Kirill Koshenkov

Анна и её сила духа

2025-08-25T08:48:47.536Z

У Анны в Калининграде и Зеленоградске по сувенирному магазину. В этом деле она уже более 6 лет, а привёл её туда жизненный факап. Поскольку в любом деле без факапов никуда, ей есть чем поделиться.

— Всю жизнь я была бюджетником на зарплате, работницей культуры, библиотекарем. Пока не разорился муж, который везде сделал меня поручителем. В результате я стала должна банкам более 11 миллионов, и приставы с моей зарплаты детского библиотекаря стали забирать 50%. Потом забрали дом, а всё, что возможно, арестовали.

Чтобы были средства хотя бы на покупку продуктов, пришлось уйти с бюджетной зарплаты и устроиться к подруге уличным продавцом янтаря. На тот момент мне было 50 лет, а с учётом того, что меня знает очень много людей в городе, это было не самое простое решение. Но возможность иметь деньги и с их помощью решать насущные задачи компенсировали неудобство.

Так начался путь Анны к предпринимательству.

— Спустя почти два года муж смог оформить мне банкротство. Это стоило ему более 200 000 рублей. Мы и по сей день вместе и общими усилиями противостоим трудностям.

Всю свою жизнь я покупала украшения: авторские и не только. Будучи сотрудником музея, покупала картины. В пандемию впервые стала продавать через ВК излишки, так как доходов не было никаких.

Пробовала выставлять товар в разных группах, а со временем у нас с приятелями набралось и своё сообщество с живой аудиторией в 13 000 человек. В то время я заработала репутацию честного продавца в ВК среди коллекционеров винтажной бижутерии, книг и антикварной посуды.

После пандемии, снова выйдя на продажу янтаря, поняла, что впереди годы работы, время идёт, а я не хочу стоять всё оставшееся время на улице.

Итог размышлений был таков: в тандеме сначала с тремя партнёрами, потом с двумя я вошла в умирающую торговую точку в Зеленоградске. Магазин назывался «Янтарь». Денег на смену вывески не было, и я придумала добавить просто две буквы «НЕ». Администрация согласовала. Так появился магазин «НЕЯНТАРЬ». Теперь с владельцем той умирающей точки у нас партнерство, магазин записан на него, я — соарендатор. Мне пока, слава Богу, с людьми очень везёт.

Анна вспоминает, что в самое «голодное» время работала сама: и за кассой, и со шваброй.

— Так прошли осень, зима и весна. Летом пошла торговля, стало полегче. Но соседний ресторан начал перебивать аренду, и нас попросили съехать. Это было в октябре. Самое обидное — как раз тогда магазин начал «качать», местные и гости стали нас рекламировать! А мы закрылись.

Партнёрам было куда идти, а мне — нет. К счастью, за сезон удалось отложить примерно 100 000 рублей.

В Зеленоградске, городе туристическом, за такую сумму площадь не найти. И Анна стала искать точку в Калининграде (от Зеленоградска это около 40 минут на электричке).

— Я нашла павильон в 7 квадратных метров в самом центре города за 30 000 рублей. Без отопления, без воды и туалета. Железная будка.

Все деньги ушли на оплату аренды, плюс нужно было внести страховочный платеж и сделать мини-ремонт: разработать дизайн помещения и вывеску, оформить стены. Мебель я частично купила, а частично взяла бесплатно у друга. Работать стала сама, без сотрудников. Торговля была рваная, но аренду набрать удавалось и удаётся до сих пор. Я верю, что раскручусь, тогда станет лучше. У меня крутой ассортимент: местные художники, плюс моё хобби — винтажные украшения (в нашем регионе нет такого в ассортименте и в таком объёме больше ни у кого).

Пока Анна развивала точку в Калининграде, друзья и соседи в Зеленоградске следили за освобождающимися площадями и сразу ей о них сообщали. Так нашлась вторая точка рядом с прежним магазином.

— Я нашла бизнес-партнёра, с которым решила открывать эту точку. Он сам взялся за ремонт, но делал его почти год. Из-за этого мы потеряли лето — туристический сезон. В какой-то момент я психанула и в августе прошлого года открыла свою часть магазина. Думаю, это как раз факап: мне нужно было не ждать так долго и открываться в начале лета.

Но это было лишь начало. Администрация города не хотела согласовывать вывеску, чинила препоны и не давала согласия, прогибая под свои хотелки. Мы с партнёром потратили много времени и нервов, а в итоге плюнули и сделали вывеску изнутри, в окне.

В этом августе магазину исполнится год. Впереди огромный ремонт дороги вокруг нашего магазина. Перспективы хорошие: возможно, мы окажемся в самом центре туристических маршрутов. Но до этого ещё надо дожить. Сейчас деньги вложила в рекламу, рисуем согласованный с администрацией мурал на фасаде.

Вывод: я всю жизнь тратила свой потенциал на государство и получала копейки. Теперь за день могу заработать две свои месячные зарплаты. Это меня саму иногда очень удивляет и радует. Я не знала, что способна на такое.

Я делаю то, что мне нравится, хоть и сталкиваюсь со сложностями. Но меня окружают очень красивые вещи, и я делюсь этой красотой с теми, кто к нам заглядывает, и людям насмотренным, образованным это нравится. Они охотно покупают то, чем я наполняю магазины.

Условно говоря, я без копейки денег открыла два магазина. И когда все идёт плохо, я говорю себе, что я молодец и что такое провернуть вообще не всякий может.

Я ничего не могу советовать: не считаю пока себя “настоящим” предпринимателем, так как нахожусь в начале пути, и он может окончиться - впереди непонятные времена, и малому бизнесу, тем более сувенирному, которому и так сложно, может прийтись и вовсе несладко.

Но у меня сильно изменилось отношение к тем, кто ведёт такой же бизнес, так как теперь знаю, какие нервы и силы за всем этим стоят.

И характер.

И воля.

И сила духа.

И помощь близких.

Что будет, если не «отпускать» бизнес

2025-08-16T02:33:58.502Z

Сейчас Мария Корнеева психолог и работает на себя в Хабаровске. Но за плечами у неё огромный опыт в продаже медицинских изделий через госконтракты. Первая часть истории ЗДЕСЬ.

— Я думаю, что мы с соучредителями (нас было трое) боялись посмотреть правде в глаза. Нужно было вовремя понять, что с бизнесом всё плохо, необходимо что-то менять, урезАть, хотя у нас были и бухгалтеры, и приглашённые аналитики. Вроде всё было, но подвела наша внутренняя уверенность, что как-нибудь, на авось, всё вывезем. Спойлер: нет.

Компанию разделили на две части и завели их под разные юрлица, что должно было ослабить давление.

— Мы подставляли себя под большие финансовые риски. Вливания были произведены, но этого хватило ненадолго: каким-то образом несколько раз выплывали из финансовой ямы, но постоянные расходы топили нас вновь.

Тогда мы начали снижать расходы, переехали в помещения попроще, снизили зарплату, перевели людей на полставки.

Деньги приходили от заказчиков, но их сразу «сжирали» налоги: сотрудникам не успевали выплатить зарплату, как налоги сразу снимались с расчётного счёта. Денег в обороте не оставалось совсем.

Из-за конкурентных игр с бывшим соучредителем мы заключили неудачный контракт и залетели в реестр недобросовестных поставщиков по одной из компаний. Данный реестр — это не шутки, там большие штрафы. Плюс ко всему много товара осело на складе.

Неприятности наваливалось одна за другой. Становилось тревожно.

Всему виной были наши необдуманные действия. Сейчас, спустя годы, я думаю, что это были большие рискованные игры взрослых детей.

Чем мы заканчивали? Офис переехал в арендованную трёхкомнатную квартиру, а склад — в гараж. Это всё, что на что хватало денег. Мы начали распускать сотрудников, и это был самый сложный момент, признание, что уже всё. Я к этому пришла не сразу. Когда нас занесли в реестр недобросовестных поставщиков, мы пригласили юриста. И он тогда уже предлагал банкротство. Но внутреннее нежелание отпустить то, что с таким трудом было наработано, что было выстрадано, очень мешало. До последнего была вера, что всё можно исправить, вернуть!

Нежелание смотреть реальности в лицо привело к тяжёлым последствиям: были потеряны деньги, вложенные физлицами. Компания дошла до того, что уже не могла выплачивать проценты.

В конце концов Мария увидела, что остались только долги и давящие обязательства перед семьёй и людьми. Это помогло ей принять решение — заканчивать.

— Чтобы расплатиться с сотрудниками, мы отдавали им деньги частями, где-то даже расплачивались вещами, техникой и мебелью.

На тот момент я только родила ребёнка и с малышом на руках приходила разруливать все эти ситуации. Было очень сложно.

Могло ли на этом всё закончится? Да, но не в этот раз.

— Прокуратура завела следствие по поводу трудовых взаимоотношений, невыплаты зарплаты. Вот тогда-то я и приняла ситуацию с банкротством как физлицо. Помогал муж, он имел официальный доход и выплатил миллион.

Шёл, мне кажется, 2017 год, я впала в депрессию и какое-то время была совсем без энергии. Но нужно было брать себя в руки, и я начала заниматься продажей ягод. Про это тоже есть что рассказать, но тогда я просто собралась и начала делать хоть что-то! Делать, делать, делать!

Вывод: к бизнесу нужно относиться как к бизнесу, без эмоций и с холодной головой. Смотреть реальности в лицо, занимаясь финансовой аналитикой, продумывая маркетинговую стратегию. Когда в деле слишком много эмоций и надежд, ты можешь совершать «вредные» действия.

Много факапов деятельного человека. Часть 3

2025-08-10T05:15:30.896Z

Про Антонину я уже рассказывал дважды, прочитать первую часть можно ЗДЕСЬ, а вторую ЗДЕСЬ. А ниже — последний из произошедших факапов и вывод с вдохновляющей цитатой.

Напомню, Тоня — терапевт искусствами, психотерапевт, поэт и художник, организатор арт-мероприятий и выездных арт-ретритов. За свою карьеру она придумала и реализовала множество проектов: музыкальные фестивали, поэтические слэмы, концерты, выставки современной поэзии. Писала и продавала книги, создавала психологический мерч, проводила авторские воркшопы и онлайн-курсы. Организовывала выездные ретриты в Хабаровске, Владивостоке, Монголии, Карелии, на Байкале и в Екатеринбурге. Девять лет подряд она проводит благотворительный онлайн-интенсив экстремального писательства «Пишипропало». И это далеко не всё, поэтому и поделиться ей есть чем.

— Часть моих факапов связана с тем, что я до сих пор иногда ужасно лажаю в общении. Работаю над этим, но периодически наступаю на те же грабли.

Например, когда передо мной человек, который представляется очень значимым и крутым, меня будто подменяют: начинаю реагировать по-идиотски, неуместно шучу, корчусь и стесняюсь, а иногда вообще веду себя грубо!

Был случай, когда я познакомилась с владелицей крутой арт-резиденции — потенциальным партнёром. Очень хотелось наладить с ней связь и дальше работать, но вместо нормального разговора получилась катастрофа.

Я как-то пошутила, особо не вкладывая смысл в шутку, но получилось, что попала в какую-то её боль, недостаток, который ей самой в себе не нравится. Нужно ли объяснять, что после такого старта весь диалог пошёл под откос?

И дальнейшую беседу у меня так и не получилось “вырулить”. Всё было как в страшном сне, когда ты едешь куда-то в потёмках, и чем дальше, тем страшнее, а ты не можешь ничего с этим сделать.

В какой-то момент я поняла, что со мной говорят из вежливости, а о дальнейших проектах не стоит и думать. Впоследствии много времени ушло на то, чтобы с этим примириться.

Вывод: несостоявшееся сотрудничество — это мой промах, потому что человек изначально был настроен очень по-деловому и открыт предложениям и идеям, которых у меня было много. Но такое бывает. Можно ли к этому подготовится заранее? Вероятно, нет. Мне долгое время было грустно, но сейчас могу об этом рассказывать, не обливаясь горькими слезами.

Я пришла к тому, что факапы – это ошибки, на которых учишься. Они — часть игры, любого практического дело начинания, которое делаешь на свой страх и риск. Особенно когда нет человека, который тебя подстрахует, скажет, как надо, и поведёт за ручку. А ещё это обратная связь от реальности: когда ты что-то делаешь и получаешь обратную связь, что тут нужно было действовать по-другому. Важно не отталкивать эти уроки, а учитывать и применять.

Самое глупое, что можно сделать с факапом, — это продолжать совершать аналогичные промахи и ничего не предпринимать. Тогда ты просто остановишься в развитии.

Мне нравится цитата Экзюпери: «Чтобы построить корабль, нужно заразить людей стремлением к бескрайнему морю, и тогда они сами построят корабль». Создавай вдохновляющую атмосферу, и даже неудачи станут частью интересного пути.

Много факапов деятельного человека. Часть 2

2025-08-05T06:40:32.963Z

Про Антонину я уже рассказывал, прочитать первую часть можно ЗДЕСЬ. Знакомьтесь с продолжением. Напомню, Тоня — терапевт искусствами, психотерапевт, поэт и художник, организатор арт-мероприятий и выездных арт-ретритов. За свою карьеру она придумала и реализовала множество проектов: музыкальные фестивали, поэтические слэмы, концерты, выставки современной поэзии. Писала и продавала книги, создавала психологический мерч, проводила авторские воркшопы и онлайн-курсы. Организовывала выездные ретриты в Хабаровске, Владивостоке, Монголии, Карелии, на Байкале и в Екатеринбурге. Девять лет подряд она проводит благотворительный онлайн-интенсив экстремального писательства «Пишипропало». И это далеко не всё, поэтому и поделиться ей есть чем.

— На одной из выставок произошел конфуз с художницей: мы по-разному понимали концепцию арт-объекта. В последний момент она принесла работу, которая совершенно не соответствовала техническому заданию и общей идее выставки. Пришлось демонстрировать её, сохраняя невозмутимое лицо и делая вид, что так и задумано. До сих пор вспоминаю этот случай с легким содроганием.

Вывод: Надо отстаивать своё право отказаться от работ, не соответствующих концепции организованной тобой выставки.

— Как-то на фестивале мне доверили модерировать три дискуссии. Организаторы поставили меня ведущей в последний момент, поэтому подготовиться успела только к двум. Третья была о книгах, которые я не читала. Пришлось проводить её, импровизируя, полагаясь на интуицию. Чувствовала я себя при этом ужасно. Хотя, с другой стороны, получила непревзойдённый навык — сохранять красивую мину при плохой игре.

Вывод: этот факап научил меня важному правилу: либо отказывайся от задач, к которым не готов, либо находи время на подготовку.

Бывает, задумываешь проект, а реальность вносит коррективы: не хватает денег, людей, подходящего помещения или чего-то ещё. В такой момент есть два пути: отложить затею — признать, что сейчас не время, или превратить ограничения в преимущество — принять вызов и создать что-то неожиданное.

Я считаю, что ограничения — лучший тренажёр для креативности. Когда нет возможности сделать «как планировалось», приходится искать нестандартные решения. И часто результат оказывается даже круче, чем первоначальная задумка. А если нет — хотя бы будет, о чем посмеяться потом.

Главное — воспринимать такие ситуации не как провал, а как творческую задачу. Ведь именно так рождаются самые неожиданные и искренние проекты.

Мой любимый факап, это когда мне захотелось сделать выставку современной поэзии в Хабаровске. Мне срочно понадобилось помещение, единственным вариантом оказался третий этаж недостроенного отеля, где всё ещё шла стройка. Предлагаю представить масштаб бедствия:

- Открытая лифтовая шахта

- Отсутствие электричества (пришлось тянуть кабели)

- Толстый слой строительной пыли

- Стройматериалы, которые нужно было охранять.

Больше вариантов не было, и я согласилась. К тому же – я человек творческий и команда у меня творческая!

Нашлись добрые люди — скинулись на кабели, нашли электрика, протянули свет. Придумали мобильные конструкции для работ, такие, что их хоть в чистом поле можно разместить. Без них арт-объекты потерялись бы на стенах.

Я познакомилась с директором магазина, который продавал строительную технику, и он мне дал в аренду строительный пылесос, чтобы очистить помещение от пыли. Но пылесос мне выдали не просто так, а в обмен на то, что на открытии выставки будет стоять бородатый мужик с бензопилой и рекламировать собственно бензопилу. К счастью, бородач — мой друг Вадим.

Я написала всем знакомым и знакомым знакомых, чтобы они приходили, что у нас на открытии будет бородатый мужик с бензопилой. И все пришли очень радостные посмотреть не только на искусство, но и на красивого мужчину. Помню, телевидение сняло репортаж про выставку, и большую часть эфирного времени занимал Вадим. У него даже взяли интервью и попросили что-нибудь любимое почитать из поэзии, а он с таким непроницаемым лицом произнёс: взял барашек-карандашик, взял и написал «Я - бебека, я - мемека, я медведя забодал» — это детский стих Чуковского, если что.

Получилась очень смешная история, которую я до сих пор вспоминаю с теплотой.
Конечно, были люди, которые пришли на выставку о поэзии и были оскорблены тем, что там жужжала бензопила, но что уж тут поделать.

Вывод: не сдаваться, не опускать руки, подключать все свои связи.

Как “строился” мыльный пузырь

2025-07-29T06:21:29.557Z

Сейчас Мария Корнеева психолог и работает сама на себя в Хабаровске. Но за плечами у неё огромный опыт в продаже медицинских изделий через госконтракты. Про факап в этой сфере ниже.

— По образованию я экономист. На пятом курсе начала трудиться в компании, которая занималась продажей медицинских изделий: нужно было накопить опыт, и это было моё первое место работы. Зарплата была не очень, но хотелось просто официально устроиться и завести трудовую книжку.

Потом меня назначили помощником менеджера по продажам. И я стала по отношению к начальнице рыбой-прилипалой. Когда её позвали конкуренты на работу с более хорошими условиями, пошла за ней. Там всё было прекрасно, пока не сменилось руководство. Тогда начались проблемы.

Мария вспоминает, как с коллегой делали недобросовестные вещи: сливали контракты и сделки другой компании, чтобы получать с этого левый доход. Сейчас девушка об этом сожалеет.

— Я рассказываю об этом, потому что столкнулась с подобным, когда стала руководителем. На собственном опыте убедилась, что законы кармы работают, всё возвращается. Но осознала я это позже, когда стала жертвой ситуации.

Из-за нового руководителя мы с коллегой перешли в другую компанию, где стали заниматься закупкой и перепродажей медицинских изделий в больницы и поликлиники. Благодаря нашей предприимчивости начали быстро развиваться: заключали дилерские контракты на поставку реагентов в больницы. Вскоре я вошла в состав учредителей этой компании.

Это происходило в 2010-2011 годах, а в 2017-м всё развалилось. Компания постепенно росла: сначала у нас было несколько кабинетов, потом их количество увеличилось, стало больше контрактов, но схемы оставались серыми. Мы сталкивались с тем, что находили хороших менеджеров по продажам, которые создавали свои компании и переводили клиентов под себя. В тот момент я думала, что это несправедливо, но потом поняла, как всё работает.

Мы хотели выглядеть презентабельно, арендовали дорогие помещения, хотя в нашем бизнесе это не было необходимым. И создали большой мыльный пузырь. Обороты были около 50 миллионов в год, а прибыль — 5 миллионов. Расходы были большими, зарплаты тоже.

Когда в бюджетной сфере случился кризис, начали задерживать оплату. Пошли кассовые разрывы, и расходы начали сжигать все деньги. У нас не было накоплений, и всё шло по кругу.

Подушки безопасности не было, и тогда мы начали “выливать” деньги физлиц. Брали кредиты, потому что деньги было больше неоткуда брать. Была надежда, что вот сейчас мы просто сделаем поставку товара, нам заплатят, мы со всеми рассчитаемся, расплатимся, и всё будет хорошо.

Девушка объясняет, что согласно финансовой аналитике компании не давали кредит, но давали физлицу.

— Это были нормальные такие суммы, по миллиону, где-то и больше, и через договоры делали «вливание крови» в компанию. Но тщетно.

Конец первой части.

Много факапов деятельного человека

2025-07-29T06:02:33.127Z

Антонина — терапевт искусствами, психотерапевт, поэт и художник, организатор арт-мероприятий и выездных арт-ретритов. За свою карьеру она придумала и реализовала множество проектов: музыкальные фестивали, поэтические слэмы, концерты, выставки современной поэзии. Писала и продавала книги, создавала психологический мерч, проводила авторские воркшопы и онлайн-курсы. Организовывала выездные ретриты в Хабаровске, Владивостоке, Монголии, Карелии, на Байкале и в Екатеринбурге. Девять лет подряд она проводит благотворительный онлайн-интенсив экстремального писательства «Пишипропало». И это далеко не всё, поэтому и поделиться ей есть чем.

— Факапы были разные: связанные с деньгами, с людьми, локациями…

Первый особенно хорошо помню. Я тогда организовала концерт акустической музыки для мам с маленькими детьми. Решила рискнуть и пригласила целый джазовый оркестр. Концерт прошел отлично, если не считать того, что музыкантов было больше, чем зрителей. В итоге я ушла в большой минус, так как должна была выплатить гонорары. Мне пришлось занимать деньги, что было особенно стрессово, ведь я одна воспитываю двоих детей и не могу позволить себе серьезных финансовых рисков.

Вывод: теперь у меня есть правило — не рисковать деньгами, ведь это может повредить детям. Я стараюсь балансировать и не испытывать судьбу. Искать, каким образом можно выкрутиться.

Как-то я выбрала помещение для выездного ретрита. На фотографиях оно выглядело презентабельно, местность вокруг — приятная. Я его забронировала, привезла туда 10 человек. В планах было остаться там на несколько дней.

Факап в том, что я не узнала подробнее про локацию, не прочла отзывы. Оказалось, что туда приезжают в основном шумные компании: пить, драться, мусорить под громкую и грубую музыку. Вокруг было грязно, мусорно, а природа изуродована. Место категорически не соответствовало моей задаче.

Пришлось импровизировать: мы создавали арт-объекты из мусора, украшали пространство своими руками.

Да, я выкрутилась, но осадочек остался.

Вывод: теперь я всегда лично проверяю места перед бронированием или ищу рекомендации.

Бывало, что в процессе работы мы ссорились с кем-то из команды, человек уходил из проекта и мы переставали общаться. Конечно, такое редко бывало. Я сильно заморачиваюсь, чтобы всем было комфортно и понятно в процессе. Считаю, что самое важное в проекте – это команда и люди, которые рядом.

Но при этом я достаточно категорична и поэтому много над собой работаю, чтобы понять, как лучше мне взаимодействовать с людьми. Я учусь заранее оценивать, насколько комфортно нам будет сотрудничать, и выбирать задачи, соответствующие опыту и характеру каждого.

Один из болезненных уроков — работа с дизайнером. Тогда у меня не было нужной насмотренности и вкуса, притом я дала слишком жесткие указания, и дизайнер выполнила всё в точности — вышло плохо.

Вывод: это был мой опыт и полезный урок! Если нанимаешь профессионала, важно дать ему свободу для творчества.

Женя и неподъёмная нагрузка

2025-07-19T00:36:40.226Z

У Жени Опутина есть молодое дизайн агентство Vagabond. Но года четыре назад, когда он ещё был в найме «Додо Пицца», он решил попробовать себя в производстве и продаже одежды со своим дизайном. Главной мотивацией был интерес, ему просто хотелось себя в этом деле испытать.

— Бренд одежды Octopus Bones (Кости осьминога) — это современная городская одежда: футболки и толстовки.

Первое изделие, которое я произвел — футболка, она была достаточно простой с точки зрения производства. От создания до продажи прошло мало времени, и я решил, что всё это суперлегко, а раз так, то можно переходить к более необычным дизайнам и усложнять производство. Я сфокусировался на этом, не думая о продвижении и выручке.

Женя вспоминает, что на тот момент ему было важно просто делать дизайн и качественную одежду, получая новый опыт. Он думал как художник, а не как предприниматель.

— Ко всему прочему я первое время не переживал из-за денег: работал в найме «Додо Пицца», и агентство функционировало. Мне было безопасно вкладывать деньги, я мог сильно не переживать из-за возможных потерь.

Если первую футболку я сделал за месяц и продал её примерно за две-три недели, то дальше тратил в общей сложности год на футболку и толстовку. И ладно бы это был просто дизайн, принт, но я заморочился настолько, что усложнил производство.

До этого всё делалось под ключ. Я придумывал дизайн и отдавал производство на аутсорс с техническим заданием, и мне всё делали: шили, печатали, упаковывали и доставляли домой. Удобно, но я хотел мощнее и переключился на давальческую схему, когда нужно самому найти ткани, закупить их, привезти на производство по пошиву, по печати... Мне нужно было самому предоставить все материалы и фурнитуру, отдельно произвести бирки и вот эти все штучки, которые нужно пришивать. То есть я всё-всё-всё должен сделать и всех проконтролировать! Вместе с этим вырос и тираж: печатая под ключ, я мог заказать малюсенькую партию — 25 штук, в давальческом же производстве пришлось увеличивать обороты, требование — минимум 100 штук.

Уже потом, анализируя, я увидел, где ошибся.

Женя мог действовать постепенно и, изучая рынок, менять подход к производству. Но парень решил всё сделать сразу и чуть не утонул в объёме поставленных задач.

— Видимо, этого было мало, и я усложнил не только производство, но и дизайн. Начал разрабатывать сразу два новых товара: футболку и толстовку. Особенно заморочился с толстовкой, дизайнерил не по базовым лекалам, а начал придумывать своё собственное. Его ещё нужно было тестировать, то есть получить образец, внести какие-то правки, получить новый образец и так далее.

Всё это сильно тормозило процесс и не приносило доход.

— Я только тратил, тратил деньги и время. Из-за этого быстро потерял заряд. После успешных продаж я был на вершине успеха и максимально мотивирован на работу, но запала не хватило. Под конец этого года мне уже было очень тяжело и новые сложности воспринимались ближе к сердцу.

А сложности возникали. Например, на футболке у меня рисунок змеи, который проходит через боковой шов, и мне хотелось, чтобы принт не прерывался. Для этого нужно было печатать не на готовом изделии, а сначала на рулоне ткани, потом уже напечатанный принт кроить и сшивать детали. При этом что-то всё время шло не так: то ткань тянется, то что-то где-то съезжает… Благо я всё это победил и настроил.

Вывод: я уже потом понял: в бизнесе приходится пробовать много гипотез. Если что-то не выходит – отметать, дорабатывать, если получается, можно усложнять процесс, постепенно совершенствовать.

Мало того, что я начал пробовать новое, так ещё и с большими ставками! Факап был в том, что, получив сразу быстрый хороший результат, я не стал его повторять, аккумулировать деньги и амортизировать доход для новых экспериментов. Я сразу все свободные деньги ввалил в разработку новых вещей и при этом очень сильно усложнил производство по нескольким пунктам, в которых у меня не было опыта.

Улетело много денег, только на производство примерно 500-600 тысяч рублей, при этом товары не распроданы, расходы пока не окупились.

Что я могу посоветовать?
Не стоит тратить много времени на гипотезы. И то, что получается, нужно повторять и уже потом докручивать, когда получили первый результат. По возможности рекомендую консультироваться, советоваться. Я находил курсы, где изучал как вообще работать с одеждой, но это было в основном связано с производством и ценообразованием. Потом я стал изучать ребят из ниши, понимая, что жестко затупил.

При этом хочу отметить – это не фатальный опыт. Я многому научился и не остановился. Я продолжал делать футболки. Ещё пару моделей я запускал и старался производить небольшой тираж и делать запуск быстрее, чтобы много сил на это не тратить. Все следующие запуски были с учётом полученного опыта, и результат хорошо себя показал.

“Принеси то, не знаю что”, или как Катя игнорировала звоночки

2025-07-01T08:56:23.221Z

Про Катю я уже писал, помните историю, как она притворялась парнем? Если нет, читайте здесь. Девушка с мужем — художники, ещё Катя копирайтер, а её муж Саша — дизайнер. А ещё у них есть керамическая мастерская в Калининграде, про последнюю историй было много, но сегодня не об этом.

— Дизайн и иллюстрация — наш основной профиль и один из источников дохода. А когда работаешь сам на себя, заработок выходит неровный, раз на раз не приходится. Поэтому иногда необходимо искать срочные заказы, и порой их подкидывают знакомые.

Как раз недавно дополнительные клиенты были очень нужны. И тут звонит наша подруга, говорит, что у её начальницы проблема: пригласили на важное мероприятие, где можно представить свой продукт широкой публике, но нужен дизайн, а его нет. Основная проблема – это отсутствие времени, всё нужно срочно, буквально ещё вчера! А требуется целый вагон материалов: открытки, буклеты, баннеры, пресс-волы…

Мы с мужем не любим настолько панические заказы, но решили не отказываться. Правда, при обсуждении ТЗ у меня появилось чувство, что заказчица не очень понимает, чего хочет. А это, как знают труженики фриланса, – плохой знак, но я быстренько заткнула беспокойный внутренний голос.

Какое-то время мы обсуждали задачу, дальше заказчица попросила сделать только баннер, а потом, мол, посмотрим по времени, и попросила предоставить на согласование смету. Обычно за срочность стоимость работы увеличивается в 1,5-2 раза. Обусловлено это тем, что нужно освобождать время под экстренный заказ, а значит откладывать личные дела или сдвигать другие проекты, а порой и отказываться от сна. Но так как мы работали через подругу, не стали увеличивать цену и просто назвали обычный прайс. Не московский вовсе даже, а самый обычный прайс. И вот от подруги я узнаю, что её начальница уже на том конце провода начала заламывать руки и говорить, что это так дорого, так дорого, и ведь особо делать нечего, а такие деньжищи!

В этот момент я снова ощутила это скребущее чувство, что нужно отказаться от заказа и спать спокойно. Но что я сделала? Правильно, проигнорировала его.

Катя злилась, что нужно бы ответить, раз дизайн – это так просто, то почему люди вообще учатся на дизайнеров, да к тому же в ВУЗах? И коль это раз плюнуть, делайте сами!

— Мы стали пытаться как-то с ней договориться, успокоить, угодить. Мы с мужем знаем, что заказчики бывают очень разные, это вообще нередкая история, когда человек не очень понимает, чего хочет и почему работа стоит столько, сколько стоит. В таких случаях клиенту нужно идти навстречу: обосновывать цену, предлагать варианты, помогать сформулировать задачу. Мы уже очень много лет работаем в этой области и умеем с подобными ситуациями справляться.

Но по мере работы с этой женщиной, мы поняли, что бессильны. Человек ставит одну задачу, при этом ждёт прямо противоположного результата, ни о каких даже размытых объяснениях и мечтать не приходится. Мы не просто вносим правки, а переделываем, переделываем и переделываем работу. А параллельно от подруги я узнаю что заказчица негодует, что всё не то и вообще это дорого и всё такое прочее. И вот тут бы опять же сказать “до свидания”. Но мы старались до конца быть профессионалами: терпеливо искали ей референсы, получая раз за разом ответ: “не то”. И никаких внятных комментариев на тему, а что не то-то?

Чем закончилась история? Так как мы живём в разных частях земного шара, и в городе заказчицы наступает ночь, мы договариваемся, что она сейчас ложится спать, а мы в это время ищем ещё примеры.

Мы угробили ещё несколько часов на поиск референсов и создание шаблонов. Но она просто перестала выходить на связь. И всё. И стало понятно, что работа окончена.

Вывод: при том, что деньги нам были очень нужны, мы вздохнули с облегчением. Потому что такого парада неадекватности, какой мы пронаблюдали за сутки общения с женщиной по имени N, мы не встречали очень давно, очень-очень-очень много лет. Последний раз такое было, когда мы работали с одной сумасшедшей художницей, которая считала себя очень известной, практически великой, что, мягко говоря, не соответствовало действительности. И даже с ней сотрудничать было проще.

Так что когда стало понятно, что дурдом окончен, мы перекрестились, решили забыть про потраченное время и считать, что отделались малой кровью.

И какова мораль всего этого сюжета? Можно было бы резюмировать: всегда заключайте договор. Но я так не скажу. Потому что если бы мы заключили договор, то испытали бы гораздо больше давления и стресса. И наверняка потратили бы безрезультатно гораздо больше времени, которое лучше потратим на нормальные заказы нормальных заказчиков.

Я сделаю такой вывод: если тебе интуиция подсказывает, что не связывайся, не связывайся, не связывайся, не связывайся, — слушай интуицию и целее будешь. Вот и всё. Но, справедливости ради отмечу: мы с годами научились философски относиться к таким вещам. Мы не поседели и не выпили ведро валерьянки, как-то всё спокойно более-менее прошло. Конечно, потраченного времени жалко, но, как говорится, Господи, спасибо, что взял деньгами.

Про Алису и “договорённости”

2025-05-13T21:27:52.035Z

В Хабаровске у Алисы Темновой современная городская парикмахерская «Облико море». Как-то я уже писал историю девушки, предлагаю ещё одну — в этот раз с персоналом.

— Мы с командой апгрейдили кабинет бровистов и поняли, что у нас есть место для того, чтобы взять ещё одного мастера. К тому же потребность такая действительно была, порой людям было сложно к нам записаться. Также был нужен визажист. Я подумала, что было бы идеально взять специалиста два в одном.

Мы разместили объявления на всех HR-площадках и получили большой отклик.

Алиса с командой провели несколько собеседований и выбрали Валентину, которая написала в анкете, что она визажист и хочет обучиться на бровиста.

— Девушка мне понравилась. Она рассказала, что жила в Питере, но вернулась в Хабаровск по семейным обстоятельствам, что пока никуда не собирается уезжать и ищет себе преподавателя-бровиста.

Я объяснила, что мы обучаем тех, с кем заключаем контракт, со скидкой 50% (половину стоимости обучения берём на себя). Но бровист — это не ключевая ставка, и предложить ей контракт мы не могли: есть определённые обязательства, из-за которых брать сотрудника вообще будет невыгодно.

Но в итоге я всё равно решила оплатить половину стоимости обучения: Валентина произвела очень приятное впечатление, была такой обязательной, очень заинтересованной, сама писала, интересовалась деталями сотрудничества. И мне искренне хотелось видеть её в нашей команде.

Все договорённости были на честном слове, официальный договор мы не стали составлять.

Обучение на бровиста стоит 25 000 ₽, но девушка обучалась за 12 500 ₽.

— Валентина два дня у нас отучилась, и началась практика. Наши условия таковы, что необходимо какое-то время отработать с моделями: поставить руку. Один день она отработала с моделью как положено, но на следующий пришла и сказала администратору, что планы изменились, у неё большой поток собственных клиентов по макияжу и она ничего не успевает. Сказала, что сожалеет, но на самом деле по ней этого не было видно.

Моя управляющая сразу написала мне! И я напомнила Валентине, что мы оплатили часть обучения, а положенное время отработано не было. На что она пообещала вернуть деньги. Но вместо этого пропала.

Были выходные, я её не дёргала, а в понедельник снова написала.

Алиса подозревает, что ответ Валентине помог написать чат GPT, такой он получился грамотный, максимально вежливый и достаточно длинный, с объяснениями, почему она не будет платить.

— Если коротко, то не считает нужным нам платить по двум причинам: во-первых, она работала на моделях, так что, считай, внесла свой вклад, во-вторых, у нас нет никаких подписанных ею документов.

Вот этим всё и закончилось.

Вывод: даже самые приятные люди, которые смотрят в глаза и говорят, что очень хотят у вас работать и что им всё нравится, могут жёстко кидать. А я считаю, что это было кидалово полное.

К сожалению, я не могу заключать контракты на услуги с низкой маржинальностью, потому что это очень дорого и невыгодно. Мне проще вообще сотрудника не брать. Парикмахеров я устраиваю на контракт, потому что там речь идёт о других доходах — это наша ключевая услуга.

Я верю в силу кармы. Да, сейчас не повезло нам, а когда-то не посчастливится ей. По большому счёту, мы потеряли только время. Это неприятно, но неприятности на пути предпринимателя случаются постоянно. Поэтому я, честно говоря, даже сильно не расстроилась. Жаль, что в следующий раз может произойти то же самое, потому что, по сути, у меня нет никаких инструментов влияния.

Три всадника ремонта

2025-04-18T08:48:01.533Z

Вы уже знакомы с Анной Каравановой из Хабаровска, здесь у неё своя медицинская косметологическая клиника Laser Love. Самый свежий факап уже на канале. Читали?

Между тем девушка не боится делиться историями, она относится к ним как к опыту: извлекает уроки. С её помощью и мы сделаем выводы.

— Около пяти лет назад мы открывали первый кабинет косметолога на Льва Толстого, 11, в бизнес-центре, недалеко от Центрального рынка. Локация отличная — центр города, но в остальном были, как говорится, вопросики. Я на тот момент была совершенно неопытна и не обращала внимания на то, что там, например, нет парковки, очень сложная навигация, найти кабинет без карты — настоящий квест.

Анна с командой сняли два кабинета для косметологических услуг и лазерной эпиляции на 12 этаже, под самой крышей, с огромными круглыми окнами в пол и со свободным выходом — это подкупало.

— Мы мечтали, как будем устраивать там гриль-пати.

Вносить предварительный взнос за аренду мы отказались, так как собственник показал нам только договор купли-продажи данного помещения. Он сообщил, что практически является новым владельцем, сделка будет заключена на днях, о чём предоставил нам документ, а мы выразили готовность арендовать помещение вскоре после её совершения.

Согласно информации из Росреестра, официальное завершение сделки было запланировано на 23 октября 2020 года. И уже после этого можно будет через МФЦ заключить договор и оформить все необходимые документы аренды на срок в 5 лет.

Мы провели ремонт, вложив в него около 100 000 ₽. Перекрасили помещение, потратив не только деньги, но и много сил. Вместе с косметологом Анастасией Александровной обновили 100 квадратных метров, собрав мебель и установив косметологическое оборудование, превратив помещение в уютное и стильное место за две недели. Внесли небольшие изменения в электрику, добавив дополнительные бра для создания комфортного освещения. Мы не только закончили все работы, но и уже начали принимать клиентов. И, конечно, организовали официальное торжественное открытие.

Беда подкралась откуда не ждали!

— Когда мы отработали несколько дней, наступило время оформления сделки в Росреестре и передачи помещения новому собственнику. В середине рабочего дня, когда у нас был пик клиентской активности и куча клиентов ожидали у кабинета косметолога, потенциальный собственник позвонил и сообщил, что сделка о передаче прав была приостановлена из-за бракоразводного процесса, который начал предыдущий собственник. Имущество должно было быть разделено между супругами, а все последующие сделки были аннулированы и заморожены после подачи одного из них на развод.

В общем, помещение не подлежало передаче и продаже третьим лицам. Соответственно, и наши отношения с несостоявшимся собственником тоже по закону были прекращены.

На вопрос, что же делать дальше, Анна услышала – “попробуйте с ними договориться”!
Обнадёживающе!

— Я всё-таки надеялась найти общий язык с собственником. Однако попытка не увенчалась успехом, так как через час к нам явились какие-то люди…

Мне кажется, что среди них был юрист или адвокат предыдущего владельца, серьёзный мужчина с папкой, и два парня в балаклавах, что меня сильно напугало.

Было очевидно, что они не желают видеть нас здесь, а планируют немедленно принудительно выселить вместе со всем оборудованием, кушетками и косметологическими аппаратами. А поскольку мы находились там незаконно, занимая чужую собственность, у них на это были основания.

Могу их понять. У меня на руках был лишь непонятный, запутанный договор с человеком, не являющимся владельцем. Каким-то чудом нам удалось выторговать пару дней на сборы и договориться о переезде на этаж ниже. Мебель и оборудование мы забрали, оставив все вложенные в ремонт деньги, силы и слезы.

Хотелось бы на этом моменте перейти к выводу, но нет.

— Мы арендовали другое помещение, снова провели там ремонт, отработали в нем всего один день, а потом произошла авария с ливневой канализацией.

Вода залила кирпичное здание, промокло всё. Появились сильная влажность, неприятный запах и даже грибок. Всё это произошло очень быстро, буквально за сутки. Мы попытались высушить помещение тепловыми пушками и даже начали принимать клиентов. Но стало очевидно, что остаться здесь невозможно, и пришлось снова начинать переезд.

Вывод: за один день мы нашли новое помещение уже на Пионерской (не так близко к центру, но место хорошее). Вот так за месяц мы стали “счастливыми” обладателями трех кабинетов косметолога, в которых провели ремонты, вложили немыслимое количество нервов и сил. С третьей попытки все удалось!

Сейчас мы — медицинский центр. А этот опыт научил нас заключать договор с юристом.