Inna Gorbachevahttps://teletype.in/atom/innaburton2026-10-23T09:35:18.021Zinnaburton:SkWPlddMS2019-07-26T12:21:45.490Z2019-07-26T12:45:47.211Z

<img src="https://teletype.in/files/6b/6b50166d-ff90-44e6-84d0-7953d2bb2ac2.png">С Анастасией,мастером по наращиванию ресниц,мы начали работать 10 июня 2019.

<p>С Анастасией,мастером по наращиванию ресниц,мы начали работать 10 июня 2019.</p> <p>Мастер с большим опытом работы и высокой квалификацией. Как вести свой профиль и привлекать клиентов Настя не знала.</p> <p>На странице было около 3000 фото, из которых 60% личных фотографий и 40% работ. Фотографии были не очень хорошего качества,с плохой обработкой и подписями прямо на фото.</p> <p>Новые клиенты приходили только благодаря &quot;сарафанному радио&quot;.</p> <p></p> <p><strong>Так</strong> <strong>выглядел</strong> <strong>аккаунт</strong> <strong>в</strong> <strong>начале</strong> <strong>работы</strong> (<strong>большую</strong> <strong>часть</strong> <strong>фото</strong> <strong>удалили</strong>) : </p> <figure class="m_original"> <img src="https://teletype.in/files/6b/6b50166d-ff90-44e6-84d0-7953d2bb2ac2.png" width="1536" /> </figure> <figure class="m_original"> <img src="https://teletype.in/files/d4/d4b64ed6-84d8-4156-9df5-1987aee92555.png" width="1536" /> </figure> <p></p> <p><strong>Цели</strong>:</p> <p> </p> <ol> <li>Добавить информацию в описании профиля, сделать имя простым и запоминающимся.</li> <li>Добавить способы связи ( активный номер телефона , ссылка на What‘s App и Telegram). Указать место работы, добавить адрес на карте.</li> <li>Понять , какая у клиента целевая аудитория.</li> <li>Проработать качество фотографий.</li> <li>Разноообразить посты, добавить больше информации об услуге и о самом мастере.</li> <li>Оформить актуальные сторис, заказать шаблоны и иконки у дизайнера.</li> <li>Привлечь новых клиентов через Инстаграм.</li> <li>Повысить авторитет мастера в городе.</li> </ol> <p></p> <p><strong>Работа</strong>:</p> <p><br /></p> <ol> <li>Поменяли ник мастера,изменили фамилию (Анастасия изменила фамилию,но в профиле поменять не получалось). Изменили имя профиля,чтобы клиенты могли найти её по запросу «ресницы Новосибирск». Поставили новое фото на аватар.</li> <li>Изменили шапку профиля, добавили в неё самую нужную информацию.</li> <li>Настроили активные ссылки для связи.</li> <li>Удалили лишние фотографии.</li> <li>Добавили новые актуальные сторис,заказали иконки. </li> <li>Добавили отзывы.</li> <li>Составили портрет целевой аудитории.</li> <li>Улучшили качество и изменили обработку фотографий. </li> <li>Изучили аккаунты конкурентов.</li> <li>Определили целевые хештеги и гео-точки, также профили с похожей ЦА из сферы красоты.</li> <li>Ежедневно выкладывали по 1 посту и сторис, добавили видео. Выработали свою систему в оформлении визуала.</li> <li>Ежедневно делали МФ и МЛ по целевой аудитории.</li> <li>Определили темы и начали выкладывать информационные и развлекательные посты. Раскрыли тему услуги наращивания ресниц и добавили информацию о самом мастере.</li> <li>Настроили навигацию по постам.</li> <li>Запустили конкурс , в котором без призов не остался никто. Тем самым повысили активность профиля и привели новых клиентов.</li> <li>Начали писать провокационные посты для вовлечения аудитории.</li> <li>Сделали взаимопиар с мастером маникюра и педикюра.</li> <li>Разобрали как общаться с клиентами,чтобы не отталкивать их,а наоборот подтолкнуть к записи .</li> </ol> <p></p> <p><strong>Аккаунт</strong> <strong>на</strong> <strong>данный</strong> <strong>момент</strong>:</p> <figure class="m_original"> <img src="https://teletype.in/files/19/19e0459e-1cd6-4873-bbc7-8b9cd5d46334.png" width="1536" /> </figure> <p></p> <figure class="m_original"> <img src="https://teletype.in/files/81/819233d7-b4f0-4b53-82ec-f5634e7d5bdd.png" width="1536" /> </figure> <figure class="m_original"> <img src="https://teletype.in/files/87/87718e75-231a-428a-8376-41fcdc688876.png" width="1536" /> </figure> <p></p> <p><strong>Проблемы</strong>,<strong>с</strong> <strong>которыми</strong> <strong>столкнулись</strong> :</p> <p><br />•Были разногласия в обработке фото. Клиентка хотела идеальную кожу и яркие фото, я настаивала на золотой середине,чтобы фотографии выглядели не «замыленно». Также были проблемы с ракурсами и качеством фотографий. Сейчас мы наладили систему и нашли компромисс.</p> <p><br /> •В начале работы Анастасия не хотела запускать никакие акции и конкурсы. Я настояла и мы решили начать с небольшого конкурса «10 фактов обо мне» - получили огромный отклик и вовлечённость аудитории. После этого запустили большой конкурс и сейчас вопрос о том,чтобы не запускать, даже не стоит. У клиентки появилось много идей и огромное желание развиваться.</p> <p><br />•Из-за ремонта первое время мастер не могла принимать много людей и делать качественные фото. После окончания все наверстали, сделали фотосессию в новом кабинете.</p> <p></p> <p><strong>Отклики</strong>: </p> <p><br />Попросили клиентов делать фото-отзывы. Девушки делали это с удовольствием и привлекали внимание к странице.</p> <p></p> <p>Очень хорошо заходит информация о мастере,клиентам интересно знать чем живёт Анастасия,они начали писать комментарии. Девочки очень любят Настю,хорошо о ней отзываются и хотят знать побольше.</p> <p></p> <p><strong>Итоги</strong>:</p> <p><br /></p> <ol> <li>За полтора месяца мастер заработала 60 000 рублей.</li> <li>Активность повысилась до 9 000-10 000 просмотров.</li> <li>Увеличилось число подписчиков, из которых многие уже записались на услугу.</li> <li>Появились новые клиенты , которые записались на повторную процедуру.</li> <li>Люди активно участвуют даже в небольших конкурсах, огромный отклик на информацию о мастере.</li> <li>За 4 дня проведения конкурса на услугу записалось 17 человек. Пришли и новые клиенты,и старые, которых давно не было.</li> <li>Ежедневно в direct поступает около 4-5 запросов на запись.</li> <li>Расписание забито на 2 недели вперёд,мастер начала принимать по выходным.</li> <li>У Анастасии появился азарт и желание развиваться.</li> <li>Мастер закончила ремонт в своём кабинете и прошла обучение по бровям.</li> </ol> <p></p> <p><strong>Выводы</strong>:</p> <p><br />Главное в работе - это умение слышать друг друга,находить компромисс и доверять. С Анастасией мы нашли ту самую точку соприкосновения и работали как единый механизм.</p> <p>Она полностью доверяет мне , а я прислушиваюсь к ней, когда это касается её работы. </p> <p><br />Как только мы выкладываем свободные окошки, они почти сразу заполняются. Старые клиенты очень любят Настю, а новые всегда приходят снова. И это не удивительно,ведь мастер располагает к себе и приятной внешностью , и интересной беседой , и просто улыбкой. </p> <p><br />Мы решили продолжить совместную работу. Планируется запустить таргетированную рекламу, добавить и начать продвигать новую услугу «оформление бровей» , запустить обучение по наращиванию ресниц.</p> <figure class="m_original"> <img src="https://teletype.in/files/63/6393a035-8eb8-4002-97ea-2992d15ee678.jpeg" width="891" /> </figure>