HoReCa News

Как избежать провала при выборе фотографий для соцсетей, рекламы или медиа: 5 советов от Depositphotos

2019-02-21T08:38:25.552Z

По статистике Optimind Technology, публикации с релевантными изображениями получают на 94 % больше просмотров, чем исключительно текстовый контент.

1. Проверяйте место и время съемки фотографий, которые вы используете

Это поможет вам обезопасить себя от репутационных и финансовых рисков. В прошлом году суд обязал американскую почтовую службу USPS заплатить 3,5 миллиона долларов скульптору Роберту Дэвидсону. На одной из своих самых популярных марок компания использовала изображение неправильной Статуи Свободы.

Вместо оригинального памятника на острове Свободы в Нью-Йорке взяли снимок её копии, созданной Дэвидсоном, которая находится в Лас-Вегасе. Ошибку заметили не сразу, и до момента, пока распространение марок не остановили, компания успела продать уже 4,9 миллиардов штук. В результате суд постановил, что почтовая служба должна оплатить штраф за нарушение авторских прав.

Фото предоставлено deltaoff (Depositphotos)

2. Следите, чтобы иллюстрации соответствовали тексту

В прошлом году компания Samsung Brazil опубликовала в своем Twitter-аккаунте пост со следующим текстом: «Хотите сделать селфи? Камера #galaxyA8 обеспечит вам невероятные фотографии, готовые к публикации». При этом иллюстрацией к твиту стала стоковая фотография, сделанная на профессиональный фотоаппарат.

В ответ на обвинения Samsung ответил, что используемое фото не обязательно должно являться селфи на Galaxy A8 и что это просто картинка, «отражающая настроение нашей целевой аудитории».

Количество иллюстраций в фотобанках постоянно растет, поэтому находить качественные изображения на разные темы не проблема. Библиотека Depositphotos недавно пересекла отметку в 100 миллионов файлов, фотобанк работает с фотографами и создателями визуального контента из 173 стран.

В фотобанках есть множество расширенных фильтров: можно отбирать фотографии по цветам и категориям, отсортировать снимки, сделанные в помещении или на улице, установить нужное количество людей на фото, выбрать их национальность.

Фото предоставлено ilovemayorova (Depositphotos)

3. Избегайте клише и следите за трендами

Не бойтесь останавливаться на ярких, смелых, иногда дерзких визуальных материалах. Ведь просто идеальной картинки или безупречного дизайна уже недостаточно. Не зря одним из 9 главных визуальных трендов 2019 года стала именно креативная провокация. Неожиданные, нестандартные визуальные решения выделяются и заставляют задержать на них взгляд. Они лучше запоминаются и провоцируют обсуждение вашей истории.

Один из примеров креативной провокации – рекламная кампания Y-R-Prague от агентства Post-Production Advertising Selection Craft+Idea. Благодаря понятным визуальным образам и сильному креативному решению эта реклама мотивирует к обсуждению темы силы слова и не может остаться незамеченной.

Фото предоставлено: Y&R Prague

4. Учитывайте ситуации, в которых стоковые изображения использовать запрещено

Яркий пример нарушения этого пункта – история писательницы Шубнум Хан из Южно-Африканской Республики. Её фотографию, подписанную чужим именем, опубликовали в рекламе средства по уходу за кожей вместе с цитатой «У меня была ужасная мелазма и пигментные пятна после беременности. Dermolyte мне очень помог». Между тем стоковые снимки запрещено использовать в отзывах на продукты и услуги компаний. Речь о случаях, когда стоковые изображения публикуют под видом фотографий реальных потребителей.

В продолжение истории: стоковые снимки Шубнум также разместили в разделе сотрудников на целом ряде сайтов. Так она стала воспитательницей в патронажном агентстве в Великобритании, репетитором химии на портале по подготовке к вступительным экзаменам в США, туристическим гидом в Камбодже и одновременно руководителем проектов в архитектурном бюро в Китае.

Стоковые фото нельзя использовать для иллюстрации сюжетов о заболеваниях, физическом или психологическом насилии, сексуальных предпочтениях, а также для политической рекламы.

Еще одна ситуация, в которой нельзя использовать стоковые фото. Некоторые фотостоки разрешают применять контент в «особых целях». При этом нужно указывать, что на фото снята модель. Поэтому при скачивании снимков обязательно просмотрите условия пользовательского соглашения конкретного сайта.

5. Выбирайте правильную лицензию для фото

Её тип – стандартная или расширенная – зависит от того, для иллюстрации какого продукта вы будете использовать изображение.

Расширенная лицензия нужна в тех случаях, когда продукт будет перепродаваться или свободно распространяться, а также когда изображение играет главную роль для его продажи (потребитель выбирает продукт именно благодаря иллюстрации). Например, если фотографию добавляют на сувениры. В остальных случаях достаточно стандартной лицензии.

Изображениями с пометкой «Только для редакционного использования» можно оформлять статьи в медиа, блоги, научно-популярные книги, справочники. Но в коммерческих или рекламных целях их использовать запрещено.

Источник - MCTODAY

Как стать адептом и вынести образ жизни из Edem Resort Medical & SPA в повседневную жизнь

2019-02-21T08:31:56.831Z

Эксклюзивное интервью с действующим членом Британской ассоциации антиэйдж-медицины, основательницей и идейным вдохновителем комплекса Edem Resort Medical & SPA Ольгой Филатовой-Кривецкой.

Ольга – адепт здорового образа жизни. Человек, который собственным примером показывает, что жить здорово, прекрасно выглядеть и быть активным, думающим человеком реально без насилия над собой. Она – огонь и вдохновение для специалистов, которые с таким же трепетом и желанием помочь показывают гостям курорта лучший способ обнуления и перезагрузки, рассказывают, как стать адептом и вынести образ жизни из Edem Resort Medical & SPA в повседневную жизнь.

– Помните ли Вы первое впечатление от первого визита на курорт? Как все начиналось?

– Все начиналось с мечты, с идеи в далеком 1998 году. Курорт показал муж как самое красивое место в Украине. И когда я увидела – была поражена. Это, конечно, было не о советском санатории с фонтанами и памятниками, которые тогда стояли там, а о природе: леса, озера, поля, река. Ее сочетание с местом отдыха, хочется любоваться, наслаждаться атмосферой, местом, которое вдохновляет. Потом мы приезжали с друзьями, компания росла, и всем без исключения нравилось отдыхать здесь. Все говорили, что здесь мысли текут легко, хочется творить.

В начале 2000-х мы сделали первый ремонт. Первые шаги в отельном и ресторанном бизнесе. По мере профессионального развития увеличивалось количество увлечений, становилось больше путешествий, и в итоге сформировалось понимание, как должен выглядеть и что предлагать наш курорт. И именно здесь, в Украине, потому что это невероятное место, и люди профессиональны, и понимание, и ресурсов столько, ведь у нас прекрасная страна. Очень хочется, чтобы в Украине были классные места, где все будут с удовольствием собираться, достигать правильных целей, оздоравливаться, где научатся вести правильный образ жизни и как нация воспитывать свои традиции – от семьи к государству. Муж как-то сказал: “Какой Париж? Посмотрите, как в Украине красиво!” Это и стало девизом развития Edem Resort Medical & SPA.

– Ольга, Вы много путешествуете. Какой зарубежный опыт Вы привезли из-за границы и реализовали в Edem Resort Medical & SPA?

– У пятерки лучших клиник Европы цели похожи, отличаются только пути достижения, которые зависят от основателей, традиций страны и прочего. Но общее везде – системность. Мы изучили эту системность, проанализировали и перенесли опыт, но с учетом новых технологий, инноваций, которые возможны в Украине. Главная цель Edem Resort Medical & SPA – использовать в Украине опыт, новшества западного общества и соединять с восточными техниками и практиками, которые органично и легко воспринимаются в нашей стране. Открою секрет – именно сейчас мы разрабатываем новую программу, которая соединит даосские и западные медицинские практики.

– Чем отличаются программы курорта от тех, которые предлагают на Западе?

– Основное отличие от прозападных программ – глубокое убеждение, что нельзя заниматься телом в отрыве от души, внутреннего баланса. У человека должны восстанавливаться все составляющие: тело, ум и душа. Я – психотерапевт по образованию и делаю большой акцент на то, что во время программы необходима психоэмоциональная гармонизация. Мы выстраиваем систему так, чтобы человек нашел путь к эмоциональному равновесию. Чтобы он обнулился, восстановился, у него появились силы и энергия продолжать так жить, то есть он стал адептом.

Второе отличие – у нас нет стандартизированных подходов, к каждому человеку мы выстраиваем индивидуальный подход. Уникальность концепции в том, что мы – не узкоспециализированная клиника, а более полномасштабный проект. В Edem Resort Medical & SPA наслаждаются не только процессом оздоровления, а и возможностью играть в гольф, кататься на лошадях, собирать виноград и дегустировать вино, заниматься в фитнес-центре и релаксировать в СПА. В двух словах: есть возможность как заполнить день встречами со специалистами, врачами, так и активным разнообразным отдыхом. При прохождении программ мы создаем условия, чтобы человек не захотел “перейти в ресторан напротив”, да у него и времени на это не будет.

К слову, доктора Edem Resort Medical & SPA бывали в гостях в клинике Мерано, лично знакомы с Доминик Шено. Это был позитивный хороший опыт. Но при этом лишний раз осознали, что каждый гость едет в клинику, расставляя собственные приоритеты: кто-то выбирает медицинский подход, другой релакс и возможность путешествовать, а кому-то важно, чтобы клиника была близко к дому, где предоставят высококлассный сервис, комфорт, еще и на родном языке.

Для нашего менталитета очень важна возможность общаться на родном языке без переводчика. Особенно для людей старшего возраста.

– Ольга, расскажите, как создавали концепцию пяти ресторанов курорта? Вы как ресторатор принимали и в этом активное участие.

– Каждая локация отличается одна от другой. Архитектура пространства диктует концепт ресторана, настроение и атмосферу. Но общее у ресторанов – это место, где получают удовольствие от еды.

Получение удовольствия от еды – важная часть эстетического наслаждения в нашей жизни. Поэтому один ресторан закреплен за гостями, проходящими детокс и антиэйджинг-программы. Терраса у воды, рестораны “Эдем” и “Прованс” доступны для всех остальных гостей отеля. К слову об организации пространства на курорте. Также на другой стороне озера возведен свадебный церемониальный дом у озера с отдельной территорией и подъездом. Там создана атмосфера уединения, романтики и торжественности. Проводятся незабываемые церемонии и радостные события.

Edem Resort Medical & SPA функционирует согласно концепции от “семени до тарелки”. Я как ресторатор и перфекционист уделяю внимание внутренним принципам честной еды, не всегда согласна с некоторыми ресторанными трендами подготовки продуктов, уделяя много внимания контролю их качества. Поэтому в Edem Resort Medical & SPA создали биоплантации, биотеплицы и огороды, высадили яблочный сад и виноградник, поставили ульи. Теперь у нас все свое. Целая агрокультура на прекрасной почве и воде без добавления химикатов.

– Какие диеты практикуете в Edem Resort Medical & SPA?

– Лучшие специалисты создали рацион пятиразового питания, основанного на сезонных, выращенных в основном в нашей местности продуктах, для прохождения программы. Почему пятиразовое? Потому что оно основано на понимании принципов функционирования эндокринной системы человека и учитывает его гормональные биоритмы. Гости употребляют определенные продукты в правильной последовательности, композиции и с определенной частотой, этот подход помогает формированию чувства насыщения мозга гормонами удовлетворенности, безопасности, комфорта и удовольствия, так сказать подготовиться к дофаминовому детоксу. На личном опыте подтверждаю эффективность! Весной я закончила школу Антиэйджинг-медицины, которая проводилась в Черногории. Было много докладов на тему аутофагии (за изучение эффективности которой в 2015 году ученый из Японии получил Нобелевскую премию), этот подход реализуется в “диете, имитирующей голодание”. Она помогает повернуть время вспять, предотвратить старение клетки, заставить ее поглотить продукты генного мусора, которые являются результатом неправильного образа жизни, как бы забыть все то, что человек делал неверно по своей природе, и начать с чистого листа. Это гениально простой, но в то же время сложный для изучения и реализации в современных условиях механизм восстановления. Хотя, несмотря на то что человек получает непривычный рацион, он остается активным, думающим и трудоспособным. Этот кардинально действенный метод, хотя и не сложно переносимый, подтвержден многочисленными клиническими исследованиями. При запросе мы практикуем и его в Edem Resort Medical & SPA.

– Какие еще программы сейчас предлагаете? Есть ли летние предложения?

– Можно сказать, что все программы внесезонные. К пакетам каждый выбирает дополнительные занятия: теннис, велосипеды, пляжный волейбол, классическая и танцевальная йога, пилатес, остеопатическая хореография, в сентябре откроем поле для гольфа. Но главная программа у нас – антиэйдж. Детокс – это только первая ступень к антивозрастной терапии. При этом параллельно мы работаем над образом жизни, объясняем на принципах эпигенетики, как откорректировать и принять новый образ жизни как для женщин, так и для мужчин.

– Какая Ваша любимая процедура?

– Все процедуры любимые! Есть, конечно, те, которые не очень любимые, но необходимые. Я верю в них и вижу результаты. Все процедуры в программах я отобрала лично по критерию эффективности. У нас нет таких кардинальных аппаратов, как лазер. Главный акцент в программах – оздоровление и восстановление. Но самое большое вознаграждение – это доверие гостей, время которых очень дорого стоит, но, несмотря на это, они возвращаются к нам снова и снова!

Источник - TREND.AZ

Почему нужно меньше работать и больше времени уделять хобби: мнение автора Harvard Business Review

2019-02-19T08:03:25.011Z

Колумнист Harvard Business Review Гаэтано ДиНарди поясняет, как развитие творческих навыков влияет на рабочую эффективность и почему много работать – не лучшее решение. Этот материал для редакции MC Today перевели в бюро переводов «Профпереклад».

Тренд последних лет – у людей становится все меньше свободного времени, и они перестают заниматься по-настоящему важными для них вещами. В недавней статьеHarvard Business Review большинство респондентов говорит, что хотели бы больше времени посвящать своему хобби.

Это не просто пожелания уставших офисных сотрудников, а важный звоночек для их нанимателей. Когда у людей нет времени на хобби, они становятся менее продуктивными. И от этого страдает в первую очередь работодатель. Я знаю это по личному опыту.

Я всегда любил играть на гитаре и сочинять музыку, но постоянно считал, что у меня нет времени на это. Когда ты занимаешь должность главы отдела формирования спроса в Nextiva, у тебя достаточно дел, чтобы оставаться занятым круглосуточно. Если не следить за графиком и отвечать на рабочие сообщение в нерабочее время, то вполне можно работать 72 часа в неделю.

Когда чувствуешь себя разбитым после напряженной работы, всегда хочется делать что-то бездумное и малоподвижное. Неудивительно, что самый популярный вид досуга в США, Германии, Англии и множестве других стран – это просмотр ТВ.

Проводя время за музыкой, я улучшаю несколько важных навыков, которые нужны мне на рабочем месте.

Творческий подход. Чтобы выгодно отличаться от коллег и конкурировать в бизнес-среде, компаниям нужны инновационные идеи, которые будут выделяться из общей массы. Моя задача – искать новые способы привлечения внимания потенциальных покупателей. Но если твой разум заполнен целями, количественными показателями и сроками, то придумать оригинальную идею будет сложно.

Творческое хобби помогает генерировать идеи. Если вы музыкант, художник, писатель или повар, в своем сознании вы часто начинаете творить с чистого листа. Вы просто думаете: что я создам, что вызовет эмоции, к которым я стремлюсь?

Сосредоточившись на чувствах и эмоциях, вы можете пробудить свой творческий потенциал. Нейробиологи обнаружили, что рациональное мышление и эмоции затрагивают разные части мозга. Для того чтобы открылись шлюзы креативности, должны быть задействованы обе эти составляющие.

Точка зрения. Одна из самых хитрых задач в творческом процессе − продумать, как кто-то другой воспримет вашу идею. Занимаясь творческими хобби, люди все время мыслят таким образом. Гончар представляет, как покупатель вазы отреагирует на нее. Писатель детективных романов размышляет над тем, удивит ли ничего не подозревающего читателя сюжетный поворот.

Когда я отдыхаю от работы, чтобы заняться музыкой, я снова возвращаюсь к этой точке зрения. Я продолжаю думать, как отреагирует на мою песню тот, кто впервые ее услышит. Я делаю все возможное, чтобы видеть или слышать мир глазами или ушами другого человека. Это же мышление я использую и в рабочих проектах.

Уверенность. Когда я сталкиваюсь с трудным испытанием на работе и чувствую себя сбитым с толку, то начинаю сомневаться, найду ли когда-нибудь удачное решение. Потерять творческую уверенность легко. Но после часа игры на гитаре, когда я идеально попадаю в ноты, я чувствую себя хорошо. Мой мозг жаждал такого рода удовольствия. И когда я снова возвращаюсь к этому же рабочему проекту, то чувствую уверенность.

Оказывается, этому есть научное обоснование. Проведя одно из исследований, ученые обнаружили, что «творческая деятельность положительно влияет на эффективность профессиональных навыков».

Я рекомендую всем работникам умственного труда найти время на занятие творческим хобби. Это не займет много времени. Это исследование говорит, что всего 45-тиминутное занятие творчеством помогает человеку повысить уверенность и эффективность в рабочих процессах.

Если вы владелец бизнеса, то поощряйте хобби подчиненных. В Zappos на стенах развешивают творческие работы сотрудников и призывают людей украшать свои столы так, как они пожелают. Некоторые предприятия проводят талант-шоу. Нужно поощрять всех, даже тех сотрудников, у которых нет таких талантов. Пусть делают что-то, что им кажется творческим и веселым. Многие руководители подают пример работникам, демонстрируя собственные увлечения.

Когда вы найдете немного времени для творческого перерыва на хобби, не испытывайте по этому поводу чувства вины. В конце концов, от этого все будут в выигрыше.

Источник - MCToday

500 000 сотрудников отелей компании Marriott International прошли обучение по выявлению признаков торговли людьми

2019-02-19T08:01:28.160Z

Достигнутая цель подчеркивает глобальную приверженность компании задачам реализации безопасности и прав человека.

Marriott International сообщает, что обучение навыкам распознавания признаков торговли людьми и действиям в случае их выявления успешно прошли 500 000 сотрудников гостиниц компании, знаменуя переломный момент в глобальной борьбе с этим преступлением по всему миру.

«Торговля людьми – ужасающая форма современного рабства, заложниками которой являются миллионы людей по всему миру», – говорит Арне Соренсон (Arne Sorenson), президент и главный исполнительный директор Marriott International. – «Обучая наших сотрудников в разных странах и предоставляя им возможность рассказать о том, свидетелями чего они стали, мы защищаем не только самых уязвимых членов общества, но и наших партнеров и гостей, а также воплощаем основной принцип деятельности компании – служение миру».

В январе 2017 года Marriott запустил обязательную программу обучения для персонала управляемого бизнеса и франчайзинговых объектов, направленную на повышение осведомленности о торговле людьми. Эти усилия были предприняты в рамках реализации проекта, нацеленного на решение экологических и социальных проблем, – «Serve 360: Doing Good in Every Direction» (Работа по методу 360 градусов: предоставление помощи по всем направлениям).

Marriott International как компания, подписавшая Кодекс поведения организации ECPAT («Покончим с детской проституцией, порнографией и торговлей детьми в целях сексуальной эксплуатации»), прилагает все усилия для повышения уровня информированности персонала отелей о необходимости знаний по распознаванию признаков сексуальной эксплуатации в коммерческих целях и принудительного труда, и гордится предпринятыми совместно с партнерскими организациями по защите прав человека усилиями по борьбе с торговлей людьми во всем мире в поддержку движения «Прекратим это».

«К сожалению, сами того не желая, отели могут стать местами совершения этого ужасного преступления, и мы, как международная компания, заботящаяся о соблюдении прав человека, гордимся своей программой обучения сотрудников сети отелей Marriott по распознаванию его признаков», – говорит д-р Дэвид Родригес (David Rodriguez), директор отдела кадров Marriott International. – «Не существует простого решения проблемы современного рабства, но борьба с ним начинается с информированности, – и сейчас на нашей стороне большое количество людей, способных распознать подозрительное поведение и доложить о нем руководству, а в некоторых случаях и правоохранительным органам».

Результатом обучения стали спасенные жизни

После запуска программы обучения Marriott усилия компании уже привели ко спасению молодых лиц из опасных ситуаций.

Marriott для разработки и подтверждения эффективности своей обучающей программы по повышению осведомленности о торговле людьми в течение целого года проводила консультации с ECPAT-USA и Polaris – двумя ведущими некоммерческими организациями, специализирующимися на борьбе с торговлей людьми. Материалы программы обучения, которая доступна как онлайн, так и в форме аудиторных занятий, были переведены компанией с английского на 16 языков, включая французский, немецкий, итальянский, польский, португальский, русский, испанский и турецкий, с целью обеспечения доступа к ней в 130 странах, в которых работает Marriott. Кроме того, инструкции в подразделах курса отличаются для сотрудников в зависимости от занимаемой ими позиции, поскольку индикаторы, которые видит служащий стойки регистрации, могут отличаться от тех, свидетелями которых являются горничная или бармен.

По данным Международной организации труда жертвами современного рабства являются более 40 млн человек в мире, по оценкам ЮНИСЕФ около 25% из них являются детьми. Во время тренинга внимание персонала обращается на то, что наличие одного индикатора не является подтверждением факта торговли людьми, его обучают сохранять бдительность и сообщать руководству о комбинации ряда признаков, указывающих на подозрительную деятельность. Отдельными примерами явных и скрытых тревожных признаков, которые Marriott обучает выявлять своих сотрудников, являются:

Гости с минимумом багажа и вещей
Несколько мужчин, которых по очереди сопровождают в номер
Лица, которые боятся говорить или выглядят дезориентированными
Гости, которые настаивают на минимальной уборке номера или отказываются от нее

«Как правило, наши сотрудники в отеле не являются непосредственными свидетелями того, как торговец людьми удерживает свою жертву, они видят некие взаимосвязанные действия, которые сложнее обнаружить, если вы не знаете, на что именно следует обращать внимание», – говорит д-р Родригес. – «Вот почему так важно помогать сотрудникам в распознавании признаков сексуальной эксплуатации и принудительного труда. Вместе со знаниями наш персонал получает уверенность в том, что он в состоянии оказать содействие, одно это уже оказывает важное влияние на наши отели».

Благодаря прохождению программы обучения Marriott работники отелей учатся видеть и запоминать события, а также сообщать о своих подозрениях своему непосредственному руководителю, который затем сможет связаться с правоохранительными органами. Сотрудники правоохранительных органов, со своей стороны, утверждают, что такое обучение способствует повышению уровня безопасности в обществе в целом, поскольку результатом осведомленности может стать повышение быстроты реагирования как в стенах самого отеля, так и за их пределами.

Влияние этой образовательной программы распространяется и за пределами компании Marriott International. Гости Marriott International также могут ознакомиться с перечнем подозрительных индикаторов. Постояльцы, которые, как им кажется, стали свидетелями торговли людьми или жестокого обращения, не должны вступать в контакт с предполагаемой жертвой или преступником, им следует сообщить об этом администрации отеля или в службу безопасности, связаться с местными правоохранительными органами и / или позвонить по номеру местной службы экстренной помощи в чрезвычайных ситуациях.

Источник - HotelierPro

Отели, кафе, торговые центры. Как заработать на американской недвижимости

2019-02-19T07:58:31.709Z

Ежегодно крупнейшие инвестиционные фонды зарабатывают миллиарды долларов на коммерческой недвижимости. Они делятся своей прибылью с инвесторами: главное — правильно выбрать момент для вложений, считают эксперты

На американском фондовом рынке можно найти несколько крупных инвестиционно-финансовых компаний, которые вкладываются в реальный сектор, а именно — в коммерческую недвижимость. Среди них есть как компании с большой историей, работающие с начала прошлого века, так и относительно «молодые» трасты.

Цены на недвижимость в Америке близко коррелируют с сос��оянием финансового рынка и экономики в целом. «Ввиду близящегося завершения текущего бизнес-цикла и не самых прозрачных перспектив на американском финансовом рынке из-за высокой долговой нагрузки и находящегося на пике индекса S&P в первом квартале 2019 года мы рекомендовали бы диверсифицировать портфель и не держать значительную его часть в фондах недвижимости», — предупредил начальник управления по работе с клиентами «Церих Кэпитал Менеджмент» Сергей Королев.

Различия в структуре выручки компаний, которые вкладываются в недвижимость, довольно существенны. Объединяет их одно: солидные заработки на коммерческой недвижимости. По просьбе РБК Quote аналитики сравнили перспективы акций траста Simon Property Group, многопрофильного холдинга Loews и гостиничной сети Marriott.

Simon Property: ТЦ и рестораны

Компания Simon Property Group была основана в 1993 году. В настоящее время это крупнейший американский траст в сфере розничной недвижимости, а также крупнейший оператор торговых центров в США. Общая стоимость недвижимости, принадлежащей Simon Property Group, оценивается в $37 млрд. За 2018 год она сгенерировала $2,8 млрд — это на 47% больше, чем в 2017 году.

Simon Property Group владеет коммерческими зданиями по всей территории США, фокусируясь в основном на торговых центрах (ТЦ). «Сейчас ситуация на этом рынке складывается не лучшим образом из-за падения посещаемости торговых центров. Причиной этому служат онлайн-продажи, которые делают посещение ТЦ бессмысленным», — считает старший аналитик компании «Фридом Финанс» Вадим Меркулов.

При этом рынок недвижимости в США находится на исторически высоком уровне, чем компания умело пользовалась в последние годы. Компания входит в индекс S&P 100, но в плане динамики систематически от него отстает, отметил аналитик компании «Солид» Вадим Кравчук. По его словам, фонду недвижимости сложно тягаться с интернет-гигантами в плане динамики роста акций.

Simon Property исправно платит дивиденды: по последним данным, доходность для миноритариев составляет 4,4%, что для американского рынка отличный результат, указал Кравчук.

Акции Simon Property имеют потенциал для роста минимум до $200-210, однако нужно учитывать, что акции сектора очень уязвимы в моменты кризисов. В 2008-2009 году капитализация траста сократилась на 72%, вспомнил Кравчук. Его прогноз предполагает потенциал роста акций этой компании на 14% в среднесрочной перспективе.

Сейчас группа работает над привлечением внимания покупателей; одно из решений включает соглашение с Green Growth Brands на открытие 108 магазинов в штате Кентукки. «Green Growth Brands предлагает своим покупателем высококачественную косметику, которая пользуется большим спросом среди молодой аудитории — сейчас это ключевой фактор для развития бизнеса», — отметил Вадим Меркулов. Аналитик рекомендует подождать от четырех до шести месяцев перед тем, как покупать бумаги Simon Property. Перед вложением денег эксперт советует узнать результат проекта в Кентукки.

По мнению Сергея Королева из «Церих Кэпитал Менеджмент», инвесторы недооценили компанию, испугавшись, что вся торговля уйдет в онлайн и траст останется без выручки. «Как часть портфеля это замечательная бумага, ждем роста на 10% в первом квартале 2019 года», — отметил Королев. Аналитики, опрошенные Refinitiv, считают, что акции Simon Property имеют потенциал роста около 7,6% от текущих отметок.

Marriott: знаменитые отели

Международная компания по управлению гостиничными сетями Marriott работает с 1927 года. Под ее управлением находится более 6 тыс. гостиниц на 1 млн номеров по всему миру. В 2018 году было открыто 80 тыс. новых номеров.

Осенью Marriott анонсировала партнерство, которое позволит увеличить присутствие сети в Африке на 50% к 2023 году. «Африка — один из самых перспективных районов в мире для туризма в ближайшие 10-15 лет. Таким образом, Marriott выполняет стратегические решения, массовый эффект от которых можно будет ощутить ближе к 2025 году», — оценил маневр компании представитель «Фридом Финанс» Вадим Меркулов.

Но если с точки зрения стратегии у компании все прекрасно, то с финансовой частью ситуация сложнее, продолжил эксперт. У компании высокая долговая нагрузка: соотношение долга к капиталу достигает 400%.

Marriott еще не опубликовала результаты за весь 2018 год, но если ориентироваться на результаты за первые девять месяцев, то с января по сентябрь компания нарастила выручку всего на 1%, заметил Вадим Кравчук из «Солида». По его мнению, в четвертом квартале результаты должны несколько улучшиться за счет повышенного спроса на отели в период рождественских праздников.

«Согласно нашим расчетам, небольшой потенциал роста (около 10%) по акциям сети сохраняется. Актуализировать оценку нужно будет после публикации годового отчета», — полагает Кравчук.

«Считаю, что бумаги Marriott стоит брать на срок от пяти до семи лет с долей не более 5% от портфеля. Данный актив требует внимания со стороны инвестора к балансовым метрикам, особенно к долгу. Пока оснований для дефолта нет, но череда ошибок может создать проблемы с ликвидностью», — предупредил Вадим Меркулов.

Дивидендная доходность этих акций — 1,4%, указал Королев. Покупать эти бумаги аналитики «Цериха» не рекомендуют: «Несмотря на то, что у компании Marriott понятный и устойчивый бизнес, мы бы воздержались от покупки акций на данном этапе». Зато профильные аналитики, опрошенные Refinitiv, уверены в росте котировок Marriott на 11% в течение года и советуют покупать акции.

Loews: всего понемногу

Loews — это крупный американский конгломерат с предприятиями, работающими в страховой, энергетической и гостиничной сферах. В этом году компания отметит 60 лет с момента размещения своих акций на Нью-Йоркской фондовой бирже.

Loews имеет широко диверсифицированный бизнес. 71% выручки генерирует сегмент страхования, 8% приходится на Diamond Offshore, который занимается глубоководным и шельфовым бурением. Именно за счет этого направления по итогам 2018 чистая прибыль оказалась меньше прошлогоднего значения, отметил Вадим Кравчук из «Солида».

Компания недавно отчиталась о не слишком благоприятных результатах четвертого квартала 2018 года. Согласно отчетности, выручка сократилась на 7,5%, до $3,3 млрд, а убыток составил $481 млн. «Компания показала слабые результаты, но это произошло из-за растущих административных расходов, больших выплат в страховом сегменте и прибыли в четвертом квартале 2017 года после налоговой реформы в размере $200 млн», — отметил Вадим Меркулов из «Фридом Финанса».

Loews провела масштабный обратный выкуп акций в 2018 году на $1 млрд, а в текущем году к началу февраля уже выкупила почти миллион акций с рынка. «Полагаю, что массивный обратный выкуп акций продолжится в течение всего 2019 года, что выступит дополнительным драйвером для роста», — предположил эксперт. С такой оценкой согласны не все.

В последние годы стоимость бумаг практически стоит на месте, тем более в сравнении с голубыми фишками, отметил Вадим Кравчук из «Солида». «Дивидендной доходностью компания также не особо интересна. По нашим расчетам, акции Loews торгуются вблизи справедливой стоимости и даже немного переоценены. Особенно странно, что компания не воспользовалась активным ростом сланцевой добычи в США, так как для Diamond Offshore это было бы идеальным моментом. Вероятно, большая часть новых заказов досталась конкурентам», — резюмировал эксперт.

«Дивидендная доходность Loews в 2018 составила всего 0,54% в долларах США. На данный момент, мы не видим эту компанию в качестве привлекательного приобретения в портфель», — согласились с доводами Кравчука в «Церихе».

Вердикт аналитиков: Simon Property

Источник - RBC

Тренды в индустрии гостеприимства на 2019 год и ближайшее будущее

2019-02-11T07:57:55.968Z

Технологическая компания Sabre представила свой вариант потребительских трендов, которые будут определять развитие индустрии гостеприимства в 2019 году и ближайшем будущем. Данный прогноз основан на результатах исследования, проведенного совместно с TrendWatching, мировыми экспертами в области потребительских тенденций и аналитики.

Клинтон Андерсон, президент Sabre Hospitality Solutions:

Индустрия гостеприимства постоянно меняется в ответ на новые ожидания путешественников. Для отелей на первый план выходит цифровая трансформация бизнеса, которая позволяет создавать более адресные, персонализированные предложения. Взаимодействие людей с технологиями, брендами и даже пространством меняется, что открывает компаниям новые возможности. Как надежный партнер для индустрии гостеприимства Sabre стремится предоставить отелям самые инновационные технологические решения, которые помогают увеличивать доходы, а также выявлять тенденции, оказывающие влияние на поведение потребителей в будущем.

Тренд 1: Виртуальные компаньоны

Если ограниченные во времени путешественники могут избегать общения, то другие будут только приветствовать его – даже в виртуальной форме. Люди, привыкшие к цифровым ассистентам и чат-ботам, заинтересованы в виртуальных товарищах, которые могут развлекать, обучать и дружить.

Развитие таких помощников активно идет с 2011 года и вряд ли остановится. Сегодня цифровые ассистенты в отелях могут оказывать поддержку check-in, предоставлять полезную информацию о досуге и связывать гостей с родными и близкими в пару кликов.

Тренд 2: Смена шаблонов

Классические офлайн-ритейлеры активно наращивают свое присутствие в индустрии гостеприимства, предоставляя потребителям абсолютно новый опыт взаимодействия с брендами, создавая совершенно иной вид конкуренции для традиционных игроков и восхищая преданных поклонников. Ленты в социальных сетях пестрят фотографиями идеальных путешествий, в результате чего покупатели предъявляют к поставщикам все более высокие требования.

Пробиться через информационный шум и привлечь внимание таких чрезмерно стимулированных клиентов способны бренды, создающие неожиданные и необычные партнерства. Например, в Латинской Америке появились уникальные номера для геймеров, оборудованные по последнему слову техники: симуляторами, широкоэкранными ТВ, качественным звуком и специальным освещением.

Известные дизайнеры брендов класса люкс занялись авторским оформлением отелей в разных странах мира, а производители одежды и товаров повседневного спроса проводят в гостиницах необычные мероприятия и закрытые распродажи.

Тренд 3: Новая магия продаж

«Умные» бренды используют технологии для получения данных о потребительских предпочтениях и привычках, а также задействуют инновационные каналы, чтобы взаимодействовать с клиентами в нужном месте и в нужное время. В 2018 году объем мирового рынка дополненной реальности составил $1,1 млрд и, как ожидается, достигнет $7,9 млрд к 2023 году.

Развитие виртуальной и дополненной реальностей может радикально изменить то, как и где люди совершают покупки и взаимодействуют с брендами. По мнению известного техногика Кевина Келли (Kevin Kelly), если интернет открывает доступ к информации, то дополненная и виртуальная реальности – к уникальному опыту. Нужен отель в Лондоне? Теперь достаточно направить смартфон на рекламное объявление и можно легко забронировать номер с помощью инновационных инструментов.

Тренд 4: Новая рабочая сила

Распространение сервисов по запросу и ко-воркингов меняют ожидания людей в отношении работы и туризма. Растущее число профессионалов ставит путешествия своим главным приоритетом, становясь цифровыми кочевниками. По прогнозам экспертов GCUC, аудитория ко-воркинг площадок увеличится с 1,74 млн в 2017 году до 5,1 млн к 2022 году. Активное развитие экономики свободного заработка и фриланс-платформ указывает на то, что потребители выбирают альтернативный образ жизни, не привязываясь к конкретной компании, месту и трудовому графику. Это открывает отелям новые возможности для развития своих сервисов.

Например, ранее мы писали, что гостиничная сеть Marriott внедрила цифровые технологии в душевые кабинки, позволяя отправлять по email рисунки на запотевшем стекле. Эта инновация была реализована по итогам опроса деловых путешественников, более половины из которых отметили, что яркие идеи к ним приходят именно во время водных процедур.

Максимум возможностей

Инновационный портфель решений Sabre SynXis может помочь гостиничному бизнесу удовлетворить меняющиеся потребности гостей и сформировать к ним более персонализированный подход. Исследование Sabre помогает отелям узнать больше о возможностях для развития их бизнеса с прицелом на будущее и выявить новые тренды, которые повлияют на индустрию гостеприимства. Полный текст исследования доступен по ссылке: sabrehospitality.com/2019-global-trends-report

Источник - HotelieroPro

Алексей Мусакин: «Cronwell Management может управлять отелями более 20 брендов»

2019-02-11T07:45:36.646Z

За последние годы в России появилось немало гостиничных управляющих компаний – либо имеющих собственные бренды, либо «универсальных». О том, с чем связан такой бум, о специфике этого сегмента рынка RATA-news рассказывает генеральный директор УК Cronwell Management — Алексей Мусакин.

- Алексей, управляющие компании сейчас плодятся, как грибы. На ваш взгляд, в чем причина?

- Отчасти это следствие того, что в стране за последние 20 лет открылось множество отелей международных сетей. Персонал там вырастал до хорошего уровня, и если в плане карьеры дальше двигаться было некуда, люди нередко задумывались о создании собственной компании – консалтинговой или предоставляющей услуги управления без бренда.

Вторая причина – инвесторы все чаще понимают, что для управления гостиницей нужны профессионалы. Но не все объекты подходят сетям и не все инвесторы хотят терять свою индивидуальность и входить в сеть, поэтому и обращаются к управляющим компаниям. А если есть спрос, то предложение не заставит себя ждать.

То есть гостиница работает под названием, данным ей собственником, но под управлением профессиональной компании. Например, гостиница «Россия» в Петербурге управляется компанией «Туррис». И если раньше инвесторы стремились работать только с известными международными брендами, то сейчас доверие постепенно распространяется и на российские марки – как гостиничные, так и управляющих компаний.

- И это как-то структурирует рынок?

- Я склоняюсь к тому, что в России должно сложиться три сегмента гостиничного рынка. Первый – портфолио сетевых брендов, отечественных или международных. Второй – независимые средства размещения. И третий – гостиницы под управлением компаний без бренда. При этом раньше простора для независимых компаний было побольше, так как крупнейшие международные бренды не очень охотно шли в небольшие города.

- Но сейчас бренды все охотнее рассматривают не особо крупные города.

- Да, при условии, что там есть интересующий их турпоток. Сетевые гостиницы появляются в городах с населением от 300 тысяч, и минимальный номерной фонд уже не 200 комнат, а 130-140. Бренды идут уже по всей России, соответственно конкурентная борьба независимых управляющих компаний за инвестора возрастает, так как шансы собственников в регионах получить известный международный бренд для своего проекта возрастают.

Cronwell пока не имеет за плечами сотен лет международной известности. Поэтому мы решили, что правильнее будет предложить инвесторам диверсифицированный портфель вариантов управления – под маркой Cronwell, под брендом международной сети по франшизе, где мы будем оператором, но отель будет входить в международную сеть, или под маркой гостинично-туристического альянса Bomo Collection, нашего нового совместного бренда с холдингом Mouzenidis.

Понятно, что нашей компании в первую очередь интересно продвигать собственный бренд Cronwell Hotels&Resorts. Но если гостиница расположена в аэропорту или в туристическом центре, то там будет привычнее и более востребован, например, Holiday Inn. Поэтому мы и приняли решение стать аккредитованной организацией, имеющей право управлять отелями под франшизой известного бренда. Первую аккредитацию получили от IHG, в начале 2018 – от Marriott, и, наконец, в октябре 2018 – от Radisson Group. И в итоге мы можем управлять отелями более 20 брендов.

- Поясните максимально просто – что это дает инвестору?

- Альтернативу. Если в приоритете соотношение цена-качество – берите Cronwell. Если вывеска известного бренда добавит гостинице 15% загрузки либо позволит намного уменьшить долю недешевых для отеля интернет-бронирований, то есть не будет потерь ни в количестве клиентов, ни в размере дохода, то можно выбрать международную марку. Если же это курортный отель с ярко выраженной сезонностью, берите Bomo Collection by Cronwell и получите мощную поддержку в загрузке благодаря возможностям холдинга Mouzenidis.

Иногда мы включаем отель в сеть Cronwell, не меняя его названия, а просто добавляя by Cronwell. Пример – греческий Miraggio Thermal Spa Resort 5* на 300 номеров, который два года владельцы раскручивали именно под этим названием, но потом доверили вести дело нам. Ни цветовая гамма, ни название отеля в бренд-бук Cronwell не вписывался, да и гостиница на тот момент была больше и шикарнее, чем что-либо в нашем портфолио. Но собственники, увидев результаты нашей работы на других объектах, сами предложили нам его возглавить. В итоге остановились на схеме Miraggio Thermal Spa Resort operated by Cronwell Management.

Звучит непривычно, но в мировой практике такие примеры давно известны. Например, немногие туристы в курсе, что популярными отелями марки Indigo во всем мире управляет IHG Group. То есть, речь идет о наборе стандартов и четкой системе управления. Если турист приехал в Holiday Inn, ему не важно, кто управляет отелем, претензии всегда будут к бренду. Поэтому владелец отеля либо должен доказать, что в состоянии справиться с такой ответственностью, либо вынужден нанять одну из аккредитованных компаний – но их немного. Без ложной скромности: Cronwell гордится тем, что это одна из немногих управляющих компаний России, которая аккредитована несколькими международными сетями как качественный оператор.

В прошлом году мы активно осваивали регионы. Например, к нам обратился владелец сразу двух отелей в Омске. Один из них – теперь это Cronwell Park Nika – мы взяли в управление в мае 2018 года, второй – «Cronwell Nika Центр» – прошлой осенью. И, по предварительным итогам, чистая прибыль в «майской» гостинице увеличилась более чем в полтора раза, выручка – на 30%, а расходы сильно снизились. Ведь первое, что мы сделали – оптимизировали затраты, сохранив качество услуг. Ничего не перестраивали в инфраструктуре, но внедрили свои стандарты. Результаты достигнуты исключительно за счет правильного подхода к реализации продукта. Притом что Омск – промышленный город, не самый простой для отельеров, туризм здесь на 95% – деловой. К тому же там уже присутствуют несколько брендовых отелей, в том числе Ibis и «Амакс».

- А специфику отеля тоже не меняли?

- Поменяли. Гостиница находится в черте города, но на берегу реки Иртыш, в парковой зоне. Это бывший профилакторий, раньше там был акцент на санаторное лечение, не особо интересное деловым туристам. Мы же увидели, что гостиницу легко превратить в загородный спа-отель с конференц-возможностями. Скорректировали маркетинг, рекламу. Эффект дала и работа централизованного офиса продаж сети – наши сотрудники вышли на соответствующий клиентский сегмент в Москве и Петербурге, кто уже знал Cronwell, но про омский отель не слышали. В результате мы получили деловой поток командировочных, которые раньше не рассматривали этот отель для размещения, так как он не позиционировался на деловом рынке.

- К слову о деловых туристах: какие тенденции в этой сфере вы наблюдаете?

- C MICE-cегментом работаем активно, тем более что сейчас доля этой клиентуры растет. Например, Repino Cronwell Park Hotel&SPA в ходе ЧМ-2018 принимал медийный центр Англии. Пришлось потрудиться: не просто организовали целиком проживание и питание, но и сделали редизайн конференц-зоны, холлов, лобби отеля под пресс-конференции, мероприятия, съемки и т.д. Все оформили в выбранной заказчиком стилистике – этакая мини-Англия на берегу Финского залива. Сил потратили немало, но вложения окупились с лихвой: гостиница получила премию MICE Award как лучший конференц-отель Петербурга. А самое главное – о гостинице многие узнали за пределами России. И нас уже аккредитовали на проведение кубка УЕФА в 2020 году, хотя заявку мы сами не подавали, предложение поступило из оргкомитета.

- Если отели Cronwell так хорошо справляются с загрузкой, нужны ли вам туроператоры?

- Безусловно, нужны. Ведь те же транснациональные корпорации, например, проводят тендеры только через туроператоров. Да и в государственных тендерах порой проще участвовать «через кого-то». Еще туроператоры добавляют внушительный процент групповых заездов. В греческих отелях Cronwell большая доля именно таких клиентов, до 50-60%. Туроператоры выкупают блоки мест, привозят к нам гостей из сложных с точки зрения визового режима стран.

А вот процент гостей с ОТА иногда хочется и сократить. Ведь, например, booking.com берет комиссию от 15% плюс НДС, то есть итого отель платит 18%. С одной стороны, этот ресурс дает существенную долю гостей, с другой – они для отеля недешевые. Идеальный вариант – продажа через собственный сайт, но раскрутить его так, чтобы гость видел его в поиске в первых рядах, очень проблематично. Тем не менее, мы серьезно развиваем продажи через сайт Cronwell, и он уже дает нам 10-15% клиентов. Хотя отель отелю рознь: в «Репино» уже сейчас прямые продажи составляют 25-30%, а через ОТА – около 12%. Обычно ситуация противоположная, так что это отличный показатель.

- Ваши планы на этот год?

- Охватить еще несколько регионов. Запускаем проект в Тверской области, где будет большой спа-отель 5*. Завершаем реновацию гостиницы в Репино, повышаем ее уровень до 4*. Продолжаем продвигать отели в Омске. Совершенствуем питерские объекты: в «Cronwell Inn Cтремянная» недавно добавился блок номеров, вместо 50 стало 70.

А задача в целом – выйти на стабильный европейский уровень качества услуг. Вкладываемся в обучение сотрудников, проводим вебинары, выездные курсы. Поощряем, когда наши менеджеры вызываются сами учить молодежь, читать лекции. А моя же личная мечта – получить аккредитацию всех международных гостиничных компаний. И работать со всеми.

Источник - RataNews

Avani Hotels & Resorts открывает новый отель в Таиланде

2019-02-08T08:34:38.286Z

Avani Hotels & Resorts расширяет свое присутствие в Таиланде с открытием нового курорта Avani+ Samui на пляже Пханг-Ка на юго-западном берегу острова Самуи, рядом с пляжем Талинг Нгам.

Avani+ Samui идеально подходит для пляжного отдыха и влюбленным парам, и семьям. Отель находится в уединенной части острова. Номерной фонд отеля составляют 25 номеров, 27 вилл с бассейном и шесть вилл с бассейном на побережье. Дизайн интерьера вдохновлен уникальной природой острова. Благодаря панорамным окнам, просторные номера отеля наполнены натуральным светом. Для тех, кто предпочитает проводить отпуск в полном уединении, на курорте есть виллы с собственным бассейном, окруженные зелеными садами.

Остров Самуи – популярное направление для отдыха среди местных жителей и туристов из разных стран. Здесь каждый сможет найти себе развлечение. От пляжа Талинг Нгам легко добраться до остальных частей острова, чтобы искупаться в водопаде, съездить на соседние острова или заняться сноркелингом – возможностей для исследования острова масса.

Гости Avani+ Samui оценят по достоинству удивительную природу острова и множество услуг на самом курорте. Активным путешественникам подойдет йога на пляже ранним утром, SUP-серфинг, катание на горных велосипедах по острову. А тем, кто хочет расслабиться и провести день в тишине и спокойствии, стоит отдохнуть у бассейна или зайти в спа-центр курорта. AvaniSpa предлагает гостям расслабляющие и восстанавливающие процедуры, которые также могут провести прямо в номере или на вилле.

В ресторанах отеля Avani+ Samui представлен больший выбор различных блюд местной кухни и напитков. В баре у бассейна Kombi Van, который выглядит как фургон со стрит-фудом, можно найти освежающие коктейли и различные напитки, а в закусочной Pantry порадовать себя сэндвичами и легкими блюдами, приготовленными из местных ингредиентов. В главном ресторане курорта, Essence, расположенном прямо на берегу моря, гостям предлагают блюда тайской и международной кухни, созданные в соответствии с концепцией Avani Honest Food (большинство продуктов, из которых готовят в ресторане – местные). Приятным бонусом станет и удивительный панорамный вид из ресторана, который заиграет новыми красками во время каждого заката и рассвета.

Курорт Avani+ Samui идеально подойдет для проведения мероприятия, будь то корпоративный выезд, семейный ужин или даже свадьба. Команда отеля возьмет на себя всю организацию любого мероприятия, от веселой семейной вечеринки у бассейна, до романтической свадьбы на пляже.

На сегодняшний день группа Avani насчитывает 24 отеля в 15 странах. Совсем недавно новые отели бренда открылись в Австралии, Новой Зеландии и Лаосе. Готовятся к открытию еще 15 отелей сети по всему миру, в том числе в Дубае, Бангкоке и Пусане.

Источник - DKNEWS

Время гостить

2019-02-08T08:31:57.144Z

Самый дорогой отель России, 9 новых отелей Four Seasons, открытие Raffles Maldives Meradhoo и Novotel Almaty City Center в Алматы и отель для любителей комиксов.

1. Aviasales нашел самый дорогой отель России

По данным исследования Aviasales, самым роскошным отелем оказался «Талион Империал» в Санкт-Петербурге. Пара путешественников забронировала люкс на одну ночь за 700 тысяч рублей.

Примечательно, что отель расположен в здании дворца 17 века и предлагает гостям круглосуточные услуги дворецкого. Самый дорогой номер занимает 240 квадратных метров, и в его стоимость входит доступ в спа-салон и лаундж, а также завтрак с икрой и шампанским в «тихой и умиротворенной атмосфере». В номере люкс высокие потолки, антикварная мебель и широкая кровать с балдахином.

- Второе место в роскошном рейтинге занял московский отель «Хаятт Ридженси Петровский Парк», где путешественник забронировал номер на одну ночь за 600 тысяч рублей.

- На третьем месте четырехзвездочный отель «Богатырь» в «Сочи Парке». Пара заплатила 260 тысяч рублей за ночь проживания в двухэтажном номере «Люкс Роял».

2. Four Seasons Hotels and Resorts откроет 9 новых отелей и курортов в 2019 году.

В 2019 году Four Seasons запланировал открытие следующих новый отелей, курортов и частных резиденций:

• Four Seasons Astir Palace Hotel Athens – открытие первого отеля сети в Греции на Афинской Ривьере. Номерной фонд отеля будет состоять из 303 номеров и бунгало.

• Four Seasons Hotel and Private Residences Bangkok at Chao Phraya River – 366 частных резиденций и 299 номеров и люксов, многие из которых оснащены собственной просторной террасой.

• Four Seasons Resort and Residences Los Cabos at Costa Palmas – гостей нового курорта, расположенного на живописном восточном мысе Калифорнийского залива, ждет 141 номер.

• Four Seasons Hotel and Private Residences Madrid – отель будет располагать 200 номерами и станет первым отелем Four Seasons в Испании.

• Four Seasons Resort and Residences Napa Valley – курорт с 85 номерами и 20 частными резиденциями станет восьмым отелем в коллекции отелей и курортов сети в Калифорнии.

Среди новых открытий в этом году будут представлены Four Seasons Hotel and Private Residences Bengaluru at Embassy ONE, Four Seasons Hotel and Private Residences Montreal, Four Seasons Hotel and Private Residences One Dalton Street в Бостоне, Four Seasons Hotel Philadelphia at Comcast Center.

3. Весной откроется новый курорт сети на Мальдивах Raffles Maldives Meradhoo.

Курорт построен на уединенном острове Meradhoo в атолле Гаафу-Алифу в южной части Мальдивского архипелага. 38 вилл с приватными бассейнами расположены как на острове, так и на воде.

Номера украсили работами молодых художников и студентов Академии изобразительных искусств Наньяна (NAFA) и Колледжа искусств Ла Салле (La Salle). Прославленные авторы, такие как креативный художник из Индонезии Эдди Прабандоно, работы которого были представлены в том числе и на 56 Венецианской биеннале, также смог внести свой вклад в оформление нового курорта.

4. Группа AccorHotels объявляет об открытии четырехзвёздочного отеля Novotel Almaty City Center в Алматы.

Отель расположен в непосредственной близости от Дворца Республики, канатной дороги, соединяющей центр Алматы с горой Кок-Тюбе, в 30 минутах езды от аэропорта, знаменитого высокогорного катка «Медеу» и горнолыжного курорта Шымбулак. Для размещения гостей предназначено 190 комфортабельных номеров с видом на горы или город. Для проведения деловых и частных мероприятий в Novotel предусмотрено 9 конференц-залов вместимостью от 6 до 150 человек.

Источник - Business Traveller

Калининградские отельеры рассказали о специфике работы с Booking

2019-02-08T08:27:24.489Z

Российские отельеры пожаловались Федеральной антимонопольной службе на сервис бронирования Booking. Организация «Опора России» направила ФАС претензии в связи с агрессивной политикой сервиса.

У игроков рынка вызывает недовольство ценовая политика Booking: гостиницы заключают с сервисом договор, согласно которому стоимость проживания не может быть ниже, чем на сайте оператора бронирования даже в акционный период. Нарекания есть и у калининградских отельеров, передает Business FM Калининград.

«Скидку мы можем распространять по своим прямым клиентам, но объявлять ее публично мы не можем. Это нарушение договора с Booking. Большая часть отельеров недолюбливает этот канал, но без него мы пока не обходимся», — рассказал руководитель отдела продаж и маркетинга отеля Сrystal House Василий Бачило.

Неудобство при объявлении промоакций подтвердила и PR-менеджер отеля Radisson Blu Kaliningrad Алиса Кокая. «Может возникнуть конфликт, если мы захотим на своем сайте сделать спецтариф. Booking может ограничить нам доступ и скажет: почему вы продаете ночь за 3 тысячи рублей, а мы продаем по 3,5 тысячи рублей за ночь», — пояснила Кокая.

При этом отказаться от сервиса бронирования в гостиницах региона пока не могут: это основной источник клиентов. В целом по России Booking дает гостиницам порядка 70% постояльцев, эти цифры актуальны и для калининградской отельной сети. А условия площадки аналогичны комиссии областных туроператоров. «Комиссия Booking составляет 15%. Калининградские турфирмы берут те же 15%, не меньше», — подчеркнула старший менеджер парк-отеля Philipp Анастасия Давжнец.

Источник - РБК