@irina_vysotskaya

КЕЙС КУРС ТУРАГЕНТА

2023-08-15T07:04:26.672Z

продажи курса по открытию онлайн турагентства с заявками до 1$

«А ТАРГЕТ РАБОТАЕТ?»

⁃ Ирина, я хочу посмотреть, как работает таргет по твоей системе. Давай попробуем на неделю запустить кейс, который мы сняли в тот же вечер.

👉Цель: заявки на покупку курса

💶Итог: обеспечили поток целевых заявок до 1 доллара за 7 дней)

Цена за клик в среднем - 0,07 долларов

За неделю потратили всего лишь 30$, этого было достаточно, чтобы закрыть отведенное количество мест для комфортной работы куратора

Онлайн-курсы - это ниша с высоким LTV, поскольку идут не только целевые заявки, c которыми клиент общается непосредственно в Директ, но увеличивается количество подписчиков, которые спрашивают не только про курс, а бронируют даты ближайший путешествий

И если первое путешествие, оформленное нашим тургагеннтом, принесет массу положительных эмоций, то далее наш подписчик станет постоянным клиентом турагента.

Дальше мы не тратим на привлечение этого клиента, а он стабильно приносит нам деньги

📌Что нам дало такой результат:

⁃ глубокое знание маркетинга

⁃ выстроенная воронка

⁃ профиль, который активно ведется

⁃ высокий сервис

⁃ четко изложенная методика курса и что она принесет

⁃ клиентоориентированность турагента и его забота о каждом туристе

Тестировали 3 макета в формате видео-отзыва с сильным тезисом. Кликабельность доходила до 4,95%

📍Сейчас будем работать дальше, еще доупакуем профиль, добавим триггерные сюжетные линии и будем запускать минимум на месяц.

#кейс

#таргет

#таргетолог

#туризм

#инфобиз

#турагент

#беларусь

#ес

#сша

#европа

#дубай

КАК ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЗА МЕСЯЦ ЗАРАБОТАЛ 5000$+, А ВЛОЖИЛ ВСЕГО ЛИШЬ 200$ В РЕКЛАМУ

2023-08-15T06:53:19.705Z

с учетом расхода на рекламу в день - 5$

Исходные данные:

▫️Этот кейс из ниши товарного бизнеса - магазин продуктов с натуральным составом.

▫️У клиента уже налажены продажи, но основной запрос был на масштабирование.

▫️В аккаунте ежедневно есть отзывы от клиентов, а сама страничка ведется как личный блог.

✅Цель: масштабирование бизнеса

Новый рекламный кабинет первоначально прогревала трафиком на 3 дня, после этого вела на цель «сообщения», где покупатель попадал в воронку продаж.

Продвигали так мелкие товары изначально, но потом запустили более весомый продукт.

🖇️Результат:

1. CTR периодически достигал 3,71% - это говорит о том, что макеты не только попали в цель, но ещё и зацепили истинные желания покупателей

2. Количество сообщений в директ: 428

3. Средняя цена за результат - 0,4$

Цель работы в месяц выполнена, и даже успешно перевыполнена.

⚡️Поэтому ещё раз подчеркиваю: таргет с маркетинговым подходом нужен всем нишам и всегда!

Скрипты продаж

2023-07-06T08:25:00.815Z

Основное правило ведения переписки - всегда оставлять инициативу переписки со стороны продавца, то есть со стороны менеджера по прокату

Из этого вытекает еще одно часто необходимое правило: всегда лучше оставлять за собой вопрос клиенту, пусть он будет мелочным ( главное вопрос по теме, а не просто из головы), но таким образом переписка не будет обращаться после сброшенного прайса

Так, в первом сообщении, когда мы сбрасываем прайс, должно быть сопроводительное письмо, в котором соблюдаем следующие правила:
- Приветствие. Если видим точное имя человека (в профиле: зайти в профиль на 5 секунд нам не тяжело, а клиенту уже будет плюсом персонализация по имени)
- Сопроводительная информация по стоимости. Пример, сейчас у нас это будет скидка 20% + ограничение ее по времени (например, 14 дней)
- В конце после отправки прайса обязательно оставляем вопрос. Пример вопросов: Подскажите, интересуетесь определенной моделью или рассматриваете разные варианты? На какой срок планируете арендовать авто? На какой бюджет вы рассчитываете для аренды авто в сутки/месяц?

Также, если это была заявка с моментальной формы, то есть я сбрасываю вам номер и вы с личного чата пишите в мессенджер, тогда обязательно нужно пояснить человеку, откуда вы взяли его номер, а не то, что это рассылка.

Также можем добавить представление человека от компании, как персонального менеджера, что добавит доверия и статуса.

Так, получаем следующий скрипт первого сообщения:

Приветствую, имя! Меня зовут "имя", и с этой минуты я являюсь вашим персональным менеджером по подбору авто. Рада сообщить, что за вами зафиксирована скидка 20% на любую модель авто, которая будет действовать в течение 14 дней

- скидываем прайс -

Подскажите пожалуйста, интересуетесь определенной моделью или рассматриваете разные варианты?

Если заявка с моментальной формы, то добавляем "откуда мы":

Приветствую, имя! Вы оставляли заявку на фиксирование скидки на аренду авто, а также расчет стоимости.
Меня зовут "имя", и с этой минуты я являюсь вашим персональным менеджером по подбору авто. Рада сообщить, что за вами зафиксирована скидка 20% на любую модель авто, которая будет действовать в течение 14 дней

- скидываем прайс -

Подскажите пожалуйста, интересуетесь определенной моделью или рассматриваете разные варианты?

Далее примеры разных вариантов переписки:

Клиент: Меня интересует это авто
Вы: Подскажите пожалуйста, на какой срок планируете арендовать авто?

Клиент: Нет определенной модели авто
Вы: Тогда буду рада помочь вам в этом вопросе. На какой бюджет вы рассчитываете для аренды авто в сутки/месяц?

Клиент: Спасибо, ничего не нужно
Вы: Понимаю, что с нынешней жарой авто является действительно необходимостью, поэтому возможно у вас остались сторонние вопросы, в решении которых я бы могла вам помочь?

Клиент: "проигнорировал ваш ответ"
Вы: Понимаю, что выбор авто для вашего комфорта очень важен, особенно в такую жару. Подскажите пожалуйста, на какой бюджет вы рассчитываете для аренды авто в сутки/месяц?

Клиент: "снова игнор"
Вы: Возможно у вас остались индивидуальные вопросы, на которые я могла бы вам ответить?

Клиент: "озвучивает бюджет"
Вы: Отлично, как раз на данный диапазон у нас есть несколько отличных вариантов авто, а именно:
_ скидываем авто _
Подскажите пожалуйста, на какой срок планируете арендовать авто? / Подскажите пожалуйста, какая их моделей вам нравиться больше?

!!! Всегда оставляем за собой вопрос !!!
Клиент ответил на вопрос - сперва добавляем утверждение
( например, ответил, какой у него бюджет - скидываем несколько вариантов авто на этот бюджет и уточняем или срок, или какая нравится;
если ответил, какое нравится, напоминаем про скидку на 14 дней и уточняем дату, когда необходимо авто;
если ответил, на какой срок, то либо уточняем бюджет, если еще не знаем, либо уточняем, на какую дату нужно)

Развитие собитий и прогрев клиента далее:

Выбрал несколько моделей - Отличный выбор, могу сбросить вам несколько фото (лучше видео, если есть) данной модели внутри салона, чтобы вы действительно понимали, что данное авто предназначено исключительно для комфорта

Клиент "туго" отвечает - Подскажите, возможно вам было бы созвониться со мной буквально на 5 минут для подробной консультации к выбору вашего комфортного авто для передвижения?

Далее можем предлагать клиенту созвониться или приехать в офис ( сперва лучше созвониться). Зачем? - Человеку намного сложнее отказаться от покупки услуги во-первых, когда у него есть зрительный или голосовой контакт (в переписке легче "сливаться"); во-вторых, если человек приедет в офис, то будет эффект "владения" авто, где вы сможете показать, какой комфорт получит человек