Как создать уникальное оформление аккаунта для массажиста, повысить вовлечённость подписчиков и превратить их в постоянных клиентов?

2022-01-08T14:35:17.770Z

7.12.21 я начала работы над аккаунтом сферы массажа Ко мне обратилась Ольга - мастер массажа из г. Оренбург. У Ольги 10-летний опыт работы, она владеет различными видами и темниками массажа. Как отметила клиентка, некоторые применяемые техники единственные из ее города.
Ее запрос - сделать акцент на эстетику аккаунта и на лечебное направление массажа, помощь людям с болями в спине и пояснице, т.е оздоровительные техники, тк она прошла углубленное обучение по данному направлению, но в аккаунте это никак не отмечено.

Сбор информации:
Для понимания в каком стиле делать работу, я попросила клиентку отправить мне 3-5 аккаунтов, которые ей нравятся, а так же проанализировала ее целевую аудиторию и конкурентов. Так же запросила весь фото и видео контент, чтобы придумать эстетичный визуал, опираясь на ее фото. Мне повезло, у Ольги часто проходили профессиональные фотосессии, и контента было достаточно.

Изначально аккаунт выглядел так: не цепляющая шапка профиля, нет ответа на ЗАПРОС клиента, как она хотела бы это видеть.

Задачи

Приступив к работе, первым делом мы начали оформление презентабельности аккаунта. Начали с Аватара, поменяли Имя, и изменили тезисы в шапке профиля, где сделали своё УТП, соответствующее пожеланию клиентки, а именно:

Устраню боль в спине уже с 1го сеанса и верну молодость

♻️Большой выбор техник массажа

👩‍🎓Высшее мед.образование

❗️Мягкая мануальная терапия

Следующим этапом я сделала анализ конкурентов выявив плюсы (что можно взять для себя) и минусы

Третим этапом был проведён анализ целевой аудитории, который помог выяснить как выглядит наш потенциальный покупатель. Моя клиентка работает только с женщинами, в возрастном промежутке 25-55 лет, главные запросы которых - устранить боль в спине, профилактика заболеваний и повышение иммунитета, коррекция фигуры и релаксация.

Выявив все основные пожелания оформили новую шапку профиля, изменили аватар и сделали актуальные сторис в одной стилистике

4. Перешли к составлению контент-плана на 14 дней, учитывая 3 категории: личный бренд, польза/экспертность, закрытие возражений. Плюс подобрали фото по одной цветовой гамме, по просьбе клиентке остановились на зелёных оттенках.

5. Активности и БСП:

ежедневно выполнялся массфоловинг с соблюдением лимитов Инстаграм
проведена взаимореклама с аккаунтом https://instagram.com/stilniy_jivotik?utm_medium=copy_link (Одежда для беременных) после чего пришло около 100 новых подписчиков
вовлечение подписчиков игровым контентом в сторис (опросники, вопросы, поймай контур, угадай фильм и др)
рассылка приветственных сообщений по новым подписчикам и предоставление скидки 20% на первое посещение
комментарии по конкурентам
использовали скрытые хештеги
гостевые посты

Результаты:

За 4 недели пришло 1286 новых подписчиков, многие из которых записались к Ольге на сеансы массажа
Презентабельное уникальное оформление аккаунта и повышение охватов, а так же заинтересованная аудитория и активность подписчиков
Визуально привлекательная лента с различными комбинациями картинок и личных фото
Посты, стимулирующие рост продаж и популяризацию услуги клиентки

Статистика радует.

Аккаунт упакован

Клиентка осталась довольна, но были некоторые замечания по БСП

Выводы

В результате грамотного оформления аккаунта и указания ответов на запрос клиента можно привлечь новую аудиторию, подключив при этом БСП.

Мы заметили, что наиболее высокую активность и приход новой аудитории удалось получить с помощью гостевых постов, массфола и взаимной рекламы, а так же игры в сторис помогли вытянуть на взаимодействие "молчунов", тем самым повысив наши охваты.

Контакты

Инстаграм: https://instagram.com/smm_kseniaa?utm_medium=copy_link

Тел: +79113666817

Telegram: kseniaa088

@ksenia8886

Как создать уникальное оформление аккаунта для массажиста, повысить вовлечённость подписчиков и превратить их в постоянных клиентов?