Glassford Global

Кредитная система Китая: «плати сейчас – купи потом»

2025-11-13T16:24:28.696Z

Для поддержки экономики в условиях торговой войны Китай активно стимулирует внутреннее потребление – правительство анонсировало программу субсидирования потребительских кредитов, а банки получили разрешение на увеличение кредитных лимитов для надежных клиентов. Однако механизм кредитования в Китае в корне отличается от привычного нам: пока на Западе магазины кредитуют покупателей, в Китае – покупатели кредитуют магазины.

Как это работает? Когда вы посещаете салон или обедаете в ресторане, вам предлагают заплатить вперед за дальнейшее обслуживание. Например, вы можете оплатить сразу десять визитов к парикмахеру или пополнить местную карту на 1000 юаней (примерно 140 долларов), после чего заведение добавит вам бонус – дополнительные средства, которые можно потратить у них же. В западной культуре потребительский кредит основан на принципе «купи сейчас – плати потом». В Китае же действует совершенно иная модель: «плати сейчас – купи потом».

Подобная практика встречается и в других странах, но в Китае наиболее распространена. Согласно отчету за прошлый год, в 2023 году было оформлено более 1,5 млрд предоплаченных карт на общую сумму почти 740 млрд юаней. Для компаний это способ закрепить будущие продажи и получить деньги сразу – в среднем такие карты приносят более 10% дохода. По сути, в Китае клиент становится кредитором компании, а не наоборот.

Размер бонуса, который компания начисляет на сумму предоплаты, зависит от размера первоначального взноса. Например, при внесении 10 000 юаней клиент может получить дополнительные 2 000 юаней для покупок в магазине. Потратив эти средства в течение года, клиент фактически получает доходность на уровне 20% годовых – только в виде бонусов, а не денежных средств.

Программы лояльности популярны во многих странах – например, после девяти покупок чашки кофе, десятую можно получить бесплатно. Система предоплаты тоже не нова – чаще всего именно на этом принципе строится оплата абонемента в спортзал или студию йоги. Однако, в отличие от абонементов, китайские предоплаченные карты не ограничены количеством посещений. По своему принципу они больше напоминают подарочные сертификаты – при этом такие карты, как правило, не имеют срока действия.

Проблема заключается в другом: бизнес может обанкротиться, и ваши деньги исчезнут вместе с ним. Согласно опросу газеты China Youth Daily в 2021 году, более 80% респондентов вносили предоплату на карту, и более 45% из них понесли убытки из-за закрытия фирмы. И если раньше банкротства были реальными, то теперь на рынке всё чаще появляются мошенники.

Подобные ситуации всегда привлекают внимание Коммунистической партии, в связи с чем в марте Верховный суд Китая выпустил новые рекомендации по регулированию предоплаченных услуг. С 1 мая вступили в силу изменения, согласно которым компании не смогут уходить от обязательств, просто сменив название или владельца. Кроме того, теперь ответственность за проверку надежности арендаторов лежит и на владельцах коммерческой недвижимости. Например, если арендатор торгового центра обанкротится и оставит клиентов без денег, хозяин помещения тоже может понести ответственность. В одном из комментариев, опубликованных в официальной газете Legal Daily, говорится, что новые новые меры «позволят людям смело тратить деньги, что даст долгосрочный толчок экономическому росту».

Между тем предприниматели стараются сделать свои предложения ещё заманчивее. 1 мая один из пекинских спа-салонов рефлексотерапии запустил акцию: внеси депозит 10 000 юаней – получи бонус 7 200 юаней на расслабляющие процедуры. Заведение старое, солидное, с хорошей репутацией, а у нас всех сейчас хватает стресса…

Успех: удача или тяжелый труд?

2025-06-13T07:39:16.709Z

Во время локдауна по интернету разлетелся заголовок:

«Почти половина мужчин считает, что именно они занимаются обучением детей дома... и только 3% женщин с этим согласны».

Этот случай наглядно демонстрирует феномен, известный как «эгоцентрическое искажение» — когнитивное смещение, при котором человеку кажется, что именно он выполняет основную часть любой совместной работы.

Исследования показывают, что это искажение проявляется в самых разных сферах. Например, когда соавторов научных статей просят оценить, какую часть работы выполнил каждый из них, суммарный результат почти всегда превышает 100%. В среднем — около 140%. При аналогичных опросах среди семейных пар об участии в домашних делах совокупные оценки также регулярно «перебирают» за сотню.

Важно отметить, что дело не обязательно в стремлении выглядеть полезнее. Когда пары просят оценить, кто чаще инициирует ссоры или создаёт беспорядок, суммарные показатели снова выходят за пределы 100%. Люди склонны думать, что они не только делают больше, но и доставляют больше неудобств.

Основной причиной считается то, что человек хорошо фиксирует и запоминает собственные усилия, но слабо замечает вклад других. Это приводит к переоценке собственных действий и недооценке чужих. В более широком контексте это же искажение мешает объективно воспринимать роль внешних обстоятельств — в том числе влияние удачи на успех.

Один из наглядных примеров – профессиональный спорт. Исследования показывают, что среди игроков элитных хоккейных лиг значительная доля родилась в первой четверти года. В отдельные годы до 40% игроков имеют дни рождения в январе–марте, тогда как в последней четверти – только около 10%.

Причина проста: возрастная граница в детских хоккейных лигах часто проходит по 1 января. Дети, родившиеся в начале года, оказываются немного старше сверстников, а значит – чаще крупнее, сильнее и быстрее. Это даёт им преимущество: их чаще ставят в состав, приглашают в сильные команды, отправляют на турниры. Со временем эти небольшие преимущества усиливаются, и к моменту, когда конкуренция становится по-настоящему жёсткой, разрыв уже значителен.

Однако сами спортсмены редко осознают, насколько решающим оказался месяц их рождения. Такая «слепота» к удачным обстоятельствам – распространённое явление. Одним из важнейших, но часто незамечаемых факторов успеха является место рождения. По оценкам экономистов, примерно половина различий в уровне доходов по миру объясняется тем, в какой стране живёт человек и как там устроено распределение ресурсов. Например, человек, рождённый в Бурунди — одной из беднейших стран, где валовой национальный доход на душу населения менее 730 долларов в год, — вряд ли сможет добиться высокого дохода, как бы ни старался.

Когда заходит речь о роли удачи, многие воспринимают подобные утверждения как попытку обесценить личные достижения. Возникает ощущение, что если всё решает случай, то старания и способности не имеют значения. Но на практике успех почти всегда требует и усилий, и везения.

Это подтверждает пример из лёгкой атлетики. Из восьми мировых рекордов, установленных в беге, семь были зафиксированы при попутном ветре. Все эти спортсмены были исключительно одарены и отлично подготовлены. Они, вероятно, выиграли бы золото в любом случае — но для мирового рекорда понадобился ещё один фактор: благоприятные условия.

Чем выше конкуренция за ограниченное число мест, тем большее значение приобретает случай. Один из ярких примеров — отбор в отряд космонавтов NASA. В 2017 году на программу подали заявки более 18 300 человек, однако только 11 прошли обучение и получили квалификацию астронавтов.

Этот процесс можно смоделировать. Представим, что отбор в первую очередь зависит от навыков, опыта и упорной работы, но около 5% результата обусловлено удачей — внешними обстоятельствами, совпадениями, случайными факторами. В простом эксперименте каждому «кандидату» случайным образом назначаются баллы по навыкам и по удаче — от 0 до 100. Затем вычисляется итоговый результат: 95% — это навыки, 5% — удача. Побеждают 11 человек с самыми высокими итоговыми баллами. Эксперимент повторяется тысячу раз, имитируя тысячу разных конкурсов. Результаты показали: в среднем отобранные кандидаты имели балл удачи 94,7 из 100. Иными словами, даже при минимальном влиянии случайности почти 9 или 10 из 11 финалистов не прошли бы отбор, если бы учитывались только их способности. Это наглядно демонстрирует, что в условиях высокой конкуренции одного таланта и старания недостаточно — важна и удача.

Однако благоприятные совпадения трудно заметить, потому что по определению они происходят вне нашего контроля. Как и работа по дому, сделанная не вами, удача легко остаётся за кадром — незамеченной и недооценённой.

Более того, игнорирование роли случайности может даже способствовать успеху. Когда человек искренне верит, что результат зависит только от него, он, как правило, старается больше. Напротив, понимание нестабильности исхода снижает мотивацию. В этом смысле иллюзия полного контроля может быть полезным самообманом.

Есть и другой эффект: преуменьшение значения удачи упрощает объяснение собственного положения. Если успех воспринимается исключительно как результат ума, усилий и упорства, становится легче принять социальное неравенство.

В одном эксперименте участников делили на группы по три человека и предлагали обсудить моральную дилемму. Одному из них случайным образом назначали роль лидера. Через полчаса экспериментатор приносил на группу четыре печенья. Как правило, дополнительное печенье доставалось именно лидеру — несмотря на то, что он не имел ни особых заслуг, ни дополнительных обязанностей. Когда человек оказывается наверху, у него появляется ощущение, что он заслужил это место и все связанные с ним привилегии.

Аналогичные выводы подтверждаются и другими экспериментами. В одном из них участников просили вспомнить недавнее позитивное событие. Одну группу просили назвать личные качества или действия, приведшие к результату, другую — внешние обстоятельства, а третью — просто объяснить, почему это произошло. Затем всем предлагали пожертвовать часть символического вознаграждения (1 доллар) на благотворительность. Те, кто приписывал успех внутренним качествам, жертвовали на 25% меньше, чем те, кто признавал роль внешних факторов.

Подобные наблюдения особенно важны для понимания поведения влиятельных людей — бизнесменов, политиков, представителей элиты. Большинство из них действительно умны и трудолюбивы, но им также повезло больше, чем многим другим. Как и большинство людей, они не до конца осознают, насколько важна была удача. Это формирует искажённое восприятие: мир кажется справедливым, ведь собственная история — это история стараний и побед. Но у них нет опыта всех тех, кто старался не меньше и всё же остался ни с чем. Поэтому они склонны объяснять чужие неудачи отсутствием таланта или мотивации. Это снижает желание делиться и помогать.

А ведь именно эти люди чаще всего определяют, по каким правилам работает общество. Что особенно иронично — одна из важнейших форм удачи как раз и заключается в том, где человек родился. А страна — это не просто география. Это инфраструктура: дороги, школы, законы, здравоохранение, экология, безопасность. Всё это создано поколениями до нас. И всё это — фундамент, без которого личный успех просто невозможен.

Парадокс в том, что успешные люди, даже не желая того, приписывают свои достижения только себе — и в итоге меньше участвуют в поддержании условий, которые позволили им добиться этого успеха.

Хорошая новость в том, что осознание роли удачи не только приближает к реальности, но и делает человека более приятным в общении. В одном эксперименте участникам давали прочитать интервью с вымышленным предпринимателем в сфере биотехнологий. Единственное отличие заключалось в последнем абзаце: в одной версии он приписывал успех исключительно себе, в другой — подчёркивал роль удачи. Те, кто читал второй вариант, оценивали предпринимателя как более доброжелательного человека и считали, что с ним легче было бы подружиться. Признание удачи улучшает не только отношение со стороны окружающих, но и внутреннее состояние, поскольку даёт повод для благодарности.

Во многих историях успеха можно проследить цепочку случайностей, сыгравших ключевую роль в судьбе. Иногда это что-то совсем обыденное — удачно размещённое видео, случайное упоминание в проекте или даже незаметный комментарий в интернете. Подобные мелочи способны резко изменить карьеру, личную жизнь или жизненные цели.

Главный вывод в том, что наши обстоятельства и особенности мышления делают нас почти слепыми к собственной удаче. Это способствует иллюзии, что мир устроен справедливо и каждый получает по заслугам. А значит, менее удачливые просто не старались — не повезло им, потому что «недостаточно хороши».

Но возникает важный вопрос: как быть, если хочется добиться успеха в мире, где многое зависит не только от усилий?

Ответ может показаться парадоксальным, но эффективная стратегия такова:
— С одной стороны, важно искренне верить, что всё зависит от собственных усилий, таланта и настойчивости. Это помогает действовать, вкладываться и не сдаваться.
— С другой стороны, нужно помнить, что это не вся правда. Удача играет большую роль. И, добившись своего, важно осознавать это. Такая позиция делает человека более скромным, благодарным и даёт моральное основание помогать другим — создавать для них те же возможности, которые однажды достались тебе.

Это может проявляться в благотворительности, наставничестве, передаче знаний или более практических вещах — например, в обеспечении доступа к образованию или инструментам тем, кто не может себе их позволить. Подобные шаги помогают «распространять удачу», давая шанс тем, у кого он был минимален.

Осознание своей удачи не обесценивает усилий. Оно позволяет воспринимать успех более честно – и использовать его, чтобы улучшать положение других. Это и есть настоящий вклад в более справедливое общество.

Главный летний гаджет? Портативная печь для пиццы!

2025-06-09T09:15:48.444Z

Другой вопрос – зачем тратить время на приготовление блюда, которое легко заказать?

Если вам захотелось пиццы – проще всего заказать ее по телефону или через приложение, и в течение часа она окажется прямо у вас дома. Этот способ настолько удобен, что только за прошлый год американцы потратили на доставку пиццы 17 миллиардов долларов. Тем не менее, некоторые предпочитают путь посложнее: готовить пиццу с нуля. Даже у начинающего пекаря получится превратить смесь муки, воды, дрожжей и соли в приличное тесто, а затем выложить на него томатное пюре, моцареллу и немного базилика. Настоящие трудности начинаются, когда дело доходит до выпечки.

Долгое время у любителей домашней пиццы было всего три варианта. Первый — использовать обычную духовку, однако из-за того, что она редко нагревается выше 250°C, пицца получится плоской и сухой. Второй — купить гигантскую дровяную печь: идеально для тех, у кого есть несколько лишних тысяч долларов и много свободного места. Третий вариант подходил тем, у кого денег поменьше, но есть свободная площадь и склонность к изнурительному физическому труду — построить печь самому.

Тем не менее, в последние годы появился четвёртый вариант: портативные печи. Они достаточно компактны, чтобы выпекать по одной пицце за раз, и работают на дровах, газе или электричестве. Обычно они имеют купольную форму — такая конструкция отражает тепло вниз, как в профессиональной печи. Главное — цена: такие устройства стоят от 250 долларов, что делает их вполне доступными. Всплеск продаж пришёлся на пандемию, когда рестораны были закрыты, а людям хотелось проводить время на свежем воздухе. Например, шотландская компания Ooni увеличила продажи вчетверо в 2020–2021 годах. А когда в 2021 году британский бренд Gozney выпустил модель под названием «Dome», партия разошлась за считанные часы.

Несмотря на то, что общий рост стоимости жизни немного притормозил спрос, рынок домашних печей для пиццы, по прогнозам, будет стабильно расти в ближайшие пять лет. Особенно популярными останутся уличные газовые модели. Ароматная пицца, которая в них получается, разрушает давний миф о том, что ресторанного вкуса можно добиться только с помощью дров или угля.

На самом деле, источник нагревания практически не влияет на вкус. Пицца готовится быстро, всего за 90 секунд, и дым от угля не успевает ее пропитать. Газовые печи нагреваются до температуры выше 450 °C, что позволяет добиться той самой пышной корочки с пятнышками, как в лучших пиццериях. А теперь и электрические портативные печи, появившиеся у многих брендов, дают аналогичный результат — без хлопот с газовыми баллонами или топливными гранулами.

Остаётся только вопрос: зачем вообще тратить деньги и время на приготовление одного из самых доступных блюд на вынос? Ответов несколько. Во-первых, вкус: пицца, только что из печи, на порядок вкуснее той, что полчаса пролежала в коробке. Во-вторых, это повод для общения: тесто, начинки, печь и друзья — и вот уже летняя вечеринка готова. Ну и, наконец, гордость. Каждый может заказать еду по телефону. Но когда ты сам сделал ту самую пиццу, от которой глаз не отвести — вот тогда и наступает amore.

TikTok меняет парфюмерный бизнес

2025-06-07T05:58:24.825Z

Чтобы пахнуть «наследственным богатством» – носите Louis Vuitton. Один из ароматов Glossier способен остановить бегуна на ходу, а от флакона Phlur у вас будут мурашки. Эти рекомендации исходят не от звёзд в телерекламе, а от пользователей социальных сетей. «Это видео буквально заставило меня пойти и купить этот парфюм», — гласит типичный комментарий, набравший 19 тысяч лайков.

Несмотря на то, что парфюмерия – самая маленькая категория в индустрии красоты, она стремительно растёт. Консалтинговая компания McKinsey прогнозирует, что к 2028 году мировые продажи достигнут 106 миллиардов долларов — на 30 миллиардов больше, чем в 2023 году. Рост парфюмерного рынка, как ожидается, превзойдет темпы роста рынка декоративной косметики, а также средств по уходу за волосами и кожей.

Этот бум подпитывают социальные сети. Особенно влиятельным является TikTok: в 2023 году две трети американцев поколения Z сообщили исследовательской компании Circana, что приложение повлияло на их парфюмерные привычки больше любой другой соцсети. Красота — безусловно самая продаваемая категория в TikTok Shop (собственный маркетплейс платформы). Флаконы, которые становятся вирусными в #PerfumeTok, быстро исчезают с полок.

Любители ароматов формируют не только тренды, но и продажи. Многие направляют своих подписчиков не к люксовым предложениям от крупных модных домов, а к парфюмерии среднего ценового сегмента, которая «пахнет дорого». Другие рекомендуют «нишевые» ароматы от небольших независимых брендов. «То, как вы пахнете, должно требовать столько же внимания, сколько и то, как вы выглядите», – главный посыл этих видео.

Заинтересованность парфюмом отмечается даже у наименее ожидаемой категории лиц: более половины американских мальчиков-подростков, опрошенных банком Piper Sandler, сказали, что душатся каждый день — что на 10% больше, чем за предыдущие два года. В среднем мальчики потратили на парфюмерию в 2024 году 110 долларов (годом ранее траты составляли порядка 75 долларов), в то время как девочки – 93. Это связано со «смеллмаксингом» — трендом в соцсетях, в котором мальчики обмениваются советами, как пахнуть свежо, соблазнительно или мускусно.

Было время, когда индустрия попахивала затхлостью. Около 15 лет назад Жан-Клод Эллена, тогдашний парфюмер Hermès и знаменитый «нос», сетовал, что концентрация в индустрии — которая находится под контролем четырёх компаний — привела к безликому однообразию: «Формы стали похожими, а уникальность редка». Он считал, что именно ремесленные продукты сделают парфюм «предметом желания».

Его слова оказались пророческими. Чего мистер Эллена не мог предвидеть, так это роли социальных сетей. Энтузиасты собирают «ароматные гардеробы» вместо того, чтобы хранить верность одному продукту. Инфлюенсеры демонстрируют полки, искусно уставленные десятками флаконов. Набирают популярность и сервисы подписок, которые ежемесячно доставляют пробники товаров.

«Поколение Z хочет разнообразия, хочет коллекцию», — отмечает Джейк Леви, соучредитель Stéle, парфюмерного магазина с двумя точками в Нью-Йорке, при этом средний чек в манхэттенском филиале составляет около 500 долларов, поскольку покупатели за один визит скупают несколько флаконов. «Только люди старше 60 хотят иметь свой фирменный аромат», — замечает он.

Может показаться странным, что парфюмерия находит отклик в лишенном запахов интернете. Однако цифровое пространство давно стало местом, где коллекционеры открывают, обсуждают и сравнивают товары. До TikTok любители ароматов загружали видео на YouTube; некоторые писали о любимых флаконах в рассылках. Для оценки ароматов многие до сих пор используют старомодный сайт Fragrantica, который, кажется, совсем не изменился с момента запуска в 2007 году. В попытках описать конкретные запахи пользователи используют самые витиеватые формулировки – обзор Pure Poison от Dior, например, вызывает образ «давно разложившегося мёртвого тела Белоснежки, лежащего в деревянном гробу в лесу на её забытых похоронах».

Сегодня 80-тысячная группа «Воинов Fragrantica» в X обсуждает, как пахнуть всем — от печенья до кредитных карт. Парфюмерия привлекает аудиторию, потому что запахи крайне эмоциональны. Аромат может быть амбициозным: мистер Леви говорит, что молодые женщины двадцати с лишним лет просят пахнуть как «богатая старая дама». Запахи также пробуждают воспоминания – например, покупатели ищут аромат свежескошенной травы. Некоторые просто восхищаются способностью парфюмеров воссоздавать конкретные запахи. Мистер Леви предлагает аромат, напоминающий кошачью мочу. «Верьте или нет, — говорит он, — он очень хорошо продается».

Что такое what3words?

2025-06-04T08:41:15.538Z

Новая навигационная система со странными названиями, которая меняет нашу жизнь

Адрес резиденции премьер-министра Великобритании — "indoor.myself.rather" (держу.себя.внутри). Главные ворота Букингемского дворца, без лишнего шика, — "rather.cars.bland" (довольно.безвкусные.автомобили). Адрес северного полюса более саркастичен: "asking.mistreated.printmakers" (вопросы. к неудачной.заливке), Южного, впрочем, тоже – "mercilessly.accusation.nipper" (беспощадные.обвинение.кусаки).

Добро пожаловать в мир what3words! Если вы недавно ездили куда-то в сельскую или отдаленную местность, вам, вероятно, не нужно объяснять, что же такое what3words. Если объяснение все-таки требуется – это глобальный инструмент определения местоположения, который для указания мест использует слова вместо чисел. Принцип работы прост – система делит мир на триллионы квадратов размером три на три метра, затем присваивает каждому квадрату три слова для его идентификации. Результат — нечто среднее между картографическим приложением и поэтическим, как если бы указания вам давал английский поэт Эдвард Лир: часть Лувра, например, это "hush.touched.silver" (тишина.прикосновение.серебро).

Лондонские разработчики продолжают давнюю английскую традицию – Британия славится, а возможно и печально известна, постоянными линиями на картах (часовые пояса, разделы). Привычка добавлять извилистые линии разной насыщенности на карты для обозначения высоты гор зародилась именно в Британии в 1778 году, когда математик Чарльз Хаттон изобрел контурную линию. Деление городов на условные почтовые участки началось в 1857 году, когда викторианский реформатор поделил Лондон на десять районов, назвав каждый по сторонам света — северо-восток (СВ), юго-запад (ЮЗ) — чтобы сделать доставку писем интуитивно понятнее.

Именно интуитивность решает многое. Обозначение местоположения обычно считается географической проблемой. На самом деле это также психологическая задача, поскольку чтобы дать кому-то указания требуются две вещи: направление и, собственно, этот кто-то. Последнее очень важно, поскольку люди часто путаются и забывают детали, говорит Алан Бэддели, почетный профессор психологии Йоркского университета, который помогал перепроектировать британскую систему почтовых индексов. Важна не только сама картографическая система, но и её "запоминаемость".

Крис Шелдрик, соучредитель what3words, убедился в этом на собственном опыте в 2013 году. В то время он управлял бизнесом по обеспечению музыкального сопровождения мероприятий, зачастую свадеб в живописных сельских виллах. Но проблема с живописными сельскими виллами в том, что их, как правило, довольно тяжело найти. Номера улиц работают только при наличии улиц. Почтовые индексы охватывают слишком обширные сельские территории. А во многих частях мира вообще нет формальной системы адресов. Шелдрик начал использовать широту и долготу. Затем на мероприятии в Италии грузовик поехал на N 42.804509, E12.683829 вместо N 41.804509, E12.683829. Разница в цифрах была ничтожной: всего одна цифра. Разница для Шелдрика была огромной: его звуковая система оказалась на два часа севернее, вместо того, чтобы быть где-то к востоку от Рима. Он понял, что любая хорошая система определения местоположения должна быть "по-настоящему простой". И результатом стал What3words. Шелдрик решил разделить мир на квадраты, чтобы обеспечить точность, которая помогла бы найти не просто место, но конкретный вход. Друг-математик предложил использовать простые словарные слова, такие как "стол, стул, ложки", для идентификации каждого квадрата.

Идея, может быть, и простая, однако выбор необходимых 40 000 слов — нет. What3words нанимает лингвистов, которые вручную просматривают словарь каждой страны, удаляя грубые и оскорбительные слова, и омофоны, чтобы они не было двойственности (в английском слова"sun" и "son" звучат одинаково). Сложные слова также используют для обозначений, но, как правило, для менее населенных мест ("dodecahedron" (двенадцатигранник), по словам Шелдрика, часто оказывается в океане).

Приложение сейчас набирает обороты и становится популярным по всему миру. Оно поддерживает 61 язык и загружено в навигаторы шикарных автомобилей и экстренных службам по всему миру. (Компания Шелдрика получает лицензионные сборы и теперь имеет глобальную команду из более чем 100 человек.) Если вы заболели в австралийской глубинке или тонете в Английском канале, то, позвонив в службу спасения, вас, вероятно, спросят о вашем местоположении именно с помощью what3words. Это, по словам Шеннон Кёстерер, полевого парамедика из штата Техас, "настоящий прорыв". Ошибки в звучании всё ещё случаются, омофоны стараются удалять. Путаницу добавляют одинаковые согласные, идущие друг за другом: "rivers.sing.tree" звучит похоже на "river.sing.tree".

Инструмент неожиданно оказался популярным в Монголии, где многие люди ведут кочевой образ жизни. Заказать доставку из Amazon в свою юрту раньше было "практически невозможно", говорит Ган Чулуун Хутагт, монгольский бизнесмен, поскольку указания обычно предлагались в виде фраз типа "пройдите три мили от колодца; обойдите ту гору". What3words, по его словам, помог Монголии "перескочить в XXI век".

Причудливое британское приложение, таким образом, сэкономило огромное количество времени. Тем не менее, вы рискуете потратить это самое время в самом приложении, изучая интересные обозначения – невыразимо приятно обнаружить, что в Палате общин есть место с кодом "reform.speech.debate" (реформы.выступления.дебаты); или что место на портике Белого дома — "leaves.desk.much" (уходит.рабочее место.много).

Искусство управления ожиданиями будучи менеджером проектов

2025-03-01T09:24:43.677Z

Когда менеджер проектов запускает проект, перед ним стоит сложнейшая задача — понять и управлять ожиданиями множества заинтересованных сторон. Но если менеджер проектов понимает, откуда возникли эти ожидания, принимает роль медиатора, строит доверительные отношения и помогает команде оставаться сосредоточенной на общем цели, он успешно управляет ожиданиями и доводит проект до финиша.

. . .

Умение эффективно управлять ожиданиями — один из самых важных навыков, которые должен развить менеджер проектов. Когда члены команды понимают, чего ожидать, их результаты с большей вероятностью будут высокими – будь то завершение проекта или выполнение ежедневных задач.

Тем не менее, обучение «управлению ожиданиями» довольно ограничено в программах профессионального развития и курсах для новых сотрудников. Это сложная концепция, которую трудно уложить в один обучающий курс, поскольку ожидания у каждого человека уникальны и часто глубоко личные. Менеджеру проектов при этом процессе приходится задействовать интуицию, умение слушать и адаптироваться под ситуацию, а также способность обучаться в процессе.

Многие проблемы, возникающие на работе, – такие как тревога, неуверенность и путаница – происходят из-за несовпадения между ожиданиями и реальностью. Решение этой проблемы со стороны менеджера проектов может значительно повлиять на результаты. Исследование Gallup, посвященное вовлеченности сотрудников, показывает, что установление четких ожиданий снижает текучесть кадров на 22%, количество инцидентов на 29% и повышает производительность на 10%.

Вот пять основных принципов, которые помогут менеджеру проектов преодолеть трудности и сократить разрыв между ожиданиями и реальностью на рабочем месте.

1. Поймите, откуда возникли ожидания

Управление ожиданиями — это тонкая грань. Если задать слишком высокие ожидания, это может привести к разочарованию. Если поставить слишком низкие цели,члены команды могут быть равнодушными.

Чтобы управлять ожиданиями, нужно понять, откуда они берутся. «Ожидания могут быть глубоко связаны с нашей собственной неуверенностью или самооценкой, — объясняет Морра Аарон-Меле, автор книги Тревожный лидер. – Они могут возникать из значимых событий в жизни. Ожидания делают нас уязвимыми».

Это также касается и работы. Вот почему когда ожидания на рабочем месте неясны, возникает тревожность и стресс.

Поэтому важно с самого начала быть ясным, решительным и четким. «У людей возникает тревожность, когда есть неозвученные, неявные ожидания», — говорит Аарон-Меле. «Необходимо согласовать рабочие термины и их значения. Что значит ‘хорошо’? Что значит ‘готово к следующему шагу’? Что значит ‘готово для утверждения клиентом’? Что значит ‘черновик’? То что для меня ‘хорошо’ для вас может быть ‘ужасно’».

Другими словами, не заставляйте людей гадать — иначе все начнут работать на основе предположений, а не фактов. Ваши коллеги не могут читать ваши мысли. Четкое определение ожиданий поможет избежать работы на основе догадок, особенно когда логистика и сроки неизбежно изменяются.

«Лидеры склонны считать, что все думают так же, как они», – говорит Линдси Данфи, основатель и руководитель отдела управления проектами в Firefly Consulting Services. «Поэтому они не всегда создают условия для того, чтобы сотрудники работали в рамках созданных ими систем. Сформулировать эти ожидания может быть непросто».

Чтобы избежать путаницы, команда может коллективно установить цели и понять, что потребуется для достижения ключевых показателей эффективности (KPI). Крайне важно постоянно переоценивать эти цели, а также отслеживать по мере продвижения проекта, оправдываются ли ожидания команды? Оправдывают ли себя поставленные цели, или работа над ними деморализует команду? Если это так, то как можно изменить цели и скорректировать ожидания, чтобы достичь KPI?

2. Относитесь к управлению проектами как к терапии для пар

Одна из типичных ссор в паре – это когда один не может прочитать мысли другого. То же самое происходит и в большинстве команд.

Вот почему исполнительный коуч Шошанна Хехт советует менеджерам проектов следовать примеру консультантов для пар: они должны понимать, что не стоят на стороне кого-то одного. Задача консультанта — быть на стороне отношений в целом. То же самое касается менеджера проекта — он должен быть на стороне проекта.

«Менеджер проекта служит бизнесу. Это не столько значит угождать клиенту, сколько понимать задачу и общие бизнес-цели», — говорит она. «Он отвечает за доведение проекта до конца».

Кроме того, менеджеры проектов часто отвечают за отношения компании с заинтересованными сторонами и рабочими партнерами, что позволяет им эффективно управлять ожиданиями всей команды.

«Менеджер проектов это и консультант для пар, и медиатор, и терапевт», — говорит Хехт. «Они должны делать так, чтобы каждый чувствовал себя ценным и услышанным, объясняя, что возможно, а что нет».

Чтобы это действительно было так, важно подробно подводить итоги основных моментов переговоров. Например, восприятие клиентом беседы может значительно отличаться от восприятия творческой команды. Обычная ситуация, когда клиент утверждает креативную концепцию, команда начинает работать и возвращается с идеями, а отзывы клиента не самые лучшие. Менеджеру проектов нужно заново ознакомить команду с проектом, установить новые сроки и снова представить идеи. Мнения меняются, появляются сомнения, менеджер проектов пытается мотивировать сотрудников, а сроки поджимают.

«Как менеджеру проектов мне нужно донести, что некоторые вещи будут возможны только в том случае, если все сложится так, как было запланировано», – говорит Сэнди Бинжур, старший менеджер проектов крупного рекламного агенства. «Если в последний момент ситуация все еще не решена, нужно провести откровенный, но при этом совместный разговор, чтобы все могли высказать свое мнение по поводу принятия необходимого решения».

Чтобы способствовать совместной работе и управлять ожиданиями ключевых заинтересованных сторон, склонных к нереалистичным требованиям, Хехт предлагает использовать следующую модель: «Я понимаю, что вы хотите X, и мы можем предоставить X при определенных условиях». Четко и откровенно изложите, на что вы можете рассчитывать. Затем спросите, как команда может работать вместе, чтобы найти другое решение, так чтобы все чувствовали, что они участвуют в создании нового пути вперед, даже если все сталкиваются с высоким уровнем стресса и сильными эмоциями.

3. Выстраивайте и поддерживайте отношения с командой

Управление проектами требует высокого уровня эмоционального интеллекта. Менеджеру проектов нужно понимать различные сильные и слабые стороны сотрудников и выстраивать рабочий процесс – и отношения – в соответствии с этим.

Сэнди Бинжур, например, выстраивает рабочие отношения достаточно противоречивым образом:

«Я часто лгу», — говорит она. «Есть срок, который я называю людям, и есть реальный срок. Я сообщаю производственной команде один срок , а команде по работе в соц. сетях – другой, и надеюсь, что где-то посередине все сойдется».

На самом деле, Бинжур не совсем лжет: она управляет ожиданиями и создает буферы, чтобы обеспечить гибкость в процессе. Это тактика, которую используют многие опытные менеджеры проектов чтобы учитывать потребности разных людей в разных отделах.

«Для меня важно, чтобы творческая команда чувствовала поддержку, чтобы производственная команда получала самую актуальную информацию и чтобы все понимали, чего от них ожидают», – говорит Бинжур. «Я завожу друзей и строю искренние отношения. Это может быть эмоционально истощающим, потому что люди доверяют тебе личную информацию, но в конце концов я – островок безопасности, где можно выговориться».

Защита психологической безопасности и комфорта команды также очень важна для развития сотрудничества. Чем больше люди доверяют руководителю, тем спокойнее они высказываются при возникновении проблем, оставляя больше возможностей для внесения корректировок, изменения сроков и управления ожиданиями команды в целом, особенно по мере развития проекта. Психологическая безопасность в команде также обеспечивает комфортную среду для сотрудников, в которой они могут давать и получать обратную связь. Уважительное отношение к обратной связи позволяет четко сформулировать ожидания и предотвратить сбои в коммуникации.

«Общение всегда стоит на первом месте, но также необходимо убедиться, что люди говорят именно то, что имеют в виду», – говорит Данфи. Именно поэтому, «будучи руководителем, вы обычно видите финишную прямую раньше, чем все остальные».

4. Выстраивайте четкую и гибкую структуру

Один из лучших методов управления ожиданиями — это баланс между четкой структурой и гибкостью. Даже с самой организованной структурой проект может пойти не так, как планировалось.

«Этапы, время и деньги зависят от того, насколько я смогу поддерживать проект на нужном пути», — говорит Бинжур. «Но вся эта структура должна быть гибкой, потому что сколько бы я ни планировала, все может легко развалиться».

Легчайший способ этого достичь — разбить проект на маленькие функциональные шаги. Структура должна быть достаточно прочной, чтобы продвигать проект вперед, но достаточно гибкой, чтобы адаптироваться в случае, если график изменится.

«Это все сводится к очень тактическому подходу, расписанию практически до секунд, чтобы время использовалось продуктивно, и все знали, на чем им нужно сосредоточиться», — говорит Бинжур. «Когда проект приближается к финишу, и остается несколько последних дней, обычный список дел уже не поможет. Я отправляю блоки дел по 15 минут тем, кто должен знать, что им нужно сделать и когда».

В какой-то момент менеджер проекта должен удостовериться, что команда может отойти от проекта и завершить работу так, чтобы они почувствовали, что сделали все возможное, несмотря на все ограничения, в которых им пришлось работать. Такие условия могут на самом деле стимулировать креативность, но гибкая структура — это ключ к тому, чтобы проект двигался в правильном направлении и привел к наилучшему результату.

5. Напоминайте команде о главной цели

Лучший способ мотивировать команду, особенно в трудные моменты, — это убедиться, что все понимают, что работают на общую цель.

«Когда все начинают думать, что они часть общей цели, это улучшает производительность», — говорит Дампф. «Люди проявляют больше инициативы, когда чувствуют, что участвуют в каждом шаге».

Психолог Анжела Дакворт в своей книге «Стойкость» отмечает, что цель — один из самых сильных мотиваторов для человека. «В своей сути идея цели заключается в том, что то, что мы делаем, важно для других людей, а не только для нас самих», — пишет она. Исследования Национального института здоровья и Pew Research подтверждают, что жизнь, ориентированная на цель, связана не только с успехом, но и с счастьем и общим удовлетворением от жизни. Как же менеджеры проектов могут привнести этот настрой и мотивацию в работу команды?

«Вам кажется, что прогресс выглядит как прямая линия, однако на самом деле он напоминает акульи зубы», — говорит Хехт. «Иногда мы застреваем на одном зубе. Нам нужно чье-то напоминание, чтобы двигаться дальше».

И это как раз роль менеджера проекта — двигать проект вперед, преодолевая все неровности, сбои, препятствия и «акульи зубы», при этом удерживая всех нацеленными на общую цель. Это особенно важно, когда команда теряет ее из виду, что часто происходит в спешке с соблюдением сроков.

Как быть успешным руководителем в условиях нестабильности, неопределенности, сложности и неоднозначности (VUCA)

2024-11-13T16:57:40.521Z

Современная бизнес-среда динамична и непредсказуема. Руководителям часто не хватает данных для принятия обоснованных решений, операции кажутся перегруженными, а тренды сменяются слишком быстро. Эти вызовы – нестабильность, неопределенность, сложность и неоднозначность (англ. Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity – VUCA) – не новы, однако в современной обстановке они стали еще более выраженными. Одни организации процветают, другие же терпят неудачи. Почему так происходит?

В конце 1980-х годов Военная академия армии США разработала модель VUCA для анализа этих вызовов. Они пришли к выводу, что успешные руководители в условиях нестабильности обладают способностью планировать будущее, основываясь на имеющихся данных, но в то же время быть готовыми к любым изменениям.

После финансового кризиса 2008 года Harvard Business Review пересмотрела модель VUCA и выделила ключевые качества дальновидного руководителя: гибкость, сотрудничество, дальновидность, активное слушание и четкое общение. Эти идеи значительно повлияли на развитие современной теории лидерства. Однако к 2010-м годам исследователи поняли, что, хотя теория VUCA и описывает эффективное руководство, она не объясняет, как развивать эти навыки у менее эффективных руководителей.

Это привело к появлению нового научно-обоснованного подхода к руководству в нестабильные времена. Благодаря опыту обучения военных и бизнес-руководителей авторы статьи смогли разработать методику развития лидерских качеств и улучшения навыков планирования в условиях неопределенности. Итак, успешному руководителю необходимо:

1. Уметь принимать решения при малых вводных:

В условиях стабильности мы можем принимать взвешенные решения, основанные на тщательном анализе информации. Однако, в условиях VUCA данные становятся менее надежными, а избыток информации может только помешать принятию решения. Руководители в нестабильных ситуациях должны развивать способность к принятию решений с малым количеством данных. Это означает опору на «исключительную информацию» – сигналы, которые отклоняются от привычных паттернов. Например, Стив Возняк увидел потенциал в микрокомпьютере Altair 8800, несмотря на то, что другие отвергли его.

Лидеры должны использовать свою врожденную способность распознавать исключительную информацию, так же как в детстве мы замечали уникальные идеи и выстраивали на их основе свои истории. Этот сдвиг в мышлении помогает видеть новые возможности даже в полной неразберихе.

2. Активно задавать вопросы

Наверняка вы знакомы с методом активного слушания, который эффективен в прозрачной бизнес-среде. В условиях VUCA лидерам стоит отойти от него и начать активно задавать вопросы. Вместо того, чтобы задавать вопрос «Почему?» и слушать субъективные ответы сотрудников, лучше задавать конкретные вопросы «Что? Кто? Где? Когда? Как?» Эти вопросы способствуют получению новых инсайтов, фокусируясь на неожиданной или необычной информации.

3. Вместо того, чтобы оптимизировать план, мотивируйте того, кто его составляет

В условиях VUCA планы часто терпят неудачу, поэтому важнее не совершенствовать сам план, а мотивировать планировщика – того, кто принимает решения. Дуайт Эйзенхауэр однажды сказал: «Планы бесполезны, но планирование — это все». Ключевым моментом является развитие гибкости и устойчивости в процессе планирования. Например, когда топ-менеджеры компании слишком полагались на четкие планы, они часто не могли адаптироваться, когда эти планы ломались. Обучение менеджеров создавать несколько вариантов планов и быстро адаптироваться в случае неудачи помогло им стать более эффективными руководителями.

4. Не подавлять эмоции

Руководителям часто советуют подавлять эмоции, такие как страх и гнев, однако именно они могут быть ценными сигналами угроз в нестабильной среде. Вместо того, чтобы обходить их с помощью осознанности или стоицизма, руководитель должен уметь их “сбрасывать”. Для этого необходимо вспомнить о прошлых успехах в моменты страха или гнева, и оценить, насколько адекватна эмоциональная реакция на текущую ситуацию. Например, квотербек НФЛ, который испытывал трудности с импровизацией во время игр, научился использовать сброс эмоций, чтобы успокоить свою тревогу после неудачного хода, что позволило ему лучше сосредоточиться на игре.

Заключение

Будущее остается неопределенным, рынки, технологии и тенденции постоянно меняются. Однако, применяя эти методы лидерства в условиях VUCA – фокусируясь на исключительной информации, задавая правильные вопросы, оптимизируя процесс планирования и используя сброс эмоций – вы сможете успешно провести свою организацию через туман неопределенности.

Секретная нефтяная торговля, финансирующая военные действия Ирана

2024-10-21T08:47:58.387Z

Расследование The Economist раскрыло многомиллиардную сеть, позволяющую Ирану финансировать свои военные действия, несмотря на жесткие санкции. Вопреки распространенному мнению, Иран успешно направляет десятки миллиардов долларов от незаконной продажи нефти на счета по всему миру, что позволяет ему не только поддерживать террористические группировки, такие как ХАМАС и Хезболла, но и продвигать свои ядерные амбиции и финансировать военные действия в Украине.

После введения санкций администрацией Трампа в 2017 году экспорт иранской нефти значительно упал. Однако спустя 7 лет он вырос в 12 раз и по состоянию на сентябрь 2024 года составляет 1,8 миллиона баррелей в день. В прошлом году продажи нефти принесли Ирану от 35 до 50 миллиардов долларов, а экспорт нефтехимической продукции добавил еще 15-20 миллиардов. Способность Ирана скрытно отмывать эти огромные суммы осложняет работу правоохранительных органов, поскольку страна создала обширную сеть теневых финансовых каналов. Китай, основной покупатель Ирана, является создателем этой схемы и ее главным бенефициаром.

Продажами нефти в основном управляет Национальная нефтяная компания Ирана (NIOC) и ее швейцарская дочерняя компания Naftiran Intertrade Company (NICO). Кроме того, независимой продажей нефти занимаются различные иранские министерства, религиозные организации и Корпус стражей исламской революции (IRGC). У всех этих организаций есть свои каналы сбыта которые, как правило, проходят через подставные компании. По данным американского казначейства, иранская компания Sahara Thunder, выдавая себя за частную торговую фирму, занимается продажами для вооруженных сил. По данным Министерства юстиции США, Иран регулярно передает продажи третьей стороне за рубежом, например турецкой фирме Asb. Однако Ирану всегда нужны гарантии – согласно просочившемуся в сеть контракту между Asb и командиром Корпуса стражей исламской революции, Baslam, дочерняя компания Asb, передала 51% своих акций иранскому спецназу Кудс, когда начала работать на них.

Первая задача продавцов – найти покупателя. Несмотря на то, что в Китай уходит 95% иранского экспорта нефти, государственные организации официально не ведут дел с Ираном во избежании санкций. Поэтому три или четыре иранские подставные компании занимаются поиском других покупателей на китайском рынке. Документы, которыми поделился источник, показывают, что до роспуска в 2021 году этим занимались гонконгские фирмы Litamos International Limited и Haosi Trade Limited. Также в Китае есть свои брокеры, чьи клиенты поставляют продукцию на заводы, которым государство разрешило перерабатывать иранскую нефть. Большинство из них – небольшие независимые нефтеперерабатывающие заводы, прозванные «чайниками».

Как только покупатель найден, подписывается официальное соглашение, обычно между двумя подставными компаниями. Учитывая суммы (партия иранской нефти может легко стоить 50-100 миллионов долларов) бизнес не может работать на доверии. В документах оговаривается каждая деталь, от пробных партий и графика проверок до размера будущих поставок. Цена обычно соответствует цене Brent, мирового нефтяного эталона, за вычетом скидки в 10-30 долларов за баррель. Принятая валюта – доллар и, реже, евро, эмиратские дирхамы или йены.

В качестве места происхождения нефти в контрактах указывается Иран, Малайзия или Оман. Фактическое же происхождение подтверждается в конфиденциальном письме, зачастую крупными буквами: «ИРАНСКАЯ НЕФТЬ».

По словам источника, для приобретения танкеров существует более 100 подставных компаний. Многие из них – это десятилетние суда под флагом Панамы, или переименованные, чтобы запутать следы. Вначале суда забирают нефть на одном из экспортных терминалов Ирана. Чтобы избежать внимания, они часто передают радиопередатчики другим судам, находящимся в этом районе, или используют программное обеспечение, чтобы создать впечатление, что они находятся в другом месте. Затем корабли отправляются в Ирак или Оман, где их груз может быть перегружен на новое судно. Еще одна перегрузка может произойти у берегов Малайзии или Сингапура, после чего груз направляется в Китай.

На каждом этапе Иранские представители получают отчет. Все решения передаются высокопоставленным чиновникам, которые могут скрываться за псевдонимами («Роджер», как в недавнем примере с командиром irgc) в сообщениях WhatsApp и голосовых. Везде предоставляются фальсифицированные сертификаты происхождения и документы. Даже самые секретные части поездок тщательно контролируются. Один из контрольных списков, которым поделился источник, состоял из 24 вопросов для перевалки у берегов Малайзии с участием танкера Remy, теперь известного как Wilma II, который, судя по информации, полученной от фирмы Kpler, занимающейся сбором данных, перевозил иранскую нефть.

Иногда все идет не по плану – продажа может сорваться, как только танкер окажется в пути, некоторые суда просто бросают. Однако обычно товары доставляются без заминок, и в течение 45 дней наступает срок оплаты. Именно здесь в игру вступает теневая банковская система Ирана – самая впечатляющая часть схемы.

До этого мы уже упоминали зависимость Ирана от Китая, а в сфере финансов эта зависимость видна еще больше. Иран считает Китай своим ключевым союзником в борьбе с Западом, а Китай ставит во главу угла выгодные сделки, используя уязвимые места Ирана и избегая рисков для своих отношений с США, своим крупнейшим торговым партнером.

Теневая банковская система Ирана – впечатляющее бюрократическое новшество. Крупнейшие нефтяные компании, такие как Национальная иранская нефтяная компания (NIOC) и Нефтехимическая коммерческая компания (PCC), имеют крупные финансовые отделы, выполняющие функции банков. Эти отделы управляют «денежными биржами» для незаконных иностранных платежей по всей экономике Ирана. Для получения и перевода денег местные биржи создают подставные компании, или «трасты», такие как «Rainbow International Commercial Company» и «Glorious Global Limited» в Гонконге. Владельцы поддерживают связь с властями и выдают доверенности иранским агентам. По оценкам одного из бывших чиновников, в Европе этими компаниями управляют порядка 200 иранцев с двойным гражданством.

Когда экспортеры нефти запрашивают платеж, они отправляют реквизиты на предпочитаемую биржу по электронной почте. Биржа оценивает баланс и дает указание экспортеру уведомить клиентов о выставлении счета от траста. Платежи могут производиться в юанях, которые Иран обменивает в Китае, но фирмы часто предпочитают твердую валюту из-за неконвертируемости юаней, что позволяет осуществлять скрытые импортные платежи. Банки, связанные с этими подставными компаниями, помогают Ирану получить доступ к международной финансовой системе. Эксперты считают, что иранские подставные компании в основном работают с провинциальными китайскими кредиторами, избегая западного бизнеса, чтобы обойти американские санкции. Банк Куньлунь, попавший под санкции в отношении Ирана, зарегистрирован в Синьцзяне, но в связи с большим количеством долларовых операций есть все основания полагать, что могут быть задействованы и более крупные учреждения.

Независимый сайт WikiIran обнаружил 218 банковских счетов, связанных с 71 трастом, управляемым Amin, крупной иранской денежной биржей. Только 67 счетов находились в небольшом китайском банке, а 99 – в банках из топ-20. Наше расследование обнаружило 30 счетов в ОАЭ, 10 в Европе и два в финтех-компаниях Paysera и Wise. Нет никаких доказательств того, что банки знали о том, что имеют дело с подставными лицами; Банки CBC и Wise отказались от комментариев, а нидерландский ING закрыл счета, связанные с иранскими компаниями, после внутреннего расследования.

Документы показывают, что подставные компании, связанные с торговлей иранской нефтью, вели счета в Citibank и HSBC в Гонконге и крупных китайских банках по крайней мере с 2021 года. Наше расследование показывает, что многие подставные лица уклоняются от методов проверки банков, используя счета преимущественно в долларах или евро.

Китайские банки часто проводят нефтедоллары через внутренние переводы. По словам Джастина Уокера из Ассоциации сертифицированных специалистов по борьбе с отмыванием денег, непрозрачность банковской системы Китая позволяет иранским биржам работать с минимальной проверкой, проводя по документам обычные товарные операции. Китайские банки имеют филиалы в Гонконге, где действует система долларового клиринга, не подпадающая под юрисдикцию США – крупнейшие банки Азии используют эту систему, избегая американского надзора. Несмотря на соглашение с США, обязывающее гонконгские банки проверять соблюдение американских санкций, на деле правоприменение слабое. Ежедневно система обрабатывает в среднем 60 миллиардов долларов США, что затрудняет выявление сомнительных операций.

Впоследствии иранские средства направляются в другие финансовые центры. Документы, просочившиеся в WikiIran, показывают, что до мая в дубайском отделении Banque Misr работали 38 подставных компаний, связанных с финансовым подразделением PCC, которые использовали ОАЭ для перевода денег и конвертации долларов в дирхамы.

В большинстве банков, где были обнаружены счета подставных компаний, закрывали глаза на очевидные нарушения. У зарегистрированных владельцев отсутствовала лицензия, а на счетах фиксировалась подозрительная активность – они получали платежи за торговлю нефтью и совершали несвязанные операции. По данным источников, банки, сотрудничающие с Ираном, предположительно получают комиссионные в размере до 15 % от суммы переводов.

Куда уходят деньги? Часть средств возвращается в Азию, финансируя иранский импорт, в том числе комплектующие для оружия, а часть идет на поддержку таких группировок, как ХАМАС, Хути и Хезболла в Ливане. Средства также хранятся в менее очевидных местах, например в банках Будапешта или Ахена. Шестое место в мире по количеству связанных с Ираном организаций, внесенных в черный список США, занимает Лондон.

Иранские денежные биржи ведут внутренние бухгалтерские книги – большие электронные таблицы, отслеживающие дебеты и кредиты по трастам. Клиенты рассчитываются за позиции, торгуя виртуальными долларами на платформе под названием Nima, обычно по субсидированным ставкам. Хотя твердая валюта остается в оффшорах, она принадлежит центральному банку Ирана, который ведет мета-справочник виртуальных резервов за рубежом.

Эта система дорогостоящая: по имеющимся данным, Иран получает на 30-50 % меньше валюты, чем на открытом рынке, из-за скидок, комиссий и вознаграждений посредников, а доверенные лица подставных компаний иногда исчезают вместе с деньгами. Несмотря на всю сложность, сеть остается устойчивой.

Более строгая проверка банков на наличие иранских подставных лиц могла бы исправить ситуацию, однако администрация Байдена не внесла ни одного банка в черный список, несмотря на предупреждения.

Санкции, утверждают они, достигают своей цели: сокращают доходы Ирана от продажи нефти, не нанося ущерба мировым поставкам. Проблема в том, что расходы в основном ложатся на плечи иранских домохозяйств, которые сталкиваются с двузначной инфляцией, и независимых торговцев, у которых нет связей для обеспечения импорта. Тем временем сторонники режима наживаются и накапливают ракетный потенциал, поскольку страна все ближе к созданию ядерного оружия. Иранская прачечная – это пощечина Западу, благо для Китая и угроза для всего мира.

Будут ли расти цены на нефть?

2024-10-15T06:34:28.599Z

Автомобилисты, политики и обычные люди по всему миру нервно следят за ценами на нефть. Конфликт между Израилем и Палестиной, начавшийся год назад, разрастается. Если между Израилем и Ираном разразится война, угроза Ближнему Востоку – региону, который производит треть мировой нефти – будет столь же очевидной, сколь и пугающей. Мало какой товар влияет на мировую экономику так сильно, как нефть. Она же может повлиять и на ход выборов, что прекрасно понимают кандидаты в президенты Америки – последние два года инфляции показали, насколько сильно избиратели ненавидят «ценовой шок».

За неделю, когда Израиль атаковал «Хезболлу» (ливанское ополчение, поддерживаемое Ираном), а Иран в ответ выпустил около 200 ракет прямо по Израилю, цена на нефть выросла на 10% – 7 октября цена достигла 81 доллара за баррель, а затем упала. Два с половиной года назад после вторжения России на территорию Украины цены на нефть подскочили выше 120 долларов, поскольку Запад ввел санкции против России, а рынок охватила паника из-за перебоев поставок из второго по величине экспортера нефти в мире. Что может произойти на этот раз? Если боевые действия усилятся, мы можем стать свидетелями нефтяного кризиса. Однако избыток предложения означает, что нефтяной рынок менее уязвим, чем в 2022 году.

На момент публикации статьи Израиль еще не принял ответных мер против Ирана. 3 октября Джо Байден, президент Америки, всколыхнул рынок намекнув, что нефтяная инфраструктура Ирана может оказаться под прицелом Израиля. Однако, это лишь одна из многих возможных целей. Даже если добыча нефти в Иране будет нарушена, это мало повлияет на рынок, поскольку страна является не таким крупным поставщиком, как Россия. Иран экспортирует около 2 миллионов баррелей в день, что составляет около 2% от мирового объема поставок. Для сравнения, Россия экспортирует около 5 млн. баррелей в сутки.

Глобальная ситуация сейчас также сильно отличается от 2022 года. Когда Россия вторглась в Украину, на рынке ощущалась нехватка нефти, а спрос стремительно рос на фоне выхода экономик из ковидных локдаунов. Сегодня же нефти достаточно. Организация стран-экспортеров нефти (ОПЕК) и ее союзники, возглавляемые Саудовской Аравией, пытались удержать цены на высоком уровне за счет снижения добычи. Однако этот план не сработал, что привело к нарушениям и обману со стороны других членов. Теперь картель обещает увеличить добычу в декабре.

Даже Саудовская Аравия, которой были необходимы наиболее высокие цены для реализации крупных национальных проектов, отказалась от поставленной цели в 100 долларов за баррель, чтобы хотя бы сохранить долю на рынке. ОПЕК и ее союзники имеют свободные мощности более чем 5 миллионов баррелей в день – одна только Саудовская Аравия могла бы увеличить добычу на 3 миллиона баррелей.

Споры внутри ОПЕК скрывают более глубокие изменения на рынке. Сейчас почти 60% мировой нефти добывается в странах, не входящих в ОПЕК, по сравнению с 44% в 2019 году. В последние годы Бразилия, Канада и Гайана увеличили добычу сланцевой нефти, а США стали ее крупнейшими производителями в мире. Согласно прогнозам Международного энергетического агентства, в следующем году производство нефти в странах вне ОПЕК вырастет на 1,5 миллиона баррелей в день.

При этом спрос на нефть остается низким. После восстановления экономик Америки и Европы после пандемии их рост замедляется из-за последствий повышения процентных ставок. Экономика Китая также испытывает трудности из-за кризиса на рынке недвижимости. 8 октября Управление энергетической информации США снизило прогноз мирового спроса на нефть на 2025 год из-за ухудшения производственной активности по всему миру. Незадолго до недавних событий на Ближнем Востоке трейдеры ожидали избытка нефти в 2025 году из-за снижения роста спроса и увеличения предложения, что могло бы привести к падению цен ниже 70 долларов за баррель.

Сейчас достаточные объемы предложения обеспечивают защиту от геополитических потрясений, но не гарантируют полной безопасности. Если Израиль атакует иранскую нефтяную инфраструктуру, Иран может ответить на это ударами по странам, производящим нефть, которые подписали экономические соглашения с Израилем – например, по Бахрейну или Объединенным Арабским Эмиратам. Кроме того, Иран может заблокировать Ормузский пролив, через который проходит большая часть нефти из Персидского залива, что может вернуть цены на уровень 2022 года.

Иранским властям было бы неразумно предпринимать такие действия – это может вовлечь Америку в конфликт, а также разорвать отношения с немногочисленными союзниками, такими как Китай, который является крупнейшим мировым импортером нефти. Однако события на Ближнем Востоке никогда не возможно предсказать. Поскольку производство нефти все еще сосредоточено в нескольких странах, поставки остаются под угрозой из-за безрассудных решений некоторых автократов. Тем не менее, рост глобального производства и снижение спроса сделали рынок более устойчивым, чем когда-либо.

PwC стоит пересмотреть модель глобального управления

2024-09-25T07:58:25.841Z

Аудиторские гиганты «большой четверки» больше не справляются с децентрализированным руководством

Как и многие аудиторы викторианской эпохи, Эдвин Уотерхаус построил свою карьеру благодаря разоблачению махинаций, совершенных во время железнодорожной мании, охватившей Великобританию в конце XIX века. Тем не менее, в наши дни основанная им аудиторско-консалтинговая компания то и дело попадает в новости из-за неспособности обнаружить финансовые злоупотребления, или из-за того, что сама участвует в них. С 2010 по 2023 год на штрафы и урегулирование споров, связанных с неудачными аудиторскими проверками и неправомерными действиями в разных странах, у компании ушло около 450 миллионов долларов. По крайней мере, современное название PwC, пришедшее на замену PricewaterhouseCoopers, больше не очерняет память Эдвина, связывая напрямую его фамилию с творящимся бардаком.

Очередное пятно на репутации PwC появилось 13 сентября – власти Китая наложили на PwCZhong Tian (местный филиал компании) рекордный штраф в размере 62 млн долларов, а также запрет на ведение бизнеса в течение полугода. По мнению регуляторов, сотрудники компании «скрывали или даже потворствовали мошенничеству» в отчетности компании Evergrande, застройщика, который за два года до своего банкротства в 2021 году завысил доходы почти на 80 млрд долларов.

В преддверии запрета крупные клиенты с материкового Китая отказываются от услуг

PwC, и многие могут никогда не вернуться снова. Последствия могут затронуть и Гонконг, где была зарегистрирована компания Evergrande, в отношении которой сейчас проводится расследование государственного аудиторского контроля. Сообщается, что PwC приостановила строительство нового офиса в Китае стоимостью $140 миллионов, который был нацелен на «создание доверия к руководству», возможное решив, что сначала стоит восстановить доверие к своему бренду.

Мохаммед Канде, новый генеральный директор PwC, признал, что работа компании с Evergrande «значительно не соответствовала нашим высоким стандартам и была совершенно неприемлемой». Шесть партнеров и пять других сотрудников были уволены, самый высокопоставленный партнер в Китае ушел в отставку, а на его место прислали кризисного менеджера из головного офиса PwC в Лондоне.

И это не конец истории. Подобные признания все чаще звучат в сфере профессиональных услуг, где доминируют PwC и три ее крупнейших соперника: Deloitte, EY и KPMG. С 2019 года «Большая четверка» по меньшей мере 28 раз оказывалась на крючке многомиллионных штрафов и урегулирований, связанных с их деятельностью в последние десять лет. За пять лет до 2019 года этот показатель был равен четырем.

Одно из возможных объяснений – контролирующие органы становятся все более бдительными. Однако обилие скандалов также совпадает с периодом быстрого расширения размеров и сферы влияния квартета. Дальнейший рост может привести к тому, что модель франчайзинга, принятая «большой четверкой», которая долгое время функционировала как сеть независимых региональных партнерств, станет слишком сложно контролировать. Из-за такой организации Мохаммеду Канде и его коллегам практически невозможно управлять своими разросшимися империями.

Огромный размер «Большой четверки» не может не вызывать восхищения. Вместе они занимаются аудитом почти всех американских и европейских «голубых фишек», а также дают советы по заключению сделок, цифровизации и многому другому. Их коллективные гонорары выросли со 134 млрд долларов в 2017 году до 203 млрд долларов в 2023. За тот же период их штат увеличился на 500 000 сотрудников, до 1,5 млн человек. Только в 2023 году PwС наняла 130 000 человек, что превышает общее количество сотрудников в 2002 году, а также распрощалась с 94 000. Многие молодые сотрудники просто хотят иметь в резюме солидного работодателя и перейти на другую работу через год или два. При таком количестве приходящих и уходящих сотрудников меньшее число заинтересовано в том, чтобы репутация фирмы оставалась на высоком уровне.

Сотрудников мотивируют сглаживать углы и другими способами. Новоиспеченные консалтеры могут рассчитывать на заработок около 60 000 долларов в год в «большой четверке» в Америке, в то время как молодой специалисты по управлению в престижных стратегических компаниях, таких как McKinsey, Bain или bcg, получает около 100 000 долларов. Однако эта разница существенно сокращается, как только вы становитесь партнером, а это значит, что гораздо выгоднее сделать все возможное, чтобы подняться по карьерной лестнице. «Вы становитесь партнером не потому, что вы хороший аудитор. Вы становитесь партнером, потому что заключаете сделки», – вспоминает бывший сотрудник „большой четверки“ в Китае.

Подобные перекосы особенно остро ощущаются на неспокойных и неустойчивых рынках развивающихся стран. Более слабый корпоративный контроль означает больший соблазн для махинаций. Текучесть кадров также выше, поскольку работники охотнее покидают компанию, чтобы добиться даже скромного повышения зарплаты. При слабом руководстве сверху эти проблемы могут стать широко распространенными, поскольку все большая доля бизнеса компаний приходится на бедные страны. Около 2/3 корпораций, составляющих глобальную сеть ey, находятся за пределами богатых стран. «Удивительно, что скандалов не становится больше», – говорит Том Роденхаузер из исследовательской компании Kennedy Intelligence.

Разделение

Принятие более иерархической структуры, увы, невозможно для «Большой четвёрки»: в большинстве стран существуют законы, требующие, чтобы аудиторские компании были зарегистрированы на местном уровне и принадлежали местным гражданам. Тем не менее, компании могли бы упростить свой бизнес, отделив быстрорастущие консалтинговые подразделения. В прошлом году это попыталась сделать EY, однако их американские партнеры отказались от этой идеи. В подобном разделении есть коммерческий потенциал – консалтеры могли бы привлечь больше средств на развитие технологий (к примеру, искусственного интеллекта), а глобальное руководство оставшихся аудиторских сетей сосредоточилось бы на качестве аудита. На опыте EY видно, что разделение не будет простым, однако этот процесс, вероятнее всего, неизбежен.

Пока же еще один способ усилить контроль — это привлечь независимых экспертов в советы директоров компаний. Для этого регуляторам необходимо смягчить правила, запрещающие аудиторам привлекать независимых директоров, имеющих связи с их клиентами. Учитывая, что «большая четвёрка» обслуживает лучшие компании мира, такие правила исключают практически всех значимых бизнесменов. При таком подходе невозможно ни управлять компанией, ни проводить аудит.