Илья Никольский

Кейс. Клиенты на онлайн-курс по логопедии через "догоняющую" автоворонку

2021-03-23T08:22:25.386Z

Ниша: логопедия | оздоровление безболезненными методами

Задача:

Выстроить стабильный поток лидов, заинтересованных людей в лечении детей с помощью тейпирования, а также с дополнительной продажей онлайн-курса через email-воронку и сбор данных через чат-бота.

KPI: Цена лида не должна превышать 15 рублей.

План по реализации:

Для меня основной задачей было выявить триггеры и боли логопедов, чтобы в дальнейшем через это "догонять" клиентов.
Краткий план: создание аватара клиента, исходя из него составить ТЗ на PDF-файл, который выступает в роли лидмагнита, затем создать 5 креативов для тестирования гипотез. Построение взаимодополняющей email-воронки и чат-бот воронки. Написание криптов для отдела продаж с квалификацией и закрытием на сделку.

1 этап:

Создание портрета целевой аудитории, который включает в себя основные сегменты и возражения клиентов. Изучив социальные сети и сайты клиента, мы с командой поняли, что логопеды делятся на два сегмента:

Логопеды, принимающие пациентов дома
Логопеды, работающие в клинике

Для наглядного понимания, мы нарисовали портрет схематичным образом:

Автар потенциольного клиента и его основные возражения

После выявления основных трёх возражений можно было приступать к построению карты трафика.

Основными этапами этой автоворонки является: реклама (первое касание), воронка сообщений в чат-боте с последующей продажей и отдел продаж.

Для наглядного понимания показываем карту трафика.

Карта трафика. Путь клиента от первого касания до продажи

2 этап:

На втором этапе мы начинаем сам процесс работы - создание сообщений
и рекламных креативов.
Ключевые смыслы и сообщения мы строили исходя из схемы:

1 день – Боль («-» эмоции)
2 день – Надежда («+» эмоции)
3 день – Возражения (как правило,«-+» эмоции)
4 день – Хотелки («++» эмоции)
5 день – Выгода («+++» эмоции)
6 день – Супервыгода («++++» эмоции)

Все эти касания должны быть пропитаны ключевыми состояниями, иметь элемент интриги, логическую привязку к тому продукту, который вы будете продавать, а также поддерживать принцип сериальности.

В рекламном креативе мы решили выделить крупным планом сам продукт, т.е.
в данном случае это PDF-руководство. В результате тестирования гипотез, ниже представлен самый конверсионный креатив, с помощью которого лид конвертировался в продажу.

Креатив с наивысшем отношением кликов к показам (CTR) : 3,62%

Результаты:

После месяца плодотворного тестирования каждого этапа автоворонки
мы получили такие результаты:

Получено лидов: 884 Рекламный бюджет: 7551 руб. Цена лида: 8,54 руб.

Кол-во теплых лидов переданных отделу продаж: 341 Цена теплого лида: 22,41 руб.

Вам интересно узнать сколько было заработано денег с этой автоворонки
за месяц?
Тогда оставляйте заявку в любом мессенджере и напишите слово "Кейс"!
Мы с командой проведем анализ и расчет стоимости индивидуально для вас!

Илья | Маркетолог
тел.: 8(926)-262-12-22

Кейс. Лиды по 17 рублей в узкой нише.

2020-11-12T19:24:38.234Z

Ниша: медицина | массаж | тейпирование

Задача.

Собрать в CRM более 500 лидов с помощью лидмагнита через таргетированную рекламу в Instagram и Facebook. И сделать ретаргетинг на трипваер (недорогой продукт 1000 рублей)

Из четких KPI было не превышать цену лида: 20 руб.

В роли лидмагнита выступал PDF-файл с примерами аппликации по тейпированию, т.е. способы наложения эластичной ленты на тело с подробными аппликациями (PDF мы по предварительному брифингу экспертов)

Моя личная цель:

Моей целью была собрать больше лидов, но с тем же бюджетом, т.к. эта тема была уникальна и интересна мне.

И не снизить KPI по лидам до 15 руб.

Реализация:

Разработав рекламную стратегию, мы с командой создали креативы и сделали тестовый запуск.
Для наглядного понимания рабочего процесса мы нарисовали карту трафика.

Карта трафика. Путь клиента от первого касания до продажи

Проведя тестовый запуск рекламной кампании, мы столкнулись с трудностями, а именно цена за лид была высокая и была равна 25 руб. Созвонившись с клиентом, и пообщавшись с его отделом продаж мы выяснили,что лиды некачественные.

Креатив и оффер был изменён, и мы решили проблему.

Ниже представлен креатив, который эффективно взаимодействовал и доносил до будущих клиентов правильный оффер, а так же на этапе креатива сегментировал их по одному из ключевых пунктов, лид интересуется для себя или как специалист (это мы выявили на брифинге с клиентов).

Самый кликабельный креатив с CTR 4,55%

Результаты:

Получено лидов: 1229
Потрачено: 20 903 руб.
Конверсия из лида в покупку 24%
Средний чек: 1100 руб.
Заработано: 324 500 руб.

*На скриншоте показано: сумма затрат и цена за просмотр целевой страницы за весь рекламный период

Для расчета стоимости работ по привлечению лидов и клиентов из разных ниш , с помощью социальных сетей, напиши мне слово "Кейс" в любой месседжер.

Илья Маркетолог
тел.: 8(926)-262-12-22

Кейс. 129 000 руб. с бесплатного вебинара по логопедии с доходимостью 40%!

2020-11-11T14:31:25.736Z

Ниша: медицина | логопедия |тейпирование

Задача:

Собрать на бесплатный вебинар 200-250 участников, удержать конверсию 30% в доходимость до вебинара.
Дополнительная задача: увеличить доходимость на 10% до вебинара + продажи с ретаргетинга после вебинара.

Посадочная страница

Реализация:

Для запуска трафика на страницу регистрации на бесплатный вебинар нам было необходимо протестировать от 5 до 6 креативов,а так же 3-4 рекламных текстов для получения наилучших результатов.

Для полного понимания, как лид превратится в клиента мы с командой подготовили карту трафика. Обратите внимание на следующие аспекты:
- Возврат тех людей, которые не прошли регистрацию.
- Допродажа на странице благодарности.
- "Догоняющие письма". После вебинара каждый участник(слушатель) получил серию догоняющих писем, которые привели к увеличению выручки.

Интеллектуальная карта. Путь клиента

Подбор правильной целевой аудитории, исходя из описания клиента и анализа аудитории. Целевая аудитория выглядела так:

Интелектуальная карта по формированию целевой аудитории

Появившиеся проблема:

Мы с командой столкнулись с проблемой некачественного трафика, прозвонив 10 зарегистрировавшихся лидов, мы поняли,что регистрируются не специалисты, а родители детей с проблемой глотания.
Таким образом мы решили эту проблему путем добавления строчки "Для специалистов". Пример креатива представлен ниже:

Рекламный креатив с наилучшим CTR - 3%

Результаты:

Результаты за неделю работы с клиентом. Особый акцент на ROI (коэффициент возраста инвестиций).
Потрачено: 16 412 рублей.
Заработано: 129 000 рублей.

Вебинарная ворорка

Для расчета стоимости работ по привлечению лидов и клиентов из разных ниш , с помощью социальных сетей, напиши мне слово "Кейс" в любой мессенджер.

Илья Маркетолог
тел.: 8(926)-262-12-22