Марина Добридень

Как увеличить количество заявок Клинике эстетической медицины почти в 6 раз

2022-02-17T17:00:48.119Z

По рекомендации ко мне обратилась Клиника эстетической медицины @estetmedclinic_ufa из города Уфа с запросом продвижения их аккаунта в Инстаграм.

Клиника работает исключительно на оригинальных аппаратах, никаких подделок. Персонал состоит из специалистов высшего уровня. Соответственно, стоимость процедур среди косметологов Уфы выше средней.

Аккаунт уже велся несколько лет, однако особо Инстаграм клиентов не приносил.

Так выглядела лента до работы с профилем

Так выглядела шапка, актуальные сторис до работы с профилем

Что было сделано:

Первое, что мы сделали - убрали из ленты стоковые картинки из интернета, вместо этого стали использовать лишь живые фото.

Затем мы решили немного освежить дизайн, при этом оставив логотип клиники и его цветовую палитру, заменили обложки актуальных сторис.

Обновленная лента клиники

Мы добавили оффер в шапку профиля, сделали ее более запоминающейся, обращающей на себя внимание.

Изменены шапка профиля, обложки и названия актуальных сторис

Далее в сторис мы начали подробно рассказывать о самых популярных аппаратах в клинике - для чего они нужны, кому показаны такие процедуры и конечно, результаты до/после. Отклик получился прекрасный.

Охваты сторис до работы с профилем

Охваты в сторис во время сотрудничества

Так же нашей задачей было не только привлечение новой аудитории, а оживление текущих подписчиков, поэтому мы запустили ежедневную рассылку по уже имеющейся аудитории, где рассказывали о наших интересных предложениях. Часть людей просто прочитывали сообщения, а часть реагировала, интересовалась и записывалась на консультации.

Так же теперь каждому новому подписчику мы отправляем приветственное сообщение, где информируем о текущих акциях и интересуемся желаемыми процедурами человека. От этого своя конверсия, конечно, тоже есть.

Наши результаты:

Статистика профиля улучшилась многократно, но здесь так же стоит отметить, что с клиникой еще работает таргетолог.

Охваты сторис и публикаций увеличились почти в 10 раз.

Количество комментариев и лайков увеличилось в 3 раза.

Количество звонков и нажатий на кнопку сайта через Инстаграм увеличилось на 107%.

Количество запросов в директ и записей на процедуры с Инстаграм увеличилось почти в 6 раз - за первый месяц сотрудничества через Директ в клинику обратилось 56 человек, учитывая что до этого в месяц приходило примерно 9 обращений.

На сегодняшний день мы продолжаем сотрудничество с клиникой.

SMM-специалист: Добридень Марина

Участник закрытого клуба RedSMM

Выпускник тренинга АИ: Прорыв к миллионам,

Выпускник тренинга КлиентоЗавод.

Telegram @dobridenka

Instagram @dobridenka

WhatsApp +79995830335

Как пластическому хирургу ежемесячно получать с инстаграма 700тыс и забить запись на 2 месяца вперед

2021-03-23T16:23:29.972Z

Разговор пойдет о продвижении пластического хирурга из города Уфа, несомненно, талантливого и перспективного врача.

Аккаунт:https://www.instagram.com/doctor_farkhutdinov/

Старт работы:

Профиль с целевой аудиторией полностью из другого города, т.к. ранее специалист работал косметологом инъекционистом в г. Челябинск.
Отсутствие своей клиентской базы.
Профиль косметолога, который надо было перестроить для области хирургии.

В чем секрет успеха?

а) Правильно подобранная целевая аудитория.

б) Ежемесячные бюджеты на рекламу.

в) Постоянные касания с аудиторией.

г) Отработка возражений в профиле.

д) Ответы на интересующие подписчиков вопросы.

е) Публикация отзывов довольных клиентов.

На первом этапе сотрудничества мы поменяли шапку профиля. Добавили туда офер, а именно - бесплатную консультацию врача и анонсировали бонус - в подарок за подписку отправляем чек-лист, который разработали совместно с профессиональным дизайнером. Отклик начался именно с этого.

Уже измененная шапка профиля

Затем начали активно видоизменять ленту профиля, делая контент информационным, развлекательным и продающим. Мы стали рассказывать о различных операциях, раскрывать страхи и возражения клиентов и конечно же, публиковать фото работ до/после. Максимальный отклик был именно на них.

Так выглядела лента До

Так лента стала выглядеть После

Мы оформили ленту в едином стиле
Решили делиться с подписчиками рассказами об операциях
Стали публиковать фотографии до/после, видео с процесса операций.

Пометка: мы обозначили ограничение просмотра аккаунта 18+, т.к. контент из операционной предназначается не для детских глазок.

Контент стал полезным - мы старались максимально подробно рассказать обо всех нюансах, связанными с операциями.

После оформления профиля клиенты стали замечать его, интересоваться и спрашивать об услугах. Особенно, вызывали восторг именно результаты после проведения операций. Статистика профиля возросла многократно, а в директе нет ни дня, когда кто-либо не поинтересовался бы услугами.

Комментарии под публикациями

Какие методы для продвижения мы использовали?

Изначально, набор подписчиков осуществлялся с помощью масфола. Но данный метод не принес ощутимых результатов, поэтому мы задействовали кнопку "продвигать", и результаты это дало превосходные - стоимость клика колеблется в районе 3-6 рублей. Все дело в грамотном подборе интересов и целевой аудитории.

Что касаемо показателей эффективности.

Прилагаю сравнение статистики профиля на момент начала сотрудничества и уже в процессе совместной работы.

Отметки "Нравится" До

Отметики "нравится" После

Охват До

Охват После

Что мы имеем на сегодняшний день?

Мы наладили функционирование данного аккаунта в полной мере и теперь он работает так, как должен.

На текущий день количество подписчиков 8256 человек, а начинали мы с 768. Таким образом нам удалось привлечь в блог несколько тысяч целевой аудитории.

Загруженность хирурга на сегодняшний день расписана на 2 месяца вперед.

Приход денежных средств с инстаграма ежемесячно составляет ~700тыс.

Отзыв о сотрудничестве

Открыта к новому сотрудничеству!

SMM-специалист: Добридень Марина

Участник закрытого клуба RedSMM

Выпускник тренинга АИ: Прорыв к миллионам.

Telegram @dobridenka

Instagram @dobridenka

WhatsApp +79995830335

Продвижение Тату-мастера, или 200 тысяч рублей за 2 месяца.

2020-08-06T19:03:45.811Z

Разговор пойдет о продвижении тату-мастера - несомненно, талантливого и перспективного, но с аккаунтом, который если и принесет 3 клиента в месяц - уже праздник.

Кто бы мог подумать, что секрет привлечения подписчиков, клиентов, и соответственно денег, кроется в визуале?

В чем секрет успеха?

На первом этапе сотрудничества мы поменяли шапку профиля. Добавили туда офер, УТП и информацию о том, что дарим чек-лист за подписку. Отклик начался именно с этого.

Затем начали активно видоизменять ленту профиля.

Если ранее в основном присутствовали фото работ, а мастера можно было крайне редко увидеть в ленте, то теперь изменилось буквально всё.

Мы задали ленте единый стиль,
Решили делиться с подписчиками личными историями мастера, переживаниями, вопросами и рассказами о жизненном пути в целом,
Стали публиковать видео процесса нанесения татуировки, в том числе таймлапсы,
Конечно, видео готовых работ тоже стали фигурировать,
Контент стал полезным - это именно то, чем пренебрегают многие тату-мастера.

Мы стали писать о стилях татуировки, об уходе, о советах, рекомендациях, идеях и техниках исполнения. Отклик оказался потрясающим. Теперь нет ни дня, когда в директ бы никто не постучался.

Откуда брались эти люди? Конечно же, использовался старый добрый масфол, который, к слову, дал шикарные результаты. В особенности, по конкурентам, у которых профили практически не отличаются друг от друга.

Теперь пару слов о том, как менялись показатели.

Наверное, здесь можно даже обойтись без слов, поэтому я просто покажу сравнение.

Отметки "Нравится" До/После сотрудничества

Охват за 30 дней До/После сотрудничества

Статистика просмотров сторис

Что мы имеем на сегодня?

Инстаграм - шикарный инструмент для привлечения клиентов, и работает теперь он так, как надо.

Загруженность у мастера отличная. Запись по сеансам примерно на месяц вперед. Самое важное, что исполнилась заветная мечта мастера - после двух месяцев сотрудничества, она решается открыть свою студию, закупает оборудование и открывает своё детище - Студию татуировки Wrach Tattoo.

Впереди грандиозные планы, и теперь ведется работа уже не только с самим мастером, а уже со студией.

Что касаемо чисел?

За первый месяц сотрудничества, инстаграм принес клиенту прибыль в 95 тысяч рублей. В следующем месяце было заработано 118 тысяч, а в третьем месяце 85 тысяч. Таким образом за три месяца сотрудничества приход с инстаграма получился чуть более 298 тысяч. Неплохой результат, правда?

SMM-специалист: Добридень Марина

Участник закрытого клуба RedSMM

Telegram @dobridenka

Instagram @dobridenka

WhatsApp +79995830335

Продвижение косметолога-инъекциониста

2020-05-16T17:07:08.335Z

Дано:

Аккаунт косметолога с редким постингом. В подписках 128 человек, из которых большинство знакомые и коллеги по работе. Публикации представляли из себя в основном личные фотографии мастера и картинки из интернета. Так как косметолог является относительно новичком конкретно в данной сфере деятельности, работ в портфолио было мало. Клиентов с Инстаграма практически не было.

Страница клиента до продвижения

Статистика профиля была так же относительно низкой.

Статистика профиля до работы с профилем

Какие задачи были поставлены перед нами:

Привлечение целевой аудитории;
Увеличение количества записей на процедуры;
Повышение узнаваемости, как специалиста;
Увеличение вовлеченности аудитории;
Визуальное более привлекательное оформление профиля.

С чего началась работа:

В первую очередь, была проработана шапка профиля. Описание сделали более информативным. Был добавлен оффер, список предлагаемых услуг, указан адрес для посещения и оформлен Таплинк для удобства связи со специалистом.

Обновленная шапка профиля

Был изменен прайс на услуги, разработаны шаблоны и уникальный дизайн для оформления профиля. Он позволил выделиться на фоне конкурентов и профиль стал выглядеть приятнее и более располагающим к себе. Клиенты, глядя на такой профиль, понимают, что аккаунт ведется серьезно и случайных публикаций не бывает, в них всегда можно найти что-то интересное.

Изменение дизайна прайса

Что было сделано:

Вместе с клиентом мы провели анализ бизнеса в данном городе и тщательно прописали портрет целевой аудитории. Я ознакомилась с конкурентами и тем, как они ведут свой профиль. Были отмечены и определены преимущества и недостатки данных аккаунтов.
Я составила индивидуальную стратегию продвижения и прописала контент-план. Тексты я писала самостоятельно, стараясь задеть самые различные темы, которые были близки к деятельности косметолога.
Использовался развлекательный, информационный и продающий контент. Ни одного повтора темы за два месяца работы не было. Таким образом блог получился очень стильным, информативным и динамичным.
В информационных постах закрывались возражения и страхи потенциальных клиентов.
В развлекательных постах затрагивались интересные для подписчиков темы.
В продающих постах мы максимально информировали подписчиков о процедурах и отвечали на их вопросы в комментариях.

Лента до и после проделанной работы

Клиент был готов к проведению акций, конкурса и запуска рекламы.
Специалист очень хорошо поработал над созданием фото-контента и предоставил необходимый материал для публикаций. Снимки мы стали применять для написания экспертных постов - они, несомненно, повысили доверие к мастеру и показали его серьезный настрой.
Так же фото работ косметолога мы решили чередовать с видео, на которых без прикрас показывали то, как проходит процедура. Отклик на такие видео получился хорошим - людям нравится смотреть, как проходят процедуры, связанные с инъекциями.
Публиковали ежедневно по 1 посту. Практически в каждом из них обращались с вопросом к аудитории и подключали комментер.

Стали регулярно публиковать материалы в сторис. Интересной фишкой мы сделали викторину, связанную с медициной, косметологией и человеческим организмом, которую мы проводили ежедневно. Такой развлекательный контент очень понравился аудитории, подписчики активно участвовали в опросах и реагировали на публикации.

Игра в сторис

Мы разработали два оффера - для подписчиков из Инстаграма консультация была бесплатной, а для моделей - девушек, которые согласны на фото и видео съемку, был отдельный ценник со скидкой на процедуру.
Очень хорошо сработал запуск промоакции на публикацию "Ищу модель". Много девушек интересовались, задавали вопросы, а кто-то в конечном итоге записывался на процедуру.

Статистика после запуска промоакции

В первый месяц работы запускали конкурс "Отметь 2 подруги и получи бесплатную процедуру по увеличению губ". Выбор победителя был рандомный. Отклик очень порадовал, получили более 500 комментариев, из которых всего 10 было запрошено с комментера. После конкурса аудитория стала активнее лайкать и комментировать последующие посты.

Скрин публикации с конкурсом

Запускалась реклама с объявлением о поиске моделей в соответствующих пабликах, однако наибольший отклик мы получили из городского паблика "Подсмотрено Челябинск".
Пару раз проводили взаимопиар со смежными нишами.
Проводилась рассылка новым подписчикам в Директ с приветствием, так же информировали подписчиков о новых скидках и акциях.
Поиск Целевой аудитории в основном осуществлялся с помощью Масслайкинга и Массфоловинга, который проводился в основном по конкурентам, геоточкам и среди людей, которые лайкают наших подписчиков. Далее шла подписка по аудитории смежных интересов. Но лучше всего срабатывала подписка именно по косметологам-инъекционистам, здесь конверсия была наилучшей.

Сложности, с которыми пришлось столкнуться:

Специальность, в которой работает косметолог - довольно узкопрофильная. В работе была задействована только инъекционная косметология, никаких уходовых процедур не проводилось. Своя клиентская база у специалиста на старте работы практически отсутствовала, поэтому, искать подходящую целевую аудиторию было не самой простой задачей.

Несомненно, самая основная сложность - Коронавирус, который проехал катком по всей сфере красоты. Из-за пандемии очень много записей пришлось отменить по тем или иным причинам, соответственно, не обошлось без убытков.

Какой итог сотрудничества?

Стильно оформленный профиль;
Регулярный постинг стал отличным напоминанием о специалисте в ленте подписчиков;
Статистика профиля многократно улучшилась;

Статистика после работы с профилем

Количество подписчиков увеличилось почти в 10 раз;
У косметолога набралась своя клиентская база;
В подписчиках живая, активная аудитория;

Статистика показов до и после проделанной работы

Подписчики положительно настроены на проведение косметических процедур, закрыты их страхи и возражения;

Несмотря на пандемию, по завершению сотрудничества имеется несколько записей вперед на процедуры.

Дальнейшие планы косметолога:

Продолжить работу в рамках выбранной стратегии;
Поднять ценник на инъекционные процедуры;
Расширение линейки предлагаемых процедур;
Помимо косметологии начать продвигать себя в качестве пластического хирурга.

SMM-специалист: Добридень Марина

Участник закрытого клуба RedSMM

Telegram @dobridenka

Instagram @m_dobriden

WhatsApp +79267265406

123 900 рублей за два месяца или продвижение косметолога только бесплатными методами.

2020-02-02T17:14:18.543Z

Старт моей работы с косметологом пришелся на 26 ноября 2019 года. К слову сказать, это был мой первый опыт в продвижении.

Аккаунт велся довольно давно, однако клиентов с него приходило немного. На начало работы с косметологом, страница в инстаграме приносила не более 5 тысяч рублей в месяц.

В профиле было большинство картинок из интернета и темных фотографий, которые между собой никак не сочетались.

Геоточки не использовались.

На начало работы 496 подписчиков, из которых лайкали посты 5-14 человек.

Страница клиента до продвижения и статистика за последние три месяца по показателю "Отметки Нравится".

Главной задачей было создать единый стиль, оживить профиль и сделать таким, чтобы подписчик заинтересовался услугами и впоследствии стал клиентом.

Как велась работа:

В начале был проведен анализ бизнеса в целом и вместе с клиентом прописан портрет целевой аудитории. Я ознакомилась с конкурентами и тем, как они ведут свой профиль. Заметила, что у многих накручены лайки, подписчики и создана лишь видимость бешеного успеха.
Далее была проработана шапка профиля, где теперь указан оффер, оформлены вечные сторис, изменен никнейм на более упрощенный и понятный.

Так выглядит оформление профиля в настоящее время.

Составлена стратегия продвижения и прописан контент-план. Тексты я писала самостоятельно, исключая премудрую терминологию, стараясь делать их максимально тёплыми и понятными.
Часть фотографий помещена в архив, фото работ косметолога оставлены.
В информационных постах закрывались возражения и страхи потенциальных клиентов.
Порадовало, что клиентка была готова к запуску акций, поэтому мы начали активно запускать интересные предложения. Например, делали скидку 40% на пилинг, снижали ценник на уходовые процедуры. Несмотря на то, что акции мало где анонсировались, так как продвигали профиль лишь бесплатными методами, отклик начался именно с акций и был при этом замечательный.

Акции, которые проводились у косметолога.

Подключен Комментер.
Был проведен конкурс, главным призом которого стала ультразвуковая чистка лица. Для участия нужно было отметить знакомого в комментарии, быть подписанным и поставить лайк на пост. По итогу конкурса набралось 351 комментариев, из которых всего 10 с сайта Комментер.

Скрин конкурсного поста.

Прирост аудитории осуществлялся за счет ручного масслайкинга и массфоловинга, который проводился довольно аккуратно, соблюдая все лимиты. Поиск целевой аудитории осуществлялся среди конкурентов, людей, которые лайкают наших подписчиков и геоточек, расположенных вблизи салона, где работает косметолог. Это, кстати, дало очень хороший результат.
Производилась рассылка приветственных сообщений, в которых либо указывалась текущая акция, либо поздравление с новогодними праздниками, либо оффер о бесплатной консультации. Несмотря на то, что рассылка делалась нерегулярно, некоторые подписчики интересовались услугой или сразу записывались на консультацию.

Скрины диалогов с клиентами.

В работе не обошлось без некоторых сложностей.

Работа косметологом – дополнительный заработок клиентки, уделять много времени этому делу она не могла, поэтому ждать крупной выручки не приходилось.
Была изначальная нехватка материала в виде фото и видео. От меня поступило предложение организовать фотосессию, но клиентка отказалась от профессиональной съемки и провела любительскую. Стоит сказать, кадры получились неплохими, но довольно тёмными. Несмотря на это, я сумела их обработать и спланировать в ленте так, чтобы всё смотрелось гармонично.
Косметолог не любит показывать свою жизнь на всеобщее обозрение, поэтому идея прямых эфиров была сразу задвинута в дальний угол.
Так же мне хотелось более быстрой и дружелюбной обратной связи с подписчиками в директе. Иногда косметолог забывала добавлять смайлы, отчего сообщение выглядело слегка неприветливо. Но эти нюансы мы тоже исправили.

Что мы получили в итоге?

Красиво оформленный, приятный взгляду профиль.

Лента после проделанной работы.

Регулярные публикации всегда интересны подписчикам.
Улучшена статистика профиля.

На первом скриншоте изначальная статистика профиля, на двух следующих статистика после проделанной работы.

Количество подписчиков увеличилось в 2 раза.
В подписчиках живая, активная аудитория.

Теперь о цифрах:

После первого месяца работы, выручка с 26.11 по 25.12 составила 58 100 рублей.
Во втором месяце, несмотря на новогодние праздники и длинные выходные, доход увеличился и выручка на период с 26.12 по 25.01 получилась 65 800 руб и еще 7 записей до конца месяца.
Таким образом общая сумма выручки составила 63 900 рублей.

Я считаю, что это прекрасный результат для работы, которая не является основной и профиля, который ранее практически не приносил дохода.

Меня зовут Марина Добридень
Участник Закрытого клуба Администраторов Инстаграм RedSMM.
Открыта к новому сотрудничеству!

Telegram @dobridenka
Instagram @dobridenka
WhatsApp +79995830335