@botmarketing

Как продвигать детейлинг студию на площадке Авито. Кейс 2023-2025

2024-04-21T20:53:18.020Z

Привет! 👋

Меня зовут Руслан, мы с командой помогаем бизнесам расти и процветать на платформе Avito уже более 3-х лет.

Сегодня я хочу поделиться с вами кейсом о том, как мы сумели значительно увеличить приток клиентов в один из детейлинг-центров.

Уделите всего 5-10 минут, чтобы узнать, как это стало возможным, и как ваш бизнес тоже может извлечь выгоду из подобных стратегий.

Готовы? Погнали! 👇

В середине ноября 2023 к нам обратился клиент - детейлинг судия с запросом увеличения количества заездов машин на ключевую и наиболее прибыльную услугу по шумоизоляции авто и другие услуги студии.

📍 До сотрудничества с нами детейлинг студия испытывала затруднения в привлечении новых клиентов, особенно на высоко маржинальные услуги, такие как комплексная шумоизоляция, комплексная оклейка пленкой.

📍 Их рекламные усилия не давали заметных результатов, и они искали способы оптимизации своего подхода.

Встал вопрос - как продвигать студию детейлинга и конечно как привлечь платёжеспособных клиентов.

Клиент пришел к нам по рекомендации своего коллеги с которым мы работаем в нише - установка сигнализаций с автозапуском. Это позволило сразу установить доверительные и открытые отношения.

Ситуация изначально была такая: заездов машин в студию детейлинга было очень мало - несколько на услуги шумоизоляции и немного больше оказывалось мелких услуг по авто звуку, химчистке, полировке и бронированию авто.

📍 Студия работала в минус более 3-х месяцев.

В основном работало сарафанное радио и немного обращений приносила площадка Авито. Клиенты с улицы тоже приходили, но их было совсем недостаточно.

В штате работало 4 сотрудника, бокс студии позволяет работать с 4 машинами одновременно.

Мы предложили продолжить работу с Авито, так как:

Авито это площадка с целевым трафиком, куда люди приходят с конкретным запросом подбора исполнителя на нужную услугу и мной был накоплен достаточный опыт работы с площадкой именно в авто сфере.

📍 Конкуренция в данной нише конечно, достаточно высокая, однако при системном подходе можно уверенно набирать нужное количество заявок.

Мы разработали кастомизированную стратегию продвижения студии детейлинга для avito, включая таргетированную рекламу и специализированные объявления, ориентированные на их ключевые услуги. Это включало детальный анализ целевой аудитории, чтобы предложения были максимально релевантными.

В этом описании кейса я специально не буду описывать технические моменты, упаковку и подробную воронку, сконцентрируюсь на наиболее интересных для бизнеса моментах.

В итоге были запушены объявления на разные услуги студии.

Примеры некоторых объявлений👇

На первый (ноябрь 2023) неполный месяц сотрудничества была поставлена задача привлекать клиентов на услугу шумоизоляции в количестве 15 заездов машин.

Это был "пробный шар", одновременно готовился авторский фото и видео контент студии.

📍 На тот момент не совсем было понятно, будет готов ли персонал студии справляется с растущей нагрузкой.

Скрин статистики за ноябрь ниже 👇

По итогу первого месяца, была достигнута цель в 15 заездов машин. Были комплексные заказы на установку шумоизоляции под ключ. Затраты на бюджет Авито составили около 8000 руб.

На второй (декабрь 2023) месяц сотрудничества была поставлена задача привлекать клиентов на услугу шумоизоляции и другие услуги в количестве 30+ заездов машин и эта задача была перевыполнена с срок.

Затраты возросли и составили 21 000 руб.

📍 Стоимость контакта снизилась и составила - 175 руб.

Стоимость заезда машины в среднем была - 600 руб.

Количество заездов на услуги шумоизоляция составило 50% от всех услуг. По мелочи тоже много ехали перед НГ, музыка, магнитолы и тд.

Скрин статистики за декабрь ниже 👇

И конечно ниже реакция клиента👇 Для меня радость клиента обоюдная)

Весь декабрь отработали очень хорошо, запись в студии детейлинга была плотная под самый Новый Год. Продвижение услуг начало приносить ощутимый результат.

На третий месяц (январь 2024) сотрудничества была поставлена задача привлекать клиентов на услугу шумоизоляции как основную и другие услуги в количестве 40+ заездов машин.

Дополнительно был запушен второй профиль Авито для возможности увеличения заявок только на шумоизоляцию без постоянного применения платного продвижения в категории услуги.

Цель по заездам выполнялась с трудом, так как возникли сложности с производственными процессами:

Студия просто была не готова к такому объему машино заездов.

Сотрудники выходили на больничный в зимний месяц.

Было принято решение ввести еще 1-го сотрудника в штат + привлечь приходящих специалистов по запросу.

📍 Затраты составили 11 000 руб. Стоимость контакта снизилась и составила 97 руб. Количество заездов на услуги шумоизоляция составило 50% от всех услуг.

Скрин статистики за январь ниже 👇 и реакция клиента тоже)

И конечно, ниже переписка с клиентом👇 Всегда приятно, когда бизнесу требуется расширение!

Начали решать проблему с привлечением дополнительных сотрудников👇

Описывать этот кейс легко и приятно, однако подведу итоги и предоставлю статистику за весь период сотрудничества по двум профилям Авито.

📍 И по второму профилю:

📍 Открывать все цифры клиента не буду, основной кейса является тот факт, что на площадке Авито возможно создать систему привлечения клиента на разные услуги детейлинга с адекватной ценой заезда машины.

Просто прикреплю ниже выдержку из переписки с клиентом)👇

Дополнительно запустили процесс найма учеников для обучения и интеграции в штат студии

Сейчас, по прошествии времени, затраты клиента значительно снизились. Понятно, что мы вышли на эти показатели не сразу) Вот последняя статистика август-сентябрь 2024г. за 45 дней.👇

На пороге 2025 год и услуги детелинга остаются востребованы)

Январь всегда сложный месяц для многих видов бизнеса и детейлинг не исключение!

В декабре нас спрашивают -"стоит ли заходить в Авито перед/после праздников?"

Вот свежая статистика за Январь, мы не останавливали рекламу на праздники и продолжали продвигаться на Авито пока другие гуляли)🍾🍾

Да, и мы просели немного по заявкам, но конец января себя показал уже хорошей записью!!!👇

Результаты сотрудничества ясно демонстрируют, как эффективное продвижение на Avito может трансформировать бизнес детейлинг-центров.

Самое важное, что можно создать устойчивую систему привлечения клиентов и стабильно развивать Ваш бизнес.

Стоимость клиента на услуги детейлинга зависит от конкретного города и составляет в среднем от 300 до 600 руб.

📍 Если вы ищете способы улучшить видимость вашего бизнеса и увеличить прибыль, свяжитесь с мной сегодня, и давайте вместе добиваться новых успехов!

Специализируемся на работе с детейлинг-центрами, однако с радостью берем в работу и другие ниши.

-------------------------------------------------

Для связи:

В телеграмм пишите по никам -

https://t.me/wlion

или

https://t.me/MelnikovaAnna_Target

По телефонам ЗВОНИТЕ или ПИШИТЕ нам в WhatsApp:

+7 916 862 02 32 Руслан

+7 962 004 01 94 Анна

Обсудим Вашу ситуацию и запустим привлечение клиентов в Ваш детейлинг-центр в срок от 3-х дней!

Рабочее время для связи с клиентами с 10-00 до 18-00 по МСК.

Спасибо за внимание к нашей работе)

продвижение услуг детейлинга, раскрутка студии детейлинга, продвижение на авито авто тематики, авито продвижение, авитолог для студии детейлинга, маркетолог для студии детейлинга.

Продажи по переписке на Авито

2023-12-08T21:42:51.724Z

💡 На площадке Авито очень часто продажи происходят через сообщения и конечно важно уделить пристальное внимание этому виду коммуникации.

В общей иерархии продаж их эффективность зависит от вида коммуникации. Построим список по убыванию вероятности закрытия сделки:

Личная встреча оффлайн
Видео связь
Аудио звонок
Переписка

У переписки самая низкая вероятность закрытия в сделку. Там где возможно, желательно переводить клиента на более эффективный вид коммуникации.

📍 Для эффективной продажи в переписке важно вызвать доверие у клиента и показать ценность предложения

Продажа=Доверие+Ценность

Как формируется доверие к продавцу?

Из совокупности факторов продавец формирует доверительное отношение:

Быстрый ответ
Приветствие
Хорошее настроение
Грамотное письмо
Квалифицированность/Осведомленность
Вежливость
Обратная связь от клиента
Желание помочь

💡 Ценностью будет являться потребность покупателя и польза продукта, его важность.

Путь клиента от первичного обращения до продажи можно поделить на определенные этапы

Идеальная продажа

Быстрый ответ ➡️ Консультация➡️ Выявление потребностей➡️ Не усложнять путь клиента ➡️ Не перегружать клиента характеристиками ➡️ Предложение купить

Быстрый ответ

При отсутствии на связи постоянного менеджера лучше подключить автоответ через CRM или разработать чат-бота для продвинутого автоматического ответа.

Консультация

Важно проявить активность и вовлекать в диалог клиента отвечая и задавая вопросы. Не нужно заканчивать чат на консультации, диалог вызывает доверие и интерес клиента и дальше для продолжения переходим к следующему этапу.

Выявление потребностей

Важнейший этап для создания ценности продукта или услуги. Многие не знают, что именно они хотят купить. А те кто знают, могут ошибаться. Выясняя, что именно нужно клиенту мы повышаем лояльность и удовлетворенность от покупки. Вероятность негатива снижается.

Часто клиенты спрашивают в лоб - Сколько стоит? Что диалог не закончился на оглашении цены, сопровождаем цену пунктами, которые повысят ценность услуги или продукта - Характеристики-польза-выгода. Дополнительно в зависимости от состояния переписки в ответ на запрос цены можно:

Задавать уточняющие вопросы
Проявлять заботу, не допрашивать
Давать клиенту информацию порциями
Предлагать несколько вариантов
Спрашивать мнение клиента

Не усложнять путь клиента

Часто клиента переводят на сайт, где обычно коммуникация прекращается

Не перегружать клиента характеристиками

Часто могу спрашивать, а почему так дорого? Не нужно сыпать полотном характеристик. Ответ на такой вопрос должен содержать Характеристики-Польза-Выгода, чтобы закрывать боль клиента и дополнительно ее можно расписать простым языком на примере вашей практики.

Предложение купить

Последний этап - предложение купить можно разделить на различные подходы:

Резюме диалога с предложением о покупке
Выбор без выбора
Упущенная возможность
Техника три да
Срочность - Важность
Бонусы - Акции

💡 Часто можно просто позвонить клиенту. Переходите на его профиль и возможно у него будут активные объявления, по которым можно будет совершить звонок.

💡 Чтобы выявить потребность узнайте, почему клиент хочет купить именно этот товар или услугу. Часто бывает, что покупатель сам не до конца понимает, что ему нужно. В этом случае помогут открытые вопросы, то есть те, на которые нельзя ответить «да» или «нет»:

Для кого и зачем покупаете товар или услугу?
Какой бюджет?
Когда готовы купить?
Дополнительно нужно выявить, какие сопутствующие товары и услуги могут пригодиться клиенту, и предложить их ему.

Общие ошибки диалогов

🚫Не задавать вопрос, остановиться на ответе

🚫Не написать, чтобы уточнить какое решение принял клиент

🚫Просто отвечать и не выводить на сделку

🚫Писать - "не знаю"

🚫Проявлять минимальную заинтересованность в стилистике ответов

🚫Длинные автоответы с множеством ссылок

🚫Сыпать вопросами и предложениями, если собеседник читает и не отвечает более 2 раз

Для связи в тг - @MelnikovaAnna_Target

ВК - https://vk.com/melnikova_anna_target

Или Тг - @wlion

Урок 1/3

2023-09-06T11:01:52.196Z

ГДЕ БРАТЬ ЭНЕРГИЮ ДЛЯ СВОИХ ИСТИННЫХ ЦЕЛЕЙ?

Топливо оптом. Продвижение в Авито

2023-07-17T17:04:56.749Z

Евгений, добрый вечер.

Спрос на бензин и дизельное топливо в Авито хороший. Смотрел статистику пока только по МСК и МО, так как это фаворит. В остальных городах будет на порядки меньше. Многие, кто ищут в авито топливо это конечно же в первую очередь желающие залить себе 40-100 литров для личного транспорта. Мы сможем отделить их за счет использования фото и надписей на фото/заголовках о минимальном объеме закупки.

Если у вас нет еще профиля рабочего для Авито, мы создадим новый и попробуем получить бонусы от площадки до 60 000 на второй месяц.

Для продвижения желательно использовать комбинированный метод в двух категориях. Чтобы собрать больше обращений. Одна как товары, вторая как услуги:

Категория услуг - Транспорт, перевозки-Коммерческие перевозки - Доставка топлива.

Категория товаров - Запчасти и аксессуары-Масла и автохимия-Топливо

Основная стратегия - размещать объявления по графику с широкой географией. Таким образом расширять присутствие предложения в нужном географическом радиусе. Занятие позиций на первой страницы выдачи Авито и продвижение в рекомендованные.

Ключевые слова подобраны предварительно. Возможны дополнительные ключи.

Конкуренция по запросам:

Объявления по запросу «дизельное топливо» в Москве и МО - 44 560

Объявления по запросу «солярка» в Москве и Московской области - 8

Объявления по запросу «бензин оптом» в Москве и Московской области - 6 629

Объявления по запросу «дизельное топливо оптом» в Москве и Московской области - 27 543

Для товаров потребуется размещение около 500-600 объявлений в месяц с применением услуги продвижения на единичные лучшие объявления.

Для услуг потребуется 3-6 объявлений для старта, на услуги по доставке и по утилизации.

Что мы можем получить:

Прогноз по просмотрам - 2000-5000 просмотров за месяц.

Контактов - 70-150

Заявок - 20-37

Бюджет:

Тариф расширенный - 2000 руб.

Оплата за просмотры: 6000 р (цена просмотра в нужной категории 1,6р)

Оплата за размещение - 1500-3000 руб. (примерно, зависит от количества объявлений)

Итого: до 11.000 рублей. (расчет на месяц, бюджет может варьироваться от количества просмотров)

*Дополнительное продвижение иксами сюда не входит (при необходимости обговаривается отдельно) Прайс ниже.

Итог по стоимости работ:

1.

Тариф Расширенный

-1. Создать профиль на Авито и сделать базовое оформление.

-Описание о компании ( при необходимости)

2. Подготовить уникальные тексты к каждой позиции

3. Уникализация фотографий под авито.

4. Массовый постинг

-Ежедневная публикация уникальных объявлений, по запланированному графику, что поможет оставаться на первых позициях в выдачи.

5. Ежедневный Анализ показателей

6. Ведение рекламной кампании 35.000 рублей

*Все дополнительные программы входят в стоимость услуг. Бюджет оплачивается отдельно.

В мои обязанности входит все выше перечисленное по тарифам.
А именно:
1. Оформление профиля (при необходимости)

2. Подключение необходим программ (прокси, массовый постинг)

3. Уникализация фото под Авито

4. Создание и уникализация текстов под Авито

5. Ежедневный постинг по запланированному графику. (500-600 объявлений по расчетам выше, на один аккаунт)

6. Отслеживание показателей

7. Инфографика. Оформление и дизайн Фотографий (при необходимости)

8. Масштабирование. Увеличение объема публикаций до необходимого количества.

Сотрудничество начинаем после поступление предоплаты в размере 50% от стоимости услуг. Можно оплачивать на ИП по договору.

Прайс на платные услуги продвижения Авито (покупается при необходимости точечного продвижения)

Авито продвижение наружная реклама и неоновые вывески Калининград

2023-06-28T09:35:21.962Z

Описание

Конкуренция:

Объявления по запросу «вывеска» в Калининграде - 633

Объявления по запросу «рекламная вывеска» в Калининграде - 72

Объявления по запросу «наружняя реклама» в Калининграде - 55

Объявления по запросу «неоновая вывеска» в Калининграде - 11

ключи

световой короб,

Авито Грузоперевозки Челябинск

2023-04-17T07:45:47.546Z

Ключи: Грузоперевозки, переезды грузчики, грузовое такси, грузоперевозки газель, услуги перевозки газель ? еще что-то?

«грузоперевозки» в Челябинске - 1 782 продвижение x10

Пробились без продвижения https://www.avito.ru/chelyabinsk/predlozheniya_uslug/gruzoperevozki_2283230747

https://www.avito.ru/chelyabinsk/predlozheniya_uslug/gruzoperevozki_1271582604

«грузоперевозки газель» в Челябинске - 866 - x10

«грузовое такси» в Челябинске - 170 - x5

«грузоперевозки газель» в Челябинске - 865 - x10

«услуги перевозки газель» в Челябинске - 505 -x10

«переезды грузчики» в Челябинске - 669 x

Возможно некоторые ключи не использовать отдельно для улучшения рентабельности

Одно объявлениепо обычной цене 285 ₽

XL 189 руб. 7 дней

x2 - 149 - 499

x5 - 289 - 1019

x 10 - 499 - 1749

Вопросы

Как раздробить услуги? Ключи с плавающей приоритетной позицией

5 объявлений xl-8 - 1512 руб.

x10 - 5 первичное 2500 руб.

x5 - 6 вторичное 1800 руб.

x10 - 16 поднятий 8 000 руб.

2000 руб. Расширенный

15 000 руб. на продвижение

Услуги грузоперевозок продвижение в авто

2023-03-30T11:25:45.702Z

Расчет по цифрам производиться на основе города Ярославль, общие выводы строю с учетом обзора 6 других городов по данной услуге.
Конкуренция на услугу достаточно плотная, всего объявлений по запросу «грузоперевозки» в Ярославле -1 399 шт.
Спрос на услуги очень хороший по региону и в общем в других городах тоже.
По Ярославлю по данной тематике всего есть более 4500 запросов на услугу в месяц. Авито хорошо подходит для продвижения данного вида услуг по всем городам.

Можно уверенно продвигаться по городам и получать заказы на перевозки быстро.

Специфика услуги требует присутствия в рядах первых в ленте для захвата внимания людей, которым нужна услуга быстро и так же необходимо показываться в рекомендациях для охвата тех, кто перебирает между предложениями.

Основным фактором первичного выбора объявления является цена услуги. Если цена относительно рынка конкурентная, будет проще, в любом случае отстраиваться от конкурентов нужно будет по другим преимуществам.

Важно проводить планомерное продвижение с учетом изменений

Схема продвижения услуги и список действий на первый месяц

Предлагаю, как и хотят франчайзи начать с 10 объявлений по разным ключевым словам по городу и области. Так будет возможность быстро начать получать стабильные заказы и окупать вложения. В дальнейшем можно занять большую часть рынка грузоперевозок.

Первичные фото / возможно с участием партнера в процессе
Cпециальная графика для продвижения XL
Подготовка текстов вариантов текста и тегов/тестирование и выбор лучшего
Планирование подвижной стратегии продвижения по результатам запуска
Подключение тарифа расширенный
Оформление аккаунта фото и описание
Постинг и продвижение объявлений по графику
Первый быстрый ответ на сообщение клиента
Размещение отзывов до 5 шт., ответы на отзывы/работа с негативом
Набор подписчиков и репутации
Отчетность и подбор стратегии

В категории услуг грузоперевозок принятие решения быстрое и конверсия из просмотра в заявку может составлять от 15% до 20%. Предварительный прогноз показов по всем объявлениям в месяц около 500. На первый месяц ставим цель окупить вложения в рекламный канал Авито минимум в 2 раза в первый месяц. Далее увеличивать результат на второй месяц и принимать решение о значительном доминировании в категории по услуге грузоперевозки.

Бюджет(*в больших городах ситуация +-похожая)

Стоимость размещения пакета из 10 объявлений на месяц до 2900 руб.

Тариф расширенный на месяц - 2000 руб.

Поднятие объявлений и XL оформление по стратегии - 10000 руб.

Итого бюджет на первый месяц: 14 900 руб.

Бюджет может быть скорректирован по итогу 30 дней продвижения по полученным результатам после согласования с партнером.

Бюджет для малых городов может быть ниже на 30%, точнее рассчитаем по конкретному городу.

Бюджет на 2-й и последующие месяца может меняться по согласованию с партнером в зависимости от потребностей в заявках и ситуации с конкурентами. Возможно глобальное изменение стратегии - работа с большим количеством объявлений.

Бюджет на оплату услуг продвижения одного аккаунта партнера с учетом работы от 10 аккаунтами по первичной стратегии входа в нишу.

Первый месяц - 18 000 руб.

Второй месяц - 16 000 руб.

Третий и последующие месяцы - 15 000 руб.

Работа со всеми клиентами ведется в CRM с планированием задач и отчетностью 2 раза в месяц. Под клиента создается отдельная группа в телеграмм для быстрой связи. В конце месяца готовиться корректировки к стратегии продвижения.

Ввод аккаунтов в работу производиться со скоростью 1 подключение клиента в день. Подготовка перед запуском 3-5 дней.

Челябинск

Спрос на услуги

Конкуренция Челябинск

Вопросы

Какие машины в парке марка, длина, тоннаж?
Есть ли четкий прайс на услуги? Есть ли возможность его показать или какую-то выгодную часть?