Эксперт в Шоколаде

5 признаков того, что вы обесцениваете свою экспертность (и как это влияет на доход)

2024-12-08T08:52:33.520Z

Знаете, что самое обидное в работе с экспертами? Видеть, как классные специалисты с огромным опытом зарабатывают меньше новичков. И чаще всего причина кроется не в рынке или конкурентах, а в неосознанном обесценивании собственной экспертности.

1. "Это же элементарно!"

Вы настолько глубоко погрузились в свою тему, что кажется – это знают все. Из-за этого вы пропускаете важные детали в постах и консультациях, которые для клиентов могут быть откровением.

Влияние на доход: клиенты не видят глубины вашей экспертности и выбирают тех, кто умеет объяснять "очевидные" вещи.

2. "Сначала поучусь ещё немного"

Бесконечное коллекционирование сертификатов и дипломов вместо работы с клиентами. Вы откладываете активное продвижение, потому что "ещё не готовы", хотя уже сейчас можете помогать людям.

Влияние на доход: пока вы учитесь, ваши потенциальные клиенты уходят к тем, кто не боится заявить о себе.

3. "У всех такие цены, куда мне больше"

Вы ориентируетесь на средний ценник по рынку, не учитывая свой опыт и уникальные компетенции. Боитесь поднять цены, даже когда клиенты в восторге от результатов.

Влияние на доход: очевидно – вы недополучаете то, чего реально стоит ваша экспертность.

4. "Я просто делаю свою работу"

Когда клиенты благодарят за результат, вы отмахиваетесь: "Да ладно, ничего особенного". Не ведете учет успешных кейсов и не рассказываете о них в соцсетях.

Влияние на доход: клиенты не видят вашу ценность и реальные результаты работы.

5. "Неудобно себя хвалить"

Вы избегаете рассказывать о своих достижениях и регалиях, боясь показаться хвастливым. В итоге ваш профиль в соцсетях больше похож на личный дневник, чем на блог эксперта.

Влияние на доход: потенциальные клиенты не воспринимают вас как профессионала своего дела.

Узнали себя хотя бы в одном пункте? Это нормально. Большинство экспертов проходят через эту стадию. Важно вовремя заметить эти признаки и начать работать над ними.

Я каждый день помогаю экспертам превращать их знания и опыт в стабильный доход.

В моем блоге вы найдете конкретные инструменты и примеры того, как правильно упаковать и монетизировать свою экспертность. Подписывайтесь – и уже через неделю вы увидите свой профессиональный путь совсем другими глазами. Мой телеграм-канал: https://t.me/leads_factory

А если вы готовы к глубоким изменениям, записывайтесь на "Упаковку экспертности под ключ". Здесь мы превратим ваш опыт в магнит для клиентов, которые будут готовы платить за ваши услуги достойные деньги.

Сохраняйте этот пост и честно ответьте себе: сколько денег вы теряете каждый месяц из-за обесценивания своей экспертности?

Кейс: Привлечение подписчиков на канал по эзотерике. Как я получила подписчиков по цене 39 ₽ (ноябрь 2023)

2024-02-12T10:42:13.319Z

Привет! С вами Кристина Веланская, я специализируюсь на привлечении целевого трафика в Телеграм через закупы рекламы и TG Ads.

Сегодня рассказываю о том, как привлекала подписчиков в ноябре 2023 на канал астропсихолога.

Дано:

Клиент: эксперт в области астрологии и таро, недавно окончила курсы психолога и начала развиваться в направлении астропсихологии.

Timeline: ноябрь 2023

Цель: привлечь целевую аудиторию на канал. Канал новый, эксперт переживала, что не сможет сразу «освоить» большой наплыв новой аудитории, так как основной продукт - личные консультации. Поэтому было принято решение двигаться «небольшими шагами».

Бюджет: 25 000 рублей

Точка А

На канале 116 подписчиков. Часть подписчиков пришла из Инстаграм блога эксперта (который она перестала вести), часть подписчиков эксперт набирала бесплатными методами - через комментарии в каналах со схожими тематиками.

Подготовка:

В начале сотрудничества я всегда анализирую канал клиента на предмет готовности к приему трафика. Делаю аудит канала:

насколько привлекательные и понятные для целевой аудитории название канала и описание;
есть ли закреп с постом-навигацией + краткое знакомство;
Подходит ли аватар к тематике канала, выделяется ли среди других каналов.

Так как эксперт только начинала свой путь в ведении канала, то здесь было над чем поработать:

Изменили описание канала (изначально описание было в стиле «я очень классный эксперт, подписывайтесь, а заодно денежку можно отправлять вот сюда…». Описание канала написали с указанием ценности для подписчиков: добавили бойкие, хлесткие фразы;
Заменили фото на аватаре на более яркое и выделяющееся (наш дизайнер помог с подготовкой аватара);
Подредактировали текст поста в закрепе, выделили 4 самых интересных и читаемых поста и добавили их в закреп;
Название канала оставили прежним - там все было норм.

Переупаковали канал

Шаг 1. Определение целевой аудитории

С чего я начинаю работу - это с определения целевой аудитории (на самом деле и переупаковку канала мы делаем уже после определения ца).

Поэтому первое, что было сделано - это бриф с клиентом, а затем анализ рынка/ниши для того, чтобы определить портрет целевой аудитории.

Именно в этом кейсе я получила профессиональный вызов (решив который, пришла к важным выводам, но о них - в конце).

Дело в том, что эксперт очень хотела отойти от астрологии и горела желанием развиваться как психолог. Однако, уже существующая аудитория на канале + вся тематика канала была об астрологии. Эксперт даже задумывалась о том, чтобы вести два канала - один по астрологии, второй по психологии. Подробно рассказав, почему даже врагу не пожелаешь вести два авторских канала, мы пришли к решению, что оставляем и продвигаем один канал.

Тут было два варианта действий:

либо эксперт пишет новые посты (хотя бы 6-7 штук) по теме психологии и мы ведем уже трафик как на блог психолога;
либо мы ведем трафик на канал астролога, но всячески подчеркиваем, что астрология вкупе с психологией дают очень крутые результаты в самопознании и карьере. То есть у нас не просто очередной астролог, который составит натальную карту, а астролог, который сможет сделать вдумчивый разбор того, как звезды определяют характер / склонности и, самое главное, что с этим делать.

Вообщем, по факту параллельно с работой по закупу, я занималась распаковкой эксперта :)

Мы остановились на втором варианте.

Начали анализ целевой аудитории: обсудили с экспертом на какие консультации к ней в основном приходят и какие темы - ее конек.

Я сразу отсекла попытки «обнять необъятное», так как секрет успеха в текущей конъюнктуре - это четкое нишевание. Если вы хотите быть астрологом, а заодно еще тарологом и психологом, консультирующим по поводу компульсивного переедания, депрессий и несчастной любви - то вы никогда не наберете именно своей аудитории, которая будет готова платить вам за решение определенных проблем.

Подход заслуженного мастера спорта майора Чингачгука теперь уже точно не работает!

В ходе брифа пришли к выводу, что конек эксперта - это астропсихологические консультации в помощи с поиском своего места в жизни, предназначения, а также помощь в обретении любви к себе.

После детального изучения потребностей и интересов целевой аудитории эксперта, было выделено два ключевых и платежеспособных сегмента:

Сегмент 1:

Женщины 35-50 лет, переживающие кризис среднего возраста или ищущие новые пути в жизни, так как старые либо перестали работать либо просто надоели. Сюда же отнесли женщин, которые пытаются найти новое направление в жизни после перерыва в карьере из-за маленьких детей.

Сегмент 2:

Женщины 25-45 лет, ищущие смысл жизни: они хотят понять свое место в мире, свои жизненные цели и ценности, а также повысить свою самооценку и уверенность в себе. Верят в тайны мироздания и астрологию.

Для каждого сегмента мы определили основные боли, «хотелки», что им интересно, и чего они опасаются, когда решаются на покупку. Это помогает мне и ребятам из команды готовить рекламные подачи, в которых наша целевая аудитория узнает себя.

Как правило, эффективность посевов в Телеграм-каналах на 40% успеха зависит от выбора платформы (то есть отбора подходящих каналов), и на 60% определяется качеством креатива.

Если рекламная подача написана так себе, то подписчик обойдётся вам втридорога, даже на самых топовых каналах. Почему? Да потому что люди не дураки, они не побегут за тем, что не кажется им привлекательным или полезным.

В общем, если вы не определите в яблочко, кто ваша аудитория и чего они хотят, можно запросто выбросить рекламные деньги на ветер.

На основании данных о сегментах целевой аудитории наша команда разработала четыре варианта креатива для рекламы.

Шаг 2. Подбор каналов

В то же время я занялась подбором каналов для тестов и последующего масштабирования. Как и полагается нормальному спецу по закупкам, у меня уже накопился приличный список каналов по разным тематикам, с которыми я регулярно работаю. Но когда берусь за новый проект, я всегда сначала ищу самые подходящие / свежие каналы.

Этим подходом достигаю двойной выгоды:

уменьшаю стоимость привлечения подписчика (чем точнее канал соответствует интересам аудитории, тем дешевле привлечь её внимание);
добавляю новые каналы в свою базу, чтобы всегда быть updated.

Шаг 3. Тесты

Обычно на тесты выделяю около 10% от бюджета. Здесь бюджет был небольшой, на тесты было запущено 6 000 руб.

Начался этап договоренностей и торга с админами каналов и выход тестовой рекламы.

По результатам теста:

Провела посевы в 10 телеграм-каналах,
Пришло 64 подписчика,
Средняя цена подписчика получилась 93 рубля.
Самое главное: была найдена связка, которая давала стабильный результат на тестах около 35-45 рублей за подписчика. Что не могло не радовать :)

Однако, если вы обратили внимание - средняя цена подписчика получилась высокой. Почему? Потому что все начальные тесты провалились. Да, да - я помню все, что писала про креатив выше и это не значит, что мы подготовили плохие креативы.

Дело было в том, что так как мой клиент был еще начинающим экспертом, то контент был слабоват. Точнее, контент был вдумчивым, длинным и с минимум развлечения.

По статистике, люди активно переходили по рекламе, но не подписывались, т.е. читали несколько постов и уходили. Печалька.

Как говорится «Можно подвести лошадь к водопою, но нельзя заставить ее пить»

При всем моем желании помочь, я не могу начать вести телеграм канал за эксперта и писать за него все посты.

Что же можно сделать в такой ситуации? Здесь есть два рабочих варианта (мы попробовали оба, как думаете, какой лучше сработал?):

Закрыть канал и вручную добавлять подписчиков. Таким образом, подписчики не смогут сразу прочитать, что на канале, однако любопытство заставляет их подавать заявку на подписку в канал.
Использовать FleepBot для скрытия содержимого поста. Можно делать кликбейтный пост, но для того, чтобы прочитать продолжение, нужно подписаться. Либо можно сделать лид-магнит, который станет доступен после подписки. Что мы и сделали :)

История с Лид-магнитом всегда прикольная, так как дает эксперту возможность проявить себя, показать свои сильные стороны (главное, не филонить и не жадничать с информацией - а сделать действительно что-то полезное) + у подписчиков остаётся файл с контактами (напоминание именно об этом эксперте).

Но пока мы согласовали тему Лид-магнита и помогали эксперту его оформить, я не хотела останавливать тесты. Поэтому мы на время закрыли канал и - о чудо! - на канал начали подписываться люди по очень хорошей цене. Так мы отобрали самый конвертящий креатив.

Добавили в него буквально строчку про наш новый лид-магнит, открыли канал, но ссылка на файл была доступна только после подписки.

Снова провела тесты. Цена за подписчика стала выше, но все равно была в целевых параметрах.

Параллельно порекомендовала эксперту несколько легких тем для постов, чтобы немного «разбавить» серьезность ее блога. Да, именно в этом кейсе у меня было очень много общения с экспертом :) Несмотря на скромный бюджет, получился кейс со звездочкой.

Небольшой оффтоп про виды рекламных постов в телеграм

Есть три вида промо постов: прямые (это когда в посте рассказывается об эксперте и чем он может быть полезен - кто хочет, присоединяйтесь), кликбейтные (это когда написана интересная завязка, но нет продолжения) и нечто среднее :)

Какой тип поста выбрать при посевах - это палка о двух концах или вечные споры о том, что было первее: яйцо или курица.

Те, кто за прямые посты, говорят, с них приходит намного более качественная аудитория, так как люди «знают на что идут» и подписываются не из подогретого кликбейтами и прочими маркетинговыми шалостями любопытством. С этим не поспоришь.

Однако, с другой стороны, численность этих подписчиков в разы ниже по сравнению с менее прямолинейными подходами. «Зато качественно» - гордо скажут мне коллеги. Но все мы знаем, что в любом случае аудитория, которая приходит - холодная и эксперту придется ее прогревать.

И если вооружиться логикой и простой математикой, то где будет больше продаж: из прогрева 1 000 человек (пусть и подписавшихся из любопытства) или 100 человек? Очевидно, что из 1000 человек (заинтересованных в тематике эксперта) продаж будет больше.

Хотя показатель конверсии может быть ниже, но кого он волнует, если у эксперта исправно падают денежки на счет? :)

Этот подход работает не для всех ниш, сегодня мы говорим о мягкой нише с низким или средним чеком.

Для экспертов, работающих с высокими чеками, в сфере недвижимости часто отлично работает подход «продаю на 5 миллионов своим 300 подписчикам», но там нужно быть готовыми к высокой цене за подписчика.

Шаг 4. Масштабирование

После нахождения связки "лучший креатив - лид-магнит за подписку - более легкие посты на канале" было начато масштабирование (звучит забавно, когда бюджета осталось 19 000 руб). По результатам:

Сделаны посевы в 15 телеграм-каналах;
Пришло 640 подписчика;
Средняя цена подписчика вышла 39 рубля.

Резюме:

Если работаете с начинающими экспертами, то нужно быть готовым во многих моментах «вести их за ручку», если хотите показать результат.

Придется делать много того, что официально не входит в ваш круг обязанностей как закупщика. Однако каждый кейс - это бесценный опыт и возможность проявить себя как спеца.

О чем нужно помнить:

Всегда делайте тщательный анализ целевой аудитории. Вы должны знать кто у вас покупает (читает ваш канал) и почему он это делает. Именно это определяет сработает креатив или нет.
Делайте 2-3-4 креатива и обязательно проводите тесты на нескольких схожих небольших каналах.
Старайтесь отбирать самые релевантные каналы
Если контент плохо конвертит, то либо закрывайте канал, либо используйте сильный лид-магнит, выдаваемый за подписку.

Если вы эксперт или онлайн школа и вам нужен целевой качественный трафик, то я приглашаю вас на бесплатную консультацию, на которой мы разберем ваш проект и подберем оптимальную стратегию продвижения в соответствии с вашими целями.

Мой Telegram для связи: @kristina_pro_leads

Не затягивайте с решением, пока Меркурий благосклонен!

Кейс: Канал нутрициолога о здоровом питании. Как я привлекла 3 763 подписчика по цене 53 ₽

2024-02-10T10:13:51.913Z

Привет! С вами Кристина Веланская, я специализируюсь на привлечении целевого трафика в Телеграм через посевы в каналах и TG Ads.

Сегодня рассказываю о том, как привлекала подписчиков в январе 2024 на канал нутрициолога.

Дано:

Клиент: эксперт в области нутрициологии и здорового образа жизни. Опыт более 10 лет, есть свои курсы и программы питания для снижения веса и оздоровления всего организма.

Timeline: январь 2024

Цель: привлечь новую аудиторию в телеграм канал к запуску нового курса в марте (месяц эксперт зарезервировала на прогрев). KPI - до 80 рублей за подписчика.

Сроки: 2-3 недели

Бюджет: 200 000 рублей

Точка А

На канале 2 569 подписчиков. Большая часть аудитории пришла из блога эксперта в Инстаграм. Эксперт пробовала закупаться самостоятельно, но цена подписчика выходила более 200 рублей.

Подготовка:

В начале сотрудничества я всегда анализирую канал клиента на предмет готовности к приему трафика. Делаю аудит канала:

насколько привлекательные и понятные для ЦА название канала и описание;
есть ли закреп с постом-навигацией + краткое знакомство;
совпадает ли тематика последних постов с заявленной тематикой канала (например, человек переходит на канал, рассчитывая увидеть информацию о полезном питании, а эксперт последние 3 поста рассказывала о том, как классно отдохнула в Дубае).

Именно у этого клиента контент на канале велся тематически и грамотно. Я только дала рекомендации по изменению описания канала + немного подкорректировали текст в закрепе и добавили Лид-магнит по самостоятельной оценке состояния организма.

Шаг 1. Определение целевой аудитории

Аудитория была необходима не только максимально качественная, но и релевантная для предстоящего запуска.

После глубокого изучение потребностей, интересов и поведения целевой аудитории эксперта, я выделила два ключевых и платежеспособных сегмента аудитории:

Сегмент 1:

Женщины 25-55 лет, с лишним весом, либо склонным к набору лишнего веса, которым нужна помощь в разработке и соблюдении плана питания для эффективного и безопасного снижения веса. Ищут индивидуальные программы питания для эффективного и здорового похудения, хотят улучшить здоровье и самооценку, преодолеть разочарования от предыдущих попыток и поддерживать мотивацию.

Потребности: Стремление к быстрым и устойчивым результатам в похудении, профессиональная поддержка и мотивация, улучшение внешности и самочувствия.

Проблемы: Отсутствие времени и знаний для планирования правильного питания, трудности в поддержании долгосрочной мотивации и недовольство собственным здоровьем.

Страхи: Опасения не достигнуть целей, страх перед строгими диетическими ограничениями и сложностью изменений образа жизни.

Возражения: Сомнения в эффективности программ, беспокойство по поводу стоимости, предполагаемая трудность следования рекомендациям и отрицательный опыт с другими методиками похудения.

Сегмент 2:

Женщины 25-55 лет, стремящиеся к здоровому образу жизни. В основном это женщины, ведущие сидячий образ жизни (офисные работники, врачи, менеджеры и т.д.) со средним и выше доходом. Они заботятся о своем здоровье, внешности и качестве жизни, ищут баланс между работой и личной жизнью, чувствуют стресс и усталость. Нуждаются в простых решениях для здорового питания, чтобы предотвратить хронические заболевания и улучшить благополучие. Сталкиваются с проблемами недостатка времени и знаний для планирования здорового питания, боятся неудач и неустойчивости результатов изменений в диете, сомневаются в удобстве и вкусе здоровой пищи.

Также неудовлетворенны собственным здоровьем и уровнем физической активности,

Могут быть разочарованы от прошлых попыток снижения веса и улучшения здоровья, имеют сложности с поддержанием мотивации и последовательности в здоровых привычках.

Итак, для каждого сегмента были определены основные "боли", потребности, интересы, а также возражения и страхи, связанные с покупкой. Именно эти данные позволяют мне с командой готовить такие рекламные креативы, которые бьют в самое сердечко целевой аудитории.

Вообще, в посевах в Телеграм 40% успеха - это площадка (то есть подобранные каналы), а 60% успеха - это креатив.

Если креатив составлен посредственно, то цена подписчика будет выше в 3-4 раза, даже на самых классных каналах. Почему? Потому что люди не такие идиоты, как хотелось бы маркетологам и потому охотно идут только туда, где видят для себя что-то интересное или полезное.

Таким образом, если целевая аудитория и ее потребности определены некорректно, то весь бюджет может радостно улететь в трубу :)

Проведя бриф клиента и получив два четких сегмента целевой аудитории мы с командой подготовили 4 варианта креатива.

Один из вариантов креативов

Шаг 2. Подбор каналов

Параллельно я начала делать подбор каналов для теста и последующего масштабирования. У меня уже есть довольно большой пул каналов из нескольких тематик с которыми работаю, но для каждого проекта я всегда сначала ищу максимально аффинитивные (то есть прямо самые-самые релевантные) каналы.

Таким образом убиваю двух зайцев:

- снижаю стоимость подписчика (чем релевантней аудитория на канале, тем охотнее она подписывается);

- постоянно расширяю свою базу каналов и держу руку на пульсе.

Шаг 3. Тесты

Традиционно на тесты выделяю около 10% от бюджета. Так как бюджет был достаточно большой, то было решено запустить на тесты 15 000 руб.

Начался этап договоренностей и торга с админами каналов и выход тестовой рекламы.

По результатам теста:

Провела посевы в 8 телеграм-каналах,
Пришло 174 подписчиков,
Средняя цена подписчика получилась 86 рубля.
Самое главное: была найдена связка, которая давала стабильный результат на тестах с ценой 43-56 рублей за подписчика. Что не могло не радовать :)

Закуп пошел :)

Для каждого рекламного поста я делаю уникальную пригласительную ссылку, чтобы отслеживать приход/уход подписчиков из каждого канала. Это дает возможность четко отслеживать не только количество подписчиков из каждого источника, но и оценивать их качество на протяжении времени (впоследствии можно сравнить, сколько подписчиков из канала пришло сразу после рекламы, а сколько осталось через месяц). Именно так и формируется база проверенных каналов.

Шаг 4. Масштабирование

После определения самого эффективного креатива приступила к активным размещениям и они прошли весьма успешно:

Сделаны посевы в 31 телеграм-каналах;
Пришло 3 589 подписчика;
Средняя цена подписчика вышла 53 рубля (по KPI стояло 80 рублей).

Количество подписчиков на начало закупа:

Количество подписчиков по окончанию закупа:

А это я :)

Резюме:

Январь - хороший месяц для рекламы :) Декабрьская истерия позади, все отдыхают, трафик идет хорошо.

А если более серьезно, то:

Всегда делайте тщательный анализ целевой аудитории. Вы должны знать кто у вас покупает (читает ваш канал) и почему он это делает.
Делайте несколько креативов и обязательно проводите тесты на нескольких небольших каналах.
Старайтесь отбирать самые релевантные каналы.
Торгуйтесь с админами.

Мой Telegram: @Kristina_pro_leads