оформление. Теперь там весна 🌱. Обновили видео, оформление в блоке подбора номера и фон в блоке с новостями.

Чат поддержки Безлимит

Вы просили, мы сделали 🙌. Появилась кнопка «Скопировать ссылку» — делиться стало проще и быстрее. Заодно поправили разные мелкие недочеты, чтобы все работало аккуратнее и стабильнее 🙂

251.08 В чате поддержки появилась кнопка «Скопировать ссылку»

Сотрудники поддержки продаж часто копируют ссылку на чат, чтобы передать коллеге. Но раньше они копировали ее из адресной строки, а там был ID конкретного оператора. Другой сотрудник открывал такую ссылку — и чат не загружался.

Добавили в карточку чата специальную кнопку «Копировать ссылку на чат». При нажатии в буфер копируется универсальная ссылка, которая привязана только к самому чату, а не к оператору.

251.09 Собрали и поправили все, что мешало работать

Привели чат в порядок — чтобы было удобно и операторам, и пользователям на любых устройствах. Что изменили:

На разных разрешениях интерфейс чата вел себя по‑разному: то блоки наезжали друг на друга, то карточка клиента пропадала, то появлялся горизонтальный скролл. Настроили адаптивность — теперь чат сам подстраивается под размер экрана. Также в рамках задачи убрали горизонтальный скролл, проверили, что кнопки и текст не съезжают и все работает и в активном диалоге, и при выборе шаблонов.
Раньше дата в ленте чата была мелкой и незаметной, сливалась с сообщениями. В длинных диалогах было непонятно, где закончился один день и начался другой. Ориентироваться по истории было сложно. Переделали отображение дат, чтобы было удобно и понятно.
На некоторых устройствах и разрешениях экрана строка поиска в чате наезжала на иконку закрытия (крестик). Из‑за этого закрыть чат было невозможно — кнопка становилась недоступной для нажатия. Переработали расположение элементов: теперь поисковая строка и крестик не конфликтуют, где бы строка ни находилась — сверху или снизу.
При активном переключении между разделами «Назначенные мне» и «Все», а также между чатами внутри них, иногда появлялся второй тулбар. Выглядело как баг интерфейса, но воспроизводился он нестабильно — чтобы увидеть, нужно было много раз пощелкать туда-сюда. Нашли причину (где-то в логике перерисовки компонентов) и поправили. Теперь сколько ни переключайся — тулбар всегда один.

Биллинг

251.10 Установлен единый слот списания для новых и перевыпущенных номеров

При активации или перевыпуске номера теперь автоматически назначается первый таймслот списания — с 8 до 11 утра (в коде значение 0). Раньше мог назначаться любой, теперь правило единое для всех.

251.11 Кнопка «Очередь» теперь ведет в правильный раздел в зависимости от типа номера

Раньше при нажатии на кнопку «Очередь» в блоке SIM всегда открывалась обычная очередь, независимо от того, оформлен номер на физлицо или юрлицо. Если номер был на физлицо, пользователю приходилось вручную переключаться на вкладку MAPIC, чтобы увидеть статус запроса.

Теперь при переходе из Карточки номера:

если номер оформлен на юридическое лицо — открывается обычная очередь, уже отфильтрованная по этому номеру
если номер оформлен на физическое лицо — открывается очередь MAPIC, тоже сразу с фильтром по номеру

251.12 Привели в порядок уведомления и кнопки в Карточке номера

Раньше в таблицах с уведомлениями были колонки «Статус SMSRU» и «ID SMSRU», но сервис SMSRU уже не используем — названия устарели и вводили в заблуждение.

Переименовали колонки:
Статус SMSRU → Статус доставки
ID SMSRU → ID в сервисе отправки

Удалили кнопку «Легкая выдача в Билайн» и связанное с ней модальное окно, так как они больше неактуальны.

Вместо выпадающего списка оставили только одну кнопку — «Выдача сим в офисе СДЭК», по ней открывается актуальная форма оформления заявки

251.13 В лог изменений паспорта добавили привязку номеров

Раньше в Карточке клиента во вкладке «Лог изменений» было не видно, к каким номерам прикреплялся или откреплялся паспорт. Теперь это есть, видно события «Прикрепление номера» и «Открепление номера», а в столбце «Что изменено» — сам номер телефона. Данные берутся из таблицы abonent_info_link, где хранится вся история привязок паспортов к номерам.

251.14 Переработали обработку договоров, подписанных через Госключ

Раньше после подписания ДСА через Госключ Биллинг просто сохранял ZIP-архив, который приходил от Билайн. С ним было неудобно работать: ни клиенту показать нормально, ни в архив положить. К тому же в договорах отображался не тот представитель и не хватало важных данных (BAN1, место заключения).

Настроили полноценную обработку пакета документов после подписания.

Как теперь работает:

Приходит ZIP-архив — сохраняем его как есть.
Во всех документах, полученных от Билайн, теперь автоматически проставляется единый представитель: ПАО «ВымпелКом». Это нужно для корректного отображения в блоке «Агент-коллектор».
После переоформления номера (b2c) система создает отдельный PDF-файл, в который вставляются паспортные данные пользователя, номер BAN1, дата подписания, место заключения договора: «сеть интернет». Данные представителя и номер доверенности из документа убираем.
ZIP больше не считается основным PDF-пакетом. Для итогового PDF добавили новый тег — beeline-package-pdf-goskey. Он и будет использоваться для просмотра, выгрузки и аудита. При необходимости ZIP-архив отправляется в Билайн отдельно, как технический файл.

251.15 Создали единый сервис проверки паспортных данных в Биллинге

Раньше проверка паспортных данных была размазана по разным сценариям Биллинга. Каждый процесс (активация, переоформление, верификация) мог проверять по-своему — где-то логика дублировалась, где-то расходилась. Из-за этого одни и те же паспортные данные могли проходить проверку в одном месте и не проходить в другом.

Создали централизованный сервис проверки паспортных данных. Теперь все сценарии обращаются к нему и получают результат по единым правилам.

Сервис принимает паспортные данные и список проверок, которые нужно выполнить → Выполняет только указанные проверки → Возвращает понятный результат по каждой из них.

Доступны следующие проверки:

черный список Безлимит
массовость (лимит номеров на один паспорт)
действительность паспорта через МВД
проверка через Госуслуги (лимит SIM)

Настроили кеширование результатов. Если одни и те же данные недавно уже проверялись, повторных запросов во внешние сервисы не происходит — ответ берется из кеша. Это снижает нагрузку и ускоряет работу.

251.16 Настроили правильную отмену подписания через Госключ

При подписании договора через Госключ были ситуации, когда процесс зависал или завершался с ошибкой, а пользователь не мог начать заново. Особенно путаница возникала, когда отказ приходил от самого пользователя — он должен был возвращаться на старт, а вместо этого видел техническую ошибку.

Настроили два сценария обработки ошибок и добавили автоматический контроль.

Когда от Билайн приходит ошибка с сообщением «ГосКлюч пришел отказ», мы не записываем ошибку в систему, а сразу отменяем задание. Привязанные паспортные данные уходят в архив, а пользователь возвращается на стартовый экран и может начать подписание заново.

Когда ошибка не связана с отказом пользователя, мы фиксируем статус Error, сохраняем текст ошибки и отправляем уведомление в Telegram-чат QA (бот @odinyey_bot). Пользователь видит экран ошибки, а задание позже отменяется отдельным автоматическим процессом.

Добавили крон, который каждые 7 секунд проверяет записи с ошибками и отменяет их. Если к заданию были привязаны паспортные данные — они отправляются в архив, а запись помечается как отмененная.

251.17 Убрали «висящие» паспорта — теперь при откреплении от номера они уходят в архив

Раньше при откреплении паспортных данных от номера (например, если отменили бронь или вернули номер на юрлицо) сам паспорт мог оставаться в системе как активный, даже если уже не был привязан ни к одному номеру. Такие записи висели мертвым грузом и мешали разбираться, что к чему.

Сделали единое правило для всех случаев: как только паспорт открепляют от номера, система проверяет — есть ли у него еще привязки к другим номерам. Если нет, паспорт автоматически уходит в архив.

Теперь это работает при отмене брони, возврате номера с физлица на юрлицо и ручном откреплении из Карточки номера.

251.18 В отчетах появилась вкладка для контроля акции «Месяц связи в подарок»

Добавили инструмент, чтобы видеть все начисления приветственных платежей (категория 1020) и быстро замечать подозрительные ситуации — например, когда один и тот же паспорт получает платеж несколько раз.

В отчете 50 «Акции» (раньше назывался «Приведи друга», старая вкладка осталась) появилась новая вкладка — «Отчет по акции “Месяц связи в подарок”». Доступ к ней — по отдельным правам.

По каждому начислению видно серию и номер паспорта, номер телефона и его статус, сумму и дату начисления, ID дилера, есть кнопка «Диспетчер» — по ней можно сразу открыть карточку паспортных данных.

Можно искать по паспорту, номеру, дилеру, периоду и сумме. Например, отфильтровать по паспорту и сразу увидеть, сколько раз и на какую сумму ему начислили.

251.19 Научились точно определять, чей номер по данным Билайн — наш или еще нет

При переводе номера к нам с сохранением номера (MNP) бывает так: номер уже в нашей базе, но по данным Билайн он еще не наш — процесс перевода не завершен. Раньше мы это никак не отслеживали и не могли точно знать, можно ли номером управлять, блокировать его, списывать платежи.

Добавили в базу специальное поле beeline_sync, которое хранит статус привязки номера к Безлимит в Билайн:

1 — номер успешно привязан, все хорошо
0 — статус неизвестен, нужно проверить позже
-1 — привязать не получилось (кроме таймаутов)

Запустили проверку по всей базе: прошлись по всем номерам, сверились с Билайн и проставили актуальные статусы.

Система сама следит за статусами:

при массовом добавлении номеров через групповые операции
при переводе номера на коммерческое использование (b2c)
и ежечасно для всех номеров со статусом 0

251.20 Исправления в Биллинге

Собрали и исправили несколько моментов в работе Биллинга:

При создании задачи (например, на восстановление номера) иногда возникала сетевая ошибка от Битрикс, и в Биллинге показывался страшный экран с ошибкой 500 и стектрейсом, хотя сама задача при этом создавалась. Убрали показ технического стектрейса при ошибках от Битрикс. Теперь вместо страшного экрана — всплывающее уведомление: либо «Задача создана», либо понятная ошибка.
Задача на «Подбор номера» создавалась, но не появлялась во вкладке «Задачи» в Карточке номера — ее можно было найти только в общем разделе «Все задачи». Починили отображение задач на «Подбор номера» — теперь они видны и в Карточке номера, и в общем списке.
В некоторых местах Биллинга (отчеты, USSD-операции, выгрузки в Битрикс) регион номера определялся неправильно. Вместо того чтобы брать регион самого номера, система брала регион аккаунта, к которому номер привязан. Из-за этого данные в отчетах могли не совпадать с реальностью. Прошлись по всем модулям, где была эта ошибка, и везде заменили источник данных: теперь регион берется из таблицы номера. Если вдруг для номера там ничего нет (бывает у юрлиц), то подтягивается старый вариант — из аккаунта.

251.21 Очистили зависшие заявки на перевыпуск номеров

В системе накопились зависшие запросы на перевыпуск — задания, которые не могли завершиться автоматически, что мешало нормальной работе с номерами.

Нашли все такие заявки через страницу списка задач и очистили их по утвержденному перечню. После очистки отдел номеров смог самостоятельно перевыпустить эти номера — уже без помех и ошибок.

Маркетинг

Активно готовились к весне и 8 Марта — и все это параллельно с основными задачами 🌷

Что именно успели сделать — читайте ниже 👇

251.22 Обновили письмо с инструкцией по установке eSIM

Подготовили новый макет письма, которое приходит пользователям на почту после заявки на eSIM (с сайта или из приложения).

Что изменилось: новый дизайн — аккуратный и понятный, актуальный текст, ссылки теперь ведут прямо на страницы с инструкциями в Блоге. Пользователю проще разобраться, как установить eSIM.

251.23 Меняем шрифты в ресурсах — чтобы грузилось быстрее, но оставалось красиво

Наш фирменный шрифт был идеальным по стилю, но замедлял загрузку страниц. А скорость сейчас важна не меньше, чем внешний вид. Подобрали новые шрифты — они легче, страницы будут открываться быстрее. При этом визуально остались близки к нашему стилю.

Дизайнер подготовила макеты с новыми шрифтами. Передали разработчикам — скоро все заработает.

251.24 В разделы «Тарифы» и «Услуги» добавили весенние фоны

Обновили визуал в мобильных приложениях: в разделах с тарифами и услугами теперь весеннее настроение. Фоны поменяли еще 1 марта — заходите посмотреть 🌸

251.25 В мобильных приложениях обновили заставки

Дождались! С 1 марта в мобильных приложениях новые заставки: весеннее настроение и полезная информация про СБП.

А к 8 Марта — сюрприз: всего на пару дней появятся праздничные заставки. Не проспите 😌🌷

251.26 Свежие подборки красивых номеров

Продолжаем знакомить подписчиков с нашими номерами. Сделали как обычно два формата: Instagram* — коротко, ярко, для быстрого просмотра, а в Telegram — с возможностью ставить реакции на понравившийся номер ❤️🔥

Отдельно подготовили подборку к 23 Февраля. Уже в соцсетях.

251.27 Готовим канал в MAX — скоро пригласим первых подписчиков

Наполняем контентом, чтобы было интересно с первого дня. Как только запустим — вы узнаете первыми и сможете присоединиться. Следите за новостями 🤝

251.28 Публикации в наших ресурсах

В Блоге на сайте опубликовали 10 новых статей на различные тематики.

В Личном кабинете и приложении Store Безлимит вышли праздничные сторис ко Дню защитника.

В Личном кабинете напомнили про мгновенное пополнение баланса без комиссии через систему быстрых платежей и Сбер Онлайн.

251.29 Публикации в сторонних ресурсах

В наших официальных сообществах ВКонтакте, Телеграм, Инстаграм*, Фейсбук* и Одноклассниках было опубликовано 10 постов.

Были отражены следующие темы:

🥞 Масленица началась
Розыгрыш к 23 Февраля
Иногда году просто нужен второй старт: отмечаем китайский Новый год
Напоминаем: пополнить номер Безлимит можно быстро и без комиссии через СБП и Сбер Онлайн
🦁Осталось 3 дня до итогов розыгрыша в честь 23 Февраля
Про сильных по-доброму 💜 с 23 Февраля!
Результаты розыгрыша
Собрали подборку красивых номеров с мужским характером
390 ₽ в месяц — и можно перестать жить в режиме «а вдруг кончится интернет»
Весенняя подборка красивых номеров

*принадлежит компании Meta (признана экстремистской и запрещена в РФ)

Релиз 250 (3)

2026-02-17T15:56:33.827Z

За эти две недели мы многое привели в порядок. Где-то подкрутили процессы, где-то навели красоту, где-то сделали так, чтобы все работало спокойнее и увереннее. И все это не просто так — в новый год, да еще и в год Лошади 🐎, хочется входить без лишних «хвостов».

Плюс выпускаем новую версию приложения Store Безлимит 📱 — обновленную, стабильную и более удобную.

В отчете — весь объем проделанной работы. Без занудства, но с результатом. Загляните — там хорошо видно, как мы набрали темп и не собираемся его сбавлять 😉

Сайт

250.01 Запустили оформление номеров прямо на сайте

Теперь на сайте появилась возможность не только выбрать красивый номер, но и полностью оформить его — с доставкой или самовывозом из офиса Билайн.

Клиент выбирает номер в Базе, нажимает «Продолжить». Далее решает: забрать сим-карту в офисе Билайн или заказать доставку. Проходит несколько шагов: загружает фото паспорта, проверяет данные, подписывает документы (пальцем или мышкой), оплачивает. Всё — осталось только получить сим-карту с номером.

Для тех, кто выбирает доставку: клиент заполняет форму с адресом и контактами. После оплаты курьер или сотрудник отдела логистики сам связывается с клиентом и согласовывает время доставки.

Для тех, кто идет в офис: после оплаты показываем на экране карту с ближайшими офисами Билайн. Клиент забирает сим-карту лично с паспортом.

Теперь клиент может получить красивый номер под ключ — от выбора до получения не выходя из дома (или с визитом в офис, если так удобнее).

Задача инициирована отделом продаж.

Суперссылка

250.02 В суперссылках теперь работает наш собственный чат поддержки

В суперссылках (ЛК, Store, Маркетплейс) уже был чат поддержки, но там использовалась внешняя платформа. Заменили его на тот же чат, который разработали командой для Личного кабинета и Store Безлимит.

Подключили наше решение ко всем типам суперссылок. У каждого вида суперссылки — свой ключ виджета, логика работы полностью наша, без посредников.

Чат стал единым для всех сервисов компании, полностью управляемым и независимым от сторонних платформ. Пользователь получает тот же привычный интерфейс, а мы — полный контроль над функционалом.

Задача инициирована отделом продаж.

Онлайн-чат Безлимит

250.03 Запустили чат поддержки в Store Безлимит

В Store Безлимит уже был чат поддержки, но там работала внешняя платформа. Решили, что пора делать по-своему — чтобы все было под нашим контролем, без ограничений и лишних зависимостей.

Своими силами спроектировали и внедрили наш собственный чат сначала в Личный кабинет, а потом адаптировали под Store Безлимит, докрутили, протестировали и запустили.

Чат открывается по ключу виджета Store. Авторизованный пользователь заходит сразу в свой диалог, неавторизованный — как гость, но после входа диалог не теряется. Все остальное — как в ЛК: сообщения, медиа, события.

У Store Безлимит появился свой, полностью наш чат. Без посредников, без внешних платформ. Сами написали, сами внедрили, сами отвечаем. И работает отлично.

Задача инициирована отделом продаж.

250.04 Сообщения в чате поддержки теперь отправляются мгновенно

Раньше после нажатия «Отправить» сообщение зависало — пользователь ждал около секунды, пока бэкенд подтвердит доставку. Выглядело как тормоз, хотя связь работала нормально.

Переработали механизм отправки. Теперь сообщение появляется в чате сразу, а система в фоне договаривается с сервером. Сообщению присваивается временный идентификатор, оно сразу отображается в ленте с пометкой «Отправляется» (иконка часов). После подтверждения от сервера временное сообщение заменяется на постоянное, а иконка часов меняется на две галочки.

Чат стал отзывчивым, как современные мессенджеры. Пользователь не гадает, ушло сообщение или нет, — он сразу видит его перед собой.

Задача инициирована проектным отделом.

250.05 Чаты, где пользователю ответил бот, теперь тоже подсвечиваются

Раньше чат считался непрочитанным, только если у него count_unread_message >= 1 — это значит, что раньше система обращала внимание только на непрочитанные сообщения. Как только оператор открывал чат и просматривал их — подсветка гасла, даже если он еще ничего не ответил пользователю. А пользователь тем временем сидел и ждал. Теперь добавили второй признак — если оператор уже прочитал, но еще не написал, чат все равно будет гореть.

Для реализации добавили новое условие подсветки: если у чата стоит флаг waiting_operator_reply = true (оператор еще не ответил), он подсвечивается так же, как если бы там были непрочитанные сообщения.

Теперь чат подсвечивается, если есть непрочитанные сообщения (`count_unread_message >= 1») или чат ждет ответа оператора (waiting_operator_reply = true). Как результат, ни один диалог, где нужен живой ответ, не остается незамеченным. Операторы видят все, что требует внимания.

Задача инициирована отделом разработки.

250.06 Снизили нагрузку на чат поддержки

Ранее, когда пользователь набирал сообщение, индикатор «Печатает» срабатывал у всех операторов во всех чатах — даже в тех, где они не работают. Каждая буква вызывала перерисовку интерфейса, и при росте числа операторов и чатов система начинала заметно тормозить.

Оптимизировали обработку события на стороне фронтенда. Теперь индикатор «Печатает» отображается только в тех чатах, которые закреплены за конкретным оператором.

Лишних перерисовок больше нет. Интерфейс стал отзывчивее, нагрузка снизилась, а операторы видят ровно то, что нужно для работы.

Задача инициирована проектным отделом.

250.07 Лента чатов перестала прыгать при каждом изменении

Достаточно было открыть старый чат с непрочитанными сообщениями — и лента тут же дергалась, поднимая этот диалог вверх. Хотя ничего нового там не случилось: просто отметили сообщения прочитанными.

Причина: система реагировала на любое событие chat_updated — смена статуса, назначение оператора, прочтение — и сразу двигала чат в топ. Операторы теряли фокус, лента жила своей жизнью.

Научили ленту реагировать только на действительно важные события: когда в чат пришло новое сообщение от пользователя. Все остальное — технические изменения, прочтения, переводы — больше не влияют на положение чата в списке. Лента стоит ровно. Чат поднимается только тогда, когда там действительно есть что-то новое. Операторам стало спокойнее и удобнее работать.

Задача инициирована отделом тестирования.

250.08 Переподключили виджет чата по-новому

Виджет поддержки был подключен через сложную технологию Federation. Работало, но с постоянными проблемами:

в каждом проекте (ЛК, Store, суперссылки) приходилось вручную следить за версиями пакетов
Добросвязь то работала, то ломалась
вылезали ошибки из-за несовместимости зависимостей
обновления превращались в квест

В рамках задачи полностью переписали способ подключения — убрали Federation и сделали обычный скрипт.

Теперь виджет подключается одной строкой через <script>. Все зависимости уже упакованы внутрь, проектам ничего не нужно доустанавливать. Добросвязь работает ровно и без сюрпризов.

Виджет грузится быстро, работает стабильно, консоль чистая. Никаких конфликтов версий, никаких падений. Просто вставил скрипт — и все работает.

Задача инициирована отделом разработки.

CHAT

250.09 В чате поддержки появились «Заметки» — внутренние сообщения для сотрудников

Добавили в чат поддержки новый тип сообщений — «Заметки». Это сообщения, которые видят только операторы и модераторы. Пользователь их не видит.

Теперь старшие смены могут подсказывать оператору прямо в диалоге, если он ошибается. При смене сотрудника можно оставить коллеге краткий пересказ: что обсуждали, на чем остановились.

Заметки отправляются как обычные сообщения, но с типом «заметка». В ленте диалога они выглядят иначе, чем сообщения для пользователя. В боковой панели чата теперь видно количество заметок, их авторов, текст и время. Права настроены отдельно: заметки могут писать владельцы чата и сотрудники с особым разрешением (например, руководители). Удаленные заметки можно посмотреть в истории.

Заметки не попадают в общую ленту чатов и не видны пользователям — только внутри конкретного диалога.

Задача инициирована отделом сервиса.

250.10 Ускорили загрузку страницы чата поддержки

Страница чата загружалась медленно: лента с 60 диалогами отрисовывалась почти секунду, а боковая панель с рубрикатором появлялась с заметной задержкой. Оператор смотрел на пустые места и ждал.

Провели анализ и оптимизировали самые тяжелые участки. Часть работ уже выполнена в смежных задачах, часть доделали сейчас.

Теперь лента чатов отрисовывается быстрее. Боковая панель показывается поэтапно — оператор видит контент раньше, а недостающие элементы подгружаются без блокировки интерфейса. Взаимодействие со страницей остается плавным, задержки под нагрузкой — в пределах нормы.

Если потребуется дальнейшая оптимизация — заведем отдельные задачи. Сейчас страница работает заметно отзывчивее.

Задача инициирована отделом тестирования.

250.11 Перестали отправлять технические логи в общую ленту чатов

Раньше при любом системном событии (отключение пользователя, отправка push-уведомлений и т. п.) чат автоматически поднимался в начало общей ленты операторов. Это создавало лишний шум и отвлекало от реальных диалогов.

Теперь событие chat_updated отправляется в общую ленту только в трех случаях: пришло новое обычное сообщение от клиента или оператора; чат закрыли; чат перевели на другого сотрудника.

Технические события больше не «перебивают» живые диалоги. В ленте остаются только действительно значимые изменения, на которые оператору нужно реагировать.

Задача инициирована отделом сервиса.

250.12 Сообщения в чате теперь отправляются мгновенно — без задержек

Раньше сообщение появлялось в чате только после того, как бэкенд подтвердит его сохранение. Это занимало около секунды, но пользователь думал, что сообщение «зависло» или не отправилось.

Переработали логику отправки. Теперь, как только сообщение уходит через WebSocket, оно сразу появляется в чате у отправителя — без ожидания ответа от сервера.

Чат стал отзывчивым, как в современных мессенджерах. Задержка ушла, визуально отправка происходит моментально.

Задача инициирована отделом сервиса.

250.13 В боковой панели чата поддержки теперь видно больше информации о пользователе

Расширили боковую панель в чате поддержки — теперь оператор видит полные данные о пользователе сразу при открытии диалога. Информация подтягивается автоматически, в зависимости от того, откуда пришел клиент (Личный кабинет, Store или Добросвязь).

Что теперь отображается:

Аватар пользователя
Основной номер и все дополнительные номера аккаунта
ФИО полностью
Электронная почта
Секретное слово (если установлено)

Раньше операторам приходилось запрашивать эти данные вручную или открывать другие окна. Теперь вся информация — в одном месте, сразу при открытии чата. Это ускоряет работу и не требует лишних действий.

Задача инициирована отделом сервиса.

250.14 Уточнили расчет статистики операторов по департаментам и виджетам

Раньше при фильтрации по департаменту или виджету статистика считалась по всем чатам оператора, а не только по выбранному направлению. Это искажало данные.

Как теперь работает:

Без фильтров — все как раньше: статистика по всем операторам и всем чатам.
Передан только department_id — показываем только операторов этого департамента, статистика считается только по чатам этого департамента.
Переданы department_id и widget_id — статистика считается только по чатам выбранного виджета внутри департамента.

Теперь цифры в отчетах соответствуют выбранным фильтрам. Можно оценить загрузку конкретного отдела или канала обращений, не смешивая с остальными.

Задача инициирована отделом сервиса.

250.15 Убрали пустых операторов из статистики

Раньше метод GET /statistic/operators возвращал всех операторов подряд, даже если у них не было ни одного обработанного чата и вся статистика стояла null (нет данных). Из-за этого список раздувался, данные в отчетах выглядели некорректно.

Настроили фильтрацию на уровне API. Теперь в выдачу попадают только те операторы, у которых есть хотя бы одна заполненная метрика (время открытия диалога, количество закрытых чатов, среднее время ответа и т. п.).

В отчетах остались только действующие операторы с реальными показателями работы. Пустые строки больше не мешают аналитике.

Задача инициирована отделом сервиса.

250.16 Открыли доступ к истории чатов для администраторов по прямой ссылке

Раньше при переходе по прямой ссылке на диалог сотрудник с ролью Admin видел ошибку 404 (Не найдено), даже если у него есть права. API проверял привязку к виджету и не давал открыть историю сообщений.

Убрали эту проверку для администраторов. Теперь при переходе по прямой ссылке диалог открывается сразу, со всей историей переписки.

Отдел поддержки продаж работает с заявками из разных виджетов. Им важно видеть полную историю общения с клиентом, не привязываясь к конкретному каналу.

Задача инициирована отделом поддержки продаж.

250.17 Добавили новый признак — «Ждет ответа оператора»

Раньше чат считался прочитанным, как только оператор его открывал, — даже если он еще ничего не написал. Из-за этого диалоги, где пользователи ждали ответа, исчезали из подсветки и их могли случайно пропустить.

Теперь в карточке чата появился новый флаг — «Ждет ответа оператора» (waiting_operator_reply).

true — клиент написал, бот ответил или оператор уже прочитал, но своего ответа еще не дал.
false — оператор уже написал первое сообщение.

Чаты, где клиент ждет живого ответа, теперь не теряются — даже если сообщения уже просмотрены. Оператор сразу видит, куда нужно зайти и ответить.

Задача инициирована отделом поддержки продаж.

Биллинг

250.18 Для номеров Анадыря и Норильска сделали отдельный макрорегион — теперь видны только доступные тарифы

Номера с регионами «Анадырь и Чукотский АО» (id 78) и «Норильск и область» (id 103) технически лежали на общем макрорегионе «ВОСТОК». Из-за этого в Личном кабинете и Биллинге отображались тарифы, которые в этих регионах недоступны. Пользователи видели много вариантов, а подключить не могли — путаница и лишние вопросы.

Создали новый макрорегион — «Дальний Восток» специально для этих номеров. Настроили для него отдельный список тарифов — только те, что реально работают в Анадыре и Норильске.

Теперь при активации нового номера или при переносе на БАН-коллектор номера с этими регионами автоматически попадают в правильный макрорегион. Доступны только специальные тарифы линейки «Безлимит PRO Анадырь/Норильск» — с ценами от 700 до 4500 рублей. Больше никаких недоступных вариантов.

Пользователи видят только то, что могут подключить. Интерфейс стал честным, поддержка — спокойнее. Остальные регионы не затронуты.

Задача инициирована проектным отделом.

250.19 Создали журнал начислений «Месяца связи в подарок» для борьбы со злоупотреблениями

Добавили в базу Биллинга новую таблицу (welcome_payment_log), которая автоматически записывает все случаи начисления приветственного платежа (1020 «Месяц связи в подарок»).

Это необходимо, чтобы выявлять возможные злоупотребления — например, если на одни и те же паспортные данные платеж начисляется несколько раз. Это основа для будущих проверок и ограничений против мошенничества, а также нужно для формирования отчетов и анализа.

Запись в Журнале создается только в момент успешного начисления платежа категории [1020]. Это происходит автоматически при сохранении подписанных через Госключ документов для активаций типа marketplace или envelope. В запись попадают ключевые данные: паспорт (серия/номер), номер телефона, сумма, дата, ID дилера.

Задача инициирована проектным отделом.

250.20 Обновили календарь в Карточке номера — стало удобнее выбирать даты

В Карточке номера есть поля с датами, которые можно менять (например, срок бронирования). При клике открывался простой календарь, но без быстрых кнопок. Чтобы выбрать сегодняшнее число, приходилось листать месяцы, что было неудобно.

Добавили кнопку «Сегодня» — нажал, и календарь сразу показывает текущий месяц с выделенной сегодняшней датой.

Поставили иконки-стрелки на кнопки переключения между месяцами — сразу видно, куда листать. Значение записывается только после нажатия на галочку (как и раньше).

Выбирать даты стало проще и быстрее. Интерфейс понятнее, глаз радуется.

Задача инициирована проектным отделом.

250.21 В Карточке номера появилась новая вкладка «Активные сессии»

Добавили в Карточку номера вкладку «Активные сессии». Теперь можно смотреть актуальную информацию о том, откуда и когда пользователь заходил в Личный кабинет — как с телефона, так и через браузер. Данные обновляются сразу, без задержек.

При открытии вкладки система показывает таблицу с сессиями пользователя. В ней указаны устройство, тип входа (мобильный или веб), местоположение и время последнего действия. Если номер не зарегистрирован как основной, вы увидите сообщение об отсутствии данных.

Вкладка доступна только сотрудникам с соответствующими правами.

Задача инициирована проектным отделом.

250.22 Убрали некорректное поле «Время списания абонентской платы» для постоплатных номеров

В Карточке номера убрали параметр «Время списания абонентской платы» для всех номеров на постоплатной системе расчетов.

Ранее для таких номеров отображался только заголовок поля, но само время не выводилось — потому что по правилам постоплаты точное время списания не фиксировано. Это вводило в заблуждение и выглядело как техническая ошибка.

Теперь, если номер работает по постоплате, поле «Время списания абонентской платы» полностью скрывается. Это делает интерфейс корректным и понятным.

Задача инициирована отделом сервиса.

250.23 Убрали устаревший функционал «Мультиномер»

Раньше в системе был функционал «Мультиномер» — возможность объединять несколько SIM-карт под одним номером. Перестали в этом нуждаться, а логика осталась и продолжала поддерживаться, создавая лишнюю сложность и захламляя интерфейсы.

Полностью удалили все, что связано с мультиномерами:

в Карточке номера убрали поля «Признак Мультиномер» и «Мультисим»
из раздела «Склад» убрали возможность создавать мультиномера и вкладку с ними в 45 отчете
удалили массовую операцию по снятию признака мультиномера
вычистили всю связанную бизнес-логику — проверки, зависимости, обработку файлов

Биллинг стал чище и понятнее.

Задача инициирована проектным отделом.

250.24 Настройки облако-коллектора теперь сразу отражаются в интерфейсе

При изменении параметров работы облако-коллектора страница не обновлялась автоматически. Настройки сохранялись, но в виджете продолжала висеть старая информация. Пользователь думал, что ничего не поменялось, и мог попытаться применить их снова.

Добавили обновление данных после сохранения настроек. Теперь после применения изменений виджет сразу показывает актуальное состояние.

Как результат, виджет и реальность больше не расходятся: настроили — увидели, все честно.

Задача инициирована отделом тестирования.

250.25 Унифицировали проверку и сохранение паспортных данных во всех сервисах

Привели все процессы работы с паспортными данными (ПД) в Биллинге, Store Безлимит и Личном кабинете к единому стандарту.

Раньше правила проверки и сохранения паспортных данных могли отличаться в зависимости от того, через какой сервис (Биллинг, Store, ЛК) они вносились. Это создавало риски ошибок в юридически значимых операциях, таких как активация SIM-карты или оформление резервации.

Теперь все сервисы проверяют паспортные данные по одинаковым правилам. Один и тот же набор данных не сможет быть принят в одном месте и отклонен в другом. Независимо от точки входа (Биллинг, Store, ЛК), данные сохраняются в систему в одном формате через общий модуль. Сообщения об ошибках проверки стали одинаковыми во всех сервисах.

Все существующие процессы (включая заполнение через Госключ) продолжают работать, но теперь делают это более согласованно.

Задача инициирована проектным отделом.

250.26 Переделали историю паспортных данных — теперь с отдельной таблицей, иконками и доступом к архиву

Раньше история ПД тянулась из двух мест: таблица phone_log (данные за 2 месяца) и архив в ClickHouse. Из-за этого события ДСА старше двух месяцев просто не показывались. Плюс логика прикреплений и откреплений была размазана по разным местам, а в записях было неочевидно, какой паспорт временный, а какой постоянный.

Создали отдельную таблицу abonent_info_link для логов прикреплений и откреплений. Таблица теперь хранит дату прикрепления и открепления, номер и тип паспорта (временный / постоянный), ID паспорта, кто и когда прикрепил / открепил. При каждом прикреплении создается новая запись. Если у номера была активная привязка без открепления — она автоматически закрывается.

Перевели историю ПД на новую логику: прикрепления и открепления теперь читаются из abonent_info_link. События ДСА старше 2 месяцев подтягиваются из ClickHouse — больше ничего не теряется. Записи о закреплении представителя, загрузке документов и подписей теперь уходят под правильные (постоянные) ПД.

Добавили визуальные подсказки:

временные паспорта теперь помечены иконкой часов ⏱️
у постоянных ПД остается ссылка на карточку клиента
у временных ссылку убрали, чтобы не вести на 404

Упростили процесс загрузки фото через бота: теперь через отправку формы, кода стало меньше.

История ПД стала полной, понятной и чистой. Ничего не теряется, все видно, временные паспорта не путаются с постоянными, а Биллинг перестал захламляться мертвыми ссылками.

Задача инициирована проектным отделом.

250.27 Ускорили загрузку Карточки номера — договоры теперь подгружаются только по запросу

Раньше при открытии карточки номера система сразу отправляла запросы в ClickHouse по каждому паспорту, чтобы подготовить данные для печати договоров. Даже если пользователь вообще не собирался ничего печатать. Это создавало лишнюю нагрузку и замедляло загрузку страницы.

Перенесли получение данных о договорах на момент, когда они действительно нужны. Теперь запрос в ClickHouse происходит только после того, как пользователь нажал кнопку «Печать договора» или «Печать договора без печати и подписи».

Кроме того, все данные по паспортам, которые отображаются в модальном окне, теперь получаются одним запросом, а не отдельно по каждому документу.

Как результат, карточка номера грузится быстрее, нагрузка на ClickHouse снижена, а функционал печати работает ровно так же, как раньше, только теперь без лишних действий в фоне.

Задача инициирована проектным отделом.

250.28 Пользователь больше не теряется при повторном переходе по ссылке от Госуслуг

Ранее, если пользователь уже один раз заходил через Госуслуги, передавал данные, а потом случайно открывал ту же ссылку снова, система выдавала ошибку «Вы уже завершили этот этап!», а при нажатии «Обратно» кидала на главную страницу bezlimit.ru. Человек выпадал из процесса и не понимал, что делать дальше.

Научили систему при ошибке возвращать пользователя не на главную, а обратно в тот процесс, из которого он пришел — будь то оформление через дилера, суперссылка или Добросвязь.

При запуске процесса передаем два адреса: один — куда вернуть после успеха, второй — куда вернуть, если что-то пошло не так. Раньше второй не использовался, теперь используется.

Если пользователь ошибся или перешел по старой ссылке — он спокойно возвращается и продолжает с того места, где остановился. Без потерь, без тупиков, без главной страницы.

Задача инициирована проектным отделом.

250.29 Отчет 28 теперь всегда показывает актуальные расхождения по услугам

Отчет «Несовпадение услуг» перестал обновляться вовремя. Если расхождение исправляли — номер все равно висел в списке. Если появлялось новое — отчет мог его не показать. Все потому, что данные тянулись старым способом, который не успевал за реальными изменениями.

Перевели формирование 28 отчета на новый API-метод Билайн, который получает актуальную информацию об услугах напрямую.

Теперь как только расхождение устраняется — номер исчезает из отчета. Если появляется новое несовпадение — сразу появляется в списке. Отчет стал живым и достоверным: больше никаких «призраков» и устаревших данных.

Задача инициирована проектным отделом.

250.30 Обновили номер для SMS-рассылки

В рамках технической задачи выполнили замену номера, используемого для SMS-рассылок. Перезапустили канал связи, чтобы устранить возможные временные сбои и для корректной работы новой конфигурации.

Задача реализована в рамках плановых работ для обеспечения стабильности и качества сервиса.

Задача инициирована проектным отделом.

250.31 В шаблонах уведомлений исправили название и ссылки на мобильное приложение

В Биллинге в разделе создания шаблонов для SMS обновили макросы (константы), которые можно вставлять в текст сообщений.

Переименовали макрос
Раньше было: {MOBILE_APP_SITE}
Теперь стало: {MOBILE_APP_LK} — название стало понятнее («LK» — Личный кабинет).

Обновили ссылки для этого макроса
Для Безлимит: {MOBILE_APP_LK} теперь подставит короткую ссылку bez.li/lk
Для Добросвязь: {MOBILE_APP_LK} теперь подставит короткую ссылку bez.li/dobro

В макросе {OPERATOR_NAME_RUS} исправили написание с Добро Связь на Добросвязь.

Теперь в шаблонах SMS можно использовать короткие и удобные ссылки на мобильное приложение, а название оператора в сообщениях стало единообразным и правильным.

При создании или редактировании шаблона SMS в Биллинге вы можете вставить в текст макрос {MOBILE_APP_LK}. Система автоматически заменит его на нужную короткую ссылку в зависимости от оператора, для которого создается шаблон.

Задача инициирована отделом сервиса.

250.32 Починили тестовый Биллинг: снова можно загружать фото паспорта

На тестовой версии Биллинга (stage, она же lktest) постоянно вылетала ошибка 500, когда кто-то пытался загрузить фото паспорта. Из-за этого тестировщики и разработчики не могли проверять связанные функции — активацию, идентификацию, загрузку документов.

Биллинг отправлял фото во внешний сервис для обработки, а тот не отвечал по таймауту. В результате весь запрос падал с ошибкой.

Исправили работу метода POST /passport/upload/photo в тестовом окружении. Теперь процесс загрузки и обработки фото паспорта стабилен.

Задача инициирована отделом тестирования.

250.33 Исправлена очистка данных по Госключу при перевыпуске номера

Доработали процесс перевыпуска номера в Биллинге, чтобы исключить проблемы с подписанием договоров через Госключ.

После перевыпуска номер мог наследовать старые записи о прошлых попытках подписания ДСА через Госключ. Это приводило к сбоям в определении статуса и иногда блокировало повторное подписание.

Теперь при перевыпуске система автоматически находит и полностью удаляет все старые записи по Госключу, связанные с этим номером (из таблицы tbl_beeline_goskey_signing). Удаляются данные любых статусов — завершенные, ошибочные или находящиеся в процессе.

Как результат, перевыпущенный номер начинает работу «с чистого листа», исключены конфликты и блокировки при новом подписании через Госключ, а процесс логируется для отслеживания.

Это изменение повышает надежность процедуры перевыпуска и подписания документов.

Задача инициирована проектным отделом.

Маркетинг

250.34 Готовим новую страницу пополнения баланса — быстро, без комиссии, только по СБП

Разработали новую страницу пополнения, которая будет открываться по прямой ссылке. Главное — она максимально упрощает процесс и делает его выгодным для всех:

Номер телефона уже предзаполнен
Рекомендуемая сумма пополнения подставлена автоматически
Оплата — только через СБП

Пользователь получает мгновенное зачисление и никакой комиссии.

Мы получаем снижение расходов на эквайринг (комиссии за прием карт заметно выше), предсказуемую и быструю транзакцию, меньше возвратов и оспариваний платежей (чарджбэков) и уход от посредников — деньги приходят напрямую.

Сейчас страница на согласовании, дальше передадим разработчикам. Скоро будет доступна.

Задача инициирована проектным отделом.

250.35 Обновляем золотого помощника на странице подбора номеров

Переосмыслили работу анимированного золотого яйца-помощника в суперссылке. Теперь он станет гораздо более полезным и интерактивным гидом для пользователей.

Вместо редких появлений помощник теперь будет постоянно находиться на экране. Он будет циклически показывать короткие, сменяющиеся сообщения-советы. Текст подсказки будет меняться каждые 3—5 секунд, создавая живой и вовлекающий эффект.

Уже подготовили все необходимые макеты яйца с текстовыми подписками и передали задачу разработчикам для реализации.

Задача инициирована проектным отделом.

250.36 Оптимизируем главный экран Личного кабинета

Работаем над идеей сделать Главный экран приложения более информативным с первого взгляда.

Сейчас при входе пользователь сразу видит карточку номера, а чтобы увидеть раздел с историями, нужно пролистать вниз.

Возникла идея слегка «уплотнить» карточку номера, сократив внутренние отступы между ее элементами (баланс, кнопка «Пополнить», расход пакетов). Это чисто визуальная оптимизация — размеры самих элементов и общая структура не меняются.

Так раздел с историями станет виден сразу, без необходимости скроллить. Хотим сохранить ясность и гармонию текущего дизайна, но сделать экран более насыщенным полезной информацией.

Подготовили макеты, сейчас задача на стадии обсуждения.

Задача инициирована проектным отделом.

250.37 Создали видеоинструкцию по активации номера из суперконверта

Чтобы клиентам было проще и понятнее, подготовили наглядную видеоинструкцию. В ней по шагам показано, как активировать номер, полученный в суперконверте.

Это короткое и понятное видео поможет пользователям быстро разобраться в процессе и начать пользоваться связью без лишних вопросов.

Задача инициирована отделом маркетинга.

250.38 Видеоинструкция по активации специального тарифа с маркетплейсов

Подготовили короткую видеоинструкцию, которая поможет покупателям активировать специальное предложение: тариф за 249 ₽, 1000 ГБ интернета и первый месяц связи в подарок, купленное на маркетплейсах (Ozon, Wildberries).

Теперь пользователи смогут быстро и легко активировать номер. Это снизит количество обращений в поддержку по вопросам активации, улучшит опыт покупки и повысит лояльность.

Видео будет размещено в карточках товаров на маркетплейсах.

Задача инициирована отделом маркетинга.

250.39 Создали новое слайд-видео для карточек товара на маркетплейсах 🎬

Чтобы наши предложения на маркетплейсах выглядели максимально привлекательно, подготовили новое слайд-видео.

Это короткий и яркий ролик, который будет использоваться в карточках товара на площадках (Ozon, Wildberries и др.), чтобы наглядно и быстро показать все выгоды и преимущества нашего продукта потенциальным покупателям.

Задача инициирована отделом маркетплейсов.

250.40 Рассказываем о новом способе перехода в Безлимит с сохранением номера

Запустили новый раздел на сайте bezlimit.ru/mnp, где любой желающий может оставить заявку на переход в Безлимит с сохранением своего текущего номера (MNP).

У клиентов появился простой и прямой способ начать процесс перехода к нам. Вся информация и форма сбора заявок теперь собраны на одной странице. Это поможет упростить консультации и увеличить количество переходов.

Подробный обзор функционала и процесса работы с заявками — в подготовленной презентации. Рекомендуем ознакомиться, чтобы уверенно говорить об этой возможности с клиентами.

Задача инициирована отделом маркетинга.

250.41 Подготовили праздничные гифки ко Дню защитника Отечества

Создали специальные анимированные поздравления в формате GIF для наших пользователей, партнеров и коллег.

Будут опубликованы 23 февраля в наших социальных сетях, чтобы поздравить всех с праздником и создать праздничное настроение! 💂‍♂️✨

Задача инициирована отделом маркетинга.

250.42 Новый розыгрыш в Telegram — 23 000 бонусов к 23 Февраля 🎁

Еще не отошли от Valentine’s Day, а уже запустили следующий розыгрыш! На этот раз — ко Дню защитника Отечества.

Разыгрываем 23 000 бонусов и разделим их на три места. Условия совсем простые:

поставить реакцию на пост
быть подписанным на канал

Все. Участвуйте, кто еще не с нами, — весело, быстро и правда щедро.

Задача инициирована отделом маркетинга.

250.43 Угадаем по начинке блинов, какой вы пользователь 🥞

Стартовала Масленица, поэтому мы замесили кое-что горяченькое.

Сделали видео: выбираете любимую начинку для блинов — а мы говорим, какой вы пользователь Безлимит. Сгущёнка? Значит, любишь надёжность. Икра — берёшь номера посолиднее. С маслом — тебе просто со вкусом.

Запустили в соцсетях. Ставьте реакции, спорим, угадаем. 👇🥞❤️

Задача инициирована отделом маркетинга.

250.44 К празднику обновили стикерпак — теперь актуален круглый год ❤️

Помните наш стикерпак ко Дню святого Валентина? Сделали ему большое обновление как раз к празднику — и не только. ❤️🔥

Постарались добавить эмоции на все случаи жизни: теперь стикерами можно радовать коллег, друзей и подписчиков не только 14 февраля, а вообще всегда.

В общем, забирайте в Telegram, пользуйтесь с удовольствием. Очень старались для вас!

Задача инициирована отделом маркетинга.

250.45 ❤️ Сделали подборку красивых номеров ко Дню святого Валентина

Подготовили свежие подборки с красивыми номерами телефонов и уже опубликовали их в наших соцсетях. Одна из подборок — особенно теплая и романтичная, специально к самому сердечному празднику года 💘.

Заходите выбирать: тут и зеркальные, и золотые, и те, что заставят улыбнуться. Кому подарить? А может, себе? 🥰✨

Задача инициирована отделом маркетинга.

250.46 С годом Лошади! Даже если год начался не очень — есть шанс перезапустить

А вы знаете, что китайскому календарю Новый год Лошади наступает только 17 февраля 🐴✨?

Подготовили теплое поздравление для пользователей: напомнили, что даже если начало года вышло комом — у них есть официальный повод начать все заново. Спойлер: с красивым номером от Безлимит это делать приятнее. 😎🔥

Задача инициирована отделом маркетинга.

250.47 Публикации в наших ресурсах

В Блоге на сайте опубликовали 10 новых статей на различные тематики.

В приложении Личный кабинет опубликовали сторис с напоминанием о розыгрыше парных номеров в телеграм-канале.

В Store Безлимит напомнили о пополнении баланса номера через Сбербанк Онлайн и СБП — быстро и без комиссии.

Задача инициирована отделом маркетинга.

На сайте опубликовали новость с напоминанием об оплате через СБП и СберБанк Онлайн — без комиссии и мгновенно.

250.48 Публикации в сторонних ресурсах

Были отражены следующие темы:

Розыгрыш парных красивых номеров
Переход со своим номером в Безлимит: мифы и правда
Тест на уровень цифровой усталости
Подборка красивых номеров
Осталось 5 дней до итогов самого романтичного розыгрыша!
5 «красных флагов» звонка, после которых — сразу кладём трубку
Подключайте номера близких в приложении Безлимит
Кажется, у нас случилась настоящая сим-любовь
Итоги розыгрыша ко Дню всех влюблённых 🎉
Подборка красивых номеров к 14 февраля

*принадлежит компании Meta (признана экстремистской и запрещена в РФ)

Релиз 174 (1)

2023-01-17T15:32:37.038Z

Мобильное приложение ЛК Безлимит v.1.18.0

⚡Разработана новая версия мобильного приложения "Личный кабинет Безлимит", в настоящее время она находится на модерации в App Store и Google Play. Исправлена верстка, сделан ряд улучшений функционала, повышена скорость работы приложения. 🚀

174.01 Экран "О номере" корректировки

Для повышения удобства использования мобильного приложения произведена корректировка экрана "О номере". Выполнены следующие доработки:

Кнопка "Подтвердить" рядом с электронной почтой заменена на иконку:

если почта подтверждена, то отображается "галочка" ✔️
если электронная почта введена, но не подтверждена, то отображается иконка с восклицательным знаком ❗.

Иконки "карандаш" ✏️ перемещены в правую часть экрана
В поля ввода электронной почты, секретного слова и ФИО добавлена возможность переноса на новую строку
Увеличена область касания для показа секретного слова
У иконки SIM-карты удалена иконка жёлтого круга

Задача инициирована отделом сервиса в рамках модернизации ЛК Безлимит.

174.02 Добавить кэширование данных

Для ускорения работы приложения реализован функционал кеширования данных. Данные кешируются на следующих страницах:

главный экран
история платежей
история начислений
о номере
тарифы
услуги
добавить/удалить номер
управление банковскими картами

Кэш формируется в момент первого входа на страницу, и хранится в памяти 10 минут. В течение этого времени на странице отображаются кэшированные данные. Это позволяет значительно ускорить загрузку страниц.

Задача инициирована IT-отделом в рамках модернизации ЛК Безлимит.

174.03 Добавить обновление разделов по свайпу

Для удобства пользователя добавлена привычная возможность обновления следующих страниц по свайпу:

Главный экран
Уведомления
История платежей
История начислений
О номере
Тарифы
Услуги
Добавить/удалить номер
Управление банковскими картами

Теперь пользователю не нужно перезаходить на страницу для обновления информации, достаточно просто "свайпнуть" и информация будет обновлена.

Задача инициирована IT-отделом в рамках модернизации ЛК Безлимит.

174.04 Доработка истории платежей

Произведена корректировка экрана "История платежей". Теперь при переходе на эту страницу в селекторе автоматически будет выбран тот-же номер, что и на главной странице приложения. Это ускорит получение необходимой информации по платежам.

Задача инициирована отделом сервиса в рамках модернизации ЛК Безлимит.

174.05 Увеличить время ожидания ответа от сервера

Произведена доработка функционала загрузки данных в приложение. Время ожидания ответа от сервера увеличено до 15 секунд. Теперь приложение не будет отправлять несколько запросов подряд, а дождется получения информации после первого запроса. Это позволит ускорить загрузку данных и увеличит скорость работы приложения.

Задача инициирована отделом сервиса в рамках модернизации ЛК Безлимит.

174.06 Оптимизация пакета сторис

Произведена оптимизация отображения Stories для различных устройств. Теперь изображения не обрезаются и отображаются полностью.

Задача инициирована отделом сервиса в рамках модернизации ЛК Безлимит.

Сайт

174.07 Сайт. Акция Годовой контракт

Для нового сайта Безлимит создана страница "Годовой контракт". На странице приведено описание преимуществ годового контракта, стоимость тарифных планов и условия подключения.

Задача инициирована отделом маркетинга в рамках разработки нового сайта Безлимит.

174.08 Подключение тарифа — предзаполнение поля

Произведена доработка функционала подбора номера. Теперь при выборе тарифного плана и переходе к подбору номера автоматически будет установлен фильтр соответствующий выбранному тарифному плану. Это ускорит поиск пользователем красивых номеров.

Задача инициирована отделом маркетинга в рамках разработки нового сайта Безлимит.

174.09 FAQ подсказка скролла

В нижней части страницы FAQ добавлен "ползунок", сообщающий о возможности прокрутки страницы. Это поможет пользователю быстрее сориентироваться на странице и найти ответы на интересующие вопросы.

Задача инициирована отделом маркетинга в рамках разработки нового сайта Безлимит.

174.12 Страница Вакансии

Произведен ряд доработок страницы "Вакансии":

исправлена верстка текстовых блоков
номер телефона и e-mail сделаны кликабельными
адреса офисов Безлимит также сделаны кликабельными, при нажатии в новой вкладке браузера автоматически открываются Яндекс Карты с маршрутом до офиса Безлимит
реализовано увеличение блоков при наведении на них курсора мыши
скорректирована логика отображения зарплаты и стажа
добавлены следующие контактные номера специалистов по подбору персонала Безлимит

Москва 89809991818
Ульяновск 89625558822
Казань 89625558822

Задача инициирована IT-отделом в рамках разработки нового сайта Безлимит.

Store

174.13 Поддержка на экране Авторизации

На экран авторизации в Store добавлена гиперссылка "Поддержка", открывающая окно чата со службой поддержки Безлимит. Это позволит пользователям обратиться в поддержку продаж даже без входа в Store.

Задача инициирована отделом поддержки продаж в рамках модернизации Store.

174.14 Приглашение дилера в Store правки

Произведена корректировке окна с сообщением об успешном приглашении пользователя. Изменен текст сообщения, теперь выводится следующий текст “Новый пользователь {name} ID {login} успешно приглашен”.

Для получения значений {name} и {login} используется метод POST /users/invite —
"Приглашение пользователя".

Задача инициирована отделом продаж в рамках модернизации Store.

174.15 Обновить информацию - Весенний розыгрыш

Запущен весенний розыгрыш, запланированный на 10 марта 2023 года.

Участвуют номера активированные в период: с 30 декабря 2022 года с 00час 10мин по 09 марта 2023 года до 23час 59мин

Количество призовых мест: 101

Призы:
1 место — 500 000 бонусов!
2 место — 250 000 бонусов!
3 место — 100 000 бонусов!
4 место — 80 000 бонусов!
5 место — 70 000 бонусов!
6–10 место — 50 000 бонусов!
11–25 место — 30 000 бонусов!
26–50 место — 20 000 бонусов!
51–80 место — 15 000 бонусов!
81–101 место — 10 000 бонусов!

Количество шансов за тарифы:
Тарифы 499, 550, 590, 750, 790 — 1 код
Тарифы 950, 1000, 1200, 1250 — 3 кода
Тарифы 1400, 1500, 2000, 2500, 3000, 4000 — 5 кодов

Задача инициирована отделом продаж в рамках модернизации Store.

174.16 Доработка раздела "Подсказки"

Для повышения удобства использования WEB-версии Store произведены следующие доработки:

доработаны подсказки
скорректировано положение крестика, закрывающего окно с подсказкой
доработана анимация пульсации иконки "Подсказка"

Задача инициирована отделом продаж в рамках модернизации Store.

Личный кабинет

174.17 Супер-ссылка ЛК на основе старой супер-ссылки Store

В мобильном приложении ЛК пользователя Безлимит реализована возможность отправлять супер-ссылку для приглашения новых пользователей по акции "Приведи друга 2.0". При успешном подключении нового пользователя и оплате тарифа, пользователь, отправивший приглашение, будет получать ежесуточное вознаграждение в размере 20% от стоимости тарифа нового пользователя.

Задача инициирована отделом продаж в рамках модернизации ЛК Безлимит.

Битрикс

174.59 Конфигурации для отбора сотрудников ("по Людям")

В рамках реализации комплексной задачи, вид представления списка задач “по Людям” был разработан функционал сохранения отбора сотрудников / отделов.

СОЗДАНИЕ КОНФИГУРАЦИИ

Для того, чтобы создать конфигурацию требуется:

в поле “Ответственный” выбрать сотрудников и/или отделы;

Нажать “+ Сохранить фильтр”;

Ввести наименование для сохраняемой конфигурации;

Нажать кнопку “Сохранить”

После чего данная конфигурация станет доступна для выбора в списке “ Фильтры”.

РЕДАКТИРОВАНИЕ КОНФИГУРАЦИИ

Для того, чтобы отредактировать созданную ранее конфигурацию требуется:

Выбрать нужную конфигурацию из списка

Перейти в режим настройки

В режиме настройки доступны следующие действия:

3.1. Закрепить / Переименовать / Удалить конфигурацию;

3.2. Изменить список сотрудников/Отделов для выбранной конфигурации.

4. После редактирования требуется нажать кнопку “Сохранить” или “Отменить” для сохранения или отмены внесенных изменений.

Задача инициирована департаментом информационных технологий, сервисно-технического обслуживания и маркетинга

Релиз 174 (3)

2023-01-17T15:31:25.483Z

Мобильное приложение ЛК Безлимит v.1.18.0

174.01 Экран "О номере" корректировки

Кнопка "Подтвердить" рядом с электронной почтой заменена на иконку:

если почта подтверждена, то отображается "галочка" ✔️
если электронная почта введена, но не подтверждена, то отображается иконка с восклицательным знаком ❗.

Иконки "карандаш" ✏️ перемещены в правую часть экрана
В поля ввода электронной почты, секретного слова и ФИО добавлена возможность переноса на новую строку
Увеличена область касания для показа секретного слова
У иконки SIM-карты удалена иконка жёлтого круга

Задача инициирована отделом сервиса в рамках модернизации ЛК Безлимит.

174.02 Добавить кэширование данных

главный экран
история платежей
история начислений
о номере
тарифы
услуги
добавить/удалить номер
управление банковскими картами

Задача инициирована IT-отделом в рамках модернизации ЛК Безлимит.

174.03 Добавить обновление разделов по свайпу

Для удобства пользователя добавлена привычная возможность обновления следующих страниц по свайпу:

Главный экран
Уведомления
История платежей
История начислений
О номере
Тарифы
Услуги
Добавить/удалить номер
Управление банковскими картами

Задача инициирована IT-отделом в рамках модернизации ЛК Безлимит.

174.04 Доработка истории платежей

Задача инициирована отделом сервиса в рамках модернизации ЛК Безлимит.

174.05 Увеличить время ожидания ответа от сервера

Задача инициирована отделом сервиса в рамках модернизации ЛК Безлимит.

174.06 Оптимизация пакета сторис

Задача инициирована отделом сервиса в рамках модернизации ЛК Безлимит.

Сайт

174.07 Сайт. Акция Годовой контракт

Задача инициирована отделом маркетинга в рамках разработки нового сайта Безлимит.

174.08 Подключение тарифа — предзаполнение поля

Задача инициирована отделом маркетинга в рамках разработки нового сайта Безлимит.

174.09 FAQ подсказка скролла

Задача инициирована отделом маркетинга в рамках разработки нового сайта Безлимит.

174.12 Страница Вакансии

Произведен ряд доработок страницы "Вакансии":

исправлена верстка текстовых блоков
номер телефона и e-mail сделаны кликабельными
адреса офисов Безлимит также сделаны кликабельными, при нажатии в новой вкладке браузера автоматически открываются Яндекс Карты с маршрутом до офиса Безлимит
реализовано увеличение блоков при наведении на них курсора мыши
скорректирована логика отображения зарплаты и стажа
добавлены следующие контактные номера специалистов по подбору персонала Безлимит

Москва 89809991818
Ульяновск 89625558822
Казань 89625558822

Задача инициирована IT-отделом в рамках разработки нового сайта Безлимит.

Store

174.13 Поддержка на экране Авторизации

Задача инициирована отделом поддержки продаж в рамках модернизации Store.

174.14 Приглашение дилера в Store правки

Для получения значений {name} и {login} используется метод POST /users/invite —
"Приглашение пользователя".

Задача инициирована отделом продаж в рамках модернизации Store.

174.15 Обновить информацию - Весенний розыгрыш

Запущен весенний розыгрыш, запланированный на 10 марта 2023 года.

Участвуют номера активированные в период: с 30 декабря 2022 года с 00час 10мин по 09 марта 2023 года до 23час 59мин

Количество призовых мест: 101

Задача инициирована отделом продаж в рамках модернизации Store.

174.16 Доработка раздела "Подсказки"

Для повышения удобства использования WEB-версии Store произведены следующие доработки:

доработаны подсказки
скорректировано положение крестика, закрывающего окно с подсказкой
доработана анимация пульсации иконки "Подсказка"

Задача инициирована отделом продаж в рамках модернизации Store.

Личный кабинет

174.17 Супер-ссылка ЛК на основе старой супер-ссылки Store

Задача инициирована отделом продаж в рамках модернизации ЛК Безлимит.

Битрикс

174.59 Конфигурации для отбора сотрудников ("по Людям")

СОЗДАНИЕ КОНФИГУРАЦИИ

Для того, чтобы создать конфигурацию требуется:

в поле “Ответственный” выбрать сотрудников и/или отделы;

Нажать “+ Сохранить фильтр”;

Ввести наименование для сохраняемой конфигурации;

Нажать кнопку “Сохранить”

После чего данная конфигурация станет доступна для выбора в списке “ Фильтры”.

РЕДАКТИРОВАНИЕ КОНФИГУРАЦИИ

Для того, чтобы отредактировать созданную ранее конфигурацию требуется:

Выбрать нужную конфигурацию из списка

Перейти в режим настройки

В режиме настройки доступны следующие действия:

3.1. Закрепить / Переименовать / Удалить конфигурацию;

3.2. Изменить список сотрудников/Отделов для выбранной конфигурации.