🛒 Digital Store 🛒

2024-04-13T04:01:57.672Z

📌 Условия пользования купленным товаром:

1. Запрещена передача товара третьим лицам

Перепродажа и передача: После покупки товара, он предназначен исключительно для личного использования. Перепродажа, передача, распространение или размещение на сторонних ресурсах, в том числе социальных сетях, форумах, а также в виде розыгрышей или подарков, строго запрещены.

Общий доступ: Недопустимо размещать данные товара в открытом доступе, будь то форумы, сайты или любые другие способы, которые могут привести к использованию товара посторонними лицами.

Передача товара: Даже если вы хотите передать товар знакомому или родственнику, это также нарушает правила. Все права на товар принадлежат первичному покупателю, и передача таких прав запрещена.

2. Запрещено изменение данных

Логин и пароль: Логин, почта, номер телефона и пароль, связанные с аккаунтом, не могут быть изменены пользователем. Эти данные являются основой безопасности и идентификации.

Изменение внешних настроек: Некоторые изменения в настройках аккаунта разрешены. Вы можете настраивать такие параметры, как внешний вид профиля, язык интерфейса, фон, цветовые схемы, валюту и язык. Однако эти изменения не должны затрагивать основную идентификацию товара.

3. Запрещена сторонняя активность

Отключение чужих устройств: Активность в аккаунте, которая включает вмешательство в работу других устройств подключённых к аккаунту, является нарушением.

Чрезмерное количество авторизаций: Частые авторизации, особенно с разных IP-адресов, могут быть расценены как попытка обхода правил безопасности и приведут к блокировке аккаунта.

Ограничение на количество устройств: Каждая покупка товара может быть использована только на одном устройстве. Это правило обусловлено политикой защиты от несанкционированного использования товаров и предотвращает массовое распространение.

❌ Нарушение вышесказанных правил приведёт к потери доступа к товару!

📌 Процесс покупки и получения товара:

В описании каждого товара указано, что Вы получаете - "Аккаунт" или "Услугу"

Аккаунт - после оплаты в чеке покупки будут указаны данные для авторизации.

Выглядят как - логин / почта / номер : пароль | доп. информация

Услуга - после оплаты в чеке покупки будет 16-значный уникальный код, его нужно предоставить продавцу воспользовавшись разделом "Переписка" на странице покупки товара, далее следуйте инструкции к товару в чеке покупки.

При оформлении покупки Вы самостоятельно выбираете гарантийный срок.
В течении этого срока подписка будет активна, продавец будет на связи для решения возникших проблем с товаром. В случае неработоспособности товара будет предоставлена бесплатная замена или возврат средств.

📌 Замена товара и условия для возврата:

1] Продавец не несёт ответственность за региональные ограничения и работу сервиса на стороне клиента - прежде чем купить товар, узнайте информацию о региональных блокировках, ограничениях от провайдера, поддержке приложения на устройстве и подобных запретах из открытых источников либо на офф. сайте.

2] Замена товара производится в период гарантии на покупку, после обращения к продавцу, подробного описания проблемы и предоставления доказательств.
Если Вы не получили ответ и проблема не решена в течении 12 часов с момента последнего Вашего обращения - имеете право запросить возврат средств.

3] При покупке продавец компенсирует 100% комиссии любого платёжного агрегатора, тем самым Вы платите ровно ту сумму - которая указана при покупке.

В каких случаях Вы имеете право запросить полный возврат средств:

Получили нерабочий аккаунт, обратились к продавцу для решения проблемы, не получили ответ в течении 12 часов с момента Вашего обращения
Купили услугу, обратились к продавцу следуя инструкции к товару, предоставили всё что нужно, услугу не выполнена в течении 12 часов
Получили нерабочий аккаунт, товар нужен срочно, нет времени ждать решения проблемы или замены от продавца, купили в другом месте

В каких случаях Вы получите только частичный возврат средств:

Товар перестал работать во время гарантийного периода , продавец не решил проблему в течении 12 часов с момента Вашего обращения

📌 Подробно о разделе "Отзыв о покупке"

1] Просим заметить, продавец обязуется оказывать техническую поддержку
до конца всего гарантийного срока покупки и несёт за собой право ответить в течении 12 часов с момента обращения. Убедительная просьба не оставлять отрицательный отзыв до обращения к продавцу, и результата решения проблемы!

2] Если Вы получили рабочий товар или оперативное выполнение услуги - пожалуйста, оставьте положительный отзыв. Таким образом Вы выражаете благодарность продавцу за качество его работы и помогаете потенциальным клиентам сделать правильный выбор. А так же, получаете до 30% cashback!

3] Отрицательный отзыв - не ускорит ответ продавца! Уважаемые клиенты, отнеситесь с пониманием, количество чатов с клиентами со стороны продавца может достигать 100+ в день, все получат свой ответ в порядке очереди!

⚠️ Хотим разобрать ещё один щепетильный момент:

"Возврат средств на момент наличия отрицательного отзыва"

Возврат средств за заказ с наличием отрицательного отзыва - портит статистику возвратов, продавец готов вернуть средства без потери рейтинга, не по его вине.

Возврат средств за заказ с наличием положительного отзыва, либо без отзыва - не заносится в статистику возвратов, и ни как не повлияет на рейтинг продавца.

Поэтому, если возникла спорная ситуация и продавец готов вернуть средства - не стоит оставлять отрицательный отзыв и требовать возврат средств. Если отзыв уже оставлен, сперва поступит просьба удалить/изменить отзыв (либо полное удаление, либо изменение плашки с "отрицательный" на "положительный" без изменения содержимого отзыва - на Ваш выбор), после поступит предложение о возврате средств, его нужно принять и указать реквизиты для зачисления.

🛒 Покупая товар у нас, Вы автоматически соглашаетесь, что внимательно ознакомились и согласились со всеми вышеперечисленными правилами!