Ирина Щебельская

Стабильный ежемесячный поток заявок для каждой йога-студии крупной сети

2022-05-28T14:13:01.461Z

О проекте

Ко мне обратились за настройкой таргетированной рекламы маркетолог сети студий в Краснодаре Yogasana. На старте работы в сети было 9 филиалов и открывались новые. Для посетителей студий есть несколько видов йоги от аэройоги и йоги для детей до практик гвоздестояния. Любое направление подойдет в том числе и для начинающих.

Задачи:

снижение стоимости заявки
стабильный поток заявок в каждую из студий сети
привлечение новичков в только открывающиеся студии

До моего участия в проекте маркетолог запускала рекламу самостоятельно. Результаты были, но затем стоимость заявки становилась дороже.

В совместном сотрудничестве стоимость “начала переписки” была от 154р + был налажен приток новых заявок в каждую студию сети ежемесячно. С моей стороны был, конечно же, ежедневный мониторинг результатов по каждой группе, анализ результатов и оперативная замена нерезультативных объявлений.

Ход работы:

Начали работу по традиции :) с анализа целевой аудитории, выявления болей и потребностей потенциальных покупателей, а также определения причин начать ходить на йогу.

Выделили конкурентные преимущества студии и соотнесли их с ценностями ЦА. Например, одно из преимуществ - мини-группы. Соотнеся со страхами “делать неправильно”, мы получили выгоду “внимание тренера и правильность выполнения асан гарантированы”.

Подготовили макеты и запустили)

Чтобы результаты можно было легче отследить, мы запускали рекламы на каждый район отдельно. Цепляли внимание и пробивали баннерную слепоту “живыми” роликами с занятий и обращениям к жителям конкретных районов Краснодара.

Например,

Теперь к самому интересному - цифрам результатов по месяцам:

сент. - окт.: 554 заявки
окт. - нояб.:468 заявок
нояб. - дек.: 1112 заявок
конец янв. - конец фев.: 525 заявок

Немного скринов по каждому месяцу)

сентябрь-октябрь

октябрь-ноябрь 1

октябрь-ноябрь 2

ноябрь-декабрь 1

ноябрь-декабрь 2

ноябрь-декабрь 3

январь-февраль 1

январь-февраль 2

Главная сложность в данном проекте - множество студий в одном городе. При этом нашу аудиторию вообще не привлекало бесплатное занятие, поэтому стоимость заявок иногда возрастала. Это естественный процесс. Я корректировала макеты для ее снижения и результаты снова стабилизировались, что, конечно, радовало нас с заказчиком)

КЕЙС: Сделали 59 лидов на осмотр и покупку квартиры в разгар пандемии + примеры рекламных постов

2022-05-27T21:42:50.442Z

О проекте

Ко мне обратился застройщик в Москве и МО. Был построен и сдан новый жилой комплекс в ближайшем Подмосковье (г. Лобня). В ЖК Победа представлено несколько вариантов жилых помещений: 1-2-3-4 комнатные квартиры и пентхаусы. На выбор у покупателей квартиры дизайнерским ремонтом полностью готовые к заселению, white box и с черновой отделкой. Часть апартаментов уже были заселены на момент старта рекламной компании. Также в данном ЖК были доступны к покупке коммерческие помещения с площадью от 100кв.м (об этом есть отдельный кейс, для удобства).

Клиент поставил 2 задачи:

1️⃣привлечение целевых заявок на осмотр и покупку квартир, пентхаусов и коммерческих помещений в новом ЖК.

2️⃣увеличить количество касаний с потенциальными клиентами (тк цикл сделки в среднем 60 дней).

До сотрудничества со мной, клиент уже работал со специалистами по настройке рекламы. Бюджет откручивался, но ни результатов (по словам клиента, активность НА САЙТЕ(посещения/просмотр страниц) была рывками, как будто рекламу запускали на несколько дней в месяц), ни отчетов (в том числе о реализованных средствах), он не видел. Процесс и логика работы также не были донесены до него.

🔝За время нашего сотрудничество было привлечено в проект 59 заявок со средней стоимостью 1263 р.

Работа строилась максимально прозрачно, все движение средств клиент мог отслеживать как в рекламном кабинете, так и в еженедельных отчетах со скриншотами.

Ход работы:

Начали работу с анализа ЦА и соотнесения преимуществ ЖК с реальными потребностями покупателей.

Главной целевой аудиторией на покупку квартир были многодетные семьи с детьми или молодые семьи, планирующие пополнение)

Пример настройки аудитории:

Что важно для потенциальных покупателей этого сегмента: большая квартира за маленькие деньги, развитая инфраструктура для детей разных возрастов (магазин, площадка, садик, школа), безопасность территории, близость к Москве, управляющая компания и заповедная зона рядом.

Начали продвижение с квартир полностью готовых к заселению, после их продажи презентовали новые апартаменты.

Продвигались на платформе Facebook* (продукт запрещенной в РФ Meta). Выбрали цель “лидогенерация”, тк она давала нам измеримые результаты и, что очень важно, сокращала время до первого касания с потенциальным клиентом. Так как для нас были важны только целевые заявки, для отсеивания незаинтересованной аудитории использовали усложненную лид-форму (“увеличение качества” + доп. вопросы для персонализированного ответа менеджера по продажам).

***НЕ использовали инстаграм для привлечения на осмотр квартир, т.к. после теста выявили, что конверсия в заявку выше в ФБ. Влиял и “характер” этой соц сети, и поведение аудитории в ней.

В макетах отражали как боли и потребности ЦА, так и ситуативные триггеры. Например, в преддверии нового года мы получили 22 заявки стоимостью 470,09 p с макетом формата:

Также прикладываю пару пример эффективных текстов, которые я писала для привлечения аудитории:

“Ищете квартиру в Подмосковье, но не хотите тратить 2 часа на дорогу до работы?

Вам подойдет ЖК Победа в экологически чистом районе г. Лобня.

7 причин обратить внимание на новостройки в нашем ЖК:

1. комплекс полностью построен;

2. в нем уже живут 1257 счастливых семей;

3. светлые квартиры с застекленным балконом/террасой (с предчистовой отделкой);

4. 4 продуктовых магазина у дома, в том числе ГМ Метро;

5. заповедная зона для полезных прогулок в 600 м;

6. 10 минут ходьбы до ж/д станции;

7. 25 минут и Вы в Москве.

Заполните заявку сейчас и получите подробную консультацию о квартирах в ЖК Победа в течение часа.”

Отслеживали также посещаемость сайта (на него можно было попасть после заполнения лид формы) и глубину просмотра по метрикам гугла и яндекса.

Все макеты делали брендированными, с логотипом и фирменными цветами для повышения узнаваемости. Результата этого не заставил себя долго ждать: клиенты при посещении объекта могли простроить цепочку взаимодействий с компанией. Например, “увидел рекламу на фейсбуке*, запомнил название, перешел в яндекс и записался на осмотр квартиры”. Так мы получили дополнительный источник измеримого результата - тех, кто решил не заполнять лид-форму, а пошел другим путем.

В завершении прикладываю отзыв клиента)

отзыв клиента ЖК Победа ч1

отзыв клиента ЖК Победа ч2