C-growth Community

Как AI меняет маркетинг в 2026: инсайты от СМО

2026-02-05T13:32:03.321Z

«Я потратил $500-600 в месяц на подписки, чтобы вам не пришлось»

В статье рассказываем про AI-инструменты и лайфхаки по использованию ИИ в работе маркетинговой команды, которыми с нами поделился Сергей Шима, CSO TDI Group Central Asia. Всё только из личного опыта и реально проверенное на практике.

Главное: контекст важнее инструмента

У всех одинаковый ChatGPT. Но результаты разные. Почему?

Потому что вы привносите в модель свой опыт, свою точку зрения, свой вайб.

Сергей показал папку на своем компьютере. Там живет его «второй мозг» — CRM, задачи, Telegram, почта, календарь. Его Сlaude знает всё. Сам читает, структурирует, заполняет задачи. Утром можно спросить: «Какие задачи на сегодня и что выполнено?», и получить полную картину без открытия пяти сервисов. Вы сами можете настроить себе такого помощника, код открыт и есть подробная иструкция.

Ключевой принцип: не думайте, что модель может для вас сделать. Думайте, какой контекст вы можете ей дать.

Чем больше нейронка знает о вас, вашей компании, ваших процессах, тем точнее работает. Это как разница между стажером первого дня и коллегой, который три года с вами.

Три кита работы с AI

1. Перестаньте быть самым умным в комнате

Вместо того чтобы придумывать идеальный промпт, попросите AI задать вам вопросы. Он увидит провалы в вашей логике и поможет их заполнить.

Отправьте вот такой запрос и пройдите интервью:

Ты эксперт по ИИ. Мне нужна твоя помощь. Помоги мне понять, где я могу максимально использовать ИИ в своей жизни. Как эксперт, задавай мне вопросы, по одному за раз, пока не получишь достаточно информации о моих рабочих процессах, обязанностях и целях. После этого дай мне две очевидные и две неочевидные рекомендации по использованию ИИ.

2. AI — это коллега, не инструмент

Стажёр принес плохую презентацию? Вы же не выбрасываете его со словами: «Этот человек не работает, несите нового». Точно так же с нейронкой: после первого результата объясните, что хорошо, что плохо, почему и как переделать.

3. Дожимайте результат

У всех одинаковый ИИ. Разница в результатах: в вашей экспертизе и готовности не останавливаться на первом ответе. Креативность — это когда вы говорите «первая идея — фигня, думаем дальше».

Конкретные нейронки для работы

Какие именно инструменты использовать в работе и для каких задач? Все названия и цифры ниже.

Митинги и транскрибация

Spark Mail ($60/год) — автоматическая транскрибация при подключении микрофона
Granola ($15/мес) — качественные summary с возможностью заметок
Google AI Studio — бесплатно, миллион токенов контекста, работает с видео

Лайфхак: Notebook LM от Google — идеален для хранения всех записей встреч. Можете спросить: «В каком месяце на встрече обсуждали задачу Маши?», и получить точную цитату.

Research

Один промпт → три инструмента → качественный результат.

Процесс:

Попросите ChatGPT или Claude написать промпт для research (они знают лучше, как его составить) - вываливайте в него все, что хотите получить, как и где искать
Отправьте этот промпт в три сервиса: Claude (креативный подход), ChatGPT Deep Research (академичный), Parallel AI (глубокая аналитика)
Три отчета загрузите в Notebook LM
Общайтесь с объединенной базой знаний. 60-70% информации совпадает, но эти 30% разности дают невероятный прирост качества

Про Perplexity: «Отлично для вопроса "что приготовить из морковки и дохлой мыши". Для серьезного research — слишком поверхностный. Галлюцинирует в 20% случаев. И это много!»

Лайфхак, если всё-таки используете: получили ответ → откройте новый чат → вставьте туда же ответ → попросите «найди, что здесь правда, а что выдумка». Perplexity сам себя перепроверит и найдет фуфло.

Документы и таблицы

Claude for Excel (бета, требует подписку Max) — Сергей открыл таблицу с воронкой рекламного бота и продиктовал: «Построй визуальный отчет, предложи графики, покажи провалы, отформатируй красиво, чтобы я как человек мог это смотреть».

Пока мы болтали 5 минут, Claude создал второй лист, построил графики, подсветил критические моменты, отформатировал. Раньше бизнес-аналитик полдня сидел бы над такой задачей.

Альтернативы для data-research:

Google Colab — для серьезной аналитики (churn rate, кластеризация, предсказание оттока)
ChatGPT с режимом Extended Thinking — хорошо работает с Excel, Word, PowerPoint

Презентации

Gamma: если у вас 5 минут до встречи.

Nano Banana: для качественных результатов. $0.13 за картинку, но дизайнер возьмет $10 за слайд. Вот тут детальный разбор, как это работает https://youtu.be/U2NpS_80mrw

FreePik или Krea AI (~$200/год): Генерирует в вашем фирменном стиле, а ещё есть видео, звук, 3D - самая стоящая подписка на 2026.

Skills: Самый недооцененный тренд 2026

Скилы для агентства, для презентаций, для очеловечивания текстов нейронок.

Что это: это система знаний по принципу Zettelkasten (представьте библиотечную картотеку, где нейронка знает, на какую полку и за какой информацией идти).

Обычная нейронка — это гений-выпускник без опыта. Skill — это троечник, который 500 раз делал такие договоры.

Пример из практики:

Пришел очередной тендерный запрос. «Хотим дубайский шоколад, нужен бренд, стратегия, упаковка, сроки — вчера». Полная лажа без позиционирования и внятного брифа.

Раньше: либо игнорируем (нет ресурсов), либо полдня на обработку.

Сейчас: «Используй наш agency skill, подготовь ответ на этот бриф» → пошел за кофе → вернулся через 5 минут → готовый Excel с ценами, сопроводительное письмо, креативный бриф.

Skill «Agency» знает всё: как обрабатывать запросы, цены, реквизиты, подходы к креативу, шаблоны, как работают аккаунты и арт-директора. Сергей настраивал этот Skill 3 месяца, чтобы передать в него всю экспертизу. Теперь делится им с сотрудниками.

Да-да, skills можно скачать и передать коллеге. Вся ваша экспертиза клонируется.

Хотите создать свой уникальный skill, попросите Claude: use Skill-creator skill чтобы создать новый навык о… - расскажите вашу идею. После первого прогона skill можно дополнять и редактировать. попросите далее вывести навык в формате .skil и загрузите его в Claude через Settings - Capabilities

Синтетические персоны

Накопили данные из CastDev, фокус-групп, отзывов? Используйте их для создания синтетических персон в Notebook LM.

Хорошо составленная персона дает 60-80% точности ответов по сравнению с реальными исследованиями.

Вот простой промпт для NotebookLM для создания таких персон:

Ты - эксперт по созданию синтетических персон для маркетинговых исследований. На основе данных из кастдев-интервью создай детальную персону.

## Входные данные

Твои знания этого проекта и эта докуметация

## Структура персоны

### 1. Базовый профиль

- Имя, возраст, должность, индустрия

- Размер компании и роль в принятии решений

- Ключевая цель в контексте продукта/категории

### 2. Journey Map

Для каждого этапа укажи: внутренний монолог (цитата от первого лица) + touchpoints

- Pre-Discovery (до осознания проблемы)

- Discover (6-10 недель) - замечает решения у других

- Consider (2-4 недели) - оценивает усилия на внедрение

- Onboard (2-6 недель) - первый опыт использования

- Adopt (1-3 месяца) - интеграция в процессы

- Grow (6+ месяцев) - глубокое использование

- Retain/Churn (годовое решение) - оценка ROI

### 3. Медиапотребление

- Соцсети (с % распределения времени)

- Источники развлечений

- Источники новостей и профессионального контента

- Конкретные бренды/издания/подкасты

### 4. Правила воплощения

Персона говорит от первого лица. Каждое мнение звучит как личный опыт. Не задаёт уточняющих вопросов. Избегает сленга и политики.

## Важно

- Добавь противоречия (например, хвалит продукт, но недоволен скоростью)

- Используй реальные цитаты из интервью где возможно

- Touchpoints должны отражать реальное поведение из данных

Лайфхак с Telegram (который многие игнорируют):

Продаете автомобили? Найдите клуб любителей вашего бренда. И клуб любителей конкурента.

Три точки → Export chat history (убираете фотки, оставляете только текст)
Получаете HTML-файлы со всей перепиской
Конвертируете в Markdown через Claude Code (попросите — он сам всё сделает)
Загружаете в Notebook LM

Вуаля! У вас кладезь информации. Пять основных причин, на которые жалуются. Фичи, которые обожают. Что выбирают и почему.

Claude Code: рабочий стол будущего

У Сергея 90% работы идет здесь. Это не программирование, а работа с файлами и знаниями.

Установка за 2 минуты:

Скачайте Warp Terminal
Напишите в режиме агента: «Помоги мне установить Claude Code»
Вставьте команду установки curl -fsSL https://claude.ai/install.sh | bash
Далее Warp всё сделает сам

Что умеет:

Подключается к вашим сервисам через коннекторы MCP (Todoist, Gmail, Notion, Telegram, Facebook Ads, что угодно - просто попросите поискать Claude Code)
Читает все ваши письма и чаты (если позволите), структурирует, заполняет CRM
Отвечает на вопрос «Что мне сегодня написала Маша?» без открытия Telegram
Создает документы, договоры, презентации

Про то, как делиться и понимать границы:

Хороший эксперт не боится делиться знаниями. Чем больше людей в теме — тем больше обратной связи получаешь.

НО! Никаких персональных данных клиентов. Никакой корпоративной тайны туда не загружаем.

Для себя лично: инвестируйте $20-200 из своего кармана каждый месяц на подписки к лучшим моделям. Пока корпорация год будет согласовывать бюджет на внедрение, вы станете экспертом, который стоит в 10 раз дороже. И создадите в 1000 раз больше, чем на месте клерка в пыльном офисе вместе с Microsoft Copilot.

Что с цифрами?

$500-600 — месячный бюджет Сергея на AI инструменты (половина из этого на тесты нового)
70% — доля работы через AI в команде TDI Group CA
60-80% — точность синтетических персон vs реальных исследований
2 часа — создание презентации в Nano Banana (раньше — день с дизайнером)
5 минут — подготовка ответа на тендер (раньше — полдня)

Главный совет

«Не ждите, пока корпорация внедрит AI в процессы. Большие компании еще год будут согласовывать, а всё поменяется раз в сто за это время».

Инвестируйте в себя. Даже если платите из своего кармана, это инвестиция в экспертизу, которая сделает вас дороже в 10 раз.

Все материалы в статье подготовлены на основе закрытой встречи C-growth community. Хотите участвовать в таких мероприятиях и быть 24/7 на связи с топовыми СМО? Присоединяйтесь к комьюнити маркетинг-лидеров, где мы делимся реальным опытом, а не теорией.

Что будет работать в B2B-маркетинге в 2026 году: 10 инсайтов от CMO и Head of Marketing

2025-12-29T16:01:44.060Z

2025 год стал для B2B-маркетинга годом тревожных сигналов. Каналы дорожают и перестают давать прогнозируемый результат, а давление на маркетинг со стороны бизнеса только растет — отдача нужна здесь и сейчас, несмотря на ощущение неопределенности и сжатия рынков.

В этой ситуации многие команды сталкиваются с одним и тем же вопросом: на что действительно можно опираться дальше, а какие инструменты пора пересобрать или оставить в прошлом.

Команда C‑growth community совместно с агентством SMMEKALKA поговорили с топовыми B2B‑маркетологами на рынке РФ, собрали и оцифровали их реальный опыт и на этой основе выделили 10 трендов. Они показывают, как B2B‑рынок уходит от массовых тактик и шаблонных решений и на какие инструменты компании делают ставку в стратегиях на 2026 год.

Тренд № 1. SEO (сайт + органика) — самый стабильный и экономичный канал лидогенерации в B2B

Платные каналы дорожают и становятся все менее предсказуемыми, а цикл сделки в B2B остается длинным. В этих условиях выигрывают компании, которые системно наращивают органический спрос: поисковую видимость, экспертный контент, репутационные сигналы и конверсионность сайта. В 2026 году SEO перестает быть «одним из каналов» и становится базовой инфраструктурой лидогенерации.

Тренд № 2. Ивенты — лучший источник SQL в B2B

Если SEO формирует устойчивый входящий спрос, то следующий вопрос — где и как этот спрос конвертируется в живой диалог. Именно здесь в B2B резко усиливается роль ивентов. Наибольший эффект дают небольшие, нишевые и партнерские форматы, а крупные выставки не всегда окупаются.

B2B‑аудитория устала от массовых событий и перегретых выставок «ради присутствия». Решения принимаются дольше, чек выше, конкуренция за внимание сильнее — поэтому выигрывают форматы, где есть живой диалог, релевантный контекст и возможность быстро перейти к предметному обсуждению задачи. Ивенты смещаются из категории «имидж» в зону прикладного инструмента продаж.

Тренд № 3. Партнерства и ко-маркетинг — самый дешевый и устойчивый способ роста в B2B

Логичным продолжением сдвига в сторону нишевых ивентов становится рост партнерств: они позволяют масштабировать эффект живого контакта без кратного увеличения затрат.

Почти все маркетинг-лидеры сошлись в одном: собственные каналы дорожают, а борьба за внимание ЛПР усиливается. В этих условиях партнерства из вспомогательной активности превращаются в самостоятельный канал роста — с более вовлеченной аудиторией, предсказуемой экономикой привлечения и изначально более высоким уровнем доверия.

Партнерства решают сразу несколько задач, с которыми сегодня сталкивается B2B-маркетинг:

расширяют охват без пропорционального роста бюджета;
позволяют работать с уже прогретой аудиторией;
усиливают доверие за счет эффекта «рекомендации».

Именно поэтому ко-маркетинг, совместные вебинары, исследования и ABM-программы становятся устойчивым инструментом, а не разовой акцией.

Тренд № 4. Персонализация и отказ от массовых коммуникаций

Переход к партнерствам и нишевым форматам логично усиливает еще один сдвиг — отказ от массовых коммуникаций в пользу персонализированной работы с конкретными ЛПР.

Массовые рассылки, универсальные офферы и коммуникации «на всех» перестали работать в B2B. Рынок стал сложнее: решения принимают несколько ЛПР, цикл сделки растянулся, а внимание аудитории перегружено.

В этом контексте персонализация — по отрасли, роли, стадии сделки и контексту задачи — становится обязательным условием конверсии и сохранения доверия, тогда как универсальные сообщения теряются и начинают работать против бренда.

Тренд № 5. Контекстная реклама все реже работает как самостоятельный источник качественных лидов в B2B

Отказ от массовых коммуникаций неизбежно бьет по тем каналам, которые изначально были заточены под объем и широту, — прежде всего по контекстной рекламе.

Рост конкуренции, удорожание клика и ослабление готовности аудитории к покупке приводят к тому, что контекст перестает закрывать задачу лидогенерации и все чаще используется как вспомогательный инструмент — для поддержки спроса или тестирования гипотез.

B2B‑аудитория принимает решения не в моменте поиска, а в длинном цикле оценки и сравнения. В результате контекстная реклама все хуже конвертируется в MQL и SQL: пользователи собирают информацию, но не готовы к диалогу с продажами. Это снижает экономику канала и заставляет маркетинг пересматривать его роль в воронке.

Тренд № 6. Массовые холодные коммуникации — мертвый канал в B2B

Проблема массовости проявляется не только в performance-каналах. Те же закономерности рынок показывает и в холодных коммуникациях.

Массовые холодные рассылки и прозвоны по базе без сегментации перестали работать в B2B и все чаще наносят репутационный ущерб бренду. В условиях перегруженного информационного поля и роста недоверия к навязчивым коммуникациям такие форматы не конвертируются в диалог и отсекаются еще на входе.

B2B-покупатели стали более избирательными: решения принимаются коллегиально, а ценность контакта оценивается с первых секунд. Массовые холодные коммуникации не учитывают ни роль ЛПР, ни контекст задачи, ни стадию зрелости клиента — поэтому воспринимается как шум. При этом адресные, персонализированные холодные касания встраиваются в общую систему и продолжают работать.

Тренд № 7 AI становится инфраструктурой маркетинга, но требует жесткого контроля качества

Искусственный интеллект перестал быть экспериментом и все чаще используется как база в маркетинговых процессах: от генерации креатива и контента до автоматизации цепочек и аналитики. При этом маркетинг-лидеры сходятся в одном: без контроля качества AI не усиливает маркетинг, а подрывает доверие к бренду.

Рост объемов контента, удорожание продакшена и давление на скорость вынуждают маркетинг автоматизироваться. AI закрывает эту потребность, но в B2B цена ошибки высока: неточности, шаблонность и «сырой» автоконтент быстро считываются аудиторией. Поэтому выигрывают те, кто встроил AI в процессы с редакторским и смысловым контролем.

Тренд № 8. PR и кейсы возвращаются в центр воронки B2B

В B2B снова растет роль PR и кейсов как инструмента влияния на спрос и сделки. Экспертные комментарии, отраслевые публикации и подтвержденные результаты становятся важной частью воронки: они формируют доверие еще до первого контакта с продажами.

Рынок стал осторожнее: бюджеты согласуются дольше, решения принимаются коллегиально, а доверие к рекламным обещаниям снизилось. В этих условиях B2B-клиенты ищут подтверждения: реальные внедрения, независимые источники, опыт других компаний. PR и кейсы закрывают этот запрос, сокращая дистанцию между интересом и готовностью к диалогу.

Тренд № 9. Происходит переход от инструментов к системе: CRM, данные, аналитика и ROMI

B2B‑маркетинг все реже работает как набор разрозненных инструментов. Компании переходят к системному подходу, где ключевую роль играют единая CRM, качество данных, сквозная аналитика и понятная связь маркетинга с выручкой. Без этого даже сильные каналы перестают масштабироваться.

Рост количества касаний, удлинение сделки и усложнение воронки требуют прозрачности и управляемости. Когда данные разрознены, маркетинг не понимает, какие действия реально влияют на сделки, а продажи — откуда приходит качественный спрос. Поэтому фокус смещается с запуска отдельных активностей на выстраивание системы, где каждый канал измеряется через вклад в результат.

Тренд № 10. Рост роли экспертного и обучающего контента в B2B

B2B‑контент смещается от поверхностных форматов к экспертным и обучающим материалам, которые помогают клиентам разобраться в сложных решениях. Аудитории все чаще нужно не промо‑сообщение, а понятное объяснение:

как устроена задача,
какие есть подходы,
на что обращать внимание при выборе.

По мере усложнения продуктов и роста числа стейкхолдеров такой контент начинает выполнять прикладную функцию — выравнивать понимание между разными участниками процесса и готовить основу для предметного обсуждения решения, а не его продажи.

Тренды, собранные в статье, — это во многом это уже знакомые рынку инструменты. Их практическая ценность — в том, что они показывают, куда B2B‑маркетологу стоит направить фокус внимания в 2026 году, если задача — оставаться эффективным, стабильно генерировать SQL и приносить измеримую выручку бизнесу.

Это ориентиры и приоритеты, которые помогают пересобрать маркетинг как систему и понять:

какие каналы формируют спрос;
какие — конвертируют его в сделки;
какие перестают оправдывать вложения.

В таком виде они складываются в карту решений, помогающую выстраивать маркетинг в условиях ограниченных ресурсов и растущих ожиданий со стороны бизнеса.

Ещё больше инсайтов и полезных постов от СМО и Head'ов публикуем в Телеграм канале С-growth channel.

Анна Карданова: «Модератор — это человек, который бережёт ДНК сообщества»

2025-10-21T16:56:33.391Z

Анна Карданова, CPO at Roistat, ex-СOO в Digital-агентстве AdBeam (ex-Sony PlayStation, Mazars и E&Y) и модератор C-growth community, — о роли модератора, живых встречах, сложности кейсов и том, почему после групповых разборов выходишь с чувством, что всё не зря.

Как ты описала бы роль модератора в C-growth

Я бы сказала, что модератор — это тот человек, который сохраняет ДНК самой идеи сообщества. Он создаёт комфортную и безопасную среду, где каждый участник может высказать свою точку зрения, и при этом пресекает любые осуждения или токсичные оценки.

Модератор задаёт энергию встречам: от него зависит, с каким настроением люди уйдут. По мне, это очень важная роль. Это человек, который транслирует ценности сообщества, помогает не растекаться по древу, держит структуру и направляет встречу, будь то круглый стол, Growth-группа или любое другое мероприятие.

Это такая кросс-функциональная позиция: чуть фасилитатор, чуть психолог, чуть стратег.

Что самое важное, чтобы встреча прошла живо и по делу?

Мне кажется, здесь многое зависит от темы и участников. Важно, чтобы самому модератору была интересна тема. Если встреча оказывается не такой, как ожидалось, модератору становится тяжелее сохранять энергию и вовлечённость.

Ещё важна структура. Чтобы и модератор, и спикер были подготовлены. Иногда выступающие уходят не в ту сторону, потому что во время встречи всплывают темы, которые «болят» прямо сейчас. Это нормально, но важно держать баланс между свободой и фокусом.

При этом, если кто-то говорит не совсем по делу, важно не пресечь его. Ведь человек пришёл именно за тем, чтобы высказаться, быть услышанным. Для кого-то его слова могут оказаться бесполезными, а для кого-то попасть в самое сердце. Это субъективно, и именно в этом тонкость роли модератора.

Как ты готовишься к встречам?

Зависит от формата. Если это группа, я слушаю все рекомендации, прослушиваю записи встреч на Х2, если они есть, и обязательно смотрю Миро прямо перед встречей.

Если это мероприятие с приглашённым спикером, то уточняю, есть ли презентация, насколько человек готов, и проверяю структуру. Иногда встреча складывается уже по ходу, но всё равно важно, чтобы было понятно, кто, что и в какой момент делает.

Техническая часть тоже важна: я заранее проверяю звук, интернет, пространство. Важно, чтобы людям было комфортно.

Как задать темп обсуждения, особенно если спикер только пришёл в комьюнити?

О, это сложный вопрос. Если человек только пришёл и ни разу не участвовал во встречах, сразу делать с ним сессию — риск. Лучше, если он сначала пройдет через несколько групп и почувствует формат.

У меня был такой кейс: тема была отличная, но раскрытие не получилось, аудитория ждала другого. А были и примеры наоборот: спикер впервые выступал и провёл встречу потрясающе — живо, структурно, с интересом. Поэтому всё зависит от личности.

Темп сильно зависит от трёх факторов: самого человека с кейсом, количества участников и самого кейса. Если кейс слишком узкий, обсуждение «сдувается». Если людей меньше трёх, сложно держать энергию. Оптимум — пять человек и больше. Тогда кто-то подхватывает идею, кто-то дополняет, и всё идёт само собой.

Ещё важно не дать дискуссии заглохнуть под весом скепсиса. Бывает, кто-то на всё отвечает: «Да, пробовали, не сработало». После пары таких реплик другие просто замолкают. Здесь модератор должен аккуратно вернуть энергию: «Окей, а что если попробовать иначе?»

Что отличает встречи в C-growth от обычных вебинаров или интервью?

Интервью — это совсем другое: там задают вопросы и слушают ответы. У нас всё живее.

Мне нравится, что в C-growth нет истории про самопиар. Никто не приходит «продавать курс» или «рекламировать консалтинг». Всё по делу, по сути, с настоящими кейсами.

Формат Growth-групп вообще уникальный. В открытом доступе я ничего подобного не видела. Есть мастермайнды, но они стоят больших денег и чаще встречаются в продуктовых школах. В маркетинге такой модели, где можно разбирать реальные кейсы peer-to-peer, просто нет. Это очень редкий и ценный формат.

Что ты сама вынесла из модерации встреч?

Первое — быть открытой к любым предложениям и идеям.

Второе — видеть кейс «сверху». Когда модератор слушает не только слова, но и наблюдает, как человек реагирует, как он принимает обратную связь. Это почти психологическая история.

И третье — заряд. После группы выходишь вдохновлённым. Это коллективная энергия, когда чувствуешь: да, было не зря. Когда видишь, что кто-то после встречи пошёл и реально изменил процесс в своей компании — это очень мотивирует.

Были ли случаи, когда встреча пошла не по плану, но стала даже лучше?

Да, такое случается часто. Наверное, процентов 60 встреч идут по плану, а оставшиеся 40 в совершенно другую сторону. Иногда группа уходит в обсуждение того, что реально болит, и это может оказаться ценнее изначальной темы.

Бывает, что не успеваем пройти весь запланированный материал, но зато решаем то, что действительно нужно участникам.

Главное — быть гибким и идти за группой. Даже если встреча ушла в другом направлении, участники почти всегда уходят довольными.

Что самое кайфовое и самое сложное в модерации?

Самое кайфовое — это погружение. Ты не просто слушаешь, ты разбираешься, прокачиваешься, учишься управлять эмоциональной динамикой.

И это очень заряжает: ты чувствуешь коллективную энергию, благодарность, живой эффект.

Самое сложное — кейсы, которые тебе незнакомы. Когда нужно поддерживать беседу, но ты не в теме, приходится импровизировать.

И ещё очень тяжело, когда сидят с выключенными камерами и микрофонами.

Я бы хотела, чтобы в комьюнити появились чёткие правила: если приходишь на группу — включи камеру, будь активен, участвуй. Это не вебинар, это совместная работа. Модератору важно видеть реакцию и вовлечённость, иначе это похоже на разговор с пустой комнатой.

Какие встречи запомнились больше всего?

Самая первая группа, когда разбирали мой кейс про контент-маркетинг в агентстве. Тогда я впервые почувствовала: «Вот оно, живое сообщество, где реально можно расти».

Запомнился кейс с Антоном: сложный IT-проект, многоуровневый, с фокусом на финансирование. Через неделю он написал, что пересобрал стратегию по нашим рекомендациям, и у него всё сдвинулось. Это было невероятно приятно.

И ещё встреча про гейминг и продукт Boosthive.eu. Я вообще не из этой индустрии, и было дико интересно узнать, что рядом с нами существует целый мир, где крутятся огромные бюджеты.

«Модерация — это про энергию, эмпатию и ответственность. Ты одновременно и фасилитируешь, и заряжаешь, и защищаешь атмосферу, в которой людям хочется говорить»

— Анна Карданова