@casebiz

18 признаков умного человека

2020-03-05T02:04:34.444Z

1. Умный человек разговаривает с определённой целью

При встрече, по телефону, в чате. Разговор — инструмент для достижения цели.

Глупые люди ведут разговоры ради самих разговоров. Так они потакают своей лени, когда заняты. Или борются со скукой и бездельем в свободное от работы время.

2. Комфортно чувствует себя в одиночестве

Умному не скучно со своими мыслями. Он понимает, что важные события и открытия могут происходить внутри человека.

Глупые, напротив, всеми силами стараются избежать одиночества: оставаясь наедине с собой, они вынуждены наблюдать собственную пустоту. Поэтому им кажется, что важное и содержательное может происходить только вокруг. Они следят за новостями, стремятся к компаниям и тусовкам, сто раз в день проверяют социальные сети.

3. Старается держать равновесие

Между опытом извне (фильмы, книги, рассказы друзей) и собственным опытом.
Между верой в себя и осознанием, что он может ошибаться.
Между готовым знанием (шаблонами) и новым знанием (мышлением).
Между интуитивной подсказкой от подсознания и точным логическим анализом ограниченных данных.

Глупые легко ударяются в какую-нибудь одну крайность.

4. Стремится расширить диапазон своего восприятия

Умный хочет достичь точности в ощущениях, чувствах, мыслях. Он понимает, что целое состоит из мельчайших деталей, поэтому так внимателен к мелочам, оттенкам, к малому.

Глупые довольствуются усреднёнными штампами.

5. Знает много «языков»

Умный человек общается с архитекторами через здания, с писателями — через книги, с дизайнерами — через интерфейсы, с художниками — через картины, с композиторами — через музыку, с уборщиком — через чистый двор. Он умеет общаться с людьми с помощью того, что они делают.

Глупые люди понимают только язык слов.

6. Умный человек доводит начатое до конца

Глупый останавливается, едва начав, или на середине, или почти закончив, исходя из предположения, что сделанное может оказаться невостребованным и не принесёт никому никакой пользы.

7. Понимает, что огромная часть окружающего мира была изобретена и создана людьми

Ведь ботинка, бетона, бутылки, листа бумаги, лампочки, окна когда-то не существовало. Пользуясь тем, что было изобретено и создано, он хочет в благодарность отдать человечеству и что-то от себя. Он с радостью создаёт сам. А когда пользуется тем, что сделали другие, с удовольствием отдаёт за это деньги.

Глупые, когда платят за вещь, услугу, объект искусства, делают это без благодарности и с сожалением, что денег стало меньше.

8. Соблюдает информационную диету

Умный человек не захламляет память фактами и данными, которые не нужны для решения текущих задач. При этом, изучая мир, он стремится прежде всего понять причинно-следственные связи между событиями, явлениями, вещами.

Глупые потребляют информацию без разбора и не стараясь вникнуть во взаимосвязи.

9. Понимает, что ничто не может быть оценено без контекста

Поэтому не спешит с выводами и оценками каких бы то ни было вещей, событий, явлений, пока не проанализирует совокупность всех обстоятельств и деталей. Умный очень редко критикует, осуждает.

Глупый человек легко оценивает вещи, события, явления, не вникая в детали и обстоятельства. Он с удовольствием критикует и осуждает, таким образом как бы чувствуя себя выше того, что является объектом его критики.

10. Считает авторитетом того, кто заслужил у него авторитет

Умный никогда не забывает, что, даже если все придерживаются одного мнения, они могут ошибаться.

Глупые признают мнение правильным, если оно поддерживается большинством. Им достаточно того, что множество других людей считают определённого человека авторитетом.

11. Очень избирательно относится к книгам и фильмам

Умному совершенно не важно, когда и кем была написана книга или когда был снят фильм. Приоритет — содержание и смысл.

Глупый человек отдаёт предпочтение модным книгам и фильмам.

12. Имеет страсть к саморазвитию и росту

Чтобы вырасти, умный человек говорит себе: «Я недостаточно хорош, я могу стать лучше».

Глупые, стремясь возвыситься в глазах окружающих, унижают других и, таким образом, унижаются сами.

13. Не боится совершать ошибки

Умный человек воспринимает ошибки как естественную составляющую движения вперёд. При этом старается не повторять их.

Глупые раз и навсегда хорошенько усвоили постыдность совершения ошибок.

14. Умеет концентрировать внимание

Для максимальной концентрации умный человек может замкнуться в себе, быть недоступным ни для кого и ни для чего.

Глупые люди всегда открыты для общения.

15. Умный человек убеждает себя, что всё в этой жизни зависит только от него

Хотя понимает, что это не так. Поэтому он верит в себя, а не в слово «удача».

Глупые убеждают себя, что всё в этой жизни зависит от обстоятельств и других людей. Это позволяет им снять с себя всяческую ответственность за происходящее в их жизни.

16. Бывает твёрд, как сталь, или мягок, как глина

При этом умный человек исходит из своих представлений о том, каким ему следует быть при разных обстоятельствах.

Глупый бывает твёрд, как сталь, или мягок, как глина, исходя из стремления соответствовать ожиданиям окружающих.

17. Легко признаёт свои ошибки

Его цель — уяснить действительное положение вещей, а не быть всегда правым. Он слишком хорошо понимает, как сложно разобраться во всём многообразии жизни. Поэтому он не врёт.

Глупые обманывают самих себя и других.

18. Ведёт себя в основном как умный человек

Иногда умные люди позволяют себе расслабиться и ведут себя как глупые.

Глупые люди иногда концентрируются, проявляют силу воли, прилагают усилия и ведут себя как умные люди.

Безусловно, никто не может поступать по-умному всегда и везде. Но чем больше в вас от умного человека, тем вы умнее. Чем больше от глупого, тем глупее.

Как в 20 лет я стал зарабатывать по 2-3K евро в месяц на Google Adsense, и чем это закончилось

2020-03-03T19:38:42.448Z

Моя история может быть полезна всем, кто уже начинает зарабатывать на своем веб-сайте или только хочет попробовать.

Меня зовут Александр. Я родился в Казахстане в 1992 году. В 12 лет я потерял отца и переехал в Приднестровье, а затем и в Румынию, когда мне было 16 лет. В данный момент заканчиваю в Румынии университет. В будущем планирую двинуть в Лондон и окончить магистратуру по e-commerce. Семейная трагедия придала огромный импульс в том, чтобы учиться делать деньги разными способами, от купли и продажи металлолома в поселке городского типа до заработка на веб-сайте в интернете.

В данной публикации я затрону 3 самые важные темы, которые отражают мой опыт:

I. Веб-сайт:

— Деньги на создание сайта;

— Какую платформу и хостинг выбрал для веб-сайта;

— С какими проблемами сталкивался.

II. Продвижение через Фэйсбук и подписчиков:

— Как за полтора года я сделал 250 тыс. подписчиков, которые приносили мне большой (для румынского медиа) трафик;

— Стратегии использования Фэйсбук-страниц как источника дохода для веб-сайта.

III. Монетизация через Google Adsense:

— Как начать;

— Пару лайфхаков, как поднять количество кликов по рекламе;

— Как не переборщить.

Предупреждаю, излагать буду в хронологическом порядке, вы поймете связь, а важные советы буду помечать вот так: ***

1. Как все начиналось

В 2011 году (я тогда заканчивал среднюю школу) сделал фан-страницу на Facebook {Nu ai sa crezi}, где постил разную интересную информацию с книг и рунета (в переводе на румынский язык), а так же большое количество фотографий по теме (вы можете увидеть их по этой ссылке). Получал много замечаний. Ну, что там замечания… меня покрывали 10-ти этажным матом за орфографические и лексические ошибки, так как тогда не очень хорошо румынским языком. Тем самым пользователи своими высказываниями помогали мне изучать еще лучше румынский язык. Помню, за месяц я набрал 10 тысяч пользователей на фан-странице, а дальше процесс сам запустился… Люди «комментили» и «лайкали» мои посты, тем самым увеличивая охват и популярность страницы. Внимание, ответ на вопрос, как я сделал первые 10 тыс лайков:

*** У моих знакомых на «Фэйсбуке» большое количество людей в друзьях. У кого 500 друзей, у кого 3 тысячи, у кого по 100-200; я не выпускал никого из виду. На каждой вечеринке, а их было много, перед тем, как перейти к вину или пиву, я вежливо (при необходимости добавляя долю ироничной жалости или грубости) просил сделать друзей администраторами страницы, это позволяло мне приглашать всех их друзей ставить лайки, отмечая мою страницу как понравившуюся. Данный способ и сейчас эффективен, к вашему счастью «Фэйсбук» сделал эту опцию видимой для всех пользователей страницы (те, кто «лайкнул» ее), и нет никакой необходимости назначать вашего друга админом, чтобы отправить приглашение.

Расширяйте как можно больше свою армию друзей и знакомых и помогайте друг другу.

2. Как я создавал веб-сайт

Далее передо мной возник вопрос, как сделать сайт и монетизировать его… Нужны были деньги для хостинга и веб-сайта.

*В тот период я начал торговать недорогой фэшн-бижутерией на центральной улице возле антикварной лавки, рядом с мной стояли хэнд-мэйд умельцы, которые продавали свои собственные изделия, и все мы вместе платили арендую плату за место. Но почему-то умельцы смотрели косо в мою сторону, так как девушки-студентки наседали на мою бижутерию (которую я покупал килограммами и продавал поштучно*) как пчелы на мед. Никогда не любил зависть.

Так за сезон я сделал достаточную сумму денег, чтобы оплатить первый год в университете, купить ноутбук, а остальное инвестировать в создание веб-сайта и его продвижение.

*Первое, что я сделал, это зарегистрировал доменное имя и купил простой хостинг у американцев, который обошелся мне в триста с лишним долларов в год. Здесь я совершил ошибку, купив всяких тупых функций, которые вообще НЕ НУЖНЫ, так как в этом ничего не понимал тогда.

Хватило мне его на 3 месяца, дальше возник вопрос, что делать, чтобы сервер не падал от большого количества трафика. Если на сайт заходило 100 чел, он падал.

Значит, отказался я от их услуг и по совету службы поддержки купил VPS-cервер в Канаде — уже за 450 долларов в год, но который держал 1 000-3 000 пользователей на сайте одновременно.

*Для сайта я использовал Wordpress — cамую популярную платформу среди блогеров и даже серьезных новостных сайтов. По статистике, более 21% всех сайтов в мире используют WP.

Потом я купил тему Wordpress и установил ее… И снова ошибка! Ошибка состояла в том, что я не обращал внимания на корректность кода или оптимизацию, так как не разбирался в этом. Так что перед покупкой советуйтесь с программистами или с теми, кто в курсе.

Когда сайт был готов, страница на Фэйсбуке уже имела 30 тыс лайкнувших ее пользователей. Были времена, когда мои посты на сайте доходили до 100 тыс, что приносило мне большое количество трафика.

PDF со статистикой по трафику, только с субдомена:

www.dropbox.com/s/1rabvel0yul6t4v/video%20subdomen.pdf?dl=0

Вывод: не жалуйтесь, что у вас нет лишних денег на создание профессионального блога, зарабатывайте любыми способами (желательно, легальными).

К сожалению, у меня никогда не было наставников, я сам учился на своих ошибках и смотрел, как это делают другие. Читал блоги, разные статьи и книги, не связанные с темой… но при этом после прочтения или в момент чтения меня осеняли новые идеи или решения старых проблем в связи моим веб-сайтом. Мечтал и визуализировал свои результаты. Может быть, с наставником добился бы успехов быстрее, чем за 2 года блогинга, но и с таким результатом я остаюсь довольным, тем более, что для румынского медиа он очень даже хорош.

Мои рекомендации по книгам:

• «Сарафанный маркетинг» (Энди Серновиц)

• «Психология убеждения» (Роберт Чалдини)

• «Искусство мыслить масштабно» (Давиц Шварц)

• «Повышение конверсии веб-сайтов» (Халид Салех)

• «Гениальность на заказ» (Марк Леви)

3. Один в поле не воин, или как я создал мини-редакцию

Я не справляся с переводами и всем остальным. Пришлось брать талантливых знакомых в команду, 2 переводчика и редактор, плюс отдельно работал программист.

Тогда мы переводили все самые крутые статьи с Рунета и адаптировали их под румынскую публику. На сайт приходило много трафика, во всяком случае, для румынского медиа. Руководить всем этим процессом… одно это уже вам понравится! Да и работать с командой — это большой дар.

Cайт стал популярным, так как большинство медиа писали полную ерунду. А я, можно сказать, изменил румынское медиа, благодаря своей двуязычной мультикультуре, и большинство блогеров начали копировать или использовать «наш» стиль контента. Со временем я понял, что людям нравится больше всего, и какой тип статей вызывает у них эмоции, которыми они готовы делиться, принося, таким образом, все больше и больше трафика.

Я работал на трафик и качество.

Мой сайт был полон мотивируюших статей, поучительных историй, так же богат фото и видео статьями. Содержание его похоже на контент из adme.ru, lifihacker.ru и fit4brain.com.

4. Как я продвигал сайт через Facebook, или Facebook — золотой ресурс трафика для сайта

Очень важно найти другие страницы на Facebook и совершать взаимообмен. Так, я сотрудничал с 4 страницами на «Фейсбуке». Мы каждый раз обменивались материалами, фотографиями, тем самым обоюдно обеспечивая рост страниц + трафик на сайт (бесплатно).

*Платите за рекламу и продвижение в том случае, если доходы от нее хотя бы покрывают ваши расходы.

*** Общайтесь со своими поклонниками как с друзьями, не называйте их фанами. Стройте добрые отношения с каждым, кто дал лайк, делитесь с ними своим опытом. Знаю, это тяжело и убивает много времени. Но результаты стоят того. Нужно создать армию, которая будет следовать за вами, и которая будет приносить победы в разных формах: больше трафика, больше прибыли и т.д. Это я осознал очень поздно, к сожалению.

*** Титул и фотки:

Очень большую роль играют название статьи и фотография, от этого зависит конверсия «Фэйсбук»-трафика.

Это два Туза в кармане! Очень важно, чтобы и то, и другое вызывало эмоцию, cтрасть.

*** На сайте, где кнопка лайк (и другие копки, типа share), придумайте прикольную фразу, чтобы люди делились постами, ни в коем случае не унижайтесь.

***Отвечайте на зло добром. Ни с кем не ругайтесь. Добавьте все возможные маты в черный список.

*** Не забудьте про разнообразие постов на сайте: одно фото-много текста, много фото-мало текста, видео+текст, тесты, флэш-игры и т.д. Тестируйте материалы на разную тематику, сделайте анализ и узнайте, что приносит больше трафика на сайт. Дальше вы уже поймете, что приносит вам трафик, а что нет.

Вывод: правильное использование инструментов Facebook (а так же и других социальных сетей) гарантирует хорошие результаты.

5. Теперь, главный пункт повествования: Google Adsense как один из лучших способов монетизации веб-сайта

Моя единственная возможность монетизировать сайт (в моем случае, румынское медиа) — Google Adsense, т.к. Affiliate (партнерские программы) плохо работали на сайте. Впрочем, с партнеров я тоже выжимал по 30-200 евро в месяц.

Моя первая прибыль в Google Adsense составила 70 евро за месяц, деньги приходили через Western Union. Пожалуй, ничто не мотивирует делать больше денег, как желание заработать еще больше.

С каждым месяцем я зарабатывал все больше и больше:

Для этого мне нужно было поднимать процент кликов по рекламе и трафик на сайт, в основном через FB. Изначально мой CTR варьировался в диапазоне от 0,40% до 0,80%.

Все, кто пользуется Google Adsense, пытаются найти статьи про то, как поднимать СTR в этой рекламной сети (если на сайт зашло 100 человек, и один из них сделал клик по рекламе, то CTR=1%).

***Так вот, на видео посты CTR больше; на посты, где спрятана главная фотка и виден только текст, CTR так же высок.

***Самое прибыльное место для размещения рекламы — под титулом. Как это выяснить? Оставьте только один блок на всем сайте и тестируйте его. Самый кликабельный блок рекламы – 328х280.

ГЛАВНОЕ: не переборщите с CTR, как это вышло У МЕНЯ. (С яростью и без головы на плечах я довел его до 25%)! Если у вас сайт на разнообразную тематику, не позволяйте CTR превышать 3-5%. Все, что больше, для безнишевых сайтов входит в зону риска. Если у вас нишевый веб-сайт, к примеру, про мебельные изделия, то можно заигрываться и до 15-25%СTR.

В июне 2013 года я дошел до 15 тыc евро в месяц, которые так и не получил (а до этого я получал по 2-3 тыс. в месяц на протяжении полугода). Хах… страдал очень. Все, что помогло мне, так это моя спортивная жизнь.

Вывод: Google Adsense — хороший инструмент, используйте его правильно и следите за уровнем CTR.

6. Вперед к новым победам

На деньги, которые сделал на Adsense, купил себе машину и инвестировал в разработку 2 новых веб-сайтов (магазин и, конечно, самое важное для меня – онлайн-журнал, где все лояльные читатели будут оформлять годовую или месячную подписку). Скоро планирую запуск, после того как добьюсь результатов, сделаю свой следующий пост на «Мегамозге».

От нечего делать я создал проект, монетизация которого базируется на affiliate программах и на консультациях. Трафик пока маловат — 60-70 человек в день, но он уже растет с каждым днем:

При достижении органического трафика в 100 человек в день мы планируем установить чат и давать бесплатные советы начинающим блогерам.

Мой контракт с Google Adsense для меня закончился плачевно. Причиной этому стал большой уровень CTR для сайта с моей тематикой. Но вышел я из этого стресса с высоко поднятой головой, которую в нелегкие моменты осенили новые проекты, 2 из них будут готовы к этому лету. Как я уже упомянул, это онлайн-магазин, а так же новый блог, из которого я хочу сделать молодой платный журнал для «умных».

Так же в планах запустить cеть cайтов под affiliate программы.

Но самое главное — это терпение. То, что тебя не убивает, делает сильнее. Недавно мне попалась на глаза умная фраза. Я согласен с ней на 100%: «удивительно, люди говорят, что три года на создание своего бизнеса – это долго, а ходить на работу сорок лет – это нормально».

Cтатья заканчивается, но не заканчивается сама тема, я готов развивать ее и передавать свой опыт, отвечая на ваши вопросы в комментариях к этой публикации. Бонус первым пятерым, кто пользуется Google Adsense, оставляйте в комментариях адрес вашего сайта, после того, как я его проанализирую, помогу дельными советами. Жду ваших вопросов, буду рад помочь поделиться своим опытом.

Ну, и подведу такой итог самоуверенного и крутого индивида (шучу, я нормальный скромный парень, в очках, да еще и боксер, а все думают, что боксеры тупые… ).

Итак, у вас есть два варианта на выбор:

Первый: «вы видите, что все реально, работайте и удача вам улыбнется! Встретимся на Багамах.»

Второй: «вы видите, как все сложно, дурак не пробьется никогда, поэтому ищите что-нибудь по проще. Да, я и сам бросаю заниматься этой фигней и иду работать официантом.»

Лично я бы остановился на первом варианте, а вообще, пусть каждый сам для себя решит, где он хочет провести остаток дней — на Гоа или в городе Тайшет. Все в ваших руках, ногах, голове и сердце.

💸Кейс: Как заработать на репликах Airpods?

2020-01-23T23:41:36.073Z

Airpods на сегодняшний день продаются везде, разница лишь в вашей марже. Я занял на постоянке 3 города: Вологда, Ярославль и Няндома.

— Вологда население 312 тысяч продаём по 5000р.
— Ярославль население 610 тысяч продаю по 5600р.
— Няндома население 21 тысяча продаю по 8000р (нет конкурентов).

Пробовали Ростов-на-Дону (1.1млн население) продавали по 4.8-5к.

Теперь по порядку как же продавать Airpods?

ШАГ 1: Выбор поставщика.

Я купил несколько поставщиков заказал по 1 паре и проверял. Всего заказал 8 моделей Airpodоs 2 от 1800 до 4000 рублей за одну коробку. В 70% случаев качество одинаковое, меняется цена. Важно чтобы поставщик проверял содержимое коробки, так как из этих 8 Airpods 2-4 пришло с инструкцией к Airpods PRO. Косяк? Конечно.

Следующий пункт это отношение поставщика, а именно сроки отправки, шанс возврата, обмена, скорость ответа. Написал каждому что пришла инструкция к другим наушникам, и те кто ответил «продавай так менять не будем» их сразу отмёл, из остальных выбрал по ценовой политике, сейчас заказываю от 2900 до 1800 рублей за пару (цена зависит от объёма).

Советы по выбору поставщика:
1) Цена больше 3.5 тысяч, то это перекуп «в пятом поколении» (я говорю о Airpods 2, самой ходовой модели).
2) Есть поставщики с другими цветами на наушники. Да их тоже можно продать, но наценка будет меньше.

3) Личная встреча. Особенно Москвичи, у вас есть шанс пощупать товар руками не платив сразу, тем самым отмести «г» качество.

4) Всегда выбивайте лучшие условия. Я торгуюсь как на 1 модель так и на 10, зачем вам переплачивать?

5) Ищите поставщика, который даёт разные «плюшки», чехлы, сим-карты, плёнку, а не просто посылает вам наушники.

2 ШАГ: Подобрать цену — подготовить Avito — выложить объявление.

Тут всё зависит от вашего города. Цены ставят от 8000 до 4500, для подбора ставим максимум и каждый день снижаем до момента 1 ежедневного покупателя. Я В Ярославле установил 5800+торг на месте (продаю за 5400-5700) и да я плохой и продаю как оригинал.

Что касается мест слива, основной поток летит с AVITO, там есть свои тонкости. О них по порядку.

1) Нельзя выкладывать объявление двух Airpods с одного аккаунта, Airpods 2 и Airpods pro Avito принимает за 1 модель, и блочит за дубль.
2) Если продаём как оригинал, не держите живым 1 аккаунт больше 2 дней после продажи. Я его удаляю, эта процедура занимает примерно 2-4 часа, пишем заявку в ТП Avito и ждём пока аккаунт удалят.
3) Нельзя создавать новые аккаунты с одного рабочего адреса. Допустим первое объявление запускаете с своего номера и домашнего Wi-Fi, продали-удалили аккаунт-создаём новый с НОВОЙ СИМКИ и МОБИЛЬНОГО ИНТЕРНЕТА ЭТОЙ ЖЕ-НОВОЙ СИМКИ.
4) Каждое новое объявление публикуем с новыми фото!
5) Если продаёте как копии то рекомендую применить 2 платных статуса Avito: Выделить объявление и поднять в поиске.

Вот пример моего рабочего объявления и описания.

ШАГ 3: Продажа и обработка возражений.

Не забываем что это не оригинальные Airpods а копия (есть 2 отличия), говорить это или нет решайте сами.

Как работать с покупателем.
1) Вариант связи: как в смс так и по телефону (в наше время людям проще писать, чем говорить).
2) Не обещайте никаких гарантий. Хоть поставщик её и даёт, но не забывайте что через пол года наушники могут сломаться.
3) Вопрос: «это точно оригинал?» я отвечаю так: «я не шарю в Apple, давайте дам серийник пробивайте на их сайте, если надо пришлю фото, я проверил только номер и звук, они работают, в остальном не разбираюсь».

Это люкс копия которая пробивается по серийному номеру с гарантией от Apple. Поэтому когда у меня спрашивают оригинал или нет, я даю им серийный номер и говорю проверяйте, далее уже в 90% случаях покупают. Но всегда есть те, кто знает эти 2 отличия (надписи и «об этом устройстве») им я просто не продаю или говорю что это копия, бывает что покупают но не за 5800 а 4500-4800. Ведь в России любят халяву и экономию.

Покупатели делятся на 3 типа:
1) Просто покупают без вопросов.
2) Просят серийник и покупают.
3) Смотрят всё и могут не купить.

Выше показал Avito-диалоги с моим любимым типом покупателей.

Недавно продал им эти 2 пары, чистыми вышло 4700, даже немного побольше. Одни уши уехали в соседний город через ТК СДЭК.

Теперь о ваших расходах и доходах на 2 пары наушников.

Заказ: 5800 + доставка 400р + такси до СДЭК и обратно 230р = 6430р.

Продажа одних за 5600, других за 5500 = 11100р.

Чистая прибыль 4670р.

Но учитывая что я заказывал не 2 пары, а 30 то расходы у меня получились гораздо меньше.

Спасибо за внимание!

Макбук за 3 недели на чат-ботах без знаний программирования

2019-11-11T16:01:05.466Z

Привет уважаемая редакция канала Бизнес и Кейсы, читаю вас уже более года и читаю абсолютно все материалы. Скажу читателям вашего канала что нет уникального кейса который даст вам сразу 100 тыс. рублей в месяц, вы должны прочитать 150 кейсов и с каждого взять кусочек и собирать по пазлам и тогда когда вы начнете свое дело, то на основании опыта полученного в статьях вы сможете добиться успеха.

Отсебятину я написал, а теперь перейдем к моему кейсу. Все началось 3 месяца назад когда в канале Бизнес и Кейсы я попал на рекламу одного человека который занимается чат-ботами, посмотрел его канал о чат-ботах.

Изучив его я понял что делать чат-ботов не так уж и сложно и по сути можно обойтись без знаний программирования, но информации об обучении этому навыку не было на канале, я даже удивился тому что он не колотит бабки на обучении как все инфоцигане. Я написал ему в личку...

Я прямой человек и привык говорить в лоб, поздаровавшись с ним я начал расспрашивать о чат-ботах как заказчик, хотел понять порядок цен и спрос на услугу. Поняв что в данной нише есть деньги я деликатно перешел к разговору о том реально ли научиться этому без знаний программирования. В ответ получил что информации на ютубе много и на его канале есть инфа как делать чат-ботов самостоятельно, а обучать кого-то у него нет времени.

Так как я до этого проштудировал его канал, через пару дней я написал небольшого чат-бота и попросил оценить, два дня примерно он мне не отвечал но ответил и сказал что у меня хорошо получилось.

После его слов я поднялся в своих глазах и понял что здесь действительно особо ничего сложного нет и я бы хотел развиваться в этой нише. И так как я пробивной человек я уговорил его обучить меня более сложным фишкам, сошлись на 6 тыс. рублей и 5 уроках.

Сказать что я стал супер профессионалом - нет! Но я с$ка за 3 недели заработал 76 тыс рублей продав 3 чат-бота. Мои действия были простыми - рассказывал на стене в ВК что я начал изучать чат-ботов и выкладывал свои результаты.

Продал я чат-ботов своим знакомым, да именно знакомым без вложения в рекламу и по сути окупил обучение в 10 раз. Но я впахивал как проклятый, так как ниша совсем новая, но не очень сложная. Сразу скажу что если у вас с логикой проблемы - вам это не надо.

Как итог я хочу сказать Денису ОГРОМНОЕ СПАСИБО и быть может вот такой мой мини-кейс-отзыв поможет ему. Не бойтесь спрашивать у людей информацию и идите к своей цели! Мое упорство и отсутствие страха что меня пошлют дало мне навык новой профессии и я заработал первую крупную сумму(для меня она крупная), а потратил я деньги не на рекламу своих услуг, а на макбук. Теперь если кто-то спросит реально ли заработать за месяц на макбук - я скажу ДА!

Ссылка на бога чат-ботов

Модель привлечения большого потока клиентов

2019-10-25T10:22:20.781Z

Примерно год назад в нашем сообществе появилась шутка, несущая в себе немалую долю правды, под названием «Проблема одной бабы». Когда вы идете на свидание и у вас есть только один вариант, вы страшитесь его потерять. Вы ужасно боитесь, что если вы не понравитесь этой единственной девочке, то ваш род на этом и закончится. Такое действительно бывает, если вы программист, вам 23 года и секса у вас не было примерно 23 года.

Бизнес можно сравнить с отношениями с женщиной. О том, как перестать воспринимать отказ клиента как катастрофу, читайте далее.

Проблема одного клиента

Проблема одной женщины (одного клиента, одного поставщика, канала рекламы или ниши) сильно повышает планку значимости результатов. Если у вас всего один вариант, вы над ним трясетесь. А если много — вы спокойны и расслаблены.

Это можно сравнить с воронкой продаж. Чтобы получить результат, некоторые берут количеством. 1000 попыток все равно приведет к 20 встречам. На встречах вам удастся получить живой интерес от пяти девушек, троих закрыть на «продажу», и, может быть, одна или две станут вашими «постоянными клиентами».

Шутки шутками, но когда у вас есть в запасе варианты, вы не боитесь — получится или нет. Вы скорее обдумываете, какой из вариантов сработает и какой метод принесет вам необходимый результат.

Из этой шутки родилась целая концепция массовости, концепция интенсивности. Сегодня в рамках этой концепции мы будем говорить о работе с покупателями и вообще о лидогенерации, то есть привлечении потенциальных клиентов.

А также о том, как сделать так, чтобы за короткое время ваш телефон взорвался от количества звонков и заказов.

Фокусировка или разрезание

Что же стоит в фундаменте концепции массовости? Что позволяет обеспечить интенсивную работу и, как следствие, массовый результат? Ответом на эти вопросы является такой прием, как фокусировка на одной функции, или, иными словами, разрезание одной функции.

Люди устроены так, что они действительно интенсивно могут работать только над одной задачей. Это особенно хорошо видно на примере работы отделов продаж. Например, если вы менеджер по продажам и в ваши функции входит работа с новыми клиентами, со старыми клиентами и подготовка документации, вы всегда будете скатываться к наименее стрессовым функциям. Будете работать чуть-чуть с документами, немного с новыми клиентами, немного со старыми. В итоге не будете нормально работать ни с кем.

Решением является разрезание функций, когда человек, например, работает только с новыми клиентами или только обзванивает клиентскую базу и назначает встречи. Это позволит получить действительно ощутимый результат.

Этот же принцип мы переносим на лидогенерацию. Вместо хаотичной работы со многими рекламными каналами делим наши задачи на несколько этапов и фокусируемся на каждом из них по очереди. Итак, из чего же состоит модель массовой лидогенерации?

Модель массовой лидогенерации

1. Первый этап — это увеличение охвата ЦА путем составления длинного списка площадок, где мы можем цеплять наших потенциальных клиентов. Сделайте так, чтобы в вашем списке была не одна–две площадки, а 150. Чтобы охват аудитории измерялся не тысячами, а сотнями тысяч клиентов или даже миллионами.

2. Второй этап — это создание специальных крючков или рекламных модулей, текстовых блоков, картинок, баннеров, которые из ранее обозначенных нами площадок будут вытаскивать клиентов, цеплять их и переводить на наши коммерческие материалы и сайты.

3. Третий этап — это непосредственное размещение созданных нами модулей на ранее упомянутых площадках.

4. И последний пункт — это постоянный анализ эффективности каждой из площадок.

Для того чтобы прояснить ситуацию, посмотрим, что же такое рынок в принципе. Рынок представляет собой большое количество площадок, где находится целевая аудитория. Ими могут быть социальные сети, порталы, сайты, могут быть непосредственно рынки, базары, торговые центры.

Посмотрев на любой бизнес, часто можно увидеть, что этот бизнес эксплуатирует и привлекает клиентов только с одной или с двух таких площадок. Если ему это удается, то мы задаем вопрос — а почему бы этих площадок не сделать сотню или еще больше?

Составляем сравнительную таблицу

Если вы хотите добиться массового эффекта, то должны составить сравнительную таблицу площадок по вашей отрасли (Рис. 1). Для того чтобы сделать это, вам необходимо создать простейшую табличку в Excel со следующими данными в столбцах:

1. Имя или название площадки. Также можно сделать отдельный столбец, чтобы указать ссылку (если это интернет-площадка).

2. Охват — показатель величины площадки. Вашей площадкой может быть, допустим, группа Вконтакте, чей-нибудь паблик или сообщество, например, сообщество людей, занимающихся спортом, интересующихся бизнесом или шитьем и вязанием. В одной группе будет 20 человек, в другой 20 000. Эти цифры и являются показателем охвата.

Конечно, существуют площадки, где охват определить достаточно сложно. Например, торговые центры, рынки и прочие. Вы должны определить для себя — большая это площадка, очень большая, средняя, маленькая, или очень маленькая. Создайте собственную терминологию, придумайте, как именно вы будете разграничивать площадки по объему и масштабу.

3. Следующий параметр, который нам интересен, — это минимальное время теста. Как скоро мы сможем получить результат, если начнем работать с этой площадкой сегодня? Через сколько дней мы сможем сделать первые выводы?

Например, если мы рассматриваем Аvito в качестве площадки, то мы уже завтра сможем получить первые результаты. Если же мы имеем дело с прессой, то с момента подачи заявления до момента размещения может пройти и месяц. Это объективная характеристика, которую необходимо учитывать.

4. Еще одним критерием для оценки площадки является минимальная стоимость, то есть сколько денег нам нужно вложить в площадку, чтобы получить первые результаты. Конечно, существуют бесплатные площадки, как, например, большинство тех же самых пабликов Вконтакте или досок бесплатных объявлений. Существуют дешевые площадки, объявление на них стоит от 300 до 1000 рублей. И, конечно, такие площадки, как телеканалы, размещают рекламу за сотни тысяч долларов. Все это — параметры стоимости теста, по которому мы в дальнейшем тоже будем принимать решения.

5. Следующий столбец должен говорить о статусе. Что это значит? Вы вносите в этот столбец отчет о том, какие действия были предприняты вами для размещения на этой площадке. Статусы могут быть:

1. Не размещено.

2. Отказали.

3. В процессе.

4. Ожидается тогда-то.

5. Размещено.

И рядом ссылка — дл�� проверки.

6. В следующем столбце вы указываете формат, предъявляемый к модулям. На каких-то площадках предполагаются форматы 120×120 — квадратные, где-то вытянутые вертикально или горизонтально. Модуль может представлять собой 150 текстовых символов без изображения или текстово-графические модули с заголовками, изображениями, тремя строчками описания. Где-то может быть аудиоролик или статья.

7. Еще один столбец нужно посвятить комментариям. Если вы видите, что вам необходимо сказать что-то важное про какую-либо площадку, что у нее есть какие-то особенности, обязательно уделите этому внимание.

8. И последний столбец — контактное лицо. Сюда вы вносите контакты представителя площадки, админа, менеджера по рекламе, если выбранная вами площадка не а��томатизирована.

Рис. 1. Сравнительная таблица площадок на примере фирмы, продающей конскую амуницию

Таким образом, заполняя эту таблицу, мы генерируем обширный материал для работы. Сфокусировавшись именно на заполнении таблицы и не разбрасываясь больше ни на какие функции, мы можем за несколько дней сгенерировать охват в миллионы людей, перелопатив всевозможные рекламные площадки нашей отрасли. И количество строчек в вашей таблице перевалит за сотню штук.

Создание рекламных объявлений

После того как мы создали сравнительную таблицу площадок и поняли, какие требования предъявляет к рекламе каждая из них, можно начать делать сами объявления. Это те самые крючки, за которые люди будут цепляться — и переходить к нам. Ими могут быть баннеры, статьи, объявления, видеоролики, билборды, штендеры и так далее.

На практике ваши конверсионные модули должны нести в себе четкое указание выгоды и причины, объяснять, почему человек должен реагировать на ваше объявление прямо сейчас.

Какие можно дать рекомендации по поводу самих модулей? Вспомним принцип ODC — сильный offer — конкретное предложение (например, 2 по цене 1, 1+1, 50 % скидка, спеццена, зачеркнутая цена или бесплатная доставка, подарок при покупке); deadline — ограничитель по времени или количеству; call to action — призыв к действию в повелительном наклонении.

Зная это, вы можете подготовить десяток продающих шаблонов, которыми будете заниматься на третьем этапе.

Размещение модулей

На этом этапе на выбранных нами площадках мы начинаем размещать подготовленные рекламные модули. Для этого потребуется проделать огромное количество работы. Это будут часы, проведенные в телефонных переговорах, согласованиях, переписке и так далее.

Аналитика

И последний, четвертый, пласт нашей работы — это анализ, анализ всего процесса, движения по списку площадок.

Вы можете сделать отдельный столбец с результатами в таблице или специальный отчет о том, сколько денег вы потратили на площадку, сколько лидов с нее получилось и сколько в итоге было клиентов, купивших у вас хоть что-то.

Затем вы делаете вывод по площадке в виде соотношения объемов потраченных и заработанных на ней денег.

Следующим шагом вы будете оставлять те площадки, на которых затраты как минимум окупаются, и убирать те площадки, затраты на которые не оправдываются.

Секрет массовости

Резюмируя все вышесказанное, отметим, что концепция массовости зиждется на разрезании процессов и понимании того, как устроен рынок. Ваши клиенты присутствуют на так называемых площадках, местах скопления целевых аудиторий. Поэтому для того чтобы создать массовый эффект, вы должны сначала составить длинный список площадок, потом сделать специальный модуль и разместить его, подвергнув каждую из площадок анализу.

Следует проранжировать список площадок по параметрам охвата, времени и денег, чтобы сначала размещаться в площадках с максимальным охватом, с минимальным временем и минимальными деньгами и только потом идти дальше.

Таким образом, через полгода работы по своему списку площадок вы получите неограниченный поток лидов, с которым вам будет трудно справиться.

Будьте готовы к тому, что, продвигаясь по своему списку, вы далеко не в каждом случае будете иметь положительные результаты, далеко не каждый раз доллар, вложенный в рекламу, в площадку, будет приносить хотя бы столько же. Очень часто вы столкнетесь с тем, что вы будете получать отрицательные результаты, затраты не будут окупаться. В этом случае вы абсолютно спокойно вычеркиваете эту площадку из списка и идете к следующей. Также вы можете создать из неработающих площадок так называемый «черный список» — чтобы больше не тратить на них время.

Самое главное то, что системная реализация подобного плана позволит вам постоянно тестировать новые площадки и добавлять новые каналы привлечения клиентов к уже существующим.

Как раскрутить Инстаграм самостоятельно и набрать 1 миллион подписчиков

2019-05-10T07:45:28.851Z

Александра Митрошина

Блоггер, журналист, фитнесс консультант и путешественник, автор Instagram-блога Умный блогер Саша Митрошина. Саша пишет про свою жизнь, тренировки, феминизм, делает обзоры гаджетов и автомобилей. Она никогда не накручивала подписчиков и за семь лет с нуля развила свой блог до 1 500 000 подписчиков (по состоянию на апрель 2019 года).

Как развивался канал Instagram Митрошиной

Саша запустила свой канал Instargam в 2012 году. Она вела блог на разные темы, пробовала разные рубрики: обзоры гаджеты и автомобилей, про учебу, фитнес и путешествия. И тестировала, что из этого больше заходит.

Первоначально основным критерием она считала реакцию в виде лайков. По мнению Саши, такой подход был ошибкой. Потенциально интересные посты про гаджеты или машины были не интересны знакомым Саши, они лайкали только ее селфи. Из этого можно ошибочно сделать вывод, что селфи гораздо интереснее (хотя на самом деле нет).

Потом Саша стала постить фотографии из зала, так как начала заниматься спортом и это находило большой отклик. Тогда Митрошина стала больше публиковать постов про фитнес, делиться советами с новичками. Также она начала больше писать подробностей про свою жизнь студента, журналиста, радиоведущей.

Аудитория стала расти, когда люди стали понимать, что Саша за человек, чем она занимается, чем может для них быть полезной или интересной. Митрошина постоянно искала новые темы, например, она одной из первых в Инстаграме начала писать про феминизм.

В дальнейшем работа над блогом была циклической. Саша знакомилась с блогерами, делала взаимный пиар, стала выпускать сториз, покупать рекламу и проводить СФС

Важность собственного стиля блога в Instagram

Совершенно случайно, после переезда на новую квартиру, Саша нашла свой стиль оформления в виде светлого фона. А после того, как оформила шапку и описание блога, он приобрел определенную концепцию и стал узнаваемым.

Хотя друзья утверждали, что длинные тексты в Инстаграме не нужны, Саша стала больше писать к каждой фотографии и это стало одной из главных фишек блога.

Какие методы раскрутки использовала Митрошина

Продвижение Саша начала с массфолловинга и масслайкинга, которые открыла для себя совершенно случайно. Она просто смотрела фотографии по интересным для себя хэштегам, лайкала понравившиеся и обнаружила, что люди потом заходят на ее профиль, ставят лайки и подписываются. Тогда Саша стала делать это каждый день ― массово лайкать фотографии интересных аккаунтов, которые находила по разным хэштегам. Делать вручную это утомительно, и Саша нашла сервис для автоматического лайкинга.

В дальнейшем Митрошина использовала пять методов:

Взаимопиар;
Покупка рекламы у других блогеров;
SFS;
Спонсорство;
Таргет Instagram

Кроме этого, Александар много писала про продвижение в Инстаграме, позирование, обработку фотографий и выкладывала коллажи «До и После». С их помощью Митрошина стала часто попадать в ТОП Instagram. Одна хорошая публикация с коллажем «До и После» приносила 10 000 – 20 000 новых подписчиков, благодаря попаданию в ТОП.

Использование взаимопиара

Когда у Митрошиной было 4 000 подписчиков, она начала делать взаимный пиар с другими блогерами примерно с такой же аудиторией. Саша рассказывала и упоминала другой блог, а партнер рассказывал про блог Митрошиной. Тогда не было бизнес аккаунтов и нельзя было посмотреть статистику, но продвижение пошло быстрее.

Что такое SFS

Это акция «упоминание за упоминание» с элементами розыгрыша. SFS означает «shout out for shout out». Проводится это мероприятие следующим образом:

Ведущий публикует в своем Instagram фото с надписью «SFS», а в подписи к снимку указывает сроки проведения акции и дату оглашения результатов;
Подписчики, желающие участвовать, делают репост любой фотографии из профиля ведущего, рассказывают о нем в произвольной форме и упоминают аккаунт ведущего через @. В комментарии к фотографии в блоге ведущего участники оставляют комментарий, например, «готово», «сделано»;
В день оглашения результатов ведущий SFS просматривает профили участников, выбирает понравившихся или случайно, рассказывает о них в своем блоге с упоминанием через @.

Зимой 2017 Митрошина провела первый собственный SFS. Тогда в нем поучаствовали 150 человек и привели примерно 1500 подписчиков. Потом количество участников выросло. Например, в последнем SFS участвовало 16 000 человек – это принесло 50 000 новых подписчиков.

Раскрутка блога в Инстаграме в качестве спонсора

Саша стала участвовать в конкурсах в качестве спонсора. Механизм участия: блогер платит деньги и его включают в список аккаунтов, на которые должны подписаться конкурсанты. Это был хороший выход так как старые рекламные площадки давали все хуже результат со временем, а искать новые было все сложнее.

По состоянию на начало 2019 года примерно 20% активной аудитории, которая смотрит сторис, лайкает и комментирует пришла именно из конкурсов.

Хронология роста аудитории канала Митрошиной

Александра запустила свой канал Instargam в 2012 году;
Осень 2016 года ― примерно 4 000 подписчиков;
Январь 2017 года — 10 000 подписчиков;
Январь 2018 года ― 400 000 подписчиков;
Январь 2019 года – 1 000 000 подписчиков;
Апрель 2019 года ― 1 500 000 подписчиков.

Расходы на раскрутку

Первую рекламу Митрошина купила у знакомой за 2 000 рублей и стоимость одного подписчика получилась примерно 2 рубля (сейчас у этого блогера реклама стоит 60 000 – 70 000 рублей). В дальнейшем все свободные деньги от зарплаты журналиста и стипендии Саша тратила на рекламу блога. Деньги, полученные с рекламы, также вкладывала в продвижение.

По состоянию на 2019 год, в среднем, каждый подписчик обходится в 5-6 рублей. Рекламный бюджет составляет 500 000 рублей в месяц и этот бюджет позволяет увеличивать аудиторию примерно на 100 000 - 200 000 человек. Саша распределяет бюджет пополам между конкурсами и рекламой.

Заработки на блоге

Первую рекламу в своем Инстаграме Саша продала за 300 рублей, когда у блога было 27 000 подписчиков. А через два месяца после начала продаж рекламы, блоггер уже накопила себе на новый iPhone, что позволило повысить качество снимков.

Теперь Инстаграм является не столько местом продажи рекламы, сколько инструментом маркетинга и поддержки публичности. Доход Митрошиной складывается из нескольких источников:

Реклама ― продажа постов в Stories. Стоимость одного может доходить до 100 000 рублей;
Вебинары по фитнесу, продвижению в Инстаграме до 1 000 рублей с подписчика;
Гивы (Giveaway) ― розыгрыши призов, участники которых должны подписаться на аккаунты спонсоров. Спонсоры платят ведущему за участие в таком Гиве, а получают рекламу и подписчиков.

Благодаря своему блогу Instagram и известности Александра Митрошина зарабатывает очень много. Например, за октябрь 2018 года ее доход ― 5 850 000 рублей. В соответствии с концепцией своего блога Саша ничего не скрывает и подробно рассказывает о своем бизнесе, заработках и тратах.

Как раскручивать канал, советы Александры

Просто вести блог и надеется, что ваша аудитория вас найдет ― неправильно, это сейчас не работает. Мало делать контент, надо найти способ продемонстрировать себя всему миру, рассказать другим людям о себе.
Инстаграм теперь отрицательно относится к сторонним программам для массфолловинга и масслайкинга. Но это по-прежнему самый доступный способ продвижения для новичков, даже если делать это вручную.
Прежде чем заниматься раскруткой, сначала позаботьтесь, чтобы ваш блог был красивым и вызывал интерес у тех, кто зайдет на него после вашего лайка или случайно. Если вы хотите раскручивать свой блог, сделайте его интересным и оформите шапку.
По мнению Саши, Хэштеги не работают для продвижения! Поэтому не стоит ставить в каждой публикации простыню хэштегов.

Выводы

Опыт Александры Митрошиной доказывает, что можно раскрутить блог в Instagram с нуля и для этого не обязательно сразу располагать большим бюджетом или качественной камерой. Обязательно нужны идея, концепция, контент, который будет интересен людям. На первых порах раскручивать профиль Инстаграм можно взаимным пиаром, масслайкингом, массфолловингом. Также эффективной может быть таргетированная реклама.

Как получить государственную субсидию на развитие малого бизнеса

2019-05-04T10:24:32.055Z

Государство по мере сил и возможностей помогает начинающим предпринимателям открыть свое дело и встать на ноги. На данный момент сил правительства РФ хватает на два вида поддержки – 58 800 рублей при открытии ИП и 500 000 на развитие. Если в первом случае получить деньги достаточно просто, то во втором придется немало постараться.

Виды грантов и субсидий

Кроме того, В 2016 году существенно расширен список госпомощи.

Какие можно получить субсидии малому бизнесу от государства:

500 000 рублей – грант на развитие и поддержку бизнеса. Чтобы его получить, необходимо владеть предприятием с двухлетней историей. Деньги выдаются на нужды производства, но их нельзя тратить на аренду и зарплату. Чтобы выиграть грант, придется приложить много усилий.
До 15 миллионов рублей может получить бизнесмен на компенсацию процентной ставки по ранее выданному кредиту. Новая программа 2016 года. Участи в ней требует очень грамотной подготовки, без привлечения специалистов обойтись невозможно, описание программы на сайте МЭРТ занимает более 150 страниц.
Повышение квалификации и переобучение предпринимателей. Возможна как частичная, так и полная оплата образования.
Бизнес – инкубаторы. Помогает стартовать начинающим бизнесменам. Кроме информационной поддержки предоставляется помощь в найме помещения под офис.
2 500 000 рублей предлагают для развития инновационных технологий. Средства тратятся на получение патентов, проведение работ по лицензированию и защиты авторских прав.

Все эти программы рассчитаны на бизнесменов с небольшим опытом, которые уже зарекомендовали себя как люди, способные добиваться успеха. Новичку следует начинать путь с центра занятости.

В помощь безработному

Субсидия на открытие малого бизнеса от центра занятости по своей сути представляет пособие по безработице, которые чиновники решили выплатить не в течение года, а единовременно. Она выплачивается только тем гражданам, которые официально имеют возможность получать пособие по безработице. Остальным гражданам эта помощь не полагается, поэтому из списка получателей исключены:

Пенсионеры.
Лица моложе 18 лет.
Инвалиды I и II групп.
Прочие категории граждан, получающие пособие или находящиеся на государственном иждивении.

Государство компенсирует расходы на сбор и оформление документов

Сумма компенсации не может превышать 4000 для индивидуальных предпринимателей и 20 000 для ООО. Эти средства можно потратить не только на оплату пошлин, но и на наем юристов, которые помогут получить государственные субсидии для малого бизнеса и проконсультируют по другим вопросам.

Как получить средства от центра занятости

Важнейшее условия получения 58 тысяч – быть безработным. Поэтому путь предпринимателя следует начать с прощания с прошлым местом трудовой деятельности, после чего необходимо обратиться на биржу труда. Там проводятся бесплатные семинары, на которых подробно рассказывают обо всей цепочке дальнейших действий. Вкратце она выглядит следующим образом:

Зарегистрироваться в качестве безработного. Для это нужно предоставить паспорт, документы с предыдущего места работы, дипломы об образовании. На месте заполнить заявление и анкету. По требованию инспектора безработный обязан предоставить и другие документы. Чтобы избежать лишней волокиты, имеет смысл не скрывать истинных мотивов обращения.
Раз в две недели отмечаться и декларировать безрезультатность «поисков работы». Чтобы это время не прошло даром, на этом этапе можно начинать составлять бизнес–план будущего индивидуального предприятия. Образец бизнес-плана для получения субсидии на развитие бизнеса можно найти на доске объявлений или на сайте.
Сдаем этот план в отдел по развитию предпринимательства, и ждем заседания комиссии.
Приходим на комиссию и защищаем проект. Не стоит опасаться придирок и завышенных требований, в этом случае чиновники сами заинтересованы в положительном решении. Хотя и абсолютную ерунду писать не стоит.
Если все прошло успешно, то через пару месяцев на счет в банке придет 58 800 рублей.

Эти средства могут быть потрачены на закупку сырья и оборудованию, аренду или покупку помещения.

При оформлении нужно учесть, что бизнесмен имеет возможность кратно увеличить сумму, создавая рабочие места. За каждого привлеченного так же будет выплачено по 58 тысяч.

Подобные субсидии для ИП выгодны государству, поскольку бизнесмен очень быстро вернет их в качестве налогов и сборов. Так, по упрощенной системе налогообложения нужно платить:

6% от оборота или 15% от прибыли в качестве налогов;
19 356,48 + 1% от суммы более 300 000 – в пенсионный фонд ежегодно;
3 796,85 – в фонд медстраха.

Суммируя эти цифры, получим, что если новый бизнес приносит хозяину от 20 000 каждый месяц, то предприниматель за год вернет все средства государству. Вероятно поэтому обязательным условием предоставления субсидии является требование, чтобы ИП не было закрыто в течение одного года.

Как получить 500 000 рублей

Федеральная субсидия в 500 000 распределяется по следующей схеме – правительство РФ перечисляет деньги местным чиновникам, которые самостоятельно вырабатывают правила их распределения.

Поэтому в зависимости от региона список документов и приоритетных направлений деятельности ИП или ООО может меняться, но в проще всего получить субсидию:

Инновационным предприятиям, разрабатывающим новые технологии.
Производителями продукции сельскохозяйственного назначения и продуктов питания.
Медицинским клиникам.
Фирмам, работающим в системе образования. Предприятиям, которые развивают туризм в регионах Российской Федерации.

Чтобы узнать, как получить субсидию на развитие малого бизнеса, необходимо обратиться в местный департамент по развитию предпринимательства.

Ограничения на предоставление средств:

нулевые балансы и отсутствие передвижения денег по счетам;
годовая прибыль более миллиарда рублей;
максимальное количество работающих – не более 250 человек.

При этом не имеет значения, работает предприятие в прибыль или приносит убыток. Главное, это бизнес–план, в котором будут указаны направления развития компании, которые принесут прибыль.

Чем более тщательно подобран список документации, тем больше вероятность добиться положительного ответа.

Это самый сложный этап, который гарантирует успешность рассмотрения заявки. На сайтах муниципальных органов власти есть подробные образцы планов и список необходимых документов.

К ним относятся:

Устав предприятия.
Договор аренды или свидетельство о праве собственности.
Выписка из банка о состоянии лицевого счета, наличии кредитов и задолженностей.
Бухгалтерские документы за предыдущие 6 месяцев.
Справка о количестве работающих и их квалификации.
Список имеющегося имущества и его остаточная стоимость.
Копии лицензий, патентов и иных документов на право осуществлять определенные виды деятельности.

Все эти документы направляются на комиссию, которая рассмотрит возможность предоставления субсидии. Надо учитывать, что количество заявок на порядок превышает финансовые возможности государства, и члены комиссии с пристрастием рассматривают каждую заявку.

Заключение и выводы

Чтобы получить помощь от государства, бизнесмену придется приложить немало усилий. При этом нет никакой гарантии, что вложенные усилия принесут результат. Есть много юридических компаний, которые окажут помощь в получении субсидий для малого бизнеса. Это значительно повышает шансы на успешность дела. Дорогу осилит идущий, без упорства и труда невозможно преодолеть этот сложный предпринимательский путь.

Как заработать деньги быстро и легко

2019-05-04T09:20:05.046Z

Современная экономическая ситуация вынуждает людей искать для себя дополнительные источники дохода к зарплате, что является довольно распространенным явлением у людей с низким достатком. Однако, попытки улучшить свое благосостояние чреваты проблемами с основной деятельностью человека. Есть несколько основных способов получения дополнительного дохода не в ущерб своему основному источнику.

В статье будут рассмотрены способы, как можно быстро заработать деньги и получить их сразу же после работы, не ожидая месяцами заработной платы. Эти варианты подойдут для новичков, не имеющих стартового капитала и не умеющих строить бизнес.

Продажа личных вещей

Продажа ненужного хлама — это самый простой источник дохода, являющийся быстрым и легким способом получения денег за проделанную работу. Подумайте, что у вас залежалось, но в чем нет необходимости.

Традиционно быстрее всего продаются определенные категории вещей:

диски и компьютерные аксессуары;
книги;
музыкальные инструменты;
коллекционные издания;
смартфоны;
видео-игры;
оборудование электронного характера;
ювелирные изделия;
подарочные карты;
продукты ремесленной деятельности.

Необходимо также продумать способы, посредством которых будет осуществлена реализация всех этих предметов. Можно получить быстрый заработок в интернете, подав соответствующий текст объявления в интернете, а можно воспользоваться газетами или устроить распродажу на блошином рынке, в собственном гараже или в частном доме.

Еще одним способом выступает сдача вещей в ломбард и их передача посредством специальных магазинов. Стоит отметить, что сайты и прочие ресурсы за свои услуги изымают определенные суммы процентов или фиксированных денег, ознакомьтесь с этим моментом до подачи объявления.

Уличный бизнес

Уличная торговля подразумевает то, что вы предлагаете людям товары и продукты, которые пользуются спросом в определенный сезон. Летом это может быть газировка или минеральная вода, в зимой — пирожки и другую горячую еду.

Необходимо обосновать свой «торговый объект» в людных и проходимых местах, например, возле стадиона, городского центрального парка, большого рынка, именно в этих точках есть все шансы на реализацию товара по более высокой стоимости.

Необходимо узнать, является ли такой доход законным в месте, в котором вы живете. Если реализация осуществляется на улице, где царит оживленное движение автомобилей, соблюдайте осторожность.

Обратите внимание: для продажи напитков и фаст-фуда необходимо получить специальные разрешения, информацию о которых нужно уточнять в местных органах самоуправления.

Сбор сырья вторичного плана

Рассматривая вопрос о том, где и как можно заработать деньги быстро, не ожидая оплаты за товары/услуги неделями и месяцами, стоит принять во внимание и данный способ.

В целом существует несколько базовых направлений его реализации:

сбор пустых бутылок или банок;
поиск металлолома;
сдача драгметалла.

Приготовьтесь к тому, что для реализации данной идеи заработка придется приложить немало усилий, пока нужное количества сырья, способного принести хоть какое-то количество денег, не будет набрано. Сбор бутылок, например, можно осуществлять не только в мусорных баках, но и на вечеринках, ходя по домам и так далее.

Получение дохода в интернете

В связи с охватом мирового пространства интернет паутиной, возникает немало вопросов касательно того, как заработать в интернете деньги быстро и легко. Ведь мировая сеть предлагает массу вариантов получения дохода, поэтому вы сможете принять их во внимание и начать получать стабильный источник дополнительного заработка, не препятствуя получения основного дохода.

Рассмотрим базовые направления заработка в интернете:

использование специальных приложений с платными проектами – есть специальные программы, посредством которых можно получить деньги за маркетинговый сервис, в частности – за составление обзора на продукты, проведение опроса;
заполнение анкет в режиме виртуального типа – еще один дельный способ получить денежку за проделанную работу, ведь опросы проводятся многими компаниями, и за заполнение их, вы сможете выручить по несколько сотен – по крайней мере, на оплату интернета и мобильного телефона хватит;
ответы на вопросы – сегодня компании позволяют получать определенный уровень дохода в интернете посредством ответа на вопросы или решения задач, однако приготовьтесь к тому, что оплата будет крайне низкой;
работа в фокус-группе, состоящей из людей, способных предоставить отзывы о товарах и услугах определенных компаний, для поиска такой «вакансии» ознакомьтесь с газетами или объявлениями в интернете.

Заработки случайного характера

Неквалифицированный труд поможет вам неплохо подзаработать, если вы найдете лазейки. Для этого достаточно подать объявление на просторах интернета.

Традиционно такая временная подработка подразумевает выполнение некоторых задач:

строительная сфера;
работа в офисе;
действия во дворе;
услуги для пожилых людей;
мытье автомобилей;
транспортирование грузов;
уход за домашними питомцами;
выгул собак;
услуги частного такси;
освоение профессии няни;
подработка натурщиком;
упаковывание изделий.

Все эти способы позволят вам получить легкие и быстрые деньги, но их недостаток состоит только в том, что они вряд ли будут большими. Если вам до зарплаты не хватает нескольких сотен или тысяч рублей, то такой вариант дохода может считаться вполне приемлемым.

Альтернативные способы дохода

Нижеприведенные рекомендации не дадут точный ответ на вопрос, как много денег можно сделать за короткое время, зато приведут к быстрому доходу, пусть и небольшому, что для нашего времени крайне актуально.

Рассмотрим альтернативные способы поиска денег:

Возьмите нужную сумму в долг. Конечно, это не заработок, но порой деньги нужны настолько срочно, что искать способы их получения бывает нерационально. Оговорите со своими «спасителями» сроки и прочие условия возврата. Не стоит обращаться к людям, которые обязательно потребуют у вас выплату процентов.
Используйте услугу овердрафта, предложенного банком. Если счет защищен от этого момента, можно использовать сервис, позволяющий снять со счета определенную сумму наличных денежных средств, банком будет обеспечено покрытие перерасхода, однако придется впоследствии его вернуть.
Примените функцию кредита на кредитной карте, это позволит осуществить снятие наличных денег непосредственно в банкомате, данный вариант пригодится вам, если ищете, на чем заработать деньги быстро. Однако учтите, что процентная ставка по кредиту в наличной форме представляет собой большую величину по сравнению со стандартным показателем. Поэтому приготовьтесь к возврату большей суммы.
Если обстоятельства вынудили вас идти на крайние меры, можно обратиться в старые добрые банковские учреждения за кредитом под залог будущей зарплаты. Некоторые компании предлагают этот вариант денег своим сотрудникам и посторонним лицам, но приготовьтесь к тому, что все это выдается под высокие ставки процента.
Прошение благотворительности, проще говоря – «попрошайничество». Попрошайка является человеком, чье выживание зависит от того, насколько ему помогли другие люди. Даже некоторые вполне солидные граждане признаются, что им когда-то приходилось заниматься таким «трудом». Конечно, он не самый благородный, но если деньги нужны очень срочно (на билет домой, покупку лекарств, еды детям), то вполне подойдет.

В заключение, стоит дать несколько полезных советов:

избегайте схем заработка, предлагающих сверхбыстрое получение дохода, лучше изучить один или два принципа, которые дадут заработок гарантированно, нежели вестись на огромные суммы денег;
не стоит тратить деньги на реализацию сомнительных схем, особенно если у вас в наличии их не имеется, лучше приберечь оставшиеся купюры для приобретения продуктов, иначе есть риск попрощаться с ними навсегда;
не стоит увлекаться азартными играми, конечно, практика насчитывает немало случаев, когда они приносили людям доходы, но они сопряжены с высокими рисками потерь, и необходимо обязательно учитывать сей факт.

Заключение

В данной статье были перечислены несколько вариантов того, как заработать деньги очень быстро и получить их сразу же. Не все они равнозначны, так как некоторые дают возможность заработать гроши, а другие сулят вполне себе солидные суммы, поэтому следует смотреть на ситуацию, которая вынуждает искать источник дополнительного дохода. Рациональный подход к их реализации позволит добиться отличного результата.

Как назвать свою группу вконтакте чтобы было много участников

2019-05-04T08:12:06.743Z

Популярные сообщества в социальной сети Вконтакте насчитывают десятки и сотни тысяч участников, которые ежедневно просматривают новости, оставляют комментарии и ставят свои оценки. Немало людей хотят попробовать свои силы в качестве администратора. Для этого нужно понять, как можно назвать группу в ВК, чтобы заинтересовать других людей.

Название группы играет важную роль, так как оно выступает своего рода торговой маркой и брендом, который необходимо продвигать. Если вы решили создавать новое сообщество, то у вас должна быть продуманная концепция, включающая также название. К сожалению, даже специалисты не смогут точно сказать, как назвать свою группу на сайте Вконтакте, чтобы впоследствии было много участников. Т.к. в данном случае приходится учитывать множество факторов.

Ключевые слова и SEO-продвижения

Многие веб-мастеры, даже из числа новичков, слышали о необходимости поисковой оптимизации и продвижения по ключевым словам. Ещё несколько лет назад можно было встретить сайты и сообщества в социальных сетях, которые следовали этому принципу — они старались запихнуть как можно большей «ключей» в названия.

Можно ли так поступать сейчас? Однозначно нет. Раньше такой способ действительно давал определённые результаты, но сегодня за это вполне можно получить бан от поисковых сетей и модераторов социальной сети. Они активно борются со спамом и агрессивным продвижением, используя улучшенные алгоритмы. Из-за этого приходится думать, какое можно дать название для группы ВК, чтобы не попасть под санкции.

Ключевые слова, конечно, нужны, но они должны вводиться максимально аккуратно и только по делу. Не нужно злоупотреблять этим. Не нужно думать, что одно ключевое слово сделает название для группы Вконтакте более успешным в том или ином плане.

Создание группы и выбор названия

Сама по себе регистрация новой группы не занимает много времени — на это уходит буквально несколько минут. Гораздо больше времени потребуется на продумывания разнообразных аспектов, в том числе поиск идеи для названия группы Вконтакте. Ради этого приходится перебирать различные варианты.

Лучше действовать по определённому алгоритму:

Выберите тематику для своей группы, определите целевую аудиторию.
Подберите несколько ключевых слов, которые наиболее точно и полно отражают выбранную тему.
Проведите анализ различных ВК-сообществ, просмотрите группы конкурентов.

Если вы выполните эти простые действия, то у вас в голове наверняка сложится определённая картина вашей будущей группы. Такой подход к делу поможет найти идею, которая в свою очередь сделает группу более интересной и успешной. Название нужно придумывать только с учётом тематики и целевой аудитории. Помните, что рядовые пользователи ищут определённые вещи, поэтому не стоит их обманывать.

В социальных сетях, как и в Интернете в целом, действуют свободные отношения и нравы, поэтому нередко встречается ненормативная лексика даже в названиях. Однако такой подход нельзя назвать лучшим, поэтому стоит подбирать корректные и грамотные слова. Сленг и мат уже несколько выходит из моды. К тому же, остаётся вероятность того, что модераторы усмотрят нарушения правил для сообществ.

Обратите внимание: не забывайте про SEO-оптимизацию. Ключевые слова нужно брать не из головы, а находить с помощью специальных сервисов, например, Yandex.Wordstat. Также стоит просто воспользоваться системой поиска ВК. И уже с ключевиками нужно решать, как придумать красивое название для группы той или иной тематики.

Важные факторы продвижения

Чтобы привлечь большое количество участников, необходимо продвигать сообщество в ТОП. Это становится главной целью любого администратора, поэтому заранее нужно учитывать целый ряд разнообразных аспектов, в том числе, как лучше назвать свою группу.

Продвижение группы в ТОП внутреннего поиска зависит от разных факторов:

регулярное обновление контента;
активность участников;
реклама сообщества.

На сегодняшний день часто встречаются различные программы или целые сервисы, позволяющие за умеренную плату существенно увеличить количество пользователей. Однако такой вариант подходит не всегда, потому что нужно также иметь достаточно высокую активность пользователей. Иными словами, они должны быть реальными людьми, а не фейками, привлечёнными исключительно для количества.

Из этого можно сделать вывод, что интересные названия для группы Вконтакте действительно помогают привлечь внимание. Однако они не спасут в тех случаях, когда сама группа является фактически «мёртвой». Администраторы должны следить за регулярными обновлениями, они должны добавлять посты и создавать оригинальный контент.

Необходимо усвоить несколько важных аспектов:

В ТОП попадают только те сообщества, у которых тематика полностью совпадает с запросом.
Популярность зависит от активности администрации и обычных пользователей.
Социальная сеть ВК использует сложные алгоритмы фильтрации и отбора сообществ.
Некоторые администраторы намеренно добавляют в названия несколько ключевых слов. Как показывает практика, чаще всего они в поисковой выдаче они оказываются ниже тех, у которых креативное название для групп отражает тему и контент, даже если у них существенно меньше участников.

Советы по развитию своей группы

Сегодня к крупным сообществам Вконтакте относят как к прибыльному и успешному бизнесу. Администраторы регистрируют ИП и зарабатывают десятки тысяч рублей на рекламе. Именно поэтому отношение к этому складывается исключительно профессиональное. Модераторы понимают всю важность, поэтому создают понятные алгоритмы и учитывают интересы пользователей.

Выделяют две категории SMM-специалистов:

Люди, выбирающие агрессивные методы и быстро накручивающие количество участников любыми способами.
Люди, разрабатывающее концепцию развития и привлекающие живых участников.

Обратите внимание: второй вариант более предпочтительный, потому что создаёт базу для длительного развития. В данном случае оригинальное название для группы Вконтакте превращается в своего рода бренд, который со временем начинает приносить успех.

Не нужно питать иллюзий относительно услуг по накрутке пользователей. Чаще всего это просто выбрасывания денег на ветер, потому что поисковые и аналитические алгоритмы в сети быстро выяснят, что в сообщество числится большое количество фейковых страниц. Это непременно приведёт к санкциям, включая блокировку.

Впрочем, многие опытные администраторы утверждают, что не стоит слишком много сил тратить на придумывания названия. Достаточно посмотреть на список сообществ в ТОП листе. Чаще всего там мелькают совсем бессмысленные названия без каких-либо ключевых слов. У многих это вызывает удивление, но это именно то о чём говорилось до этого — развитие собственного бренда.

Кроме того, на первых порах есть возможность немного поэкспериментировать с названием для группы Вконтакте, пока не появятся более красивые и интересные варианты. Неудачные словосочетания можно удалить и заменить.

Сделать это можно следующим способом:

Выбрать раздел «Управление сообществом» под главной фотографией.
Найти пункт «Название», идущий самым верхним.
Вписать в строку нужный вариант.
Нажать кнопку сохранить.

Такой способ также иногда используют, чтобы сделать краткие анонсы или рекламу. Однако злоупотреблять этим не стоит, чтобы сохранить узнаваемость собственного бренда. К тому же, частые смены названия и тематики привлекают внимание администрации.

Если такие нововведения происходят внезапно и резко, то чаще всего сообщество блокируется. Выбирайте названия правильно, учитывайте основные правила и интересы обычных пользователей. Тогда успех не заставит себя долго ждать, а количество участников будет стремительно расти.

Анатомия дружелюбного сайта: как должен быть устроен правильный интернет-магазин

2019-04-30T10:21:43.328Z

Зачем нужна клиентоориентированность

Есть немало интернет-магазинов, в которых и товары классные, и фото реальные, но клиенты не спешат оформлять заказы. Бизнес «не идёт». В то же время у конкурентов каждая деталь на сайте приносит плюсики в карму и кассу. Почему это происходит? Дело тут не в самих товарах и не в реальных фотографиях. Самое важное - клиентоориентированность - искусство превзойти даже самые оптимистичные ожидания покупателя.

Чем помогает клиентоориентированность:

Повышает шансы, что придут к вам, а не конкурентам.
Уменьшает отток посетителей.
Упрощает процесс совершения покупок.
Делает цену товара второстепенным фактором.
Усиливает эффект сарафанного радио.
Прибавляет лояльность и уверенность в вашей компании.

Эти результаты достижимы при комплексном подходе. Забота о покупателях всеобъемлющая - на пороге магазина, по телефону, в соцсетях - везде, где это возможно… Клиентоориентированность не ограничивается одним лишь сайтом. Но он здесь - важное звено.

Далее расскажем по пунктам, что и как «прикрутить» на сайт, чтобы вызвать симпатию и теплоту с первого беглого взгляда на вашу страницу.

Навигация

В интернет-магазине нет менеджеров по продажам, которые помогут, посоветуют и подведут к покупке. Здесь клиент один на один с товарами. Поэтому очень важно, чтобы посетитель мог легко и самостоятельно найти и заказать необходимое.

Утомляет, когда непонятно, куда нажать, как вернуться к каталогу и где найти поиск… Усталый и раздражённый пользователь, вероятно, быстро покинет сайт. Обычно структура страниц планируется на этапе агрегации сайта. Здесь важно внимательно проанализировать потребности вашей целевой аудитории, а в идеале даже создать образы своих посетителей. Чтобы ориентироваться на клиента, нужно его знать.

Как сделать хорошо:

1. Учитывайте ожидания. Многие покупатели интернет-магазинов привыкли к определённому расположению кнопок. Например, контактам в верхнем правом углу, а меню - в левом. В навигации по сайту не стоит пытаться изобретать велосипед или проявлять оригинальность. Лучше посмотрите, как это сделали другие интернет-магазины, которые обычно посещает ваш «образцовый» потребитель. Сделайте удобно с точки зрения ожидаемого пользовательского опыта.

2. Не перегружайте категориями каталог. Это затрудняет выбор. Длинные списки начинают рябить в глазах, детали путаются в голове. Вот пример с сайта, продающего электронику. Раздел с фотоаппаратами поделен на универсальные камеры, длиннофокусные объективы, камеры для слабого освещения, камеры с Wi-Fi и другие. Это не очень удачное деление на категории в каталоге.

Кроме психологической сложности восприятия, это несёт более неприятные проблемы. Слишком узкие (и к тому же пересекающиеся) подкатегории не дают возможности получить список товаров с необходимыми характеристиками. Так бывает, когда разделы каталога подменяют собой фильтры. В таком случае категории исключают друг друга - это значит, что пользователю придётся перебирать все пункты по порядку (иначе не получится выбрать необходимое сочетание параметров товара). Лучше свалить эти тонкости на поисковый фильтр, который допускает «галочки» на нескольких опциях одновременно.

3. Добавьте изображения. Некоторые интернет-магазины дополняют название рубрик картинками. Особенно это удобно для пользователей мобильных устройств. Образы воспринимаются быстрее, чем текст. Увидел - сразу перешёл в нужный раздел. К тому же картинки способны вызывать эмоции и симпатию.

Информация о товарах

Не стоит копипастить описание с сайта производителя и загружать размытую и запачканную водяными знаками картинку. А в завершение нарисовать кнопку «Купить» и жить-не тужить. Качественная страница товара по эффекту воздействия может быть сопоставима с лендингом. Там всё подробно, наглядно, красиво и полно. Так, что не остаётся никаких вопросов - для принятия решения о покупке не нужно привлекать дополнительные источники информации.

Нужно, чтобы страница товара представляла собой уникальное торговое предложение: презентация товара + дополнительные выгоды, триггеры, зацепки, бонусы… Если их нет, тогда у вас купят только в случае низкой по рынку цены. Какую информацию можно включить:

Данные о количестве начисленных бонусов или кэшбека (если у вас есть такие клиентские программы).
Преимущества вашего магазина перед другими.
Возможность легко вернуть или обменять товар.
Готовность сделать скидку в определённых случаях.
Возможность купить в рассрочку или кредит.
Список сопутствующих товаров. Например, подходящие к ноутбуку сумки или аккумуляторы.
Самостоятельный поиск аксессуаров, работающих только в комплекте с определённым продуктом, вызывает сложности и ошибки у пользователей. Удобно, когда вы сделаете эту работу за них.
Информацию о скидке на данный товар, триггеры с таймерами обратного отсчёта акций.
Выбор дополнительных бесплатных или платных опций (продление гарантии, доставка курьером, консультация косметолога и т. п.).

Поиск товаров в каталоге

Не затрудняйте жизнь пользователю на первом же шаге - не вынуждайте «искать поиск». Окошко поиска должно находиться взглядом за пару секунд. Иначе это может отсеять часть нетерпеливых покупателей.

Следующий шаг для облегчения поиска - автозаполнение запроса. Это удобно, когда пользователь точно не знает наименование товара. По первым буквам могут выдаваться самые релевантные позиции. Полезно добавить возможность перехода от предложенных вариантов к полному списку или к нужной категории.

Можно привязать поиск интернет-магазина к истории поисковых запросов каждого пользователя в браузерах. Это дорогая идея, но результативная. Когда человек заходит на ваш сайт - вы уже знаете, в чём он нуждается, и сразу предлагаете самый подходящий товар из ассортимента.

Ещё несколько рекомендаций:

Делайте фильтр максимально детальным и с возможностью выбора нескольких параметров одновременно.
Показывайте, сколько товаров вы готовы предложить с учётом наложения всех пользовательских фильтров («Показать 215 вариантов»…).
Помещайте в результаты выдачи краткую информацию о товаре. Это может быть две строчки описания, звезды рейтинга, информация о наличии, количестве отзывов, акции на данный товар.
Добавьте на сайт возможность сравнения товаров. Пользователю не придётся переходить от карточки к карточке и сопоставлять разные параметры самостоятельно «в уме».

Обратная связь

Скромный номер телефона в правом верхнем углу и больше ничего - совсем не вариант. «Оставьте телефон, и мы перезвоним» - тоже не гарантия, что пользователь сделает шаг навстречу. Если ваш товар не уникален, а цены на уровне рынка - велики шансы, что купят у конкурента.

Сделать звонок - возможность быстро узнать информацию и заказать товар. Несмотря на это, многие пользователи предпочитают общаться с компаниями в чате, писать вопросы в соцсетях, а покупки делать на сайте.

Почему клиенты не хотят или опасаются звонить? Причин множество: нет времени подумать над предложением или ответом, мешают посторонние люди, неудобно сказать твёрдое «нет», сложно противостоять манипуляциям менеджеров, легко забыть что-то сходу спросить и прочее.

Общие рекомендации:

1. Чем больше каналов связи, тем лучше. Для удобства потребителей желательно задействовать как можно больше каналов нетелефонной связи с вами. А чтобы не упустить и не потерять сообщения, поступающие отовсюду, можно задействовать CRM-систему. Она соберёт и сохранит в одном месте все обращения и контакты клиентов.

2. Отвечайте быстро. Чем быстрее ответите клиенту - тем больше плюсиков в вашу карму. Желательно быть на связи 24/7. Как минимум, обозначить для клиентов примерное время ожидания или режим работы, в течение которого вы готовы быстро отреагировать. Не ответили в разумные сроки - извинитесь. Лучше избегать шаблонных фраз, общаться живо и просто, можно использовать смайлы.

3. Доверьтесь чат-ботам. Для продвинутых компаний можем посоветовать собрать собственного чат-бота, который будет автоматически и мгновенно отвечать на самые частые вопросы в соцсетях или чате сайта.

4. Работайте с комментариями. Обратная связь включает в себя не только реакцию на вопросы, но и работу с отзывами (в том числе негативными). Нужно дать покупателю уверенность, что он может на вас рассчитывать даже после совершения покупки (например, получить консультацию или обменять товар). Удалять комментарии недовольных клиентов или писать фейковые - очень плохо. Лучше вежливо и грамотно отвечать на критику и с достоинством отбиваться от троллей. Чтобы оперативно отслеживать новые упоминания о вашем магазине в сети, можно использовать один из сервисов для управления репутацией.

Оплата и доставка

Здесь особых хитростей нет. Основная задача - дать клиенту множество вариантов и уверенность в вашей надёжности.

Что касается оплаты: чем больше возможностей охватите, тем лучше:

Наличными в пункте самовывоза или курьеру;

Безналично, используя все популярные платёжные системы и карты;

Бартером или натурпродуктом - но это неточно :-)

Варианты доставки: забери сам, закажи курьера, постой в очереди на почте, сгоняй в транспортную компанию и т.п. Если добавить калькулятор расчёта стоимости доставки прямо на страницу оформления заказа - клиент скажет спасибо. Особенно если там будут автозаполняемые поля, например, вес или регион.