Анастасия Гладышева

Как создать и правильно упаковать сообщество ВКонтакте

2022-03-20T11:17:09.021Z

⏳Время чтения - 7 минут

Тоже переходите из Инстаграм в ВКонтакте, но не знаете всех нюансов оформления сообщества? Вы по адресу. Здесь я подробно расскажу как правильно создать и оформить сообщество, чтобы оно соответствовало всем правилам этой соцсети

Главное правило - Не паниковать

Любой бизнес должен расширяться и нужно искать новые площадки для поиска клиентов. Сейчас у всех нас появилась эта возможность - попробовать что-то новое. ВКонтакте есть ваша аудитория и вы 100% её найдете. Тем более сейчас все сюда переходят. Нам с вами нужно оперативно все сделать, чтобы сразу захватить долю этого рынка

Создаём сообщество

1. Переходим в раздел "Сообщества". Там сразу появится синяя кнопка "Создать сообщество" (рис.1)

Рисунок 1

2. Выбираем тематику сообщества, которая вам подходит (рис.2)

Рисунок 2

3. Заполняем все поля и создаём сообщество (рис.3)

*беседу сообщества создавать необязательно, можно убрать эту галочку

Рисунок 3

4. Дальше заполняем все шаги (их всего 6). Здесь тоже все интуитивно понятно (рис.4)

Рисунок 4

Правила оформления сообщества

Правило №1 - Писать тексты и помнить, что они оптимизируются под поисковики

Основные тексты, которые оптимизируются: заголовок, статус и описание

ЗАГОЛОВОК - это название сообщества жирным шрифтом (рис.5)

Пишем сюда основную ключевую фразу. Предположим, есть человек, который хочет выучить английский язык. Если он зайдет в поиск Яндекс или ВКонтакте, то какую конкретно фразу он напишет? "Курсы по английскому" или "Английский онлайн"

Еще примеры

1) Печёте тортики? Напишите в заголовке "Торты на заказ СПб"

2) У вас свой онлайн-курс по крипте? Так и напишите "Онлайн-курс по криптовалюте"

3) У вас интернет-магазин украшений? Можете написать "Ювелирные украшения ручной работы"

Рисунок 5 - Заголовок

СТАТУС - строчка под заголовком (рис.6). Здесь можно продолжить заголовок, добавить преимущество или важную информацию (например о скидке или акции)

Рисунок 6 - Статус сообщества

ОПИСАНИЕ - место, куда можно написать подробный текст о вашей компании, преимуществах, условиях работы, результатах и т.д. (рис.7)

Не скупитесь на слова, но и воды не лейте, пишите только самое основное, что может зацепить потенциального клиента

Рисунок 7 - Описание сообщества

Дополнительные настройки

Переходим в раздел управления сообществом в меню справа (рис.8)

Рисунок 8

Ищем строку с адресом сообщества и вместо автоматически созданного имени вводим свое - например, название компании. Сохраняем (рис.9)

*Адресные имена могут быть заняты

*Также нельзя использовать символы типа . _ - и другие

Рисунок 9 - Адрес сообщества

Правило №2 - Делать больше касаний с клиентами

Листаем чуть ниже и находим раздел "Кнопка действия" (рис.10)

Здесь можно сделать кнопку быстрого набора, привязать свой номер телефона, чтобы клиенты могли связаться с вами напрямую

Кнопка действия будет отражаться под обложкой сообщества справа

Рисунок 10 - Кнопка действия

В тех же настройках ищем в правом меню "Разделы" и переходим туда (рис.11)

Рисунок 11 - Разделы

Если у вас магазин с товарами, то проверьте, чтобы эта функция была включена. Заполняем необходимые поля (рис.12)

Рисунок 12 - Товары

После того, как включите товары, на главной странице появится такое окно с подборками:

Многие сначала не могут найти раздел с товарами, чтобы их добавить, поэтому создаём подборку

После создания у вас появится окно и справа вверху будет синяя кнопка "Добавить товар" (рис.13)

Нажимаем на кнопку и добавляем товары. Заполняем все необходимые поля

Рисунок 13

Когда добавите товары, они появятся на главной странице сообщества (рис.14)

Рисунок 14

Если вы предоставляете услуги, то проверьте, включена ли эта функция (рис.15). Этот раздел находится в "Управление -> Разделы" сразу после товаров

Рисунок 15 - Услуги

После включения этой функции появится окно с услугами - справа страницы (рис.16)

Добавляем свои услуги, заполняем все поля

Обязательный момент в упаковке сообщества ВКонтакте является "Меню". Это почти то же, что и закрепленные истории в Инстаграм (хайлайтс/актуальное)

Здесь можно добавлять отзывы, вопрос/ответ и другие важные моменты

Отличие от Инстаграма в том, что здесь мы добавляем ссылки на информацию. То есть когда клиент кликнет по разделу меню, он перейдет в соответствующий раздел

Выглядит меню так:

У некоторых при создании сообщества сразу появляется на главной странице раздел с добавлением пунктов меню

Если у вас этого нет, тогда заходим в "Управление -> Меню" и добавляем здесь все необходимые пункты (рис. 16 и 17)

Рисунок 16

Рисунок 17

Настроим приветственное автосообщение?

Когда человек перейдет в чат, чтобы написать нам, его уже будет ждать сообщение, которое мы подготовим заранее

Что писать в автосообщении: приветствие, чем занимаемся (кратко), предложение и призыв

Пример:

"Здравствуйте! Хотите разговаривать на английском языке без страхов и барьеров? Пройдите 4-дневный бесплатный интенсив с носителем языка и почувствуйте себя комфортно! Напишите слово "Интенсив", чтобы узнать подробнее!

Чтобы настроить сообщение, переходим в уже нами известное "Управление -> Сообщения" (рис.18)

Рисунок 18

В поле "Приветствие" пишем текст сообщения и сохраняем (рис.19)

Рисунок 19

Ну что, вы уже стали увереннее и спокойнее?

Это были основные моменты по оформлению сообщества ВКонтакте. Теперь вы знаете чуточку больше и стали конкурентоспособными

Теперь нужно добавить сотрудников! Это очень просто

Прежде, чем добавить сотрудника, проверьте, он должен быть подписан на сообщество

Чтобы добавить сотрудника, переходим в "Управление -> Участники" (рис.20)

Рисунок 20

После можно сразу перейти в раздел "Руководители" (рис.21)

Нажимаем на синюю кнопку "Добавить руководителя"

Вуаля!

Остались вопросы? Свяжитесь со мной напрямую

Номер для связи WhatsApp / Telegram: +7(981)769-30-81

Ссылка на чат в Telegram: https://t.me/gladysh97

Ссылка на чат в WhatsApp: https://wa.me/79817693081

Анастасия Гладышева, создаю эффективные системы привлечения клиентов

Кейс: Ювелирные украшения из платины - вложили 171.000 руб, заработали - 9.165.000 руб

2022-03-07T09:34:40.229Z

⏳Время чтения - 3 минуты

Дано:

Интернет-магазин украшений из платины

https://www.instagram.com/platinumlab.ru/

Целевая аудитория - женщины 30-45, которые покупают украшения сами себе. Мужчины 25-35, которые хотят купить помолвочное кольцо. Пары, которые подбирают себе обручальные кольца и другие сегменты

Ниже представлена часть схемы по исследованию ЦА:

Краткая схема исследования целевой аудитории

Рекламный бюджет - 171.000 руб

Задача: увеличить число заявок. Заявки не больше 150 рублей

Ход работы

1) Сначала были проведены анализ продукта, целевой аудитории и конкурентов. Выделили несколько основных сегментов аудитории, на которых запустили трафик

2) Проработали офферы по всем сегментам аудитории и по ним сделали рекламные макеты

Ниже представлены некоторые варианты рекламных макетов:

Рекламный макет

3) Запускали рекламу в Инстаграм и ВКонтакте. С обоих площадок пришли заявки

Ниже приведен небольшой скриншот из рекламного кабинета со средними результатами в день

Скриншот из рекламного кабинета Фейсбук

Скриншот из рекламного кабинета ВКонтакте

Результаты:

Вложили: 171.000 руб

Заявок получили: 1628

Цена за заявку: 105 руб (при условии, что цена заявки не дороже 150 руб)

Конверсия из заявки в продажу = 12%

Купили 195 человек со средним чеком 47.000 руб

Выручка составила: 9.165.000 руб

Окупаемость вложений в маркетинг (ROMI) составила = 5259%

Ниже представлен скриншот с отчетом от клиента за 1 день

Небольшой отзыв от клиента

Получите систему привлечения клиентов в свой бизнес. Позвоните или напишите, чтобы записаться на бесплатную консультацию

Номер для связи WhatsApp / Telegram: +7(981)769-30-81

Ссылка на чат в Telegram: https://t.me/gladysh97

Ссылка на чат в WhatsApp: https://wa.me/79817693081

Анастасия Гладышева

Кейс: 465 заявок по 74 рубля в нише авторских туров по России

2022-03-07T09:34:02.543Z

⏳Время чтения - 5 минут

Проект:

Молодая туристическая компания, которая проводит туры по России

https://www.instagram.com/green.inside.travel/

Участники тура в Карелии

ЦА - молодые парни и девушки от 24-30 лет, которым не с кем поехать в путешествие. Молодые пары того же возраста, которые хотят активный отдых. Компании друзей из нескольких человек, которые хотят поехать в готовое путешествие и ни о чем не париться

Ниже представлена краткая схема исследования целевой аудитории:

Краткая схема исследования целевой аудитории

Рекламный бюджет - 35.000 руб в месяц

Задача: набрать полные группы на ближайшие готовые туры по 10 человек + увеличить число подписчиков в Инстаграм

Сложность продвижения состояла в том, что у ребят было откатано очень мало туров - 2 поездки в Карелию. Из-за этого было мало доверия в аккаунте, так как живых фото с путешествий практически не было. В основном, только фото организаторов со своих личных поездок

Организаторы составили 5 туров на новогодних праздниках - 3 в Мурманск + Териберку и 2 тура в Карелию. Программы были интересными, редкий маршрут (особенно в Мурманск). Также организаторы не завышали стоимость, несмотря на то, что на Новый год везде и всегда завышают цены. Задача была набрать 5 групп по 10 человек (всего 50 человек). Средний чек одного тура составляет 31.000 рублей (не включая авиабилеты и личные расходы)

ХОД РАБОТЫ

1) Сделали анализ рынка, конкурентов и их рекламы. Поняли, что в Инстаграм аккаунте должно быть много сочных фотографий из путешествий с людьми. Так к нам проявляется больше доверия. Вытащили у организаторов всевозможные фотографии с уже организованных туров и личных поездок и проработали визуал ленты. Составили контент-план по постам и историям

Ниже можно посмотреть как было и стало:

Лента до и после проработки визуала

2) Поняли, что в Инстаграме не было полноценной программы тура со всеми описаниями, ценами и т.д. Мы предложили создать 2 лендинга - один по туру в Карелию, второй - по туру в Мурманск и Териберку. Проработали структуру лендинга, написали тексты и собрали страницы в Тильде. Подключили домен, и поставили системы аналитики, чтобы можно было отслеживать посетителей

3) Проработали офферы и на их основе сделали рекламные макеты
Очень круто зашел заголовок “Хватит доедать оливье еще неделю после НГ”.
Также зашли фразы типа “Новогодний тур в Териберку, цена, даты и призыв”
Все это сопровождалось видеомакетом, где показана природа и развлечения, которые ждут участников (все фото и видео брали у организаторов)

Ниже пример рекламного креатива:

Рекламный видеомакет

4) Таргетированную рекламу запускали на лендинги и на Сообщения в Директ Инстаграм. Из заявок в Директе людей было легче перевести на звонок + они сразу подписывались на аккаунт Инстаграм

Параллельно была запущена рекламная кампания на набор подписчиков

Ниже представлены скриншоты некоторых рекламных кампаний:

Скриншот из рекламного кабинета

Вот так выглядели заявки с сайта и в Директе Инстаграма:

Так выглядели заявки с лендинга (1) и в Директе Инстаграм (2)

РЕЗУЛЬТАТЫ

Вложили: 34.812 рублей
Заявок всего (сообщения + заявки на сайте): 465
Цена за заявку: 74 рубля

Собрались 5 полных групп по 10 человек (50 человек)
Теперь посчитаем выручку со всех поездок:

Средний чек тура = 31.000 рублей

За 50 человек выручка составила 1.550.000 рублей

Окупаемость вложений в рекламу составила:
ROMI = 4352% (ROMI - это показатель возврата инвестиций в маркетинг)

Ниже можно посмотреть прирост подписчиков за 6 месяцев работы
Также со временем меняли описание, сделали логотип и обложки вечных сторис

Прирост подписчиков в Инстаграм

Получите систему привлечения клиентов в свой бизнес. Позвоните или напишите, чтобы записаться на бесплатную консультацию

Номер для связи WhatsApp / Telegram: +7(981)769-30-81

Ссылка на чат в Telegram: https://t.me/gladysh97

Ссылка на чат в WhatsApp: https://wa.me/79817693081

Анастасия Гладышева

Кейс: Интернет-магазин одежды для собак - вложили 27.094 руб, получили 52 продажи со средним чеком 2400 руб

2022-03-07T09:26:29.455Z

⏳Время чтения - 3 минуты

Проект:

Интернет-магазин одежды (худи) для собак

https://www.instagram.com/simpledog.ua/

Целевая аудитория - мужчины и женщины в возрасте 24-35лет, у которых есть собаки. Они любят побаловать своих питомцев не только вкусняшками, но и качественной и стильной одеждой

Ниже представлена краткая схема исследования целевой аудитории:

Краткая схема исследования целевой аудитории

Рекламный бюджет - 30.000 руб. в месяц

Задача: На момент начала работы в Инстаграм-аккаунте магазина было около 200 подписчиков. Нужно было раскрутить магазин на начальном этапе, набрав 1000+ подписчиков в профиле и совершить первые продажи

Ход работы

1) На рынке Украины такой одежды для собак практически нет. Средняя цена одного худи - 2400 руб (800 гривен). Одно из главных преимуществ продукта - качество - не теряет цвет, не снашивается, не появляется катышков. Для хозяев собак это важный момент, так как собаки на каждой прогулке могут испачкаться

2) Проработали офферы и рекламные макеты для запуска

Первый оффер - «бесплатная доставка по всей стране»

Второй оффер - давали скидку, так как был март и тёплые худи все меньше становились актуальными, нужно было совершить как можно больше продаж

Ниже представлены примеры рекламных макетов с оффером:

Рекламные макеты

3) Запускали на всю Украину. Мужчины и женщины в возрасте 22-35 лет. Лучше всего сработали интересы: корм для собак, дрессировка собак

РЕЗУЛЬТАТЫ

Вложили - 27.094 руб

Купили - 52 человека

Средняя цена худи - 2400 рублей

Выручка составила - 124.800 рублей

Окупаемость (ROMI) составила - 360% (ROMI - показатель возврата инвестиций в маркетинг)

Общее число подписавшихся за месяц - 812 человек

Ниже представлен скриншот из рекламного кабинета. Клик по ссылке означает количество переходов по рекламному объявлению. Люди переходили в аккаунт Инстаграм и оттуда делали заказы в Директ

Скриншот из рекламного кабинета

Ниже на скриншоте можно увидеть прирост подписчиков за 4 месяца

Прирост подписчиков

Получите систему привлечения клиентов в свой бизнес. Позвоните или напишите, чтобы записаться на бесплатную консультацию

Номер для связи WhatsApp / Telegram: +7(981)769-30-81

Ссылка на чат в Telegram: https://t.me/gladysh97

Ссылка на чат в WhatsApp: https://wa.me/79817693081

Гладышева Анастасия