Вопросы и ответы

Не работает отопление, что делать?

2021-02-02T06:50:46.199Z

В наших домах установлена система балансировки отопления Danfoss. Как она работает и как ее настроить?

Как работает балансировка отопления наглядно.

Радиаторный терморегулятор

Как ограничить диапазон настройки температуры.

Трубы отопления в квартире: прятать, или нет?

Куда жаловаться на проблемы в квартире?

2020-12-09T11:53:14.695Z

info@kpugs.ru - КП УГС

ukinformat@list.ru - УК Информат

ds-info@mos.ru - Департамент строительства

mgi@mos.ru - Мосжилинспекция

Где находится почта. Наш индекс.

2020-12-09T07:24:13.848Z

Отделение почтовой связи Москва 127204

3-я Северная линия, 18 https://yandex.ru/maps/org/otdeleniye_pochtovoy_svyazi_moskva_127204/1199844968

Перейдя по наземному переходу через Дмитровку, можно пройти в проем в заборе, там будет нормальная дорожка до церкви, и обойдя церковь слева сможешь пройти быстро через парк.

Что надо сделать после получения квартиры (торги)

2020-12-03T12:51:40.980Z

Вообще алгоритм следующий:
1. Надо прийти в УК Информат по их адресу, попросить снять замер показаний воды и света. Получить все паспорта на счетчики и распределители тепла на батареях. Вместе с сотрудником УК подписать акт о съеме начальных показаний. При желании подписать договор с УК и с обслуживанием домофонов (включается в епд).
2. Прийти домой и проверить все номера счетчиков с паспортными значениями, иногда могут дать не твой паспорт.
3. Прийти в МФЦ и открыть лицевой счет. Адрес: Челобитьевское ш., 12, корп. 1.
4. Позвонить в Мосэнергосбыт +7 (499) 550-9-550 и узнать лицевой счет за свет. Назвать фамилию и если по фамилии не найдут лицевой счет, то назвать номер счетчика. Оператор скажет номер лицевого счета.
5. Установить приложение Госуслуги Москвы, зарегистрироваться, ввести данные о своей квартире и счетчиках за свет и воду.
6. Передавать показания через приложение, получать платежки сразу как их выставят онлайн и там же можно оплатить, но выгоднее найти банк где оплата без комиссии.

При желании прописаться в своей квартире надо подать заявление в МФЦ. Можно онлайн. После прописки для военнообязанных (мужчины до 55, офицеры до 60) нужно в МФЦ подать заявление о прикреплении к местному военному комиссариату.

Дополню:
(из практики)

Если и тут не найдут, то тогда просить переключить на главного специалиста, который обладает более компетентной информацией.

С ним уточнять Ваш вопрос по ЛС в МЭС.

Дело в том, что только главные специалисты ВИДЯТ более подробную информационную базу, в отличии от телефонных операторов.

Чаты и каналы

2020-11-28T09:53:15.302Z

Все средства коммуникации и объединения, официальные и не официальные.

Чаты общие

IT на Долгопрудной аллее (тут помогут) @da_hightech

Недвижимость ДА https://t.me/joinchat/AGJwIxqz7UTvdcC7eyyZ0A

Мамы Долгопрудной аллеи

https://t.me/joinchat/QETmBRjte7USQTe25YsBoQ

Чаты домов

14к1 -

14к2 - @da_14k2

14к3 -

14к4 - @da_14k4

15к1 - @da_15k1

15к2 - @da_15k2

15к3 - @da_15k3

15к4 -

15к5 -

Инстаграм

Управа района Северный (официально) @uprava_severni

Активисты микрорайона 7а (все по делу) @severnyi7a

Сообщество жителей района Северный @severniy_svao

Соседи в северном (по делу и не очень) @dolgie_prudy

Северный (фоточки и реклама) @sevsvaomsk

Вконтакте

ЖК Мой адрес в Северном @longpondalley

Что надо сделать после получения квартиры (реновация)?

2020-11-27T15:53:54.820Z

Вы получили квартиру по реновации.
Для начала, конечно подписали договор мены с ДГИ и зарегистрировали его в Росреестре.

После получения на руки зарегистрированного договора, вы становитесь полноправным и ответственным владельцем (съемщиком, если не стали оформлять в собственность) квартиры.

Для начала нужно сфотографировать все счетчики в новой квартире.

Для сдачи «старой» квартиры, вам необходимо обратиться в УК Жилищник по 9-й Северной линии д 1 корп 1 и назначить день сдачи квартиры. Необходимо чтобы были батареи, окна, газ плита или заглушка на газовую трубу, заглушки на воду (если сняты смесители), входная дверь.

После сдачи «старой квартиры» вам обезличат счёт и дадут справку для Мосэнерго.

В Жилищник необходимо предоставить данные новой квартиры - номера счетчиков (лучше фото), сверить с паспортами (бывает путаница) и с соответствием счетчика (горячая вода с холодной могут быть перепутаны). Вам предоставят помимо паспортов на счетчики, акт ввода в эксплуатацию. Не забудьте так же про паспорта на электросчетчик и паспорта на распределители тепла (на батареях отопления).

Далее в МФЦ (Челобитьевское шоссе 12/6 необходимо завести карточки учёта и сдать (копии) акта ввода в эксплуатацию водяных счетчиков.
В Мосэнерго можно обратиться лично, либо через почту с просьбой открыть новый лицевой счёт по новому адресу, а старый обезличить/закрыть.

С момента регистрации перехода права собственности (соц найма) вы обязаны оплачивать все коммунальные Услуги!

Если вы не проживаете, не хотите прописываться, вам необходимо написать заявление в УК.
И помните, в случае если вы не подаёте показания более 2х месяцев, воду вам посчитают по нормативам).

Куда жаловаться на проблемы с общим имуществом и проблемы во дворе?

2020-11-24T18:24:19.044Z

Если проблема не очень срочная, установите приложение Наш город и зарегистрируйте проблему.

Преимущества: все обращения контроллируются жилищной инспекцией, управляющие компании реагируют оперативно, иначе им настучат по шапке. Там же можно проверить исполнение, и, если его не было, написать опровержение. Есть возможность прикрепить фото-доказательства проблемы.

Недостатки: предварительная модерация, что делает процесс подконтрольным, но не очень быстрым.

Google Play: Наш город

‎App Store: Наш город

Если проблема срочная, то надо позвонить в Единый Диспетчерский Центр (ЕДЦ). Для этого нужно позвонить по телефону:

+7 (495) 539-53-53

Все обращения через ЕДЦ так же контроллируются и записываются, и как показывает практика, направляются в УК быстрее, чем через портал.

Недостатки: опции "Проверить результат" в этом случае нет, если не сделали в срок - надо перезванивать. Так же очень легко забыть записать номер обращения, а на Портале все обращения всегда на виду.

В крайнем случае, когда надо очень быстро связаться со своей управляющей компанией - следует написать в чат-группу управляющей компании или позвонить им. Информацию о контактах управляющей вы всегда можете найти на информационном стенде первого этажа вашего подъезда.

Недостатки: УК такие обращения может игнорировать и они могут не решаться неделями, кроме того о таких обращениях никто кроме вас и УК не узнает.