Iryna Fulytko

Кейс: Як ми збільшили кількість бронювань на автобусні рейси Україна — Європа в 3 рази за два тижні

2025-10-12T11:16:21.714Z

Запит клієнта

До мене звернувся власник компанії, що займається регулярними автобусними перевезеннями між Україною та країнами Європи (Іспанія, Італія, Польща, Німеччина).
Основна проблема — низький потік заявок з реклами та висока ціна за лід у попередніх кампаніях.
Клієнт хотів стабільний потік бронювань через сайт та WhatsApp, при цьому не перевищуючи бюджет у 10–15 € на день.

🎯 Задачі

Оптимізувати рекламний кабінет та структуру кампаній.
Знизити ціну за лід до 0,5–1 €.
Збільшити кількість якісних заявок від пасажирів, які реально бронюють квитки.
Створити стабільну систему, яка приноситиме результат щотижня.

💡 Стратегія

Ми вирішили побудувати рекламу на трьох рівнях прогріву:

Холодна аудиторія — показували рекламу людям, які шукали поїздки в Європу, емігрантам, працівникам, студентам.

Використовували геотаргетинг на українців у Європі та в прикордонних областях України.
Креативи: відео з автобусами, маршрути, переваги компанії (зручні місця, Wi-Fi, перевезення багажу).

Тепла аудиторія — ретаргетинг на відвідувачів сайту, взаємодії з Instagram/Meta сторінками, перегляди відео.

Креативи: «Останні місця на рейс», «Ви цікавились поїздками — забронюйте квиток зараз».

Гаряча аудиторія — показ оголошень людям, які залишали заявку, але не завершили бронювання.

Формат: повідомлення в WhatsApp із кнопкою “Забронювати місце”.

⚙️ Логіка запуску реклами

Створено окремі кампанії під кожен напрямок: Іспанія, Італія, Польща.
Використано стратегію “ліди з сайту” — реклама вела безпосередньо на форму бронювання.
Тестували різні формати креативів: фото автобусів, відео з водіями, короткі тексти із закликом “Доїдь комфортно до Іспанії вже завтра”.
Після 3 днів тестів ми вимкнули неефективні оголошення й залишили лише ті, що давали CPL (ціна за лід) до 1 €.
У ретаргетинг додали користувачів, які переглянули 50% відео або були на сайті останні 14 днів.

📊 Результати

За 14 днів рекламної кампанії:

479 лідів із сайту
Охоплення: 8 763 користувачів
Покази: 19 973
Ціна за лід — 0,57 €
Загальні витрати — 270,75 €
68% заявок перейшли в реальні бронювання квитків

Таким чином, вартість одного реального клієнта склала близько 0,85 €, що більш ніж у 3 рази дешевше, ніж до початку роботи.

Кейс: 14 заявок для тату-майстрині з Естонії за 4 дні

2025-04-30T18:11:34.686Z

🐾 Про проєкт

У серпні до мене звернулася тату-майстриня з Мінська, щоб організувати для себе стабільний потік заявок з Instagram.

З першого контакту я зрозуміла, що мені буде приємно працювати з цим проєктом — стиль тату-майстрині здався мені дуже незвичним і близьким. Примітивізм або дитячий реалізм — приблизно так можна охарактеризувати її стиль.

До звернення майже не було заявок з Instagram, клієнти приходили лише за рекомендаціями.

🐾 Цільова аудиторія

Клієнти моєї тату-майстрині — це молоді хлопці та дівчата, які люблять виділятись, тусити, носити крутий дизайнерський одяг. Працюють у сфері обслуговування, IT або мають власний творчий бізнес. ГЕО: Естонія.

🐾 Задачі

Потрібні заявки на запис до тату-майстрині, а також нові підписники в Instagram.

🐾 Підготовка до таргету

Свою роботу я завжди починаю з розробки стратегії. Для цієї тату-майстрині я зробила велику підготовчу роботу ДО запуску реклами, і саме тому ми отримали чудовий результат.

Що я зробила до запуску РК:

Визначила цільову аудиторію, склала портрет клієнта, з’ясувала болі, бажання, страхи, потреби та інтереси потенційних клієнтів.
Проаналізувала конкурентів: дізналася, яку рекламу запускають, які в них пропозиції та програми лояльності, середній чек на послуги тату по місту. Також я писала конкурентам, щоб дізнатися, як вони спілкуються з клієнтами, і підготувала для майстрині мінімайстер-клас зі спілкування з потенційними клієнтами для підвищення продажів.
Склала воронку продажів, щоб не втратити жодного зацікавленого клієнта.
Зробила аудит Instagram-профілю, дала рекомендації щодо оформлення шапки, хайлайтів, аватару. Також склала список тем для актуальних сторіс, постів та рілсів.
Склала кілька гіпотез для рекламної кампанії, визначила бюджет і структуру.

Ось так виглядає моя стратегія:

🐾 Пошук найкращих зв’язок

Тестування я одразу почала із записів напряму через повідомлення в директ, оскільки заявки були потрібні вже зараз.

Тату — не найлегший продукт для прямого продажу, адже людині зазвичай потрібно трохи часу і знайомство з особистістю майстра. Але я шукала тих, хто вже вирішив зробити тату і просто обирає майстра. А ще тих, кому сподобається реклама і стиль — вони підпишуться, і потім ми продамо послугу через прогрів у сторіс. Я підготувала 6 відео-макетів на широку аудиторію Ч+Ж 20–35.

Найкраще спрацював запит на розрахунок вартості тату. Але було кілька нецільових заявок від чоловіків, тому в наступному тесті я залишила тільки жінок і підготувала нові макети на розрахунок вартості.

Також протестувала рекламу на підписників майстрині і LAL-аудиторію — ця гіпотеза не спрацювала, я її одразу вимкнула.

У наступному тесті я запустила 3 макети на розрахунок вартості на аудиторію Ж 20–35, обрала плейсменти стрічка та сторіс (обидва показали себе добре у попередньому тесті) і вирішила зробити не просто відео, а кільцеву галерею. + протестувала детальний таргетинг.

Вийшов своєрідний квіз, але дешевший, ніж запуск із ціллю "конверсія".

🐾 Результати

Останній тест показав чудові результати, особливо аудиторія з детальним таргетом, хоча широка аудиторія також спрацювала добре. Моя майстриня почала отримувати заявки та цільових підписників. За 4 дні ми отримали 14 заявок, а вартість заявки склала 1,79 $.

Оновлення! Вартість заявки вдалося зменшити до 1,13 $ завдяки новим тестам.

Проєкт все ще в роботі, майстриня задоволена результатами, і ми продовжуємо працювати. Трохи пізніше я тестуватиму нові гіпотези, щоб зробити заявку ще дешевшою.

Ось такий результат у нас вийшов — і я, і моя майстриня дуже задоволені.

Хочеш такий самий результат — пиши мені 💛

Кейс таргет: 51 замовлення за місяць у ніші клінінгу, або як клієнт заробляє на кожен вкладений долар

2025-02-24T18:17:36.669Z

Запит:

Отримувати заявки з Instagram за прийнятною ціною, які призводитимуть до продажів, тобто якісні заявки.

Що було зроблено:

Провели аналіз рекламного кабінету за попередніми запускaми.
Провели маркетинговий аналіз ринку — оцінили, наскільки реклама актуальна порівняно з конкурентами.
Змінили стратегію просування: почали запускати рекламу за воронками з акційними пропозиціями, як-от «При замовленні клінінгу чистка дивана безкоштовно».Оскільки для покупок клієнтам важливі АКЦІЇ, які стимулюватимуть їх робити замовлення.
Створили власні метрики для аналітики, щоб відстежувати ефективність рекламних кампаній.

Змінивши стратегію, за 1 місяць ми отримали чудовий результат:

Скриншот кабинета: проміжний результат

кількість замовлень фактично — 51
середня вартість замовлення — $80

А тепер ROMI за акцією «При замовленні клінінгу чистка дивана безкоштовно»

Давайте порахуємо:

51 * $80 (мінімальний чек) = $4080 (дохід від реклами)
Загальні витрати на рекламу — $1090
(4080 - 1090) / 1090 * 100% = 274%
Коефіцієнт повернення інвестицій — 274%, а це означає, що реклама в Instagram є прибутковою.

Підсумок роботи:

Клієнт залишився задоволений, оскільки в процесі нашої співпраці:

надходили якісні заявки за ціною $3.61
конверсія в продаж склала 47%
реклама окупилася та принесла прибуток

Тому, якщо ви у своєму бізнесі не знаєте «скільки заробляєте з кожного вкладеного долара в рекламу», ви втрачаєте свої кошти.

Кейс: таргетинг для косметології Yellow.Cosmetology в Польщі.

2025-02-24T18:15:09.811Z

Таргетована реклама в сучасних умовах відіграє ключову роль у залученні нових клієнтів, особливо в такій конкурентній сфері, як косметологія. У цій статті ми детально розглянемо досвід компанії Yellow.Cosmetology, яка активно використовує соціальні мережі Instagram та Facebook для просування своїх послуг. Завданням компанії було не лише залучити потенційних клієнтів, але й значно збільшити кількість записів та клієнтську базу. Особливу увагу в статті приділено аналізу результатів рекламних кампаній, їх ефективності та впливу на загальний розвиток бізнесу.

Підготовчі етапи перед запуском рекламної кампанії. Перед початком рекламної кампанії команда Yellow.Cosmetology провела ретельний відбір процедур, які планувалося рекламувати. Вибір зупинився на трьох категоріях: бюджетні, середнього цінового сегмента та дорогі процедури. Цей підхід дозволив адресувати рекламу різним цільовим аудиторіям і збільшити шанси на залучення нових клієнтів.

Далі креативна команда підготувала візуальні матеріали та текстові описи для кожного типу рекламних оголошень. Особливу увагу приділяли тому, щоб креативи були не лише привабливими та інформативними, але й чітко відображали переваги кожної з процедур. Попередній негативний досвід роботи з таргетологами, які не змогли досягти високих продажів, спонукав команду до додаткової перевірки та тестування рекламних матеріалів перед їх запуском.

Завершальним етапом підготовки було встановлення та налаштування рекламних кампаній у соціальних мережах, враховуючи демографічні характеристики потенційної аудиторії. Це включало вибір правильних геолокацій, вікових категорій та інтересів, максимально відповідних цільовому клієнту компанії.

Стратегія і запуск рекламної кампанії. Для досягнення максимальної ефективності та відповідності цілям компанії стратегія рекламної кампанії Yellow.Cosmetology включала кілька ключових елементів. Використовуючи Instagram і Facebook як основні платформи для рекламних активностей, команда зосередилася на кількох форматах контенту: прямі повідомлення, Reels, відео та статичні зображення.

Прямі повідомлення використовувалися для персоналізованого звернення до потенційних клієнтів, які вже виявили інтерес до подібних процедур або стежили за сторінками, схожими на тематику Yellow.Cosmetology. Цей метод дозволив збільшити кількість діалогів з клієнтами, які шукали конкретну інформацію і були готові до запису.

Reels і відео були націлені на демонстрацію процесу проведення процедур, показ відгуків задоволених клієнтів і особливостей обслуговування в клініці. Ці візуально привабливі формати виявилися особливо ефективними для залучення уваги і виклику емоційної реакції у глядачів.

Статичні зображення використовувалися для швидких і чітких рекламних оголошень, які висвітлювали спеціальні пропозиції, знижки або нові процедури. Ці пости мали високий рівень залучення і широкий охоплення, завдяки чому підвищувалася загальна видимість бренду.

Кампанія також включала в себе постійне A/B тестування різних видів рекламних постів для визначення найбільш ефективних підходів у просуванні послуг. Це дозволило поліпшити витрати та збільшити ROI завдяки адаптації стратегії в реальному часі.

Аналіз ефективності рекламних кампанійПісля запуску рекламних кампаній команда Yellow.Cosmetology активно моніторила ключові показники, щоб оцінити їх ефективність. Основні аналізовані метрики включали охоплення, покази, кількість кліків, вартість за клік (CPC), а також загальний рекламний бюджет і прибуток від продажів (ROAS).

Результати показали, що дорогі процедури принесли найвищу віддачу. Ці клієнти, як правило, не лише платили більше за одноразове відвідування, але й ставали постійними клієнтами клініки, які згодом записувалися на інші процедури. Вони також частіше залишали позитивні відгуки і рекомендації, що сприяло додатковому залученню нових клієнтів через "сарафанне радіо".

У контрасті, кампанії, націлені на бюджетні процедури, хоча і мали великий охоплення та багато кліків, показали значно нижчу конверсію в реальні записи та повторні візити. Виявилося, що ці клієнти рідше поверталися і менш схильні до додаткових послуг.

Загальний рекламний бюджет склав 1384,4 долара, з яких було отримано 32 продажі, що, у свою чергу, принесло дохід у розмірі 7399,3 долара. Ціна за продаж склала 33 долара, а ROAS (повернення від рекламних витрат) становив 3,9. Такі показники свідчать про високу загальну ефективність витрачених коштів.

Агентство нерухомості в Одесі

2024-10-30T13:42:33.166Z

Задача:
Налаштувати рекламні кампанії у Facebook та Instagram для залучення людей на перегляд і купівлю нерухомості в Одесі.

Вихідні дані:
Раніше клієнт запускав рекламні кампанії самостійно, а також працював із підрядниками. Вартість заявки сильно варіювалася залежно від типу об’єкта: бюджетні смарт-квартири чи преміум ЖК.

Що зроблено:

Розробка рекламної стратегії
В рамках вивчення продукту було визначено кілька сегментів аудиторій, виходячи з класу нерухомості: 18–26 років для бюджетної нерухомості (до $10 тисяч за квартиру), 25–55 років — для нерухомості середнього та преміум-класу.Нам було надано доступ до CRM-системи з усією інформацією про актуальні ЖК та акції на них. Підбір рекламованих об’єктів здійснювався нами з узгодженням із клієнтом.Оскільки раніше клієнт вів рекламу на лід-форму, його відділ продажів уже мав уявлення, як із ними працювати. Тому ціллю рекламної кампанії було обрано «Генерація лідів» — найпростіший спосіб для цільової аудиторії залишити заявку. У сфері продажу нерухомості лід-форми відіграють важливу роль, оскільки дозволяють генерувати заявки у великому обсязі та за низькою вартістю. З отриманням заявки у роботу вступає відділ продажів і веде потенційного клієнта через усі етапи до покупки.
Розробка рекламних креативів
При розробці рекламних креативів ми використовували фото від АН Dominanta з об'єктів, а також рендери забудовників. Основними оферами були акції та спеціальні пропозиції (знижена ціна за м², певна кількість метрів у подарунок, безпроцентна розстрочка).Під час розробки текстів було прийнято рішення вказувати точну інформацію без зайвої води. Використовувалися тільки основні характеристики та переваги ЖК.

3. Робота з лід-формами
На момент старту робіт у клієнта вже була налаштована наскрізна аналітика, тому ми додатково позначили лід-форми для коректного відстеження результатів за аналітикою.

Результати
Протягом роботи над проєктом ми досягли таких результатів:

1059 лідів;
$2,29 — вартість ліда;
61 день роботи рекламної кампанії.

Кейс таргетованої реклами у б'юті-бізнесі: просування Beauty Service Ukraine

2024-05-08T16:29:12.854Z

Реалізували ціль, поставлену нашим клієнтом, — компанією з продажу обладнання для косметологічних кабінетів Beauty Service Ukraine. Кількість заявок, отриманих через Facebook та Instagram, зросла у 3,5 рази.

Загальна інформація щодо проекту

Назва компанії : Beauty Service Ukraine

Сторінки в Facebookі Instagram

Мета клієнта : отримувати цільові ліди через соцмережі

Тематика : Косметологічні апарати та обладнання

Послуга : Просування у соціальних мережах

Особливості ніші : високий середній чек, вузький сегмент цільової аудиторії

Результат роботи : Отримали стабільний потік заявок через соціальні мережі. Закрито багато угод із гарним чеком

Сьогодні Beauty Service Ukraine міцно займає свої позиції у б'юті-бізнесі. З моменту свого заснування (з 2005 року) компанія пройшла складний шлях від невеликої фірми до великої організації, яка має велику дилерську мережу по всій Україні. За цей час було поставлено найсучасніше обладнання більш ніж у 17 тисяч косметологічних кабінетів.

У портфелі компанії - інноваційні пропозиції з продажу:

косметологічного обладнання - ультразвукових скраберів, вакуумних масажних апаратів, обладнання для пресотерапії, термотерапії, гідропілінгу та багато іншого;
спеціальних меблів для косметологічних кабінетів - кушетки, масажні столи, педикюрні крісла та аксесуари, стільці для майстра і т.д.

Beauty Service Ukraine піклуються про своїх клієнтів, які придбали професійне обладнання. Тут організовано їхнє безкоштовне навчання, створено власний сервісний центр, проводять навчальні семінари з роботи з інноваційною технікою.

Цілі та завдання проекту

Перед нашою командою було поставлено мету — налагодити взаємодію з цільовою аудиторією через соціальні мережі Facebook та Instagram. Цей канал просування був обраний, оскільки у такий спосіб можна було точково розповісти про свої послуги представникам б'юті-бізнесу — косметологам, масажистам, стилістам та іншим.

Стратегічними завданнями було визначено:

підвищити впізнаваність бренду у різних містах України;
налагодити одержання цільових лідів через соціальні мережі.

Це в перспективі давало змогу отримати більше заявок.

Наша стратегія

Для реалізації поставлених завдань нашою командою було розроблено детальну стратегію. Нам належить зробити таке.

1) Скласти портрет цільової аудиторії, знайти робочі зв'язки з допомогою детального націлення.

Цей етап дозволяв чітко зрозуміти, кому з користувачів можуть знадобитися товари нашого клієнта. Практика показувала, що таких сегментів може бути кілька. Для досягнення ефективності рекламних кампаній ми мали враховувати різні переваги.

2) Сформувати оффер, що продає, і підібрати найефективніші креативи.

У соцмережах залучити та утримати клієнтів можна насамперед за рахунок розробки цікавого візуального контенту. Якщо ми публікуватимемо сучасні креативи, то збільшиться ймовірність того, що віртуальна публіка зверне на них увагу.

3) Протестувати різні набори націлення та виконати моніторинг ефективності всіх показників.

Щоб зрозуміти, що більше цікавить ЦА, які мотиви рухають людьми при замовленні дорогого устаткування для косметології, необхідно чітко відстежувати статистику, виділяти пости з найбільшою кількістю переглядів і реакцій. Цим ми планували зайнятися на цьому етапі.

4) Зайнятися оптимізацією та масштабуванням рекламних кампаній.

У перспективі залучення нових клієнтів ми запланували розширити вибірку аудиторії. Це дозволило б отримати більш високу конверсію та знизити вартість лідів.

Наше рішення

Крок 1. Підготовка до запуску реклами, що таргетується.

Щоб максимально чітко знати всі особливості поведінки користувачів на сторінках, наші фахівці запровадили код пікселя та подій на сайт. Після цього налаштування дані про дії потенційних клієнтів безпосередньо передавалися до Facebook. Це дозволило чіткіше налаштувати параметри націлювання.

Далі наші спеціалісти виділили різні групи ЦА. Початковою метою був ремаркетинг, пізніше - налаштування за фахом, також підготувалися до запуску кампанії на аудиторію Look a like.

Важливими етапами нашої роботи стали створення рекламних креативів та написання текстів до рекламних оголошень.

Крок 2. Запуск реклами та моніторинг показників ефективності

Наш клієнт пропонував своїм споживачам товари високої цінової категорії, тому рішення про купівлю не приймалося спонтанно за одне відвідування сайту. У зв'язку з цим як тестову кампанію було обрано ремаркетинг. Наші фахівці ретельно проаналізували результати та вирішили опрацювати інші групи ЦА.

Рекламу в соцмережах налаштували за цілями: Конверсії, Трафік на профіль. У процесі роботи регулярно виконували моніторинг ефективності кожної кампанії та оголошення, підключили ретаргетинг.

Коментар нашого експерта:

Дуже складно продавати товари з високим чеком через націлення, тому що у покупців спостерігався довгий цикл ухвалення рішення. Складності додало те, що наш клієнт працював у висококонкурентній ніші та орієнтувався на вузький сегмент цільової аудиторії. Ми поставили собі за мету побудову вирви продажів. Грамотна та злагоджена робота команди дозволила досягти результату.

Результати проекту та подальші плани

Головних цілей запуску рекламних кампаній було досягнуто — зріс трафік на сайт.

Крім того, вдалося досягти зростання конверсії. За 3 місяці роботи кількість заявок зросла у 3,5 рази (якщо порівняти результати, отримані за перший та третій місяці). При цьому знизилася ціна за результат у 2,2 рази.

Загалом запуск таргетованої реклами приніс клієнту нових покупців, які досі не знали компанію Beauty Service Ukraine, і підвищив впізнаваність бренду.

Надалі плануємо розширювати спектр товарів, що просуваються, і знижувати вартість покупки.

Кейс: зробили 120 лідів за ціною 5,8 $ для косметолога

2024-05-08T16:26:11.146Z

Про проект

Наш клієнт - приватний кабінет косметології, який спеціалізується на професійному догляді за шкірою. Серед послуг: чищення, пілінги, карбокситерапія, мезотерапія, біоревіталізація, комплекси 5-1.

Що було на старті?

Реклама від попереднього агентства часто блокувалася, креативи не схвалювалися для просування через специфіку ніші, яку регулює Фейсбук. Агентство брало плату за просту рекламу, яка не приносила доходу.

Ліди, отримані з реклами, були дорогими і не рентабельними для клієнта.

Цілі і завдання

Перед початком роботи ми окреслили головні завдання та цілі, які перед нами стояли:

1. Збільшення кількості лідів

2. Налаштування грамотної реклами без блокувань

3. Створення бізнес-менеджера та рекламного кабінету

Реалізація

На підготовчому етапі ми проаналізували конкурентів, створили бізнес-менеджер та рекламний кабінет.

Ми також розробили хороші креативи для реклами, які не призводили до блокування рекламного кабінету.

Реклама вела користувачів на лід-форму під певні процедури.

Приклади креативів

Результати

За період роботи з 1 квітня ми отримали:

120

Лідів

5,8 $

Середня ціна 1 ліда

Кейс по таргету: як косметологу залучити більше 480 заявок по 1,5 $ і заробити 18.000 $ - популярність жіночих процедур

2024-05-08T16:22:27.255Z

Всім привіт! На зв'язку Іра. Займаюся налаштуванням таргетованої реклами: залучаю нових клієнтів і вибудовую стабільні продажі для підприємців та експертів.

Розповім про співпрацю з майстром-косметологом у РБ, у роботі з яким ми спиралися на емоції в рекламі та протестували понад 6 різних стратегій

Сьогодні косметологія стала справжнім мистецтвом, яке допомагає людям почуватися впевненіше та привабливіше. Красива зовнішність – це не лише привабливий вигляд, але й здоров'я та гарний настрій.

Майстер робив акцент саме на процедурі збільшення губ - ця процедура набирає популярності, а значить, щоб стати одним із успішних майстрів потрібне просування.

Деякі люди можуть заперечувати процедуру збільшення губ. Наприклад, вони можуть вважати, що це неприродно або не відповідає їхнім особистим переконанням про красу. Крім того, деякі можуть побоюватися можливих побічних ефектів або невдалих результатів. Однак, якщо процедура проводиться кваліфікованим спеціалістом та з використанням безпечних матеріалів, ризики мінімальні.

Через рекламу ми намагалися донести експертність та закрити основні заперечення клієнтів: кожен має право на свій вибір та рішення про свою зовнішність.

Період: 3 місяці
Витрачено — 720$
Залучено — близько 480 заявок
Ціна заявки — 1,5$
Денний бюджет — 10$
СTR — 1,12%
Всього кліків — 5314
Ціна кліку — 0,14$
Записалося — 146 осіб (середній чек від 120 $)

Реклама має бути чесною і не обіцяти нереальних результатів, не сильно тиснути на «больові точки» та не принижувати людей. Також необхідно надавати клієнтам детальну інформацію про послугу, її ціну та можливі ризики та побічні ефекти.

За тенденціями інстаграма ми одразу намітили шлях та виявили 5 заперечень.
1. Боляче: якщо клієнт боїться, що буде боляче або можуть бути наслідки, ми вказуємо на те, що процедура збільшення губ зазвичай проводиться із застосуванням місцевого знеболювання, яке знижує біль та дискомфорт. Також можна розповісти про технології, які використовуються для зменшення болю, наприклад, використання кремів з анестезуючим ефектом або крижаних компресів.
2. Поганий результат та ускладнення: якщо клієнти турбуються про час відновлення після процедури та про підсумки, треба пояснити їм, що кожен організм індивідуальний і час відновлення може відрізнятися. Для запобігання поганим результатам та ускладненням, треба розповідати про кваліфікацію фахівця та про його досвідченість.
3. Непрофесіоналізм майстра: якщо клієнти переймаються безпекою процедур, треба розповісти їм про те, які інструменти та матеріали використовуються, щоб забезпечити безпеку процедур. Запропонувати прочитати відгуки інших клієнтів про роботу та сертифікати, що підтверджують вашу кваліфікацію.
4. Висока вартість: якщо клієнти вважають, що ціни на послуги надто високі, пояснити їм, що ви пропонуєте високоякісні процедури, які можуть допомогти їм досягти бажаних результатів. Запропонуйте їм можливість отримати знижку на перше відвідування або наступну процедуру.
5. Неприродний вигляд: якщо клієнти сумніваються в ефективності та красі процедури, потрібно показувати їм приклади робіт, які вже виконувались та відгуки з рекомендаціями. Розповісти про те, на які результати вони можуть очікувати і скільки часу це займе.

Ми детально розписали стратегію закриття заперечення:

Паралельно тестуванню стратегії закриття заперечень - тестувався формат реклами сториз/пости/рілси з різних рубрик

Оформляли до/після. Аудиторії було цікаво знати, за що вони платитимуть, тому потрібний «WOW-ефект»
Працювали через відгуки та рекомендації
Оформляли експертні ролики у розмовному форматі
Залучали клієнтів через акції
Запрошували на консультацію

Найкраще за показниками відпрацювала зв'язка до/після, з неї йшли дешеві листування, але на процедуру записувалися важко. Натомість реклама з емоціями та запереченнями, як і передбачалося, відпрацювала чудово, хоч були дорожчими за листування, але люди одразу ставили конструктивні питання, а деякі приходили на безкоштовну консультацію, де погоджувалися.

Робота з бьюті-майстрами досить складна, але дуже цікава. Потрібно добре знати специфіку процедур та закривати всі заперечення клієнтів. Знайти золоту середину завжди складно, тенденції змінюються, конкуренція постійно вимагають застосування нових методик, тому треба тестувати багато зв'язок.

Попит на косметологічні послуги зростає рік у рік, що свідчить про зростання інтересу людей догляду за своїм тілом та зовнішнім виглядом. Нам вдалося зачепити людей, захопити їхній інтерес, про що свідчать наші результати.

Такий активний потік заявок та залучення аудиторії сприяють розвитку майстра як експерта, до якого йтимуть люди вже за порадами та рекомендаціями.

У найближчих планах ми плануємо запустити бота на чек-лист «5 причин прийти на процедуру» (це поки що лише варіація)

Таргетована реклама для центрів лазерної епіляції

2024-05-02T16:42:17.622Z

Завдання

Залучити максимальну кількість заявок за мінімальною ціною на обмеженому ринку Чернігова. Через рік розширити співпрацю на новий центр у Києві.

Початкові дані

У центрах використовуються новітні апарати, проте ціни на послуги нижчі, ніж у конкурентів на ринку. Регулярно розробляються акції та знижки для залучення нових клієнті Раніше рекламні кампанії не запускалися.

Що зробили

1. Робота з лід-формою

Оскільки у клієнта немає сайту, основним інструментом для залучення нових заявок у стратегії запуску реклами стала лід-форма.

Ціна за лід варіювалася в межах $4, але через сильну обмеженість ринку швидко росла частота показу і, відповідно, ціна за заявку.

2. Новий формат взаємодій

Щоб розв’язати проблему, описану в пункті 1, ми змінили механіку взаємодії з користувачами. Для б’юті-сфери цілком прийнятною є комунікація через Instagram (коментарі та директ). Ми вирішили скористатися цією особливістю й запустили рекламний пост у стрічку Instagram із закликом ставити + у коментарі для отримання акційної пропозиції.

Результат цієї стратегії задовольнив обидві сторони..

3. Боротьба з конкурентами

Через рік роботи над проєктом у центра епіляції в Чернігові з’явився конкурент, який назвався Lazer Beauty та використовував рекламні тексти й офер, створювані командою SMMSTUDIO для Beauty Laser.

Вирішили не залишати цей феномен без уваги, тому розробили рекламні кампанії з наступним посилом: «Кандидатів багато, Beauty Laser один».

4. Розробка стратегії рекламної кампанії для нового центру в Києві

Відкриваючи новий центр лазерної епіляції в Києві, клієнт спершуу вирішив дотримуватися тієї ж стратегії просування. Однак вона не показала бажаного результату в умовах нового ринку. Тому ми розробили іншу стратегію комунікації з користувачами: спочатку максимально інформативну, а потім — розважальну. Також був змінений ціновий діапазон для Києва. У Чернігові низька ціна була істотною перевагою, а Київ украй підозріло поставився до такої цінової пропозиції.

Pезультати

За 2 роки та 3 місяці співпраці над проєктом:

Рекламні кампанії принесли 7982 заявки середньою вартістю $1,17.
Визначили найбільш ефективну механіку взаємодії з потенційним клієнтом.
Виявили найбільш результативні напрямки у створенні креативів і написанні текстів рекламних повідомлень.
Провели глобальну рекламну кампанію для формування знань про новий центр у Києві.

Кейс: Просування особистого бренда бухгалтера

2024-05-02T16:35:03.646Z

Про проект

Інстаграм акаунт t.krivoruk — бухгалтер.

Завдання, які поставив клієнт

Залучення цільових передплатників до Instagram та підняття активності в акаунті для подальшого продажу інфопродукту

Підготовка

1. Оффер

Ще до початку нашо= співпраці вже був придуманий оффер, а саме безкоштовний чек-лист «ТОП - 5 лайфхаків для працевлаштування бухгалтера з нуля»
за передплату

2. Вибір мети рекламної кампанії

Трафік

3. Налаштування рекламної кампанії

3.1 Сегментування аудиторії

Детальний таргет

Інтереси:

Бухгалтерія+ інтереси їх списку рекомендованих

Широка аудиторія:

25-34 - Жінки

Мами в декреті:

19-44 - Батьки дітей віком до 12 міс.
19-44 - Батьки дітей віком від 1 до 3 років.
19-44 - Батьки дітей віком від 3 до 6 років.

Схожі аудиторії:

Look-a-like - подія Взаємодіяли з Інстаграм-акаунтом за останні 180 днів;
Look-a-like - подія повідомлення у direct.

3.2 Створення рекламних оголошень

У ході тесту найкраще давали найпростіші, статичні креативи. Пару прикладів креативів, які показали непоганий результат:

Iryna Fulytko

Кейс: Як ми збільшили кількість бронювань на автобусні рейси Україна — Європа в 3 рази за два тижні

Запит клієнта

🎯 Задачі

💡 Стратегія

⚙️ Логіка запуску реклами

Кейс: 14 заявок для тату-майстрині з Естонії за 4 дні

Кейс таргет: 51 замовлення за місяць у ніші клінінгу, або як клієнт заробляє на кожен вкладений долар

Кейс: таргетинг для косметології Yellow.Cosmetology в Польщі.

Агентство нерухомості в Одесі

Кейс таргетованої реклами у б'юті-бізнесі: просування Beauty Service Ukraine

Загальна інформація щодо проекту

Цілі та завдання проекту

Наша стратегія

Наше рішення

Крок 1. Підготовка до запуску реклами, що таргетується.

Крок 2. Запуск реклами та моніторинг показників ефективності

Коментар нашого експерта:

Результати проекту та подальші плани

Кейс: зробили 120 лідів за ціною 5,8 $ для косметолога

Про проект

Що було на старті?

Цілі і завдання

Реалізація

Приклади креативів

Результати

120

5,8 $

Кейс по таргету: як косметологу залучити більше 480 заявок по 1,5 $ і заробити 18.000 $ - популярність жіночих процедур

Таргетована реклама для центрів лазерної епіляції

Завдання

Початкові дані

Що зробили

1. Робота з лід-формою

2. Новий формат взаємодій

3. Боротьба з конкурентами

4. Розробка стратегії рекламної кампанії для нового центру в Києві

Pезультати

Кейс: Просування особистого бренда бухгалтера

Про проект

Підготовка

1. Оффер

2. Вибір мети рекламної кампанії

3. Налаштування рекламної кампанії

3.1 Сегментування аудиторії

Детальний таргет

Інтереси:

3.2 Створення рекламних оголошень

4. Результати

Витрачено:

Отримано: