Интернет-агентство FENIX-DIGITAL

Комплексный интернет-маркетинг для медицинских центров по услуге водительская медицинская комиссия.

2022-11-13T08:52:21.763Z

⏳ Время чтения 5 минут

Для кого может быть интересна статья: Предприниматели, желающие запустить медицинский бизнес-проект. Владельцы медицинских центров, Руководители медицинских центров.

Учитывая постоянно дорожающие услуги по привлечению новых клиентов, для каждого медицинского центра важно иметь свою собственную растущую базу. Поэтому важнейшим элементом в эффективном наращивании своей клиентской базы является количество и стоимость привлеченных новых клиентов. Ведь по статистике, новый клиент обходится в 5 раз дороже, чем работа с существующими. Тот кто умеет добиваться эффективного роста количества новых клиентов, может перераспределить в дальнейшим затраты на постоянных клиентов, не увеличивая в целом маркетинговый бюджет, что в итоге даст вам рост прибыли с одного клиента и медицинского центра в целом.

Как создать эффективный поток новых клиентов в медицинский центр?

Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо понимать в какой нише из медицинских услуг существует максимальный спрос. По статистике, предоставленной сервисом wordstat.yandex самой распространенной услугой для многопрофильных медицинских центров является услуга по выдаче водительских медицинских справок.

Выдача wordstat.yandex по запросу водительская справка

Выдача wordstat.yandex по запросу справка на права

Выдача wordstat.yandex по запросу медкомиссия на права

Запросов по данной тематике сотни тысяч в месяц. Почему?

Потому что по статистике ГИБДД примерно 5% от общего количества жителей ежегодно получают или меняют права, а значит проходят водительскую медкомиссию... Сколько в Вашем городе жителей? 1 000 000 ? Значит в год различными мед.центрами выдается 50 000 справок. а это не менее 75 000 000 рублей выручки! А какова Ваша доля? 5% ? 10% ? Наши партнёры занимают долю до 95%!

Мы единственное в России агентство интернет-маркетинга, которое специализируется на привлечении клиентов для медицинских центров, выдающих водительские медицинские справки.

Сейчас мы ведем около 20 медицинских центров по услуге - водительских медицинских комиссий.

Более 17 000 целевых действий (звонки, заявки)
Ежемесячно они выдают более 12 000 мед. справок на права.
Более 18 000 000 рублей выручки
Более 4 500 000 прибыли

Каждый бизнесмен заинтересован в оптимизации своих бизнес-процессов, именно поэтому мы быстро находим общий язык со своими клиентами, ведь только полностью погрузившись и вникнув в эти процессы, можно предложить действительно оптимальное решение по привлечению в ваш бизнес входящего трафика и максимально сконвертировав его в прибыль.

Что мы предлагаем? Построить систему входящих заявок в ваш медицинский центр и максимально ее автоматизировать.

Наша система состоит из:

Анализа рынка конкурентов
Разработки продающего конверсионного сайта Landing page
Настройки трафика из Яндекс.Директ, VK, myTarget, карт Яндекс, 2GiS, Google
Настройки целей и систем аналитики
Создания ботов общения с клиентами в WhatsApp, Telegram, VK
Запуска рекламных кампаний
Интеграции динамического коллтрекинга
Подключения и настройки CRM системы
Настройки системы сквозной аналитики
Ведение проекта

Подробно о каждом элементе системы:

1. Анализ рынка конкурентов

Выявляем их уникальные предложения, ценовую политику, слабые места
Корректируем, либо формулируем заново ваше уникальное предложение и офферы, чтобы отстроиться от конкурентов

В итоге определяем, почему клиент остановит свой выбор именно на Вас. Возможно в вашем городе нельзя пройти всех врачей в одном месте? Пока...

2. Конверсионный сайт Landing page

Вызываем доверие у клиента за счет соответствия ожиданиям и ответа на все возражения
Стимулируем оставить заявку, позвонить или перейти в WhatsApp (Telegram) бота для дальнейшего прогрева и ответа на вопросы с целью

Главный экран одного из наших клиентов

3. Настройка целевого трафика

Настройка рекламы Яндекс.Директ

Реклама на поиске Яндекс

Реклама РСЯ Яндекс

Настройка таргетированной рекламы

Реклама в VK, myTarget (а когда-то и в FB.., Ins..)

4. Настройка целей и систем аналитики

Эффективность рекламных кампаний можно оценить только при правильной настройке целей и подключении систем аналитики. Мы подключаем Яндекс.Метрику и Google Analytics.

Конверсии по данным Яндекс.Метрики за месяц

Google Analytics (отчет прошлого года)

5. Создание ботов в WhatsApp и Telegram

Минимизирует информационные телефонные звонки в центр
Дает подробную информацию об оказываемой услуге каждому посетителю бота
МедЦентр получает телефонный номер посетителя и может сам позвонить данному человеку, если он не оставляет заявки на сайте или в боте

Бот в WhatsApp

Бот в Telegram

6. Запуск рекламных кампаний

Яндекс Директ

Отчет по поискоым запросам

Отчет по рекламным кампаниям

myTarget

Отчет по рекламным кампаниям

7. Интеграция динамического коллтрекинга

Коллтрекинг - это инструмент для отслеживания телефонных звонков и оценки рентабельности рекламных каналов. Коллтрекинг интегрируется с Я.Метрикой для отслеживания целей и оптимизации Я.Директа. Есть возможность прослушивания звонков для контроля работы администратора.

Коллтрекинг callibri проект Медсправка19, журнал звонков

8. Подключение и настройка CRM-системы

Все заявки с сайта, ваших социальных сетей, звонков, WhatsApp и Telegram бота будут поступать в CRM систему amoCRM или Bitrix24
Имя, контакты клиента, информация о клиенте автоматически вносятся и никогда не потеряются
CRM-система требуется, если Вы хотите использовать данного клиента в своей дальнейшей работе, для оказания иных ваших услуг.

9. Подключение и настройка сквозной аналитики

Roistat — система сквозной бизнес-аналитики. Сервис собирает данные из CRM-систем, рекламных площадок и сайта, помогает находить неэффективные каналы трафика и экономить рекламный бюджет.

Скрин-шот из кабинета Roistat

Систему сквозной аналитики имеет смысл подключать при расходах на рекламный трафик более 100 000 рублей в месяц.

10. Ведение проекта

После запуска проекта на протяжении всего сотрудничества наши специалисты проводят поддержку всех сервисов, используемых в продвижении. Идет оптимизация рекламных кампаний для увеличения количества конверсий и снижения их стоимости, а также поддержания и улучшения результатов прибыльности проекта.

Итог

На выходе Вы получаете решение, которое будет приносить постоянный поток клиентов и создавать очередь в Вашем медицинском центре.

Предлагаю провести ZOOM (SKYPE)- презентацию на которой я:

Покажу какие заявки поступают нашим клиентам
Расскажу, какие каналы привлечения клиентов сейчас эффективны для проведения медицинских комиссий
Под Вас персонально рассчитаю план окупаемости рекламных вложений
Изучив текущий процесс продаж и дам рекомендации по его доработке
Покажу изнутри, как работает система привлечения у наших клиентов
Отвечу на все Ваши вопросы

В результате, через 30 дней, у Вас будет: Сайт с конверсией в 5-15%, профессионально настроенная контекстная и таргетированная реклама, WhatsApp, Telegram Bot, Я.Метрика, AMO CRM, Roistat, а все это вместе даст Вам долгожданную постоянную очередь из клиентов в регистратуре Вашего медицинского центра!

Контакты для связи

Телефон для связи, либо WhatsApp / Telegram: +7 (920) 517-57-11
info@performance-marketing.ru
Связь через WhatsApp
Связь через Telegram

spavkanaprava.performance-marketing.ru

Создаём поток клиентов с интернет-рекламы в сфере медицинских комиссий, справок, осмотров с ценой за клиента от 85 рублей.

2020-05-19T08:31:47.314Z

⏳ Время чтения 5 минут

Меня зовут Андрей Днеприков, я являюсь основателем интернет-агентства FENIX-DIGITAL.

В 2013 году, чтобы прокачать свои навыки в сфере управления бизнесом я побывал на коучинге Бизнес Молодости... И понял, что время оффлайн продаж безвозвратно уходит, причем, практически во всех сферах бизнеса, и из всех маркетинговых инструментов привлечения остаётся только интернет. С тех пор я изучил множество инструментов продаж в интернете, испробовал различные сервисы и протестировал это все сначала на собственном бизнесе, а затем и на бизнесе своих партнеров. За 4 года постоянного совершенствования своих навыков и навыков небольшой, но дружной и целеустремленной команды, мы научились, давать наиболее оптимальный результат в привлечении целевого трафика практически для любого бизнеса. В 2017 году, проанализировав работу, мы пришли к выводу, что наиболее высоких результатов у нас получается добиться, продвигая услуги для аудитории автолюбителей и автовладельцев. С тех пор занимаемся только продвижением данных тематик.

Посмотрите это видео ⤵

Каждый бизнесмен заинтересован в оптимизации своих бизнес-процессов, именно поэтому мы быстро находим общий язык со своими клиентами, ведь только полностью погрузившись и вникнув в эти процессы, можно предложить действительно оптимальное решение по привлечению в любой бизнес входящего трафика и максимально сконвертировав его в прибыль.

Одно из направлений, в чем мы преуспели - это продвижение Медицинских центров по проведению медкомиссий. Мы 3 года даём стабильный результат нашим клиентам - медцентрам. Здесь наш фокус направлен именно на аудиторию, которой необходимо получение водительских медицинских справок.

Мы единственное в России агентство интернет-маркетинга, которое специализируется на привлечении клиентов для медицинских центров, выдающих водительские медицинские справки.

Сейчас мы ведем 12 медцентров по услуге - водительских медицинских комиссий.

Более 10 000 целевых действий (звонки, заявки)
Ежемесячно они выдают более 7 000 медсправок на права.
Более 10 000 000 рублей выручки
Более 2 500 000 прибыли

Аналитика одного из медцентров - рост эффектинвости на лицо

Занимаетесь организацией медкомиссий, выдачей справок?
Есть потребность в новых клиентах?
Не окупается штат врачей? Не хватает наличных?
Методики которыми вы пользуетесь сейчас уже не дают такой эффективности как раньше? Сарафанное радио больше не работает?
Развелось конкурентов?
Вы тратите много времени и сил на поиск новых клиентов, а постоянного, необходимого вам потока клиентов так и нет?
Устали от неопытных подрядчиков, которые просто тренируются на Ваших деньгах?

Узнаете себя? )

По статистике ГИБДД примерно 5% от общего количества жителей ежегодно получают и меняют права, а значит проходят водительскую медкомиссию... Сколько в Вашем городе жителей? 1 000 000 ? Значит в год различными медцентрами выдается 50 000 справок. а это не менее 75 000 000 рублей выручки! А какова Ваша доля? 5% ? 10% ? Наши партнёры занимают долю до 95%!

Тысячи клиентов ежедневно ищут услуги медкомиссий на права в городах России...

данные сервиса Wordtstat за месяц

Столько же человек примерно это делают и в поиске Гугла

А сколько приходят к Вам?

Есть решение! Для Вашего МедЦентра, мы разработаем и внедрим систему привлечения клиентов из интернета, которая на автопилоте будет давать сотни тысяч рублей выручки в месяц!

Наша система состоит из:

Анализа рынка конкурентов
Разработки продающего конверсионного сайта Landing page
Настройки трафика из Яндекс, Google, Instagram, Facebook, VK
Создания бота WhatsApp
Настройки целей и систем аналитики
Запуска рекламных кампаний
Подключения и настройки CRM системы
Интеграции коллтрекинга и сервиса сквозной аналитики
Постоянной оптимизации рекламных кампаний, роста количества и снижения стоимости конверсий

Подробно о каждом элементе системы:

1. Анализ рынка конкурентов

Выявляем их уникальные торговые предложения, ценовую политику и предложения
Корректируем, либо формулируем заново ваше уникальное предложение и офферы, чтобы отстроиться от конкурентов

В итоге определяем, почему клиент остановит свой выбор именно на Вас.

2. Конверсионный сайт Landing page

Вызываем доверие у клиента за счет соответствия ожиданиям и ответа на все возражения
Стимулируем оставить заявку, позвонить или перейти в WhatsApp бота для дальнейшего прогрева и ответа на вопросы в самом удобном и популярном в России мессенджере

Главный экран одного из сайтов МедЦентров по медкомиссиям на права

3. Настройка целевого трафика

Настройка рекламы Яндекс.Директ и Google Ads

Реклама на поиске Яндекс

Запросы "водительская медицинская справка", "справка на права в", медкомиссия на права"

Реклама на поиске Google

Запросы "справка на права в", медкомиссия на права", "комиссия на получение водительских прав"

Реклама в Рекламной Сети Яндекса (РСЯ) и Контекстно-медийной сети (КМС) Google Ads

Настройка таргетированной рекламы в FaceBook, Instagram, VK

4. Создание бота WhatsApp

Минимизирует информационные телефонные звонки в центр
Дает подробную информацию об оказываемой услуге каждому посетителю бота
МедЦентр получает телефонный номер посетителя и может сам позвонить данному человеку, если он не оставляет заявки на сайте или в боте

5. Настройка целей и систем аналитики

Эффективность рекламных кампаний можно оценить только при правильной настройке целей и подключении систем аналитики. Мы подключаем всегда две системы: Яндекс.Метрику и Google Analytics. В Яндекс.Метрике есть уникальные возможности, которые мы используем для анализа работы сайта - это вебвизор, по которому мы можем отследить, что делали посетители на сайте. Google Analytics даёт гораздо больше возможностей для анализа всех действий посетителей. И если реклама используется в системах Яндекс и Google, то нужно использовать данные системы аналитики одновременно.

Яндекс.Метрика

Google Analytics

6. Запуск рекламных кампаний

Правильно настроив цели и подключив системы аналитики, запускаем рекламу.

Яндекс Директ

Google Ads

7. Подключение и настройка CRM-системы

Все заявки с сайта, с социальных сетей, с WhatsApp бота будут поступать в CRM систему amoCRM или Bitrix24
Имя, контакты клиента, информация о клиенте автоматически вносятся и никогда не потеряются
CRM-система требуется, если Вы хотите использовать данного клиента в своей дальнейшей работе, а именно в оказании, впоследствии, иных ваших услуг

8. Интеграции коллтрекинга и сервиса сквозной аналитики

Коллтрекинг - это инструмент для отслеживания телефонных звонков и оценки рентабельности рекламных каналов. Он позволяет оценить эффективность рекламной кампании вплоть до конкретного объявления или поискового запроса

Сквозная аналитика - позволяет оценивать эффективность рекламы на основе данных о продажах из СRM-системы. Сервис сквозной аналитики в едином окне собирает данные по затратам на рекламные каналы, звонкам из системы коллтрекинга, целям и транзакциям из Google Analytics, продажам из CRM и показывает, сколько денег тратит и приносит каждый рекламный канал. На основании этих данных вы получаете возможность эффективно управлять рекламным бюджетом, опираясь на оперативную статистику, а не интуицию — усиливать бюджет эффективной рекламы и находить кампании, которые сливают деньги.

9. Оптимизация рекламных кампаний

После запуска процесса на протяжении всего сотрудничества наши специалисты проводят поддержку всех сервисов, используемых в продвижении и оптимизацию рекламных кампаний для увеличения количества конверсий и снижения их стоимости.

Итог

Предлагаю провести ZOOM - презентацию на которой я:

Покажу какие заявки поступают нашим клиентам
Расскажу, какие каналы привлечения клиентов сейчас эффективны для проведения медицинских комиссий
Под Вас персонально рассчитаю план окупаемости рекламных вложений
Изучив текущий процесс продаж и дам рекомендации по его доработке
Покажу изнутри, как работает система привлечения у наших клиентов
Отвечу на все Ваши вопросы

В результате, через 30 дней, у Вас будет: сайт с конверсией в 5-15%, профессионально настроенная контекстная и таргетированная реклама, WhatsApp Bot, Google Analytics, AMO CRM, а все это вместе даст Вам долгожданную постоянную очередь из клиентов в регистратуру Вашего медицинского центра!

Контакты для связи

Телефон для связи, либо WhatsApp / Telegram / Viber: +7 (920) 517-57-11
info@performance-marketing.ru
Связь через WhatsApp
Связь через Telegram

performance-marketing.ru

Как создать постоянную очередь из клиентов в регистратуру медицинского центра по справкам и медкомиссиям на права

2020-05-08T18:01:38.899Z

Многопрофильный медицинский центр

Задача

Медицинскому центру было необходимо повысить рентабельность направления медсправок на права, обеспечив максимальный входящий поток клиентов, при этом не добавляя сотрудников для обработки лидов.

Алгоритм действий

Проанализировав рынок, конкурентов, а также действующий сайт, было принято решение о создании отдельной посадочной страницы для данного направления. В результате был создан одностраничный сайт (landing page). С сайта посетителю можно было позвонить администратору, оставить заявку или перейти в WhatsApp и пообщаться с ботом, которого мы также создали для минимализации общения по телефону, так как специального сотрудника не выделялось, исходя из поставленной задачи.

СЕО-подготовка

Специально под данное направление было выбрано и зарегистрировано новое доменное имя, соответствующее максимально часто используемой при выборе этой услуги фразе, но в латинской транскрипции. Сделано это для того, чтобы новый сайт в поисковом ТОПе был на максимально высокой позиции. В результате грамотной СЕО подготовки по самым основным горячим запросам сайт в ТОП-3 сразу после сайтов Яндекса и 2Гис. Хотя это всего лишь одностраничник!

Вот результаты поисковой выдачи Яндекса по 3-м самым высокочастотным запросам через 4 месяца после запуска:

Данные wordstat по запросу "водительская справка"

Данные посиковой выдачи Яндекса по запросу "водительская справка"

Данные wordstat по запросу "справка на права"

Данные посиковой выдачи Яндекса по запросу "справка на права"

Данные wordstat по запросу "медкомиссия на права"

Данные посиковой выдачи Яндекса по запросу "медкомиссия на права"

Контекстная и таргетированная реклама

Учитывая высокую конкуренцию в нише и, соответственно, постоянного наличия верхнего рекламного блока в Яндексе и Гугле, по всем целевым запросам были созданы поисковые рекламные кампании, кампания в РСЯ, таргетированная реклама в ВК, FaceBook и Instagram.

Выдача Яндекс.Директ

Запросы "водительская медицинская справка", "справка на права в", медкомиссия на права"

Выдача Google Ads

Запросы "справка на права в", медкомиссия на права", "комиссия на получение водительских прав"

Кампания в РСЯ была настроена на таргетинг по ключевым фразам, для ВК, FaceBook и Instagram были подобраны аудитории из курсантов автошкол, автолюбителей и владельцев автомобилей. Главной задачей таргетированной рекламы было увеличение узнаваемости среди потенциальной аудитории как впервые получающих права, так и водителей, осуществляющих их замену. Также были настроены ретаргетинговые рекламные кампании. Весь трафик из соцсетей был направлен на сайт.

Статистика ВК

Статистика FaceBook + Instagram

Использование WhatsApp бота

До момента создания специальной посадочной страницы мы направляли трафик напрямую на WhatsApp бота, однако затем, мы отключили прямую рекламу и стали направлять в бота посетителей сайта, установив кнопку перехода на первый экран лендинга. Это дало нам снижение общих затрат на привлечение трафика и оптимизировало поток телефонных звонков в медцентр. Многие теперь получали необходимую им информацию, общаясь с ботом.

Скрин-шота общения с ботом

Количество переходов в бота отдельно не подсчитывалось, так как все переходы шли с сайта и не являлись платными. Информация о заходах в бота и заявках на телефонную консультацию передавались на WhatsApp администратора, который при необходимости перезванивал.

Скрин шот с WhatsApp аккаунта Администратора центра о посетителях бота

Результаты

Все данные по сайту обрабатывались и анализировались в Google Analytics

Данные по сайту за апрель месяц

Конверсиями в данном проекте являлись заявки на медкомиссию, т.е. по сути продажи услуги. Колл-трекинг установлен не был, CRM у клиента также отсутствовала, поэтому итоговый результат был вручную внесен в сводную таблицу. Так по результатам апреля месяца общее количество конверсий (заявок с сайта) с учетом ассоциированных 48 +16 = 64, что 5,76%. Количество человек, позвонивших с рекламы за этот период 156, это еще 14% . Количество клиентов, получивших данную услугу в центре 287, что соответствует конверсии в 25,85%.

Расходы за апрель

Сводные расходы за апрель по всем рекламным системам

Расходы за апрель были сокращены в 2 раза по сравнению с обычными расходами в связи с самоизоляцией и составили 18824рубля

Сводная таблица (клиенты только с рекламы)

Результаты за апрель месяц

Выводы

Задача, которая перед нами стояла, выполнена. Очередь в центре есть всегда, хотя и небольшая, что только добавляет к качеству обслуживания! Клиент доволен результатом. По данному направлению услуг в городе это центр №1 и уступать данное место не планируем. Продолжаем работу по оптимизации затрат и дальнейшему увеличению ROI.

Если у Вас пока нет таких результатов, то предлагаю провести Skype - презентацию на которой я:

Покажу какие заявки поступают нашим клиентам
Расскажу, какие каналы привлечения клиентов сейчас эффективны для бизнеса в Вашей сфере
Под Вас персонально рассчитаю план окупаемости рекламных вложений
Изучив текущий процесс продаж и дам рекомендации по его доработке
Покажу изнутри, как работает система привлечения у наших клиентов
Отвечу на все Ваши вопросы

В результате, через 30 дней, у Вас будет: сайт с конверсией в 5-15%, профессионально настроенная контекстная и таргетированная реклама, WhatsApp Bot, Google Analytics, AMO CRM, а все это вместе даст Вам долгожданную очередь из клиентов в регистратуру!

Контакты для связи

Телефон для связи, либо WhatsApp / Telegram / Viber: +7 (920) 517-57-11
info@performance-marketing.ru
Связь через WhatsApp
Связь через Telegram

performance-marketing.ru

Как получать заявки с ультра-низкочастотных запросов в Яндекс.Директе с помощью Яглы

2020-05-07T12:19:34.691Z

Несмотря на ограничение в виде статуса «Мало показов», работать с низкочастотными запросами в Яндекс.Директе можно и нужно. На уровне объявлений всё просто: вы либо группируете низкочастотники, либо используете шаблоны для точной подстановки ключа в заголовок и текст объявления.

Но как это увязать с посадочной страницей, как любому посетителю сразу же показать «да, здесь есть то, что тебе нужно» независимо от частотности запроса – расскажем как мы это сделали на примере автосервиса по ремонту АКПП.

С чего всё началось

В начале 2019 года к нам обратился владелец одного из автосервисов в Липецке.

Тематика такова, что тут сложно как-то выделиться на фоне конкурентов. У всех примерно одинаковый набор услуг, примерно одинаковые цены, примерно одинаковое качество работы. К тому же, город у нас небольшой. Сарафанное радио – лучший источник клиентов)

Да, у сервиса есть сайт, опять же, как у всех. Но фактически он существует «ради галочки, чтобы было». Ничего выдающегося. Дает какие-то переходы с SEO-выдачи + из местных справочников и каталогов типа 2GIS. В итоге – несколько новых клиентов в месяц.

И вот в один прекрасный момент ребята решили пойти в контекстную рекламу. Просто попробовать, как получится. «Ну а что, все люди как люди, а мы хуже, что ли». Знакомая логика)

Таким образом, у нас даже не стояло четкой задачи по количеству и стоимости заявок. Главное – «отбить» бюджет, ну и чуть-чуть заработать в идеале, ибо это был тестовый проект. Срок – два месяца.

Что сделали

Для теста решили взять направление по ремонту АКПП (автоматическая коробка передач). Одна из «перегретых» тематик в Яндекс.Директе. Конкретный автосервис – не первый в нашем списке, работали с несколькими из них до этого, и не только по Липецку.

Так вот, всегда при анализе Метрики сайтов видно, насколько хуже поведенческие факторы при переходах с рекламы, чем с поисковой выдачи. Всё же роботы лучше определяют релевантные страницы)

В большинстве случаев люди интересуются ремонтом АКПП только в отношении своей машины. Вбивая запросы из серии «Ремонт автомата Ниссан» пользователи видят в рекламной выдаче страницы, рассказывающие либо о ремонте АКПП без привязки к марке, либо вообще о сервисе в целом.

Крайне редко попадаются многостраничные сайты, где не поленились сделать под каждую марку отдельную страницу.

Вот блок спецразмещения в Директе по запросу «Ремонт АКПП Тойота в Липецке»:

Собственно АКПП не везде упоминается, не говоря уже о Тойоте.

Переходим, смотрим, что внутри:

Первое место – неплохо, несмотря на «портянку» текста:

Второе место:

Ау, залетные) Эти ребята, судя по всему, сильно заблудились со своим BMW из Новороссийска. К слову, у них сеть по пяти городам, куда входит Липецк. Они не удосужились сделать страницу под каждый город и гонят трафик на одну «болванку». Посетитель, естественно, не будет разбираться в этой кухне – он увидит адрес под кнопкой заявки и гуд бай.

Третье место – почти клон первого, разве что текстовая «портянка» длиннее:

Общие страницы не дают посетителям никакой конкретики. Понятно, что сделать отдельную страницу под каждую модель с учетом всех работ (а это не только сами коробки, но и их составляющие) – займет огромное количество времени.

После чего необходимо под каждую модель сделать группу объявлений, при этом не запутаться в тысячах адресов, да еще не нарваться на статус «Мало показов» в Яндекс.Директе – почти все запросы не просто низкочастотные, они ультра-низкочастотные (менее 10 показов в месяц).

С объявлениями еще ладно. На помощь приходит группировка и шаблоны. Можно добиться более-менее точной релевантности – соответствия потребности пользователей в загловке и тексте объявления.

Но что делать с посадочными страницами?

Как ни крути, там очень приблизительная подстройка. И на многостраничных сайтах в том числе. Про одностраничники вообще молчим.

Так и объясняется, почему невозможно даже при больших затратах времени и средств сделать кампанию, которая бы максимально точно отвечала на запросы пользователей. Было невозможно ровно до момента появления сервиса YAGLA.

Именно поэтому мы не испугались высокой конкуренции и прочих «прелестей» рекламных кампаний по авторемонту – четко знали, что и как делать.

Настройка рекламной кампании

Кампанию настроили только на поиске Яндекса – спрос максимально целевой и быстрый – чаще всего клиенты выбирают сервис «не отходя от кассы». От поисковой выдачи Яндекса, то есть. Поэтому от РСЯ воздержались.

При сборе семантики составили формулу для парсинга из двух составляющих (название работ + объект работ):

1) Ремонт / замена;

2) АКПП / автомат / автоматическая коробка / робот / роботизированная коробка.

Только по «ремонт АКПП» запросы собирались так (скриншот из Кейколлектора):

Первая строка – классический сбор.

Со второй идут строки, позволяющие собрать максимум запросов из трех слов.

Последняя строка собирает уже максимум по ключам из семи слов. При классическом сборе до такой глубины не дойти. И так мы делали по каждой маске.

Смысл этой задачи – собрать как можно больше разновидностей марок, моделей и работ.

Второй этап – чистка семантики от мусора. Удалили в первую очередь слово «масло», так как с не очень выгодной для заказчика заменой масла связана большая часть семантики.

После отминусовали все информационные слова (как, какой, видео, своими руками, инструкция, мануал и прочее), а также нетематические (стиральные машины, посудомоечные машины, снегоходы, мотоциклы).

Убрали и спектр запросов (свечи, грм, гбц), связанных с другими работами, когда пользователи уточняют особенности коробки у своей машины.

Третий этап – формирование тематических списков. После снятия частотностей запросов в кавычках за год сузили семантику примерно до 5 тыс. ключей. При семантическом анализе обнаружились те самые марки и модели, которые наиболее часто требуют ремонта.

На скриншоте видно, по каким маркам делаются прогнозы показов:

В порядке убывания спроса вывели более 300 марок и моделей. Начало списка:

Глубокий сбор показал и разновидности работ, а не просто «Ремонт АКПП» и «Замена АКПП»:

Четвертый этап – создание искусственной семантики. К этому моменту было известно, какие конкретные работы интересуют (помимо ремонта и замены) и для каких марок.

Выглядело задание так:

Далее по этой искусственной семантике сняли частотность и вычистили явные нули.

Пятый этап – классическая настройка под шаблон. Первая группа была про ремонт АКПП, куда были стянуты все вхождения с наименованием марок и моделей. Ключи до 35 знаков, потому пользователи всегда будут видеть в рекламной выдаче свой запрос, а не шаблон.

Одно из объявлений:

Посадочная страница и гиперсегментация

Действующий сайт мы сразу забраковали как площадку для трафика. Сделали новую страницу. На конструкторе, просто и «без понтов». Всего три экрана со стандартными вещами о сервисе. Мы такие-то, у нас такие-то специалисты, делаем такие-то работы и так далее. Всё, как положено.

Главное – на первом экране. Персонализация исходя из ключевых запросов.

При этом мы решили оригинал страницы вообще не показывать, не лить на него трафик. Хоть эксперты Yagla и советуют включать a/b тесты оригинала с подменами, но в нашем случае исходник заведомо проигрывал. Смысл вести на него посетителей?

Так вот, Yagla позволяет это сделать – просто вписываем значение подменяемого заголовка под каждую группу фраз и не включаем a/b тестирование.

В результате каждый посетитель при переходе с объявлений в Директе видит только подменяемый контент. В нашем случае это был заголовок с точным вхождением названия услуги и марки авто. Остальное содержание страницы не трогали.

«Для полного счастья» сделали квиз с тремя вопросами, уточняющими год выпуска авто, срочность, потребность (или её отсутствие) в доп. услугах. Это и было целевым действием.

Вот пример под уже знакомый запрос «Ремонт АКПП Рав 4» – при переходе с него посетители видели такой вариант:

А вот еще один – под запрос «Ремонт автомата Вектра» – при переходе с него посетители видели такой вариант:

И так под каждый ключ. Не важно, какая у него частотность.

Поскольку на уровне объявлений мы работали с шаблонами, просто взять и сгенерировать подмены не получилось. Помогла разгруппировка.

Вот для примера часть группы по ремонту АКПП – скриншот из Таблицы связок Yagla:

Ставим галочку рядом с объявлением – автоматом отмечаются все фразы, входящие в эту группу. После этого жмем кнопку «Разгруппировать».

В результате все эти фразы «расцепляются» – из одной кучи каждая отображается по отдельности. И теперь под каждую из них можно написать свое значение подменяемого заголовка:

Сводная таблица связок «Фраза - объявление - заголовок лендинга» по части кампании (заготовка в экселе):

На уровне объявлений всё как работало, так и работает. Одна группа под шаблон. А вот на уровне посадочной страницы мы делаем точную подстройку под каждый запрос, каждую узкую потребность в заголовке. Не важно, какая там частотность.

Здорово помог конструктор подмен, который позволяет массово заполнить тексты подменяемых элементов в соответствии с ключевиками. Для такой тематики, как наша, это большое подспорье – когда все фразы в именительном падеже, с нормальным порядком слов.

Составляешь конструкцию и готово, не надо мучаться с копированием:

Результаты

Конкретные цифры по цене клика, количеству и стоимости заявок мы, к сожалению, не можем показать по условиям договора с клиентом. Поэтому постарались сделать акцент на механику – что и как делали.

Поскольку это был тестовый проект, задача стояла – понять, дает ли отдачу реклама в Яндекс.Директе, ну и, конечно, выйти по итогу в плюс.

Собственно по тому, сработает ли РК в Директе сомнений не было (авторемонт – одна из наиболее подходящих для него тематик). Вопрос – насколько эффективно она сработает, ибо конкуренция зашкаливает.

Вот результаты в относительном выражении: по сравнению с предыдущими проектами по авторемонту (примерно с тем же бюджетом, в аналогичный сезон, в Липецке и соседних регионах), мы получили в 2,5 раза больше заявок.

Что еще важно, заявки были более качественные, следовательно, выше конверсия в продажу по словам владельца сервиса. И на уровне объявлений, а главное, на уровне посадочной страницы мы отсекли обращения из разряда «а вы делаете то-то, для такой-то модели?» Каждый клиент четко видел «да, здесь есть то, что мне нужно».

Рекламный бюджет «отбили» в несколько раз, чему заказчик был приятно удивлен.

P.S. На этом мы не остановились и запустили для сервиса кампании по другим направлениям – ремонт кузова, покраска и так далее.

Кроме заголовка будем подменять подписи на кнопках заявок в разных блоках посадочных страниц – по типу «Рассчитать стоимость для [название модели]».

Одним словом, после теста начали масштабирование, при чем и по другим городам!

Если у Вас пока нет таких результатов, то предлагаю провести Skype - презентацию на которой я:

Покажу какие заявки поступают нашим клиентам
Расскажу, какие каналы привлечения клиентов сейчас эффективны для бизнеса в Вашей сфере
Под Вас персонально рассчитаю план окупаемости рекламных вложений
Изучив текущий процесс продаж и дам рекомендации по его доработке
Покажу изнутри, как работает система привлечения у наших клиентов
Отвечу на все Ваши вопросы

Контакты для связи

Телефон для связи, либо WhatsApp / Telegram / Viber: +7 (920) 517-57-11
info@performance-marketing.ru
Связь через WhatsApp
Связь через Telegram

performance-marketing.ru